NFL+ کار نمی‌کند: چه اتفاقی می‌افتد و چه باید کرد؟

وقتی NFL+ کار نمی‌کند، می‌تواند به طرق مختلف متوقف شود. برنامه قبل از شروع بازی باز نمی‌شود، بازی زنده روی گوشی شما بافر می‌شود، پخش زنده کد خطا می‌دهد، یا بازی مورد نظر شما در جایی که هستید در دسترس نیست. برخی از این موارد از خود NFL+ و برخی از شبکه، دستگاه یا موقعیت مکانی شما ناشی می‌شود.

این راهنما هر علت را بررسی می‌کند، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان یک قطعی واقعی را از یک مشکل محلی تشخیص داد و توضیح می‌دهد که ابزاری مانند Planet VPN در واقع چه کمکی می‌کند.

چرا NFL+ کار نمی‌کند؟

NFL+ به شدت به تلفن یا تبلت شما، اتصال پایدار و یک برنامه به‌روز وابسته است، بنابراین مشکل در هر کجای این زنجیره می‌تواند بازی را متوقف کند. یک سیگنال ضعیف، نسخه قدیمی برنامه، پر شدن حافظه پنهان یا یک مشکل از طرف NFL می‌تواند شما را به یک اسپینر خیره کند. موقعیت مکانی شما در اینجا بیشتر از اکثر برنامه‌ها اهمیت دارد، زیرا NFL+ تصمیم می‌گیرد که چه چیزی را می‌توانید بر اساس مکانی که در آن هستید تماشا کنید. قبل از اینکه به یک مشکل خاص بپردازید، چند بررسی سریع انجام دهید که در بیشتر موارد مشکل را برطرف می‌کند.

چگونه رفع کنیم

  1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  2. برنامه NFL را در تلفن، تبلت یا تلویزیون خود به‌روزرسانی کنید.
  3. NFL+ را فورس کلوز کنید، سپس دستگاه خود را ری‌استارت کنید.
  4. از حساب NFL خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
  5. برای اطلاع از مشکلات شناخته‌شده، به‌روزرسانی‌های وضعیت NFL و @NFLPlus را در X بررسی کنید.

آیا NFL+ از رده خارج شده است، یا فقط شما مشکل دارید؟

گاهی اوقات تقصیر از شما نیست. NFL+ در حال انجام تعمیرات است و در روزهای شلوغ بازی، می‌تواند دچار قطعی غیرمنتظره شود. در طول یک بازی، طرفداران در سراسر کشور همزمان به یک مشکل برخورد می‌کنند، اغلب در یک بازی مهم و پربیننده. یک نکته‌ی سریع: اگر دیگران هم همین مشکل را گزارش کنند و NFL وجود مشکل را تأیید کند، مشکل از سمت سرور است و چیزی برای رفع روی دستگاه شما وجود ندارد.

چگونه رفع کنیم

  1. برای مشاهده‌ی افزایش ناگهانی گزارش‌ها، ردیاب‌هایی مانند Downdetector را بررسی کنید.
  2. برای اطلاع از قطعی‌ها به @NFLPlus و @NFL در X مراجعه کنید.
  3. از یک طرفدار دیگر بپرسید که آیا همین بازی برای او هم جواب می‌دهد یا نه.
  4. صبر کنید، بیشتر قطعی‌ها ظرف یک ساعت برطرف می‌شوند.
  5. اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، به اصلاحات محلی زیر بروید.

NFL+ در حال بارگیری نیست

صفحه‌ای که می‌چرخد اما هرگز بارگذاری نمی‌شود، یکی از رایج‌ترین شکایات NFL+ است، به خصوص درست قبل از شروع بازی و افزایش ترافیک. این معمولاً به جای قطعی کامل، به اتصال ناپایدار، حافظه پنهان پر یا یک برنامه قدیمی اشاره دارد. در یک تلویزیون هوشمند می‌تواند پس از به‌روزرسانی سیستم رخ دهد؛ در تلفن همراه اغلب با فضای ذخیره‌سازی کم یا سیگنال ضعیف در یک استادیوم یا بار شلوغ همراه است.

چگونه رفع کنیم

  1. برنامه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به یک شبکه پایدار متصل شوید.
  2. حافظه پنهان برنامه NFL را پاک کنید یا آن را دوباره روی آیفون نصب کنید.
  3. برای آزمایش اتصال، بین وای‌فای و داده تلفن همراه جابجا شوید.
  4. برنامه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید، نسخه‌های قدیمی‌تر بیشتر دچار مشکل می‌شوند.
  5. برنامه‌های دیگر و دانلودهایی که پهنای باند شما را مصرف می‌کنند را ببندید.

