Genshin Impact nie działa: co się dzieje i co zrobić
Gdy Genshin Impact nie działa, problemy mogą objawiać się na wiele sposobów. Gra może utknąć na ekranie ładowania, nie uruchomić się na komputerze, stracić połączenie w trakcie zadania lub wyświetlić kod błędu, którego nigdy wcześniej nie widziałeś. Czasami problem leży po stronie HoYoverse, a czasami po stronie Twojej sieci, urządzenia lub regionu.
W tym przewodniku omówimy każdą przyczynę, pokażemy, jak odróżnić prawdziwą awarię od problemu lokalnego i wyjaśnimy, kiedy narzędzie takie jak Planet VPN może okazać się pomocne.
Dlaczego Genshin Impact nie działa?
Genshin Impact wymaga stabilnego połączenia internetowego i sporej mocy obliczeniowej urządzenia, więc problem w dowolnym miejscu tego łańcucha może całkowicie go zatrzymać. Słabe połączenie, nieaktualny klient, pełna pamięć podręczna lub problem po stronie HoYoverse – wszystko to może sprawić, że zobaczysz obracający się ekran lub błąd. Na komputerach stacjonarnych launcher i program anty-cheat dodają własne punkty awarii; na telefonach ważniejsze są limity pamięci masowej i tła. Zanim zagłębisz się w konkretny problem, przeprowadź kilka szybkich sprawdzeń, które rozwiążą większość przypadków.
Jak naprawić
- Sprawdź połączenie internetowe i uruchom ponownie router.
- Sprawdź, czy Genshin Impact i Twój program uruchamiający są w pełni zaktualizowane.
- Uruchom ponownie grę, a następnie uruchom ponownie urządzenie.
- Sprawdź oficjalne kanały HoYoverse, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi konserwacji.
- Zwolnij miejsce na dane, co najmniej 30 GB na urządzeniu mobilnym i 80 GB na komputerze.
Czy Genshin Impact nie działa, czy to tylko u Ciebie?
Czasami wina nie leży po twojej stronie. HoYoverse przeprowadza planowe prace konserwacyjne w okolicach głównych aktualizacji wersji i zdarzają się nieplanowane przerwy w działaniu usługi. Podczas jednej z nich gracze z różnych regionów napotykają na tę samą przeszkodę w tym samym czasie, często z błędami połączenia, takimi jak 4201 lub 4206. Szybki sposób na sprawdzenie: jeśli Twoi znajomi w pobliżu również mają zablokowany dostęp, a oficjalne kanały wspominają o konserwacji, problem leży po stronie serwera i nie ma potrzeby go naprawiać.
Jak naprawić
- Sprawdź narzędzie do śledzenia statusu, np. Downdetector, aby sprawdzić, czy liczba zgłoszeń nie wzrosła.
- Sprawdź oficjalne ogłoszenie HoYoverse na Twitterze i w grach, aby dowiedzieć się, kiedy nastąpią prace konserwacyjne.
- Zapytaj znajomych w swojej okolicy, czy mogą się zalogować.
- Poczekaj, konserwacja zazwyczaj kończy się o podanej godzinie.
- Jeśli problem dotyczy tylko Ciebie, skorzystaj z zamieszczonych poniżej lokalnych rozwiązań lub wypróbuj sieć VPN, aby wykluczyć blokadę sieciową.
Genshin Impact utknął na ekranie ładowania
Nigdy nie kończące się ładowanie to jedna z najczęstszych skarg Genshina. Zazwyczaj wskazuje to na słabe połączenie, uszkodzoną pamięć podręczną lub brakujące pliki gry, a nie na całkowitą awarię. Na komputerach PC może to również oznaczać, że klient nie zweryfikował swoich zasobów; na urządzeniach mobilnych często występuje po aktualizacji lub niskim stanie pamięci masowej.
Wskazówka: Jeśli pasek ładowania za każdym razem zawiesza się na tym samym poziomie, przyczyną są prawie zawsze uszkodzone pliki gry. Przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności uruchom program uruchamiający w celu naprawy lub sprawdzenia integralności plików.
