Diablo เล่นไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

ทำไม Diablo ถึงเล่นไม่ได้?

เกม Diablo IV และ Diablo Immortal ต่างก็ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Blizzard อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นปัญหาใดๆ ก็ตามในส่วนนั้นอาจทำให้คุณเล่นไม่ได้เลย การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร โปรแกรมไคลเอนต์ที่ล้าสมัย ไฟล์ที่เสียหาย หรือปัญหาจากฝั่ง Blizzard ล้วนสามารถทำให้คุณค้างอยู่ที่หน้าจอหมุนๆ หรือเห็นข้อผิดพลาดได้ บนพีซี โปรแกรมเปิดเกม Battle.net และบริการเบื้องหลังต่างๆ ก็เป็นจุดที่อาจเกิดปัญหาได้เช่นกัน ส่วนบนโทรศัพท์มือถือ ข้อจำกัดด้านพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแบตเตอรี่มีความสำคัญมากกว่า ก่อนที่จะลงลึกไปในปัญหาเฉพาะเจาะจง ให้ลองตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ ก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

Diablo ล่ม หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณ Blizzard จะทำการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาในช่วงการอัปเดตแพทช์และฤดูกาลใหม่ และอาจเกิดปัญหาขัดข้องโดยไม่คาดคิดขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเปิดตัวฤดูกาลใหม่และผู้เล่นทุกคนล็อกอินพร้อมกัน ในช่วงที่เกิดปัญหา ผู้เล่นทั่วทั้งภูมิภาคอาจเจอปัญหาเดียวกัน โดยมักจะมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ เช่น 300008, 34202 หรือ 300202 วิธีทดสอบง่ายๆ คือ ถ้าเพื่อนของคุณที่อยู่ใกล้ๆ ก็เข้าเกมไม่ได้เช่นกัน และช่องทางของ Blizzard แจ้งว่ากำลังมีการบำรุงรักษา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และคุณไม่ต้องแก้ไขอะไรเอง

Diablo ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด

การโหลดที่ไม่เสร็จสิ้นเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในเกม Diablo โดยปกติแล้วมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร แคชเสียหาย หรือไฟล์เกมหายไป มากกว่าการที่ระบบล่มทั้งหมด บนพีซี อาจหมายความว่าไคลเอนต์ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ บนมือถือ มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย การใช้งานล็อกอินจำนวนมากหลังจากการอัปเดตแพทช์ก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน และปัญหานี้จะหายไปเอง

เกม Diablo จะไม่สามารถเปิดใช้งานบนพีซีได้

เมื่อ Battle.net เปิดขึ้นมาได้ แต่ Diablo IV กลับไม่ขึ้น หรือเกมค้างและเด้งออกไปที่หน้าเดสก์ท็อปทันทีที่กดปุ่มเล่น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไฟล์เสียหาย กระบวนการทำงานเบื้องหลังถูกบล็อก หรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน นอกจากนี้ การขาด Visual C++ runtime, แอปโอเวอร์เลย์ หรือกฎไฟร์วอลล์ ก็อาจทำให้เกมหยุดทำงานก่อนที่จะแสดงผลแม้แต่เฟรมเดียวได้เช่นกัน

ปัญหาการเข้าสู่ระบบและการเข้าคิวในเกม Diablo

ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่หน้าจอค้างอยู่ที่หน้าจอกำลังเข้าสู่โลกเสมือนจริง ไปจนถึงคิวยาว หรือการหยุดชะงักอย่างกะทันหัน เช่น ข้อผิดพลาด 300008, 395002 หรือข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด” ทั่วไป สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การร้องขอหมดเวลา การล็อกบัญชีชั่วคราว หรือปริมาณการใช้งานสูงหลังจากการเปิดตัวฤดูกาลใหม่ ปัญหาส่วนใหญ่จะหายไปในไม่กี่นาที แต่บัญชีที่ถูกระงับจะไม่หายไปในทันที และ VPN ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

เกม Diablo ค้างบ่อยมาก

การที่โปรแกรมหยุดทำงานและเด้งออกไปที่หน้าเดสก์ท็อปหรือหน้าจอหลักโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม ความร้อนสูงเกินไป ไดรเวอร์ล้าสมัย หรือการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ถูกต้อง หากเกิดขึ้นเฉพาะในอุปกรณ์เครื่องเดียว แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่ หากเกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตแพทช์ใหม่ อาจเป็นบั๊กชั่วคราว และมักจะมีแพทช์แก้ไขตามมา สำหรับพีซี เครื่องมือโอเวอร์คล็อกที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมักเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหาแล็กและปิงสูงในเกม Diablo

อาการกระตุก การโจมตีล่าช้า และค่า ping สูง มักเป็นปัญหาของเครือข่าย ไม่ใช่ปัญหาของเกมเสีย ระยะทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนด เส้นทางที่แออัด หรือการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ ล้วนสามารถทำให้ความหน่วงสูงขึ้นได้ และการเล่นแบบร่วมมือกันมักทำให้แย่ลง ในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้ โดยการส่งเส้นทางที่สะอาดกว่า หรือลดการจำกัดความเร็วลง แต่เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลออกไปอาจทำให้เกิดความล่าช้ามากขึ้นแทน

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ Diablo

Diablo IV ใช้รหัสข้อผิดพลาดที่เป็นตัวเลขเพื่อระบุว่าเกิดอะไรขึ้น ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อหรือบัญชีผู้ใช้ และจะหายไปเองเมื่อการใช้งานลดลง นี่คือข้อผิดพลาดที่คุณมีโอกาสพบเจอมากที่สุดและวิธีแก้ไขแต่ละข้อ

