Pokémon GO ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

เมื่อ Pokémon GO ใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เกมอาจค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด ไม่ยอมเปิด แสดงข้อความ “ไม่พบสัญญาณ GPS” ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบ เกมค้างระหว่างจับโปเกมอน หรือเกิดอาการแล็กขณะทำ Raid บางครั้งสาเหตุอาจมาจากโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณ บางครั้งอาจเกิดจากการบล็อก Wi-Fi ในโรงเรียนหรือที่สาธารณะ และบางครั้งอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ของเกมเอง คู่มือนี้จะครอบคลุมแต่ละกรณีและอธิบายว่า Planet VPN สามารถช่วยได้ในกรณีใดบ้าง และในกรณีใดบ้างที่ไม่ได้ผล

รับ Planet VPN

ทำไม Pokémon GO ถึงใช้งานไม่ได้?

Pokémon GO ต้องการทรัพยากรจากโทรศัพท์ของคุณมากกว่าเกมส่วนใหญ่ มันต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลที่เสถียร, GPS ที่ใช้งานได้, การอนุญาตตำแหน่งที่ตั้ง, เวลาของระบบที่ถูกต้อง และเวอร์ชันอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่รองรับ หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งผิดพลาด เกมอาจค้าง, สูญเสียตำแหน่งของคุณ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเบื้องต้นง่ายๆ สองสามอย่างก่อน

วิธีแก้ไข

  1. อัปเดต Pokémon GO ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Google Play
  2. สลับใช้งานระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ
  3. เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งและอนุญาตให้ Pokémon GO ใช้ตำแหน่งของคุณ
  4. ตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ระบบอัปเดตอัตโนมัติ
  5. ปิดเกมให้สนิท แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
  6. ตรวจสอบช่องทางอย่างเป็นทางการของ Pokémon GO สำหรับปัญหาที่พบ

Pokémon GO มีปัญหา หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?

การบำรุงรักษา การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์ หรือเซิร์ฟเวอร์ล่ม อาจทำให้ผู้เล่นจำนวนมากติดขัดพร้อมกัน โดยมักจะเกิดปัญหาการเข้าสู่ระบบล้มเหลว หรือเกมค้างอยู่ที่หน้ากำลังโหลด ไม่มีหน้าแสดงสถานะอย่างเป็นทางการ ดังนั้นให้ติดตามบัญชีโซเชียลของเกมและสังเกตดูว่ามีรายงานจากผู้เล่นเพิ่มขึ้นหรือไม่ หากเพื่อนของคุณติดปัญหาเช่นกัน ให้รอไปก่อน เพราะไม่มีอะไรในโทรศัพท์ของคุณที่จะแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้

วิธีแก้ไข

  1. ตรวจสอบบัญชีทางการของ Pokémon GO บน X (@PokemonGoApp) สำหรับประกาศเกี่ยวกับการบำรุงรักษาหรือการหยุดชะงักของระบบ
  2. ให้สังเกตจำนวนรายงานที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติบนเว็บไซต์ติดตาม เช่น Downdetector
  3. อ่านข่าวสารในเกมและส่วน “ปัญหาที่พบ” ในศูนย์ช่วยเหลือของ Pokémon GO
  4. หากมีเพียงคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดดำเนินการแก้ไขเฉพาะที่ด้านล่าง

Pokémon GO โหลดไม่ขึ้น

หากเกมค้างอยู่ที่หน้าจอกำลังโหลด หน้าจอดำ หรือมีโปเกบอลหมุนอยู่ที่มุมจอ มักหมายความว่า Pokémon GO ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้สำเร็จ การเชื่อมต่อที่อ่อนแอหรือติดขัดเป็นสาเหตุที่พบบ่อย แต่แอปที่ล้าสมัย ข้อมูลแคชที่เสียหาย หรือเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน การอัปเดตแบบบังคับในอดีตเคยทำให้ Android บางเวอร์ชันค้างอยู่ที่หน้าจอนี้จนกว่าจะมีแพทช์ออกมาแก้ไข

