ITVX کار نمی‌کند: چه اتفاقی می‌افتد و چه باید کرد؟

وقتی ITVX کار نمی‌کند، مشکل می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد. ممکن است برنامه بارگیری یا باز نشود، ورود به سیستم ممکن است با مشکل مواجه شود، کانال‌های زنده ممکن است سیاه شوند، یا ممکن است پیامی مبنی بر اینکه ITVX در خارج از بریتانیا در دسترس نیست، نمایش داده شود. برخی از دلایل مربوط به ITV و برخی دیگر مربوط به اتصال، دستگاه، حساب یا موقعیت مکانی شما است.

این راهنما هر علت را پوشش می‌دهد، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان قطعی را از یک خطای محلی تشخیص داد، و توضیح می‌دهد که Planet VPN در چه مواردی می‌تواند کمک کند – و در چه مواردی نمی‌تواند.

چرا ITVX کار نمی‌کند؟

قبل از پخش یک برنامه، ITVX به یک اتصال پایدار، یک برنامه یا مرورگر به‌روز و مدرکی مبنی بر حضور شما در بریتانیا نیاز دارد. سیگنال ضعیف Wi-Fi، حافظه پنهان قدیمی، مسدودکننده تبلیغات، تلویزیون قدیمی، VPN یا نقص در ITV می‌تواند پخش را متوقف کند. با این بررسی‌های سریع شروع کنید.

چگونه رفع کنیم

  1. ITVX را ببندید و دوباره باز کنید، یا صفحه را رفرش کنید.
  2. تلویزیون یا دستگاه پخش خود را به مدت 30 ثانیه از دیوار خاموش کنید.
  3. روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا برنامه‌های دیگر می‌توانند استریم کنند یا خیر.
  4. برنامه ITVX، مرورگر و نرم‌افزار دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید.
  5. هرگونه VPN یا مسدودکننده تبلیغات را خاموش کنید، سپس دوباره امتحان کنید.

آیا ITVX از کار افتاده است یا فقط شما مشکل دارید؟

گاهی اوقات تقصیر از شما نیست. یک مشکل یا تعمیر سرور می‌تواند به طور همزمان بسیاری از بینندگان را تحت تأثیر قرار دهد و کانال‌های زنده در ساعات اوج ترافیک با مشکل مواجه شوند. اگر دوستان در شبکه‌های دیگر نیز همین خطا را ببینند، در خانه کاری برای رفع آن وجود ندارد – فقط باید صبر کنید.

چگونه رفع کنیم

  1. برای اطلاع از افزایش گزارش‌های مربوط به بریتانیا، Downdetector یا Down Right Now را بررسی کنید.
  2. برای اطلاع از مشکلات شناخته‌شده، به @ITVXhelp در X مراجعه کنید.
  3. ITVX را روی دستگاه دوم یا با اینترنت همراه امتحان کنید.
  4. اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، از طریق راه‌حل‌های محلی زیر اقدام کنید.

ITVX در حال بارگیری نیست

یک چرخ گردان یا صفحه اصلی که هرگز پر نمی‌شود، معمولاً به اتصال شما، حافظه پنهان پر یا یک برنامه قدیمی اشاره دارد. ITV حداقل 10 مگابیت در ثانیه را برای پخش پایدار توصیه می‌کند. در یک مرورگر، افزونه‌ها و کوکی‌های ذخیره شده نیز می‌توانند مانع بارگیری ITVX شوند.

چگونه رفع کنیم

  1. روی دستگاهی که با آن تماشا می‌کنید، تست سرعت انجام دهید.
  2. حافظه پنهان و کوکی‌های مرورگر یا حافظه پنهان برنامه‌ها را در اندروید و تلویزیون پاک کنید.
  3. از گزینه بازنشانی ITVX در تنظیمات برنامه استفاده کنید، سپس دوباره وارد سیستم شوید.
  4. افزونه‌های مرورگر را غیرفعال کنید، یا مرورگر دیگری را امتحان کنید.

ITVX باز نمی‌شود

اگر برنامه ITVX به محض اینکه روی آن ضربه بزنید یا روی صفحه شروع ظاهر شود، بسته می‌شود، ممکن است نصب خراب شده باشد یا به‌روزرسانی اخیر با دستگاه شما تداخل داشته باشد. در تلویزیون‌ها و استیک‌ها، دکمه پاور فقط دستگاه را در حالت آماده به کار قرار می‌دهد، بنابراین جدا کردن آن از برق، اطلاعات بیشتری را پاک می‌کند.

