Kênh ITVX không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Khi ITVX không hoạt động, vấn đề có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức. Ứng dụng có thể không tải hoặc mở được, đăng nhập có thể thất bại, các kênh trực tiếp có thể bị đen hoặc xuất hiện thông báo cho biết ITVX không khả dụng ngoài Vương quốc Anh. Một số nguyên nhân liên quan đến ITV, số khác liên quan đến kết nối, thiết bị, tài khoản hoặc vị trí của bạn.

Hướng dẫn này bao gồm từng nguyên nhân, chỉ ra cách phân biệt sự cố mất kết nối toàn mạng với lỗi cục bộ, và giải thích Planet VPN có thể hỗ trợ ở đâu — và không thể hỗ trợ ở đâu.

Tải Planet VPN

Tại sao ITVX không hoạt động?

Trước khi chương trình phát sóng, ITVX cần kết nối ổn định, ứng dụng hoặc trình duyệt được cập nhật và bằng chứng bạn đang ở Vương quốc Anh. Tín hiệu Wi-Fi yếu, bộ nhớ cache lỗi thời, trình chặn quảng cáo, TV đời cũ, VPN hoặc lỗi từ phía ITV đều có thể khiến quá trình phát lại bị gián đoạn. Hãy bắt đầu với những bước kiểm tra nhanh này.

Cách khắc phục

  1. Đóng rồi mở lại ITVX, hoặc làm mới trang.
  2. Tắt nguồn TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn trong 30 giây.
  3. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem các ứng dụng khác có thể phát trực tuyến được không.
  4. Cập nhật ứng dụng ITVX, trình duyệt và phần mềm thiết bị của bạn.
  5. Hãy tắt bất kỳ VPN hoặc trình chặn quảng cáo nào, rồi thử lại.

ITVX đang gặp sự cố hay chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

Đôi khi lỗi không phải do bạn. Sự cố máy chủ hoặc bảo trì có thể ảnh hưởng đến nhiều người xem cùng lúc, và các kênh phát trực tiếp có thể gặp khó khăn vào giờ cao điểm. Nếu bạn bè trên các mạng khác cũng gặp lỗi tương tự, bạn không thể tự khắc phục được gì cả — chỉ cần chờ đợi.

Cách khắc phục

  1. Hãy kiểm tra Downdetector hoặc Down Right Now để xem có sự gia tăng đột biến nào trong các báo cáo từ Vương quốc Anh hay không.
  2. Hãy xem @ITVXhelp trên X để biết thông báo về các sự cố đã biết.
  3. Hãy thử xem ITVX trên thiết bị thứ hai hoặc bằng dữ liệu di động.
  4. Nếu chỉ mình bạn bị ảnh hưởng, hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố cục bộ bên dưới.

ITVX Không tải được

Biểu tượng vòng xoay đang quay hoặc màn hình chính không bao giờ tải xong thường là dấu hiệu của kết nối, bộ nhớ cache đầy hoặc ứng dụng đã lỗi thời. ITV khuyến nghị tốc độ kết nối tối thiểu 10 Mbps để phát trực tuyến ổn định. Trên trình duyệt, các tiện ích mở rộng và cookie đã lưu cũng có thể ngăn ITVX tải.

Cách khắc phục

  1. Hãy chạy thử nghiệm tốc độ trên thiết bị bạn đang sử dụng để xem video.
  2. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt, hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng trên Android và TV.
  3. Sử dụng tùy chọn “Đặt lại ITVX” trong cài đặt ứng dụng, sau đó đăng nhập lại.
  4. Tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt hoặc thử trình duyệt khác.

ITVX sẽ không mở cửa

Nếu ứng dụng ITVX tự động đóng ngay khi bạn chạm vào hoặc bị kẹt ở màn hình khởi động, có thể quá trình cài đặt bị lỗi hoặc bản cập nhật gần đây xung đột với thiết bị của bạn. Trên TV và các thiết bị USB, nút nguồn chỉ đưa thiết bị vào chế độ chờ, vì vậy rút phích cắm sẽ giải quyết được vấn đề.

