Deezer nefunguje: Co se děje a co dělat

Proč Deezer nefunguje?

Deezer potřebuje stabilní internetové připojení a aktuální aplikaci, takže jakýkoli problém v tomto řetězci může hudbu zastavit. Slabé připojení, stará verze aplikace, plná mezipaměť nebo zádrhel na straně Deezeru, to vše může vést k tichu nebo rotující ikoně. Ve webovém přehrávači přidávají rozšíření prohlížeče a blokovače reklam své vlastní zádrhele; na telefonech je důležitější nastavení úložiště a baterie. Než se pustíte do konkrétního problému, proveďte několik rychlých kontrol, které většinu případů vyřeší.

Nemáš moc práce s Deezerem, nebo je to jen tvoje chyba?

Někdy chyba není na vaší straně. Deezer provádí údržbu a občas dojde k neplánovanému výpadku. Během jednoho z nich narazí posluchači z celého regionu najednou na stejnou chybu, často se zprávou typu „Došlo k chybě, zkuste to prosím znovu později“. Rychlý způsob, jak to zjistit: pokud jsou také přátelé v okolí zablokovaní a oficiální kanály zmiňují problém, je na straně serveru a na vašem zařízení není co opravovat.

Deezer se nenačítá

Obrazovka, která se nikdy nedokončí, je jednou z nejčastějších stížností na Deezer. Obvykle to spíše než úplný výpadek ukazuje na nestabilní připojení, plnou mezipaměť nebo zastaralou aplikaci. Na webovém přehrávači to může také znamenat, že vám brání rozšíření nebo blokování reklam; na mobilních zařízeních to často následuje po aktualizaci nebo nedostatku místa v úložišti.

Aplikace Deezer se neotevře

Pokud se aplikace automaticky zavře v okamžiku, kdy na ni klepnete, nebo se desktopová aplikace nedostane za úvodní obrazovku, obvyklými podezřelými jsou poškozená instalace, plná mezipaměť nebo konflikt po aktualizaci. Ve Windows může Deezer před načtením zastavit také vypršený bezpečnostní certifikát nebo antivirové pravidlo.

Problémy s přihlášením do Deezeru

Problémy s přihlášením sahají od rotující přihlašovací obrazovky až po zprávy jako „Připojení k Deezer.com selhalo“ nebo přihlášení, které prostě neproběhne. Mezi běžné příčiny patří nesprávné přihlašovací údaje, deaktivovaný účet Facebook nebo Google propojený s Deezerem nebo problém s platbou předplatného. Většina problémů se vyřeší během několika minut; pozastavený účet nikoli a žádná VPN to nezmění.

Deezer nepřehrává skladby

Pokud se aplikace otevře, ale skladby se nespustí, samy přeskakují nebo se po několika sekundách vypnou, problém je obvykle v nastavení přehrávání nebo zastaralé mezipaměti, nikoli v nefunkčním účtu. Režimy úspory baterie a dat mohou pozastavit zvuk na pozadí a antivirová aplikace jej může blokovat. Ve webovém přehrávači může načítání skladeb zabránit blokování reklam nebo bezpečnostní plugin.

Stahování z Deezeru a offline režim nefungují

Stahování a přehrávání HiFi hudby vyžadují více připojení a úložiště než běžné streamování, takže častěji selhávají. Offline režim vyžaduje nejprve synchronizaci, když jste online, a synchronizace se přeruší, pokud vaše předplatné vyprší nebo se přihlásíte na příliš mnoha zařízeních. Bezztrátový HiFi zvuk také potřebuje rychlejší a stabilnější připojení, aby se přehrával bez zasekávání.

Načítání do vyrovnávací paměti nebo přehrávání v nízké kvalitě na Deezeru

Pokud se skladby pozastaví kvůli načítání nebo kvalita zvuku klesne, příčinou je téměř vždy rychlost vašeho připojení, nikoli chyba Deezeru. Přetížená síť, slabý signál Wi-Fi nebo omezení přístupu ze strany poskytovatele internetových služeb, to vše může vynutit načítání do vyrovnávací paměti. V této oblasti VPN někdy pomáhá tím, že usnadňuje omezení přístupu nebo volí čistší trasu, i když vzdálený server může místo toho přidat zpoždění.

Deezer se neustále padá

Náhodné pády domovské obrazovky obvykle způsobeny přetížením paměti, plnou mezipamětí nebo špatnou verzí aplikace. Pokud se to stane pouze na jednom zařízení, jedná se o lokální chybu; pokud se to stane s novou aktualizací, může být na vině dočasná chyba a oprava často brzy následuje.

Časté chyby Deezeru

Deezer zobrazuje několik zpráv, když se něco pokazí. Většina z nich poukazuje na problém s připojením, mezipamětí nebo účtem. Zde jsou ty, které se vám nejpravděpodobněji zobrazí, a co s každou z nich dělat.