چگونه رفع کنیم

  1. تلویزیون یا دستگاه پخش خود را حداقل برای یک دقیقه از برق بکشید.
  2. حافظه پنهان (cache) و داده‌های برنامه را از تنظیمات دستگاه خود پاک کنید.
  3. ITVX را حذف نصب کنید، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره آن را از فروشگاه برنامه نصب کنید.
  4. نرم‌افزار یا میان‌افزار دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید.

مشکلات ورود به سیستم ITVX

مشکل ورود به سیستم شامل رمزهای عبور اشتباه، ایمیل‌های ریست نشده و کدهای تلویزیونی که جفت نمی‌شوند، می‌شود. در تلویزیون، شما با یک کد QR، کدی که در itv.com/pair وارد می‌کنید یا یک لینک ایمیل وارد می‌شوید. کدهای تلویزیونی پس از یک ساعت منقضی می‌شوند و لینک‌های ایمیل ظرف ۱۵ دقیقه یک بار کار می‌کنند، بنابراین یک کد قدیمی اغلب جفت شدن ناموفق را توضیح می‌دهد. یک حساب همچنین می‌تواند فقط در چهار دستگاه به طور همزمان پخش شود.

چگونه رفع کنیم

  1. بررسی کنید که از آدرس ایمیلی که به حساب ITVX شما متصل است استفاده می‌کنید.
  2. رمز عبور خود را بازنشانی کنید و پوشه هرزنامه (junk) خود را برای ایمیلی از [email protected] بررسی کنید.
  3. در تلویزیون، یک کد جدید درخواست کنید و آن را فوراً در itv.com/pair وارد کنید.
  4. اگر به محدودیت چهار جریانی رسیدید، از دستگاهی که استفاده نمی‌کنید خارج شوید.

صفحه سیاه ITVX

صفحه سیاه، که اغلب با پخش صدا همراه است، چند دلیل شناخته شده دارد. در اندروید، فیلترهای صفحه نمایش مانند Night Light یا Eye Comfort Shield می‌توانند با ویدیو تداخل داشته باشند. در کامپیوتر، انتقال تصویر به مانیتور دوم می‌تواند محافظت از محتوای ITVX را مختل کند و در تلویزیون، یک ساندبار یا سوئیچ HDMI بین دستگاه و صفحه نمایش می‌تواند همین کار را انجام دهد.

چگونه رفع کنیم

  1. دستگاه خود را به مدت ۶۰ ثانیه خاموش و سپس دوباره روشن کنید.
  2. در اندروید، «نور شب»، «حالت خواب» یا «محافظ راحتی چشم» را خاموش کنید.
  3. پخش همزمان صفحه نمایش (screen mirroring) را متوقف کنید و فقط روی نمایشگر اصلی خود پخش کنید.
  4. دستگاه پخش خود را مستقیماً به درگاه HDMI تلویزیون وصل کنید.

ITVX همچنان بافر می‌کند

بافر شدن معمولاً به این معنی است که اتصال شما نمی‌تواند ادامه پیدا کند، نه اینکه ITVX خراب باشد. فاصله از روتر، دیوارهای ضخیم، شبکه‌های شلوغ و ساعات اوج مصرف عصر، همگی سرعت را کاهش می‌دهند و دستگاه‌های قدیمی‌تر می‌توانند با HD مشکل داشته باشند. VPN سرعت ITVX را افزایش نمی‌دهد – صفحات راهنمای ITV توصیه می‌کنند که هنگام قطع شدن جریان، آن را خاموش کنید.

چگونه رفع کنیم

  1. سرعت خود را آزمایش کنید؛ ITV سرعت 10 مگابیت بر ثانیه یا بیشتر را توصیه می‌کند.
  2. روتر را مجدداً راه اندازی کنید و در حین تماشا، دسترسی سایر دستگاه‌ها را محدود کنید.
  3. از کابل اترنت یا باند وای‌فای ۵ گیگاهرتز روتر خود استفاده کنید.
  4. اگر VPN فعال است، آن را خاموش کنید.

ITVX مدام از کار می‌افتد

خرابی‌ها، توقف نمایش پس از نمایش تبلیغات یا افتادن برنامه روی صفحه اصلی اغلب به دلیل نسخه قدیمی برنامه، داده‌های خراب یا کمبود حافظه است. اگر بلافاصله پس از به‌روزرسانی شروع شد، ممکن است یک اشکال نرم‌افزاری عامل آن باشد و معمولاً پس از آن رفع می‌شود.

