ポケモンGOが動作しない：何が起こっているのか、そしてどうすればいいのか

なぜポケモンGOが動作しないのですか？

Pokémon GOは、他の多くのゲームよりもスマートフォンの様々な機能に依存しています。安定したデータ接続、正常に動作するGPS、位置情報へのアクセス許可、正しいシステム時刻、そして対応機種とOSバージョンが必要です。これらのいずれかに問題があると、ゲームがフリーズしたり、位置情報が失われたり、ログインに失敗したりする可能性があります。まずは、これらの簡単なチェックから始めましょう。

ポケモンGOはダウンしているのか、それともあなただけの問題なのか？

メンテナンス、不具合のあるアップデート、またはサーバー障害が発生すると、多くのプレイヤーが同時にゲームに参加できなくなることがあります。通常はログイン失敗やゲームがロード画面でフリーズするなどの症状が現れます。公式のステータスページはないため、ゲームのソーシャルアカウントをチェックし、プレイヤーからの報告が急増していないか確認してください。友人も同様に問題が発生している場合は、スマートフォンでサーバーの問題解決はできないため、しばらくお待ちください。

ポケモンGOが読み込まれません

ゲームが読み込み画面でフリーズしたり、画面が真っ暗になったり、画面の隅でモンスターボールが回転したりする場合は、通常、Pokémon GOがサーバーとの通信を完了できていないことを意味します。接続が不安定または混雑していることがよくある原因ですが、アプリのバージョンが古い、キャッシュデータが破損している、またはシステム時刻が間違っている場合も同様です。過去には、強制アップデートによって一部のAndroidバージョンがパッチが配信されるまでこの状態のままになったこともありました。

Pokémon GOが開かない

Pokémon GOをタップした瞬間にアプリが閉じてしまう、インストールできない、またはストアで互換性がないと表示される場合は、まずデバイスを確認してください。このゲームは、Android 9またはiOS 15以上、2GBのRAM、GPSを必要とし、32ビット版Android端末、Android 8、iOS 14では動作しなくなりました。ルート化または脱獄された端末はサポートされておらず、ベータ版OSでは正常に動作しない場合があります。サポートされている端末でも、インストールが破損しているか、アップデート後に競合が発生していることが一般的な原因です。

Pokémon GOのGPS信号が見つかりません

「GPS信号が見つかりません」は、Pokémon GOで最もよく知られているエラーの1つです。これは、スマートフォンがゲームに正確な位置情報を提供できない場合に表示されます。位置情報へのアクセスがオフになっている、屋内や高層ビルの間で信号が弱い、または多くのタブレットのようにデバイスにGPSチップが搭載されていないなどが原因です。同じ原因で、アバターが漂ったりジャンプしたりすることもあります。Androidでは、開発者向けオプションで位置情報アプリを偽装すると位置情報が正しく機能しなくなる場合もあり、ゲームの利用規約では位置情報を偽装することは不正行為とみなされます。

ポケモンGOのログインに関する問題

ログインに問題が発生すると、「ログインに失敗しました」「認証できません」というメッセージが表示されたり、歯車アイコンが回転したり、ログイン画面に何度も戻されたりします。このゲームは、Google、Facebook、Apple、Pokémon Trainer Club（現在はPokémon Trainer Central）、Niantic Kidsに対応しており、パスワードは選択したプロバイダに保存されます。接続不良が原因でこれらのエラーが発生することが多いですが、プロバイダの選択ミスやアカウントの停止も原因となる可能性があります。

ポケモンGOが頻繁にクラッシュする

クラッシュやフリーズは通常、メモリ不足、キャッシュの容量不足、または新バージョンのバグが原因で発生し、古い機種やRAM容量の少ない機種で特に影響が出ます。Pokémon GOがバックグラウンドで頻繁に終了する場合は、スマートフォンのバッテリー最適化機能がシャットダウンしている可能性があります。アップデート直後に発生し、多くのプレイヤーに同時に影響を与えるクラッシュは、ゲームのバグである可能性が高く、通常は修正プログラムが提供されます。

ポケモンGOの動作が遅い

Pokémon GOの動作が重く、ポケモンの捕獲が遅かったり、スピンが遅延したり、レイドバトルが途切れたりする場合は、通常、ネットワークがボトルネックになっています。大規模なイベントや混雑した公園では、地域のモバイルネットワークに過負荷がかかり、壁や屋内の場所では信号が弱まります。公式サポートによると、5Gのパフォーマンスはまだ変動するため、4Gの方がスムーズに感じられる場合があります。VPNは、プロバイダがゲームトラフィックを制限していない限り、ラグの解消にはほとんど役立たず、遠隔地のサーバーは遅延の原因となります。

Pokémon GOのアドベンチャーシンクが機能しない

Adventure Syncは、Apple HealthまたはGoogle Fitからデータを読み取ることで、ゲームが終了している間も歩数をカウントします。距離の追跡が停止したり、一部しかカウントされない場合は、通常、権限の不足、バッテリー節約モード、または同期の遅延が原因です。ヘルプセンターによると、同期には数時間かかる場合があります。手動で入力したフィットネスデータはカウントされず、ゲームデータを更新するとAdventure Syncがオフになることがあります。

