TextNow Tidak Berfungsi: Apa yang Terjadi dan Apa yang Harus Dilakukan?
Saat TextNow tidak berfungsi, aplikasi mungkin tidak memuat, proses masuk mungkin macet di CAPTCHA, pesan teks atau kode verifikasi mungkin tidak pernah sampai, atau panggilan mungkin terputus. Penyebabnya juga bisa berupa batas akun, nomor yang digunakan berulang kali, masalah SIM, pemblokiran jaringan, atau masalah pada server TextNow.
Panduan ini membahas masing-masing poin, menunjukkan cara membedakan gangguan jaringan dari masalah lokal, dan menjelaskan di mana alat seperti Planet VPN berperan, dan di mana alat ini justru menghambat.
Mengapa TextNow Tidak Berfungsi?
TextNow beroperasi melalui internet, jadi membutuhkan koneksi yang stabil, aplikasi yang selalu diperbarui, dan akun yang aktif. Sinyal lemah, versi aplikasi lama, pengaturan penghemat baterai atau data, atau masalah di pihak TextNow dapat menghentikan pengiriman pesan teks dan panggilan. TextNow juga memiliki aturannya sendiri: hanya berfungsi di Amerika Utara, tidak mendukung koneksi VPN, dan mendaur ulang nomor gratis yang tidak terpakai.
Cara Memperbaiki
- Periksa koneksi Anda dan beralihlah antara Wi-Fi dan data seluler.
- Perbarui aplikasi TextNow dari App Store atau Google Play.
- Matikan VPN, proxy, atau iCloud Private Relay apa pun saat Anda melakukan pengujian.
- Lihat @TextNowHelp di X untuk berita tentang masalah yang lebih luas.
Apakah TextNow sedang down, atau hanya Anda yang mengalaminya?
Terkadang kesalahannya ada di pihak TextNow. Selama gangguan, banyak orang kehilangan kemampuan untuk mengirim pesan teks atau melakukan panggilan secara bersamaan, dan tidak ada yang dapat Anda ubah di ponsel Anda untuk membantu. TextNow mengarahkan pengguna ke akun @TextNowHelp mereka di X untuk mendapatkan informasi terbaru tentang layanan. Jika pengguna lain baik-baik saja dan tidak ada kabar tentang gangguan, masalahnya bersifat lokal.
Cara Memperbaiki
- Cek @TextNowHelp di X untuk postingan tentang gangguan atau pemeliharaan.
- Tanyakan kepada pengguna TextNow lain di sekitar Anda apakah fitur ini berfungsi untuk mereka.
- Jika memang terjadi pemadaman, tunggu hingga reda dan coba lagi nanti.
- Jika hanya Anda yang terpengaruh, lanjutkan ke solusi di bawah ini.
TextNow Tidak Memuat
Layar kosong, roda berputar, atau percakapan yang tidak pernah muncul biasanya menunjukkan koneksi yang lemah atau cache aplikasi yang usang. Pada versi web, pemblokir iklan, ekstensi anti-pelacakan, dan browser lama juga dapat mencegah halaman dimuat dengan benar.
Cara Memperbaiki
- Ganti jaringan dan uji kecepatan internet Anda.
- Bersihkan cache aplikasi di Android, atau instal ulang aplikasi di iPhone.
- Di komputer, gunakan peramban (browser) terbaru seperti Chrome, Firefox, Edge, Safari, atau Opera.
- Nonaktifkan pemblokir iklan dan ekstensi anti-pelacakan, atau coba jendela penjelajahan pribadi.
TextNow Tidak Bisa Dibuka
Jika TextNow langsung tertutup begitu Anda mengetuknya, atau sama sekali tidak dapat diinstal, periksa versi sistem Anda terlebih dahulu. TextNow membutuhkan Android 9 atau yang lebih baru, atau iOS 15 atau yang lebih baru, dan ponsel lama tidak dapat menerima pembaruan yang lebih baru. Pada ponsel yang lebih baru, penyebab umumnya adalah pembaruan yang gagal, data aplikasi yang rusak, atau ruang penyimpanan yang rendah. Pesan Anda tersimpan di server TextNow, jadi menginstal ulang tidak akan menghapusnya.
Cara Memperbaiki
- Restart ponsel Anda untuk mengatasi proses yang macet.
- Perbarui sistem operasi Anda dan aplikasi TextNow.
- Kosongkan ruang penyimpanan di perangkat Anda.
