Hindi Gumagana ang ITVX: Ano ang Nangyayari at Ano ang Gagawin

Kapag hindi gumagana ang ITVX, ang problema ay maaaring magkaroon ng iba’t ibang anyo. Maaaring hindi mag-load o magbukas ang app, maaaring mabigo ang pag-sign in, maaaring mag-black ang mga live channel, o maaaring may mensaheng nagsasabing hindi available ang ITVX sa labas ng UK. Ang ilang sanhi ay dahil sa ITV, ang iba naman ay dahil sa iyong koneksyon, device, account, o lokasyon.

Saklaw ng gabay na ito ang bawat sanhi, ipinapakita kung paano matukoy ang isang outage mula sa isang lokal na aberya, at ipinapaliwanag kung saan makakatulong ang Planet VPN — at kung saan hindi nito magagawa.

Kumuha ng Planet VPN

Bakit Hindi Gumagana ang ITVX?

Bago ipalabas ang isang palabas, kailangan ng ITVX ng matatag na koneksyon, updated na app o browser, at patunay na nasa UK ka. Ang mahinang signal ng Wi-Fi, luma nang cache, ad blocker, lumang TV, VPN, o problema sa ITV ay maaaring magpahinto sa pag-playback. Magsimula sa mga mabilisang pagsusuring ito.

Paano Ayusin

  1. Isara at buksan muli ang ITVX, o i-refresh ang pahina.
  2. Patayin ang iyong TV o streaming device na nasa dingding nang 30 segundo.
  3. I-restart ang iyong router at tingnan kung makakapag-stream ang ibang app.
  4. I-update ang ITVX app, ang iyong browser, at ang software ng iyong device.
  5. I-off ang anumang VPN o ad blocker, pagkatapos ay subukan muli.

Down ba ang ITVX, o ikaw lang?

Minsan hindi sa iyo ang problema. Ang problema sa server o maintenance ay maaaring makaapekto sa maraming manonood nang sabay-sabay, at ang mga live channel ay maaaring mahirapan sa mga oras na mataas ang kalidad ng panonood. Kung ang mga kaibigan sa ibang network ay makakita ng parehong error, walang dapat ayusin sa bahay — kailangan mo lang maghintay.

Paano Ayusin

  1. Tingnan ang Downdetector o Down Right Now para sa pagtaas ng mga ulat sa UK.
  2. Tingnan ang @ITVXhelp sa X para sa mga abiso tungkol sa mga kilalang problema.
  3. Subukan ang ITVX sa pangalawang device o sa mobile data.
  4. Kung ikaw lang ang apektado, pag-isipan ang mga lokal na solusyon sa ibaba.

Hindi Naglo-load ang ITVX

Ang isang umiikot na gulong o isang home screen na hindi napupuno ay karaniwang tumutukoy sa iyong koneksyon, isang puno na cache, o isang luma nang app. Inirerekomenda ng ITV ang hindi bababa sa 10 Mbps para sa matatag na streaming. Sa isang browser, maaari ring pigilan ng mga extension at nakaimbak na cookies ang paglo-load ng ITVX.

Paano Ayusin

  1. Magsagawa ng speed test sa device na ginagamit mo sa panonood.
  2. I-clear ang cache at cookies ng iyong browser, o ang cache ng app sa Android at mga TV.
  3. Gamitin ang opsyong I-reset ang ITVX sa mga setting ng app, pagkatapos ay mag-sign in muli.
  4. I-disable ang mga extension ng browser, o subukan ang ibang browser.

Ayaw Bumukas ng ITVX

Kung magsasara ang ITVX app sa sandaling i-tap mo ito o kung mag-slide ito sa splash screen, maaaring sira ang install o maaaring magka-crash ang isang kamakailang update sa iyong device. Sa mga TV at stick, inilalagay lang ng power button ang device sa standby, kaya mas nakakakalma ang pag-unplug nito.

Paano Ayusin

  1. Tanggalin sa saksakan ang iyong TV o streaming device nang kahit isang minuto.
  2. I-clear ang cache at data ng app mula sa mga setting ng iyong device.
  3. I-uninstall ang ITVX, i-restart ang device, at muling i-install ito mula sa app store.
  4. I-update ang software o firmware ng iyong device.

Mga Problema sa Pag-sign In sa ITVX

Saklaw ng problema sa pag-sign in ang mga maling password, nawawalang mga email na na-reset, at mga TV code na hindi magkapares. Sa isang TV, magsa-sign in ka gamit ang isang QR code, isang code na inilagay sa itv.com/pair, o isang email link. Ang mga TV code ay mag-e-expire pagkalipas ng isang oras at ang mga email link ay gumagana nang isang beses sa loob ng 15 minuto, kaya ang isang lumang code ay kadalasang nagpapaliwanag ng isang bigong pagpapares. Maaari ring mag-stream ang isang account sa apat na device lamang nang sabay-sabay.