Cách khắc phục

  1. Hãy rút phích cắm TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn trong ít nhất một phút.
  2. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng từ cài đặt thiết bị của bạn.
  3. Gỡ cài đặt ITVX, khởi động lại thiết bị, rồi cài đặt lại từ App Store.
  4. Cập nhật phần mềm hoặc firmware của thiết bị.

Sự cố đăng nhập ITVX

Các sự cố đăng nhập bao gồm sai mật khẩu, thiếu email đặt lại mật khẩu và mã TV không thể ghép nối. Trên TV, bạn đăng nhập bằng mã QR, mã được nhập tại itv.com/pair hoặc liên kết trong email. Mã TV hết hạn sau một giờ và liên kết trong email chỉ hoạt động trong vòng 15 phút, vì vậy mã cũ thường là nguyên nhân dẫn đến việc ghép nối không thành công. Một tài khoản cũng chỉ có thể phát trực tuyến trên tối đa bốn thiết bị cùng một lúc.

Cách khắc phục

  1. Hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng địa chỉ email được liên kết với tài khoản ITVX của mình hay không.
  2. Hãy đặt lại mật khẩu và kiểm tra thư mục thư rác để tìm email từ [email protected].
  3. Trên TV, hãy yêu cầu mã mới và nhập mã đó ngay lập tức tại itv.com/pair.
  4. Hãy đăng xuất khỏi thiết bị mà bạn không sử dụng nếu đã đạt đến giới hạn bốn luồng.

Màn hình đen ITVX

Màn hình đen, thường kèm theo âm thanh vẫn phát, có một vài nguyên nhân đã biết. Trên Android, các bộ lọc màn hình như Night Light hoặc Eye Comfort Shield có thể xung đột với video. Trên máy tính, việc phản chiếu màn hình sang màn hình thứ hai có thể kích hoạt tính năng bảo vệ nội dung của ITVX, và trên TV, loa soundbar hoặc bộ chuyển đổi HDMI giữa đầu thu và màn hình cũng có thể gây ra hiện tượng tương tự.

Cách khắc phục

  1. Hãy tắt thiết bị của bạn trong 60 giây, sau đó bật lại.
  2. Trên Android, hãy tắt Chế độ ban đêm, Chế độ ngủ hoặc Chế độ bảo vệ mắt.
  3. Tắt tính năng phản chiếu màn hình và chỉ chơi trên màn hình chính.
  4. Hãy cắm thiết bị phát trực tuyến của bạn trực tiếp vào cổng HDMI của TV.

ITVX liên tục bị gián đoạn

Hiện tượng gián đoạn phát sóng thường có nghĩa là kết nối của bạn không đủ nhanh, chứ không phải là ITVX bị lỗi. Khoảng cách đến bộ định tuyến, tường dày, mạng bận và giờ cao điểm buổi tối đều làm chậm tốc độ, và các thiết bị cũ có thể gặp khó khăn khi xem HD. Sử dụng VPN sẽ không giúp tăng tốc độ ITVX — trang trợ giúp của ITV khuyên bạn nên tắt VPN khi luồng phát bị gián đoạn.

Cách khắc phục

  1. Hãy kiểm tra tốc độ mạng của bạn; ITV khuyến nghị tốc độ từ 10 Mbps trở lên.
  2. Khởi động lại bộ định tuyến và hạn chế các thiết bị khác sử dụng cùng lúc khi bạn đang xem.
  3. Hãy sử dụng cáp Ethernet hoặc băng tần Wi-Fi 5 GHz của bộ định tuyến.
  4. Nếu VPN đang hoạt động, hãy tắt nó đi.

ITVX liên tục gặp sự cố

Các sự cố như ứng dụng bị treo, chương trình dừng lại sau khi quảng cáo kết thúc, hoặc ứng dụng tự động trở về màn hình chính thường xuất phát từ phiên bản ứng dụng cũ, dữ liệu bị hỏng hoặc bộ nhớ thấp. Nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật, có thể do lỗi phần mềm và thường sẽ có bản vá lỗi ngay sau đó.

