Hindi Gumagana ang NFL+: Ano ang Nangyayari at Ano ang Gagawin
Kapag hindi gumagana ang NFL+, maaari itong mag-stop sa iba’t ibang paraan. Hindi magbubukas ang app bago ang kickoff, nag-buffer ang isang live game sa iyong telepono, naglalabas ang isang stream ng error code, o ang larong gusto mo ay hindi available kung nasaan ka. Ang ilan sa mga ito ay nagmumula mismo sa NFL+, at ang ilan ay mula sa iyong network, device, o lokasyon.
Tinatalakay ng gabay na ito ang bawat sanhi, ipinapakita kung paano matukoy ang tunay na pagkawala ng kuryente mula sa isang lokal na isyu, at ipinapaliwanag kung saan talaga nakakatulong ang isang tool tulad ng Planet VPN.
Bakit Hindi Gumagana ang NFL+?
Malaki ang naitutulong ng NFL+ sa iyong telepono o tablet, isang matatag na koneksyon, at isang napapanahong app, kaya ang problema kahit saan sa kadenang iyon ay maaaring magpahinto sa pag-play. Ang mahinang signal, isang lumang bersyon ng app, isang buong cache, o isang aberya sa panig ng NFL ay maaaring magdulot sa iyo na nakatitig sa isang spinner. Mas mahalaga ang iyong lokasyon dito kaysa sa karamihan ng mga app, dahil ang NFL+ ang nagpapasya kung ano ang maaari mong panoorin batay sa kung nasaan ka. Bago talakayin ang isang partikular na problema, magsagawa ng ilang mabilisang pagsusuri na nakakapag-clear sa karamihan ng mga kaso.
Paano Ayusin
- Suriin ang iyong koneksyon sa internet at i-restart ang iyong router.
- I-update ang NFL app sa iyong telepono, tablet, o TV.
- Pilitin isara ang NFL+, pagkatapos ay i-restart ang iyong device.
- Mag-sign out sa iyong NFL account at bumalik.
- Tingnan ang mga update sa status ng NFL at ang @NFLPlus sa X para sa mga kilalang isyu.
Hindi ba Magagamit ang NFL+, o Ikaw Lang?
Minsan, hindi sa iyo ang problema. Ang NFL+ ang nagpapatakbo ng maintenance at, sa mga abalang araw ng laro, maaaring magkaroon ng hindi planadong pagkawala ng kuryente. Sa unang araw, sabay-sabay na dumaranas ng parehong problema ang mga tagahanga sa buong bansa, kadalasan sa isang pangunahing primetime game. Isang mabilis na senyales: kung ang iba ay nag-ulat ng parehong problema at kinumpirma ng NFL ang isang problema, ito ay nasa server-side at walang dapat ayusin sa iyong device.
Paano Ayusin
- Tingnan ang isang tracker tulad ng Downdetector para sa pagtaas ng mga ulat.
- Tingnan ang @NFLPlus at @NFL sa X para sa mga abiso ng outage.
- Tanungin ang ibang tagahanga kung gumagana ba ang parehong laro para sa kanila.
- Hintayin mo lang, karamihan sa mga pagkawala ng kuryente ay nawawala sa loob ng isang oras.
- Kung ikaw lang ang apektado, lumipat sa mga lokal na solusyon sa ibaba.
Hindi Naglo-load ang NFL+
Ang isang screen na umiikot ngunit hindi naglo-load ay isa sa mga pinakakaraniwang reklamo sa NFL+, lalo na bago magsimula ang laro at tumaas ang trapiko. Karaniwan itong tumutukoy sa isang mahinang koneksyon, isang puno na cache, o isang luma nang app sa halip na isang ganap na pagkawala ng kuryente. Sa isang smart TV, maaari itong kasunod ng isang pag-update ng system; sa mobile, madalas itong kasunod ng mababang storage o isang mahinang signal sa isang masikip na stadium o bar.
