Genshin Impact werkt niet: Wat is er aan de hand en wat kun je doen?
Als Genshin Impact niet werkt, kan het probleem zich op verschillende manieren manifesteren. Het spel kan vastlopen in het laadscherm, weigeren op te starten op de pc, de verbinding midden in een missie verbreken of een foutcode weergeven die je nog nooit eerder hebt gezien. Soms ligt het probleem bij HoYoverse, en soms bij je netwerk, apparaat of regio.
Deze handleiding behandelt elke oorzaak, laat zien hoe je een echte storing kunt onderscheiden van een lokaal probleem, en legt uit waar een tool zoals Planet VPN daadwerkelijk van pas komt.
Waarom werkt Genshin Impact niet?
Genshin Impact is afhankelijk van een stabiele internetverbinding en voldoende rekenkracht van het apparaat, dus een probleem ergens in die keten kan het spel volledig laten vastlopen. Een zwakke verbinding, een verouderde client, een volle cache of een hapering aan de HoYoverse-kant kunnen er allemaal voor zorgen dat je naar een laadpictogram of een foutmelding staart. Op pc’s vormen de launcher en het anti-cheat-systeem hun eigen potentiële probleemgebieden; op telefoons spelen opslaglimieten en achtergrondprocessen een grotere rol. Voordat je een specifiek probleem onderzoekt, kun je een paar snelle controles uitvoeren die de meeste gevallen uitsluiten.
Hoe los ik dit op?
- Controleer je internetverbinding en herstart je router.
- Controleer of Genshin Impact en je launcher volledig zijn bijgewerkt.
- Start het spel opnieuw op en start daarna je apparaat opnieuw op.
- Raadpleeg de officiële HoYoverse-kanalen voor nieuws over onderhoud.
- Maak opslagruimte vrij, minstens 30 GB op mobiele apparaten en 80 GB op pc.
Ligt Genshin Impact plat, of ligt het aan jou?
Het kan voorkomen dat de fout niet bij jou ligt. HoYoverse voert gepland onderhoud uit rondom grote versie-updates, en ongeplande storingen kunnen voorkomen. Tijdens zo’n storing kunnen spelers in een regio tegelijkertijd tegen hetzelfde probleem aanlopen, vaak met verbindingsfouten zoals 4201 of 4206. Een snelle manier om dit te controleren: als vrienden in jouw buurt ook geen toegang hebben en de officiële kanalen melding maken van onderhoud, dan ligt het probleem aan de serverkant en hoef jij niets te verhelpen.
Hoe los ik dit op?
- Controleer een statusmonitor zoals Downdetector op een piek in meldingen.
- Raadpleeg het officiële Twitteraccount van HoYoverse en de meldingen in de game voor de tijden waarop er onderhoud wordt uitgevoerd.
- Vraag vrienden in jouw regio of zij kunnen inloggen.
- Wacht het af, het onderhoud eindigt meestal op het aangegeven tijdstip.
- Als alleen u hier last van heeft, probeer dan de onderstaande lokale oplossingen of schakel een VPN in om een netwerkblokkade uit te sluiten.
Genshin Impact blijft hangen op het laadscherm.
Een laadproces dat nooit voltooid wordt, is een van de meest voorkomende klachten over Genshin Impact. Het wijst meestal op een instabiele verbinding, een beschadigde cache of ontbrekende gamebestanden, in plaats van een volledige storing. Op pc kan het ook betekenen dat de client zijn resources niet heeft kunnen controleren; op mobiel treedt het vaak op na een update of wanneer de opslagruimte bijna vol is.
Tip: Als de laadbalk steeds op hetzelfde percentage blijft hangen, wordt dit bijna altijd veroorzaakt door beschadigde spelbestanden. Voer eerst de reparatiefunctie of de bestandsintegriteitscontrole van de launcher uit.
Hoe los ik dit op?
- Start het spel opnieuw op en maak weer verbinding met een stabiel netwerk.
- Start de optie ‘Spelbestanden repareren’ vanuit de pc-launcher (tandwielpictogram, vervolgens ‘Repareren’).
- Wis de gamecache of, op mobiele apparaten, sluit de app af en open deze opnieuw.
- Schakel tussen wifi en mobiele data om de verbinding te testen.
- Update naar de nieuwste versie; oudere versies lopen vaker vast.
Genshin Impact wordt niet uitgebracht voor pc.
Als de launcher wel opent, maar het spel niet start, of als het spel vastloopt zodra je op Start drukt, zijn de meest voorkomende oorzaken beschadigde bestanden, een geblokkeerde of ontbrekende anti-cheat, of conflicterende software. Ook ontbrekende Visual C++ runtimes en firewallregels kunnen ervoor zorgen dat GenshinImpact.exe stopt voordat er ook maar één frame getekend wordt.