Cách khắc phục

  1. Buộc đóng ứng dụng ITVX và đóng các ứng dụng khác đang chạy ngầm.
  2. Cập nhật ứng dụng và phần mềm thiết bị của bạn.
  3. Khởi động lại ITVX từ phần cài đặt của ứng dụng.
  4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa bộ nhớ cache hoặc cài đặt lại ứng dụng.

Truyền hình trực tiếp ITVX không hoạt động

Truyền hình trực tiếp và xem theo yêu cầu có thể gặp sự cố riêng biệt. Một số chương trình trên ITV1, ITV2, ITVBe, ITV3 và ITV4 có bản quyền truyền hình nhưng không có bản quyền trực tuyến, vì vậy bạn sẽ thấy một thông báo – đó là giới hạn bản quyền, chứ không phải lỗi. Trên máy Mac, Chế độ tiết kiệm pin của Safari có thể dừng trình phát trực tiếp, khiến màn hình trống hoặc hiển thị dấu X màu xanh lam trong khi xem theo yêu cầu vẫn hoạt động.

Mã bưu điện của bạn xác định kênh tin tức khu vực và các chương trình ITV1, và người xem ở các khu vực STV, bao phủ hầu hết Scotland, không thể xem trực tuyến hầu hết các chương trình ITV1 trên ITVX. Quy định của Vương quốc Anh cũng yêu cầu giấy phép truyền hình để xem hoặc phát trực tuyến truyền hình trực tiếp trên bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm cả ITVX; các chương trình theo yêu cầu thì không cần giấy phép.

Cách khắc phục

  1. Trên máy Mac, hãy tắt Chế độ tiết kiệm pin hoặc chuyển sang trình duyệt Chrome, sau đó làm mới trang.
  2. Nếu nội dung khu vực hiển thị không chính xác, hãy cập nhật mã bưu điện của bạn trong cài đặt ITVX.
  3. Hãy đảm bảo bạn có giấy phép truyền hình hợp lệ trước khi xem các kênh truyền hình trực tiếp.
  4. Nếu luồng phát dừng lại sau vài giờ, hãy nhấn nút phát lại (ITV-103).

ITVX không hoạt động trên Smart TV

Trên TV thông minh, việc hỗ trợ ITVX phụ thuộc vào kiểu máy và tuổi đời của thiết bị. ITV liệt kê các TV thông minh LG từ năm 2016 và Samsung từ năm 2017, trong khi các mẫu Samsung năm 2016 chỉ hỗ trợ xem theo yêu cầu. Vào năm 2022, các bản nâng cấp bảo vệ bản quyền đã loại bỏ một số thiết bị cũ hơn, bao gồm TV Samsung từ năm 2015 trở về trước, một số mẫu Panasonic từ năm 2015–2018 và các đầu thu Freeview và Freesat Humax đời cũ. Nếu TV của bạn không còn hỗ trợ, thì việc sử dụng thiết bị hỗ trợ hoặc đầu thu kỹ thuật số là giải pháp thiết thực.

Cách khắc phục

  1. Hãy kiểm tra danh sách các TV và nền tảng phát trực tuyến được ITV hỗ trợ cho kiểu máy của bạn.
  2. Cập nhật phần mềm của TV từ menu cài đặt.
  3. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng ITVX, hoặc đặt lại ứng dụng.
  4. Nếu TV của bạn không còn hỗ trợ, hãy sử dụng thiết bị chơi game, máy chơi game hoặc đầu thu kỹ thuật số được hỗ trợ.

ITVX Premium không hoạt động

ITVX Premium loại bỏ quảng cáo khỏi hầu hết các chương trình theo yêu cầu, bổ sung thêm các tựa phim BritBox và mở khóa tính năng tải xuống trên thiết bị di động. Nếu bạn vẫn thấy quảng cáo, Premium có thể mất đến 24 giờ để được cập nhật trên các thiết bị khác ngoài thiết bị bạn đã trả phí. Các kênh truyền hình trực tiếp luôn có quảng cáo, và một số chương trình được cấp phép có kèm theo các chương trình khuyến mãi theo hợp đồng.

