Wuthering Waves não está funcionando: o que está acontecendo e o que fazer

Quando Wuthering Waves não está funcionando, o problema pode aparecer de várias formas. O launcher não abre, a verificação de arquivos trava, a tela de login diz que a conexão com o gateway expirou ou o jogo fecha logo depois do aviso de fotossensibilidade. Parte desses problemas vem dos servidores da Kuro Games ou de uma atualização recente, e parte vem da sua rede, do seu dispositivo ou do software anti-cheat.

Este guia explica cada causa, mostra como diferenciar uma queda do servidor de um problema local e diz quando uma ferramenta como a Planet VPN pode ajudar.

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Por que Wuthering Waves não está funcionando?

Wuthering Waves é um jogo de mundo aberto enorme. Ele precisa de uma conexão estável, bastante espaço livre e, no PC, de um serviço anti-cheat funcionando. Se qualquer uma dessas coisas falhar, o jogo pode parar no launcher, na verificação de arquivos, na tela de login ou no meio da partida. As grandes atualizações de versão trazem riscos próprios, da manutenção a um patch que não termina de instalar. Comece com algumas verificações rápidas que resolvem muitos problemas em todas as plataformas.

Como resolver

  1. Reinicie o jogo e depois o seu dispositivo e o roteador.
  2. Confira o perfil oficial @Wuthering_Waves no X e o Bulletin dentro do jogo para ver se há manutenção.
  3. Verifique se o jogo está na versão mais recente na sua plataforma.
  4. Libere espaço, porque as atualizações precisam de muito mais espaço do que a instalação final.
  5. No PC, clique em Reparar no launcher (o ícone de chave inglesa no canto superior direito).

Wuthering Waves caiu ou o problema é só com você?

A Kuro Games tira os servidores do ar a cada atualização de versão, e ninguém consegue entrar até a manutenção acabar. A manutenção da versão 3.7, por exemplo, durou cerca de 7 horas, e o aviso dizia que ela podia ser estendida. Em dias movimentados, servidores sobrecarregados também podem causar erros de rede e tempos esgotados para muitos jogadores ao mesmo tempo. Se seus amigos no mesmo servidor também estão travados, o problema é no servidor e o jeito é esperar.

Como resolver

  1. Confira @Wuthering_Waves no X e a página de notícias do site oficial para ver os horários de manutenção.
  2. Procure relatos recentes de queda de outros jogadores nas redes sociais e no r/WutheringWaves.
  3. Pergunte a amigos no mesmo servidor se eles conseguem entrar.
  4. Espere o horário de término divulgado, depois reinicie o jogo e instale a atualização.
  5. Se só você foi afetado, siga para as soluções locais abaixo.

Wuthering Waves não carrega

Uma barra de carregamento que não sai do lugar é uma reclamação comum, e no PC ela costuma aparecer como o jogo travado na verificação da integridade dos arquivos. A verificação pode continuar em segundo plano mesmo quando a barra parece congelada, e alguns jogadores esperam 30–60 minutos até ela terminar. No celular, o mesmo travamento geralmente vem depois de uma atualização ou quando o armazenamento está quase cheio.

Dica: antes de fechar uma verificação de arquivos que parece travada, abra o Gerenciador de Tarefas. Se o processo do Wuthering Waves ainda estiver usando disco ou CPU, a verificação está andando, e reiniciar pode zerar o progresso.

Como resolver

  1. Dê tempo para a verificação de arquivos terminar antes de fechar qualquer coisa.
  2. Se nada se mexer por mais de uma hora, feche o jogo e reinicie o PC ou o celular.
  3. Instale qualquer atualização pendente, porque um cliente desatualizado pode travar a verificação.
  4. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis, ou chegue mais perto do roteador.
  5. Libere espaço e abra o jogo de novo.

