Signalen fungerar inte: Vad som händer och vad man ska göra

Varför fungerar inte signalen?

Signal skickar alla meddelanden, samtal och aviseringar via din internetanslutning, så allt som försvagar eller filtrerar det kan orsaka att appen slutar fungera. Saknade behörigheter, batterisparlägen, brandväggar, VPN och blockeringar på landsnivå spelar alla en roll, och varje Signal-version slutar fungera 90 dagar efter att den släppts. Börja med dessa snabba kontroller.

Är signalen nere, eller är det bara du?

Signal har visserligen avbrott, ofta när deras webbhotellsleverantör stöter på problem. Under ett avbrott rapporterar människor i många länder samma sak samtidigt: meddelanden skickas eller kommer inte fram, och appen fortsätter att försöka ansluta. Den officiella statussidan på status.signal.org kan halka efter en snabbhändelse, så jämför den med avbrottsrapporter.

Signalen laddas inte

När Signal öppnas men chattar inte laddas, nya meddelanden inte visas, eller om appen verkar ha fastnat när den försöker ansluta, kan den inte hålla en stabil länk till Signals servrar. Svagt Wi-Fi, ett nätverk som filtrerar trafik, eller en VPN- eller brandväggsapp är de vanliga orsakerna.

Signal behöver *.signal.org på TCP-port 443 plus öppna UDP-portar, vilket vissa kontors-, skol- och hotellnätverk begränsar.

Signalen öppnas inte

Om appen stängs så fort du trycker på den eller om det står att versionen är för gammal, kontrollera versionen först. Signalversioner upphör att gälla efter 90 dagar och appen behöver Android 6.0 eller iOS 15 eller senare.

Signal Desktop kan också vägra att starta efter en lång paus, efter att dess data har kopierats till en annan dator, efter en lösenordsåterställning eller på ett begränsat företagsnätverk.

Signalverifieringskod inte mottagen

Registreringen kräver ett SMS eller telefonsamtal till ditt nummer, och ett felstavat nummer, ett filter för okända avsändare, en operatörs kortnummerblockering eller ett VPN kan hindra det från att komma fram. Efter för många försök får Signal dig också att vänta en timme, en dag eller längre.

Om registreringslåset är aktiverat behöver du din Signal-PIN för att registrera dig igen. Signal kan inte återställa den, och en glömd PIN-kod kan spärra dig ute i upp till 7 dagar.

Signalmeddelanden skickas inte

Signal visar en status under varje meddelande. En cirkel betyder att det fortfarande skickas, en bock betyder att det har nått Signals tjänst och två bockar betyder att det har nått din kontakts telefon. Ett meddelande som fastnat i cirkeln pekar på din egen anslutning, medan en bock som fastnat på en bock vanligtvis betyder att den andra telefonen är offline eller begränsar Signal.

Signalmeddelanden fungerar inte

Ett vanligt klagomål är att Signal-meddelanden bara visas när du öppnar appen. Orsaken ligger hos den mottagande telefonen: batterioptimering, en datasparare eller blockerad bakgrundsdata hindrar Signal från att vakna.

På Android förlitar sig Signal på Google Play-tjänster för push-notiser, så den appen behöver också uppdateringar och bakgrundsdata. På datorer tas meddelanden som står i kö för en kopia och lämnats oanvända i 30 dagar bort.

Signalsamtal fungerar inte

Ett Signal-samtal ringer bara när både du och din kontakt är online, så om meddelanden mellan er också misslyckas, åtgärda det först. Samtal kräver också mer nätverksåtkomst än chattar, med gruppsamtal som använder UDP-port 10000, så strikta brandväggar, DNS-filtrerande appar och vissa VPN-inställningar kan släppa igenom meddelanden men stoppa samtal.

Signal Desktop fungerar inte

Signal Desktop och iPad-appen är länkade enheter som är beroende av din telefon, och en telefon kan ha upp till 5 av dem. Länkning misslyckas ofta i företagsnätverk eller när ett VPN, en proxy eller ett antivirusprogram kommer i vägen.

Om din telefon inte har anslutit till Signal på länge varnar Desktop dig att du bör återansluta den. Signal raderar konton efter 120 dagars inaktivitet, så öppna Signal på din telefon regelbundet.

Signal överförs inte till ny telefon

Direktöverföring flyttar dina chattar till en ny telefon, men bara om ni har båda telefonerna, båda på den senaste Signal-versionen, på samma plattform: Android till Android eller iPhone till iPhone. Det startar bara under installationen, och en avbruten överföring kan göra att chattarna inte går att återställa.

Vanliga signalfel

Signals felmeddelanden brukar berätta om problemet ligger i ditt nätverk, din registrering eller en länkad enhet. Här är de du sannolikt kommer att se och vad du ska göra åt varje fel.