Mẹo: Đi du lịch nước ngoài? Hãy tải các tập phim xuống ứng dụng di động ITVX Premium trước khi rời khỏi Vương quốc Anh. Mỗi tập phim đã tải xuống có thể xem được trong tối đa bảy ngày, trong khi tính năng xem trực tuyến sẽ bị chặn cho đến khi bạn quay lại.

Cách khắc phục

  1. Đăng xuất rồi đăng nhập lại trên thiết bị vẫn hiển thị quảng cáo.
  2. Trên TV, mở Cài đặt và chọn Đăng xuất để xem email nào đang hoạt động.
  3. Hãy sử dụng ứng dụng dành cho iPhone hoặc Android để tải xuống, vì các phiên bản khác không hỗ trợ tính năng này.

Các lỗi ITVX thường gặp

Mã lỗi ITVX thường bắt đầu bằng ITV và một dãy số, và các phiên bản như ITV-1S-101 có cùng ý nghĩa trên các nền tảng khác nhau. Dưới đây là các mã lỗi mà ITV ghi lại.

LỗiÝ nghĩa của nó là gìNên làm gì
ITV-101ITVX cho rằng bạn đang ở ngoài Vương quốc Anh, hoặc bạn đang ở Vương quốc Anh nhưng sử dụng VPN.Tắt VPN đi; khi ở nước ngoài, hãy xem các nội dung tải xuống trả phí cho đến khi bạn quay lại.
ITV-102ITVX đã phát hiện VPN.Tắt VPN, hoặc thử dùng dữ liệu di động hoặc thiết bị khác.
ITV-103Luồng phát bị ngắt sau vài giờ.Nhấn vào nút phát trên trang để bắt đầu lại.
ITV-1S-6001 / ITV-1S-6006Video không thể bắt đầu hoặc dừng trên TV, đầu thu hoặc thiết bị phát USB.Tắt nguồn điện tại ổ cắm trong 30 giây, sau đó khởi động lại.
10-01Trình duyệt cũ hoặc nội dung được bảo vệ (DRM) đã bị tắt.Hãy cập nhật trình duyệt của bạn và cho phép các trang web phát nội dung được bảo vệ.
Quá nhiều thiết bịHiện đã có bốn thiết bị đang phát trực tuyến.Đăng xuất khỏi thiết bị mà bạn không sử dụng.

Tại sao tôi không thể truy cập ITVX?

Đôi khi ITVX hoạt động tốt, nhưng vị trí hoặc mạng của bạn lại gây trở ngại. ITVX chỉ phát trực tuyến trong phạm vi Vương quốc Anh do các thỏa thuận nội dung, vì vậy ở nước ngoài bạn sẽ thấy ITV-101. Ngay cả khi ở nhà, ITVX cũng có thể cho rằng bạn đang ở nước ngoài nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng máy chủ đăng ký bên ngoài Vương quốc Anh, hoặc nếu VPN che giấu vị trí của bạn.

Mạng Wi-Fi ở trường học, văn phòng, khách sạn và nơi công cộng có thể chặn các trang web phát trực tuyến, và một số mạng bệnh viện hoặc nơi làm việc sử dụng VPN riêng, mà ITVX coi là đang sử dụng VPN. Dữ liệu di động là cách kiểm tra nhanh nhất. VPN cá nhân có thể hữu ích trên mạng chỉ đơn giản là lọc phát trực tuyến, nếu ITVX không gắn cờ máy chủ — nhưng điều đó không thay đổi quy tắc chỉ phát sóng tại Anh của ITV.

Cách khắc phục

  1. Tắt mọi VPN hoặc proxy và khởi động lại ITVX.
  2. Hãy thử sử dụng dữ liệu di động để xem mạng Wi-Fi của bạn có phải là nguyên nhân gây cản trở hay không.
  3. Kiểm tra vị trí IP của bạn; nếu hiển thị bên ngoài Vương quốc Anh, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
  4. Nếu bạn đang ở nước ngoài, hãy xem các nội dung Premium đã được lưu trước khi bạn rời đi.

