Pokémon GO không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao Pokémon GO không hoạt động?

Pokémon GO yêu cầu nhiều thành phần của điện thoại hơn hầu hết các trò chơi khác. Nó cần kết nối dữ liệu ổn định, GPS hoạt động, quyền truy cập vị trí, thời gian hệ thống chính xác và thiết bị cũng như phiên bản hệ điều hành được hỗ trợ. Nếu một trong những điều đó gặp trục trặc, trò chơi có thể bị treo, mất vị trí hoặc không thể đăng nhập. Hãy bắt đầu bằng một vài bước kiểm tra nhanh.

Pokémon GO đang gặp sự cố, hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Việc bảo trì, cập nhật lỗi hoặc sự cố máy chủ có thể khiến nhiều người chơi cùng lúc gặp sự cố, thường là do đăng nhập không thành công hoặc trò chơi bị kẹt ở màn hình tải. Không có trang trạng thái chính thức nào, vì vậy hãy theo dõi các tài khoản mạng xã hội của trò chơi và tìm kiếm sự gia tăng đột biến trong các báo cáo của người chơi. Nếu bạn bè của bạn cũng gặp sự cố, hãy kiên nhẫn chờ đợi, vì không có gì trên điện thoại của bạn có thể khắc phục được sự cố máy chủ.

Pokémon GO không tải được

Trò chơi bị kẹt ở màn hình tải, màn hình đen hoặc biểu tượng Poké Ball xoay tròn ở góc thường có nghĩa là Pokémon GO không thể hoàn tất quá trình kết nối với máy chủ. Kết nối yếu hoặc bị tắc nghẽn là nguyên nhân thường gặp, nhưng ứng dụng lỗi thời, dữ liệu bộ nhớ đệm bị hỏng hoặc thời gian hệ thống không chính xác cũng có thể gây ra hiện tượng tương tự. Một bản cập nhật bắt buộc trước đây đã từng khiến một số phiên bản Android bị kẹt ở trạng thái này cho đến khi có bản vá lỗi.

Pokémon GO sẽ không mở

Nếu Pokémon GO tự động đóng ngay khi bạn chạm vào, không cài đặt được hoặc cửa hàng báo không tương thích, hãy kiểm tra thiết bị của bạn trước. Trò chơi yêu cầu tối thiểu Android 9 hoặc iOS 15, 2 GB RAM và GPS, và không còn chạy trên điện thoại Android 32-bit, Android 8 hoặc iOS 14. Điện thoại đã root hoặc jailbreak không được hỗ trợ, và các phiên bản hệ điều hành beta có thể không hoạt động đúng cách. Trên điện thoại được hỗ trợ, lỗi cài đặt hoặc xung đột sau khi cập nhật thường là nguyên nhân gây ra lỗi.

Không tìm thấy tín hiệu GPS của Pokémon GO

Lỗi “Không tìm thấy tín hiệu GPS” là một trong những lỗi nổi tiếng nhất của Pokémon GO. Lỗi này xuất hiện khi điện thoại của bạn không thể cung cấp cho trò chơi vị trí chính xác: quyền truy cập vị trí bị tắt, tín hiệu yếu trong nhà hoặc giữa các tòa nhà cao tầng, hoặc thiết bị không có chip GPS, như nhiều máy tính bảng. Các nguyên nhân tương tự cũng khiến hình đại diện của bạn bị trôi hoặc nhảy. Trên Android, việc sử dụng ứng dụng giả lập vị trí được thiết lập trong Tùy chọn nhà phát triển cũng sẽ làm hỏng vị trí, và điều khoản của trò chơi coi việc giả mạo vị trí là gian lận.

Sự cố đăng nhập Pokémon GO

Sự cố đăng nhập hiển thị dưới dạng “Đăng nhập không thành công”, “Không thể xác thực”, biểu tượng bánh răng đang quay hoặc bị đưa trở lại màn hình đăng nhập liên tục. Trò chơi hỗ trợ Google, Facebook, Apple, Pokémon Trainer Club (nay gọi là Pokémon Trainer Central) và Niantic Kids, và mật khẩu của bạn được lưu trữ với nhà cung cấp mà bạn đã chọn. Kết nối yếu thường gây ra những lỗi này, nhưng việc chọn sai nhà cung cấp hoặc tài khoản bị tạm ngưng cũng có thể là nguyên nhân.

