Genshin Impact не працює: що відбувається і що робити
Коли Genshin Impact не працює, проблема може проявлятися по-різному. Гра може зависати на екрані завантаження, відмовлятися запускатися на ПК, розривати з’єднання посеред квесту або видавати код помилки, якого ви ніколи не бачили. Іноді проблема на боці HoYoverse, а іноді це ваша мережа, пристрій або регіон.
У цьому посібнику розглянуто кожну причину, показано, як відрізнити справжній збій від локальної проблеми, а також пояснено, де насправді допомагає такий інструмент, як Planet VPN.
Чому Genshin Impact не працює?
Genshin Impact спирається на стабільне інтернет-з’єднання та достатню потужність пристрою, тому будь-яка проблема в цьому ланцюжку може його зупинити. Слабке з’єднання, застарілий клієнт, повний кеш або збій на стороні HoYoverse можуть змусити вас дивитися на спінер або помилку. На ПК лаунчер та античіт додають власні точки збою; на телефонах обмеження пам’яті та фонового режиму мають більше значення. Перш ніж заглиблюватися в конкретну проблему, виконайте кілька швидких перевірок, які вирішать більшість випадків.
Як виправити
- Перевірте підключення до Інтернету та перезавантажте маршрутизатор.
- Переконайтеся, що Genshin Impact та ваш лаунчер повністю оновлені.
- Перезапустіть гру, а потім перезавантажте пристрій.
- Перевіряйте офіційні канали HoYoverse, щоб дізнатися про новини щодо технічного обслуговування.
- Звільніть місце для зберігання, щонайменше 30 ГБ на мобільному пристрої та 80 ГБ на ПК.
Вплив Genshin знижений, чи це тільки у вас так?
Час від часу провина не ваша. HoYoverse проводить планове технічне обслуговування навколо великих оновлень версій, і незаплановані перебої трапляються. Під час такого обслуговування гравці в одному регіоні одночасно стикаються з однією проблемою, часто з помилками підключення, такими як 4201 або 4206. Швидкий спосіб визначити: якщо друзі поруч з вами також заблоковані, а офіційні канали згадують про технічне обслуговування, це проблема на стороні сервера, і з вашого боку нема чого виправляти.
Як виправити
- Перевірте трекер статусу, такий як Downdetector, на наявність сплеску звітів.
- Перегляньте офіційну сторінку HoYoverse у Twitter та ігрові повідомлення, щоб дізнатися про час проведення технічного обслуговування.
- Запитайте друзів у вашому регіоні, чи можуть вони увійти.
- Зачекайте, технічне обслуговування зазвичай закінчується у вказаний час.
- Якщо проблема стосується лише вас, перейдіть до локальних виправлень нижче або спробуйте VPN, щоб виключити блокування мережі.
Genshin Impact завис на екрані завантаження
Завантаження, яке ніколи не завершується, є однією з найпоширеніших скарг на Genshin. Зазвичай це вказує на нестабільне з’єднання, пошкоджений кеш або відсутність ігрових файлів, а не на повний збій. На ПК це також може означати, що клієнт не зміг перевірити свої ресурси; на мобільних пристроях це часто відбувається після оновлення або через низький рівень пам’яті.
Порада: Якщо індикатор завантаження щоразу зависає на одному й тому ж відсотку, причиною майже завжди є пошкоджені ігрові файли. Перш ніж виконувати будь-що інше, запустіть відновлення лаунчера або перевірку цілісності файлів.
Як виправити
- Перезапустіть гру та знову підключіться до стабільної мережі.
- Запустіть програму «Відновити файли гри» з панелі запуску ПК (значок шестерні, потім «Відновити»).
- Очистіть кеш гри або, на мобільному пристрої, вивантажте та знову відкрийте програму.
- Перемикайтеся між Wi-Fi та мобільними даними, щоб перевірити з’єднання.
- Оновіться до останньої версії, старіші збірки частіше зависають.
Genshin Impact не запускається на ПК
Коли лаунчер відкривається, але гра так і не відкривається, або вона вилітає на робочий стіл одразу після натискання кнопки «Пуск», звичайними підозрюваними є пошкоджені файли, заблокований або відсутній античіт, або конфліктуюче програмне забезпечення. Відсутність середовищ виконання Visual C++ та правил брандмауера також можуть зупинити GenshinImpact.exe до того, як він намалює хоча б один кадр.