Khi nào VPN có thể giúp ích khi xem ITVX

ITVX là một trường hợp khó xử lý, vì ITV chủ động chặn lưu lượng truy cập VPN. VPN vẫn có thể hữu ích trên mạng Wi-Fi công cộng, trường học, nơi làm việc hoặc các mạng có bộ lọc phát trực tuyến, trên mạng giới hạn tốc độ video và trên các điểm truy cập công cộng mà bạn muốn bảo vệ kết nối của mình. Nếu địa chỉ máy chủ của nhà cung cấp trông có vẻ nước ngoài, máy chủ ở Anh có thể giúp ích, mặc dù ITVX vẫn có thể phát hiện ra VPN.

VPN không thể khắc phục sự cố mất kết nối ITVX, mật khẩu sai, TV bị mất hỗ trợ, ứng dụng bị lỗi hoặc quy định của ITV yêu cầu bạn phải ở Anh để xem trực tuyến. Nếu ITVX gắn cờ kết nối của bạn, tính năng phân luồng đường truyền của Planet VPN cho phép bạn giữ ITVX bên ngoài VPN trong khi các ứng dụng khác của bạn vẫn được bảo vệ. Đọc thêm trên trang VPN dành cho ITVX.

ITVX không hoạt động với VPN

Nếu ITVX hiển thị ITV-101 hoặc ITV-102 ngay khi VPN của bạn kết nối, điều đó có nghĩa là họ đã nhận diện được kết nối. Các dịch vụ phát trực tuyến lưu giữ danh sách địa chỉ IP của máy chủ VPN, và các máy chủ chia sẻ đang bận sẽ nhanh chóng bị gắn cờ. Rò rỉ DNS hoặc WebRTC và các cookie cũ cũng có thể tiết lộ vị trí thực của bạn. Hãy nhớ rằng điều khoản của ITV chỉ cho phép phát trực tuyến khi bạn đang ở Vương quốc Anh.

Cách khắc phục

  1. Hãy chuyển sang máy chủ khác ở Anh, sau đó mở lại ITVX.
  2. Khởi động lại VPN để thiết lập kết nối mới.
  3. Hãy xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc đặt lại ứng dụng ITVX.
  4. Xóa bộ nhớ cache DNS và bật tính năng bảo vệ chống rò rỉ DNS.
  5. Hãy thay đổi giao thức, ví dụ như sang WireGuard.
  6. Hãy sử dụng tính năng phân luồng dữ liệu (split tunneling) để loại trừ kênh ITVX, hoặc tắt VPN trong khi xem.

Tại sao ITVX không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Dung lượng lưu trữ thấp, hệ điều hành cũ hoặc ứng dụng lỗi thời có thể khiến ITVX không mở hoặc phát được trên điện thoại và máy tính bảng. Cách khắc phục có đôi chút khác biệt giữa iPhone và Android.

ITVX không hoạt động trên iPhone

ITVX yêu cầu iOS 15 trở lên. iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, vì vậy ITVX có chức năng đặt lại riêng: chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, mở Cài đặt và chọn Đặt lại ITVX. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy cài đặt lại ứng dụng và đăng nhập lại.

Cách khắc phục trên iPhone

  1. Cập nhật iOS và ứng dụng ITVX từ App Store.
  2. Khởi động lại ITVX từ menu Cài đặt hồ sơ, sau đó đăng nhập lại.
  3. Xóa ứng dụng, khởi động lại iPhone, rồi cài đặt lại.

ITVX không hoạt động trên Android

ITVX chạy trên Android 7.0 trở lên, tuy nhiên các máy tính bảng như Nexus 7, Lenovo M10 và Hudl không được hỗ trợ. Android cho phép bạn xóa bộ nhớ đệm trực tiếp, và video đen có âm thanh thường là do bộ lọc màn hình.