Hoe los ik dit op?
- Klik met de rechtermuisknop op het opstartprogramma en kies ‘Uitvoeren als beheerder’.
- Gebruik de optie ‘Spelbestanden repareren’ in de launcher.
- Installeer of repareer de Visual C++ runtime-bestanden in de gamefolder (de vc_redist-bestanden).
- Sta GenshinImpact.exe toe via de Windows Firewall en schakel agressieve antivirussoftware uit.
- Update je grafische stuurprogramma’s en sluit overlay-apps.
- Verwijder conflicterende anti-cheatsoftware, zoals FaceIt, en herstart de computer.
Genshin Impact wil niet updaten of downloaden.
Updates en downloads mislukken meestal als 9xxx-fouten, verbroken verbindingen of onvoldoende schijfruimte. Het handmatig patchen van de game buiten de officiële launcher is een veelvoorkomende oorzaak; het laat verouderde bestanden achter die conflicteren met de nieuwe versie en kan zelfs problemen veroorzaken bij het inloggen.
Hoe los ik dit op?
- Update Genshin Impact altijd via de officiële launcher en kopieer geen bestanden.
- Maak ruimte vrij (30 GB of meer op mobiel, 80 GB of meer op pc) en probeer het opnieuw.
- Start de download opnieuw met een stabiele internetverbinding.
- Verwijder de gedeeltelijk gedownloade bestanden en installeer de launcher opnieuw als het downloaden blijft mislukken.
- Schakel je antivirusprogramma tijdelijk uit, omdat dit het downloaden van bestanden kan blokkeren.
Inlogproblemen bij Genshin Impact
Inlogproblemen variëren van een draaiend “inlogscherm” tot abrupte vastlopers zoals foutcode 31-4302 of een accountverificatiefout (12-4301). Achtergebleven bestanden van een handmatige update, een verkeerde regioselectie of een echt accountprobleem zijn de meest voorkomende oorzaken. De meeste problemen zijn binnen enkele minuten opgelost; een geblokkeerd account niet, en geen enkele VPN zal daar verandering in brengen.
Hoe los ik dit op?
- Controleer of u bent ingelogd op de juiste serverregio (Amerika, Europa, Azië of Taiwan/Hongkong/Michigan).
- Start GenshinImpact.exe direct, verwijder de map blob_storage en probeer het opnieuw.
- Voer de bestandsintegriteitscontrole van de launcher uit.
- Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord nogmaals, of stel uw wachtwoord opnieuw in.
- Voor foutcode 12-4301 of een vermoedelijke blokkering kunt u contact opnemen met de HoYoverse-supportafdeling en uw UID vermelden.
Genshin Impact blijft crashen
Willekeurige crashes naar het bureaublad of het startscherm worden meestal veroorzaakt door geheugenproblemen, oververhitting, verouderde stuurprogramma’s of een slechte gamebuild. Als het probleem zich alleen op één apparaat voordoet, is het lokaal; als het samenvalt met een nieuwe patch, kan een tijdelijke bug de oorzaak zijn en volgt er vaak een hotfix.
Hoe los ik dit op?
- Sluit achtergrondapps om geheugen vrij te maken.
- Verlaag de grafische instellingen in het spel.
- Update je GPU-stuurprogramma’s (pc) of het besturingssysteem (mobiel).
- Wis de cache of installeer het programma opnieuw als de crashes aanhouden.
- Laat het apparaat afkoelen, thermische beperking kan leiden tot crashes.
Lag en hoge ping in Genshin Impact
Rubberbanding, vertraagde hits en een hoge ping zijn netwerkproblemen en meestal geen teken dat het spel zelf kapot is. De afstand tot je toegewezen server, een overbelaste route of een beperking door je internetprovider kunnen allemaal de latency verhogen. Dit is een gebied waar een VPN soms kan helpen, door je via een minder drukke route te leiden of de beperkingen te verminderen, hoewel het ook vertraging kan veroorzaken als de server ver weg is.
Hoe los ik dit op?
- Gebruik waar mogelijk een bekabelde verbinding in plaats van wifi.
- Sluit downloads en andere bandbreedte-intensieve apps af.
- Speel op de serverregio die het dichtst bij jou in de buurt is.
- Start je router opnieuw op om een overbelaste verbinding te verhelpen.
- Test een VPN-server in de buurt als je internetprovider je bandbreedte beperkt of als de verbinding slecht is.
