NFL+が動作しない：何が起こっているのか、そしてどうすればよいのか

NFL+が正常に動作しない場合、さまざまな不具合が発生する可能性があります。キックオフ前にアプリが開かない、ライブ中継中にスマートフォンでバッファリングが発生する、ストリーミングでエラーコードが表示される、あるいは視聴したい試合が利用できないなどです。これらの問題の中には、NFL+自体に起因するものもあれば、ネットワーク、デバイス、または位置情報に起因するものもあります。

このガイドでは、それぞれの原因を詳しく解説し、実際の障害と地域的な問題を見分ける方法を示し、Planet VPNのようなツールが実際に役立つ場面について説明します。

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NFL+が動作しないのはなぜですか？

NFL+は、スマートフォンやタブレット、安定したインターネット接続、そして最新のアプリに大きく依存しているため、これらのいずれかの段階で問題が発生すると、視聴が中断される可能性があります。電波が弱い、アプリのバージョンが古い、キャッシュがいっぱいになっている、あるいはNFL側の不具合など、いずれの場合も、画面にスピナーが表示されるだけで視聴できなくなることがあります。NFL+では、ユーザーの現在地に基づいて視聴できるコンテンツが決定されるため、他の多くのアプリよりも位置情報が重要になります。特定の問題に取り組む前に、いくつかの簡単なチェックを実行して、ほとんどのケースを解決しましょう。

修正方法

  1. インターネット接続を確認し、ルーターを再起動してください。
  2. スマートフォン、タブレット、またはテレビのNFLアプリをアップデートしてください。
  3. NFL+を強制終了してから、デバイスを再起動してください。
  4. NFLアカウントからログアウトして、再度ログインしてください。
  5. NFLのステータスアップデートとX上の@NFLPlusで既知の問題を確認してください。

NFL+がダウンしている？それともあなただけの問題？

原因は必ずしもユーザー側にあるとは限りません。NFL+はメンテナンスを実施しており、試合が集中する日には予期せぬ障害が発生することがあります。実際に、ある障害が発生した際には、全国のファンが同時に同じ問題に直面し、特に注目度の高いゴールデンタイムの試合でその影響が顕著でした。他のユーザーからも同様の障害報告があり、NFLが問題を確認した場合、それはサーバー側の問題であり、デバイス側で解決できる問題ではありません。

修正方法

  1. Downdetectorのようなトラッカーで、報告件数の急増を確認してください。
  2. 停電のお知らせは、@NFLPlus および @NFL on X をご確認ください。
  3. 他のファンに、同じゲームが自分に合っているかどうか聞いてみてください。
  4. しばらくお待ちください。ほとんどの停電は1時間以内に復旧します。
  5. 影響を受けているのがあなただけの場合は、以下のローカル修正をお試しください。

NFL+ ロード中ではありません

画面が回転するだけで読み込みが完了しないという問題は、NFL+で最もよく寄せられる苦情の一つで、特に試合開始直前のアクセス集中時に多く発生します。これは通常、ネットワーク障害ではなく、接続の不安定さ、キャッシュの容量不足、またはアプリのバージョンが古いことが原因です。スマートテレビではシステムアップデート後に発生することがあり、モバイル端末ではストレージ容量不足や、混雑したスタジアムやバーでの電波状況の悪さが原因となることが多いです。

修正方法

  1. アプリを再起動して、安定したネットワークに再接続してください。
  2. NFLアプリのキャッシュをクリアするか、iPhoneにアプリを再インストールしてください。
  3. Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、接続状況をテストしてください。
  4. 最新バージョンのアプリにアップデートしてください。古いバージョンでは動作が不安定になる頻度が高くなります。
  5. 帯域幅を消費している他のアプリやダウンロードを閉じましょう。

NFL+は開かない

アプリをタップした瞬間に閉じてしまったり、テレビアプリが起動画面から先に進まなかったりする場合、原因としてはインストールが破損している、キャッシュがいっぱいになっている、アップデート後に競合が発生しているなどが考えられます。NFL+も比較的新しいOSが必要なため、古いiPhoneやAndroid端末では最新ビルドがうまく動作しない場合があります。パソコンでは、ブラウザ拡張機能や広告ブロッカーがWebプレーヤーの読み込みを妨げている可能性があります。

