TextNowが動作しない：何が起こっているのか、そしてどうすればよいのか

TextNowが動作しないのはなぜですか？

TextNowはインターネット経由で動作するため、安定した接続、最新のアプリ、そして有効なアカウントが必要です。電波状況が悪い、アプリのバージョンが古い、バッテリーやデータセーバーの設定がオンになっている、あるいはTextNow側の問題が発生すると、テキストメッセージや通話が停止する可能性があります。また、TextNowには独自のルールがあり、北米でのみ利用可能で、VPN接続はサポートされておらず、未使用の無料番号は再利用されます。

TextNowがダウンしているのでしょうか？それとも、あなただけの問題でしょうか？

場合によっては、TextNow側に問題があることもあります。障害が発生すると、多くの人が同時にテキストメッセージや通話ができなくなり、スマートフォンの設定を変更しても解決しません。TextNowは、サービスに関する最新情報については、X上の@TextNowHelpアカウントを参照するよう案内しています。他のユーザーが問題なく利用できており、障害に関する情報もない場合は、問題は地域的なものです。

TextNow は読み込んでいません

画面が真っ白になったり、読み込み中のアイコンが表示されたり、会話が表示されなかったりする場合は、通常、接続が不安定かアプリのキャッシュが古いことが原因です。ウェブ版では、広告ブロッカー、トラッキング防止拡張機能、古いブラウザなどもページの読み込みを妨げる可能性があります。

TextNowが開かない

TextNowをタップした瞬間に閉じてしまう場合、またはインストールできない場合は、まずシステムバージョンを確認してください。TextNowはAndroid 9以降、またはiOS 15以降に対応しており、古い機種ではアップデートできません。新しい機種の場合、アップデートの失敗、アプリデータの破損、ストレージ容量不足などが原因であることが多いです。メッセージはTextNowのサーバーに保存されているため、再インストールしてもメッセージは消去されません。

TextNowへのログインに関する問題

ログインに関するトラブルは、パスワードの間違いから、「人間であることを確認してください」というCAPTCHAが読み込まれないといったものまで多岐にわたります。TextNowによると、VPNやiCloudプライベートリレーによってIPアドレスが隠されている場合、拡張機能によってIPアドレスがブロックされている場合、またはファイアウォールのある学校やオフィスのネットワークではCAPTCHAが失敗する可能性があるとのことです。北米以外では、そもそもログインできません。

TextNowでテキストメッセージが送信されない

メッセージが送信できない、またはテキストメッセージが受信できない場合、原因は見た目よりも単純なことが多いです。誤って相手をブロックしてしまった、相手の通信事業者があなたをブロックしている、またはTextNowではなくスマートフォンのメッセージアプリからメッセージを送信している、といったことが考えられます。アプリのバージョンが古い場合も、メッセージの送信失敗の原因となることがあります。

TextNowで認証コードが受信されない

認証コードは、TextNowに関する最も一般的な苦情の一つです。TextNowによると、ほとんどのコードを使用するには、有効なTextNow SIMカード、または有料のLock in NumberもしくはAd Free+サブスクリプションが必要です。一部のサービスでは、サインアップや二段階認証にVoIP番号を使用できず、カナダのコードはほとんどサポートされていません。

TextNowの通話が機能しない

通話が途切れたり、接続できなかったり、着信音が鳴らなかったりする原因は、通常、接続状況やスマートフォンの設定にあります。TextNowでは、Wi-Fi、LTE、または5Gデータ通信、そして最低25Mbpsのインターネット速度を推奨しています。

バッテリー最適化、データセーバーまたは低データモード、おやすみモード、Bluetooth、および通知権限の不足も、TextNowの着信音を停止させる原因となる可能性があります。

TextNowアカウントが無効になりました

TextNowで突然テキストメッセージの送信や通話ができなくなった場合、アカウントが制限されている可能性があります。TextNowは、無料プランのビジネス利用や、大量送信や有害なリンクの送信といったスパム行為に対してアカウントを制限することがあります。テキストメッセージや通話の受信は引き続き可能で、911への緊急通報も引き続き利用できます。「メールアドレスを確認してください」というメッセージは最初の警告であり、「アカウントが無効になりました」というメッセージは、異議申し立てが成功しない限り、永久的なアカウント停止となります。

TextNowの番号は期限切れです

TextNowの無料番号は永続的なものではありません。新しい番号は、通話やテキストメッセージに使用しない場合、24時間以内に期限切れとなり、使用されていない番号は一定期間後に再利用されます。TextNowは事前に警告を送信しますが、一度再利用された番号は復元できません。

TextNow SIMが動作しません

TextNow SIMまたはeSIMを使用している場合、携帯電話の問題がさらに厄介な問題となります。ロックされた電話は元の通信事業者のSIMカードでしか動作しないため、電話のロックを解除する必要があります。Androidの場合、APN設定が不足していると、電波は立っていてもデータ通信ができない場合があります。