วิธีแก้ไข

  1. สลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ หรือย้ายไปยังสถานที่ที่มีสัญญาณดีกว่า
  2. อัปเดตแอป โดยเฉพาะหลังจากได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตแบบบังคับ
  3. ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นแบบอัตโนมัติ
  4. สำหรับระบบ Android ให้ล้างแคชของแอปในเมนูการตั้งค่า
  5. หากคุณสามารถเข้าถึงเมนูได้ ให้แตะ รีเฟรชข้อมูลเกม ใน การตั้งค่าขั้นสูง

Pokémon GO เปิดไม่ได้

หาก Pokémon GO ปิดตัวลงทันทีที่คุณแตะ ติดตั้งไม่ได้ หรือร้านค้าแจ้งว่าไม่รองรับ โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณก่อน เกมนี้ต้องการระบบปฏิบัติการ Android 9 หรือ iOS 15 ขึ้นไป, RAM 2 GB และ GPS และจะไม่สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์ Android 32 บิต, Android 8 หรือ iOS 14 อีกต่อไป โทรศัพท์ที่รูทหรือเจลเบรกแล้วจะไม่ได้รับการสนับสนุน และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเบต้าอาจทำงานไม่ถูกต้อง สำหรับโทรศัพท์ที่รองรับ การติดตั้งที่เสียหายหรือความขัดแย้งหลังจากการอัปเดตมักเป็นสาเหตุหลัก

วิธีแก้ไข

  1. รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
  2. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของอุปกรณ์ที่รองรับหรือไม่
  3. อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันของคุณ
  4. เพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อให้การอัปเดตหรือการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
  5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Pokémon GO ใหม่ ความคืบหน้าของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบออนไลน์

ไม่พบสัญญาณ GPS ในเกม Pokémon GO

ข้อความ “ไม่พบสัญญาณ GPS” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่รู้จักกันดีที่สุดใน Pokémon GO ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถให้ตำแหน่งที่ตั้งที่เชื่อถือได้แก่เกมได้ เช่น การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งถูกปิด สัญญาณอ่อนในที่ร่มหรือระหว่างอาคารสูง หรืออุปกรณ์ไม่มีชิป GPS ซึ่งแท็บเล็ตหลายรุ่นไม่มี สาเหตุเดียวกันนี้ทำให้ตัวละครของคุณเคลื่อนที่หรือกระโดดไปมา บนระบบ Android แอปจำลองตำแหน่งที่ตั้งที่ตั้งค่าไว้ในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็อาจทำให้ตำแหน่งที่ตั้งใช้งานไม่ได้เช่นกัน และข้อกำหนดของเกมถือว่าการปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้งเป็นการโกง

คำแนะนำ: GPS ทำงานได้ดีที่สุดกลางแจ้งในที่ที่มีทัศนวิสัยท้องฟ้าที่ชัดเจน เปิดใช้งาน Wi-Fi ไว้เสมอแม้ว่าคุณจะเล่นเกมโดยใช้ข้อมูลมือถือ เพราะโทรศัพท์ของคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi ใกล้เคียงเพื่อระบุตำแหน่งของคุณ

วิธีแก้ไข

  1. เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งและอนุญาตให้ Pokémon GO เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
  2. บนระบบ Android ให้เปิดใช้งาน “ปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่งที่ตั้ง”
  3. เปิด Wi-Fi ไว้และออกไปข้างนอกหรืออยู่ห่างจากอาคารสูง
  4. ลบแอปจำลองตำแหน่งที่ตั้งใดๆ ออกในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
  5. ลองรีสตาร์ทเกม จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่
  6. หลีกเลี่ยงการเล่นเกมในยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่ เนื่องจากสัญญาณอาจหลุดบ่อย

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Pokémon GO

ปัญหาการเข้าสู่ระบบจะแสดงข้อความว่า “เข้าสู่ระบบล้มเหลว” “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้” ไอคอนเฟืองหมุน หรือถูกส่งกลับไปยังหน้าจอเข้าสู่ระบบซ้ำแล้วซ้ำเล่า เกมรองรับ Google, Facebook, Apple, Pokémon Trainer Club (ปัจจุบันเรียกว่า Pokémon Trainer Central) และ Niantic Kids และรหัสผ่านของคุณจะอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือก การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดเหล่านี้ แต่การเลือกผู้ให้บริการที่ไม่ถูกต้องหรือบัญชีที่ถูกระงับก็เป็นสาเหตุได้เช่นกัน