چگونه رفع کنیم

  1. ITVX و سایر برنامه‌های در حال اجرا در پس‌زمینه را به اجبار ببندید.
  2. برنامه و نرم‌افزار دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید.
  3. ITVX را از تنظیمات برنامه بازنشانی کنید.
  4. حافظه پنهان (cache) را پاک کنید، یا اگر مشکل ادامه داشت، برنامه را دوباره نصب کنید.

تلویزیون زنده ITVX کار نمی‌کند

تلویزیون زنده و درخواستی می‌توانند جداگانه از کار بیفتند. برخی از برنامه‌ها در ITV1، ITV2، ITVBe، ITV3 و ITV4 دارای حق پخش تلویزیونی هستند اما حق پخش آنلاین ندارند، بنابراین به جای آن پیامی خواهید دید – محدودیت حق پخش، نه خطا. در مک، حالت کم‌مصرف سافاری می‌تواند پخش زنده را متوقف کند و در حالی که درخواستی هنوز کار می‌کند، یک صفحه خالی یا یک X آبی باقی بگذارد.

کد پستی شما اخبار منطقه‌ای و برنامه‌های ITV1 شما را تعیین می‌کند و بینندگان در مناطق STV که بیشتر اسکاتلند را پوشش می‌دهند، نمی‌توانند اکثر برنامه‌های ITV1 را در ITVX پخش کنند. قوانین بریتانیا همچنین برای تماشا یا پخش زنده تلویزیون در هر سرویسی، از جمله ITVX، نیاز به مجوز تلویزیون دارد. برنامه‌های درخواستی نیازی به مجوز ندارند.

چگونه رفع کنیم

  1. در مک، حالت کم‌مصرف (Low Power Mode) را خاموش کنید یا به کروم بروید، سپس صفحه را رفرش کنید.
  2. اگر محتوای منطقه‌ای اشتباه به نظر می‌رسد، کد پستی خود را در تنظیمات ITVX به‌روزرسانی کنید.
  3. قبل از تماشای کانال‌های زنده، مطمئن شوید که مجوز معتبر تلویزیون دارید.
  4. اگر پخش زنده بعد از چند ساعت متوقف شد، دوباره دکمه پخش را فشار دهید (ITV-103).

ITVX روی تلویزیون هوشمند کار نمی‌کند

در تلویزیون‌های هوشمند، پشتیبانی ITVX به مدل و قدمت آن بستگی دارد. ITV تلویزیون‌های هوشمند ال‌جی از سال ۲۰۱۶ و سامسونگ از سال ۲۰۱۷ را فهرست می‌کند، در حالی که مدل‌های ۲۰۱۶ سامسونگ فقط به صورت درخواستی ارائه می‌شوند. در سال ۲۰۲۲، ارتقاء محافظت در برابر کپی، برخی از دستگاه‌های قدیمی‌تر، از جمله تلویزیون‌های سامسونگ از سال ۲۰۱۵ و قبل از آن، برخی از مدل‌های پاناسونیک ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ و دستگاه‌های قدیمی‌تر Humax Freeview و Freesat را از دسترس خارج می‌کند. اگر تلویزیون شما پشتیبانی را از دست داده است، یک استیک یا ست‌آپ باکس پشتیبانی‌شده، راه‌حل عملی است.

چگونه رفع کنیم

  1. لیست تلویزیون‌ها و پلتفرم‌های پخش پشتیبانی‌شده در ITV را برای مدل خود بررسی کنید.
  2. سیستم عامل تلویزیون را از منوی تنظیمات آن به‌روزرسانی کنید.
  3. حافظه پنهان و داده‌های برنامه ITVX را پاک کنید، یا برنامه را مجدداً تنظیم کنید.
  4. اگر تلویزیون شما پشتیبانی را از دست داده است، از یک دسته بازی، کنسول یا گیرنده دیجیتال استفاده کنید.

ITVX Premium کار نمی‌کند

ITVX Premium تبلیغات را از اکثر نمایش‌های درخواستی حذف می‌کند، عناوین BritBox را اضافه می‌کند و دانلودهای موبایل را آزاد می‌کند. اگر هنوز تبلیغات را می‌بینید، ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا تبلیغات به دستگاه‌هایی غیر از دستگاهی که برای آن هزینه پرداخت کرده‌اید، برسد. کانال‌های زنده همیشه تبلیغات دارند و برخی از نمایش‌های دارای مجوز طبق قرارداد شامل تبلیغات هستند.