修正方法

  1. デバイスを再起動して、停止したプロセスを解消してください。
  2. アプリのキャッシュをクリアするか、NFLアプリを再インストールしてください。
  3. アプリとデバイスのオペレーティングシステムをアップデートしてください。
  4. ブラウザで拡張機能と広告ブロッカーを無効にしてから、ページを再読み込みしてください。
  5. デバイスのストレージ容量がほぼ満杯の場合は、空き容量を確保してください。

NFL+ログインに関する問題

ログインに関するトラブルは、ログイン画面が回転し続ける状態から、突然アクセスできなくなるサブスクリプションまで多岐にわたります。よくある原因としては、認証情報の誤り、別のメールアドレスに紐づけられたNFLアカウント、または支払いの期限切れなどが挙げられます。ほとんどの場合は数分で解決しますが、アカウントの停止や未払いはそうはならず、VPNを使用しても状況は変わりません。

修正方法

  1. 正しいメールアドレスを使用していることを確認してください。多くのファンは複数のNFLアカウントを持っています。
  2. NFLのログインページからパスワードをリセットし、迷惑メールフォルダを確認してください。
  3. NFL+またはNFL+プレミアムのサブスクリプションが有効で、料金が支払われていることを確認してください。
  4. ストリーミング制限に達した場合は、他のデバイスからログアウトしてください。
  5. 支払い情報を更新し、それでも問題が解決しない場合はNFLサポートにお問い合わせください。

NFL+はライブゲームを配信しない

アプリを開いてもストリーミングが開始されない、最初の再生でフリーズする、またはエラーで途切れる場合、原因は通常、アカウントの問題ではなく、再生、ライセンス、または位置情報の確認です。NFLプレーヤーはこれらのエラーに対して番号付きのエラーコードを表示します。100番台のコードはアクセスまたは位置情報の問題を示し、それより大きい番号はネットワーク、再生、またはDRMの問題を示します。バッテリーセーバーモードやデータセーバーモードも、スマートフォンのストリーミングを中断させる可能性があります。

修正方法

  1. ストリームを更新するか、NFLアプリを再起動してください。
  2. エラーコードを下記の表と照らし合わせて確認してください。
  3. バッテリーセーバーモードとデータセーバーモードをオフにしてください。
  4. ご契約内容が視聴しようとしている試合をカバーしていることをご確認ください。
  5. デバイスを再起動してから、別のストリームをお試しください。

NFL+がクラッシュし続けている

ホーム画面へのランダムなクラッシュは、通常、メモリ不足、キャッシュの容量不足、またはアプリのビルド不良が原因です。特定のデバイスでのみ発生する場合は、ローカルな問題です。最新のアップデートと同時に発生する場合は、一時的なバグが原因である可能性があり、多くの場合、すぐに修正されます。長時間のゲームプレイ中にストレージ容量が不足すると、頻繁にクラッシュが発生します。

修正方法

  1. バックグラウンドで実行されているアプリを閉じて、メモリを解放してください。
  2. キャッシュをクリアするか、クラッシュが続く場合はNFL+を再インストールしてください。
  3. アプリとオペレーティングシステムをアップデートしてください。
  4. デバイスのストレージ容量を解放してください。
  5. デバイスを再起動して、停止したプロセスを解消してください。

NFL+のバッファリングまたは画質不良

ゲームの読み込み中に一時停止したり、画面がぼやけたりする原因は、ほぼ間違いなくインターネット接続速度です。NFL+はHD画質で安定した数メガビットの帯域幅を必要とするため、ネットワークの混雑、信号強度の低下、またはISPによる帯域制限などが原因でバッファリングが発生することがあります。このような場合、VPNは帯域制限を緩和したり、よりスムーズな通信経路を確保したりすることで役立つことがありますが、遠隔地のサーバーを使用すると逆に遅延が発生する可能性もあります。

修正方法

  1. 通信速度をテストしてください。HDストリーミングには安定した接続が必要です。
  2. ルーターに近づくか、5GHz帯に切り替えてください。
  3. 帯域幅を使用している他のアプリやダウンロードを閉じてください。
  4. 画質が頻繁に低下する場合は、ビデオの画質を下げてください。
  5. プロバイダが通信速度を制限している場合は、近くのVPNサーバーを試してみてください。