- Hapus TextNow, mulai ulang ponsel, lalu instal ulang dari toko aplikasi.
Masalah Login TextNow
Masalah saat masuk berkisar dari kata sandi yang salah hingga CAPTCHA “Verifikasi bahwa Anda adalah manusia” yang tidak mau dimuat. TextNow mengatakan CAPTCHA dapat gagal ketika VPN atau iCloud Private Relay menyembunyikan IP Anda, ketika ekstensi memblokirnya, atau pada jaringan sekolah dan kantor dengan firewall. Di luar Amerika Utara, Anda tidak dapat masuk sama sekali.
Cara Memperbaiki
- Periksa kembali nama pengguna atau email dan kata sandi Anda, atau gunakan tautan Lupa untuk mengatur ulang.
- Perbarui aplikasi, atau perbarui peramban Anda jika Anda menggunakan TextNow di web.
- Matikan VPN, proxy, dan iCloud Private Relay Anda, lalu coba lagi.
- Nonaktifkan pemblokir iklan, atau gunakan jendela penjelajahan pribadi, dan hapus cookie.
- Beralihlah ke jaringan pribadi, lalu hubungi dukungan TextNow jika pemeriksaan terus gagal.
TextNow Tidak Mengirim Pesan Teks
Ketika pesan tidak terkirim atau Anda tidak menerima pesan teks, penyebabnya seringkali lebih sederhana dari yang terlihat. Anda mungkin telah memblokir kontak tersebut secara tidak sengaja, operator seluler orang lain mungkin memblokir Anda, atau Anda mungkin mengirim pesan teks dari aplikasi perpesanan ponsel Anda sendiri, bukan TextNow. Aplikasi yang sudah usang juga dapat menyebabkan pesan gagal terkirim.
Cara Memperbaiki
- Pastikan kontak tersebut tidak ada dalam daftar blokir TextNow Anda.
- Kirim dan baca pesan teks di dalam aplikasi TextNow, bukan di aplikasi pesan bawaan Anda.
- Perbarui TextNow ke versi terbaru.
- Jika hanya satu orang yang tidak dapat menerima pesan teks Anda, mintalah mereka untuk menghubungi operator seluler mereka.
- Hindari pengiriman pesan massal atau berulang, karena TextNow memiliki toleransi nol terhadap spam.
TextNow Tidak Menerima Kode Verifikasi
Kode verifikasi adalah salah satu keluhan TextNow yang paling umum. TextNow mengatakan sebagian besar kode memerlukan kartu SIM TextNow yang aktif atau langganan Lock in Number atau Ad Free+ berbayar. Beberapa layanan menolak nomor VoIP untuk pendaftaran atau otentikasi dua faktor, dan kode Kanada sebagian besar tidak didukung.
Tips: Jika kode tidak kunjung sampai, cari opsi “Hubungi saya sebagai gantinya” pada layanan yang Anda daftarkan. TextNow menyarankan verifikasi suara sebagai cadangan jika kode SMS tertunda atau diblokir.
Cara Memperbaiki
- Periksa apakah akun Anda memiliki kartu SIM TextNow atau langganan yang mendukung kode.
- Mintalah layanan tersebut untuk mengirimkan kode melalui panggilan telepon.
- Jika layanan tersebut memblokir nomor VoIP, gunakan nomor operator biasa untuk akun tersebut.
Panggilan TextNow Tidak Berfungsi
Panggilan terputus, panggilan yang tidak terhubung, dan panggilan masuk yang tidak berdering biasanya disebabkan oleh koneksi atau pengaturan telepon Anda. TextNow merekomendasikan Wi-Fi, atau data LTE atau 5G, dan kecepatan internet minimal 25 Mbps.
Pengoptimalan baterai, Penghemat Data atau Mode Data Rendah, Jangan Ganggu, Bluetooth, dan izin notifikasi yang hilang juga dapat menghentikan TextNow berdering.
Cara Memperbaiki
- Uji kecepatan Anda, lalu beralih antara Wi-Fi dan data LTE atau 5G.
- Matikan pengoptimalan baterai dan Penghemat Data atau Mode Data Rendah untuk TextNow.
- Izinkan notifikasi dan data latar belakang, dan matikan mode Jangan Ganggu.
- Perbarui aplikasi, dan beli pulsa sebelum melakukan panggilan ke luar AS dan Kanada.