Jak naprawić
- Uruchom grę ponownie i połącz się ze stabilną siecią.
- Uruchom opcję Napraw pliki gry z poziomu programu uruchamiającego na komputerze (ikona koła zębatego, a następnie Napraw).
- Wyczyść pamięć podręczną gry lub, na urządzeniu mobilnym, odłącz i ponownie otwórz aplikację.
- Przełączaj się między siecią Wi-Fi a transmisją danych mobilnych, aby przetestować połączenie.
- Zaktualizuj do najnowszej wersji, starsze kompilacje częściej się zacinają.
Genshin Impact nie ukaże się na PC
Gdy program uruchamiający się uruchamia, ale gra się nie uruchamia, albo po naciśnięciu przycisku Start pojawia się błąd i przechodzi do pulpitu, zazwyczaj podejrzane są uszkodzone pliki, zablokowany lub brakujący program anty-cheat albo oprogramowanie powodujące konflikty. Brakujące środowiska uruchomieniowe Visual C++ i reguły zapory sieciowej mogą również zatrzymać proces GenshinImpact.exe przed narysowaniem pojedynczej klatki.
Jak naprawić
- Kliknij prawym przyciskiem myszy program uruchamiający i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
- Użyj opcji Napraw pliki gry w programie uruchamiającym.
- Zainstaluj lub napraw środowiska uruchomieniowe Visual C++ w folderze gry (pliki vc_redist).
- Zezwól plikowi GenshinImpact.exe na przejście przez Zaporę systemu Windows i wstrzymaj agresywne oprogramowanie antywirusowe.
- Zaktualizuj sterowniki graficzne i zamknij aplikacje nakładkowe.
- Odinstaluj kolidujące oprogramowanie anty-cheat, np. FaceIt, a następnie uruchom ponownie komputer.
Genshin Impact nie aktualizuje się ani nie pobiera
Problemy z aktualizacjami i pobieraniem zazwyczaj objawiają się błędami 9xxx, zerwanymi połączeniami lub brakiem miejsca. Częstym problemem jest ręczne aktualizowanie gry poza oficjalnym programem uruchamiającym. Powoduje to pozostawienie nieaktualnych plików, które kolidują z nową wersją i mogą nawet uniemożliwić kolejne logowanie.
Jak naprawić
- Zawsze dokonuj aktualizacji za pośrednictwem oficjalnego programu uruchamiającego Genshin Impact, a nie kopiując pliki.
- Zwolnij miejsce (30 GB+ na urządzeniu mobilnym, 80 GB+ na komputerze) i spróbuj ponownie.
- Uruchom ponownie pobieranie na stabilnym połączeniu.
- Usuń częściowo pobrany plik, a następnie zainstaluj ponownie program uruchamiający, jeśli problem nadal występuje.
- Tymczasowo wyłącz program antywirusowy, który może blokować pobieranie zasobów.
Problemy z logowaniem do Genshin Impact
Problemy z logowaniem obejmują zarówno wirujący ekran logowania, jak i nagłe zatrzymania, takie jak błąd 31-4302 lub błąd uwierzytelnienia konta (12-4301). Częstymi przyczynami są pliki pozostałe po ręcznej aktualizacji, błędny wybór regionu lub rzeczywisty problem z kontem. Większość z nich ustępuje w ciągu kilku minut; zawieszone konto nie, a żadna sieć VPN tego nie zmieni.
Jak naprawić
- Sprawdź, czy logujesz się do właściwego regionu serwera (Ameryka, Europa, Azja lub Tajwan/Hongkong/Moskwa).
- Uruchom GenshinImpact.exe bezpośrednio, usuń folder blob_storage i spróbuj ponownie.
- Uruchom sprawdzanie integralności plików programu uruchamiającego.
- Sprawdź ponownie swoją nazwę użytkownika i hasło lub zresetuj hasło.
- W przypadku numeru 12-4301 lub podejrzenia bana skontaktuj się z pomocą techniczną HoYoverse, podając swój identyfikator UID.