Paano Ayusin

  1. Tiyaking ginagamit mo ang email address na naka-link sa iyong ITVX account.
  2. I-reset ang iyong password at tingnan ang iyong junk folder para sa isang email mula sa [email protected].
  3. Sa isang TV, humingi agad ng bagong code at ilagay ito sa itv.com/pair.
  4. Mag-sign out sa isang device na hindi mo ginagamit kung naabot mo na ang four-stream limit.

Itim na Screen ng ITVX

Ang itim na screen, na kadalasang may tumutugtog pa ring tunog, ay may ilang kilalang sanhi. Sa Android, ang mga filter ng screen tulad ng Night Light o Eye Comfort Shield ay maaaring magkabanggaan sa video. Sa isang computer, ang pag-mirror sa pangalawang monitor ay maaaring makasira sa proteksyon ng nilalaman ng ITVX, at sa isang TV, ang isang soundbar o HDMI switch sa pagitan ng box at screen ay maaari ring mangyari ito.

Paano Ayusin

  1. Patayin ang iyong device nang 60 segundo, pagkatapos ay i-on muli.
  2. Sa Android, i-off ang Night Light, Bedtime Mode, o Eye Comfort Shield.
  3. Itigil ang pag-mirror ng screen at mag-play lamang sa iyong pangunahing display.
  4. Isaksak nang diretso ang iyong streaming device sa HDMI port ng TV.

Patuloy na Nagba-buffer ang ITVX

Karaniwang nangangahulugan ang buffering na hindi makakasabay ang iyong koneksyon, hindi naman sa sira ang ITVX. Ang distansya mula sa router, makakapal na pader, abalang mga network, at mga oras ng peak sa gabi ay pawang nagpapabagal sa mga bagay-bagay, at ang mga lumang device ay maaaring mahirapan sa HD. Hindi mapapabilis ng VPN ang ITVX — ipinapayo ng mga pahina ng tulong ng ITV na patayin ito kapag huminto ang mga stream.

Paano Ayusin

  1. Subukan ang iyong bilis; Inirerekomenda ng ITV ang 10 Mbps o higit pa.
  2. I-restart ang router at limitahan ang iba pang mga device habang nanonood ka.
  3. Gumamit ng Ethernet cable o ng 5 GHz Wi-Fi band ng iyong router.
  4. Patayin ang iyong VPN kung mayroon nang gumagana.

Patuloy na Nag-crash ang ITVX

Ang mga pag-crash, isang palabas na humihinto pagkatapos ng isang ad break, o isang app na bumabagsak sa home screen ay kadalasang nagmumula sa isang lumang bersyon ng app, sirang data, o mababang memorya. Kung nagsimula ito pagkatapos ng isang pag-update, maaaring may bug na dapat sisihin at karaniwang may kasunod na pag-aayos.

Paano Ayusin

  1. Sapilitang isara ang ITVX at isara ang iba pang app na tumatakbo sa background.
  2. I-update ang app at ang software ng iyong device.
  3. I-reset ang ITVX mula sa mga setting ng app.
  4. I-clear ang cache, o i-install muli ang app kung magpapatuloy ang mga pag-crash.

Hindi Gumagana ang ITVX Live TV

Maaaring magkahiwalay na mabigo ang live TV at on-demand. Ang ilang palabas sa ITV1, ITV2, ITVBe, ITV3, at ITV4 ay may mga karapatan sa TV ngunit wala ang mga karapatan online, kaya makakakita ka na lang ng mensahe — isang limitasyon sa karapatan, hindi isang depekto. Sa isang Mac, maaaring ihinto ng Low Power Mode ng Safari ang live player, na mag-iiwan ng blangkong screen o asul na X habang gumagana pa rin ang on-demand.

Itinatakda ng iyong postcode ang iyong mga balitang panrehiyon at mga programa sa ITV1, at ang mga manonood sa mga rehiyon ng STV, na sumasaklaw sa halos buong Scotland, ay hindi maaaring mag-stream ng karamihan sa mga palabas sa ITV1 sa ITVX. Kinakailangan din ng mga patakaran ng UK ang isang Lisensya sa TV upang mapanood o ma-stream ang live na TV sa anumang serbisyo, kasama ang ITVX; hindi kailangan nito ng mga on-demand na palabas.