Paano Ayusin
- I-restart ang app at kumonekta muli sa isang matatag na network.
- I-clear ang cache ng NFL app, o i-install muli ito sa iPhone.
- Lumipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data para subukan ang koneksyon.
- Mag-update sa pinakabagong bersyon ng app, mas madalas na natigil ang mga lumang build.
- Isara ang ibang apps at downloads na kumukunsumo ng bandwidth mo.
Hindi Bubukas ang NFL+
Kapag nagsara ang app sa sandaling i-tap mo ito, o hindi na nakakalagpas ang isang TV app sa splash screen nito, ang karaniwang sanhi ay corrupted install, full cache, o conflict pagkatapos ng update. Kailangan din ng NFL+ ng medyo bagong operating system, kaya maaaring mahirapan ang mga lumang iPhone at Android phone sa pinakabagong build. Sa isang computer, maaaring ihinto ng browser extension o ad blocker ang web player bago pa ito mag-load.
Paano Ayusin
- I-restart ang iyong device para maalis ang mga natigil na proseso.
- I-clear ang cache ng app, o i-install muli ang NFL app.
- I-update ang app at ang operating system ng iyong device.
- Sa isang browser, i-off ang mga extension at ad blocker, pagkatapos ay i-reload.
- Magbakante ng storage kung halos puno na ang iyong device.
Mga Problema sa Pag-login sa NFL+
Ang mga problema sa pag-sign in ay mula sa umiikot na login screen hanggang sa isang subscription na biglang walang access. Maling kredensyal, isang NFL account na nakatali sa ibang email, o isang lapsed payment ang mga karaniwang sanhi. Karamihan ay nalilinaw sa loob ng ilang minuto; ang isang suspendido o hindi bayad na account ay hindi makakagawa nito, at walang VPN ang makakapagpabago nito.
Paano Ayusin
- Kumpirmahing ginagamit mo ang tamang email, maraming tagahanga ang may higit sa isang NFL account.
- I-reset ang iyong password mula sa pahina ng pag-sign-in sa NFL at tingnan ang iyong spam folder.
- I-verify na aktibo at bayad ang iyong NFL+ o NFL+ Premium subscription.
- Mag-sign out sa ibang mga device kung naabot mo na ang limitasyon sa pag-stream.
- I-update ang mga detalye ng pagbabayad, pagkatapos ay makipag-ugnayan sa suporta ng NFL kung magpapatuloy ito.
Hindi Maglalaro ng Live na Laro ang NFL+
Kapag bumukas ang app ngunit hindi nagsisimula ang stream, nag-freeze sa unang pag-play, o nag-drop na may error, ang sanhi ay karaniwang playback, lisensya, o pagsuri ng lokasyon sa halip na sirang account. Nagpapakita ang player ng NFL ng mga numerong error code para sa mga ito: ang 100-series code ay tumuturo sa access o lokasyon, habang ang mas mataas na numero ay tumuturo sa network, playback, o DRM. Maaari ring maantala ng mga battery-saver at data-saver mode ang stream sa iyong telepono.
Paano Ayusin
- I-refresh ang stream o i-restart ang NFL app.
- Suriin ang error code laban sa talahanayan sa ibaba.
- I-off ang mga mode na pangtipid ng baterya at pangtipid ng data.
- Kumpirmahin na sakop ng iyong subscription ang larong sinusubukan mong panoorin.
- I-restart ang iyong device, pagkatapos ay subukan ang ibang stream.
Patuloy na Bumagsak ang NFL+
Ang mga random na pag-crash pabalik sa home screen ay karaniwang nagmumula sa pressure ng memorya, puno na cache, o isang masamang build ng app. Kung nangyayari lang ito sa isang device, ito ay lokal; kung naaayon ito sa isang bagong update, maaaring pansamantalang bug ang dapat sisihin at kadalasang may kasunod na pag-aayos pagkatapos. Ang mababang storage ay madalas na sanhi ng mahahabang replay ng laro.