NFL+に含まれるものと含まれないもの

NFL+が動作しないという状況の多くは、実際には不具合ではなく、設計どおりに機能していることを示しています。レギュラーシーズンとプレーオフのライブ中継やプライムタイムの試合は、スマートフォンやタブレットでのみストリーミング配信されるため、テレビにキャストしても動作しません。NFL+の基本プランでは、これらのモバイルゲーム、NFLネットワーク、試合音声が視聴できます。NFL+プレミアムでは、フルリプレイと短縮リプレイ、オール22コーチフィルム、NFLレッドゾーンが追加されます。機能が利用できない場合は、トラブルシューティングを行う前に、どのプランでどの画面を使用しているかを確認してください。

なぜローカルゲームがプレイできないのですか？

NFL+は、デバイスのGPSと郵便番号に基づいて、視聴できるコンテンツを決定します。地元の試合は、そのチームの放送エリア内のファン向けに配信されるため、エリア外にいる場合は、NFL+で視聴できず、地域テレビでのみ放映される可能性があります。これはライセンス上のルールであり、不具合ではありません。また、NFL+が米国でのみ利用できる理由もここにあります。米国以外では、NFLはNFL+ではなく、別のサービスを通じて配信されるためです。

ヒント：試合が視聴できない場合は、トラブルシューティングを行う前に、お住まいの郵便番号を入力してNFLの視聴方法ツールを確認してください。このツールでは、アカウントと地域でどのライブ試合をストリーミング視聴できるかが正確に表示されるため、実際の問題なのか、単なる放送停止なのかをすぐに判断できます。

修正方法

  1. NFLの視聴方法検索ツールに郵便番号を入力して、利用可能な視聴方法を確認してください。
  2. アカウントの地域設定が、実際にお住まいの地域と一致していることを確認してください。
  3. NFLアプリの位置情報アクセスをオンにして、お住まいの地域を確認できるようにしてください。
  4. 地域限定の試合は、NFL+ではなく、地元のテレビ局でのみ放送される場合があることにご注意ください。
  5. 海外旅行ですか？NFL+は米国外では利用できません。これは想定内のことです。

NFL+でよくあるエラー

NFLのビデオプレーヤーは、ストリーミングが失敗した際に番号付きのコードを表示し、それぞれが大まかなカテゴリを示しています。番号が小さい場合はアクセスまたは場所の問題、番号が大きい場合はネットワーク、再生、またはDRMの問題を示しています。ここでは、よく表示されるコードとその対処法をご紹介します。

エラーそれはどういう意味か何をするか
101認証の問題一度ログアウトし、アクセス権限のあるアカウントで再度ログインしてください。
102 / 107場所または市場の制約許可された場所から視聴するか、お住まいの地域の販売状況をご確認ください。
104ストリームが多すぎる他のデバイスではNFL+からログアウトしてください。
105イベントは終了しました別のライブ配信を選んでください。
1000無効な設定アプリまたはブラウザをアップデートしてから、もう一度お試しください。
2000-2004ライセンスまたはサブスクリプションの問題NFL+のサブスクリプションが有効であることを確認してください。
4000-4002マニフェストエラーアプリを更新または再起動してください。それでも問題が再発する場合は、サポートにお問い合わせください。
5000-5004再生の問題デバイスを再起動して、ビデオフォーマットを確認してください。
6000-6001ネットワークエラー接続状況を確認し、ページを更新するか、再起動してください。
7000-7012DRMの問題お使いのデバイスが保護された再生に対応していることを確認してください。

NFL+にアクセスできないのはなぜですか？

NFL+は正常に動作している場合でも、周囲のネットワーク環境によっては動作しないことがあります。学校、オフィス、ホテル、公共Wi-Fiなどは、帯域幅を節約するためにスポーツストリーミングをブロックしていることが多く、そのためアプリはどこでも読み込まれるのに、これらのネットワークでは動作しないことがあります。このようなネットワークでは、キャッシュをクリアするのではなく、インターネットへのよりクリーンな経路を確保する必要があります。VPNを使用すると、接続が別のネットワークを経由するため、ローカルファイアウォールがゲームへのアクセスを妨げることがなくなります。