Paano Ayusin

  1. Sa Mac, i-off ang Low Power Mode o lumipat sa Chrome, pagkatapos ay i-refresh.
  2. I-update ang iyong postcode sa mga setting ng ITVX kung mukhang mali ang nilalaman ng rehiyon.
  3. Siguraduhing mayroon kang wastong Lisensya sa TV bago manood ng mga live channel.
  4. Pindutin muli ang “play” kung huminto ang stream pagkalipas ng ilang oras (ITV-103).

Hindi Gumagana ang ITVX sa Smart TV

Sa mga smart TV, ang suporta ng ITVX ay nakadepende sa modelo at edad nito. Inililista ng ITV ang mga LG smart TV mula 2016 at Samsung mula 2017, habang ang mga modelo ng Samsung mula 2016 ay makukuha lamang kung kinakailangan. Sa 2022, pinuputol ng mga pag-upgrade sa copy-protection ang ilang mas lumang device, kabilang ang mga Samsung TV mula 2015 at mas nauna, ilang modelo ng Panasonic mula 2015–2018, at mga mas lumang Humax Freeview at Freesat box. Kung nawalan ng suporta ang iyong TV, ang isang sinusuportahang stick o set-top box ang praktikal na solusyon.

Paano Ayusin

  1. Tingnan ang listahan ng ITV ng mga sinusuportahang TV at streaming platform para sa iyong modelo.
  2. I-update ang firmware ng TV mula sa menu ng mga setting nito.
  3. I-clear ang cache at data ng ITVX app, o i-reset ang app.
  4. Gumamit ng sinusuportahang stick, console, o set-top box kung nawalan ng suporta ang iyong TV.

Hindi Gumagana ang ITVX Premium

Inaalis ng ITVX Premium ang mga ad mula sa karamihan ng mga on-demand na palabas, nagdaragdag ng mga pamagat ng BritBox, at nag-a-unlock ng mga mobile download. Kung nakakakita ka pa rin ng mga ad, maaaring abutin ng hanggang 24 na oras ang Premium bago makarating sa mga device maliban sa iyong binayaran. Palaging may mga ad ang mga live channel, at ang ilang lisensyadong palabas ay may kasamang mga promo ayon sa kontrata.

Tip: Naglalakbay sa ibang bansa? Mag-download ng mga episode sa ITVX Premium mobile app bago ka umalis ng UK. Mapapanood ang bawat download nang hanggang pitong araw, habang mananatiling naka-block ang streaming hanggang sa bumalik ka.

Paano Ayusin

  1. Mag-sign out at mag-sign in muli sa device na nagpapakita pa rin ng mga ad.
  2. Sa isang TV, buksan ang Mga Setting at piliin ang Mag-sign Out para makita kung aling email ang aktibo.
  3. Gamitin ang iPhone o Android app para sa mga pag-download, dahil hindi ito inaalok ng ibang mga bersyon.

Mga Karaniwang Error sa ITVX

Karaniwang nagsisimula sa ITV at isang numero ang mga error code ng ITVX, at ang mga bersyon tulad ng ITV-1S-101 ay may parehong kahulugan sa iba’t ibang platform. Narito ang mga dokumento ng code ng ITV.

MaliAng ibig sabihin nitoAno ang gagawin
ITV-101Iniisip ng ITVX na nasa labas ka ng UK, o nasa UK ka gamit ang isang VPNPatayin ang iyong VPN; sa ibang bansa, manood ng mga Premium download hanggang sa bumalik ka.
ITV-102May natukoy ang ITVX na VPNI-off ang VPN, o subukan ang mobile data o ibang device.
ITV-103Naubusan ng oras ang stream pagkalipas ng ilang orasPindutin ang play button sa pahina para magsimulang muli.
ITV-1S-6001 / ITV-1S-6006Hindi makapagsimula o makapaghinto ang video sa TV, kahon, o stickPatayin ang ilaw sa dingding nang 30 segundo, pagkatapos ay simulan muli.
10-01Naka-off ang lumang browser, o protektadong nilalaman (DRM)I-update ang iyong browser at payagan ang mga site na mag-play ng protektadong nilalaman.
Masyadong maraming deviceApat na device na ang nag-i-streamMag-sign out sa isang device na hindi mo ginagamit.

Bakit Hindi Ko Ma-access ang ITVX?

Minsan gumagana nang maayos ang ITVX, ngunit ang iyong lokasyon o network ay nakakasagabal. Nag-i-stream lamang ang ITVX sa loob ng UK dahil sa mga kasunduan sa nilalaman nito, kaya sa ibang bansa ay makikita mo ang ITV-101. Kahit sa loob ng bansa, maaaring isipin ng ITVX na nasa ibang bansa ka kung ang iyong provider ay gumagamit ng mga server na nakarehistro sa labas ng UK, o kung tinatakpan ng isang VPN ang iyong lokasyon.