Wuthering Waves não abre

No PC, Wuthering Waves pode falhar ao abrir de vários jeitos. A Epic Games Store mostra o jogo como em execução, mas nenhuma janela aparece, o launcher abre numa tela em branco e depois diz “Program not responding”, ou o Windows avisa que “vcruntime140_1.dll was not found”. Depois de uma atualização, o jogo também pode dizer que há várias instâncias abertas (“Running multiple game instances”) e fechar sozinho.

Como resolver

  1. Abra a pasta de instalação e execute o arquivo launcher, não o launcher_epic.
  2. Feche o launcher por completo e abra de novo se aparecer a mensagem de várias instâncias.
  3. Instale o Microsoft Visual C++ Redistributable e depois reinstale o launcher.
  4. Coloque o jogo na lista de exceções do antivírus e execute o launcher como administrador.
  5. Atualize o driver da placa de vídeo e use o botão Reparar do launcher.

Download do Wuthering Waves travado

Downloads e atualizações de versão são pesados, então falham mais do que o próprio jogo. No aviso da versão 3.7, a Kuro pedia que jogadores de PC reservassem 46 GB para um pacote de 26 GB, e jogadores de celular 20 GB, e a atualização não termina sem esse espaço. Um download que fica lentíssimo, cai para zero ou dispara um alerta do antivírus sobre arquivos DLL modificados geralmente indica um problema de conexão, de armazenamento ou de software de segurança.

Como resolver

  1. Libere o espaço reservado indicado no último aviso de atualização.
  2. Pause o download e retome mais tarde com uma conexão estável.
  3. Libere os arquivos do jogo no antivírus e baixe de novo.
  4. Use o pré-download da nova versão no launcher do PC, ou o pré-download no celular, antes de a manutenção começar.
  5. Fale com o atendimento ao cliente se o download continuar caindo para zero.

Problemas de login no Wuthering Waves

Os problemas de login vão de uma tela inicial que trava até a mensagem “too many failed login attempts”. Alguns jogadores conseguem entrar em um servidor, mas não em outro, o que indica um problema de rota entre a rede deles e essa região. O progresso também fica preso a um único servidor (America, Europe, Asia, SEA ou HMT), então escolher o errado pode fazer sua conta parecer vazia, mesmo sem nada perdido.

Como resolver

  1. Confira se você está no mesmo servidor em que criou seu personagem.
  2. Entre com o método que você usou no cadastro, como e-mail, Google, Facebook, PSN ou Microsoft.
  3. Redefina sua senha da Kuro Games se o jogo mostrar erro de conta ou de senha.
  4. Espere um pouco depois de uma mensagem de tentativas falhas antes de tentar de novo.
  5. Se só um servidor falhar, teste outra rede ou uma VPN para descartar um problema de rota.
  6. Mande um e-mail para [email protected] se ainda não conseguir entrar.

Wuthering Waves desconectando toda hora

Se você consegue entrar, mas o jogo mostra “Connection Error… Reconnecting” sem parar, a conexão entre você e o servidor está caindo. Sinal de Wi-Fi fraco, rede congestionada ou problema de DNS são causas comuns, e a carga nos servidores em horários de pico pode piorar a situação. Alguns jogadores resolveram verificando os arquivos do jogo ou trocando de provedor de DNS.

Como resolver

  1. Use uma conexão por cabo, ou troque o Wi-Fi entre as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz.
  2. Reinicie o roteador e pause outros downloads.
  3. Verifique ou repare os arquivos do jogo no launcher.
  4. Limpe o cache de DNS (ipconfig /flushdns no Windows) ou teste outro provedor de DNS.
  5. Teste o roteador do celular para ver se o problema é a sua rede de casa.

Wuthering Waves fechando sozinho

Os crashes ao abrir ou no meio do jogo costumam vir das configurações gráficas, dos drivers ou de arquivos corrompidos. No PC, é comum aparecer uma janela de “Fatal error” dizendo que o UE4 Client Game travou, às vezes logo depois do aviso de fotossensibilidade. Alguns jogadores também têm crashes DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ligados ao ray tracing, a um driver de GPU recente ou a um player de vídeo aberto em segundo plano.

