ITVX Tidak Berfungsi: Apa yang Terjadi dan Apa yang Harus Dilakukan?

Mengapa ITVX Tidak Berfungsi?

Sebelum sebuah acara diputar, ITVX membutuhkan koneksi yang stabil, aplikasi atau peramban yang mutakhir, dan bukti bahwa Anda berada di Inggris. Sinyal Wi-Fi yang lemah, cache yang usang, pemblokir iklan, TV yang sudah tua, VPN, atau kesalahan di pihak ITV dapat menghentikan pemutaran. Mulailah dengan pemeriksaan cepat ini.

Apakah ITVX sedang down, atau hanya Anda yang mengalaminya?

Terkadang kesalahannya bukan pada Anda. Masalah server atau pemeliharaan dapat memengaruhi banyak pemirsa sekaligus, dan saluran siaran langsung dapat mengalami kesulitan pada jam-jam sibuk. Jika teman-teman di jaringan lain melihat kesalahan yang sama, tidak ada yang perlu diperbaiki di rumah — Anda hanya perlu menunggu.

ITVX Tidak Memuat

Roda berputar atau layar beranda yang tidak pernah terisi biasanya menunjukkan masalah koneksi, cache yang penuh, atau aplikasi yang sudah usang. ITV merekomendasikan setidaknya 10 Mbps untuk streaming yang stabil. Di browser, ekstensi dan cookie yang tersimpan juga dapat menyebabkan ITVX gagal dimuat.

ITVX Tidak Akan Buka

Jika aplikasi ITVX langsung tertutup begitu Anda mengetuknya atau macet di layar pembuka, instalasinya mungkin rusak atau pembaruan terbaru mungkin bertentangan dengan perangkat Anda. Pada TV dan stick, tombol daya hanya membuat perangkat masuk ke mode siaga, jadi mencabut kabel daya akan membersihkan lebih banyak hal.

Masalah Masuk ITVX

Masalah masuk mencakup kata sandi yang salah, email pengaturan ulang yang hilang, dan kode TV yang tidak dapat dipasangkan. Di TV, Anda masuk dengan kode QR, kode yang dimasukkan di itv.com/pair, atau tautan email. Kode TV kedaluwarsa setelah satu jam dan tautan email hanya berfungsi sekali dalam 15 menit, jadi kode lama sering kali menjelaskan kegagalan pemasangan. Satu akun juga hanya dapat melakukan streaming di empat perangkat sekaligus.

Layar Hitam ITVX

Layar hitam, seringkali dengan suara yang masih terdengar, memiliki beberapa penyebab yang diketahui. Pada Android, filter layar seperti Night Light atau Eye Comfort Shield dapat berbenturan dengan video. Pada komputer, mirroring ke monitor kedua dapat memicu perlindungan konten ITVX, dan pada TV, soundbar atau switch HDMI antara dekoder dan layar dapat melakukan hal yang sama.

ITVX Terus Mengalami Buffering

Buffering biasanya berarti koneksi Anda tidak mampu mengimbangi, bukan berarti ITVX rusak. Jarak dari router, dinding tebal, jaringan yang sibuk, dan jam sibuk di malam hari semuanya memperlambat kecepatan, dan perangkat lama mungkin kesulitan dengan HD. VPN tidak akan mempercepat ITVX — halaman bantuan ITV menyarankan untuk mematikannya saat streaming tersendat.

ITVX Terus Mengalami Gangguan

Aplikasi yang mengalami crash, seperti acara yang berhenti setelah jeda iklan, atau aplikasi yang kembali ke layar beranda, seringkali disebabkan oleh versi aplikasi yang sudah usang, data yang rusak, atau memori yang rendah. Jika masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan, kemungkinan penyebabnya adalah bug dan biasanya akan segera diperbaiki.

