Politica di Rimborso

Nel caso in cui non sia soddisfatto della qualità del servizio, delle prestazioni dell'app o di altri fattori che non possono essere risolti dal nostro team di supporto, offriamo una Garanzia di Rimborso. Secondo la nostra Politica di Rimborso, puoi richiedere un rimborso contattando il nostro team di supporto. Il periodo di rimborso per il "Piano 1 Mese" è di 14 giorni, mentre il periodo di rimborso per i "Piani 1 Anno e 3 Anni" è di 30 giorni. Per avviare una richiesta di rimborso, devi rispondere all'email del team di supporto entro il periodo di rimborso specificato. Attendi una conferma da parte del nostro rappresentante del supporto riguardo al tuo rimborso. Specifica chiaramente il motivo della tua richiesta di rimborso per agevolare il processo di revisione. Le richieste di rimborso senza motivo specificato non verranno prese in considerazione. Se il tuo rimborso viene approvato, potrebbero passare fino a 10 giorni prima che i fondi vengano accreditati sul tuo account. Se non hai ricevuto i fondi entro 10 giorni, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e affronteremo prontamente la questione.

Ti preghiamo di notare che i pagamenti effettuati con criptovalute non sono idonei per i rimborsi. Quando effettui pagamenti per le sottoscrizioni utilizzando questo metodo, sii cauto nella selezione della criptovaluta corretta, poiché non siamo responsabili per transazioni perse a causa di errori dell'utente durante il processo di pagamento.

Puoi ricevere un rimborso sotto la Garanzia solo una volta. Se effettui un altro acquisto di uno qualsiasi dei nostri Servizi dopo aver ricevuto un rimborso, le cancellazioni successive non saranno idonee per i rimborsi. I pagamenti effettuati tramite rinnovi automatici delle sottoscrizioni non sono neanche rimborsabili. All'approvazione del tuo rimborso, avrai comunque accesso ai nostri server gratuiti, ma l'accesso alle posizioni premium sarà bloccato.

Gli acquisti "In-App" effettuati tramite iTunes/App Store e Google Play Market sono soggetti alle politiche di rimborso di iTunes/App Store o Google Play Market. Ti preghiamo di contattare direttamente il supporto del negozio. Sii informato che annullare l'abbonamento su iTunes/App Store o Google Play Market non implica il rimborso. Non esitare a ottenere ulteriori dettagli dal supporto del negozio quando annulli un acquisto di questo tipo.

Puoi annullare il tuo abbonamento Premium in qualsiasi momento. Se l'abbonamento è emesso con rinnovo automatico, puoi cancellarlo da solo attraverso il tuo account personale sul sito o contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] con un preavviso di cancellazione dell'abbonamento, almeno 24 ore prima della scadenza del prossimo addebito. Accetti di essere educato e cordiale durante la comunicazione con il nostro team di supporto via email o chat online. Se riteniamo che il tuo comportamento sia minaccioso o offensivo, ci riserviamo il diritto di inserirti immediatamente nella lista nera e bloccare l'accesso alla chat.