NFL+ باز نخواهد شد

وقتی برنامه به محض لمس بسته می‌شود، یا یک برنامه تلویزیونی هرگز از صفحه شروع خود عبور نمی‌کند، دلایل معمول عبارتند از نصب خراب، پر شدن حافظه پنهان یا تداخل پس از به‌روزرسانی. NFL+ به یک سیستم عامل نسبتاً جدید نیز نیاز دارد، بنابراین آیفون‌ها و گوشی‌های اندرویدی قدیمی‌تر می‌توانند با جدیدترین نسخه به مشکل بر بخورند. در رایانه، یک افزونه مرورگر یا مسدودکننده تبلیغات می‌تواند پخش‌کننده وب را قبل از بارگیری متوقف کند.

چگونه رفع کنیم

  1. برای پاک کردن فرآیندهای گیر کرده، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  2. حافظه پنهان برنامه را پاک کنید یا برنامه NFL را دوباره نصب کنید.
  3. برنامه و سیستم عامل دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید.
  4. در مرورگر، افزونه‌ها و مسدودکننده‌های تبلیغات را غیرفعال کنید، سپس دوباره بارگذاری کنید.
  5. اگر دستگاهتان تقریباً پر است، فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید.

مشکلات ورود به سیستم NFL+

مشکلات ورود به سیستم از یک صفحه ورود چرخان گرفته تا اشتراکی که ناگهان عدم دسترسی را نشان می‌دهد، متغیر است. اطلاعات ورود اشتباه، یک حساب NFL که به یک ایمیل دیگر متصل است یا پرداخت منقضی شده، از دلایل رایج هستند. اکثر آنها در عرض چند دقیقه مشخص می‌شوند؛ یک حساب معلق یا پرداخت نشده این مشکل را ندارد و هیچ VPN این را تغییر نخواهد داد.

چگونه رفع کنیم

  1. تأیید کنید که از ایمیل صحیح استفاده می‌کنید، بسیاری از طرفداران بیش از یک حساب کاربری NFL دارند.
  2. رمز عبور خود را از صفحه ورود به سیستم NFL بازنشانی کنید و پوشه هرزنامه خود را بررسی کنید.
  3. تأیید کنید که اشتراک NFL+ یا NFL+ Premium شما فعال و پولی است.
  4. اگر به محدودیت پخش زنده رسیده‌اید، از دستگاه‌های دیگر خارج شوید.
  5. جزئیات پرداخت را به‌روزرسانی کنید، سپس در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی NFL تماس بگیرید.

NFL+ بازی‌های زنده پخش نخواهد کرد

وقتی برنامه باز می‌شود اما پخش شروع نمی‌شود، در اولین پخش متوقف می‌شود یا با خطا قطع می‌شود، علت معمولاً بررسی پخش، مجوز یا موقعیت مکانی است تا خرابی حساب. پخش‌کننده NFL کدهای خطای شماره‌گذاری شده را برای این موارد نشان می‌دهد: کد سری ۱۰۰ به دسترسی یا موقعیت مکانی اشاره می‌کند، در حالی که اعداد بالاتر به شبکه، پخش یا DRM اشاره دارند. حالت‌های صرفه‌جویی در باتری و صرفه‌جویی در داده نیز می‌توانند پخش را در تلفن شما متوقف کنند.

چگونه رفع کنیم

  1. پخش زنده را رفرش کنید یا برنامه NFL را مجدداً راه اندازی کنید.
  2. کد خطا را با جدول زیر مقایسه کنید.
  3. حالت‌های صرفه‌جویی در مصرف باتری و صرفه‌جویی در مصرف داده را خاموش کنید.
  4. تأیید کنید که اشتراک شما شامل بازی مورد نظر شما می‌شود.
  5. دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید، سپس جریان دیگری را امتحان کنید.

NFL+ مدام در حال خراب شدن است

خرابی‌های تصادفی و بازگشت به صفحه اصلی معمولاً ناشی از فشار بر حافظه، پر بودن حافظه پنهان یا ساخت بد برنامه است. اگر این مشکل فقط در یک دستگاه رخ دهد، مشکل محلی است؛ اگر با به‌روزرسانی جدید همراه باشد، ممکن است یک اشکال موقت وجود داشته باشد و اغلب بلافاصله پس از آن، مشکل برطرف می‌شود. کمبود فضای ذخیره‌سازی، عامل محرک مکرر در طول تکرارهای طولانی بازی است.