Chyba	Co to znamená	Co dělat
Došlo k chybě, zkuste to prosím znovu později.	Dočasný problém s přehráváním nebo serverem	Restartujte aplikaci, zkontrolujte připojení a zkuste to brzy znovu.
MS0610	Požadovaný obsah se nenačítá (aplikace pro Windows)	Vymažte mezipaměť, aktualizujte aplikaci a pokud se to opakuje, znovu ji nainstalujte.
Připojení k Deezer.com se nezdařilo.	Aplikace se nemůže připojit k serverům Deezeru	Zkontrolujte síť, přepněte Wi-Fi nebo data a vypněte blokující VPN nebo firewall.
Deezer je offline	Nebylo nalezeno funkční připojení k internetu	Vypněte režim v letadle, znovu se připojte k Wi-Fi a zkuste to znovu.
Není k dispozici ve vaší zemi	Skladba nebo služba je geograficky omezená	Potvrďte region svého účtu nebo použijte VPN server, kde je Deezer dostupný.
Tato skladba není k dispozici	Píseň je geoblokována nebo stažena vydavatelstvím	Zkuste jinou verzi trati nebo server v jiném regionu.

Proč se nemohu připojit k Deezeru?

Deezer někdy funguje dobře, ale síť kolem vás říká ne. Školy, kanceláře, hotely a veřejné Wi-Fi často blokují streamování hudby, aby se šetřila šířka pásma, a Deezer není dostupný všude, v roce 2023 opustil mnoho volných trhů a některé země k němu nemají vůbec žádný přístup. Jde o problémy s přístupem, nikoli o chyby, takže vymazání mezipaměti nepomůže. VPN je v tomto případě praktickým řešením: směruje vaše připojení přes jinou síť, takže místní firewall nebo regionální omezení již nestojí v cestě.

Kdy vám VPN může pomoci s Deezerem

VPN je cílený nástroj, nikoliv všelék. Může vám pomoci překonat blokování ve škole, v práci nebo na veřejných Wi-Fi sítích, pomoci s omezeními na úrovni země a někdy usnadnit omezení ze strany poskytovatele internetových služeb, které způsobuje ukládání do vyrovnávací paměti. Nemůže opravit výpadek Deezeru, pozastavený účet, špatné heslo, chybu aplikace ani poškozené nastavení zařízení. Pokud si chcete vyzkoušet jednu z nich, Planet VPN nabízí servery podporující streamování a více si můžete přečíst na stránce VPN pro Deezer.

Deezer nefunguje s VPN

Pokud Deezer přestane fungovat v okamžiku, kdy máte zapnutou VPN, služba může signalizovat sdílenou IP adresu serveru nebo zaznamenávat nesoulad mezi vaší polohou VPN a zemí vašeho účtu. Obvyklými spouštěči jsou přetížené IP adresy a úniky DNS, které odhalují vaši skutečnou polohu. Opravy spočívají v jednoduchých úpravách připojení a je třeba si uvědomit, že podmínky Deezeru stále vážou váš katalog k zemi, kde jste se zaregistrovali.

Proč Deezer nefunguje na mém telefonu?

Telefony mají své vlastní zvláštnosti. Nedostatek úložiště, zastaralá mezipaměť, zastaralá aplikace nebo agresivní nastavení baterie mohou zabránit spuštění Deezeru nebo přehrávání hudby. Řešení se u iPhonu a Androidu trochu liší, takže zde je každé z nich.

Deezer nefunguje na iPhonu

iOS neumožňuje přímé vymazání mezipaměti aplikace, takže cesta k resetu je jiná. Vyprázdněním inteligentní mezipaměti v Deezeru nebo stažením aplikace se vymažou data z mezipaměti, aniž by se to dotklo vašeho účtu, protože vaše playlisty jsou uloženy na serverech Deezeru.

Deezer nefunguje na Androidu

Android vám dává větší přímou kontrolu. Mezipaměť a data aplikace můžete vymazat v nastavení a měli byste zkontrolovat, zda limity dat na pozadí a baterie nevypínají Deezer na pozadí.

Jak předejít problémům s Deezerem v budoucnu

Většině problémů se snáze vyhnete, než je opravíte. Udržujte aplikaci a prohlížeč aktuální, nechte dostatek volného úložiště pro stahování a synchronizujte offline hudbu přes Wi-Fi před cestou. Odhlaste se ze zařízení, která již nepoužíváte, abyste nedosáhli limitu zařízení. Pokud vaše síť má tendenci blokovat nebo omezovat streamování, spolehlivá VPN vám ušetří pozdější trápení.

Závěr

Pokud Deezer nefunguje, postupujte v pořadí: zkontrolujte výpadek, otestujte připojení, aktualizujte a vymažte aplikaci a poté se podívejte na své zařízení a region. Většina problémů souvisí se sítí, aplikací nebo úložištěm a vyřeší se během několika minut. Pokud Deezer běží všude kromě vaší aktuální sítě, je pravděpodobné, že se jedná o místní blokování nebo regionální omezení, a právě tam vám VPN, jako je Planet VPN, může pomoci vrátit se k vaší hudbě.