Genshin Impact ciągle się zawiesza
Losowe awarie pulpitu lub ekranu głównego zazwyczaj wynikają z przeciążenia pamięci, przegrzania, nieaktualnych sterowników lub wadliwej wersji gry. Jeśli problem występuje tylko na jednym urządzeniu, jest lokalny; jeśli problem jest zgodny z nową łatką, przyczyną może być tymczasowy błąd i często następuje poprawka.
Jak naprawić
- Zamknij aplikacje działające w tle, aby zwolnić pamięć.
- Obniż ustawienia grafiki w grze.
- Zaktualizuj sterowniki karty graficznej (PC) lub system operacyjny (urządzenie mobilne).
- Wyczyść pamięć podręczną lub zainstaluj ponownie, jeśli awarie nadal występują.
- Pozwól urządzeniu ostygnąć, gdyż ograniczenie termiczne spowoduje awarię.
Opóźnienia i wysoki ping w Genshin Impact
Gumowanie, opóźnione połączenia i wysoki ping to problemy sieciowe, a nie zazwyczaj awaria gry. Odległość do przypisanego serwera, przeciążona trasa lub ograniczanie przepustowości przez dostawcę usług internetowych – to wszystko może powodować wzrost opóźnień. To jeden z obszarów, w którym VPN czasami pomaga, kierując Cię przez bardziej przejrzystą ścieżkę lub łagodząc ograniczanie przepustowości, choć może również powodować opóźnienia, jeśli serwer znajduje się daleko.
Jak naprawić
- Jeśli to możliwe, korzystaj z połączenia przewodowego zamiast Wi-Fi.
- Zamknij pobrane aplikacje i inne aplikacje zużywające dużo transferu danych.
- Graj na serwerze znajdującym się najbliżej Twojego miejsca zamieszkania.
- Uruchom ponownie router, aby usunąć przeciążone połączenie.
- Jeśli Twój dostawca usług internetowych ogranicza przepustowość lub trasa jest słaba, przetestuj pobliski serwer VPN.
Typowe kody błędów Genshin Impact
Genshin Impact używa numerowanych kodów błędów, aby wskazać, co poszło nie tak. Większość z nich dzieli się na trzy kategorie: połączenie, pobieranie i konto. Oto najczęściej spotykane problemy i wskazówki, jak sobie z nimi poradzić.
| Error | Co to znaczy | Co robić |
|---|---|---|
| 4201 / 4206 | Nie udało się połączyć z serwerem | Uruchom ponownie router i urządzenie, zmień sieć lub wypróbuj VPN, a następnie połącz się ponownie. |
| 31-4302 | Logowanie zablokowane z powodu resztek lub niedopasowanych plików, często po ręcznej aktualizacji | Uruchom GenshinImpact.exe bezpośrednio, usuń blob_storage, uruchom sprawdzanie integralności pliku. |
| 9203 / 9908 / 9910 | Nie udało się pobrać plików zasobów lub wystąpił błąd sieciowy | Uruchom ponownie grę, zainstaluj ponownie program uruchamiający i sprawdź połączenie. |
| 9005 / 9907 | Za mało miejsca do przechowywania | Bezpłatne 30 GB+ na urządzeniu mobilnym lub 80 GB+ na komputerze, a następnie spróbuj ponownie. |
| 12-4301 | Uwierzytelnienie konta nie powiodło się | Skontaktuj się z pomocą techniczną HoYoverse podając swój UID i adres e-mail powiązany z kontem. |
| 1-4308 | Wystąpił nieznany błąd | Połącz się ponownie z pierwotną siecią, a następnie zainstaluj grę ponownie. |
Dlaczego nie mam dostępu do Genshin Impact?
Czasami gra działa poprawnie, ale sieć w pobliżu nie daje spokoju. Szkoła, biuro, hotel i publiczne sieci Wi-Fi często blokują ruch sieciowy, a w kilku miejscach gra nie jest oficjalnie dostępna. To problemy z dostępem, a nie błędy, więc wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże. VPN to praktyczne rozwiązanie: przekierowuje połączenie przez inną sieć, dzięki czemu lokalna zapora sieciowa lub blokada regionalna nie będą już stanowić przeszkody.