Veelvoorkomende foutcodes in Genshin Impact
Genshin Impact gebruikt genummerde foutcodes om aan te geven wat er mis is gegaan. De meeste vallen in drie categorieën: verbindingsproblemen, downloadproblemen en accountproblemen. Hieronder vind je de meest voorkomende fouten en wat je eraan kunt doen.
| Error | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| 4201 / 4206 | Verbinding met de server mislukt. | Herstart je router en apparaat, schakel over naar een ander netwerk of probeer een VPN, en maak vervolgens opnieuw verbinding. |
| 31-4302 | Inloggen wordt geblokkeerd door achtergebleven of niet-overeenkomende bestanden, vaak na een handmatige update. | Start GenshinImpact.exe direct, verwijder blob_storage en voer de bestandsintegriteitscontrole uit. |
| 9203 / 9908 / 9910 | Het downloaden van de bronbestanden is mislukt of er is een netwerkfout opgetreden. | Start het spel opnieuw op, installeer de launcher opnieuw en controleer je internetverbinding. |
| 9005 / 9907 | Onvoldoende opslagruimte | Maak 30 GB of meer vrij op je mobiel of 80 GB of meer op je pc en probeer het daarna opnieuw. |
| 12-4301 | Accountverificatie mislukt | Neem contact op met de HoYoverse-supportafdeling en vermeld uw UID en het e-mailadres van uw account. |
| 1-4308 | Er is een onbekende fout opgetreden. | Maak opnieuw verbinding met je oorspronkelijke netwerk en installeer het spel vervolgens opnieuw. |
Waarom kan ik Genshin Impact niet openen?
Soms werkt het spel prima, maar werkt het netwerk om je heen niet. Wifi op scholen, kantoren, hotels en openbare netwerken blokkeert vaak het spelverkeer, en op sommige plekken is het spel officieel niet beschikbaar. Dit zijn toegangsproblemen, geen bugs, dus het wissen van de cache zal niet helpen. Een VPN is hier de praktische oplossing: het leidt je verbinding via een ander netwerk, waardoor een lokale firewall of regionale blokkade geen belemmering meer vormt.
Hoe los ik dit op?
- Test het spel via mobiele data; als het dan wel werkt, wordt het geblokkeerd door je wifi-netwerk.
- Maak verbinding met een VPN-server in een regio waar het spel beschikbaar is.
- Schakel over naar een andere DNS-server als uw provider de verbinding blokkeert.
- Controleer of er ouderlijk toezicht of firewallregels op het netwerk zijn ingesteld.
- Houd er rekening mee dat de netwerkbeheerder op werk- of schoolapparaten de toegang nog steeds kan beperken.
Wanneer een VPN kan helpen bij Genshin Impact
Een VPN is een specifiek hulpmiddel, geen wondermiddel. Het kan je helpen om wifi-blokkades op school, werk of in openbare gelegenheden te omzeilen, landspecifieke beperkingen te omzeilen en soms de vertraging door je internetprovider of een slechte route te verlichten. Het kan echter geen storing bij HoYoverse, een geblokkeerd account, een verkeerd wachtwoord, een gamebug of kapotte apparaatinstellingen oplossen. Als je er een wilt proberen, biedt Planet VPN servers die geschikt zijn voor gamers. Meer informatie vind je op de pagina over VPN’s voor Genshin Impact.
Genshin Impact werkt niet met een VPN.
Als Genshin Impact stopt met verbinden zodra je VPN is ingeschakeld, kan het zijn dat de game het IP-adres van de server als foutief beschouwt of een discrepantie detecteert tussen je VPN-locatie en je accountregio. Overbelaste gedeelde IP-adressen en DNS-lekken die je werkelijke locatie onthullen, zijn de gebruikelijke oorzaken. De oplossingen bestaan uit eenvoudige aanpassingen aan de verbinding, en vergeet niet dat je accountregio nog steeds gekoppeld is aan de regio waar je je hebt aangemeld.
Hoe los ik dit op?
- Schakel over naar een andere server of een server die geoptimaliseerd is voor gaming, en maak vervolgens opnieuw verbinding.
- Start de VPN opnieuw op en maak een nieuwe verbinding.
- Wis de cache van het spel of de app na het wisselen van server.
- Wis je DNS-cache en schakel DNS-lekbescherming in.
- Wijzig het protocol (bijvoorbeeld WireGuard) of schakel obfuscatie in.
- Maak verbinding met een server in de regio waartoe uw account behoort.
Waarom werkt Genshin Impact niet op mijn telefoon?
