Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร

เมื่อ Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้ อาการที่เจอมีได้หลายแบบ ตัว launcher อาจไม่ยอมเปิด การตรวจสอบไฟล์อาจค้าง หน้าล็อกอินอาจขึ้นว่า “Gateway connection timed out” หรือเกมอาจเด้งออกทันทีหลังหน้าคำเตือนเรื่องแสงกะพริบ บางปัญหามาจากเซิร์ฟเวอร์ของ Kuro Games หรืออัปเดตใหม่ ส่วนบางปัญหามาจากเน็ต อุปกรณ์ หรือโปรแกรม Anti-Cheat ของคุณเอง

คู่มือนี้อธิบายแต่ละสาเหตุ วิธีแยกว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือเป็นที่เครื่องเรา และบอกว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN ช่วยได้ตรงไหน

ดาวน์โหลด Planet VPN

ทำไม Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้?

Wuthering Waves เป็นเกมโอเพนเวิลด์ขนาดใหญ่ที่ต้องใช้เน็ตเสถียร พื้นที่ว่างเยอะ และบน PC ต้องมีบริการ Anti-Cheat ที่ทำงานปกติ ถ้าส่วนใดส่วนหนึ่งมีปัญหา เกมอาจค้างที่ launcher ที่การตรวจสอบไฟล์ ที่หน้าล็อกอิน หรือระหว่างเล่น การอัปเดตเวอร์ชันใหญ่ก็มีความเสี่ยงของมันเอง ตั้งแต่ปิดปรับปรุงไปจนถึงแพตช์ที่ติดตั้งไม่เสร็จ เริ่มจากการเช็กง่าย ๆ ที่แก้ได้หลายปัญหาในทุกแพลตฟอร์มก่อน

วิธีแก้

  1. รีสตาร์ตเกม แล้วรีสตาร์ตอุปกรณ์และเราเตอร์
  2. เช็กประกาศปิดปรับปรุงในบัญชีทางการ @Wuthering_Waves บน X และกระดานประกาศในเกม
  3. ตรวจดูว่าเกมเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนแพลตฟอร์มของคุณ
  4. เคลียร์พื้นที่ว่าง เพราะการอัปเดตต้องใช้พื้นที่มากกว่าขนาดเกมที่ติดตั้งเสร็จแล้วมาก
  5. บน PC ให้กด Repair ใน launcher (ไอคอนประแจมุมขวาบน)

Wuthering Waves ล่ม หรือเป็นที่เราคนเดียว?

Kuro Games จะปิดเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่อัปเดตเวอร์ชัน และไม่มีใครล็อกอินได้จนกว่าการปิดปรับปรุงจะเสร็จ ตัวอย่างเช่น การปิดปรับปรุงเวอร์ชัน 3.7 ใช้เวลาประมาณ 7 ชั่วโมง และในประกาศก็เตือนว่าอาจขยายเวลาได้ ในวันที่คนเล่นเยอะ เซิร์ฟเวอร์ที่รับโหลดไม่ไหวก็ทำให้ผู้เล่นจำนวนมากเจอ network error และ timeout พร้อมกันได้ ถ้าเพื่อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เดียวกันก็เข้าไม่ได้ แปลว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และทำได้แค่รอ

วิธีแก้

  1. เช็กเวลาปิดปรับปรุงที่ @Wuthering_Waves บน X และหน้าข่าวของเว็บไซต์ทางการ
  2. ดูว่ามีผู้เล่นคนอื่นรายงานปัญหาล่าสุดบนโซเชียลมีเดียและ r/WutheringWaves หรือไม่
  3. ถามเพื่อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เดียวกันว่าล็อกอินได้ไหม
  4. รอจนถึงเวลาสิ้นสุดที่ประกาศไว้ แล้วรีสตาร์ตเกมและติดตั้งอัปเดต
  5. ถ้าเป็นแค่คุณคนเดียว ให้ลองวิธีแก้ด้านล่าง