Akun TextNow Dinonaktifkan
Jika TextNow tiba-tiba tidak mengizinkan Anda mengirim pesan teks atau melakukan panggilan, akun Anda mungkin dibatasi. TextNow membatasi akun untuk penggunaan bisnis dari paket gratis atau aktivitas yang menyerupai spam, seperti pesan massal atau tautan berbahaya. Anda masih dapat menerima pesan teks dan panggilan, dan layanan 911 masih berfungsi. Pesan “Verifikasi Email Anda” adalah peringatan pertama, sedangkan “Akun Anda Telah Dinonaktifkan” bersifat permanen kecuali banding berhasil.
Cara Memperbaiki
- Jika Anda melihat “Verifikasi Email Anda,” masukkan email Anda dan ikuti tautan yang dikirimkan TextNow.
- Jika akun Anda dibatasi, tunggu hingga batas tersebut berakhir.
- Gunakan opsi Ajukan Banding jika Anda yakin akun yang dinonaktifkan ditandai secara keliru.
- Hubungi layanan obrolan langsung, buka setiap hari pukul 10:00–17:30 ET, jika Anda yakin batasannya salah.
- Hindari mengirim pesan teks massal dan tautan berulang setelah Anda kembali masuk.
Nomor TextNow Kedaluwarsa
Nomor TextNow gratis tidak bersifat permanen. Nomor baru akan kedaluwarsa dalam waktu 24 jam jika Anda tidak menggunakannya untuk menelepon atau mengirim pesan, dan nomor yang tidak aktif akan didaur ulang setelah beberapa waktu. TextNow akan mengirimkan peringatan terlebih dahulu, tetapi setelah nomor didaur ulang, nomor tersebut tidak dapat dipulihkan.
Cara Memperbaiki
- Hubungi atau kirim pesan teks dari nomor TextNow Anda setidaknya sekali sehari.
- Bertindaklah cepat jika Anda menerima peringatan bahwa nomor Anda akan dicabut.
- Pertimbangkan Lock in Number atau Ad Free+ untuk menjaga agar nomor tersebut tetap terhubung dengan akun Anda.
- Jika nomor tersebut sudah tidak aktif, pilih nomor baru di aplikasi.
Kartu SIM TextNow Tidak Berfungsi
Jika Anda menggunakan kartu SIM TextNow atau eSIM, masalah seluler akan menambah kerumitan. Ponsel harus tidak terkunci, karena ponsel yang terkunci hanya berfungsi dengan kartu SIM dari operator aslinya. Pada Android, pengaturan APN yang hilang dapat menyebabkan Anda mendapatkan sinyal tetapi tidak ada data.
Cara Memperbaiki
- Periksa apakah ponsel Anda tidak terkunci dan kompatibel menggunakan pemeriksa IMEI TextNow.
- Tetapkan TextNow sebagai nomor default untuk panggilan dan data seluler.
- Di Android, masukkan APN TextNow (textnow.static) jika data seluler tidak dapat terhubung.
- Coba ubah pengaturan jenis jaringan di menu Pemecahan Masalah Aktivasi SIM pada aplikasi.
Kesalahan Umum TextNow
TextNow menampilkan beberapa pesan spesifik ketika terjadi kesalahan. Sebagian besar menunjukkan pemeriksaan verifikasi, masalah akun, atau koneksi yang disembunyikan.
| Kesalahan | Apa artinya | Apa yang harus dilakukan? |
|---|---|---|
| Verifikasi bahwa Anda adalah manusia. | CAPTCHA yang harus ditekan dan ditahan ini memeriksa apakah Anda bukan bot. | Matikan VPN dan pemblokir iklan, serta hapus cookie. |
| VPN/Proxy terdeteksi | TextNow mengira koneksi Anda adalah VPN atau proxy. | Matikan VPN atau proxy, atau kecualikan TextNow darinya, lalu sambungkan kembali. |
| Verifikasi Email Anda | Peringatan pertama tentang Ketentuan Penggunaan setelah aktivitas yang menyerupai spam. | Verifikasi email Anda untuk memulihkan akun. |
| Akun Anda Telah Dinonaktifkan | Larangan permanen karena pelanggaran Ketentuan Penggunaan | Ajukan banding jika Anda merasa itu adalah kesalahan. |
| Terjadi kesalahan. | Kegagalan login atau pemuatan umum | Perbarui aplikasi, mulai ulang, dan coba jaringan lain. |
| Akun terbatas | Pesan teks dan panggilan keluar akan dijeda untuk sementara waktu. | Tunggu hingga batas waktu yang ditentukan berakhir, atau hubungi layanan obrolan langsung jika Anda merasa ada yang salah. |
Mengapa saya tidak bisa mengakses TextNow?
