NFL+ nefunguje: Co se děje a co dělat

Proč NFL+ nefunguje?

NFL+ se silně spoléhá na váš telefon nebo tablet, stabilní připojení a aktuální aplikaci, takže problém kdekoli v tomto řetězci může přehrávání zastavit. Slabý signál, stará verze aplikace, plná mezipaměť nebo zádrhel na straně NFL vás může nechat zírat na spinner. Vaše poloha je zde důležitější než u většiny aplikací, protože NFL+ rozhoduje, co můžete sledovat, podle toho, kde se nacházíte. Než se ponoříte do jednoho konkrétního problému, proveďte několik rychlých kontrol, které většinu případů vyřeší.

Je NFL+ nefunkční, nebo je to jen u vás?

Někdy chyba není vaše. NFL+ provádí údržbu a v rušné herní dny může dojít k neplánovanému výpadku. Během jednoho z nich narazí fanoušci po celé zemi najednou na stejnou chybu, často během významného zápasu v hlavním vysílacím čase. Rychlé upozornění: pokud ostatní nahlásí stejnou chybu a NFL problém potvrdí, je na straně serveru a na vašem zařízení není co opravovat.

NFL+ se nenačítá

Obrazovka, která se otáčí, ale nikdy se nenačte, je jednou z nejčastějších stížností na NFL+, zejména těsně před začátkem zápasu a nárůstem provozu. Obvykle to spíše než úplný výpadek ukazuje na nestabilní připojení, plnou mezipaměť nebo zastaralou aplikaci. Na chytré televizi to může následovat po aktualizaci systému; na mobilním telefonu to často znamená nedostatek úložiště nebo slabý signál na přeplněném stadionu nebo v baru.

NFL+ se neotevře

Pokud se aplikace zavře v okamžiku, kdy na ni klepnete, nebo se televizní aplikace nedostane za úvodní obrazovku, obvyklými příčinami jsou poškozená instalace, plná mezipaměť nebo konflikt po aktualizaci. NFL+ také vyžaduje poměrně nový operační systém, takže starší iPhony a telefony Android mohou mít s nejnovější verzí problém. Na počítači může rozšíření prohlížeče nebo blokování reklam zastavit webový přehrávač před jeho načtením.

Problémy s přihlášením do NFL+

Problémy s přihlášením sahají od rotující přihlašovací obrazovky až po předplatné, které náhle nezobrazuje žádný přístup. Nejčastějšími příčinami jsou nesprávné přihlašovací údaje, účet NFL propojený s jiným e-mailem nebo propadlá platba. Většina problémů se vyřeší během několika minut; pozastavený nebo neplacený účet neovlivní situaci a žádná VPN to nezmění.

NFL+ nebude hrát živé zápasy

Pokud se aplikace otevře, ale stream se nespustí, zamrzne při prvním přehrání nebo se přeruší s chybou, příčinou je obvykle kontrola přehrávání, licence nebo polohy, nikoli poškozený účet. Přehrávač NFL pro tyto chyby zobrazuje očíslované chybové kódy: kód řady 100 ukazuje na přístup nebo polohu, zatímco vyšší čísla ukazují na síť, přehrávání nebo DRM. Režimy úspory baterie a úspory dat mohou také zastavit stream v telefonu.

NFL+ neustále padá

Náhodné pády zpět na domovskou obrazovku obvykle způsobeny přetížením paměti, plnou mezipamětí nebo špatnou verzí aplikace. Pokud se to stane pouze na jednom zařízení, jedná se o lokální chybu; pokud se to stane s novou aktualizací, může být na vině dočasná chyba a oprava často brzy následuje. Nedostatek úložiště je častým příčinou během dlouhých herních záznamů.

NFL+ ukládání do vyrovnávací paměti nebo špatná kvalita

Pokud se hra pozastaví kvůli načítání nebo se obraz rozmaže, příčinou je téměř vždy rychlost vašeho připojení. NFL+ potřebuje pro HD stabilních několik megabitů, takže přetížená síť, slabý signál nebo omezení ze strany poskytovatele internetových služeb mohou vynutit načítání do vyrovnávací paměti. V této oblasti VPN někdy pomáhá, a to tím, že usnadňuje omezení nebo volí čistší trasu, i když vzdálený server může místo toho přidat zpoždění.

Co NFL+ zahrnuje a co ne

Mnoho momentů, kdy „NFL+ nefunguje“, nejsou vůbec chybou, ale jde o to, že plán funguje tak, jak byl navržen. Živé lokální a hlavní vysílací časy zápasů základní části a play-off se streamují pouze na telefonech a tabletech, takže jejich přenos do televize prostě nebude fungovat. Základní NFL+ pokrývá tyto mobilní hry, NFL Network a zvuk her; NFL+ Premium přidává plné a zkrácené záznamy, záznamy trenérů All-22 a NFL RedZone. Pokud se zdá, že nějaká funkce chybí, před řešením problému zkontrolujte, na které úrovni a na které obrazovce se nacházíte.

Proč jsou mé lokální hry začerněné?

NFL+ určuje, co můžete streamovat, na základě vaší polohy, která se kontroluje pomocí GPS a PSČ vašeho zařízení. Živé lokální zápasy jsou určeny pro fanoušky v rámci vysílacího trhu daného týmu, takže pokud se nacházíte mimo něj, může být zápas na NFL+ zatemněný a vysílán pouze v regionální televizi. Jedná se o licenční pravidlo, nikoli o chybu, a proto NFL+ funguje pouze ve Spojených státech, protože mimo USA streamuje NFL prostřednictvím samostatné služby, nikoli NFL+.