چگونه رفع کنیم

  1. برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید تا حافظه آزاد شود.
  2. اگر مشکل ادامه داشت، حافظه پنهان (cache) را پاک کنید یا NFL+ را دوباره نصب کنید.
  3. برنامه و سیستم عامل خود را به‌روزرسانی کنید.
  4. فضای ذخیره‌سازی دستگاه خود را آزاد کنید.
  5. برای پاک کردن فرآیندهای گیر کرده، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید.

بافرینگ NFL+ یا کیفیت پایین

اگر بارگذاری یک بازی متوقف شود یا تصویر تار شود، تقریباً همیشه علت آن سرعت اتصال شماست. NFL+ برای کیفیت HD به چند مگابیت ثابت نیاز دارد، بنابراین یک شبکه شلوغ، سیگنال ضعیف یا محدودیت سرعت ISP می‌تواند باعث ایجاد بافر شود. این یکی از مواردی است که گاهی اوقات VPN با کاهش محدودیت سرعت یا انتخاب مسیر پاک‌تر به آن کمک می‌کند، اگرچه یک سرور دوردست می‌تواند به جای آن تأخیر ایجاد کند.

چگونه رفع کنیم

  1. سرعت خود را آزمایش کنید، پخش HD به اتصال پایدار نیاز دارد.
  2. به روتر نزدیک‌تر شوید یا به باند ۵ گیگاهرتز تغییر دهید.
  3. بستن سایر برنامه‌ها و دانلودهایی که از پهنای باند استفاده می‌کنند.
  4. اگر تصویر مدام افت می‌کند، کیفیت ویدیو را کاهش دهید.
  5. اگر ارائه دهنده شما سرعت اینترنت پایینی دارد، یک سرور VPN نزدیک را امتحان کنید.

NFL+ شامل چه چیزهایی می‌شود و شامل چه چیزهایی نمی‌شود

بسیاری از لحظاتی که «NFL+ کار نمی‌کند» اصلاً ایراد نیستند، بلکه برنامه‌ای هستند که طبق برنامه پیش می‌رود. بازی‌های زنده محلی و بازی‌های فصل عادی و پلی‌آف در ساعات پربیننده فقط روی تلفن‌ها و تبلت‌ها پخش می‌شوند، بنابراین پخش آن‌ها روی تلویزیون شما به سادگی کار نخواهد کرد. نسخه پایه NFL+ این بازی‌های موبایل، شبکه NFL و صدای بازی را پوشش می‌دهد؛ NFL+ Premium پخش‌های کامل و فشرده، فیلم مربیان All-22 و NFL RedZone را اضافه می‌کند. اگر به نظر می‌رسد یک ویژگی از قلم افتاده است، قبل از عیب‌یابی، بررسی کنید که در کدام سطح و کدام صفحه هستید.

چرا بازی‌های محلی من از دسترس خارج می‌شوند؟

NFL+ با توجه به موقعیت مکانی شما که از طریق GPS و کد پستی دستگاه شما بررسی می‌شود، تصمیم می‌گیرد که چه چیزی را می‌توانید پخش کنید. بازی‌های زنده محلی برای طرفداران داخل بازار پخش آن تیم در نظر گرفته شده است، بنابراین اگر خارج از آن باشید، ممکن است بازی در NFL+ مسدود شده و فقط در تلویزیون منطقه‌ای نمایش داده شود. این یک قانون صدور مجوز است، نه یک اشکال، و همچنین به همین دلیل است که NFL+ فقط در ایالات متحده کار می‌کند، زیرا در خارج از ایالات متحده، NFL از طریق یک سرویس جداگانه، نه NFL+، پخش می‌شود.

چگونه رفع کنیم

  1. برای دیدن موارد موجود، ابزار «روش‌های تماشای NFL» را با کد پستی خود بررسی کنید.
  2. تأیید کنید که منطقه حساب شما با محل زندگی واقعی شما مطابقت دارد.
  3. دسترسی به موقعیت مکانی را برای برنامه NFL فعال کنید تا بتواند بازار شما را تأیید کند.
  4. به یاد داشته باشید که بازی‌های موجود در بازار ممکن است فقط از تلویزیون محلی پخش شوند، نه NFL+.
  5. به خارج از کشور سفر می‌کنید؟ NFL+ خارج از ایالات متحده کار نخواهد کرد و این قابل پیش‌بینی است.