TextNow hanya tersedia untuk diunduh dan digunakan di Amerika Utara. Nomor telepon AS dapat melakukan roaming di Meksiko pada semua paket dan di Kanada pada paket Plus dan Unlimited, tetapi Anda tidak dapat mendaftar dari tempat lain.
Jaringan sekolah, kantor, dan publik juga dapat memblokir TextNow atau membobol CAPTCHA-nya dengan firewall dan proxy. VPN biasanya bukan solusi yang tepat di sini, karena TextNow tidak didukung melalui VPN. Menggunakan jaringan lain adalah solusi yang lebih baik.
Cara Memperbaiki
- Beralihlah dari Wi-Fi sekolah, kantor, atau publik ke data seluler atau jaringan rumah.
- Nonaktifkan VPN, proxy, atau iCloud Private Relay apa pun di perangkat Anda.
- Jika Anda bepergian ke luar Amerika Utara, TextNow kemungkinan tidak akan berfungsi.
Kapan VPN Dapat Membantu Penggunaan TextNow?
TextNow adalah salah satu dari sedikit aplikasi di mana VPN lebih cenderung menimbulkan masalah daripada menyelesaikannya. TextNow menyatakan bahwa aplikasi ini tidak didukung melalui VPN, jadi VPN tidak dapat membantu Anda melewati batasan negara, akun yang dinonaktifkan, nomor yang digunakan kembali, kode verifikasi yang hilang, atau gangguan layanan.
VPN tetap melindungi lalu lintas Anda lainnya di Wi-Fi publik dan dapat membantu ketika penyedia layanan Anda membatasi kecepatan aplikasi lain. Dengan Split Tunneling Planet VPN, Anda tetap mendapatkan perlindungan tersebut dan membiarkan TextNow berada di luar VPN. Baca selengkapnya di halaman VPN untuk TextNow.
TextNow Tidak Berfungsi dengan VPN
Jika TextNow berhenti berfungsi segera setelah VPN Anda diaktifkan, itu berarti TextNow memang berfungsi sesuai desainnya. TextNow menandai alamat IP VPN dan proxy, yang akan muncul sebagai “VPN/Proxy terdeteksi,” pengulangan CAPTCHA, atau upaya login yang gagal. Alamat server bersama, kebocoran DNS, dan cookie lama dapat memicu hal ini.
Beberapa orang terdeteksi menggunakan VPN karena IP penyedia layanan mereka ditandai secara keliru. Perbaikan ini membantu Anda menggunakan TextNow dari negara yang didukung. Perbaikan ini tidak akan membuat TextNow berfungsi di negara yang tidak mengizinkannya sesuai ketentuan.
Cara Memperbaiki
- Matikan VPN saat Anda menggunakan TextNow, lalu sambungkan kembali setelahnya.
- Gunakan Split Tunneling untuk membiarkan TextNow berada di luar VPN.
- Nonaktifkan iCloud Private Relay dan aplikasi proxy atau pemfilteran DNS apa pun.
- Hapus cache dan cookie aplikasi atau browser, lalu masuk kembali.
- Jika Anda terdeteksi tidak menggunakan VPN, kirimkan bukti IP normal Anda ke dukungan TextNow.
Mengapa TextNow tidak berfungsi di ponsel saya?
Penghemat baterai, batasan data, mode fokus, dan izin yang hilang dapat menyebabkan TextNow berhenti berdering atau melakukan sinkronisasi, meskipun aplikasi berfungsi dengan baik. Perbaikannya berbeda antara iPhone dan Android.
TextNow tidak berfungsi di iPhone.
iOS tidak memungkinkan Anda menghapus cache satu aplikasi, jadi cara untuk mengatur ulang adalah dengan menghapus TextNow, memulai ulang iPhone, dan menginstalnya kembali dari App Store, bukan dari cadangan. Mode Data Rendah dan Fokus adalah pengaturan yang paling mungkin membisukan panggilan.
Cara Memperbaiki di iPhone
- Perbarui iOS ke versi 15 atau yang lebih baru, dan perbarui TextNow.
- Matikan Mode Data Rendah di Pengaturan, lalu Seluler, kemudian Opsi Data Seluler.
- Aktifkan data seluler untuk TextNow dan izinkan notifikasinya.
- Matikan mode Jangan Ganggu dan mode Fokus lainnya.