Časté chyby v NFL+

Přehrávač videa NFL zobrazuje očíslované kódy, když se stream nezdaří, a každý z nich odkazuje na přibližnou kategorii. Nízká čísla obvykle znamenají problém s přístupem nebo polohou; vyšší čísla znamenají problém se sítí, přehráváním nebo DRM. Zde jsou ty, které se vám nejpravděpodobněji zobrazí, a co s každým z nich dělat.

Chyba	Co to znamená	Co dělat
101	Problém s ověřováním	Odhlaste se a znovu se přihlaste pomocí účtu, který má přístup.
102 / 107	Omezení lokality nebo trhu	Sledujte z povoleného místa nebo si ověřte své tržiště.
104	Příliš mnoho streamů	Odhlaste se z NFL+ na ostatních zařízeních.
105	Akce skončila	Vyberte jiný živý přenos.
1000	Neplatná konfigurace	Aktualizujte aplikaci nebo prohlížeč a zkuste to znovu.
2000-2004	Problém s licencí nebo předplatným	Potvrďte, že máte aktivní předplatné NFL+.
4000-4002	Zjevná chyba	Obnovte nebo restartujte aplikaci, pokud se to opakuje, kontaktujte podporu.
5000-5004	Problém s přehráváním	Restartujte zařízení a zkontrolujte formát videa.
6000-6001	Chyba sítě	Zkontrolujte připojení a poté obnovte nebo restartujte.
7000-7012	Problém s DRM	Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje chráněné přehrávání.

Proč nemohu získat přístup k NFL+?

NFL+ někdy funguje dobře, ale síť kolem vás říká ne. Školy, kanceláře, hotely a veřejné Wi-Fi často blokují streamování sportovních přenosů, aby se šetřila šířka pásma, takže se aplikace načítá všude kromě nich. V těchto sítích řešením není vymazání mezipaměti, ale získání čistší cesty k internetu. VPN směruje vaše připojení přes jinou síť, takže mezi vámi a hrou už nestojí lokální firewall.

Kdy vám VPN může pomoci s NFL+

VPN je cílený nástroj, nikoliv univerzální řešení. Může vám pomoci překonat blokádu ve škole, kanceláři nebo na veřejné Wi-Fi, pomoci s omezeným připojením a zajistit bezpečnější prohlížení sdílených sítí. Nemůže opravit výpadek NFL+, pozastavený účet, špatné heslo, chybu aplikace, poškozené nastavení zařízení ani lokální výpadek proudu vázaný na místo, kde se váš účet nachází, a pokud NFL+ odmítá provoz VPN, je řešením její vypnutí. Pokud si chcete vyzkoušet jednu z nich, Planet VPN nabízí servery podporující streamování a více si můžete přečíst na stránce VPN pro NFL+.

NFL+ nefunguje s VPN

Pokud se NFL+ zastaví v okamžiku, kdy máte zapnutou VPN, služba může signalizovat sdílenou IP adresu serveru nebo zaznamenávat nesoulad mezi umístěním vaší VPN a domácím trhem vašeho účtu. Obvyklými spouštěči jsou přetížené IP adresy a úniky DNS nebo WebRTC, které odhalují vaši skutečnou polohu. Opravy spočívají v jednoduchých úpravách připojení a je třeba si uvědomit, že podmínky NFL stále vážou vaše živé hry k trhu vašeho účtu, takže VPN neodemkne zablokovanou hru.

Proč NFL+ nefunguje na mém telefonu?

Protože je NFL+ postaveno na živém sledování z mobilních zařízení, většina fanoušků se s problémy potýká na telefonu. Nedostatek úložiště, zastaralá mezipaměť, zastaralá aplikace nebo agresivní nastavení baterie – to vše může bránit spuštění hry nebo znemožnit její přehrání. Řešení se mezi iPhonem a Androidem trochu liší, takže zde je každé z nich.

NFL+ nefunguje na iPhonu

iOS neumožňuje přímé vymazání mezipaměti aplikace, takže cesta k resetu je jiná. Odlehčení nebo přeinstalování aplikace NFL vymaže data z mezipaměti, aniž by se to dotklo vašeho účtu, protože vaše předplatné je uloženo na serverech NFL. Režim nízké spotřeby energie může také pozastavit stream, takže jej během hry vypněte.

NFL+ nefunguje na Androidu

Android vám dává větší přímou kontrolu. Mezipaměť a data aplikace můžete vymazat v nastavení a měli byste zkontrolovat, zda data na pozadí a limity baterie nevypínají NFL+ během hry. Ujistěte se, že máte zapnutý přístup k poloze, protože Android to zpracovává pro každou aplikaci zvlášť.

Jak předejít problémům s NFL+ v budoucnu

Většině problémů se snáze předchází, než je řeší. Udržujte aplikaci NFL a operační systém svého zařízení aktuální, nechte si místo v úložišti a pořiďte si silné Wi-Fi připojení před výkopem, nikoli během něj. Mějte také přehled o svém tarifu, o tom, které zápasy jsou dostupné pouze na mobilních zařízeních a zda potřebujete Premium pro záznamy nebo RedZone, aby se omezení nikdy necítilo jako chyba. Pokud vaše obvyklá síť blokuje nebo omezuje streamování, spolehlivá VPN připravená k použití vám v den zápasu ušetří starosti.

Závěr

Pokud NFL+ nefunguje, postupujte v pořadí: zkontrolujte výpadek, otestujte připojení, aktualizujte a vymažte aplikaci a poté se podívejte na své zařízení, tarif a polohu. Většina problémů souvisí se sítí, aplikací nebo pravidlem výpadku a vyřeší se během několika minut. Pokud NFL+ běží všude kromě vaší aktuální sítě, je pravděpodobné, že došlo k lokálnímu blokování, a právě tam vás VPN, jako je Planet VPN, může dostat zpět do hry.