Maaaring harangan ng paaralan, opisina, hotel, at pampublikong Wi-Fi ang mga streaming site, at ang ilang network ng ospital o lugar ng trabaho ay nagpapatakbo ng sarili nilang VPN, na itinuturing ng ITVX bilang paggamit ng VPN. Ang mobile data ang pinakamabilis na pagsubok. Makakatulong ang isang personal na VPN sa isang network na nagfi-filter lang ng streaming, kung hindi ifa-flag ng ITVX ang server — ngunit hindi nito binabago ang panuntunan ng ITV na UK-only.

Paano Ayusin

  1. Patayin ang anumang VPN o proxy at i-reload ang ITVX.
  2. Subukan ang mobile data para makita kung ang iyong Wi-Fi network ang humaharang.
  3. Suriin ang lokasyon ng iyong IP; kung lumalabas ito sa labas ng UK, makipag-ugnayan sa iyong provider.
  4. Kung nasa ibang bansa ka, panoorin ang mga Premium download na na-save bago ka umalis.

Kapag Makakatulong ang isang VPN sa ITVX

Ang ITVX ay isang mahirap na sitwasyon, dahil aktibong hinaharangan ng ITV ang trapiko ng VPN. Makakatulong pa rin ang isang VPN sa paaralan, trabaho, o pampublikong Wi-Fi na nagfi-filter ng streaming, sa isang network na nagpapabagal sa video, at sa mga pampublikong hotspot kung saan mo gustong protektahan ang iyong koneksyon. Kung ang mga address ng iyong provider ay mukhang kakaiba, maaaring makatulong ang isang UK server, bagama’t matutukoy pa rin ng ITVX ang VPN.

Hindi maaayos ng VPN ang pagkawala ng koneksyon sa ITVX, maling password, nawalan ng suporta ang TV, sirang app, o ang tuntunin ng ITV na dapat ay nasa UK ka para makapag-stream. Kung i-flag ng ITVX ang iyong koneksyon, ang split tunneling ng Planet VPN ay magbibigay-daan sa iyong panatilihin ang ITVX sa labas ng VPN habang ang iba mo pang mga app ay nananatiling protektado. Magbasa nang higit pa sa pahina ng VPN para sa ITVX.

Hindi Gumagana ang ITVX Gamit ang VPN

Kung ipapakita ng ITVX ang ITV-101 o ITV-102 sa sandaling kumonekta ang iyong VPN, kinikilala nito ang koneksyon. Pinapanatili ng mga serbisyo ng streaming ang mga listahan ng mga IP ng VPN server, at mabilis na namarkahan ang mga abalang shared server. Maaari ring ipakita ng mga leak ng DNS o WebRTC at mga lumang cookies ang iyong tunay na lokasyon. Tandaan na pinapayagan lamang ng mga tuntunin ng ITV ang streaming habang ikaw ay nasa UK.

Paano Ayusin

  1. Lumipat sa ibang server sa UK, pagkatapos ay buksan muli ang ITVX.
  2. I-restart ang VPN para magsimula ng panibagong koneksyon.
  3. I-clear ang cookies at cache ng iyong browser, o i-reset ang ITVX app.
  4. I-flush ang iyong DNS cache at i-on ang DNS-leak protection.
  5. Baguhin ang protocol, halimbawa sa WireGuard.
  6. Gumamit ng split tunneling para hindi ma-access ang ITVX, o i-off ang VPN habang nanonood ka.

Bakit Hindi Gumagana ang ITVX sa Telepono Ko?

Ang mababang storage, lumang operating system, o lumang app ay maaaring makahadlang sa pagbukas o pag-play ng ITVX sa mga telepono at tablet. Medyo magkaiba ang mga pag-aayos sa pagitan ng iPhone at Android.

Hindi Gumagana ang ITVX sa iPhone

Kailangan ng ITVX ng iOS 15 o mas bago. Hindi pinapayagan ng iOS na i-clear ang cache ng isang app, kaya may sarili itong pag-reset: i-tap ang icon ng iyong profile, buksan ang Mga Setting, at piliin ang ITVX. Kung hindi iyon gumana, i-install muli ang app at mag-sign in muli.

Paano Ayusin sa iPhone

  1. I-update ang iOS at ang ITVX app mula sa App Store.
  2. I-reset ang ITVX mula sa menu ng Mga Setting ng profile, pagkatapos ay mag-sign in muli.
  3. Burahin ang app, i-restart ang iPhone, at i-install muli ito.