TextNowでよくあるエラー

TextNowは、何らかの問題が発生した場合に、いくつかの特定のメッセージを表示します。そのほとんどは、認証チェック、アカウントの問題、またはマスクされた接続を示しています。

エラー	それはどういう意味か	何をするか
あなたが人間であることを確認してください	長押しCAPTCHAは、あなたがボットではないことを確認するためのものです。	VPNと広告ブロッカーをオフにし、Cookieを削除してください。
VPN/プロキシが検出されました	TextNowは、あなたの接続がVPNまたはプロキシであると認識しています。	VPNまたはプロキシをオフにするか、TextNowを除外設定にしてから、再接続してください。
メールアドレスを確認してください	スパム行為のような活動後に初めて利用規約に関する警告が表示される	アカウントを復旧するには、メールアドレスを確認してください。
アカウントが無効になりました	利用規約違反による永久追放	間違いだと思う場合は、異議申し立てを提出してください。
エラーが発生しました	一般的なログインまたは読み込みエラー	アプリをアップデートし、再起動してから、別のネットワークを試してください。
アカウント制限あり	送信テキストメッセージと通話はしばらくの間停止されます	制限時間が経過するまでお待ちいただくか、もし不審な点があればライブチャットにお問い合わせください。

TextNowにアクセスできないのはなぜですか？

TextNowは北米でのみダウンロードおよび利用可能です。米国の回線は、すべてのプランでメキシコで、PlusプランとUnlimitedプランでカナダでローミングできますが、それ以外の地域からは登録できません。

学校、オフィス、公共ネットワークでは、ファイアウォールやプロキシによってTextNowがブロックされたり、CAPTCHAが突破されたりすることがあります。TextNowはVPN経由ではサポートされていないため、VPNは通常解決策にはなりません。別のネットワークを利用するのが最善の解決策です。

VPNがTextNowに役立つ場合

TextNowは、VPNを使うと問題を解決するどころか、かえって問題を引き起こす可能性の高い数少ないアプリの一つです。TextNowはVPN経由でのサポートは提供していないと明記しているため、VPNを使っても国別制限、無効化されたアカウント、使い回された電話番号、認証コードの欠落、サービス停止といった問題に対処することはできません。

VPNは公共Wi-Fiでのその他の通信も保護し、プロバイダが他のアプリの速度を制限している場合にも役立ちます。Planet VPNのスプリットトンネル機能を使えば、その保護を維持したままTextNowをVPNの外部に残すことができます。詳しくは、TextNow用VPNのページをご覧ください。

TextNowがVPNと連携して動作しない

VPNをオンにした途端にTextNowが動作しなくなる場合、それは仕様通りの動作です。TextNowはVPNおよびプロキシのIPアドレスを検出し、「VPN/プロキシが検出されました」というメッセージ、CAPTCHAループ、またはログイン失敗として表示します。共有サーバーアドレス、DNSリーク、古いCookieなどが原因となる場合があります。

VPNを使用していないにもかかわらず、プロバイダのIPアドレスが誤ってマークされたために、一部のユーザーがフラグ付けされることがあります。これらの修正は、サポート対象国からTextNowを使用するのに役立ちます。ただし、利用規約で許可されていない地域では動作しません。

なぜ私の携帯電話でTextNowが動作しないのですか？

バッテリーセーバー、データ制限、フォーカスモード、権限不足などが原因で、アプリ自体は正常に動作していても、TextNowの着信音や同期が停止することがあります。iPhoneとAndroidでは、対処方法が異なります。

iPhoneでTextNowが動作しない

iOSではアプリのキャッシュを個別にクリアすることはできないため、リセットするにはTextNowを削除し、iPhoneを再起動してから、バックアップからではなくApp Storeから新規にインストールする必要があります。通話がミュートされる可能性が最も高い設定は、低データモードとフォーカスです。

AndroidでTextNowが動作しない

Androidでは、より直接的な制御が可能です。設定からTextNowのキャッシュをクリアしたり、データセーバーやバッテリー最適化によってアプリがバックグラウンドで停止していないか確認したりできます。

今後TextNowで問題が発生するのを防ぐ方法

アプリとスマートフォンを常に最新の状態に保ち、TextNowのバッテリーとデータセーバーの制限はオフにしてください。番号は毎日使用するか、サブスクリプションでロックして再利用されないようにしましょう。1対1の会話に限定し、TextNowはスプリットトンネル機能付きのVPNに接続しないようにして、監視対象にならないようにしてください。

結論

TextNowが動作しない場合は、以下の手順で確認してください。まず、@TextNowHelpで障害情報を確認し、接続テストを行い、アプリをアップデートまたは再インストールしてください。次に、VPNフラグ、認証コード制限、アカウント制限、再利用番号、SIM設定を確認してください。プライバシー保護のためにVPNを使用している場合は、Planet VPNのSplit Tunneling機能を使用すると、TextNowを通常どおり接続しながら、その他の通信は保護された状態を維持できます。