Como resolver

  1. Clique em Reparar no launcher, espere terminar e reinicie o PC.
  2. Atualize o driver da placa de vídeo ou volte para a versão anterior, dependendo de quando os crashes começaram.
  3. Desative o ray tracing e diminua as configurações gráficas.
  4. Feche os apps em segundo plano, principalmente players de vídeo e overlays, antes de abrir o jogo.
  5. No celular, libere espaço e reinstale o jogo se os crashes começaram depois de uma atualização.

Wuthering Waves com lag

Os jogadores chamam de “lag” dois problemas diferentes. FPS baixo e engasgos vêm do seu hardware e das configurações, enquanto rubber-banding e ações atrasadas vêm da rede. Os engasgos geralmente aparecem com um driver desatualizado, uma resolução de tela cheia diferente da do monitor ou configurações acima do que sua GPU aguenta. O lag de rede é mais provável quando o servidor está longe, a rota está congestionada ou sua operadora limita o tráfego de jogos, e é aí que uma VPN às vezes ajuda.

Como resolver

  1. Atualize o driver da placa de vídeo e reinicie o jogo.
  2. Coloque o jogo na resolução nativa do monitor, ou teste o modo tela cheia em janela.
  3. Baixe os gráficos de Alto ou Ultra para Médio ou Baixo.
  4. Jogue no servidor mais perto de você, o que geralmente reduz o ping.
  5. Teste um servidor de VPN próximo se sua operadora limita jogos ou a rota é ruim.

Erro de anti-cheat no Wuthering Waves

A versão de PC usa o Anti-Cheat Expert (ACE). Quando ele falha, pode aparecer “Error occurs on ACE components. Game will exit soon.” com um código como 13-131223-22, e o jogo fecha. Softwares de segurança e um serviço ACE mal configurado são causas frequentes. No celular, esse erro não deve aparecer.

Como resolver

  1. Aperte Windows + R, digite services.msc e abra o serviço AntiCheatExpert.
  2. Mude o Tipo de inicialização para Manual, clique em Aplicar e reinicie o PC.
  3. Use Reparar no launcher para restaurar os arquivos do anti-cheat.
  4. Pause antivírus muito agressivos enquanto abre o jogo.
  5. Fale com o suporte da Kuro Games se o erro continuar voltando.

Erros comuns do Wuthering Waves

Wuthering Waves mostra uma mistura de mensagens escritas e códigos de erro do Windows. A maioria aponta para um problema de conexão, de arquivos ou de gráficos. Estes são os que você tem mais chance de ver e o que fazer em cada caso.

ErroO que significaO que fazer
Gateway connection timed outO jogo não conseguiu alcançar o servidor de login, muitas vezes durante a manutenção, em horários de pico ou por um problema de rotaReinicie o jogo, troque a banda do Wi-Fi ou de rede e veja se há manutenção.
Network errorA conexão caiu durante o login ou a partidaConfira sua conexão, atualize o jogo, force o fechamento e tente de novo.
Fatal error [Line:258]O cliente UE4 travou ao abrir, muitas vezes por causa de uma configuração gráficaRepare o jogo, atualize o driver da placa de vídeo e diminua os gráficos ou a resolução.
vcruntime140_1.dll was not foundEstá faltando um runtime do Microsoft Visual C++Instale o Visual C++ Redistributable e depois reinstale o launcher.
Running multiple game instancesDepois de uma atualização, o jogo acha que uma sessão antiga ainda está abertaFeche o launcher por completo e abra de novo.
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNGO driver da placa de vídeo parou de responderDesative o ray tracing, feche os apps em segundo plano e atualize o driver ou volte para a versão anterior.
0xc000007bArquivos de sistema ou de runtime do Windows estão faltando ou corrompidosExecute sfc /scannow como administrador e reinstale o Visual C++.

Por que não consigo acessar o Wuthering Waves?