ポケモンGOでよくあるエラー

Pokémon GOのエラーメッセージのほとんどは、接続状況、位置情報、またはアカウントに関する問題を示しています。よくあるエラーメッセージの意味を以下に説明します。

エラー	それはどういう意味か	何をするか
GPS信号が見つかりませんでした（11）	ゲームはあなたの位置情報を取得できません	位置情報サービスをオンにして、外に出て、Wi-Fiをオンにしたままにしてください。
位置情報の検出に失敗しました（12）	あなたの位置情報は確認できません	偽の位置情報アプリを削除し、位置情報の精度を有効にして、再起動してください。
ログインに失敗しました / 認証できませんでした	ログインが完了しませんでした	接続状況を確認し、ゲームを再起動して、再度ログインしてください。
インターネット接続なし（10）	お使いの携帯電話はインターネットに接続されていません	機内モードをオフにして、再接続してください。
ネットワークエラー（2）	一般的な接続障害またはサーバーの不具合	ゲームを再起動し、サーバーが混雑している場合はしばらくお待ちください。
何らかの問題が発生しました（3）	店舗での購入または交換が失敗しました	アプリを再起動して、もう一度購入をお試しください。
アカウントが停止されました	このアカウントは利用規約に違反しました	サポートを通じてアカウント停止解除申請を提出してください。

なぜポケモンGOにアクセスできないのですか？

Pokémon GOは正常に動作しているように見えても、接続しているネットワークによっては接続できない場合があります。学校や職場、一部の公共Wi-Fiネットワークでは、帯域幅を節約するためにゲームがブロックされることがあり、保護者による利用制限も同様の影響を与える可能性があります。また、このゲームは公式にはすべての地域で利用できるわけではなく、中国本土が最もよく知られた例外です。VPNを使用すれば、ゲームを別の接続経由でルーティングできるため、ネットワークブロックを回避できますが、Pokémon GOはGPSに依存しているため、サポートされていない国でゲームをプレイできるようになるわけではありません。

VPNがポケモンGOに役立つ場合

VPNはGPS位置情報ではなくIPアドレスを変更するため、その機能には制限があります。学校、オフィス、公共のWi-Fiブロックを回避してポケモンGOをプレイしたり、イベント会場のオープンホットスポットで接続を保護したり、プロバイダによる速度制限を緩和したりすることはできます。しかし、サーバー障害、GPS信号の問題、アカウントの停止、パスワードの間違い、ゲームのバグ、サポート対象外の端末といった問題は解決できません。

VPNを使用しても、アバターの移動や地域限定ポケモンの出現はできません。GPSスプーフィングで位置情報を偽装することは、ゲームの利用規約に違反し、アカウント停止の対象となる可能性があります。制限されたネットワークや安全な公共Wi-Fiで安定したアクセスが必要な場合は、Planet VPNが対応しています。詳しくは、Pokémon GO用VPNのページをご覧ください。

VPNを使用するとポケモンGOが動作しない

VPN接続時のみPokémon GOへのログインに失敗したり、エラーが発生する場合は、共有サーバーのIPアドレスがゲームのセキュリティチェックで不審に思われているか、IPアドレスとGPSの位置情報が一致していないことが原因である可能性があります。解決策としては、VPNサーバーを自宅近くに設置するか、ゲームをVPNトンネルから外すことです。

なぜ私のスマホでポケモンGOが動作しないのですか？

位置情報へのアクセス許可、バッテリー設定、ストレージ容量、モバイルデータ通信の設定によって、Pokémon GOがスマートフォンでスムーズに動作するかどうかが決まります。タブレット端末はGPSが内蔵されていないものが多いため、動作が不安定です。そのため、iPadでPokémon GOが動作しないという苦情がよく寄せられます。iPhoneとAndroidでは、解決策が異なります。

iPhoneでポケモンGOが動作しない

iOSでは個々のアプリのキャッシュをクリアすることはできないため、再インストールすることでリセットされます。進行状況はオンラインに保存され、サインインすると復元されます。

AndroidでポケモンGOが動作しない

Androidでは、より多くの制御が可能です。Pokémon GOのキャッシュを直接クリアしたり、ゲームやGoogle Playサービスでバックグラウンドデータが制限されていないことを確認したりすることができます。

今後ポケモンGOで問題が発生するのを防ぐ方法

Pokémon GOのトラブルのほとんどは、解決するよりも予防​​する方が簡単です。アプリとOSは常に最新の状態に保ってください。古いバージョンは時間の経過とともにサポートが終了します。プロバイダの問題でログインできなくなることがないように、2つ目のログイン方法を登録し、Pokémon Trainer Centralのユーザー名とパスワードを控えておきましょう。位置情報と時刻は自動設定にし、位置情報偽装アプリは使用せず、ネットワークがゲームをブロックすることが多い場合は、信頼できるVPNを用意しておきましょう。

結論

Pokémon GOが動作しない場合は、以下の手順で確認してください。まず、ネットワーク障害がないか確認し、次に接続テスト、アプリのアップデート、位置情報と時刻設定の確認を行います。その後、ログインプロバイダ、デバイスのサポート状況、スマートフォンの設定を確認します。ゲームが特定のネットワーク以外では正常に動作する場合、そのネットワークがゲームをブロックしている可能性が高く、Planet VPNのようなVPNを使用することで再びポケモンを捕まえられるようになるかもしれません。