GeForce Now não funciona: o que está acontecendo e o que fazer

O GeForce Now pode parar de funcionar de várias formas. O app pode não abrir, um jogo pode travar na tela de carregamento, sua biblioteca da Steam pode não sincronizar ou o streaming pode começar a dar lag no meio da partida. Alguns desses problemas vêm dos servidores da NVIDIA, e outros começam na sua conexão, no seu dispositivo, na sua conta ou na sua região.

Este guia explica cada causa, mostra como diferenciar uma queda do serviço de um problema local e deixa claro onde o Planet VPN pode ajudar e onde não pode.

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Por que o GeForce Now não está funcionando?

O GeForce Now roda seus jogos nos servidores da NVIDIA e transmite a imagem para a sua tela. Isso depende da sua conexão com a internet, da distância até o data center mais próximo, do app do GeForce Now, da conta da loja onde você tem o jogo e do próprio serviço da NVIDIA. Uma falha em qualquer um desses pontos pode interromper a sessão, então comece com algumas verificações rápidas.

Como resolver

  1. Confira a página de status do GeForce Now para ver se há problemas na sua região.
  2. Reinicie o roteador e use conexão a cabo ou Wi-Fi de 5 GHz.
  3. Atualize o app do GeForce Now, ou o navegador se você joga em play.geforcenow.com.
  4. Rode o teste de rede nas configurações do app do GeForce Now.

O GeForce Now caiu ou o problema é só com você?

O GeForce Now tem, sim, quedas e janelas de manutenção. Durante uma queda, o app costuma abrir e mostrar sua biblioteca, mas os jogos travam na tela de carregamento e depois falham com um erro de conexão. A NVIDIA informa os problemas em status.geforcenow.com, que lista cada data center e sua situação atual, e no perfil @NVIDIAGFN no X.

Como resolver

  1. Abra status.geforcenow.com e verifique o data center ao qual você se conecta.
  2. Procure posts recentes de @NVIDIAGFN no X.
  3. Abra outro jogo para ver se só um título foi afetado.
  4. Espere e tente de novo mais tarde, já que problemas no servidor não dependem de você.

GeForce Now não carrega

Quando o GeForce Now fica travado em “connecting” ou nunca passa da tela de carregamento, sua sessão não está chegando a um servidor. Membros Free também podem precisar esperar numa fila antes, porque os assinantes pagos têm prioridade. Fora a fila, uma conexão fraca, um firewall ou um servidor distante são os motivos mais comuns para a sessão travar.

Como resolver

  1. Dê tempo à fila se o app mostrar sua posição.
  2. Reinicie o app e o roteador e tente de novo.
  3. Mude o local do servidor nas configurações ou volte para Auto.
  4. Libere o GeForce Now no firewall e no antivírus.

GeForce Now não abre

Se o app do GeForce Now não abre no Windows ou no Mac, ou congela na tela inicial, geralmente o problema está na instalação ou no sistema. O app exige Windows 10 de 64 bits ou mais recente, ou macOS 10.15 ou mais recente, e um driver de vídeo desatualizado pode impedir que ele carregue.

Como resolver

  1. Reinicie o computador para encerrar processos travados.
  2. Atualize o driver de vídeo e o sistema operacional.
  3. Reinstale o GeForce Now pelo site da NVIDIA.
  4. Enquanto isso, jogue em play.geforcenow.com num navegador compatível.

GeForce Now não inicia jogos

Às vezes o app funciona, mas um jogo não inicia e aparece “There was a problem starting your session”. Uma conexão instável é uma causa comum, mas VPNs, extensões do navegador ou softwares de segurança também podem interromper o streaming. Um título específico também pode estar fora do ar para manutenção, o que a NVIDIA informa na página de status.

Como resolver

  1. Mude para uma conexão a cabo ou outra rede e tente de novo.
  2. Desative qualquer VPN ou proxy e abra o jogo novamente.
  3. Limpe o cache do navegador se você joga no Chrome ou no Edge.
  4. Adicione o GeForce Now às exceções do antivírus ou do firewall.