Às vezes o jogo está funcionando, mas a rede em que você está bloqueia o acesso. O Wi-Fi de escolas, escritórios, hotéis e lugares públicos costuma bloquear tráfego de jogos, e algumas operadoras bloqueiam ou limitam certos apps. Um sinal típico é o jogo conectar nos dados móveis, mas não no seu Wi-Fi de sempre, ou chegar a uma região de servidores, mas não a outra. Reinstalar não resolve esse tipo de bloqueio. Uma VPN é a solução prática, porque manda sua conexão por outra rede e outra rota.

Como resolver

  1. Teste o jogo nos dados móveis. Se funcionar, seu Wi-Fi está bloqueando.
  2. Conecte-se a um servidor de VPN perto da região do seu servidor de jogo.
  3. Troque os servidores DNS se sua operadora filtra a conexão.
  4. Veja se o roteador tem controle dos pais ou regras de firewall.
  5. Em redes do trabalho ou da escola, lembre que o dono da rede ainda pode restringir jogos.

Quando uma VPN pode ajudar com Wuthering Waves

Uma VPN ajuda em alguns casos específicos. Ela permite passar pelos bloqueios do Wi-Fi da escola, do trabalho ou de lugares públicos, reduzir a limitação de velocidade da operadora e conseguir uma rota melhor quando uma região de servidores dá tempo esgotado toda hora a partir da sua rede. Ela também protege sua conexão em redes Wi-Fi públicas. Ela não resolve manutenção dos servidores, conta banida, senha errada, crash do anti-cheat ou bug do jogo, e não transfere seu progresso para outro servidor. Se quiser testar, a Planet VPN oferece servidores para jogos, e você pode saber mais na página VPN para Wuthering Waves.

Wuthering Waves não funciona no console

No PS5 e no Xbox, a maioria dos problemas tem a ver com contas e atualizações. No PS5, a região da sua conta PSN define o seu servidor, e no Xbox sua conta Microsoft fica ligada a um servidor no primeiro login e não dá para mudar. Se o progresso do PC ou do celular não aparece, o console pode estar vinculado a outra conta da Kuro Games ou a outra região.

Como resolver

  1. No PS5, aperte OPTIONS no ícone do jogo para procurar atualizações. No Xbox, use Gerenciar atualizações em Meus jogos e aplicativos.
  2. Compare o User ID em Configurações, Configurações da conta, User Center com o do seu PC ou celular.
  3. Confira se a região da sua conta PSN ou Microsoft é a mesma do servidor do seu personagem.
  4. Reinicie o console e verifique a conexão com a internet.
  5. Peça a desvinculação pela opção Feedback dentro do jogo se a conta errada estiver vinculada.

Por que Wuthering Waves não funciona no meu celular?

O celular fica sem espaço mais rápido que o PC, e cada atualização de Wuthering Waves precisa de muito espaço livre. Pouco armazenamento, superaquecimento, um app desatualizado ou um bug num patch novo podem impedir o jogo de abrir ou fazer ele fechar sozinho. As soluções são diferentes no iPhone e no Android.

Wuthering Waves não funciona no iPhone

O iOS não deixa limpar o cache de um app diretamente, e as atualizações chegam pela App Store em vez de um aviso dentro do jogo. Descarregar ou reinstalar o app te dá uma cópia limpa, e seu progresso continua seguro na sua conta da Kuro Games.

Como resolver no iPhone

  1. Atualize o Wuthering Waves na App Store e atualize o iOS.
  2. Libere espaço em Ajustes, depois Geral, depois Armazenamento do iPhone.
  3. Descarregue ou reinstale o app se ele continuar fechando sozinho.
  4. Desative o Modo de Pouca Energia e deixe o celular esfriar.
  5. Reinicie o iPhone antes de abrir o jogo.

Wuthering Waves não funciona no Android

No Android, o jogo se atualiza por um aviso dentro do próprio jogo, e você pode limpar o cache direto nas configurações. Crashes depois de uma atualização do sistema Android ou de um patch novo do jogo são comuns, e uma reinstalação limpa muitas vezes resolve.