修正方法

  1. NFL+をモバイルデータ通信で試してみて、もし動作するようであれば、Wi-Fiがそれをブロックしている可能性があります。
  2. 学校、職場、ホテルなどのアクセス制限を回避するには、VPNサーバーに接続してください。
  3. ネットワークがストリーミングをフィルタリングしている場合は、DNSを変更してください。
  4. ルーターにペアレンタルコントロールやファイアウォールルールが設定されていないか確認してください。
  5. 管理対象の職場または学校用デバイスでは、ネットワーク所有者がアクセスを制限する場合があります。

VPNがNFL+に役立つ場合

VPNは万能薬ではなく、特定の状況に特化したツールです。学校、オフィス、公共のWi-Fiブロックを回避したり、接続速度が制限されている場合に役立ったり、共有ネットワークでのブラウジングをより安全にしたりすることができます。しかし、NFL+のサービス停止、アカウントの停止、パスワードの間違い、アプリのバグ、デバイス設定の不具合、アカウントの所在地に関連する地域的なサービス停止といった問題は解決できません。また、NFL+がVPNトラフィックを拒否する場合は、VPNをオフにするのが解決策となります。試してみたい場合は、Planet VPNがストリーミングに適したサーバーを提供しており、NFL+向けVPNのページで詳細を確認できます。

VPNを使用するとNFL+が動作しない

VPNをオンにした瞬間にNFL+が停止する場合、サービス側がサーバーの共有IPアドレスを検出しているか、VPN接続場所とアカウントのホームマーケットが一致していない可能性があります。IPアドレスの過負荷や、実際の所在地を明らかにするDNSまたはWebRTCの漏洩が、よくある原因です。解決策は簡単な接続設定の調整ですが、NFLの利用規約ではライブゲームはアカウントのマーケットに紐づけられているため、VPNを使用してもブラックアウトされたゲームは視聴できないことを覚えておいてください。

修正方法

  1. 別のサーバー、またはストリーミングに最適化されたサーバーに切り替えてから、アプリを再起動してください。
  2. VPNを再起動して、新しい接続を開始してください。
  3. サーバーを切り替えた後は、アプリまたはブラウザのキャッシュをクリアしてください。
  4. DNSキャッシュをクリアし、DNSリーク対策を有効にしてください。
  5. プロトコルを変更する（例えばWireGuardを使用する）か、難読化を有効にする。
  6. アカウントが属する国のサーバーに接続してください。
  7. NFL+がそれでも接続を拒否する場合は、VPNサポートにお問い合わせください。

私のスマホでNFL+が動作しないのはなぜですか？

NFL+はモバイルでのライブ視聴を前提に設計されているため、ほとんどのファンはスマートフォンで問題に遭遇します。ストレージ容量不足、キャッシュの劣化、アプリのバージョンの古さ、あるいはバッテリー消費の激しい設定などが原因で、アプリが開かなかったり、試合が再生されなかったりすることがあります。iPhoneとAndroidでは解決策が若干異なるため、それぞれの対処法をご紹介します。

iPhoneでNFL+が動作しない

iOSではアプリのキャッシュを直接クリアすることはできないため、リセット方法は異なります。NFLアプリをアンインストールまたは再インストールすると、アカウント情報に影響を与えることなくキャッシュデータがクリアされます。これは、サブスクリプション情報がNFLのサーバーに保存されているためです。低電力モードではストリーミングが一時停止することもあるため、試合中はオフにしてください。

iPhoneでの修正方法

  1. iPhoneを再起動してください。
  2. iOSとNFLアプリをアップデートしてください。
  3. キャッシュをクリアするには、アプリをアンインストールするか再インストールしてください。
  4. 視聴中は低電力モードをオフにしてください。
  5. 位置情報へのアクセスを許可することで、ライブ配信されるローカルゲームがあなたの市場を検証できるようになります。

AndroidでNFL+が動作しない

Androidでは、より直接的な制御が可能です。設定からアプリのキャッシュとデータをクリアできます。また、バックグラウンドデータやバッテリー制限によってNFL+の視聴が試合中に中断されていないか確認してください。位置情報へのアクセスはAndroidがアプリごとに管理するため、必ずオンにしてください。