Cách khắc phục trên Android

  1. Xóa bộ nhớ đệm trong Cài đặt > Ứng dụng > ITVX > Bộ nhớ và bộ nhớ đệm.
  2. Sử dụng chức năng “Khởi động lại ứng dụng ITVX” từ menu ba chấm trong cài đặt ITVX.
  3. Tắt chế độ đèn ngủ, chế độ ngủ hoặc chế độ bảo vệ mắt.
  4. Cập nhật ITVX từ Google Play.
  5. Hãy giải phóng bộ nhớ hoặc cài đặt lại ứng dụng nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Cách phòng tránh các sự cố ITVX trong tương lai

Hãy luôn cập nhật ITVX, trình duyệt và phần mềm thiết bị của bạn, đồng thời kiểm tra xem TV của bạn vẫn nằm trong danh sách các thiết bị được ITV hỗ trợ. Cập nhật mã bưu điện của bạn, đăng xuất khỏi các thiết bị cũ và tạm dừng trình chặn quảng cáo trên ITVX. Nếu bạn sử dụng VPN tại nhà, hãy thiết lập đường hầm phân chia (split tunneling) để ITVX kết nối trực tiếp.

Phần kết luận

Khi ITVX không hoạt động, hãy thực hiện theo trình tự sau: kiểm tra xem có sự cố mất mạng không, kiểm tra kết nối của bạn, sau đó cập nhật, đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng. Tiếp theo, hãy kiểm tra thiết bị và tài khoản của bạn. ITV-101 hoặc ITV-102 có nghĩa là vị trí của bạn hoặc VPN, chứ không phải lỗi. Nếu ITVX hoạt động ở mọi nơi ngoại trừ một mạng, rất có thể là do bị chặn cục bộ — đó là lúc Planet VPN có thể giúp ích, miễn là ITVX chấp nhận kết nối.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

  • 1. Tại sao ITVX không hoạt động hôm nay?

    Thông thường đó là do sự cố mất kết nối của ITV, vấn đề kết nối hoặc ứng dụng đã lỗi thời. Trước tiên, hãy kiểm tra trình theo dõi trạng thái và @ITVXhelp. Nếu các trình khác hoạt động bình thường, hãy khởi động lại bộ định tuyến và thiết bị của bạn, sau đó cập nhật hoặc đặt lại ứng dụng.

  • 2. ITVX hiện có đang gặp sự cố không?

    Có thể lắm. Hãy tìm kiếm sự gia tăng đột biến trong các báo cáo từ Anh trên Downdetector hoặc Down Right Now, và kiểm tra @ITVXhelp trên X. Nếu nhiều người báo cáo cùng một vấn đề, bạn sẽ cần phải chờ đợi.

  • 3. Tại sao ITVX lại nói tôi đang ở ngoài Vương quốc Anh?

    ITVX chỉ phát sóng tại Vương quốc Anh. Bạn sẽ thấy ITV-101 hoặc ITV-102 nếu bạn đang ở nước ngoài, sử dụng VPN hoặc mạng có địa chỉ IP đăng ký ở nước ngoài. Hãy tắt VPN, thử sử dụng dữ liệu di động và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ nếu địa chỉ IP của bạn vẫn hiển thị là của nước ngoài.

  • 4. Tại sao ITVX không hoạt động trên TV của tôi?

    Tivi của bạn có thể quá cũ để xem ITVX, hoặc ứng dụng cần được thiết lập lại. Hãy kiểm tra danh sách thiết bị được ITV hỗ trợ, tắt tivi khỏi nguồn điện trong 30 giây, rồi thiết lập lại ứng dụng. Nếu kiểu máy không còn được hỗ trợ, hãy sử dụng thiết bị phát trực tuyến (streaming stick).

  • 5. Tôi có cần giấy phép truyền hình để xem ITVX không?

    Chỉ áp dụng cho truyền hình trực tiếp. Theo quy định của Vương quốc Anh, bạn cần có giấy phép truyền hình để xem hoặc phát trực tuyến truyền hình trực tiếp trên bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm cả ITVX. Xem các chương trình ITVX theo yêu cầu thì không cần giấy phép.

  • 6. VPN có thể khắc phục sự cố ITVX không?

    Đôi khi, nhưng ITVX chặn nhiều kết nối VPN. VPN có thể giúp ích khi Wi-Fi bị lọc nội dung phát trực tuyến, nhưng không thể khắc phục sự cố mất kết nối, vấn đề đăng nhập hoặc thiết bị không được hỗ trợ. Nếu ITVX gắn cờ cảnh báo, hãy sử dụng tính năng phân luồng dữ liệu (split tunneling) hoặc tắt VPN.