Siaran Langsung ITVX Tidak Berfungsi

Siaran TV langsung dan tayangan sesuai permintaan dapat mengalami kegagalan secara terpisah. Beberapa acara di ITV1, ITV2, ITVBe, ITV3, dan ITV4 memiliki hak siar TV tetapi tidak memiliki hak siar online, jadi Anda akan melihat pesan sebagai gantinya — batasan hak siar, bukan kesalahan. Pada Mac, Mode Hemat Daya Safari dapat menghentikan pemutar siaran langsung, meninggalkan layar kosong atau tanda silang biru sementara tayangan sesuai permintaan masih berfungsi.

Kode pos Anda menentukan berita regional dan program ITV1 Anda, dan pemirsa di wilayah STV, yang mencakup sebagian besar Skotlandia, tidak dapat menonton sebagian besar acara ITV1 di ITVX. Peraturan Inggris juga mengharuskan adanya Lisensi TV untuk menonton atau melakukan streaming siaran langsung TV di layanan apa pun, termasuk ITVX; acara sesuai permintaan tidak memerlukannya.

ITVX Tidak Berfungsi di Smart TV

Pada smart TV, dukungan ITVX bergantung pada model dan usianya. ITV mencantumkan smart TV LG dari tahun 2016 dan Samsung dari tahun 2017, sementara model Samsung tahun 2016 hanya mendapatkan layanan on-demand. Pada tahun 2022, peningkatan perlindungan hak cipta memutus dukungan untuk beberapa perangkat lama, termasuk TV Samsung dari tahun 2015 dan sebelumnya, beberapa model Panasonic tahun 2015–2018, dan dekoder Humax Freeview dan Freesat yang lebih lama. Jika TV Anda kehilangan dukungan, stick atau set-top box yang didukung adalah solusi praktisnya.

ITVX Premium Tidak Berfungsi

ITVX Premium menghilangkan iklan dari sebagian besar acara on-demand, menambahkan judul BritBox, dan membuka akses unduhan seluler. Jika Anda masih melihat iklan, Premium mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk mencapai perangkat selain perangkat yang Anda gunakan untuk membayar. Saluran siaran langsung selalu menampilkan iklan, dan beberapa acara berlisensi menyertakan promosi berdasarkan kontrak.

Kesalahan Umum ITVX

Kode kesalahan ITVX biasanya diawali dengan ITV dan sebuah angka, dan versi seperti ITV-1S-101 memiliki arti yang sama di berbagai platform. Berikut adalah kode-kode yang didokumentasikan oleh ITV.

Kesalahan	Apa artinya	Apa yang harus dilakukan?
ITV-101	ITVX mengira Anda berada di luar Inggris, atau Anda berada di Inggris menggunakan VPN.	Matikan VPN Anda; di luar negeri, tonton unduhan Premium hingga Anda kembali.
ITV-102	ITVX telah mendeteksi VPN.	Matikan VPN, atau coba data seluler atau perangkat lain.
ITV-103	Siaran langsung tersebut berakhir setelah beberapa jam.	Tekan tombol putar di halaman untuk memulai lagi.
ITV-1S-6001 / ITV-1S-6006	Video tidak dapat dimulai atau dihentikan pada TV, dekoder, atau perangkat USB.	Matikan daya dari stopkontak selama 30 detik, lalu hidupkan kembali.
10-01	Browser lama, atau konten yang dilindungi (DRM) dimatikan.	Perbarui peramban Anda dan izinkan situs web untuk memutar konten yang dilindungi.
Terlalu banyak perangkat	Empat perangkat sudah melakukan streaming.	Keluar dari akun pada perangkat yang tidak Anda gunakan.

Mengapa saya tidak bisa mengakses ITVX?

Terkadang ITVX berfungsi dengan baik, tetapi lokasi atau jaringan Anda menjadi kendala. ITVX hanya melakukan streaming di dalam Inggris karena perjanjian kontennya, jadi di luar negeri Anda akan melihat ITV-101. Bahkan di rumah, ITVX mungkin mengira Anda berada di luar negeri jika penyedia layanan Anda menggunakan server yang terdaftar di luar Inggris, atau jika VPN menyembunyikan lokasi Anda.