Як виправити
- Клацніть правою кнопкою миші на панелі запуску та виберіть «Запуск від імені адміністратора».
- Скористайтеся опцією «Відновити файли гри» в панелі запуску.
- Встановіть або відновіть середовища виконання Visual C++ у папці гри (файли vc_redist).
- Дозвольте GenshinImpact.exe пройти через брандмауер Windows та призупиніть агресивний антивірус.
- Оновіть драйвери графіки та закрийте програми накладання.
- Видаліть конфліктуюче програмне забезпечення проти читів, таке як FaceIt, а потім перезавантажте комп’ютер.
Genshin Impact не оновлюється або не завантажується
Збої оновлення та завантаження зазвичай виникають у вигляді помилок 9xxx, розривів з’єднання або недостатньої кількості місця. Ручне встановлення патчів на гру поза офіційним лаунчером є частою проблемою, оскільки це призводить до появи застарілих файлів, які конфліктують з новою версією та можуть навіть зіпсувати ваш наступний вхід у систему.
Як виправити
- Завжди оновлюйте систему через офіційний лаунчер Genshin Impact, а не копіюючи файли.
- Звільніть місце (30 ГБ+ на мобільному пристрої, 80 ГБ+ на ПК) та повторіть спробу.
- Перезапустіть завантаження, коли підключено стабільне з’єднання.
- Видаліть часткове завантаження, а потім перевстановіть панель запуску, якщо вона продовжує виникати збої.
- Тимчасово вимкніть антивірус, який може блокувати завантаження ресурсів.
Проблеми зі входом у Genshin Impact
Проблеми зі входом можуть бути різними: від екрану входу, що обертається, до повних зупинок, таких як помилка 31-4302 або помилка автентифікації облікового запису (12-4301). Найпоширенішими причинами є файли, що залишилися після ручного оновлення, неправильний вибір регіону або проблеми зі справжнім обліковим записом. Більшість проблем можна вирішити за лічені хвилини; заблокований обліковий запис – ні, і жоден VPN цього не змінить.
Як виправити
- Переконайтеся, що ви входите в правильний регіон сервера (Америка, Європа, Азія або Тайвань/Гонконг/Міссурі).
- Запустіть GenshinImpact.exe безпосередньо, видаліть папку blob_storage та повторіть спробу.
- Запустіть перевірку цілісності файлів у засобі запуску.
- Перевірте своє ім’я користувача та пароль ще раз або скиньте пароль.
- У разі виникнення проблеми з кодом 12-4301 або підозри на блокування зверніться до служби підтримки HoYoverse, вказавши свій UID.
Genshin Impact продовжує виходити з ладу
Випадкові збої на робочому столі або головному екрані зазвичай виникають через перевантаження пам’яті, перегрів, застарілі драйвери або погану збірку гри. Якщо це трапляється лише на одному пристрої, то це локально; якщо це збігається з новим патчем, можливо, винна тимчасова помилка, і часто після цього з’являється виправлення.
Як виправити
- Закрийте фонові програми, щоб звільнити пам’ять.
- Знизьте налаштування графіки в грі.
- Оновіть драйвери графічного процесора (ПК) або ОС (мобільний пристрій).
- Очистіть кеш або перевстановіть, якщо збої продовжуються.
- Дайте пристрою охолонути, теплове дроселювання призведе до збоїв.
Затримка впливу Genshin та високий пінг
Затримки, затримки зчитування та високий пінг – це проблеми з мережею, а не зазвичай несправна гра. Відстань до призначеного вам сервера, перевантажений маршрут або обмеження інтернет-провайдером можуть призвести до збільшення затримки. Це одна з областей, де VPN іноді допомагає, прокладаючи вам чистіший шлях або полегшуючи обмеження, хоча він також може збільшувати затримку, якщо сервер знаходиться далеко.
Як виправити
- Використовуйте дротове з’єднання замість Wi-Fi, де це можливо.
- Закривайте завантаження та інші програми, що використовують багато пропускної здатності.
- Грайте на найближчому до вас регіоні сервера.
- Перезавантажте маршрутизатор, щоб очистити перевантажене з’єднання.
- Перевірте VPN-сервер поблизу, якщо ваш інтернет-провайдер обмежує доступ до мережі або маршрут поганий.