Paano Ayusin
- Isara ang mga background app para magbakante ng memorya.
- I-clear ang cache, o i-install muli ang NFL+ kung magpapatuloy ang mga pag-crash.
- I-update ang app at ang iyong operating system.
- Magbakante ng espasyo sa iyong device.
- I-restart ang device para maalis ang mga natigil na proseso.
NFL+ Buffering o Mababang Kalidad
Kung ang isang laro ay huminto para mag-load o bumababa sa isang malabong larawan, ang sanhi ay halos palaging ang bilis ng iyong koneksyon. Ang NFL+ ay nangangailangan ng ilang megabits para sa HD, kaya ang isang masikip na network, mahinang signal, o throttling ng ISP ay maaaring magdulot ng buffering. Ito ay isang lugar kung saan minsan ay nakakatulong ang isang VPN, sa pamamagitan ng pagpapagaan ng throttling o pagkuha ng mas malinis na ruta, bagaman ang isang malayong server ay maaaring magdagdag ng delay sa halip.
Paano Ayusin
- Subukan ang iyong bilis, ang HD streaming ay nangangailangan ng matatag na koneksyon.
- Lumapit sa router o lumipat sa 5 GHz band.
- Isara ang iba pang apps at downloads gamit ang bandwidth.
- Babaan ang kalidad ng video kung patuloy na bumababa ang kalidad ng larawan.
- Subukan ang isang kalapit na VPN server kung ang iyong provider ay nag-throttling.
Ano ang Kasama at Hindi Kasama sa NFL+
Maraming mga sandaling “hindi gumagana ang NFL+” ay hindi naman talaga mga depekto, kundi ang plano ang gumagana ayon sa disenyo. Ang mga live na lokal at primetime na regular-season at playoff na laro ay i-stream lamang sa mga telepono at tablet, kaya ang pag-cast nito sa iyong TV ay hindi gagana. Sakop ng Base NFL+ ang mga mobile game, NFL Network, at audio ng laro; ang NFL+ Premium ay nagdaragdag ng buo at pinaikling replay, pelikula ng All-22 coaches, at NFL RedZone. Kung tila may nawawalang feature, tingnan kung aling tier at saang screen ka naroroon bago ka mag-troubleshoot.
Bakit Naka-blackout ang Mga Lokal na Laro Ko?
Ang NFL+ ang nagpapasya kung ano ang maaari mong i-stream ayon sa iyong lokasyon, tinitingnan gamit ang GPS at ZIP code ng iyong device. Ang mga live na lokal na laro ay para sa mga tagahanga sa loob ng broadcast market ng koponan na iyon, kaya kung wala ka rito, maaaring i-blackout ang laro sa NFL+ at ipapalabas lamang sa regional TV. Ito ay isang patakaran sa paglilisensya, hindi isang bug, at ito rin ang dahilan kung bakit gumagana lamang ang NFL+ sa Estados Unidos, dahil sa labas ng US, ang NFL ay nag-i-stream sa pamamagitan ng isang hiwalay na serbisyo, hindi sa NFL+.
Tip: Bago mo i-troubleshoot ang isang nawawalang laro, tingnan ang tool na Ways to Watch ng NFL gamit ang iyong ZIP code. Ipinapakita nito nang eksakto kung aling mga live na laro ang maaaring i-stream ng iyong account at lokasyon, para matukoy mo ang isang tunay na problema mula sa isang blackout sa loob lamang ng ilang segundo.
Paano Ayusin
- Tingnan ang tool na Ways to Watch ng NFL kasama ng iyong ZIP code para makita kung ano ang available.
- Kumpirmahin na tumutugma ang rehiyon ng iyong account kung saan ka talaga nakatira.
- I-on ang access sa lokasyon para sa NFL app para ma-verify nito ang iyong market.
- Tandaan na ang mga in-market na laro ay maaari lamang mapapanood sa lokal na TV, hindi sa NFL+.
- Naglalakbay sa ibang bansa? Hindi gagana ang NFL+ sa labas ng US, at inaasahan na iyan.