چگونه رفع کنیم

  1. از دستگاهی که هنوز تبلیغات نشان می‌دهد، خارج شوید و دوباره وارد شوید.
  2. در تلویزیون، تنظیمات را باز کنید و خروج را انتخاب کنید تا ببینید کدام ایمیل فعال است.
  3. برای دانلود از اپلیکیشن آیفون یا اندروید استفاده کنید، زیرا نسخه‌های دیگر این قابلیت را ارائه نمی‌دهند.

خطاهای رایج ITVX

کدهای خطای ITVX معمولاً با ITV و یک عدد شروع می‌شوند و نسخه‌هایی مانند ITV-1S-101 در پلتفرم‌های مختلف معنای یکسانی دارند. در اینجا اسناد ITV مربوط به این کدها آمده است.

خطامعنی آن چیست؟چه باید کرد؟
ITV-101ITVX فکر می‌کند شما خارج از بریتانیا هستید، یا با استفاده از VPN در بریتانیا هستیدVPN خود را خاموش کنید؛ در خارج از کشور، دانلودهای پریمیوم را تا زمان بازگشت تماشا کنید.
آی‌تی‌وی-۱۰۲ITVX یک VPN شناسایی کرده استVPN را خاموش کنید، یا با اینترنت موبایل یا دستگاه دیگری امتحان کنید.
آی‌تی‌وی-۱۰۳پخش زنده بعد از چند ساعت متوقف شدبرای شروع دوباره، دکمه پخش را در صفحه فشار دهید.
ITV-1S-6001 / ITV-1S-6006ویدیو روی تلویزیون، جعبه یا فلش مموری شروع یا متوقف نمی‌شودبه مدت 30 ثانیه از دیوار خاموش کنید، سپس دوباره راه اندازی کنید.
10-01مرورگر قدیمی یا محتوای محافظت‌شده (DRM) خاموش استمرورگر خود را به‌روزرسانی کنید و به سایت‌ها اجازه دهید محتوای محافظت‌شده را پخش کنند.
دستگاه های خیلی زیادچهار دستگاه در حال حاضر در حال پخش جریانی هستنداز دستگاهی که استفاده نمی‌کنید، خارج شوید.

چرا نمی‌توانم به ITVX دسترسی پیدا کنم؟

گاهی اوقات ITVX خوب کار می‌کند، اما موقعیت مکانی یا شبکه شما مانع می‌شود. ITVX به دلیل توافق‌نامه‌های محتوایی‌اش، فقط در داخل بریتانیا پخش می‌شود، بنابراین در خارج از کشور ITV-101 را خواهید دید. حتی در خانه، اگر ارائه‌دهنده شما از سرورهای ثبت‌شده در خارج از بریتانیا استفاده کند یا اگر VPN موقعیت مکانی شما را پنهان کند، ITVX ممکن است فکر کند که شما در خارج از کشور هستید.

وای‌فای مدرسه، اداره، هتل و اماکن عمومی ممکن است سایت‌های پخش آنلاین را مسدود کند و برخی از شبکه‌های بیمارستان یا محل کار، VPN مخصوص به خود را دارند که ITVX آن را به عنوان استفاده از VPN در نظر می‌گیرد. داده تلفن همراه سریع‌ترین راه برای آزمایش است. یک VPN شخصی می‌تواند در شبکه‌ای که به سادگی پخش آنلاین را فیلتر می‌کند، مفید باشد، البته اگر ITVX سرور را علامت‌گذاری نکند – اما این قانون ITV که فقط در بریتانیا فعالیت می‌کند را تغییر نمی‌دهد.

چگونه رفع کنیم

  1. هرگونه VPN یا پروکسی را خاموش کنید و ITVX را دوباره بارگیری کنید.
  2. برای اینکه ببینید آیا شبکه وای‌فای شما مسدودکننده است یا خیر، از اینترنت موبایل استفاده کنید.
  3. موقعیت IP خود را بررسی کنید؛ اگر خارج از بریتانیا نشان داده می‌شود، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
  4. اگر در خارج از کشور هستید، دانلودهای پریمیوم ذخیره شده قبل از رفتن را تماشا کنید.