Wuthering Waves โหลดไม่ขึ้น

แถบโหลดที่ไม่ขยับเลยเป็นปัญหาที่เจอบ่อย และบน PC มักเห็นเป็นเกมค้างอยู่ที่การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ การตรวจสอบอาจยังทำงานอยู่เบื้องหลังแม้แถบจะดูเหมือนค้าง และผู้เล่นบางคนต้องรอถึง 30–60 นาทีกว่าจะเสร็จ บนมือถือ อาการค้างแบบเดียวกันมักเกิดหลังอัปเดตหรือตอนที่พื้นที่เกือบเต็ม

เคล็ดลับ: ก่อนปิดการตรวจสอบไฟล์ที่ดูเหมือนค้าง ให้เปิด Task Manager ดูก่อน ถ้าโปรเซสของ Wuthering Waves ยังใช้ดิสก์หรือ CPU อยู่ แปลว่าการตรวจสอบยังทำงาน และการรีสตาร์ตอาจทำให้ความคืบหน้าเริ่มใหม่

วิธีแก้

  1. รอให้การตรวจสอบไฟล์เสร็จก่อนปิดอะไรก็ตาม
  2. ถ้าไม่ขยับเลยนานกว่าหนึ่งชั่วโมง ให้ปิดเกมแล้วรีสตาร์ต PC หรือมือถือ
  3. ติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่ เพราะไคลเอนต์เวอร์ชันเก่าอาจทำให้การตรวจสอบค้างได้
  4. สลับระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ หรือขยับเข้าใกล้เราเตอร์
  5. เคลียร์พื้นที่ว่าง แล้วเปิดเกมใหม่

Wuthering Waves เปิดไม่ขึ้น

บน PC เกม Wuthering Waves อาจเปิดไม่ขึ้นได้หลายแบบ Epic Games Store อาจแสดงว่าเกมกำลังทำงานแต่ไม่มีหน้าต่างขึ้นมา launcher อาจเปิดมาเป็นจอว่างแล้วขึ้นว่า “Program not responding” หรือ Windows อาจแจ้งว่า “vcruntime140_1.dll was not found” หลังอัปเดต เกมอาจขึ้นว่า “Running multiple game instances” แล้วปิดตัวเองไป

วิธีแก้

  1. เปิดโฟลเดอร์ที่ติดตั้งเกม แล้วรันไฟล์ชื่อ launcher ไม่ใช่ launcher_epic
  2. ถ้าเจอข้อความเปิดเกมซ้อน ให้ปิด launcher ให้สนิทแล้วเปิดใหม่
  3. ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable แล้วติดตั้ง launcher ใหม่
  4. เพิ่มเกมเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมแอนติไวรัส และรัน launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  5. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ และใช้ปุ่ม Repair ใน launcher

Wuthering Waves ดาวน์โหลดค้าง

การดาวน์โหลดและอัปเดตเวอร์ชันมีขนาดใหญ่ จึงล้มเหลวบ่อยกว่าตัวเกมเอง ประกาศเวอร์ชัน 3.7 ของ Kuro แนะนำให้ผู้เล่น PC เผื่อพื้นที่ 46 GB สำหรับแพ็กเกจขนาด 26 GB และผู้เล่นมือถือเผื่อ 20 GB ถ้าพื้นที่ไม่พอ อัปเดตจะไม่เสร็จ ถ้าดาวน์โหลดช้ามาก ตกลงเหลือศูนย์ หรือแอนติไวรัสเตือนเรื่องไฟล์ DLL ที่ถูกแก้ไข ส่วนใหญ่มักเป็นปัญหาที่เน็ต พื้นที่เก็บข้อมูล หรือโปรแกรมความปลอดภัย

วิธีแก้

  1. เคลียร์พื้นที่ตามที่ระบุไว้ในประกาศอัปเดตล่าสุด
  2. หยุดดาวน์โหลดชั่วคราว แล้วค่อยดาวน์โหลดต่อเมื่อเน็ตเสถียร
  3. อนุญาตไฟล์เกมในโปรแกรมแอนติไวรัส แล้วดาวน์โหลดใหม่
  4. ใช้ New Version Pre-download ใน launcher บน PC หรือ Pre-download บนมือถือ ก่อนเริ่มปิดปรับปรุง
  5. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าถ้าดาวน์โหลดยังตกลงเหลือศูนย์อยู่เรื่อย ๆ

