Diablo não está funcionando: o que está acontecendo e o que fazer?

Por que Diablo não está funcionando?

Tanto Diablo IV quanto Diablo Immortal dependem de uma conexão estável com a internet e de uma conexão ativa com os servidores da Blizzard, portanto, qualquer problema nessa cadeia pode te impedir de jogar. Uma conexão fraca, um cliente desatualizado, arquivos corrompidos ou uma falha nos servidores da Blizzard podem te deixar travado na tela de carregamento ou com uma mensagem de erro. No PC, o inicializador Battle.net e seus serviços em segundo plano também podem causar problemas; em celulares, os limites de armazenamento e bateria são ainda mais importantes. Antes de investigar um problema específico, faça algumas verificações rápidas que resolvem a maioria dos casos.

O Diablo está fora do ar, ou é só você que está com problema?

De vez em quando, o problema não é seu. A Blizzard realiza manutenções programadas em torno de patches e novas temporadas, e interrupções não planejadas acontecem, geralmente quando uma temporada é lançada e todos os jogadores entram ao mesmo tempo. Durante uma dessas interrupções, jogadores de uma mesma região podem se deparar com o mesmo problema, geralmente com erros de conexão como 300008, 34202 ou 300202. Um teste rápido: se seus amigos próximos também estiverem sem acesso e os canais da Blizzard mencionarem manutenção, o problema é do servidor e não há nada que você precise fazer.

Diablo travado na tela de carregamento

Um carregamento que nunca termina é uma das reclamações mais comuns sobre Diablo. Geralmente, indica uma conexão instável, um cache corrompido ou arquivos de jogo ausentes, e não uma falha completa do servidor. No PC, também pode significar que o cliente não conseguiu verificar seus dados; em dispositivos móveis, costuma ocorrer após uma atualização ou quando o armazenamento está baixo. Um grande volume de logins logo após um patch também pode causar esse problema, que geralmente se resolve sozinho.

Diablo não será lançado para PC.

Quando o Battle.net abre, mas o Diablo IV não, ou quando o jogo fecha inesperadamente assim que você clica em Jogar, os problemas mais comuns são arquivos corrompidos, um processo em segundo plano bloqueado ou softwares conflitantes. A falta do runtime do Visual C++, de um aplicativo de sobreposição ou de regras de firewall também podem impedir o jogo de exibir um único frame.

Problemas de login e fila no Diablo

Os problemas de login variam desde uma tela de entrada travada até uma longa fila de espera ou um bloqueio total, como os erros 300008, 395002 ou uma simples mensagem de erro. Tempo limite de requisição excedido, bloqueio temporário da conta ou tráfego intenso logo após o lançamento de uma temporada são as causas mais comuns. A maioria dos problemas se resolve em poucos minutos; uma conta suspensa não se resolve sozinha, e nenhuma VPN irá reverter isso.

Diablo continua travando

Travamentos aleatórios para a área de trabalho ou tela inicial geralmente são causados ​​por sobrecarga de memória, superaquecimento, drivers desatualizados ou uma compilação incorreta. Se o problema ocorrer apenas em um dispositivo, é algo local; se coincidir com uma nova atualização, pode ser um bug temporário, e uma correção costuma ser lançada em seguida. Em PCs, ferramentas de overclock em segundo plano são uma causa frequente.

Lag e ping alto no Diablo

Problemas de latência, atrasos na resposta aos comandos e ping alto são problemas de rede, geralmente não indicando que o jogo está com defeito. A distância até o servidor atribuído, uma rota congestionada ou a limitação de velocidade imposta pelo provedor de internet podem causar picos de latência, e o modo cooperativo tende a piorar a situação. Nesses casos, uma VPN pode ajudar, roteando a conexão por um caminho mais limpo ou atenuando a limitação de velocidade, embora um servidor distante possa, na verdade, adicionar atraso.

Códigos de erro comuns do Diablo

Diablo IV usa códigos de erro numéricos para indicar o que deu errado. A maioria está relacionada à conexão ou à conta e desaparece sozinha quando o tráfego diminui. Aqui estão os erros mais comuns e o que fazer em cada um deles.