Hindi Gumagana ang ITVX sa Android

Tumatakbo ang ITVX sa Android 7.0 at mas bago, bagama’t hindi sinusuportahan ang mga tablet tulad ng Nexus 7, Lenovo M10, at Hudl. Binibigyang-daan ka ng Android na direktang linisin ang cache, at ang itim na video na may tunog ay kadalasang ginagamit na screen filter.

Paano Ayusin sa Android

  1. I-clear ang cache sa Mga Setting > Mga App > ITVX > Imbakan at cache.
  2. Gamitin ang I-reset ang ITVX App mula sa three-dot menu sa mga setting ng ITVX.
  3. I-off ang Night Light, Bedtime Mode, o Eye Comfort Shield.
  4. I-update ang ITVX mula sa Google Play.
  5. I-clear ang storage o i-install muli ang app kung magpapatuloy ang mga problema.

Paano Maiiwasan ang mga Problema sa ITVX sa Hinaharap

Panatilihing updated ang ITVX, ang iyong browser, at ang software ng iyong device, at tiyaking nasa supported list pa rin ng ITV ang iyong TV. Panatilihing updated ang iyong postcode, mag-sign out sa mga lumang device, at i-pause ang mga ad blocker sa ITVX. Kung gumagamit ka ng VPN sa bahay, mag-set up ng split tunneling para direktang kumonekta ang ITVX.

Konklusyon

Kapag hindi gumagana ang ITVX, sundin ang pagkakasunod-sunod: tingnan kung may outage, subukan ang iyong koneksyon, pagkatapos ay i-update, i-reset, o i-install muli ang app. Susunod, tingnan ang iyong device at account. Ang ITV-101 o ITV-102 ay nangangahulugang iyong lokasyon o isang VPN, hindi isang bug. Kung gumagana ang ITVX kahit saan maliban sa isang network, malamang na magkaroon ng local block — doon makakatulong ang Planet VPN, hangga’t tinatanggap ng ITVX ang koneksyon.

Mga Madalas Itanong (FAQ)

  • 1. Bakit hindi gumagana ang ITVX ngayon?

    Kadalasan ito ay pagkawala ng serbisyo sa ITV, problema sa koneksyon, o isang hindi napapanahong app. Suriin muna ang isang status tracker at ang @ITVXhelp. Kung maayos naman ang iba, i-restart ang iyong router at device, pagkatapos ay i-update o i-reset ang app.

  • 2. Wala ba ang ITVX ngayon?

    Maaaring ganoon nga. Maghanap ng pagtaas sa mga ulat sa UK tungkol sa Downdetector o Down Right Now, at tingnan ang @ITVXhelp sa X. Kung maraming tao ang nag-uulat ng parehong isyu, kailangan mong maghintay.

  • 3. Bakit sinasabi ng ITVX na nasa labas ako ng UK?

    Sa UK lang nag-i-stream ang ITVX. Makikita mo ang ITV-101 o ITV-102 kung ikaw ay nasa ibang bansa, nasa VPN, o nasa network na may IP na nakarehistro sa ibang bansa. Patayin ang VPN, subukan ang mobile data, at kontakin ang iyong provider kung mukhang banyaga pa rin ang iyong IP.

  • 4. Bakit hindi gumagana ang ITVX sa aking TV?

    Maaaring masyadong luma na ang iyong TV para sa ITVX, o maaaring kailanganin ng app na i-reset. Tingnan ang listahan ng mga sinusuportahang device ng ITV, patayin ang TV sa dingding nang 30 segundo, at i-reset ang app. Kung nawalan ng suporta ang modelo, gumamit ng streaming stick.

  • 5. Kailangan ko ba ng Lisensya sa TV para makapanood ng ITVX?

    Para lamang sa live TV. Nakasaad sa mga patakaran ng UK na kailangan mo ng Lisensya sa TV para makapanood o makapag-stream ng live TV sa anumang serbisyo, kabilang ang ITVX. Hindi mo kailangan nito para mapanood ang mga palabas sa ITVX nang on demand.

  • 6. Maaayos ba ng VPN ang ITVX?

    Minsan, ngunit hinaharangan ng ITVX ang maraming koneksyon sa VPN. Makakatulong ang isang VPN sa Wi-Fi na nagfi-filter ng streaming, ngunit hindi nito maaayos ang mga pagkawala ng signal, mga problema sa pag-sign in, o mga hindi sinusuportahang device. Kung i-flag ito ng ITVX, gumamit ng split tunneling o i-off ang VPN.