Wuthering Waves ล็อกอินไม่ได้

ปัญหาล็อกอินมีตั้งแต่ค้างที่หน้าไตเติลไปจนถึงขึ้นข้อความ “too many failed login attempts” ผู้เล่นบางคนเข้าเซิร์ฟเวอร์หนึ่งได้แต่อีกเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ซึ่งบอกว่ามีปัญหาเส้นทางเชื่อมต่อระหว่างเน็ตของเขากับภูมิภาคนั้น นอกจากนี้ความคืบหน้าในเกมผูกอยู่กับเซิร์ฟเวอร์เดียว (America, Europe, Asia, SEA หรือ HMT) ถ้าเลือกผิดเซิร์ฟเวอร์ บัญชีจะดูเหมือนว่างเปล่า แต่จริง ๆ แล้วข้อมูลไม่ได้หายไปไหน

วิธีแก้

  1. ตรวจดูว่าคุณเลือกเซิร์ฟเวอร์เดียวกับที่สร้างตัวละครไว้
  2. ล็อกอินด้วยวิธีเดียวกับตอนสมัคร เช่น อีเมล, Google, Facebook, PSN หรือ Microsoft
  3. รีเซ็ตรหัสผ่าน Kuro Games ถ้าเกมแจ้งว่าบัญชีหรือรหัสผ่านผิด
  4. ถ้าขึ้นข้อความว่าล็อกอินผิดหลายครั้ง ให้รอสักพักก่อนลองใหม่
  5. ถ้าเข้าไม่ได้แค่เซิร์ฟเวอร์เดียว ให้ลองเน็ตอื่นหรือ VPN เพื่อตัดปัญหาเส้นทางเชื่อมต่อออกไป
  6. ถ้ายังเข้าไม่ได้ ให้อีเมลไปที่ [email protected]

Wuthering Waves หลุดบ่อย

ถ้าล็อกอินได้แต่เกมขึ้น “Connection Error… Reconnecting” อยู่เรื่อย ๆ แปลว่าการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์หลุด สัญญาณ Wi-Fi อ่อน เน็ตที่คนใช้เยอะ หรือปัญหา DNS เป็นสาเหตุที่พบบ่อย และโหลดของเซิร์ฟเวอร์ในช่วงที่คนเล่นเยอะก็ซ้ำเติมได้ ผู้เล่นบางคนแก้ได้ด้วยการตรวจสอบไฟล์เกมหรือเปลี่ยนไปใช้ DNS อื่น

วิธีแก้

  1. ใช้สาย LAN หรือสลับ Wi-Fi ระหว่างคลื่น 2.4 GHz กับ 5 GHz
  2. รีสตาร์ตเราเตอร์และหยุดการดาวน์โหลดอื่น ๆ
  3. ตรวจสอบหรือซ่อมไฟล์เกมใน launcher
  4. ล้าง DNS (ใช้ ipconfig /flushdns บน Windows) หรือลองใช้ DNS อื่น
  5. ลองใช้ฮอตสปอตจากมือถือ เพื่อดูว่าเน็ตบ้านเป็นต้นเหตุหรือไม่

Wuthering Waves เด้งออก

เกมเด้งตอนเปิดหรือระหว่างเล่นมักเกิดจากการตั้งค่ากราฟิก ไดรเวอร์ หรือไฟล์เสียหาย บน PC อาการที่เจอบ่อยคือหน้าต่าง “Fatal error” บอกว่า UE4 Client Game crash บางครั้งขึ้นทันทีหลังหน้าคำเตือนเรื่องแสงกะพริบ ผู้เล่นบางคนยังเจอ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ที่เกี่ยวกับ Ray Tracing ไดรเวอร์การ์ดจอเวอร์ชันใหม่ หรือโปรแกรมเล่นวิดีโอที่เปิดค้างไว้เบื้องหลัง