Поширені коди помилок Genshin Impact
Genshin Impact використовує нумеровані коди помилок, щоб вказати на причину проблеми. Більшість із них поділяються на три категорії: підключення, завантаження та обліковий запис. Ось ті, з якими ви найімовірніше зіткнетеся, і що робити з кожною з них.
| Error | Що це означає | Що робити |
|---|---|---|
| 4201 / 4206 | Не вдалося підключитися до сервера | Перезавантажте маршрутизатор і пристрій, перемкніться в іншу мережу або спробуйте скористатися VPN, а потім підключіться знову. |
| 31-4302 | Вхід заблоковано залишками або невідповідними файлами, часто після оновлення вручну | Запустіть GenshinImpact.exe безпосередньо, видаліть blob_storage, виконайте перевірку цілісності файлів. |
| 9203 / 9908 / 9910 | Не вдалося завантажити файли ресурсів або сталася помилка мережі | Перезапустіть гру, перевстановіть лаунчер і перевірте з’єднання. |
| 9005 / 9907 | Недостатньо місця для зберігання | Безкоштовно 30 ГБ+ на мобільному пристрої або 80 ГБ+ на ПК, а потім спробуйте ще раз. |
| 12-4301 | Не вдалося автентифікацію облікового запису | Зверніться до служби підтримки HoYoverse, вказавши свій UID та електронну адресу облікового запису. |
| 1-4308 | Сталася невідома помилка | Знову підключіться до своєї початкової мережі, а потім перевстановіть гру. |
Чому я не можу отримати доступ до Genshin Impact?
Іноді гра працює нормально, але мережа навколо вас каже «ні». Школа, офіс, готель та громадські Wi-Fi часто блокують ігровий трафік, а в деяких місцях гра офіційно недоступна. Це проблеми з доступом, а не помилки, тому очищення кешу не допоможе. VPN — це практичне рішення в цьому випадку: він направляє ваше з’єднання через іншу мережу, тому локальний брандмауер або регіональне блокування більше не стоять на заваді.
Як виправити
- Перевірте гру через мобільні дані, якщо вона працює, значить, ваша мережа Wi-Fi блокує її.
- Підключіться до VPN-сервера в регіоні, де доступна гра.
- Змініть DNS-сервери, якщо ваш провайдер фільтрує з’єднання.
- Перевірте наявність правил батьківського контролю або брандмауера в мережі.
- На робочих або шкільних пристроях пам’ятайте, що власник мережі все ще може обмежувати доступ.
Коли VPN може допомогти з Genshin Impact
VPN — це цільовий інструмент, а не панацея. Він може допомогти вам подолати блокування в школі, на роботі або в громадських мережах Wi-Fi, допомогти з обмеженнями на рівні країни, а іноді й полегшити обмеження інтернет-провайдера або поганий маршрут, який спричиняє затримки. Він не може виправити збій HoYoverse, заблокований обліковий запис, неправильний пароль, ігрову помилку або пошкоджені налаштування пристрою. Якщо ви хочете спробувати, Planet VPN пропонує сервери, зручні для ігор, і ви можете дізнатися більше на сторінці VPN для Genshin Impact.
Genshin Impact не працює з VPN
Якщо Genshin перестає підключатися в момент увімкнення VPN, гра може позначати IP-адресу сервера або бачити невідповідність між місцем розташування вашого VPN та регіоном вашого облікового запису. Перевантажені спільні IP-адреси та витоки DNS, які розкривають ваше справжнє місцезнаходження, є звичайними причинами. Виправлення – це прості налаштування підключення, і варто пам’ятати, що регіон вашого облікового запису все ще прив’язаний до місця реєстрації.
Як виправити
- Перейдіть на інший або оптимізований для ігор сервер, а потім підключіться знову.
- Перезапустіть VPN та почніть нове підключення.
- Очистіть кеш гри або програми після перемикання серверів.
- Очистіть кеш DNS та увімкніть захист від витоків DNS.
- Змініть протокол (наприклад, WireGuard) або увімкніть обфускацію.
- Підключіться до сервера в регіоні, до якого належить ваш обліковий запис.
Чому Genshin Impact не працює на моєму телефоні?
Телефони мають свої особливості. Недостатній обсяг пам’яті, застарілий кеш, застаріла програма або агресивні налаштування батареї можуть перешкоджати запуску Genshin або призводити до зависання її під час завантаження. Для самого завантаження потрібно багато вільного місця, тому мобільні плеєри частіше стикаються з помилками пам’яті.
