Pokémon GO werkt niet: Wat is er aan de hand en wat kun je doen?
Als Pokémon GO niet werkt, kan het probleem zich op verschillende manieren voordoen. Het spel kan vastlopen op het laadscherm, weigeren te openen, de melding “GPS-signaal niet gevonden” geven, je aanmelding weigeren, crashen tijdens het vangen van een Pokémon of haperen tijdens een raid. Soms ligt de oorzaak bij je telefoon of netwerk, soms bij een wifi-blokkade op school of in een openbaar gebouw, en soms bij de servers van het spel zelf. Deze handleiding behandelt elk geval en legt uit waar Planet VPN wel en niet kan helpen.
Waarom werkt Pokémon GO niet?
Pokémon GO is afhankelijk van meer onderdelen van je telefoon dan de meeste games. Het vereist een stabiele dataverbinding, werkende GPS, locatietoestemming, de juiste systeemtijd en een ondersteund apparaat en besturingssysteem. Als een van deze zaken niet klopt, kan het spel vastlopen, je locatie kwijtraken of lukt het niet om in te loggen. Begin daarom met een paar snelle controles.
Hoe los ik dit op?
- Update Pokémon GO naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play.
- Schakel tussen wifi en mobiele data om je verbinding te testen.
- Schakel Locatieservices in en sta Pokémon GO toe je locatie te gebruiken.
- Stel de datum en tijd van je telefoon zo in dat deze automatisch worden bijgewerkt.
- Sluit het spel volledig af en herstart vervolgens je telefoon.
- Raadpleeg de officiële Pokémon GO-kanalen voor informatie over bekende problemen.
Ligt Pokémon GO plat, of ligt het aan jou?
Onderhoud, een grote update of een serverstoring kunnen ervoor zorgen dat veel spelers tegelijk vastlopen, meestal met inlogproblemen of een spel dat blijft hangen tijdens het laden. Er is geen officiële statuspagina, dus houd de sociale media-accounts van de game in de gaten en let op een piek in meldingen van spelers. Als vrienden ook vastzitten, wacht dan even af, want niets op je telefoon kan een serverprobleem oplossen.
Hoe los ik dit op?
- Raadpleeg het officiële Pokémon GO-account op de Xbox One X (@PokemonGoApp) voor meldingen over onderhoud of storingen.
- Let op een piek in meldingen op een tracker zoals Downdetector.
- Lees het nieuws in de game en de sectie ‘Bekende problemen’ in het Pokémon GO Helpcentrum.
- Als alleen u hier last van heeft, ga dan verder met de lokale oplossingen hieronder.
Pokémon GO laadt niet
Een spel dat vastloopt op het laadscherm, een zwart scherm of een Poké Ball die in de hoek ronddraait, betekent meestal dat Pokémon GO geen verbinding met de servers kan maken. Een zwakke of overbelaste verbinding is een veelvoorkomende oorzaak, maar een verouderde app, beschadigde cachegegevens of een verkeerde systeemtijd kunnen hetzelfde effect hebben. Een eerdere geforceerde update zorgde er ooit voor dat sommige Android-versies hier vastliepen totdat er een patch beschikbaar kwam.
Hoe los ik dit op?
- Schakel tussen wifi en mobiele data, of ga naar een plek met een beter signaal.
- Update de app, vooral na een melding dat je een update moet uitvoeren.
- Stel de datum en tijd in op automatisch.
- Op Android kun je de app-cache wissen via de instellingen.
- Als je het menu kunt bereiken, tik dan op ‘Spelgegevens vernieuwen’ in de geavanceerde instellingen.
Pokémon GO wil niet openen
Als Pokémon GO direct afsluit zodra je erop tikt, niet wil installeren of de store aangeeft dat het niet compatibel is, controleer dan eerst je apparaat. De game vereist minimaal Android 9 of iOS 15, 2 GB RAM en GPS, en werkt niet meer op 32-bits Android-telefoons, Android 8 of iOS 14. Gerootte en jailbroken telefoons worden niet ondersteund en bètaversies van het besturingssysteem werken mogelijk niet naar behoren. Op een ondersteunde telefoon is een beschadigde installatie of een conflict na een update meestal de oorzaak.