Telefoons hebben zo hun eigen eigenaardigheden. Weinig opslagruimte, een verouderde cache, een app die niet meer werkt of agressieve batterij-instellingen kunnen ervoor zorgen dat Genshin Impact niet opstart of vastloopt tijdens het laden. Alleen al de download vereist veel vrije ruimte, waardoor mobiele spelers vaker last hebben van opslagproblemen.
Genshin Impact werkt niet op de iPhone.
iOS staat niet toe dat je de cache van een app direct wist, dus de resetprocedure is anders. Door de app te verwijderen of opnieuw te installeren, worden de cachegegevens gewist zonder je voortgang te verliezen, aangezien die op je HoYoverse-account is opgeslagen.
Hoe los je dit op bij een iPhone?
- Start je iPhone opnieuw op.
- Update iOS en de Genshin Impact-app.
- Verwijder of installeer de app opnieuw om de cachegegevens te wissen.
- Maak opslagruimte vrij in de instellingen.
- Schakel de energiebesparende modus uit tijdens het spelen.
Genshin Impact werkt niet op Android
Android biedt meer directe controle. Je kunt de cache en gegevens van de app wissen via de instellingen, en je moet controleren of de limieten voor achtergronddata en batterijduur het spel niet afsluiten.
Hoe los je dit op op Android?
- Wis de cache van Genshin Impact via Instellingen en vervolgens Apps.
- Update de app en Google Play Services.
- Sta achtergronddata toe en verwijder de batterijbeperkingen voor het spel.
- Maak opslagruimte vrij en herstart vervolgens de telefoon.
- Installeer de app opnieuw als deze nog steeds niet opent.
Hoe je toekomstige problemen met Genshin Impact kunt voorkomen
De meeste problemen zijn makkelijker te voorkomen dan op te lossen. Zorg dat de game en je launcher up-to-date zijn, installeer patches altijd via de officiële launcher en zorg voor voldoende vrije opslagruimte op je apparaat. Update je grafische drivers op de pc en zorg voor een stabiele internetverbinding voor inloggen en coöp-modus. Als je netwerk de gameverbinding blokkeert of vertraagt, kan een betrouwbare VPN je later veel problemen besparen.
Conclusie
Als Genshin Impact niet werkt, volg dan deze stappen: controleer op een storing, test je internetverbinding, update en herstel de game, en controleer vervolgens je apparaat en regio. De meeste problemen zijn terug te voeren op het netwerk, de client of de opslag, en lossen zich binnen enkele minuten op. Als de game overal werkt behalve op je huidige netwerk, is er waarschijnlijk een lokale blokkering of regionale beperking. In dat geval kan een VPN zoals Planet VPN je helpen om weer toegang te krijgen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
1. Waarom werkt Genshin Impact vandaag niet?
Meestal is er één van de volgende drie oorzaken: een onderhoudsperiode of storing bij HoYoverse, een netwerkprobleem aan jouw kant of een verouderde client. Controleer eerst de officiële kanalen en een statustracker. Als anderen in jouw regio geen problemen ondervinden, herstart dan je verbinding en update het spel.
-
2. Is Genshin Impact momenteel niet beschikbaar?
Dat zou kunnen, vooral rond een versie-update. Let op een piek in het aantal meldingen op Downdetector en controleer de officiële berichten van HoYoverse. Als een hele regio geblokkeerd is met foutcode 4201 of 4206, ligt het probleem aan de serverkant en moet je gewoon wachten.
-
3. Hoe los ik Genshin Impact-fout 31-4302 op?
Deze inlogfout treedt vaak op na een handmatige update. Start GenshinImpact.exe direct, verwijder de map blob_storage, voer de bestandsintegriteitscontrole van de launcher uit en installeer het spel opnieuw als het probleem aanhoudt.
-
4. Waarom start Genshin Impact niet op mijn pc?
Beschadigde bestanden, een ontbrekende Visual C++ runtime, firewallblokkeringen of conflicterende anti-cheatsoftware zijn de gebruikelijke oorzaken. Voer het spel uit als beheerder, repareer de spelbestanden, sta het spel toe via de firewall en update je grafische stuurprogramma’s.
-
5. Kan een VPN het Genshin Impact-probleem oplossen?
Soms. Een VPN kan wifi- of regionale blokkades omzeilen en vertragingen of lag verminderen, maar het kan geen storingen, blokkades of gamefouten oplossen. Gebruik het wanneer de game op andere netwerken draait dan op die van jou.
-
6. Waarom loopt Genshin Impact steeds vast op mijn telefoon?
Een tekort aan opslagruimte, een volle cache of energiebesparende instellingen zijn veelvoorkomende oorzaken. Maak ruimte vrij, wis de cache op Android of installeer de app opnieuw op iPhone, update de app en laat de telefoon afkoelen.