Mga Karaniwang Error sa NFL+
Ang video player ng NFL ay nagpapakita ng mga de-numerong code kapag nabigo ang isang stream, at ang bawat isa ay tumutukoy sa isang magaspang na kategorya. Ang mababang numero ay karaniwang nangangahulugan ng isyu sa access o lokasyon; ang mas mataas na numero ay nangangahulugan ng network, playback, o DRM. Narito ang mga malamang na makikita mo at kung ano ang gagawin tungkol sa bawat isa.
| Mali | Ang ibig sabihin nito | Ano ang gagawin |
|---|---|---|
| 101 | Isyu sa pagpapatotoo | Mag-sign out at mag-sign in muli gamit ang isang account na may access. |
| 102 / 107 | Paghihigpit sa lokasyon o pamilihan | Manood mula sa isang pinahihintulutang lokasyon, o tingnan ang iyong merkado. |
| 104 | Masyadong maraming stream | Mag-sign out sa NFL+ sa iba mo pang mga device. |
| 105 | Natapos na ang kaganapan | Pumili ng ibang live stream. |
| 1000 | Hindi wastong konpigurasyon | I-update ang app o browser, pagkatapos ay subukan muli. |
| 2000-2004 | Isyu sa lisensya o subscription | Kumpirmahing aktibo ang iyong NFL+ subscription. |
| 4000-4002 | Mali sa manifest | I-refresh o i-restart ang app, makipag-ugnayan sa suporta kung umulit ito. |
| 5000-5004 | Isyu sa pag-playback | I-restart ang device at tingnan ang format ng video. |
| 6000-6001 | Error sa network | Suriin ang iyong koneksyon, pagkatapos ay i-refresh o i-restart. |
| 7000-7012 | Isyu sa DRM | Tiyaking sinusuportahan ng iyong device ang protektadong pag-playback. |
Bakit Hindi Ko Ma-access ang NFL+?
Minsan gumagana nang maayos ang NFL+, pero hindi naman sinasabi ng network sa paligid mo. Madalas na hinaharangan ng paaralan, opisina, hotel, at pampublikong Wi-Fi ang sports streaming para makatipid ng bandwidth, kaya naglo-load ang app kahit saan maliban doon. Sa mga network na iyon, ang solusyon ay hindi ang pag-clear ng cache, kundi ang pagkuha ng mas malinis na ruta papunta sa internet. Iruruta ng VPN ang iyong koneksyon sa pamamagitan ng ibang network, kaya wala nang lokal na firewall na humaharang sa pagitan mo at ng laro.
Paano Ayusin
- Subukan ang NFL+ sa mobile data, kung gumagana ito, hinaharangan ito ng iyong Wi-Fi.
- Kumonekta sa isang VPN server para malampasan ang isang bloke ng paaralan, trabaho, o hotel.
- Baguhin ang iyong DNS kung sinasala ng network ang streaming.
- Suriin ang mga kontrol ng magulang o mga panuntunan sa firewall sa router.
- Sa mga pinamamahalaang device para sa trabaho o paaralan, maaari pa ring limitahan ng may-ari ng network ang access.
Kapag Makakatulong ang isang VPN sa NFL+
Ang VPN ay isang naka-target na kagamitan, hindi isang lunas para sa lahat. Maaari ka nitong malampasan ang isang bloke ng Wi-Fi sa paaralan, opisina, o pampublikong lugar, makatulong kapag limitado ang iyong koneksyon, at bigyan ka ng mas ligtas na pag-browse sa mga shared network. Hindi nito maaayos ang isang NFL+ outage, isang nasuspinde na account, isang maling password, isang bug sa app, mga sirang setting ng device, o isang lokal na blackout na nakatali sa kung saan matatagpuan ang iyong account, at kung tinatanggihan ng NFL+ ang trapiko ng VPN, ang pag-off nito ang solusyon. Kung gusto mong subukan ang isa, nag-aalok ang Planet VPN ng mga streaming-friendly na server, at maaari kang magbasa nang higit pa sa pahina ng VPN para sa NFL+.