วิธีแก้ไข

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ปิด Pokémon GO แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  2. เข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการเดียวกับที่คุณใช้สร้างบัญชี
  3. โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านผู้ให้บริการนั้น และตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณด้วย
  4. หากคุณจำอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดใช้หน้ากู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการ
  5. สำหรับปัญหาการวนลูปการเข้าสู่ระบบของ Google ให้ลบ Pokémon GO ออกจากแอปที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  6. หากบัญชีของคุณถูกระงับ โปรดส่งคำอุทธรณ์การระงับผ่านแบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุน

Pokémon GO ค้างบ่อยมาก

อาการค้างและหยุดทำงานมักเกิดจากหน่วยความจำเต็ม แคชเต็ม หรือบั๊กในเวอร์ชันใหม่ และโทรศัพท์รุ่นเก่าหรือที่มี RAM น้อยจะได้รับผลกระทบมากที่สุด หาก Pokémon GO ปิดตัวเองในพื้นหลังบ่อยๆ การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อาจกำลังปิดแอปอยู่ อาการค้างที่เริ่มขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตและส่งผลกระทบต่อผู้เล่นจำนวนมากพร้อมกันนั้นมีแนวโน้มที่จะเป็นบั๊กของเกม และโดยปกติแล้วจะมีวิธีแก้ไขตามมา

วิธีแก้ไข

  1. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ
  2. อัปเดต Pokémon GO และระบบปฏิบัติการของคุณ
  3. ล้างแคชบน Android หรือติดตั้งแอปใหม่บน iPhone
  4. ลบข้อจำกัดเรื่องแบตเตอรี่ของ Pokémon GO เพื่อไม่ให้เกมปิดตัวเองในพื้นหลัง
  5. ปิดโหมด AR ขณะถ่ายภาพเพื่อลดภาระการทำงานของโทรศัพท์ของคุณ

Pokémon GO กระตุก

หากเกม Pokémon GO มีอาการแล็ก จับโปเกมอนช้า หมุนวงล้อช้า หรือการต่อสู้ติดขัด โดยปกติแล้วปัญหามักอยู่ที่เครือข่าย กิจกรรมใหญ่ๆ หรือสวนสาธารณะที่มีผู้คนพลุกพล่านจะทำให้เครือข่ายมือถือในพื้นที่นั้นรับภาระหนักเกินไป และกำแพงหรือสถานที่ในร่มจะทำให้สัญญาณอ่อนลง ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการระบุว่าประสิทธิภาพของ 5G ยังคงแตกต่างกันไป ดังนั้น 4G อาจให้ความรู้สึกที่ลื่นไหลกว่า VPN แทบจะไม่ช่วยลดอาการแล็กเลย เว้นแต่ผู้ให้บริการของคุณจะจำกัดปริมาณการใช้งานเกม และเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลจะทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มขึ้น

วิธีแก้ไข

  1. ย้ายไปอยู่ในที่โล่งและคนไม่พลุกพล่าน
  2. หากเกมเล่นช้า ให้เปลี่ยนจาก 5G เป็น 4G
  3. สลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
  4. ตรวจสอบว่าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณยังไม่ถึงขีดจำกัดความเร็วหรือไม่
  5. ปิดแอปดาวน์โหลดและสตรีมมิ่งที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

Pokémon GO Adventure Sync ใช้งานไม่ได้

Adventure Sync จะนับจำนวนก้าวของคุณแม้ในขณะที่เกมปิดอยู่ โดยอ่านข้อมูลจาก Apple Health หรือ Google Fit เมื่อการติดตามระยะทางหยุดลงหรือนับได้เพียงบางส่วน สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการขาดสิทธิ์การเข้าถึง โหมดประหยัดแบตเตอรี่ หรือความล่าช้าในการซิงค์ ซึ่งศูนย์ช่วยเหลือระบุว่าอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง ข้อมูลการออกกำลังกายที่ป้อนด้วยตนเองจะไม่นับรวม และการรีเฟรชข้อมูลเกมอาจปิดใช้งาน Adventure Sync ได้