Hoe los ik dit op?
- Start je telefoon opnieuw op om vastgelopen processen te verhelpen.
- Controleer of uw telefoon voldoet aan de vereisten voor ondersteunde apparaten.
- Update uw besturingssysteem en de app.
- Maak opslagruimte vrij zodat de update of installatie kan worden voltooid.
- Verwijder Pokémon GO en installeer het opnieuw. Je voortgang wordt online opgeslagen.
Geen GPS-signaal gevonden in Pokémon GO
“GPS-signaal niet gevonden” is een van de bekendste foutmeldingen in Pokémon GO. Deze verschijnt wanneer je telefoon geen betrouwbare locatie aan het spel kan doorgeven: locatietoegang is uitgeschakeld, het signaal is zwak binnenshuis of tussen hoge gebouwen, of het apparaat heeft geen GPS-chip, zoals veel tablets. Dezelfde oorzaken zorgen er ook voor dat je avatar beweegt of springt. Op Android kan een app voor nep-locatie die is ingesteld in de ontwikkelaarsopties ook problemen veroorzaken met de locatiebepaling, en volgens de spelvoorwaarden wordt het vervalsen van je locatie beschouwd als valsspelen.
Tip: GPS werkt het beste buitenshuis met vrij zicht op de hemel. Houd wifi ingeschakeld, zelfs als je mobiele data gebruikt, want je telefoon gebruikt wifi-netwerken in de buurt om je locatie te bepalen.
Hoe los ik dit op?
- Schakel Locatieservices in en geef Pokémon GO toestemming om je locatie te bepalen.
- Schakel op Android de optie ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ in.
- Laat de wifi aan staan en ga naar buiten of weg van hoge gebouwen.
- Verwijder alle apps voor nep-locatiebepaling in de ontwikkelaarsopties.
- Start het spel opnieuw op en daarna je telefoon als de fout blijft bestaan.
- Speel niet in rijdende voertuigen, want daar valt de verbinding vaak weg.
Inlogproblemen Pokémon GO
Aanmeldproblemen uiten zich in meldingen als “Aanmelden mislukt”, “Authenticatie mislukt”, een draaiend tandwiel of het steeds opnieuw terugkeren naar het aanmeldscherm. De game ondersteunt Google, Facebook, Apple, Pokémon Trainer Club (nu Pokémon Trainer Central) en Niantic Kids, en je wachtwoord wordt opgeslagen bij de provider die je hebt gekozen. Een zwakke verbinding is vaak de oorzaak van deze fouten, maar ook het kiezen van de verkeerde provider of een geblokkeerd account kan hieraan bijdragen.
Hoe los ik dit op?
- Controleer je internetverbinding, sluit Pokémon GO af en probeer opnieuw in te loggen.
- Meld u aan met dezelfde provider waarmee u het account hebt aangemaakt.
- Stel uw wachtwoord opnieuw in via die provider en controleer uw spammap.
- Gebruik de officiële pagina voor accountherstel als u uw inlog-e-mailadres niet meer weet.
- Verwijder Pokémon GO uit de lijst met gekoppelde apps van je Google-account en log opnieuw in als je vastloopt bij het inloggen met Google.
- Als je account is geblokkeerd, dien dan een bezwaar in via het ondersteuningsformulier.
Pokémon GO blijft crashen
Vastlopers en crashes worden meestal veroorzaakt door geheugenproblemen, een volle cache of een bug in een nieuwe versie, en oudere telefoons of telefoons met weinig RAM-geheugen ondervinden hier het meeste last van. Als Pokémon GO steeds op de achtergrond afsluit, kan het zijn dat de batterijoptimalisatie van je telefoon de app afsluit. Een crash die direct na een update optreedt en veel spelers tegelijk treft, is waarschijnlijk een bug in het spel zelf, en hiervoor volgt meestal een oplossing.
Hoe los ik dit op?
- Sluit andere apps om geheugen vrij te maken.
- Update Pokémon GO en je besturingssysteem.
- Wis de cache op Android of installeer de app opnieuw op iPhone.