- Hapus aplikasi tersebut, mulai ulang iPhone, lalu instal ulang dari App Store.
TextNow Tidak Berfungsi di Android
Android memberi Anda kendali yang lebih langsung. Anda dapat menghapus cache TextNow dari pengaturan, dan Anda harus memeriksa apakah Penghemat Data atau pengoptimalan baterai tidak mematikan aplikasi di latar belakang.
Cara Memperbaiki di Android
- Hapus cache di Pengaturan, lalu Aplikasi, lalu TextNow, lalu Penyimpanan.
- Matikan Penghemat Data dan pengoptimalan baterai untuk TextNow.
- Izinkan data latar belakang serta izin Telepon, Notifikasi, dan Log panggilan.
- Perbarui TextNow dan pastikan Anda menggunakan Android 9 atau versi yang lebih baru.
Cara Mencegah Masalah TextNow di Masa Depan
Pastikan aplikasi dan ponsel Anda selalu diperbarui, dan matikan fitur penghemat baterai dan data untuk TextNow. Gunakan nomor Anda setiap hari, atau kunci dengan berlangganan agar tidak digunakan berulang kali. Lakukan percakapan satu lawan satu, dan pastikan TextNow tidak terhubung ke VPN dengan fitur Split Tunneling agar tidak terdeteksi sebagai aplikasi berbahaya.
Kesimpulan
Saat TextNow tidak berfungsi, lakukan langkah-langkah berikut secara berurutan. Periksa @TextNowHelp untuk mengetahui adanya gangguan, uji koneksi Anda, dan perbarui atau instal ulang aplikasi. Kemudian periksa pengaturan VPN, batasan kode verifikasi, batasan akun, nomor yang digunakan kembali, dan pengaturan SIM. Jika Anda menggunakan VPN untuk privasi, fitur Split Tunneling dari Planet VPN memungkinkan TextNow terhubung secara normal sementara lalu lintas data Anda yang lain tetap terlindungi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
-
1. Mengapa TextNow tidak berfungsi hari ini?
Ini bisa jadi karena gangguan jaringan, koneksi internet Anda, atau aplikasi yang sudah usang. Periksa @TextNowHelp di X terlebih dahulu. Jika yang lain baik-baik saja, ganti jaringan, perbarui aplikasi, dan matikan VPN apa pun.
-
2. Mengapa TextNow tidak mengirim atau menerima pesan teks?
Periksa daftar blokir Anda, kirim pesan dari dalam aplikasi TextNow, dan perbarui. Jika hanya satu kontak yang terpengaruh, operator seluler mereka mungkin memblokir Anda. Aktivitas yang menyerupai spam juga dapat membatasi akun Anda.
-
3. Mengapa saya tidak menerima kode verifikasi di TextNow?
Sebagian besar kode memerlukan kartu SIM TextNow atau langganan Lock in Number atau Ad Free+, dan beberapa layanan menolak nomor VoIP. Kode Kanada sebagian besar tidak didukung. Mintalah kode panggilan suara jika layanan tersebut menawarkannya.
-
4. Mengapa TextNow tidak berdering saat ada yang menelepon saya?
Pengoptimalan baterai, Penghemat Data atau Mode Data Rendah, Jangan Ganggu, atau izin notifikasi yang hilang adalah penyebab yang umum. Izinkan data dan notifikasi latar belakang, dan gunakan koneksi minimal 25 Mbps.
-
5. Mengapa TextNow mengatakan saya menggunakan VPN?
TextNow memblokir koneksi VPN dan proxy. Matikan VPN, proxy, atau iCloud Private Relay Anda, atau biarkan TextNow berada di luar VPN dengan Split Tunneling. Jika Anda terdeteksi tidak menggunakan VPN, hubungi dukungan pelanggan.
-
6. Bisakah saya mendapatkan kembali nomor TextNow lama saya?
Tidak. TextNow tidak dapat memulihkan nomor yang sudah digunakan atau menetapkan nomor tertentu, jadi Anda perlu memilih nomor baru. Untuk mempertahankan nomor Anda berikutnya, gunakan setiap hari atau kunci dengan berlangganan.
-
7. Mengapa saya tidak bisa mendaftar untuk TextNow?
TextNow hanya berfungsi di Amerika Utara dan tidak mendukung pendaftaran melalui VPN. Di AS atau Kanada, matikan VPN dan pemblokir iklan, perbarui aplikasi atau peramban, dan coba jaringan pribadi.