خطاهای رایج NFL+

پخش‌کننده ویدیوی NFL وقتی پخش با مشکل مواجه می‌شود، کدهای شماره‌گذاری‌شده‌ای را نشان می‌دهد و هر کدام به یک دسته‌بندی تقریبی اشاره دارند. اعداد پایین معمولاً به معنای مشکل در دسترسی یا موقعیت مکانی هستند؛ اعداد بالاتر به معنای شبکه، پخش یا DRM هستند. در اینجا مواردی که به احتمال زیاد می‌بینید و نحوه برخورد با هر کدام آمده است.

خطامعنی آن چیست؟چه باید کرد؟
101مشکل احراز هویتبا حسابی که دسترسی دارد، از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید.
102 / 107محدودیت مکان یا بازاراز یک مکان مجاز تماشا کنید، یا بازار خود را بررسی کنید.
104جریان‌های خیلی زیاداز NFL+ در دستگاه‌های دیگر خود خارج شوید.
105رویداد به پایان رسیدیک پخش زنده متفاوت انتخاب کنید.
1000پیکربندی نامعتبربرنامه یا مرورگر را به‌روزرسانی کنید، سپس دوباره امتحان کنید.
2000-2004مشکل مجوز یا اشتراکتأیید کنید که اشتراک NFL+ شما فعال است.
4000-4002خطای آشکاربرنامه را رفرش یا دوباره اجرا کنید، در صورت تکرار با پشتیبانی تماس بگیرید.
5000-5004مشکل پخشدستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و فرمت ویدیو را بررسی کنید.
6000-6001خطای شبکهاتصال خود را بررسی کنید، سپس آن را رفرش یا مجدداً راه‌اندازی کنید.
7000-7012مشکل DRMمطمئن شوید که دستگاه شما از پخش محافظت‌شده پشتیبانی می‌کند.

چرا نمی‌توانم به NFL+ دسترسی پیدا کنم؟

گاهی اوقات NFL+ خوب کار می‌کند، اما شبکه اطراف شما می‌گوید نه. مدرسه، اداره، هتل و وای‌فای عمومی اغلب پخش زنده ورزشی را مسدود می‌کنند تا پهنای باند را ذخیره کنند، بنابراین برنامه در همه جا به جز آنجا بارگیری می‌شود. در این شبکه‌ها، راه حل پاک کردن حافظه پنهان نیست، بلکه ایجاد یک مسیر پاک‌تر به اینترنت است. یک VPN اتصال شما را از طریق یک شبکه دیگر هدایت می‌کند، بنابراین یک فایروال محلی دیگر بین شما و بازی قرار نمی‌گیرد.

چگونه رفع کنیم

  1. NFL+ را روی داده تلفن همراه امتحان کنید، اگر کار کرد، Wi-Fi شما آن را مسدود می‌کند.
  2. برای عبور از محدوده مدرسه، محل کار یا هتل به یک سرور VPN متصل شوید.
  3. اگر شبکه پخش جریانی را فیلتر می‌کند، DNS خود را تغییر دهید.
  4. تنظیمات کنترل والدین یا فایروال روتر را بررسی کنید.
  5. در دستگاه‌های مدیریت‌شده‌ی محل کار یا مدرسه، مالک شبکه همچنان می‌تواند دسترسی را محدود کند.

چه زمانی VPN می‌تواند به NFL+ کمک کند؟

VPN یک ابزار هدفمند است، نه یک درمان همه‌جانبه. می‌تواند شما را از انسداد وای‌فای مدرسه، اداره یا عمومی عبور دهد، در مواقع قطع اتصال به شما کمک کند و مرور امن‌تری در شبکه‌های مشترک برای شما فراهم کند. نمی‌تواند قطعی NFL+، حساب کاربری معلق، رمز عبور اشتباه، اشکال برنامه، تنظیمات خراب دستگاه یا قطعی محلی مرتبط با محل حساب شما را برطرف کند و اگر NFL+ ترافیک VPN را رد کند، خاموش کردن آن راه حل است. اگر می‌خواهید یکی را امتحان کنید، Planet VPN سرورهای سازگار با استریم ارائه می‌دهد و می‌توانید اطلاعات بیشتر را در صفحه VPN برای NFL+ بخوانید.