Erro	O que significa	O que fazer
300008	A solicitação expirou durante a conexão.	Feche o Diablo e o aplicativo Battle.net e, em seguida, abra ambos novamente.
34202 / 316719	Problemas de estabilidade do servidor ou de rede	Feche e abra o jogo novamente e, em seguida, reconecte-se após qualquer desconexão.
300202	Aparece durante períodos de grande movimento.	Volte para a fila ou reinicie o jogo.
395002	Conta temporariamente bloqueada	Aguarde alguns minutos e tente iniciar sessão novamente.
315306	A verificação da licença falhou, frequentemente antes do lançamento oficial.	=IFERROR(__xludf.DUMMYFUNCTION(“IF($B184=””””,””””,GOOGLETRANSLATE($B184,””en””,””pt””))”),”Aguarde até o horário de liberação e tente fazer login novamente.”)
34203	Erro ao fazer login na conta Battle.net	Recarregue o jogo e tente novamente, ou espere que o problema seja resolvido.
7 / 3006	Autenticação ou tempo limite do Battle.net	Aguarde os servidores estabilizarem e, em seguida, recarregue a página.

Por que não consigo acessar Diablo?

Às vezes, o jogo funciona bem, mas a rede ao seu redor diz que não. Escolas, escritórios, hotéis e redes Wi-Fi públicas costumam bloquear o tráfego de jogos, e Diablo não está oficialmente disponível em todos os países. Esses são problemas de acesso, não bugs, então limpar o cache não vai ajudar. Uma VPN é a solução prática: ela roteia sua conexão por meio de outra rede, de modo que um firewall local ou bloqueio regional não interfira mais.

Quando uma VPN pode ajudar no Diablo

Uma VPN é uma ferramenta específica, não uma solução para todos os problemas. Ela pode ajudar a contornar bloqueios de Wi-Fi em escolas, no trabalho ou em redes públicas, auxiliar em restrições locais e, às vezes, aliviar a limitação de velocidade da sua internet ou problemas de conexão causados ​​por rotas ruins. No entanto, ela não resolve problemas como uma queda de serviço da Blizzard, uma conta banida, uma senha incorreta, um bug em um jogo ou configurações incorretas do seu dispositivo. Se você quiser experimentar, a Planet VPN oferece servidores otimizados para jogos. Saiba mais na página sobre VPN para Diablo.

Diablo não funciona com VPN

Se o Diablo parar de conectar assim que sua VPN for ativada, o jogo pode estar sinalizando o IP do servidor ou detectando uma incompatibilidade entre a localização da sua VPN e a região da sua conta. IPs compartilhados sobrecarregados e vazamentos de DNS que expõem sua localização real são as causas mais comuns. As soluções são ajustes simples de conexão, e vale lembrar que a região da sua conta ainda está vinculada ao local onde você se cadastrou.

Por que Diablo não funciona no meu celular?

Diablo Immortal tem suas peculiaridades. Pouco espaço de armazenamento, um cache antigo, um aplicativo desatualizado ou configurações agressivas de bateria podem impedir que o jogo abra ou mantê-lo travado na tela de toque para jogar. Uma conexão de dados móveis fraca também é uma causa comum, então vale a pena testar o Wi-Fi e os dados móveis antes de qualquer outra coisa.

Diablo Immortal não funciona no iPhone

O iOS não permite limpar o cache de um aplicativo diretamente, então o processo de redefinição é diferente. Reinstalar o aplicativo limpa os dados em cache sem perder seu progresso, já que ele fica armazenado na sua conta Blizzard.

Diablo Immortal não funciona no Android

O Android oferece um controle mais direto. Você pode limpar o cache e os dados do aplicativo nas configurações e deve verificar se os limites de dados em segundo plano e de bateria não estão interrompendo o jogo.

Como prevenir problemas com Diablo no futuro

A maioria dos problemas é mais fácil de evitar do que de resolver. Mantenha o Diablo e o aplicativo Battle.net atualizados, execute a opção “Verificar e Reparar” após uma atualização problemática e deixe bastante espaço livre no seu dispositivo. Atualize os drivers da sua placa de vídeo no PC e mantenha uma conexão estável para logins e jogos cooperativos. Se a sua rede costuma bloquear ou limitar o tráfego do jogo, ter uma VPN confiável à mão evita transtornos mais tarde.

Conclusão

Quando o Diablo não estiver funcionando, siga esta ordem: verifique se há alguma interrupção no serviço, teste sua conexão, atualize e repare o jogo e, em seguida, verifique seu dispositivo e região. A maioria dos problemas está relacionada aos servidores, à rede ou ao armazenamento e se resolve em poucos minutos. Se o jogo funcionar em todos os lugares, exceto na sua rede atual, é provável que haja um bloqueio local ou restrição regional, e é exatamente aí que uma VPN como a Planet VPN pode te ajudar a voltar a jogar.