- Verwijder de batterijbeperkingen voor Pokémon GO, zodat de app niet op de achtergrond wordt afgesloten.
- Schakel de AR-modus uit tijdens het vangen om de belasting van je telefoon te verminderen.
Pokémon GO hapert
Als Pokémon GO hapert, met trage vangsten, vertraagde spins of stotterende raids, is het netwerk meestal de boosdoener. Grote evenementen en drukke parken overbelasten lokale mobiele netwerken, en muren of binnenruimtes verzwakken het signaal. De officiële support geeft aan dat de 5G-prestaties nog steeds variëren, waardoor 4G vloeiender kan aanvoelen. Een VPN helpt zelden tegen lag, tenzij je provider het dataverkeer voor games beperkt, en een server op afstand zorgt voor extra vertraging.
Hoe los ik dit op?
- Ga naar een open, minder drukke plek.
- Schakel over van 5G naar 4G als het spel traag aanvoelt.
- Schakel tussen wifi en mobiele data.
- Controleer of je datalimiet niet is bereikt.
- Sluit achtergronddownloads en streaming-apps af.
Pokémon GO Adventure Sync werkt niet
Adventure Sync telt je stappen, zelfs als het spel gesloten is, door gegevens van Apple Health of Google Fit te lezen. Als de afstand niet meer wordt geregistreerd of slechts gedeeltelijk, komt dit meestal door ontbrekende machtigingen, energiebesparende modi of een synchronisatievertraging. Volgens het helpcentrum kan dit enkele uren duren. Handmatig ingevoerde fitnessgegevens worden niet meegeteld en het vernieuwen van de spelgegevens kan Adventure Sync uitschakelen.
Hoe los ik dit op?
- Schakel Adventure Sync in de spelinstellingen in.
- Stel op je iPhone de locatietoestemming voor Pokémon GO in op ‘Altijd’.
- Schakel op Android de locatietoegang in bij de app-machtigingen.
- Controleer of Pokémon GO is verbonden met Apple Health of Google Fit.
- Schakel de batterijbesparingsmodus uit op je telefoon en in de fitness-app.
- Wacht een paar uur en start het spel dan opnieuw op om de gegevens te vernieuwen.
Veelvoorkomende fouten in Pokémon GO
De meeste foutmeldingen in Pokémon GO hebben te maken met je internetverbinding, je locatie of je account. Hieronder leggen we uit wat de meest voorkomende foutmeldingen betekenen.
| Fout | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| GPS-signaal niet gevonden (11) | Het spel kan je locatie niet achterhalen. | Schakel locatie in, ga naar buiten en laat wifi aan staan. |
| Locatie niet gedetecteerd (12) | Je locatie kan niet worden bevestigd. | Verwijder apps die nep-locaties gebruiken, schakel locatieprecisie in en herstart de computer. |
| Inloggen mislukt / Authenticatie niet mogelijk | De aanmelding is mislukt. | Controleer je internetverbinding, open het spel opnieuw en log opnieuw in. |
| Geen internetverbinding (10) | Je telefoon is niet online. | Schakel de vliegtuigmodus uit en maak opnieuw verbinding. |
| Netwerkfout (2) | Een algemene verbindings- of serverstoring. | Start het spel opnieuw op en wacht als de servers bezet zijn. |
| Er ging iets mis (3) | Een aankoop of ruil in de winkel is mislukt. | Start de app opnieuw en probeer de aankoop nogmaals. |
| Account opgeschort | Het account heeft de gebruiksvoorwaarden overtreden. | Dien een bezwaar in tegen het verbod via de ondersteuningsafdeling. |
Waarom kan ik geen toegang krijgen tot Pokémon GO?
Soms werkt Pokémon GO prima, maar wordt de verbinding geblokkeerd door het netwerk waarop je bent aangesloten. Scholen, werk en sommige openbare wifi-netwerken blokkeren games om bandbreedte te besparen, en ouderlijk toezicht kan hetzelfde doen. De game is ook niet overal officieel beschikbaar, met China als bekendste uitzondering. Een VPN kan helpen bij een netwerkblokkering omdat het de game via een andere verbinding leidt, maar het maakt de game niet beschikbaar in een land waar Pokémon GO niet wordt ondersteund, aangezien Pokémon GO afhankelijk is van je GPS.