Wi-Fi sekolah, kantor, hotel, dan publik mungkin memblokir situs streaming, dan beberapa jaringan rumah sakit atau tempat kerja menjalankan VPN mereka sendiri, yang oleh ITVX dianggap sebagai penggunaan VPN. Data seluler adalah tes tercepat. VPN pribadi dapat membantu pada jaringan yang hanya menyaring streaming, jika ITVX tidak menandai server tersebut — tetapi itu tidak mengubah aturan ITV yang hanya berlaku di Inggris.

Kapan VPN Dapat Membantu dengan ITVX

ITVX adalah kasus yang rumit, karena ITV secara aktif memblokir lalu lintas VPN. VPN masih dapat membantu di Wi-Fi sekolah, kantor, atau publik yang menyaring streaming, di jaringan yang membatasi kecepatan video, dan di hotspot publik tempat Anda ingin koneksi Anda terlindungi. Jika alamat penyedia Anda terlihat asing, server Inggris mungkin dapat membantu, meskipun ITVX masih dapat mendeteksi VPN.

VPN tidak dapat memperbaiki gangguan ITVX, kata sandi yang salah, TV yang kehilangan dukungan, aplikasi yang rusak, atau aturan ITV yang mengharuskan Anda berada di Inggris untuk melakukan streaming. Jika ITVX menandai koneksi Anda, fitur split tunneling Planet VPN memungkinkan Anda untuk tetap menggunakan ITVX di luar VPN sementara aplikasi lain Anda tetap terlindungi. Baca selengkapnya di halaman VPN untuk ITVX.

ITVX Tidak Berfungsi dengan VPN

Jika ITVX menampilkan ITV-101 atau ITV-102 segera setelah VPN Anda terhubung, itu berarti koneksi telah dikenali. Layanan streaming menyimpan daftar IP server VPN, dan server bersama yang sibuk akan segera ditandai. Kebocoran DNS atau WebRTC dan cookie lama juga dapat mengungkapkan lokasi Anda yang sebenarnya. Ingatlah bahwa persyaratan ITV hanya mengizinkan streaming saat Anda berada di Inggris.

Mengapa ITVX tidak berfungsi di ponsel saya?

Ruang penyimpanan yang rendah, sistem operasi yang sudah usang, atau aplikasi yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan ITVX tidak dapat dibuka atau diputar di ponsel dan tablet. Solusinya sedikit berbeda antara iPhone dan Android.

ITVX Tidak Berfungsi di iPhone

ITVX membutuhkan iOS 15 atau yang lebih baru. iOS tidak memungkinkan Anda untuk menghapus cache aplikasi, jadi ITVX memiliki cara reset sendiri: ketuk ikon profil Anda, buka Pengaturan, dan pilih Reset ITVX. Jika itu gagal, instal ulang aplikasi dan masuk kembali.

ITVX Tidak Berfungsi di Android

ITVX berjalan pada Android 7.0 dan versi yang lebih baru, meskipun tablet seperti Nexus 7, Lenovo M10, dan Hudl tidak didukung. Android memungkinkan Anda untuk menghapus cache secara langsung, dan video hitam dengan suara seringkali merupakan filter layar.

Cara Mencegah Masalah ITVX di Masa Depan

Pastikan ITVX, browser, dan perangkat lunak Anda selalu diperbarui, dan periksa apakah TV Anda masih termasuk dalam daftar TV yang didukung ITV. Perbarui kode pos Anda, keluar dari perangkat lama, dan nonaktifkan pemblokir iklan di ITVX. Jika Anda menggunakan VPN di rumah, atur split tunneling agar ITVX terhubung langsung.

Kesimpulan

Saat ITVX tidak berfungsi, lakukan langkah-langkah berikut secara berurutan: periksa apakah ada gangguan, uji koneksi Anda, lalu perbarui, atur ulang, atau instal ulang aplikasi. Selanjutnya, periksa perangkat dan akun Anda. ITV-101 atau ITV-102 berarti lokasi Anda atau VPN, bukan bug. Jika ITVX berfungsi di mana saja kecuali satu jaringan, kemungkinan besar ada pemblokiran lokal — di sinilah Planet VPN dapat membantu, selama ITVX menerima koneksi tersebut.