Pokémon GO liên tục bị lỗi

Các sự cố treo máy và đơ thường xuất phát từ áp lực bộ nhớ, bộ nhớ cache đầy hoặc lỗi trong bản cập nhật mới, và các điện thoại cũ hoặc có RAM thấp thường gặp phải vấn đề này nhiều nhất. Nếu Pokémon GO liên tục tự động đóng trong nền, có thể do tính năng tối ưu hóa pin của điện thoại đang tắt ứng dụng. Sự cố treo máy bắt đầu ngay sau khi cập nhật và ảnh hưởng đến nhiều người chơi cùng lúc rất có thể là do lỗi game, và thường sẽ có bản vá lỗi ngay sau đó.

Pokémon GO bị lag

Nếu Pokémon GO bị giật lag, với việc bắt Pokémon chậm, quay vòng bị trễ hoặc các trận đấu raid bị gián đoạn, thì mạng thường là nguyên nhân gây tắc nghẽn. Các sự kiện lớn và công viên đông đúc làm quá tải mạng di động cục bộ, và các bức tường hoặc điểm truy cập trong nhà làm suy yếu tín hiệu. Bộ phận hỗ trợ chính thức lưu ý rằng hiệu suất 5G vẫn không đồng đều, vì vậy 4G có thể cho cảm giác mượt mà hơn. VPN hiếm khi giúp giảm lag trừ khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn hạn chế lưu lượng truy cập trò chơi, và máy chủ ở xa gây thêm độ trễ.

Tính năng Đồng bộ hóa cuộc phiêu lưu trong Pokémon GO không hoạt động.

Tính năng Adventure Sync đếm số bước đi của bạn ngay cả khi trò chơi đã đóng bằng cách đọc dữ liệu từ Apple Health hoặc Google Fit. Khi việc theo dõi quãng đường dừng lại hoặc chỉ tính một phần, nguyên nhân thường là do thiếu quyền truy cập, chế độ tiết kiệm pin hoặc độ trễ đồng bộ hóa, mà theo trung tâm trợ giúp có thể mất vài giờ. Dữ liệu thể dục được nhập thủ công sẽ không được tính và việc làm mới dữ liệu trò chơi có thể tắt Adventure Sync.

Lỗi thường gặp trong Pokémon GO

Hầu hết các thông báo lỗi trong Pokémon GO đều liên quan đến kết nối mạng, vị trí hoặc tài khoản của bạn. Dưới đây là ý nghĩa của những lỗi thường gặp.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
Không tìm thấy tín hiệu GPS (11)	Trò chơi không thể xác định vị trí của bạn.	Bật định vị, ra ngoài và giữ Wi-Fi luôn bật.
Không phát hiện được vị trí (12)	Vị trí của bạn không thể được xác nhận.	Gỡ bỏ các ứng dụng giả lập vị trí, bật độ chính xác vị trí và khởi động lại.
Đăng nhập không thành công / Xác thực không thành công	Quá trình đăng nhập không thành công.	Kiểm tra kết nối mạng, mở lại trò chơi và đăng nhập lại.
Không có kết nối internet (10)	Điện thoại của bạn hiện không kết nối mạng.	Tắt chế độ máy bay và kết nối lại.
Lỗi mạng (2)	Sự cố kết nối hoặc máy chủ chung	Khởi động lại trò chơi và chờ nếu máy chủ đang bận.
Đã xảy ra lỗi (3)	Giao dịch mua hoặc đổi hàng tại cửa hàng đã thất bại.	Khởi động lại ứng dụng và thử mua hàng lại.
Tài khoản bị đình chỉ	Tài khoản này đã vi phạm Điều khoản dịch vụ.	Hãy gửi đơn kháng cáo lệnh cấm thông qua bộ phận hỗ trợ.

Tại sao tôi không thể truy cập Pokémon GO?

Đôi khi Pokémon GO hoạt động bình thường, nhưng mạng bạn đang sử dụng lại không cho phép kết nối. Trường học, cơ quan và một số mạng Wi-Fi công cộng chặn trò chơi để tiết kiệm băng thông, và tính năng kiểm soát của phụ huynh cũng có thể gây ra điều tương tự. Trò chơi cũng không được phát hành chính thức ở mọi nơi, với Trung Quốc đại lục là trường hợp ngoại lệ được biết đến nhiều nhất. VPN có thể giúp khắc phục tình trạng chặn mạng vì nó định tuyến trò chơi qua một kết nối khác, nhưng nó sẽ không giúp bạn chơi được trò chơi ở quốc gia không được hỗ trợ, vì Pokémon GO dựa vào GPS của bạn.