Jak naprawić
- Przetestuj grę korzystając z danych mobilnych. Jeśli działa, oznacza to, że Twoja sieć Wi-Fi ją blokuje.
- Połącz się z serwerem VPN w regionie, w którym gra jest dostępna.
- Zmień serwery DNS, jeśli Twój dostawca filtruje połączenie.
- Sprawdź ustawienia kontroli rodzicielskiej i zapory sieciowej w sieci.
- Pamiętaj, że w przypadku urządzeń używanych w pracy lub szkole właściciel sieci może nadal ograniczać dostęp.
Kiedy VPN może pomóc w Genshin Impact
VPN to narzędzie ukierunkowane, a nie panaceum. Może pomóc ominąć blokady w szkole, pracy lub publicznej sieci Wi-Fi, pomóc w przypadku ograniczeń na poziomie kraju, a czasami złagodzić ograniczenia narzucane przez dostawcę usług internetowych lub problemy z błędną trasą powodującą opóźnienia. Nie rozwiąże problemu awarii HoYoverse, zablokowanego konta, nieprawidłowego hasła, błędu gry ani uszkodzonych ustawień urządzenia. Jeśli chcesz wypróbować VPN, Planet VPN oferuje serwery przyjazne graczom, a więcej informacji znajdziesz na stronie poświęconej VPN dla Genshin Impact.
Genshin Impact nie działa z VPN
Jeśli Genshin przestanie łączyć się w momencie włączenia VPN, gra może oznaczać adres IP serwera lub niezgodność między lokalizacją VPN a regionem konta. Przeciążone współdzielone adresy IP i wycieki DNS, które ujawniają Twoją rzeczywistą lokalizację, to typowe przyczyny. Naprawy polegają na prostych modyfikacjach połączenia, a warto pamiętać, że region konta nadal jest powiązany z miejscem rejestracji.
Jak naprawić
- Przełącz się na inny serwer lub serwer zoptymalizowany pod kątem gier, a następnie połącz się ponownie.
- Uruchom ponownie sieć VPN i nawiąż nowe połączenie.
- Po zmianie serwera wyczyść pamięć podręczną gry lub aplikacji.
- Wyczyść pamięć podręczną DNS i włącz ochronę przed wyciekiem DNS.
- Zmień protokół (na przykład WireGuard) lub włącz zaciemnianie.
- Połącz się z serwerem w regionie, do którego należy Twoje konto.
Dlaczego Genshin Impact nie działa na moim telefonie?
Telefony mają swoje dziwactwa. Mało pamięci, przestarzała pamięć podręczna, przestarzała aplikacja czy agresywne ustawienia baterii – to wszystko może uniemożliwić uruchomienie Genshina lub spowodować zawieszenie się aplikacji. Samo pobranie wymaga dużo wolnego miejsca, więc gracze mobilni częściej niż inni napotykają na błędy pamięci.
Genshin Impact nie działa na iPhonie
System iOS nie pozwala na bezpośrednie czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, więc ścieżka resetowania jest inna. Odciążenie lub ponowna instalacja aplikacji usuwa dane z pamięci podręcznej bez usuwania postępów, ponieważ są one przechowywane na koncie HoYoverse.
Jak naprawić na iPhonie
- Uruchom ponownie iPhone’a.
- Zaktualizuj system iOS i aplikację Genshin Impact.
- Usuń aplikację lub zainstaluj ją ponownie, aby wyczyścić dane z pamięci podręcznej.
- Zwolnij miejsce w Ustawieniach.
- Wyłącz tryb niskiego poboru mocy podczas gry.
Genshin Impact nie działa na Androidzie
Android daje Ci większą kontrolę. Możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji w ustawieniach, a także sprawdzić, czy limity danych w tle i baterii nie przerywają rozgrywki.