GeForce Now não sincroniza jogos da Steam

O GeForce Now não vende jogos. Ele se conecta às lojas que você já usa, como Steam, Epic Games Store, Ubisoft Connect, Battle.net e Xbox, e confirma que você tem cada título. Se um jogo não aparece depois de conectar uma loja, talvez ele nem esteja no GeForce Now, porque as publishers precisam autorizar.

Como resolver

  1. Pesquise o jogo no app do GeForce Now para confirmar que ele é compatível.
  2. Desconecte e reconecte a conta da loja nas configurações do app.
  3. Deixe seu perfil da Steam e os detalhes dos jogos como públicos e sincronize de novo.
  4. Entre na loja dentro da sessão quando o jogo pedir.

Problemas de login no GeForce Now

Sua assinatura do GeForce Now está vinculada à sua conta NVIDIA, então problemas de login geralmente têm a ver com essa conta. Credenciais erradas, uma conta sem assinatura selecionada ou um plano comprado pela Amazon no Fire TV podem deixar você logado, mas sem conseguir jogar. Em países atendidos por um parceiro Alliance, é o provedor local que gerencia a assinatura, e não a NVIDIA.

Como resolver

  1. Redefina a senha da sua conta NVIDIA e confira a pasta de spam para achar o e-mail.
  2. Abra o portal da conta NVIDIA e confirme que sua assinatura está ativa.
  3. Se você assinou pela Amazon ou por um parceiro, entre com a conta NVIDIA vinculada lá.
  4. Fale com o suporte da NVIDIA ou com seu parceiro local se a cobrança parecer errada.

GeForce Now com lag

Lag, travadas e imagem borrada geralmente indicam que falta banda para o streaming ou que a rota até o servidor está lenta demais. A NVIDIA pede latência abaixo de 80 ms até um dos seus data centers e pelo menos 25 Mbps para 1080p a 60 FPS. Perda de pacotes, Wi-Fi congestionado e o horário de pico da noite na rede da sua operadora podem deixar você abaixo disso.

Dica: rode o teste de rede do GeForce Now em horários diferentes do dia. Se os resultados só pioram à noite, a causa provável é congestionamento na rede da sua operadora no horário de pico.

Como resolver

  1. Use cabo de rede ou a banda de 5 GHz do Wi-Fi perto do roteador.
  2. Pause downloads e outros streamings na sua rede enquanto joga.
  3. Escolha o local de servidor com o menor ping no teste de rede.
  4. Use o DNS da sua operadora, já que um DNS de terceiros pode mandar você para o local de servidor errado.
  5. Ative o Modo Jogo da TV para reduzir o atraso da imagem.

GeForce Now fica desconectando

Se o GeForce Now derruba você no meio do jogo, veja primeiro se a sessão simplesmente acabou. Cada plano tem um limite de tempo por sessão, sendo o gratuito o mais curto, e sessões ociosas também caem. Os planos pagos ainda incluem um número fixo de horas premium por mês. A outra causa são quedas de rede: se você reconectar em poucos minutos, muitas vezes consegue voltar à mesma sessão.

Como resolver

  1. Confira suas horas restantes no portal da conta NVIDIA.
  2. Salve com frequência, principalmente no plano gratuito.
  3. Reconecte rápido após uma queda de rede para continuar de onde parou.
  4. Use conexão a cabo para evitar quedas do Wi-Fi.

GeForce Now fica travando e fechando

Travamentos e congelamentos podem acontecer no app ou no próprio jogo. No PC e no Mac, as causas mais comuns são driver de vídeo desatualizado, instalação corrompida ou conflito com outro programa. Se um jogo trava em todos os dispositivos, provavelmente a NVIDIA ou a publisher precisa corrigir.

Como resolver

  1. Atualize o app do GeForce Now e o driver de vídeo.
  2. Teste a versão para navegador para ver se o problema é do app.
  3. Informe ao suporte da NVIDIA travamentos específicos de um jogo.

Erros comuns do GeForce Now

O GeForce Now mostra um código na maioria dos erros. Veja alguns que podem aparecer e o que tentar primeiro.