วิธีแก้

  1. กด Repair ใน launcher รอจนเสร็จ แล้วรีสตาร์ต PC
  2. อัปเดตหรือย้อนเวอร์ชันไดรเวอร์การ์ดจอ ขึ้นอยู่กับว่าเกมเริ่มเด้งตั้งแต่เมื่อไร
  3. ปิด Ray Tracing และลดการตั้งค่ากราฟิก
  4. ปิดแอปเบื้องหลัง โดยเฉพาะโปรแกรมเล่นวิดีโอและโอเวอร์เลย์ ก่อนเปิดเกม
  5. บนมือถือ ถ้าเริ่มเด้งหลังอัปเดต ให้เคลียร์พื้นที่และติดตั้งเกมใหม่

Wuthering Waves แลค

คำว่า “แลค” ที่ผู้เล่นใช้กันจริง ๆ หมายถึงสองปัญหาที่ต่างกัน FPS ต่ำและภาพกระตุกมาจากฮาร์ดแวร์และการตั้งค่า ส่วนตัวละครวาร์ปกลับหรือกดแล้วตอบสนองช้ามาจากเน็ต ภาพกระตุกมักเกิดจากไดรเวอร์เก่า ความละเอียดเต็มจอที่ไม่ตรงกับจอภาพ หรือการตั้งค่าที่สูงเกินกว่าการ์ดจอจะรับไหว ส่วนแลคจากเน็ตมักเกิดเมื่อเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกล เส้นทางเชื่อมต่อแออัด หรือผู้ให้บริการเน็ตจำกัดความเร็วเกม ซึ่งในกรณีนี้ VPN อาจช่วยได้บ้าง

วิธีแก้

  1. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ แล้วรีสตาร์ตเกม
  2. ตั้งเกมให้ใช้ความละเอียดดั้งเดิมของจอ หรือลองโหมดเต็มจอแบบหน้าต่าง
  3. ลดกราฟิกจาก High หรือ Ultra High เป็น Medium หรือ Low
  4. เล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้คุณที่สุด ซึ่งมักทำให้ปิงต่ำลง
  5. ลองเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้ ถ้าผู้ให้บริการเน็ตจำกัดความเร็วเกมหรือเส้นทางเชื่อมต่อไม่ดี

Wuthering Waves ขึ้นข้อผิดพลาด Anti-Cheat

เวอร์ชัน PC ใช้ Anti-Cheat Expert (ACE) เมื่อระบบนี้ทำงานผิดพลาด คุณอาจเห็นข้อความ “Error occurs on ACE components. Game will exit soon.” พร้อมโค้ดอย่าง 13-131223-22 แล้วเกมก็ปิดไป โปรแกรมความปลอดภัยและบริการ ACE ที่ตั้งค่าผิดเป็นตัวการที่พบบ่อย ผู้เล่นมือถือไม่น่าจะเจอ error นี้

วิธีแก้

  1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วเปิดบริการ AntiCheatExpert
  2. ตั้ง Startup type เป็น Manual กด Apply แล้วรีสตาร์ต PC
  3. กด Repair ใน launcher เพื่อกู้คืนไฟล์ Anti-Cheat
  4. ปิดโปรแกรมแอนติไวรัสที่เข้มงวดชั่วคราวระหว่างเปิดเกม
  5. ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Kuro Games ถ้า error ยังกลับมาอีก

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยใน Wuthering Waves

Wuthering Waves แสดงทั้งข้อความแจ้งเตือนและโค้ด error ของ Windows ส่วนใหญ่ชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อ ไฟล์ หรือกราฟิก ต่อไปนี้คือ error ที่คุณน่าจะเจอบ่อยที่สุด และวิธีรับมือกับแต่ละตัว