Hindi Gumagana ang NFL+ Gamit ang VPN
Kung titigil ang NFL+ sa sandaling naka-on ang iyong VPN, maaaring minamarkahan ng serbisyo ang shared IP ng server, o nakakakita ng hindi pagkakatugma sa pagitan ng lokasyon ng iyong VPN at ng home market ng iyong account. Ang mga overloaded na IP address at mga DNS o WebRTC leak na nagpapakita ng iyong tunay na lokasyon ang karaniwang mga nagti-trigger. Ang mga pag-aayos ay mga simpleng pag-aayos sa koneksyon, at mahalagang tandaan na ang mga tuntunin ng NFL ay nag-uugnay pa rin sa iyong mga live na laro sa market ng iyong account, kaya hindi maa-unlock ng VPN ang isang blacked-out na laro.
Paano Ayusin
- Lumipat sa ibang server o server na naka-optimize para sa streaming, pagkatapos ay buksan muli ang app.
- I-restart ang VPN at magsimula ng panibagong koneksyon.
- I-clear ang cache ng app o browser pagkatapos lumipat ng server.
- I-flush ang iyong DNS cache at i-on ang DNS-leak protection.
- Baguhin ang protocol (halimbawa, WireGuard) o i-on ang obfuscation.
- Kumonekta sa isang server sa bansang kinabibilangan ng iyong account.
- Kung tinatanggihan pa rin ng NFL+ ang koneksyon, makipag-ugnayan sa suporta ng VPN.
Bakit Hindi Gumagana ang NFL+ sa Aking Telepono?
Dahil ang NFL+ ay nakabatay sa live na panonood sa mobile, karamihan sa mga tagahanga ay nakakaranas ng kanilang mga problema sa telepono. Ang mababang storage, luma nang cache, luma nang app, o agresibong mga setting ng baterya ay maaaring pumigil dito sa pagbukas o pagpigil sa paglalaro ng laro. Medyo magkaiba ang mga solusyon sa pagitan ng iPhone at Android, kaya narito ang bawat isa.
Hindi Gumagana ang NFL+ sa iPhone
Hindi pinapayagan ng iOS na direktang i-clear ang cache ng isang app, kaya iba ang paraan ng pag-reset. Ang pag-off o pag-reinstall ng NFL app ay nag-aalis ng naka-cache na data nito nang hindi naaapektuhan ang iyong account, dahil ang iyong subscription ay nasa mga server ng NFL. Maaari ring i-pause ng Low Power Mode ang isang stream, kaya i-off ito habang naglalaro.
Paano Ayusin sa iPhone
- I-restart ang iyong iPhone.
- I-update ang iOS at ang NFL app.
- I-offload o i-install muli ang app para i-clear ang cache nito.
- I-off ang Low Power Mode habang nanonood ka.
- Payagan ang access sa lokasyon para ma-verify ng mga live na lokal na laro ang iyong market.
Hindi Gumagana ang NFL+ sa Android
Nagbibigay sa iyo ang Android ng mas direktang kontrol. Maaari mong i-clear ang cache at data ng app mula sa mga setting, at dapat mong tiyakin na ang background-data at mga limitasyon sa baterya ay hindi nakakabawas sa NFL+ sa kalagitnaan ng laro. Siguraduhing naka-on ang access sa lokasyon, dahil ang Android ang humahawak nito sa bawat app.
Paano Ayusin sa Android
- I-clear ang cache ng NFL app sa Mga Setting, pagkatapos ay sa Mga App.
- I-update ang app at mga serbisyo ng Google Play.
- Payagan ang background data at alisin ang mga limitasyon sa baterya para sa app.
- I-on ang access sa lokasyon para gumana ang mga blackout check.
- Magbakante ng storage, pagkatapos ay i-restart ang telepono.
