เกม Genshin Impact เล่นไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

ทำไมเกม Genshin Impact ถึงเล่นไม่ได้?

เกม Genshin Impact ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและพลังประมวลผลของอุปกรณ์ในระดับหนึ่ง ดังนั้นปัญหาใดๆ ก็ตามในส่วนนี้อาจทำให้เกมหยุดทำงานได้ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร โปรแกรมไคลเอนต์ที่ล้าสมัย แคชเต็ม หรือปัญหาจากฝั่ง HoYoverse อาจทำให้คุณพบกับปัญหาหน้าจอหมุนหรือข้อผิดพลาด บนพีซี ตัวเรียกใช้งานและระบบป้องกันการโกงก็เป็นจุดที่อาจเกิดปัญหาได้เช่นกัน ส่วนบนโทรศัพท์มือถือ ข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและการทำงานเบื้องหลังจะมีความสำคัญมากกว่า ก่อนที่จะลงลึกไปในปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

เกม Genshin Impact มีปัญหา หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณ HoYoverse จะทำการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาในช่วงการอัปเดตเวอร์ชันหลัก และอาจเกิดปัญหาขัดข้องโดยไม่คาดคิดขึ้นได้ ในระหว่างนั้น ผู้เล่นทั่วทั้งภูมิภาคอาจเจอปัญหาเดียวกันในเวลาเดียวกัน โดยมักจะมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ เช่น 4201 หรือ 4206 วิธีสังเกตง่ายๆ คือ ถ้าเพื่อนของคุณที่อยู่ใกล้ๆ คุณก็เข้าเล่นไม่ได้เช่นกัน และช่องทางการทางการแจ้งว่ากำลังบำรุงรักษา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่มีอะไรที่คุณต้องแก้ไขจากฝั่งคุณ

เกม Genshin Impact ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด

การโหลดที่ไม่เสร็จสิ้นเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในเกม Genshin Impact โดยปกติแล้วมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเสียหาย หรือไฟล์เกมหายไป มากกว่าการที่เซิร์ฟเวอร์ล่มทั้งหมด บนพีซี อาจหมายความว่าไคลเอนต์ตรวจสอบทรัพยากรไม่สำเร็จ บนมือถือ มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

Genshin Impact จะไม่เปิดตัวบน PC

เมื่อตัวเรียกใช้งานเกมเปิดขึ้นมาแต่เกมไม่เริ่ม หรือเกมค้างและเด้งออกไปที่หน้าเดสก์ท็อปทันทีที่คุณกดเริ่ม สาเหตุที่พบบ่อยคือไฟล์เสียหาย ระบบป้องกันการโกงถูกบล็อกหรือหายไป หรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน นอกจากนี้ การขาด Visual C++ runtime และกฎไฟร์วอลล์ก็อาจทำให้ GenshinImpact.exe หยุดทำงานก่อนที่จะแสดงผลแม้แต่เฟรมเดียวได้เช่นกัน

Genshin Impact อัปเดตหรือดาวน์โหลดไม่ได้

ความล้มเหลวในการอัปเดตและการดาวน์โหลดมักแสดงออกมาในรูปแบบข้อผิดพลาด 9xxx การเชื่อมต่อหลุด หรือพื้นที่ไม่เพียงพอ การอัปเดตแพทช์เกมด้วยตนเองนอกเหนือจากตัวเรียกใช้งานอย่างเป็นทางการเป็นสาเหตุที่พบบ่อย เนื่องจากจะทำให้มีไฟล์เก่าที่ขัดแย้งกับเวอร์ชันใหม่ และอาจทำให้การเข้าสู่ระบบครั้งต่อไปของคุณมีปัญหาได้

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Genshin Impact

ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอ “กำลังเข้าสู่ระบบ” ที่หมุนอยู่ ไปจนถึงการหยุดทำงานอย่างกะทันหัน เช่น ข้อผิดพลาด 31-4302 หรือความล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์บัญชี (12-4301) สาเหตุทั่วไปได้แก่ ไฟล์ที่เหลือจากการอัปเดตด้วยตนเอง การเลือกภูมิภาคที่ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ปัญหาส่วนใหญ่จะหายไปในไม่กี่นาที แต่บัญชีที่ถูกระงับจะไม่หายไป และ VPN ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

เกม Genshin Impact ค้างบ่อยมาก

การที่เกมปิดตัวเองโดยไม่ทราบสาเหตุและกลับไปที่หน้าจอหลัก มักเกิดจากปัญหาหน่วยความจำเต็ม ความร้อนสูงเกินไป ไดรเวอร์ล้าสมัย หรือเวอร์ชันเกมที่ไม่สมบูรณ์ หากเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียว แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่ แต่หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตแพทช์ใหม่ อาจเป็นเพราะบั๊กชั่วคราว และมักจะมีแพทช์แก้ไขออกมาในภายหลัง

ปัญหาแล็กและปิงสูงในเกม Genshin Impact

อาการกระตุก การตอบสนองช้า และค่า ping สูง มักเป็นปัญหาของเครือข่าย ไม่ใช่ปัญหาของเกมเสีย ระยะทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนด เส้นทางที่แออัด หรือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ ล้วนสามารถทำให้ความหน่วงสูงขึ้นได้ ในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้ โดยการกำหนดเส้นทางที่สะอาดกว่า หรือลดการจำกัดความเร็ว แต่ก็อาจทำให้เกิดความล่าช้ามากขึ้นหากเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกล

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปในเกม Genshin Impact

เกม Genshin Impact ใช้รหัสข้อผิดพลาดที่เป็นตัวเลขเพื่อระบุว่าเกิดอะไรขึ้น โดยส่วนใหญ่จะแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ การเชื่อมต่อ การดาวน์โหลด และบัญชีผู้ใช้ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่คุณมีโอกาสพบเจอมากที่สุดและวิธีแก้ไขในแต่ละกรณี

Error	มันหมายความว่าอย่างไร	จะทำอย่างไรดี
4201 / 4206	ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้	รีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ เปลี่ยนเครือข่าย หรือลองใช้ VPN จากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
31-4302	การเข้าสู่ระบบถูกบล็อกเนื่องจากไฟล์ที่เหลืออยู่หรือไฟล์ที่ไม่ตรงกัน ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตด้วยตนเอง	เปิดไฟล์ GenshinImpact.exe โดยตรง ลบโฟลเดอร์ blob_storage แล้วทำการตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์
9203 / 9908 / 9910	ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ทรัพยากรได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดเครือข่าย	ลองรีสตาร์ทเกม ติดตั้งตัวเปิดเกมใหม่ และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
9005 / 9907	พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ	รับฟรี 30 GB ขึ้นไปบนมือถือ หรือ 80 GB ขึ้นไปบนพีซี จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง
12-4301	การตรวจสอบสิทธิ์บัญชีล้มเหลว	โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HoYoverse โดยแจ้ง UID และอีเมลบัญชีของคุณ
1-4308	เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ	เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดิมของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดตั้งเกมใหม่

ทำไมฉันถึงเข้าเล่นเกม Genshin Impact ไม่ได้?

บางครั้งเกมอาจเล่นได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจมีปัญหา เครือข่าย Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และที่สาธารณะ มักจะบล็อกการรับส่งข้อมูลเกม และในบางพื้นที่ เกมก็ไม่มีให้เล่นอย่างเป็นทางการ ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่บั๊ก ดังนั้นการล้างแคชจึงไม่ช่วยอะไร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลคือการใช้ VPN: มันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายอื่น ดังนั้นไฟร์วอลล์ในพื้นที่หรือการบล็อกระดับภูมิภาคจึงไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป

เมื่อไหร่ VPN จะช่วยได้ในเกม Genshin Impact

VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง มันช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดของโรงเรียน ที่ทำงาน หรือ Wi-Fi สาธารณะ ช่วยแก้ปัญหาข้อจำกัดระดับประเทศ และบางครั้งก็ช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ หรือเส้นทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีซึ่งทำให้เกิดความหน่วงได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของ HoYoverse บัญชีที่ถูกแบน รหัสผ่านผิด บั๊กในเกม หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เสียหายได้ หากคุณต้องการลองใช้ VPN Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสำหรับการเล่นเกม และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ Genshin Impact

Genshin Impact เล่นไม่ได้เมื่อใช้ VPN

หากเกม Genshin Impact หยุดเชื่อมต่อทันทีที่คุณเปิด VPN เกมอาจกำลังตรวจสอบ IP ของเซิร์ฟเวอร์ หรือพบความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่ง VPN กับภูมิภาคในบัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อยคือ IP ที่ใช้ร่วมกันมากเกินไป และการรั่วไหลของ DNS ที่เปิดเผยตำแหน่งที่แท้จริงของคุณ วิธีแก้ไขนั้นง่ายมาก เพียงแค่ปรับแต่งการเชื่อมต่อ และควรจำไว้ว่าภูมิภาคในบัญชีของคุณยังคงเชื่อมโยงกับสถานที่ที่คุณลงทะเบียนไว้

ทำไมเกม Genshin Impact ถึงเล่นไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

โทรศัพท์แต่ละรุ่นก็มีปัญหาเฉพาะตัว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป ล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกม Genshin Impact เปิดไม่ได้ หรือค้างอยู่ที่หน้ากำลังโหลด แค่การดาวน์โหลดอย่างเดียวก็ต้องการพื้นที่ว่างมากแล้ว ดังนั้นผู้เล่นบนมือถือจึงเจอปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอมากกว่าผู้เล่นประเภทอื่น

เกม Genshin Impact เล่นไม่ได้บน iPhone

ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการรีเซ็ตจึงแตกต่างออกไป การถอนการติดตั้งหรือติดตั้งแอปใหม่จะล้างข้อมูลแคชโดยไม่ลบความคืบหน้าของคุณ เนื่องจากความคืบหน้าเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี HoYoverse ของคุณ

เกม Genshin Impact เล่นไม่ได้บน Android

ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากการตั้งค่า และคุณควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้เกมหยุดทำงาน

วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในเกม Genshin Impact ในอนาคต

ปัญหาส่วนใหญ่ป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตเกมและตัวเปิดเกมอยู่เสมอ อัปเดตแพทช์ผ่านตัวเปิดเกมอย่างเป็นทางการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างในอุปกรณ์ของคุณเพียงพอ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอในพีซีของคุณ และรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรสำหรับการเข้าสู่ระบบและการเล่นแบบร่วมมือกัน หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกหรือจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลของเกม การเตรียม VPN ที่เชื่อถือได้ไว้จะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายในภายหลัง

บทสรุป

เมื่อเกม Genshin Impact เล่นไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตและซ่อมแซมเกม จากนั้นตรวจสอบอุปกรณ์และภูมิภาคของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเครือข่าย ตัวเกม หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หากเกมเล่นได้ทุกที่ยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่หรือข้อจำกัดทางภูมิภาค และนั่นคือจุดที่ VPN อย่าง Planet VPN สามารถช่วยคุณกลับเข้าเล่นได้