Jak naprawić na Androidzie
- Wyczyść pamięć podręczną Genshin Impact w Ustawieniach, a następnie w Aplikacjach.
- Zaktualizuj aplikację i Usługi Google Play.
- Zezwól na przesyłanie danych w tle i usuń ograniczenia dotyczące baterii w grze.
- Zwolnij miejsce w pamięci i uruchom ponownie telefon.
- Jeśli nadal nie możesz otworzyć aplikacji, zainstaluj ją ponownie.
Jak zapobiegać problemom z Genshin Impact w przyszłości
Większości problemów łatwiej uniknąć niż rozwiązać. Aktualizuj grę i program uruchamiający, zawsze korzystaj z oficjalnego programu uruchamiającego i zostaw dużo wolnego miejsca na urządzeniu. Aktualizuj sterowniki graficzne na komputerze i utrzymuj stabilne połączenie do logowania i gry w trybie kooperacji. Jeśli Twoja sieć ma tendencję do blokowania lub ograniczania ruchu w grze, posiadanie niezawodnej sieci VPN oszczędzi Ci problemów w przyszłości.
Wniosek
Gdy Genshin Impact nie działa, postępuj zgodnie z instrukcjami: sprawdź, czy nie ma awarii, przetestuj połączenie, zaktualizuj i napraw grę, a następnie sprawdź urządzenie i region. Większość problemów wynika z sieci, klienta lub pamięci masowej i rozwiązuje się w ciągu kilku minut. Jeśli gra działa wszędzie poza Twoją obecną siecią, prawdopodobnie występuje blokada lokalna lub ograniczenie regionalne i właśnie w tym przypadku VPN taki jak Planet VPN może pomóc Ci odzyskać połączenie.
Często zadawane pytania (FAQ)
-
1. Dlaczego Genshin Impact obecnie nie działa?
Zazwyczaj jedna z trzech rzeczy: przerwa techniczna lub awaria HoYoverse, problem z siecią po Twojej stronie lub nieaktualny klient. Najpierw sprawdź oficjalne kanały i śledzenie statusu. Jeśli inni w Twoim regionie mają się dobrze, zrestartuj połączenie i zaktualizuj grę.
-
2. Czy Genshin Impact jest obecnie niedostępny?
Możliwe, zwłaszcza w okolicach aktualizacji wersji. Szukaj skoku na Downdetectorze i sprawdź oficjalne posty HoYoverse. Jeśli cały region jest zablokowany z błędem 4201 lub 4206, problem leży po stronie serwera i musisz po prostu poczekać.
-
3. Jak naprawić błąd Genshin Impact 31-4302?
Ten błąd logowania często występuje po ręcznej aktualizacji. Uruchom GenshinImpact.exe bezpośrednio, usuń folder blob_storage, uruchom sprawdzanie integralności plików w programie uruchamiającym i zainstaluj ponownie, jeśli problem nadal występuje.
-
4. Dlaczego Genshin Impact nie uruchamia się na moim komputerze?
Najczęstszymi przyczynami są uszkodzone pliki, brakujące środowisko uruchomieniowe Visual C++, blokady zapory sieciowej lub konflikt oprogramowania anty-cheat. Uruchom grę jako administrator, napraw pliki, zezwól jej na przejście przez zaporę sieciową i zaktualizuj sterowniki graficzne.
-
5. Czy VPN może naprawić Genshin Impact?
Czasami. VPN może ominąć blokady Wi-Fi lub regionalne i złagodzić ograniczenia lub opóźnienia, ale nie naprawi przerw w działaniu, blokad ani błędów w grze. Używaj go, gdy gra działa w innych sieciach, ale nie w Twojej.
-
6. Dlaczego Genshin Impact ciągle się zawiesza na moim telefonie?
Częstymi winowajcami są: mało miejsca na dysku, pełna pamięć podręczna lub ustawienia oszczędzania baterii. Zwolnij miejsce, wyczyść pamięć podręczną na Androidzie lub zainstaluj ponownie na iPhonie, zaktualizuj aplikację i pozwól telefonowi ostygnąć.