ErroO que significaO que fazer
0x800B1004 (“There was a problem connecting to GeForce NOW”)O app não consegue alcançar os servidores da NVIDIAReinicie o roteador, libere o app no firewall e tente outro local de servidor.
0xC0F22213 (“There was a problem starting your session”)A sessão não iniciou, muitas vezes por causa de uma conexão instávelUse conexão a cabo, desative a VPN e limpe o cache do navegador.
0xC0F52104Não foi possível iniciar uma nova sessão, geralmente por um problema no servidorConfira a página de status e tente de novo mais tarde.
0x000001FA (“This game is temporarily unavailable on GeForce NOW”)O jogo ou o servidor dele está em manutençãoEspere e, se continuar, limpe o cache de DNS.
0xC0F1103FO app para PC não consegue iniciar o streaming, muitas vezes por problema no driver de vídeoAtualize o driver de vídeo e execute o app como administrador.
“GeForce NOW is not currently supported in your region”Nem a NVIDIA nem um parceiro Alliance atende a sua localizaçãoVeja se algum parceiro local atende o seu país.

Por que não consigo acessar o GeForce Now?

A NVIDIA opera o GeForce Now diretamente na América do Norte, Europa, Japão e Índia, enquanto parceiros Alliance cobrem muitos outros países com planos próprios. Onde nenhum dos dois atua, o app pode dizer que o serviço não é compatível com a sua região. Redes de escola, trabalho, hotel e Wi-Fi públicos também podem bloquear jogos na nuvem, então o GeForce Now falha ali e funciona normalmente em casa. Para um bloqueio de rede como esse, uma VPN oferece um caminho livre.

Como resolver

  1. Teste o GeForce Now nos dados móveis para identificar um bloqueio local.
  2. Procure no site da NVIDIA um parceiro Alliance no seu país.
  3. Pergunte ao administrador da rede se jogos na nuvem são permitidos na rede da escola ou do trabalho.
  4. Conecte-se a um servidor VPN próximo para contornar um bloqueio no nível da rede.

Quando uma VPN pode ajudar com o GeForce Now

Uma VPN ajuda com o GeForce Now em alguns casos específicos. Ela permite passar por bloqueios em redes de escola, trabalho ou Wi-Fi público, ajuda quando a operadora limita o tráfego de streaming e, às vezes, encontra uma rota melhor até um data center. Ela não resolve uma queda da NVIDIA, um jogo em manutenção, uma senha perdida, limites de sessão nem uma conexão lenta na origem.

As orientações de rede da NVIDIA priorizam um caminho direto com menos de 80 ms de latência, então escolha um servidor do Planet VPN perto de você e compare o ping no teste de rede. Saiba mais na página VPN para GeForce Now.

GeForce Now não funciona com VPN

O GeForce Now conecta você a um data center de acordo com onde sua conexão parece estar, então um servidor VPN distante pode mandar você para um data center longe e levar a latência além do limite da NVIDIA. Alguns endereços IP de servidores VPN também são sinalizados, e há usuários relatando avisos pedindo para desconectar da VPN. Use uma VPN para resolver um problema de rede, não para acessar uma região que sua assinatura não cobre, já que planos e bibliotecas de jogos variam conforme o território.

Como resolver

  1. Mude para um servidor VPN perto da sua localização real e reinicie o app.
  2. Desconecte a VPN e inicie uma nova conexão.
  3. Limpe o cache de DNS e ative a proteção contra vazamento de DNS.
  4. Use o Split Tunneling para deixar o GeForce Now fora da VPN quando ele não precisar dela.
  5. Peça ao suporte da sua VPN um servidor adequado para jogos na nuvem.

Por que o GeForce Now não funciona no meu celular?

O Android tem um app nativo do GeForce Now, enquanto no iPhone e no iPad se joga pelo navegador. Pouco armazenamento, economia de bateria e sistema desatualizado também podem atrapalhar.

GeForce Now não funciona no iPhone

Não existe app do GeForce Now na App Store, então no iPhone e no iPad você joga em play.geforcenow.com pelo Safari. É preciso ter iOS ou iPadOS 15.4 ou mais recente, e só dá para jogar títulos com suporte a controle, então sem controle um jogo pode parecer quebrado.

Como resolver no iPhone

  1. Atualize para iOS ou iPadOS 15.4 ou mais recente.
  2. Abra play.geforcenow.com no Safari e adicione à Tela de Início.
  3. Pareie um controle Bluetooth antes de abrir um jogo.
  4. Limpe o histórico e os dados de sites do Safari se a página não carregar.