วิธีแก้ไข

  1. เปิดใช้งาน Adventure Sync ในการตั้งค่าของเกม
  2. บน iPhone ให้ตั้งค่าการอนุญาตตำแหน่งที่ตั้งของ Pokémon GO เป็น “เสมอ”
  3. บนระบบ Android ให้เปิดใช้งานการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งในการตั้งค่าสิทธิ์ของแอป
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ Pokémon GO กับ Apple Health หรือ Google Fit แล้ว
  5. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ทั้งในโทรศัพท์และในแอปฟิตเนส
  6. รอสักสองสามชั่วโมง แล้วรีสตาร์ทเกมเพื่อรีเฟรชข้อมูล

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในเกม Pokémon GO

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ใน Pokémon GO ชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง หรือบัญชีของคุณ นี่คือความหมายของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยๆ

ข้อผิดพลาดมันหมายความว่าอย่างไรจะทำอย่างไรดี
ไม่พบสัญญาณ GPS (11)เกมไม่สามารถระบุตำแหน่งของคุณได้เปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้ง ออกไปข้างนอก และเปิด Wi-Fi ไว้ตลอดเวลา
ไม่สามารถตรวจจับตำแหน่งได้ (12)ไม่สามารถยืนยันตำแหน่งของคุณได้ลบแอปจำลองตำแหน่ง เปิดใช้งานความแม่นยำของตำแหน่ง และรีสตาร์ทเครื่อง
เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ / ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้การเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ เปิดเกมอีกครั้ง และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (10)โทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปิดโหมดเครื่องบินแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
ข้อผิดพลาดเครือข่าย (2)ปัญหาการเชื่อมต่อหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องทั่วไปหากเซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง ให้รีสตาร์ทเกมและรอสักครู่
เกิดความผิดพลาดบางอย่าง (3)การซื้อหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ร้านค้าล้มเหลวรีสตาร์ทแอปแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง
บัญชีถูกระงับบัญชีดังกล่าวละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการยื่นอุทธรณ์การแบนผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุน

ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน Pokémon GO ไม่ได้?

บางครั้ง Pokémon GO ก็ใช้งานได้ปกติ แต่เครือข่ายที่คุณใช้อยู่ไม่รองรับ โรงเรียน ที่ทำงาน และเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะบางแห่งบล็อกเกมเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ และการควบคุมโดยผู้ปกครองก็ทำเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ เกมยังไม่เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในทุกที่ โดยประเทศจีนแผ่นดินใหญ่เป็นประเทศที่ขาดแคลนเกมมากที่สุด VPN สามารถช่วยแก้ปัญหาการบล็อกเครือข่ายได้ เพราะมันจะส่งเกมผ่านการเชื่อมต่ออื่น แต่จะไม่ทำให้เกมใช้งานได้ในประเทศที่ไม่รองรับ เนื่องจาก Pokémon GO อาศัย GPS ของคุณ

วิธีแก้ไข

  1. ลองทดสอบเกมโดยใช้ข้อมูลมือถือดู ถ้าเล่นได้ แสดงว่า Wi-Fi บล็อกอยู่
  2. เปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่ง หรือใช้ซิมการ์ดท้องถิ่นเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือตัวกรองเราเตอร์ในเครือข่ายภายในบ้านของคุณ
  4. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในประเทศของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อก Wi-Fi

VPN สามารถช่วยได้เมื่อใดในการเล่น Pokémon GO

VPN เปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS และนั่นคือข้อจำกัดของมัน มันช่วยให้คุณเล่น Pokémon GO ผ่านจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ในโรงเรียน ที่ทำงาน หรือที่สาธารณะได้ ช่วยปกป้องการเชื่อมต่อของคุณบนฮอตสปอตสาธารณะในงานต่างๆ และบางครั้งก็ช่วยลดการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการของคุณได้ แต่มันไม่สามารถแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่ม ปัญหาเรื่องสัญญาณ GPS บัญชีถูกระงับ รหัสผ่านผิด บั๊กในเกม หรือโทรศัพท์ที่ไม่รองรับได้

VPN จะไม่ย้ายอวาตาร์ของคุณหรือนำโปเกมอนประจำภูมิภาคมาหาคุณ การปลอมแปลงตำแหน่งของคุณด้วยการปลอมแปลง GPS นั้นเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเกมและอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับ หากคุณต้องการการเข้าถึงที่เสถียรบนเครือข่ายที่จำกัดและ Wi-Fi สาธารณะที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น Planet VPN ก็ครอบคลุมถึงเรื่องนั้น และคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ในหน้า VPN สำหรับ Pokémon GO