ข้อผิดพลาดหมายความว่าอะไรควรทำอย่างไร
Gateway connection timed outเกมเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล็อกอินไม่ได้ มักเกิดช่วงปิดปรับปรุง ช่วงคนเล่นเยอะ หรือเมื่อเส้นทางเชื่อมต่อมีปัญหารีสตาร์ตเกม สลับคลื่น Wi-Fi หรือเปลี่ยนเน็ต และเช็กประกาศปิดปรับปรุง
Network errorการเชื่อมต่อหลุดระหว่างล็อกอินหรือระหว่างเล่นเช็กเน็ต อัปเดตเกม บังคับปิด แล้วลองใหม่
Fatal error [Line:258]ไคลเอนต์ UE4 crash ตอนเปิดเกม มักเกิดจากการตั้งค่ากราฟิกซ่อมเกม อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ และลดกราฟิกหรือความละเอียด
vcruntime140_1.dll was not foundไม่มี Microsoft Visual C++ runtime ในเครื่องติดตั้ง Visual C++ Redistributable แล้วติดตั้ง launcher ใหม่
Running multiple game instancesเกมเข้าใจว่าเซสชันเก่ายังเปิดอยู่หลังอัปเดตปิด launcher ให้สนิทแล้วเปิดใหม่
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNGไดรเวอร์การ์ดจอหยุดตอบสนองปิด Ray Tracing ปิดแอปเบื้องหลัง และอัปเดตหรือย้อนเวอร์ชันไดรเวอร์
0xc000007bไฟล์ระบบหรือไฟล์ runtime ของ Windows หายหรือเสียหายรัน sfc /scannow ในฐานะผู้ดูแลระบบ และติดตั้ง Visual C++ ใหม่

ทำไมเข้า Wuthering Waves ไม่ได้?

บางครั้งเกมไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่เน็ตที่คุณใช้อยู่บล็อกไว้ Wi-Fi ของโรงเรียน ที่ทำงาน โรงแรม และ Wi-Fi สาธารณะมักบล็อกการเชื่อมต่อของเกม และผู้ให้บริการเน็ตบางรายก็บล็อกหรือจำกัดความเร็วบางแอป สัญญาณที่เห็นได้ชัดคือเกมเข้าได้ด้วยเน็ตมือถือแต่เข้าไม่ได้ด้วย Wi-Fi ที่ใช้ประจำ หรือเข้าเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคหนึ่งได้แต่อีกภูมิภาคไม่ได้ การติดตั้งเกมใหม่ไม่ช่วยกับการบล็อกแบบนี้ VPN คือทางแก้ที่ใช้ได้จริง เพราะจะส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านเครือข่ายและเส้นทางอื่น

วิธีแก้

  1. ลองเล่นเกมด้วยเน็ตมือถือ ถ้าเข้าได้ แปลว่า Wi-Fi ของคุณบล็อกเกมอยู่
  2. เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่อยู่ใกล้ภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์เกม
  3. เปลี่ยน DNS ถ้าผู้ให้บริการเน็ตกรองการเชื่อมต่อ
  4. เช็กว่าเราเตอร์มีการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือกฎไฟร์วอลล์หรือไม่
  5. บนเน็ตของที่ทำงานหรือโรงเรียน อย่าลืมว่าเจ้าของเครือข่ายอาจยังจำกัดการเล่นเกมอยู่

เมื่อไร VPN ช่วยแก้ปัญหา Wuthering Waves ได้

VPN ช่วยได้ในบางกรณีเท่านั้น มันช่วยให้ผ่านการบล็อกของ Wi-Fi โรงเรียน ที่ทำงาน หรือ Wi-Fi สาธารณะ ลดผลจากการจำกัดความเร็วของผู้ให้บริการเน็ต และให้เส้นทางเชื่อมต่อที่ดีกว่าเมื่อเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคหนึ่ง timeout จากเน็ตของคุณตลอด นอกจากนี้ยังช่วยปกป้องการเชื่อมต่อบน Wi-Fi สาธารณะด้วย แต่ VPN แก้ไม่ได้เรื่องเซิร์ฟเวอร์ปิดปรับปรุง บัญชีโดนแบน รหัสผ่านผิด เกมเด้งจาก Anti-Cheat หรือบั๊กในเกม และย้ายความคืบหน้าไปเซิร์ฟเวอร์อื่นไม่ได้ ถ้าอยากลองใช้ Planet VPN มีเซิร์ฟเวอร์สำหรับเล่นเกม อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า VPN สำหรับ Wuthering Waves

Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้บนคอนโซล

บน PS5 และ Xbox ปัญหาส่วนใหญ่มาจากบัญชีและการอัปเดต บน PS5 ภูมิภาคของบัญชี PSN เป็นตัวกำหนดเซิร์ฟเวอร์ ส่วนบน Xbox บัญชี Microsoft จะผูกกับเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่ล็อกอินครั้งแรกและเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าความคืบหน้าจาก PC หรือมือถือไม่ขึ้น คอนโซลอาจเชื่อมกับบัญชี Kuro Games หรือภูมิภาคอื่นอยู่