GeForce Now não funciona no Android

O Android tem um app completo do GeForce Now, que exige Android 7.0 ou mais recente e pelo menos 1 GB de memória disponível. Dá para limpar o cache do app diretamente, então a maioria dos problemas no Android se resolve com um reset rápido do app.

Como resolver no Android

  1. Limpe o cache do GeForce Now em Configurações e depois Apps.
  2. Atualize o app e o Google Play Services.
  3. Desative a otimização de bateria para o GeForce Now.
  4. Reinstale o app se ele continuar sem abrir.

GeForce Now não funciona na TV

O GeForce Now funciona no NVIDIA SHIELD TV, em dispositivos Android TV, em alguns Fire TV Sticks e em smart TVs Samsung e LG de 2020 a 2025. Se o app não aparece ou não inicia, talvez seu modelo ou o software dele não seja compatível.

Como resolver

  1. Atualize o software da TV e o app do GeForce Now.
  2. Confira se o modelo da sua TV está na lista de dispositivos compatíveis da NVIDIA.
  3. Pareie o controle de novo se um jogo parecer congelado.
  4. Conecte a TV com cabo de rede se o Wi-Fi estiver fraco.

Como evitar problemas com o GeForce Now no futuro

Mantenha o app do GeForce Now, o driver de vídeo e o software do dispositivo atualizados. Jogue no cabo de rede ou no Wi-Fi de 5 GHz e rode o teste de rede de novo sempre que trocar de roteador ou de operadora. Salve com frequência para que um limite de sessão nunca custe seu progresso. Se a sua rede costuma bloquear ou limitar streaming, configure uma VPN antes de precisar dela.

Conclusão

Quando o GeForce Now não funcionar, siga esta ordem: confira a página de status, teste sua conexão, atualize o app e os drivers e, depois, verifique sua conta, as lojas vinculadas e a região. Se o GeForce Now funciona em todo lugar menos numa rede, a causa provável é um bloqueio local, e é aí que o Planet VPN pode ajudar.

Perguntas frequentes (FAQ)

  • 1. Por que o GeForce Now não está funcionando hoje?

    Os motivos mais comuns são uma queda da NVIDIA, manutenção de um jogo, um problema de conexão ou um app desatualizado. Confira primeiro status.geforcenow.com. Se não houver problemas na sua região, reinicie o roteador, atualize o app e tente outro local de servidor.

  • 2. O GeForce Now caiu agora?

    Confira status.geforcenow.com e @NVIDIAGFN no X. Se o app mostra sua biblioteca, mas nenhum jogo carrega, provavelmente é uma queda e você vai ter que esperar.

  • 3. Por que o GeForce Now está com tanto lag?

    Lag geralmente significa latência alta ou pouca banda. A NVIDIA recomenda menos de 80 ms até um data center e pelo menos 25 Mbps para 1080p a 60 FPS. Use cabo de rede ou Wi-Fi de 5 GHz e escolha o local de servidor com o menor ping.

  • 4. Por que o GeForce Now não sincroniza meus jogos da Steam?

    Só aparecem os jogos que as publishers adicionaram ao GeForce Now, então primeiro confirme se o título é compatível. Depois, reconecte a Steam, verifique se seu perfil da Steam e os detalhes dos jogos estão públicos e sincronize de novo.

  • 5. Por que o GeForce Now diz que não está disponível na minha região?

    A NVIDIA opera o serviço na América do Norte, Europa, Japão e Índia, e parceiros Alliance cobrem muitos outros países. Se nenhum deles atende a sua localização, aparece uma mensagem de região. Procure primeiro um parceiro local no site da NVIDIA.

  • 6. Posso usar uma VPN com o GeForce Now?

    Pode, com cuidado. Uma VPN ajuda quando uma rede de escola, trabalho ou pública bloqueia o GeForce Now, mas um servidor distante aumenta a latência. Escolha um servidor próximo e compare o ping no teste de rede.

  • 7. Por que o GeForce Now fica desconectando?

    Sua sessão pode ter atingido o limite de tempo, ficado ociosa ou esgotado suas horas premium do mês. A outra causa comum é Wi-Fi instável, então use conexão a cabo se puder.