Pokémon GO ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้ VPN

หาก Pokémon GO เข้าสู่ระบบไม่ได้หรือแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะขณะที่คุณเปิดใช้งาน VPN อยู่ อาจเป็นเพราะ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่แชร์นั้นดูน่าสงสัยสำหรับระบบตรวจสอบความปลอดภัยของเกม หรือความไม่ตรงกันระหว่างตำแหน่ง IP ของคุณกับ GPS อาจทำให้เกิดปัญหา วิธีแก้ไขคือเลือกเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้บ้าน หรือปิดใช้งาน VPN เพื่อเล่นเกม

วิธีแก้ไข

  1. เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในประเทศที่คุณอยู่จริง
  2. เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นแล้วเปิดเกมใหม่อีกครั้ง
  3. รีสตาร์ท VPN เพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อใหม่
  4. ใช้เทคนิค Split Tunneling เพื่อแยก Pokémon GO ออกจากการใช้งาน VPN
  5. หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ปิด VPN แล้วเข้าสู่ระบบผ่านเครือข่ายที่เชื่อถือได้

ทำไม Pokémon GO ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?

การอนุญาตตำแหน่งที่ตั้ง การตั้งค่าแบตเตอรี่ พื้นที่จัดเก็บ และกฎการใช้ข้อมูลมือถือ เป็นตัวกำหนดว่า Pokémon GO จะทำงานได้อย่างราบรื่นบนโทรศัพท์หรือไม่ ส่วนแท็บเล็ตนั้นอาจใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง เนื่องจากหลายรุ่นไม่มี GPS ในตัว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Pokémon GO ถึงใช้งานไม่ได้บน iPad จึงเป็นปัญหาที่พบได้บ่อย การแก้ไขปัญหานั้นแตกต่างกันไปในแต่ละ iPhone และ Android

Pokémon GO ใช้งานไม่ได้บน iPhone

ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปแต่ละแอป ดังนั้นการติดตั้งใหม่จึงเป็นการรีเซ็ต ข้อมูลการใช้งานของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบออนไลน์และจะกลับมาเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone

  1. อัปเดต iOS และแอป เกมนี้ต้องการ iOS เวอร์ชัน 15 ขึ้นไป
  2. เปิดใช้งานการตั้งค่าอัตโนมัติในเมนู การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา
  3. อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง และเลือก “เสมอ” หากคุณใช้ Adventure Sync
  4. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ Pokémon GO ในการตั้งค่า
  5. ลบและติดตั้งแอปใหม่จาก App Store

Pokémon GO ใช้งานไม่ได้บน Android

ระบบ Android ให้คุณควบคุมได้มากขึ้น คุณสามารถล้างแคชของ Pokémon GO ได้โดยตรง และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลพื้นหลังไม่ได้ถูกจำกัดสำหรับเกมหรือสำหรับบริการ Google Play

วิธีแก้ไขปัญหาบน Android

  1. ล้างแคชใน การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ > Pokémon GO
  2. อัปเดตแอปและบริการ Google Play
  3. อนุญาตให้ใช้งานข้อมูลพื้นหลังสำหรับ Pokémon GO และ Google Play services
  4. เปิดใช้งาน “ปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่งที่ตั้ง”
  5. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ และเมื่ออยู่ต่างประเทศ ให้เปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่ง
  6. ถ้ายังใช้งานไม่ได้ ให้ลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

วิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ Pokémon GO ในอนาคต

ปัญหาส่วนใหญ่ใน Pokémon GO นั้นป้องกันได้ง่ายกว่าแก้ไข ควรหมั่นอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการอยู่เสมอ เพราะเวอร์ชันเก่าๆ มักจะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป เชื่อมต่อวิธีการเข้าสู่ระบบสำรองไว้ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาจากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งทำให้คุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้งาน และจดบันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Pokémon Trainer Central ไว้ ตั้งค่าตำแหน่งและเวลาเป็นอัตโนมัติ หลีกเลี่ยงแอปที่ปลอมแปลงตำแหน่ง และเตรียม VPN ที่เชื่อถือได้ไว้หากเครือข่ายของคุณมักบล็อกเกม