วิธีแก้

  1. บน PS5 ให้กด OPTIONS ที่ไอคอนเกมเพื่อเช็กอัปเดต บน Xbox ให้ใช้ Manage Updates ใน My games & apps
  2. เทียบ User ID ใน Settings > Account Settings > User Center กับ ID บน PC หรือมือถือ
  3. ตรวจดูว่าภูมิภาคของบัญชี PSN หรือ Microsoft ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของตัวละคร
  4. รีสตาร์ตคอนโซลและเช็กการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  5. ขอยกเลิกการเชื่อมบัญชีผ่านเมนู Feedback ในเกม ถ้าเชื่อมผิดบัญชี

ทำไม Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้บนมือถือ?

มือถือพื้นที่เต็มเร็วกว่า PC และทุกการอัปเดตของ Wuthering Waves ต้องใช้พื้นที่ว่างมาก พื้นที่ไม่พอ เครื่องร้อน แอปเวอร์ชันเก่า หรือบั๊กในแพตช์ใหม่ อาจทำให้เกมเปิดไม่ขึ้นหรือเด้งออก วิธีแก้บน iPhone และ Android ไม่เหมือนกัน

Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้บน iPhone

iOS ไม่ให้ล้างแคชของแอปโดยตรง และอัปเดตต้องทำผ่าน App Store ไม่ใช่ป๊อปอัปในเกม การ Offload หรือติดตั้งแอปใหม่จะได้แอปที่สะอาด และความคืบหน้าของคุณยังปลอดภัยอยู่ในบัญชี Kuro Games

วิธีแก้บน iPhone

  1. อัปเดต Wuthering Waves ใน App Store และอัปเดต iOS
  2. เคลียร์พื้นที่ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone
  3. Offload หรือติดตั้งแอปใหม่ถ้ายังเด้งอยู่
  4. ปิดโหมดประหยัดพลังงาน และรอให้เครื่องเย็นลง
  5. รีสตาร์ต iPhone ก่อนเปิดเกม

Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้บน Android

บน Android เกมจะอัปเดตผ่านป๊อปอัปในเกม และคุณล้างแคชได้โดยตรงจากการตั้งค่า เกมเด้งหลังอัปเดตระบบ Android หรือหลังแพตช์ใหม่เป็นเรื่องที่เจอบ่อย และการติดตั้งใหม่แบบสะอาดมักแก้ได้

วิธีแก้บน Android

  1. ล้างแคชของเกมที่ การตั้งค่า > แอป > Wuthering Waves
  2. กดยอมรับป๊อปอัปอัปเดตในเกม และเปิดแอปค้างไว้จนกว่าจะเสร็จ
  3. เคลียร์พื้นที่อย่างน้อยตามที่ระบุไว้ในประกาศอัปเดตล่าสุด
  4. อนุญาตข้อมูลเบื้องหลัง และปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ระหว่างดาวน์โหลด
  5. ติดตั้งเกมใหม่ถ้าเริ่มเด้งหลังอัปเดต

วิธีป้องกันปัญหา Wuthering Waves ในอนาคต

ปัญหาส่วนใหญ่ป้องกันง่ายกว่าแก้ ใช้ตัวเลือก Pre-download ก่อนอัปเดตเวอร์ชันทุกครั้ง เผื่อพื้นที่ว่างไว้เยอะ ๆ และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอบน PC จดไว้ว่าตัวละครหลักอยู่เซิร์ฟเวอร์ไหน และตั้งรหัสผ่านให้บัญชี Kuro Games เพื่อให้ล็อกอินได้ทุกแพลตฟอร์ม ถ้าเน็ตของคุณบล็อกหรือจำกัดความเร็วเกมบ่อย ๆ ก็ควรมี VPN ที่ไว้ใจได้ติดเครื่องไว้