Fel	Vad det betyder	Vad man ska göra
För många försök	Signalen har pausat registreringen efter upprepade försök	Vänta en timme, en dag eller längre innan du försöker igen.
Det går inte att ansluta till tjänsten	Signal kan inte nå sina servrar under registrering eller inloggning	Uppdatera Signal, byt nätverk och pausa VPN eller brandväggar.
Fel 0 (iPhone)	Registreringen kunde inte slutföras	Uppdatera Signal, stäng av VPN eller appar för dataövervakning och markera Okända avsändare i Meddelanden.
Ett meddelande från [kontakt] kunde inte levereras / Chattsessionen uppdaterades	Ett meddelande, en reaktion eller ett mediameddelande kom inte fram; chattsäkerheten påverkas inte.	Be kontakten att skicka igen. Om det upprepas, ta bort länken och länka om datorn och iPaden.
Signal kan inte länka den här enheten med ditt nuvarande nätverk	Nätverket blockerar länkningsprocessen	Lämna företagsnätverket eller kontrollera VPN-, brandväggs- och proxyinställningar.
Enheten är inte längre registrerad	Ditt nummer är nu aktivt på en annan enhet	Tryck på bannern och registrera Signal på nytt på den här telefonen.
Återanslut din primära enhet	Din telefon har inte anslutit till Signal på väldigt länge	Öppna en uppdaterad Signal på din telefon och låt den köras i några minuter.

Varför kan jag inte komma åt Signal?

Ibland fungerar Signal bra och nätverket runt omkring dig är problemet. Kontors-, skol- och offentliga Wi-Fi-nätverk kan begränsa de portar som Signal använder, och vissa länder blockerar det över hela landet: Ryssland begränsade Signal i augusti 2024, och OONI-nätverkstester har registrerat blockering i Iran, Kina och Uzbekistan.

Signal har två inbyggda alternativ för detta, inställningen för att kringgå censur och Signal-proxyservrar, och dina meddelanden förblir end-to-end-krypterade med endera. En VPN är en annan praktisk väg, men kontrollera lokala lagar först.

När en VPN kan hjälpa till med signalen

Ett VPN hjälper till när något mellan dig och Signal står i vägen. Det kan återställa åtkomst på skola, arbete, hotell eller offentliga Wi-Fi som blockerar Signal, hjälpa till när din internetleverantör eller land begränsar det och dirigera runt DNS-filtrering eller dålig routing. Det skyddar också resten av din trafik på offentliga Wi-Fi, även om Signals meddelanden redan är end-to-end-krypterade.

Ett VPN kan inte åtgärda ett Signal-avbrott, en verifieringskod som din operatör inte levererar, en glömd PIN-kod för registreringslåset, en utgången appversion eller batteriinställningar på din telefon. Om du vill prova ett har Planet VPN servrar på fler än 60 platser. Se sidan VPN för Signal för installationsinformation.

Signalen fungerar inte med ett VPN

Signal bekämpar inte VPN på samma sätt som streamingtjänster gör, men deras egna guider listar VPN bland de saker som kan stoppa registrering, sändning, länkning och direktöverföring. Den vanliga orsaken är en VPN eller brandvägg som inte skickar *.signal.org-trafik på TCP-port 443 eller de UDP-portsanrop som behövs.

Varför fungerar inte signalen på min telefon?

Telefoner skapar sina egna problem, eftersom mobila system begränsar vad appar kan göra i bakgrunden för att spara batteri. iPhone och Android hanterar detta på olika sätt.

Signalen fungerar inte på iPhone

iOS har ingen cache att rensa, och om du tar bort Signal utan en överföring eller säkerhetskopia raderas dina chattar, så vänta med att ominstallera till sist. De flesta iPhone-fixar handlar om aviseringar, energisparläge och behörigheter.

Signalen fungerar inte på Android

Android ger dig mer kontroll, men telefontillverkare som Samsung, Xiaomi, Huawei och OnePlus lägger till sina egna batterihanterare som stoppar appar i bakgrunden. Kolla dessa bredvid standardinställningarna.

Hur man kan förebygga signalproblem i framtiden

Aktivera automatiska uppdateringar, eftersom Signal-versioner går ut efter 90 dagar. Öppna Signal regelbundet på din huvudtelefon så att ditt konto och länkade enheter förblir aktiva.

Skriv ner din Signal-PIN om du använder registreringslås och aktivera säkra säkerhetskopior innan du byter telefon. Om du reser någonstans där Signal är begränsat, konfigurera en proxy eller VPN innan du åker.

Slutsats

När Signal inte fungerar, gör i ordning: kolla status.signal.org och avbrottsrapporter, testa din anslutning, uppdatera appen och titta sedan på behörigheter och batteriinställningar. Registreringsproblem kan ofta bero på operatören eller för många försök, och problem med datorn beror ofta på telefonen den är kopplad till.

Om Signal fungerar överallt utom i ditt nuvarande nätverk eller land, har du att göra med en blockering. Det är där en VPN som Planet VPN, en Signal-proxy eller inställningen för att kringgå censur kan få dig att ansluta igen.