Genshin Impact не працює на iPhone
iOS не дозволяє очищати кеш програми безпосередньо, тому шлях скидання налаштувань відрізняється. Вивантаження або перевстановлення програми очищає кешовані дані без видалення вашого прогресу, оскільки він зберігається у вашому обліковому записі HoYoverse.
Як виправити на iPhone
- Перезавантажте свій iPhone.
- Оновіть iOS та додаток Genshin Impact.
- Вивантажте або перевстановіть програму, щоб очистити кешовані дані.
- Звільніть місце в налаштуваннях.
- Вимкніть режим низького енергоспоживання під час гри.
Genshin Impact не працює на Android
Android надає вам більше безпосереднього контролю. Ви можете очистити кеш і дані програми в налаштуваннях, а також переконайтеся, що фонові дані та обмеження заряду батареї не переривають гру.
Як виправити на Android
- Очистіть кеш Genshin Impact у Налаштуваннях, потім у Програмах.
- Оновіть додаток та сервіси Google Play.
- Дозволити фонові дані та скасувати обмеження на використання батареї для гри.
- Звільніть місце для зберігання даних, а потім перезавантажте телефон.
- Перевстановіть програму, якщо вона все ще не відкривається.
Як запобігти проблемам із впливом Genshin у майбутньому
Більшість проблем легше уникнути, ніж виправити. Регулярно оновлюйте гру та лаунчер, завжди встановлюйте патчі через офіційний лаунчер та залишайте достатньо вільного місця на своєму пристрої. Оновлюйте драйвери графіки на ПК та підтримуйте стабільне з’єднання для входу в систему та спільної гри. Якщо ваша мережа має тенденцію блокувати або обмежувати ігровий трафік, наявність надійного VPN позбавить вас клопоту пізніше.
Висновок
Коли Genshin Impact не працює, дійте по порядку: перевірте наявність збоїв, протестуйте з’єднання, оновіть та відновіть гру, а потім перевірте свій пристрій та регіон. Більшість проблем пов’язані з мережею, клієнтом або сховищем і зникають за кілька хвилин. Якщо гра працює всюди, крім вашої поточної мережі, ймовірно, локальне блокування або регіональне обмеження, і саме тут VPN, такий як Planet VPN, може вам допомогти.
Часті запитання (FAQ)
-
1. Чому Genshin Impact сьогодні не працює?
Зазвичай це одна з трьох речей: період технічного обслуговування або збій у роботі HoYverse, проблема з мережею на вашому боці або застарілий клієнт. Спочатку перевірте офіційні канали та трекер статусу. Якщо з іншими у вашому регіоні все гаразд, перезавантажте з’єднання та оновіть гру.
-
2. Чи зараз не працює Genshin Impact?
Можливо, особливо під час оновлення версії. Шукайте сплеск на Downdetector та перевірте офіційні публікації HoYoverse. Якщо цілий регіон заблоковано з помилкою 4201 або 4206, це проблема на стороні сервера, і вам просто потрібно почекати.
-
3. Як виправити помилку Genshin Impact 31-4302?
Ця помилка входу часто виникає після оновлення вручну. Запустіть GenshinImpact.exe безпосередньо, видаліть папку blob_storage, виконайте перевірку цілісності файлів у засобі запуску та перевстановіть, якщо проблема не зникає.
-
4. Чому Genshin Impact не запускається на моєму ПК?
Пошкоджені файли, відсутнє середовище виконання Visual C++, блокування брандмауера або конфлікт античитів – це звичайні причини. Запустіть гру від імені адміністратора, відновіть файли гри, дозвольте їй пройти через брандмауер та оновіть драйвери відеокарти.
-
5. Чи може VPN виправити Genshin Impact?
Іноді. VPN може подолати блокування Wi-Fi або регіональні блоки та зменшити дроселювання або затримки, але він не може виправити збої, заборони або ігрові помилки. Використовуйте його, коли гра працює в інших мережах, а не у вашій.
-
6. Чому Genshin Impact постійно зависає на моєму телефоні?
Недостатньо місця, повний кеш або налаштування економії заряду батареї – поширені причини. Звільніть місце, очистіть кеш на Android або перевстановіть на iPhone, оновіть програму та дайте телефону охолонути.