ข้อผิดพลาด	มันหมายความว่าอย่างไร	จะทำอย่างไรดี
300008	การเชื่อมต่อหมดเวลา	ปิดเกม Diablo และแอป Battle.net จากนั้นเปิดทั้งสองแอปขึ้นมาใหม่
34202 / 316719	ความเสถียรของเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาเครือข่าย	ปิดและเปิดเกมใหม่อีกครั้ง จากนั้นเชื่อมต่อใหม่หลังจากที่การเชื่อมต่อหลุด
300202	ปรากฏในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่าน	กลับเข้าคิวหรือเปิดเกมใหม่อีกครั้ง
395002	บัญชีถูกล็อกชั่วคราว	รอสักครู่ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
315306	การตรวจสอบใบอนุญาตล้มเหลว บ่อยครั้งก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ	=IFERROR(__xludf.DUMMYFUNCTION(“IF($B184=””””,””””,GOOGLETRANSLATE($B184,””en””,””th””))”),”รอจนถึงเวลาปล่อยตัว แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง”)
34203	เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบบัญชี Battle.net	โหลดเกมใหม่แล้วลองอีกครั้ง หรือรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
7 / 3006	การตรวจสอบสิทธิ์ Battle.net หรือหมดเวลา	รอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะเสถียร แล้วค่อยโหลดหน้าเว็บใหม่

ทำไมฉันถึงเข้าเล่นเกม Diablo ไม่ได้?

บางครั้งเกมอาจเล่นได้ปกติ แต่เครือข่ายรอบตัวคุณอาจมีปัญหา เครือข่าย Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และที่สาธารณะ มักจะบล็อกการรับส่งข้อมูลของเกม และ Diablo ก็ไม่ได้เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในทุกประเทศ ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาการเข้าถึง ไม่ใช่บั๊ก ดังนั้นการล้างแคชจึงไม่ช่วยอะไร วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลคือการใช้ VPN: มันจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายอื่น ดังนั้นไฟร์วอลล์ในพื้นที่หรือการบล็อกระดับภูมิภาคจึงไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป

เมื่อไหร่ VPN จะช่วยเล่น Diablo ได้

VPN เป็นเครื่องมือเฉพาะทาง ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง มันช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดของ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือที่สาธารณะ ช่วยแก้ปัญหาข้อจำกัดระดับประเทศ และบางครั้งก็ช่วยลดปัญหาการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ หรือเส้นทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีซึ่งทำให้เกิดความหน่วงได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของเว็บไซต์ Blizzard บัญชีที่ถูกแบน รหัสผ่านผิด บั๊กในเกม หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เสียหายได้ หากคุณต้องการลองใช้ VPN Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสำหรับการเล่นเกม และคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ Diablo

Diablo เล่นไม่ได้เมื่อใช้ VPN

หาก Diablo หยุดเชื่อมต่อทันทีที่คุณเปิด VPN เกมอาจกำลังตรวจสอบ IP ของเซิร์ฟเวอร์ หรือพบความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่ง VPN กับภูมิภาคบัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อยคือ IP ที่ใช้ร่วมกันมากเกินไปและการรั่วไหลของ DNS ที่เปิดเผยตำแหน่งที่แท้จริงของคุณ การแก้ไขนั้นง่ายมาก เพียงแค่ปรับแต่งการเชื่อมต่อ และควรจำไว้ว่าภูมิภาคบัญชีของคุณยังคงเชื่อมโยงกับที่ที่คุณลงทะเบียนไว้

ทำไมเกม Diablo ถึงเล่นไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

Diablo Immortal มีปัญหาจุกจิกอยู่บ้าง พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย แคชเก่า แอปที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าแบตเตอรี่ที่เข้มงวดเกินไป อาจทำให้เกมเปิดไม่ติดหรือค้างอยู่ที่หน้าจอแตะเพื่อเล่น การเชื่อมต่อมือถือที่ไม่เสถียรก็เป็นสาเหตุทั่วไปอีกอย่างหนึ่ง ดังนั้นจึงควรทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับข้อมูลมือถือก่อนเป็นอันดับแรก

Diablo Immortal เล่นไม่ได้บน iPhone

ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปโดยตรง ดังนั้นวิธีการแก้ไขจึงแตกต่างออกไป การติดตั้งแอปใหม่จะล้างข้อมูลแคชของแอปโดยไม่ทำให้ความคืบหน้าของคุณหายไป เนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี Blizzard ของคุณ

Diablo Immortal เล่นไม่ได้บน Android

ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปได้จากการตั้งค่า และคุณควรตรวจสอบว่าการใช้งานข้อมูลพื้นหลังและข้อจำกัดของแบตเตอรี่ไม่ได้ทำให้เกมหยุดทำงาน

วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเกม Diablo ในอนาคต

ปัญหาหลายอย่างป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดต Diablo และแอป Battle.net อยู่เสมอ ทำการสแกนและซ่อมแซมหลังจากใช้งานหนัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างในอุปกรณ์ของคุณเพียงพอ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอในพีซีของคุณ และรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรสำหรับการเข้าสู่ระบบและการเล่นแบบร่วมมือกัน หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกหรือจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลในเกม การมี VPN ที่เชื่อถือได้พร้อมใช้งานจะช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายในภายหลัง

บทสรุป

เมื่อเกม Diablo เล่นไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบตามลำดับดังนี้: ตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตและซ่อมแซมเกม จากนั้นตรวจสอบอุปกรณ์และภูมิภาคของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และจะแก้ไขได้ในไม่กี่นาที หากเกมเล่นได้ทุกที่ยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะการบล็อกในพื้นที่หรือข้อจำกัดทางภูมิภาค และนั่นคือจุดที่ VPN อย่าง Planet VPN สามารถช่วยคุณกลับเข้าไปเล่นได้