Hoe los ik dit op?
- Test het spel via mobiele data. Als het dan wel werkt, wordt het geblokkeerd door de wifi.
- Schakel dataroaming in of gebruik een lokale simkaart wanneer u naar het buitenland reist.
- Controleer de ouderlijke controle-instellingen of routerfilters op uw thuisnetwerk.
- Maak verbinding met een VPN-server in je eigen land om een wifi-blokkade te omzeilen.
Wanneer een VPN kan helpen bij Pokémon GO
Een VPN verandert je IP-adres, niet je GPS-locatie, en dat bepaalt de beperkingen. Het kan ervoor zorgen dat je Pokémon GO kunt spelen op een school, kantoor of openbaar wifi-netwerk dat geblokkeerd is, je verbinding beschermen op openbare hotspots tijdens evenementen en soms de snelheidsbeperking van je provider verminderen. Het kan echter geen serverstoring, GPS-signaalprobleem, geblokkeerd account, verkeerd wachtwoord, gamebug of een niet-ondersteunde telefoon oplossen.
Een VPN verplaatst je avatar niet en brengt ook geen regionale Pokémon naar je toe. Het vervalsen van je locatie met GPS-spoofing is in strijd met de servicevoorwaarden van het spel en kan leiden tot de schorsing van je account. Als je stabiele toegang nodig hebt op beperkte netwerken en veiligere openbare wifi-netwerken, biedt Planet VPN uitkomst. Meer informatie hierover vind je op de pagina over VPN’s voor Pokémon GO.
Pokémon GO werkt niet met een VPN.
Als je bij Pokémon GO alleen met een VPN-verbinding problemen ondervindt of foutmeldingen geeft, kan het gedeelde server-IP-adres verdacht overkomen bij de beveiligingscontroles van het spel, of kan er een discrepantie zijn tussen je IP-locatie en je GPS-locatie. De oplossing is om de VPN-server dicht bij huis te houden of het spel buiten de VPN-tunnel te houden.
Hoe los ik dit op?
- Maak verbinding met een server in het land waar je je daadwerkelijk bevindt.
- Schakel over naar een andere server en heropen het spel.
- Start de VPN opnieuw op om een nieuwe verbinding tot stand te brengen.
- Gebruik split tunneling om Pokémon GO van de VPN uit te sluiten.
- Schakel de VPN uit en meld u aan bij een vertrouwd netwerk als de fouten aanhouden.
Waarom werkt Pokémon GO niet op mijn telefoon?
Locatietoestemming, batterij-instellingen, opslag en regels voor mobiele data bepalen of Pokémon GO soepel draait op een telefoon. Op tablets is het minder zeker, omdat veel tablets geen ingebouwde GPS hebben. Daarom is het een veelvoorkomende klacht dat Pokémon GO niet werkt op een iPad. De oplossingen verschillen voor iPhone en Android.
Pokémon GO werkt niet op iPhone
iOS staat niet toe dat je de cache van een individuele app wist, dus opnieuw installeren is de enige manier om alles te resetten. Je voortgang wordt online opgeslagen en is weer beschikbaar wanneer je opnieuw inlogt.
Hoe los je dit op bij een iPhone?
- Update iOS en de app. Het spel vereist iOS 15 of hoger.
- Schakel ‘Automatisch instellen’ in via Instellingen, Algemeen, Datum en tijd.
- Geef toestemming voor locatietoegang en kies ‘Altijd’ als je Adventure Sync gebruikt.
- Schakel mobiele data in voor Pokémon GO in de instellingen.
- Verwijder de app en installeer deze opnieuw vanuit de App Store.
Pokémon GO werkt niet op Android
Android biedt meer controle. Je kunt de cache van Pokémon GO direct wissen en je moet ervoor zorgen dat achtergronddata niet beperkt is voor de game of voor Google Play-services.
Hoe los je dit op op Android?