چه زمانی VPN می‌تواند به ITVX کمک کند؟

ITVX یک مورد پیچیده است، زیرا ITV به طور فعال ترافیک VPN را مسدود می‌کند. یک VPN همچنان می‌تواند در مدرسه، محل کار یا Wi-Fi عمومی که جریان را فیلتر می‌کند، در شبکه‌ای که ویدیو را محدود می‌کند و در نقاط مهم عمومی که می‌خواهید اتصال شما محافظت شود، کمک کند. اگر آدرس‌های ارائه دهنده شما خارجی به نظر می‌رسند، یک سرور بریتانیایی ممکن است کمک کند، اگرچه ITVX هنوز هم می‌تواند VPN را تشخیص دهد.

یک VPN نمی‌تواند قطعی ITVX، رمز عبور اشتباه، قطع پشتیبانی تلویزیون، برنامه‌ی خراب یا قانون ITV مبنی بر اینکه برای پخش زنده باید در بریتانیا باشید را برطرف کند. اگر ITVX اتصال شما را مسدود کند، تونل‌سازی اسپلیت Planet VPN به شما امکان می‌دهد ITVX را خارج از VPN نگه دارید در حالی که سایر برنامه‌های شما محافظت می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه VPN برای ITVX مراجعه کنید.

ITVX با VPN کار نمی‌کند

اگر ITVX به محض اتصال VPN شما، ITV-101 یا ITV-102 را نشان دهد، اتصال را شناسایی کرده است. سرویس‌های پخش آنلاین، فهرستی از IPهای سرور VPN را نگه می‌دارند و سرورهای اشتراکی شلوغ به سرعت علامت‌گذاری می‌شوند. نشت DNS یا WebRTC و کوکی‌های قدیمی نیز می‌توانند مکان واقعی شما را فاش کنند. به خاطر داشته باشید که شرایط ITV فقط در زمانی که در بریتانیا هستید، پخش آنلاین را مجاز می‌داند.

چگونه رفع کنیم

  1. به یک سرور دیگر در بریتانیا بروید، سپس ITVX را دوباره باز کنید.
  2. برای شروع یک اتصال جدید، VPN را مجدداً راه‌اندازی کنید.
  3. کوکی‌ها و حافظه پنهان مرورگر خود را پاک کنید، یا برنامه ITVX را مجدداً تنظیم کنید.
  4. حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
  5. پروتکل را تغییر دهید، مثلاً به WireGuard.
  6. برای حذف ITVX از تونل‌سازی اسپلیت استفاده کنید، یا هنگام تماشا VPN را خاموش کنید.

چرا ITVX روی گوشی من کار نمی‌کند؟

کمبود فضای ذخیره‌سازی، سیستم عامل قدیمی یا یک برنامه قدیمی می‌تواند مانع از باز شدن یا اجرای ITVX در تلفن‌ها و تبلت‌ها شود. راه‌حل‌ها بین آیفون و اندروید کمی متفاوت است.

ITVX روی آیفون کار نمی‌کند

ITVX به iOS 15 یا بالاتر نیاز دارد. iOS به شما اجازه پاک کردن حافظه پنهان برنامه را نمی‌دهد، بنابراین ITVX تنظیم مجدد مخصوص به خود را دارد: روی نماد نمایه خود ضربه بزنید، تنظیمات را باز کنید و تنظیم مجدد ITVX را انتخاب کنید. اگر این کار جواب نداد، برنامه را دوباره نصب کنید و دوباره وارد سیستم شوید.

نحوه رفع مشکل در آیفون

  1. iOS و برنامه ITVX را از اپ استور به‌روزرسانی کنید.
  2. ITVX را از منوی تنظیمات پروفایل، ریست کنید، سپس دوباره وارد سیستم شوید.
  3. برنامه را حذف کنید، آیفون را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره آن را نصب کنید.

ITVX روی اندروید کار نمی‌کند

ITVX روی اندروید ۷.۰ و بالاتر اجرا می‌شود، هرچند تبلت‌هایی مانند Nexus 7، Lenovo M10 و Hudl پشتیبانی نمی‌شوند. اندروید به شما امکان می‌دهد حافظه پنهان را مستقیماً پاک کنید و ویدیوی سیاه با صدا اغلب یک فیلتر صفحه است.

نحوه رفع مشکل در اندروید

  1. حافظه پنهان را در تنظیمات > برنامه‌ها > ITVX > ذخیره‌سازی و حافظه پنهان پاک کنید.
  2. از منوی سه نقطه در تنظیمات ITVX، از گزینه «بازنشانی برنامه ITVX» استفاده کنید.
  3. نور شب، حالت خواب یا محافظ راحتی چشم را خاموش کنید.
  4. ITVX را از گوگل پلی به‌روزرسانی کنید.
  5. اگر مشکلات ادامه داشت، حافظه را پاک کنید یا برنامه را دوباره نصب کنید.