Khi nào VPN có thể giúp ích trong Pokémon GO?

VPN chỉ thay đổi địa chỉ IP của bạn, chứ không phải vị trí GPS, và đó là những hạn chế của nó. Nó có thể giúp bạn chơi Pokémon GO vượt qua các rào cản Wi-Fi ở trường học, văn phòng hoặc nơi công cộng, bảo vệ kết nối của bạn tại các điểm truy cập Wi-Fi công cộng tại các sự kiện, và đôi khi giúp giảm thiểu tình trạng bị giới hạn tốc độ từ nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, nó không thể khắc phục sự cố máy chủ, vấn đề tín hiệu GPS, tài khoản bị tạm khóa, mật khẩu sai, lỗi game hoặc điện thoại không được hỗ trợ.

VPN cũng sẽ không di chuyển hình đại diện của bạn hoặc mang Pokémon khu vực đến cho bạn. Việc giả mạo vị trí bằng cách đánh lừa GPS vi phạm Điều khoản dịch vụ của trò chơi và có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa. Nếu bạn cần truy cập ổn định trên các mạng bị hạn chế và Wi-Fi công cộng an toàn hơn, Planet VPN có thể đáp ứng điều đó, và bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho Pokémon GO.

Pokémon GO không hoạt động khi sử dụng VPN

Nếu Pokémon GO không đăng nhập được hoặc báo lỗi chỉ khi bạn bật VPN, địa chỉ IP máy chủ dùng chung có thể bị hệ thống kiểm tra bảo mật của trò chơi nghi ngờ, hoặc sự không khớp giữa vị trí IP và GPS của bạn có thể gây ra sự cố. Cách khắc phục là giữ máy chủ VPN gần nhà hoặc không kết nối trò chơi với VPN.

Tại sao Pokémon GO không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Quyền truy cập vị trí, cài đặt pin, dung lượng lưu trữ và quy tắc dữ liệu di động quyết định xem Pokémon GO có chạy mượt mà trên điện thoại hay không. Trên máy tính bảng thì khả năng hoạt động không ổn định vì nhiều thiết bị không có GPS tích hợp, đó là lý do tại sao việc Pokémon GO không hoạt động trên iPad là một vấn đề thường gặp. Cách khắc phục cũng khác nhau giữa iPhone và Android.

Pokémon GO không hoạt động trên iPhone

iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của một ứng dụng riêng lẻ, vì vậy cài đặt lại ứng dụng chính là cách thiết lập lại. Tiến trình chơi game của bạn được lưu trữ trực tuyến và sẽ được khôi phục khi bạn đăng nhập.

Pokémon GO không hoạt động trên Android

Android cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn. Bạn có thể xóa bộ nhớ cache của Pokémon GO trực tiếp và cần đảm bảo rằng dữ liệu nền không bị hạn chế đối với trò chơi hoặc các dịch vụ của Google Play.

Cách phòng tránh các vấn đề khi chơi Pokémon GO trong tương lai

Hầu hết các vấn đề của Pokémon GO đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật ứng dụng và hệ điều hành của bạn, vì các phiên bản cũ hơn sẽ dần mất hỗ trợ theo thời gian. Liên kết phương thức đăng nhập thứ hai để tránh trường hợp bị khóa tài khoản do sự cố của nhà cung cấp dịch vụ, và ghi lại tên người dùng và mật khẩu Pokémon Trainer Central của bạn. Đặt vị trí và thời gian ở chế độ tự động, tránh sử dụng các ứng dụng giả mạo vị trí, và luôn chuẩn bị sẵn một VPN đáng tin cậy nếu mạng của bạn thường xuyên chặn trò chơi.

Phần kết luận

Khi Pokémon GO không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau. Trước tiên, hãy kiểm tra xem có sự cố mất mạng hay không, sau đó kiểm tra kết nối của bạn, cập nhật ứng dụng và xác nhận cài đặt vị trí và thời gian. Tiếp theo, hãy xem xét nhà cung cấp đăng nhập, hỗ trợ thiết bị và cài đặt điện thoại của bạn. Nếu trò chơi hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ một mạng, rất có thể mạng đó đang chặn trò chơi và VPN như Planet VPN có thể giúp bạn tiếp tục chơi.