- Wis de cache via Instellingen, Opslag en vervolgens Pokémon GO.
- Update de app en Google Play-services.
- Sta achtergronddata toe voor Pokémon GO en Google Play-services.
- Schakel ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ in.
- Schakel mobiele data in en, in het buitenland, data-roaming.
- Installeer de app opnieuw als deze nog steeds niet start.
Hoe je toekomstige problemen met Pokémon GO kunt voorkomen
De meeste problemen met Pokémon GO zijn makkelijker te voorkomen dan op te lossen. Zorg dat de app en je besturingssysteem up-to-date zijn, aangezien oudere versies na verloop van tijd geen ondersteuning meer krijgen. Koppel een tweede inlogmethode, zodat je niet door problemen met je provider buitengesloten wordt, en schrijf je gebruikersnaam en wachtwoord voor Pokémon Trainer Central op. Houd locatie en tijd op automatisch, vermijd apps die je locatie vervalsen en zorg dat je een betrouwbare VPN bij de hand hebt als je netwerk vaak games blokkeert.
Conclusie
Als Pokémon GO niet werkt, volg dan deze stappen. Controleer eerst of er een storing is, test vervolgens je internetverbinding, update de app en controleer je locatie- en tijdinstellingen. Kijk daarna naar je internetprovider, de ondersteuning voor je apparaat en je telefooninstellingen. Als het spel overal werkt behalve op één netwerk, wordt het waarschijnlijk door dat netwerk geblokkeerd. Een VPN zoals Planet VPN kan je dan helpen om weer Pokémon te vangen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
1. Waarom werkt Pokémon GO vandaag niet?
De meest voorkomende oorzaken zijn een serverstoring of -onderhoud, een zwakke verbinding of een verouderde app. Controleer @PokemonGoApp op je Xbox en een tracker zoals Downdetector. Als andere spelers geen problemen ondervinden, update dan de app, schakel over naar een ander netwerk en herstart je telefoon.
-
2. Waarom geeft Pokémon GO steeds de melding ‘GPS-signaal niet gevonden’?
Je telefoon kan de game geen betrouwbare locatie doorgeven. Schakel locatietoegang in, ga naar buiten of weg van hoge gebouwen en houd wifi aan. Schakel op Android de optie ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ in. Veel tablets hebben geen GPS-chip, waardoor de foutmelding daar mogelijk nooit verdwijnt.
-
3. Waarom kan ik niet inloggen bij Pokémon GO?
Controleer je internetverbinding, sluit het spel af en open het opnieuw. Log vervolgens in met dezelfde provider waarmee je het account hebt aangemaakt. Als je vergeten bent welk e-mailadres je hebt gebruikt, ga dan naar de officiële pagina voor accountherstel. Een geblokkeerd account kan alleen inloggen als een bezwaar tegen de blokkering is goedgekeurd.
-
4. Waarom registreert Pokémon GO mijn stappen niet?
Adventure Sync vereist locatietoestemming (Altijd ingeschakeld op de iPhone), een verbinding met Apple Health of Google Fit en mag niet in de batterijbesparingsmodus staan. Synchroniseren kan enkele uren duren en handmatig ingevoerde trainingen tellen niet mee.
-
5. Waarom werkt Pokémon GO niet op mijn iPad?
Veel tablets, waaronder iPads die alleen wifi hebben, beschikken niet over ingebouwde GPS, en het spel heeft GPS nodig om je op de kaart te lokaliseren. Tablets kunnen bovendien moeite hebben om een stabiel signaal te behouden op drukke netwerken. Een compatibele telefoon is daarom een betrouwbaardere optie.
-
6. Werkt een VPN voor Pokémon GO?
Ja, het is handig voor netwerkblokkeringen en veiligere openbare wifi-netwerken, maar het verandert alleen je IP-adres, niet je GPS-locatie. Je avatar wordt niet verplaatst en je ontgrendelt geen regionale Pokémon. Bovendien is het vervalsen van je GPS-locatie in strijd met de gebruiksvoorwaarden. Als inloggen met de VPN ingeschakeld niet lukt, kies dan een server in je eigen land of sluit het spel uit met split tunneling.