สรุป

เมื่อ Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้ ให้ไล่เช็กตามลำดับ เริ่มจากดูว่ามีปิดปรับปรุงหรือไม่ จากนั้นทดสอบเน็ต อัปเดตและซ่อมเกม แล้วค่อยดูที่อุปกรณ์ ไดรเวอร์ และ Anti-Cheat เมื่อเจอต้นเหตุ ปัญหาส่วนใหญ่จะหายภายในไม่กี่นาที ถ้าเกมเล่นได้บนเน็ตอื่นแต่ไม่ได้บนเน็ตของคุณ น่าจะเป็นเพราะการบล็อกหรือเส้นทางเชื่อมต่อที่ไม่ดี และนั่นคือจุดที่ Planet VPN ช่วยให้คุณกลับเข้าเกมได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • 1. ทำไมวันนี้ Wuthering Waves ใช้งานไม่ได้?

    สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการปิดปรับปรุงเพื่ออัปเดตเวอร์ชัน เซิร์ฟเวอร์ล่ม หรือปัญหาเน็ตฝั่งคุณ ระหว่างปิดปรับปรุงจะไม่มีใครล็อกอินได้ ให้เช็ก @Wuthering_Waves บน X และกระดานประกาศในเกม ถ้าคนอื่นในเซิร์ฟเวอร์เดียวกันเล่นได้ ให้รีสตาร์ตเราเตอร์และอัปเดตเกม

  • 2. ทำไม Wuthering Waves เปิดไม่ขึ้นบน PC?

    สาเหตุที่พบบ่อยคือ Epic เปิด launcher ไว้เบื้องหลัง ไม่มี Visual C++ runtime หรือไฟล์เกมเสียหาย ให้รันไฟล์ launcher จากโฟลเดอร์ที่ติดตั้งโดยตรง เพิ่มเป็นข้อยกเว้นในแอนติไวรัส ติดตั้ง Visual C++ และใช้ปุ่ม Repair

  • 3. แก้ “gateway connection timed out” ใน Wuthering Waves อย่างไร?

    error นี้หมายความว่าเกมเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ล็อกอินไม่ได้ ให้รีสตาร์ตเกม สลับคลื่น Wi-Fi หรือลองใช้ฮอตสปอต และเช็กประกาศปิดปรับปรุง ถ้าเน็ตของคุณเข้าไม่ได้แค่เซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคเดียว VPN จะช่วยให้ได้เส้นทางเชื่อมต่ออื่น

  • 4. ทำไม Wuthering Waves แลคมาก?

    ภาพกระตุกและ FPS ต่ำมักมาจากไดรเวอร์หรือการตั้งค่า ให้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอและลดกราฟิก ส่วนตัวละครวาร์ปกลับและดีเลย์มาจากเน็ต ให้เล่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ที่สุดและใช้สาย LAN

  • 5. ทำไม Wuthering Waves เด้งบ่อย?

    บน PC สาเหตุหลักคือไฟล์เสียหาย การตั้งค่ากราฟิกอย่าง Ray Tracing และปัญหาไดรเวอร์ ให้กด Repair และอัปเดตไดรเวอร์ บนมือถือ พื้นที่ไม่พอและแพตช์ใหม่เป็นตัวการที่พบบ่อย ให้เคลียร์พื้นที่และติดตั้งใหม่ถ้าจำเป็น

  • 6. ทำไมข้อมูลเกม Wuthering Waves ของฉันหายไป?

    คุณน่าจะเข้าผิดเซิร์ฟเวอร์หรือผิดบัญชี ความคืบหน้าจะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเล่น และไม่ย้ายข้ามภูมิภาค ให้สลับกลับไปเซิร์ฟเวอร์เดิมที่หน้าล็อกอิน และเช็ก User ID ใน User Center

  • 7. VPN แก้ปัญหา Wuthering Waves ได้ไหม?

    ได้ในบางกรณี VPN ช่วยเรื่อง Wi-Fi ที่บล็อกเกม การจำกัดความเร็วของผู้ให้บริการเน็ต และเส้นทางเชื่อมต่อที่ไม่ดีไปยังเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคหนึ่ง แต่แก้ไม่ได้เรื่องปิดปรับปรุง โดนแบน เกมเด้ง หรือ Anti-Cheat error