Androidで修正する方法

  1. 設定画面の「アプリ」からNFLアプリのキャッシュをクリアしてください。
  2. アプリとGoogle Play開発者サービスをアップデートしてください。
  3. アプリのバックグラウンドデータ処理を許可し、バッテリー制限を解除します。
  4. 停電時のチェックが機能するように、位置情報へのアクセスを有効にしてください。
  5. ストレージ容量を解放してから、スマートフォンを再起動してください。

NFL+の将来的な問題を防ぐ方法

ほとんどの問題は、解決するよりも回避する方が簡単です。NFLアプリとデバイスのオペレーティングシステムを常に最新の状態に保ち、ストレージに十分な空き容量を確保し、試合開始前の混雑時ではなく、強力なWi-Fiに接続しましょう。また、どの試合がモバイル専用なのか、リプレイやRedZoneを見るためにプレミアムプランが必要なのかなど、自分のプランを把握しておけば、制限があっても不便を感じることはありません。普段利用しているネットワークでストリーミングがブロックされたり、速度が制限されたりする場合は、信頼できるVPNを用意しておけば、試合当日に慌てる必要がなくなります。

結論

NFL+が動作しない場合は、以下の手順で確認してください。まず、障害が発生していないか確認し、接続テストを行い、アプリをアップデートしてクリーンアップし、次にデバイス、プラン、および位置情報を確認します。ほとんどの問題はネットワーク、アプリ、またはブラックアウトルールに起因しており、数分で解消されます。NFL+が現在使用しているネットワーク以外では動作する場合は、ローカルブロックが原因と考えられます。このような場合に、Planet VPNのようなVPNを使用することで、再びゲームを楽しめるようになります。

よくある質問（FAQ）

  • 1. なぜ今日、NFL+が動作しないのですか？

    通常、原因は次の3つのいずれかです。NFL+の障害、ユーザー側のネットワークの問題、またはアプリのバージョンが古いことです。まずはNFLのステータスアップデートとトラッカーを確認してください。他のユーザーが問題なく視聴できている場合は、接続を再起動し、アプリをアップデートしてください。

  • 2. NFL+は現在ダウンしていますか？

    特に試合が集中する日は、その可能性が高くなります。Downdetectorでアクセス数の急増を確認し、Xの@NFLPlusをチェックしてみてください。全国のファンが同じ試合で同じ障害を目撃している場合は、サーバー側の問題なので、ただ待つしかありません。

  • 3. なぜテレビで試合の生中継が見られないのですか？

    NFL+とNFL+ Premiumでは、地元で生中継されるレギュラーシーズンとプレーオフのゴールデンタイムの試合は、スマートフォンとタブレットでのみストリーミング配信されます。これは仕様であり、不具合ではありません。そのため、これらの試合をテレビにキャストすることはできません。プレシーズンの試合とリプレイは、より多くのデバイスで視聴可能です。

  • 4. NFL+のゲームがブラックアウトされているのはなぜですか？

    NFL+は、ユーザーの位置情報と郵便番号に基づいて、どのライブゲームをストリーミング視聴できるかを決定します。ゲームの放送エリア外にいる場合、NFL+ではそのゲームは視聴できず、代わりに地元のテレビで放映されます。VPNを使用しても、アカウントの地域設定に基づく視聴制限を解除することはできません。

  • 5. VPNでNFL+の問題を解決できますか？

    場合によっては。VPNを使えば、学校、職場、ホテルなどのWi-Fiブロックを回避したり、速度制限を緩和したりできるかもしれませんが、通信障害、アカウント停止、アプリのバグ、ブラックアウトといった問題は解決できません。NFL+が他のネットワークでは動作するのに、自分のネットワークでは動作しない場合にVPNを使用してください。

  • 6. なぜ私のスマホでNFL+が頻繁にクラッシュするのですか？

    ストレージ容量不足、キャッシュの容量超過、またはバッテリーセーバー設定などがよくある原因です。空き容量を確保し、Androidの場合はキャッシュをクリアするか、iPhoneの場合はアプリを再インストールし、アプリをアップデートしてから、スマートフォンを再起動してください。