چگونه از مشکلات ITVX در آینده جلوگیری کنیم

ITVX، مرورگر و نرم‌افزار دستگاه خود را به‌روز نگه دارید و بررسی کنید که تلویزیون شما هنوز در فهرست پشتیبانی‌شده توسط ITV باشد. کد پستی خود را به‌روز نگه دارید، از دستگاه‌های قدیمی خارج شوید و مسدودکننده‌های تبلیغات را در ITVX متوقف کنید. اگر در خانه از VPN استفاده می‌کنید، تونل‌سازی اسپلیت را تنظیم کنید تا ITVX مستقیماً متصل شود.

نتیجه‌گیری

وقتی ITVX کار نمی‌کند، به ترتیب عمل کنید: قطعی را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، سپس برنامه را به‌روزرسانی، تنظیم مجدد یا دوباره نصب کنید. در مرحله بعد، به دستگاه و حساب خود نگاه کنید. ITV-101 یا ITV-102 به معنای موقعیت مکانی شما یا VPN است، نه یک اشکال. اگر ITVX در همه جا به جز یک شبکه کار می‌کند، احتمالاً یک بلوک محلی وجود دارد – اینجاست که Planet VPN می‌تواند کمک کند، البته تا زمانی که ITVX اتصال را بپذیرد.

سوالات متداول (FAQs)

  • ۱. چرا ITVX امروز کار نمی‌کند؟

    معمولاً مشکل از قطعی ITV، مشکل اتصال یا قدیمی بودن برنامه است. ابتدا یک ردیاب وضعیت و @ITVXhelp را بررسی کنید. اگر بقیه موارد خوب بودند، روتر و دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید، سپس برنامه را به‌روزرسانی یا بازنشانی کنید.

  • ۲. آیا ITVX الان از کار افتاده است؟

    ممکن است اینطور باشد. به دنبال افزایش گزارش‌های بریتانیا در Downdetector یا Down Right Now باشید و @ITVXhelp را در X بررسی کنید. اگر افراد زیادی مشکل مشابهی را گزارش می‌دهند، باید صبر کنید.

  • ۳. چرا ITVX می‌گوید من خارج از بریتانیا هستم؟

    ITVX فقط در بریتانیا پخش می‌شود. اگر در خارج از کشور، از طریق VPN یا شبکه‌ای با IP ثبت‌شده خارجی باشید، ITV-101 یا ITV-102 را خواهید دید. VPN را خاموش کنید، داده تلفن همراه را امتحان کنید و اگر IP شما هنوز خارجی به نظر می‌رسد، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

  • ۴. چرا ITVX روی تلویزیون من کار نمی‌کند؟

    ممکن است تلویزیون شما برای ITVX خیلی قدیمی باشد، یا برنامه نیاز به تنظیم مجدد داشته باشد. لیست دستگاه‌های پشتیبانی‌شده توسط ITV را بررسی کنید، تلویزیون را به مدت 30 ثانیه از دیوار خاموش کنید و برنامه را مجدداً تنظیم کنید. اگر مدل پشتیبانی را از دست داده است، از یک استیک پخش جریانی استفاده کنید.

  • ۵. آیا برای تماشای ITVX به مجوز تلویزیون نیاز دارم؟

    فقط برای تلویزیون زنده. قوانین بریتانیا می‌گوید برای تماشا یا پخش زنده تلویزیون در هر سرویسی، از جمله ITVX، به مجوز تلویزیون نیاز دارید. تماشای برنامه‌های ITVX به صورت درخواستی نیازی به مجوز ندارد.

  • ۶. آیا VPN می‌تواند ITVX را تعمیر کند؟

    گاهی اوقات، اما ITVX بسیاری از اتصالات VPN را مسدود می‌کند. یک VPN می‌تواند در مورد Wi-Fi که جریان را فیلتر می‌کند، کمک کند، اما نمی‌تواند قطعی‌ها، مشکلات ورود به سیستم یا دستگاه‌های پشتیبانی نشده را برطرف کند. اگر ITVX آن را علامت‌گذاری کرد، از تونل‌سازی اسپلیت استفاده کنید یا VPN را خاموش کنید.