บทสรุป

เมื่อ Pokémon GO ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบตามลำดับ เริ่มจากตรวจสอบว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่อ อัปเดตแอป และตรวจสอบการตั้งค่าตำแหน่งและเวลาของคุณ ต่อไป ให้ตรวจสอบผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต การรองรับอุปกรณ์ และการตั้งค่าโทรศัพท์ หากเกมใช้งานได้ทุกที่ยกเว้นเครือข่ายเดียว เครือข่ายนั้นอาจบล็อกเกมอยู่ และ VPN เช่น Planet VPN สามารถช่วยให้คุณกลับมาเล่นได้อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

  • 1. ทำไม Pokémon GO ถึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?

    สาเหตุทั่วไปคือเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือกำลังปรับปรุงระบบ การเชื่อมต่อไม่เสถียร หรือแอปเก่าเกินไป ตรวจสอบ @PokemonGoApp บน X และแอปตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ เช่น Downdetector หากผู้เล่นคนอื่นใช้งานได้ปกติ ให้ลองอัปเดตแอป เปลี่ยนเครือข่าย และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

  • 2. ทำไม Pokémon GO ถึงขึ้นข้อความว่าไม่พบสัญญาณ GPS อยู่ตลอด?

    โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถระบุตำแหน่งที่แม่นยำให้กับเกมได้ โปรดเปิดใช้งานการเข้าถึงตำแหน่ง ออกไปข้างนอกหรืออยู่ห่างจากอาคารสูง และเปิด Wi-Fi ไว้ สำหรับ Android ให้เปิดใช้งาน “ปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่ง” แท็บเล็ตหลายรุ่นไม่มีชิป GPS ดังนั้นข้อผิดพลาดนี้อาจไม่หายไปเลย

  • 3. ทำไม Pokémon GO ถึงไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบ?

    ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ปิดและเปิดเกมใหม่อีกครั้ง แล้วเข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการเดียวกับที่คุณใช้สร้างบัญชี หากคุณลืมอีเมลที่ใช้ ให้ลองใช้หน้ากู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการ บัญชีที่ถูกระงับจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เว้นแต่การอุทธรณ์การแบนจะสำเร็จ

  • 4. ทำไม Pokémon GO ถึงไม่นับจำนวนก้าวเดินของฉัน?

    Adventure Sync ต้องการสิทธิ์ในการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง (เปิดใช้งานตลอดเวลาบน iPhone), การเชื่อมต่อกับ Apple Health หรือ Google Fit และต้องไม่มีโหมดประหยัดแบตเตอรี่รบกวน การซิงค์อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง และการออกกำลังกายที่ป้อนด้วยตนเองจะไม่นับรวม

  • 5. ทำไม Pokémon GO ถึงใช้งานไม่ได้บน iPad ของฉัน?

    แท็บเล็ตหลายรุ่น รวมถึง iPad ที่ใช้ Wi-Fi เท่านั้น ไม่มี GPS ในตัว และเกมจำเป็นต้องใช้ GPS เพื่อระบุตำแหน่งของคุณบนแผนที่ นอกจากนี้ แท็บเล็ตอาจมีปัญหาเรื่องสัญญาณในเครือข่ายที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น โทรศัพท์ที่รองรับจึงเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้มากกว่า

  • 6. VPN สามารถใช้งานกับ Pokémon GO ได้หรือไม่?

    ใช่แล้ว VPN ใช้สำหรับการบล็อกเครือข่ายและเพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน Wi-Fi สาธารณะ แต่จะเปลี่ยนเฉพาะที่อยู่ IP ของคุณเท่านั้น ไม่เปลี่ยนตำแหน่ง GPS ของคุณ มันจะไม่ย้ายตัวละครของคุณหรือปลดล็อกโปเกมอนประจำภูมิภาค และการปลอมแปลง GPS ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ หากการเข้าสู่ระบบล้มเหลวขณะเปิด VPN ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ในประเทศของคุณเอง หรือยกเว้นเกมนั้นโดยใช้การแบ่งการเชื่อมต่อ (split tunneling)