NFL+ با VPN کار نمی‌کند

اگر NFL+ به محض روشن شدن VPN شما متوقف شود، ممکن است این سرویس IP مشترک سرور را علامت‌گذاری کند، یا بین موقعیت مکانی VPN شما و بازار اصلی حساب شما عدم تطابق مشاهده کند. آدرس‌های IP بیش از حد و نشت DNS یا WebRTC که موقعیت مکانی واقعی شما را فاش می‌کنند، از عوامل معمول هستند. این اصلاحات، ترفندهای اتصال ساده‌ای هستند و لازم به یادآوری است که شرایط NFL هنوز بازی‌های زنده شما را به بازار حساب شما مرتبط می‌کند، بنابراین VPN یک بازی مسدود شده را باز نمی‌کند.

چگونه رفع کنیم

  1. به یک سرور دیگر یا سروری که برای پخش جریانی بهینه شده است، بروید، سپس برنامه را دوباره باز کنید.
  2. VPN را مجدداً راه اندازی کنید و یک اتصال جدید برقرار کنید.
  3. بعد از تغییر سرور، حافظه پنهان برنامه یا مرورگر را پاک کنید.
  4. حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
  5. پروتکل را تغییر دهید (مثلاً WireGuard) یا مبهم‌سازی را فعال کنید.
  6. به سروری در کشوری که حساب شما به آن تعلق دارد متصل شوید.
  7. اگر NFL+ هنوز از اتصال امتناع می‌کند، با پشتیبانی VPN تماس بگیرید.

چرا NFL+ روی گوشی من کار نمی‌کند؟

از آنجا که NFL+ بر اساس تماشای زنده از طریق موبایل ساخته شده است، اکثر طرفداران مشکلات خود را از طریق تلفن همراه حل می‌کنند. فضای ذخیره‌سازی کم، حافظه پنهان قدیمی، برنامه قدیمی یا تنظیمات باتری نامناسب، همگی می‌توانند مانع از باز شدن آن یا اجرای بازی شوند. راه‌حل‌ها بین آیفون و اندروید کمی متفاوت است، بنابراین در اینجا به هر یک از آنها اشاره می‌کنیم.

NFL+ روی آیفون کار نمی‌کند

iOS به شما اجازه نمی‌دهد حافظه پنهان یک برنامه را مستقیماً پاک کنید، بنابراین مسیر تنظیم مجدد متفاوت است. بارگیری یا نصب مجدد برنامه NFL داده‌های ذخیره شده آن را بدون دست زدن به حساب شما پاک می‌کند، زیرا اشتراک شما روی سرورهای NFL قرار دارد. حالت کم مصرف همچنین می‌تواند پخش را متوقف کند، بنابراین آن را در طول بازی خاموش کنید.

نحوه رفع مشکل در آیفون

  1. آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  2. iOS و برنامه NFL را به‌روزرسانی کنید.
  3. برای پاک کردن حافظه پنهان (cache)، برنامه را حذف یا دوباره نصب کنید.
  4. هنگام تماشا، حالت کم‌مصرف (Low Power Mode) را خاموش کنید.
  5. دسترسی به موقعیت مکانی را مجاز کنید تا بازی‌های محلی زنده بتوانند بازار شما را تأیید کنند.

NFL+ روی اندروید کار نمی‌کند

اندروید کنترل مستقیم‌تری به شما می‌دهد. می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را از تنظیمات پاک کنید، و باید بررسی کنید که داده‌های پس‌زمینه و محدودیت‌های باتری، NFL+ را در حین بازی قطع نمی‌کنند. مطمئن شوید که دسترسی به موقعیت مکانی روشن است، زیرا اندروید آن را برای هر برنامه مدیریت می‌کند.

نحوه رفع مشکل در اندروید

  1. حافظه پنهان برنامه NFL را در تنظیمات، سپس برنامه‌ها پاک کنید.
  2. برنامه و سرویس‌های گوگل پلی را به‌روزرسانی کنید.
  3. به برنامه اجازه دهید از داده‌های پس‌زمینه استفاده کند و محدودیت‌های باتری را حذف کنید.
  4. دسترسی به موقعیت مکانی را روشن کنید تا بررسی‌های خاموشی کار کنند.
  5. فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید، سپس گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.