Como resolver no Android

  1. Limpe o cache do jogo em Configurações, depois Apps, depois Wuthering Waves.
  2. Aceite o aviso de atualização dentro do jogo e deixe o app aberto até terminar.
  3. Libere pelo menos o espaço indicado no último aviso de atualização.
  4. Permita dados em segundo plano e desative a economia de bateria enquanto o jogo baixa.
  5. Reinstale o jogo se os crashes começaram depois de uma atualização.

Como evitar problemas com Wuthering Waves no futuro

A maioria dos problemas é mais fácil de evitar do que de resolver. Use o pré-download antes de cada atualização de versão, mantenha espaço livre sobrando e atualize o driver da placa de vídeo no PC. Anote em qual servidor está seu personagem principal e crie uma senha para sua conta da Kuro Games, assim você entra em qualquer plataforma. Se a sua rede costuma bloquear ou limitar jogos, deixe uma VPN confiável à mão.

Conclusão

Quando Wuthering Waves não estiver funcionando, siga uma ordem. Primeiro veja se há manutenção, depois teste a conexão, atualize e repare o jogo, e confira o dispositivo, os drivers e o anti-cheat. A maioria dos problemas se resolve em poucos minutos quando você encontra a causa. Se o jogo funciona em outras redes, mas não na sua, provavelmente há um bloqueio ou uma rota ruim, e é aí que a Planet VPN pode ajudar você a voltar ao jogo.

Perguntas frequentes (FAQ)

  • 1. Por que Wuthering Waves não está funcionando hoje?

    Os motivos mais prováveis são manutenção de atualização de versão, queda dos servidores ou um problema de rede do seu lado. Ninguém consegue entrar durante a manutenção, então confira @Wuthering_Waves no X e o Bulletin dentro do jogo. Se outros jogadores no seu servidor conseguem jogar, reinicie o roteador e atualize o jogo.

  • 2. Por que Wuthering Waves não abre no meu PC?

    As causas mais comuns são um launcher que a Epic abre em segundo plano, a falta do runtime do Visual C++ ou arquivos do jogo corrompidos. Execute o arquivo launcher direto da pasta de instalação, coloque-o nas exceções do antivírus, instale o Visual C++ e use o botão Reparar.

  • 3. Como resolver “gateway connection timed out” no Wuthering Waves?

    Esse erro quer dizer que o jogo não conseguiu alcançar o servidor de login. Reinicie o jogo, troque a banda do Wi-Fi ou teste o roteador do celular, e veja se há manutenção. Se só uma região de servidores falha a partir da sua rede, uma VPN pode te dar outra rota.

  • 4. Por que Wuthering Waves está com tanto lag?

    Engasgos e FPS baixo geralmente vêm dos drivers ou das configurações, então atualize o driver da GPU e diminua os gráficos. Rubber-banding e atrasos vêm da rede, então jogue no servidor mais próximo e use conexão por cabo.

  • 5. Por que Wuthering Waves fica fechando sozinho?

    No PC, as causas mais comuns são arquivos corrompidos, configurações gráficas como ray tracing e problemas de driver. Use Reparar e atualize o driver. No celular, pouco armazenamento e um patch recente são causas comuns, então libere espaço e reinstale se precisar.

  • 6. Por que meu progresso no Wuthering Waves sumiu?

    Você provavelmente está em outro servidor ou outra conta. O progresso fica no servidor onde você o conquistou e não é transferido entre regiões. Volte para o seu servidor original na tela de login e confira o User ID no User Center.

  • 7. Uma VPN resolve problemas no Wuthering Waves?

    Às vezes. Uma VPN pode ajudar com bloqueios de Wi-Fi, limitação de velocidade da operadora e uma rota ruim até uma região de servidores. Ela não resolve manutenção, banimentos, crashes ou erros de anti-cheat.