Paano Maiiwasan ang mga Problema sa NFL+ sa Hinaharap
Karamihan sa mga isyu ay mas madaling iwasan kaysa ayusin. Panatilihing updated ang NFL app at ang operating system ng iyong device, mag-iwan ng espasyo sa storage, at gumamit ng malakas na Wi-Fi bago magsimula ang laro kaysa sa oras ng pagmamadali. Alamin din ang iyong plano, kung aling mga laro ang mobile-only at kung kailangan mo ng Premium para sa mga replay o RedZone, para hindi magmukhang problema ang isang limit. Kung ang iyong karaniwang network ay humaharang o nagpapabagal sa streaming, ang pagkakaroon ng isang maaasahang VPN ay nakakatipid sa pag-aagawan sa araw ng laro.
Konklusyon
Kapag hindi gumagana ang NFL+, sundin ang pagkakasunod-sunod: tingnan kung may outage, subukan ang iyong koneksyon, i-update at i-clear ang app, pagkatapos ay tingnan ang iyong device, plan, at lokasyon. Karamihan sa mga problema ay nagmumula sa network, app, o blackout rule, at nawawala sa loob ng ilang minuto. Kung ang NFL+ ay tumatakbo kahit saan maliban sa iyong kasalukuyang network, malamang na magkaroon ng local block, at doon ka makakabalik sa laro gamit ang VPN tulad ng Planet VPN.
Mga Madalas Itanong (FAQ)
-
1. Bakit hindi gumagana ang NFL+ ngayon?
Kadalasan, isa sa tatlong bagay ang maaaring mangyari: pagkawala ng serbisyo sa NFL+, problema sa network sa iyong panig, o luma nang app. Suriin muna ang mga status update at tracker ng NFL. Kung maayos naman ang kalagayan ng ibang mga tagahanga, i-restart ang iyong koneksyon at i-update ang app.
-
2. Hindi ba gumagana ang NFL+ ngayon?
Maaaring mangyari ito, lalo na sa isang abalang araw ng laro. Maghanap ng pagtaas sa Downdetector at tingnan ang @NFLPlus sa X. Kung ang mga tagahanga sa buong bansa ay makakita ng parehong pagkabigo sa parehong laro, ito ay nasa server-side at kailangan mo na lang maghintay.
-
3. Bakit hindi ako makapanood ng mga live na laro sa aking TV?
Ang mga live na lokal at primetime na laro sa regular season at playoff ay mapapanood lamang sa mga telepono at tablet, sa parehong NFL+ at NFL+ Premium. Sinadya ito, hindi isang bug, kaya hindi maaaring i-cast ang mga larong iyon sa telebisyon. Mas flexible ang mga laro at replay ng preseason sa iba’t ibang device.
-
4. Bakit naka-blackout ang laro ko sa NFL+?
Ginagamit ng NFL+ ang iyong lokasyon at ZIP code para magdesisyon kung aling mga live na laro ang maaari mong i-stream. Kung wala ka sa broadcast market ng isang laro, ito ay naka-blackout sa NFL+ at ipapalabas na lang sa lokal na TV. Hindi maa-unlock ng VPN ang blackout na nakatali sa market ng iyong account.
-
5. Maaayos ba ng VPN ang NFL+?
Minsan. Kayang malampasan ng isang VPN ang mga pagharang sa Wi-Fi sa paaralan, trabaho, o hotel at maaaring mapagaan nito ang throttling, ngunit hindi nito maaayos ang mga outage, nasuspinde na account, bug sa app, o blackout. Gamitin ito kapag tumatakbo ang NFL+ sa ibang network ngunit hindi sa iyo.
-
6. Bakit patuloy na nagkaka-crash ang NFL+ sa telepono ko?
Ang mababang storage, puno ang cache, o mga setting ng battery-saver ay mga karaniwang sanhi. Magbakante ng espasyo, i-clear ang cache sa Android o i-install muli sa iPhone, i-update ang app, at i-restart ang telepono.