چگونه از مشکلات NFL+ در آینده جلوگیری کنیم

جلوگیری از اکثر مشکلات آسان‌تر از رفع آنهاست. برنامه NFL و سیستم عامل دستگاه خود را به‌روز نگه دارید، فضای ذخیره‌سازی را خالی بگذارید و قبل از شروع بازی به جای شلوغی، به Wi-Fi قوی متصل شوید. همچنین برنامه خود را بدانید، کدام بازی‌ها فقط برای موبایل هستند و اینکه آیا برای تکرارها به Premium یا RedZone نیاز دارید، بنابراین محدودیت هرگز به عنوان یک نقص احساس نمی‌شود. اگر شبکه معمول شما پخش جریانی را مسدود یا کند می‌کند، داشتن یک VPN قابل اعتماد، از شلوغی روز بازی جلوگیری می‌کند.

نتیجه‌گیری

وقتی NFL+ کار نمی‌کند، به ترتیب عمل کنید: قطعی را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، برنامه را به‌روزرسانی و پاک کنید، سپس دستگاه، طرح و موقعیت مکانی خود را بررسی کنید. اکثر مشکلات به شبکه، برنامه یا قانون خاموشی برمی‌گردند و در عرض چند دقیقه برطرف می‌شوند. اگر NFL+ در همه جا به جز شبکه فعلی شما اجرا می‌شود، احتمالاً یک انسداد محلی وجود دارد و دقیقاً همان جایی است که یک VPN مانند Planet VPN می‌تواند شما را به بازی برگرداند.

سوالات متداول (FAQs)

  • ۱. چرا NFL+ امروز کار نمی‌کند؟

    معمولاً یکی از این سه مورد: قطعی NFL+، مشکل شبکه از طرف شما یا یک برنامه قدیمی. ابتدا به‌روزرسانی‌های وضعیت NFL و یک ردیاب را بررسی کنید. اگر سایر طرفداران مشکلی ندارند، اتصال خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و برنامه را به‌روزرسانی کنید.

  • ۲. آیا NFL+ الان از دسترس خارج شده است؟

    ممکن است اینطور باشد، مخصوصاً در یک روز شلوغ بازی. در Downdetector به دنبال افزایش ناگهانی باشید و @NFLPlus را در X بررسی کنید. اگر طرفداران در سراسر کشور در یک بازی مشابه، مشکل مشابهی را مشاهده کردند، مشکل از سمت سرور است و فقط باید صبر کنید.

  • ۳. چرا نمی‌توانم بازی‌های زنده را از تلویزیونم تماشا کنم؟

    بازی‌های زنده محلی و بازی‌های فصل عادی و پلی‌آف در ساعات پربیننده فقط روی تلفن‌ها و تبلت‌ها، هم در NFL+ و هم در NFL+ Premium پخش می‌شوند. این یک اشکال طراحی نیست، بنابراین نمی‌توان این بازی‌ها را روی تلویزیون پخش کرد. بازی‌های پیش‌فصل و تکرارها در بین دستگاه‌ها انعطاف‌پذیرتر هستند.

  • ۴. چرا بازی NFL+ من از دسترس خارج شده است؟

    NFL+ از موقعیت مکانی و کد پستی شما برای تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام بازی‌های زنده را می‌توانید پخش کنید، استفاده می‌کند. اگر خارج از محدوده پخش یک بازی باشید، آن بازی در NFL+ مسدود شده و در عوض در تلویزیون محلی نمایش داده می‌شود. VPN نمی‌تواند قفل مسدودی مرتبط با محدوده پخش حساب شما را باز کند.

  • ۵. آیا VPN می‌تواند مشکل NFL+ را حل کند؟

    گاهی اوقات. یک VPN می‌تواند از انسدادهای وای‌فای در مدرسه، محل کار یا هتل عبور کند و ممکن است سرعت اینترنت را کاهش دهد، اما نمی‌تواند قطعی‌ها، حساب‌های کاربری معلق، اشکالات برنامه یا قطعی‌های ناگهانی را برطرف کند. وقتی NFL+ روی شبکه‌های دیگری اجرا می‌شود اما روی شبکه شما نیست، از آن استفاده کنید.

  • ۶. چرا NFL+ روی گوشی من مدام از کار می‌افتد؟

    فضای ذخیره‌سازی کم، پر بودن حافظه پنهان یا تنظیمات صرفه‌جویی در مصرف باتری از عوامل رایج هستند. فضای بیشتری آزاد کنید، حافظه پنهان را در اندروید پاک کنید یا در آیفون دوباره نصب کنید، برنامه را به‌روزرسانی کنید و گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.