TextNow ใช้งานไม่ได้: เกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไร
เมื่อ TextNow ใช้งานไม่ได้ แอปอาจไม่โหลด การเข้าสู่ระบบอาจค้างอยู่ที่ CAPTCHA ข้อความหรือรหัสยืนยันอาจไม่มาถึง หรือสายอาจหลุด สาเหตุอาจเกิดจากข้อจำกัดของบัญชี หมายเลขที่ใช้ซ้ำ ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด การบล็อกเครือข่าย หรือปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ของ TextNow ก็ได้
คู่มือนี้ครอบคลุมแต่ละประเด็น แสดงวิธีแยกแยะความแตกต่างระหว่างปัญหาขัดข้องกับปัญหาเฉพาะที่ และอธิบายว่าเครื่องมืออย่าง Planet VPN มีบทบาทอย่างไร และในกรณีใดบ้างที่มันเป็นอุปสรรค
ทำไม TextNow ถึงใช้งานไม่ได้?
TextNow ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียร แอปที่อัปเดตล่าสุด และบัญชีที่ใช้งานได้ดี สัญญาณอ่อน แอปเวอร์ชันเก่า การตั้งค่าแบตเตอรี่หรือโหมดประหยัดข้อมูล หรือปัญหาจากฝั่ง TextNow อาจทำให้การส่งข้อความและการโทรหยุดชะงักได้ นอกจากนี้ TextNow ยังมีกฎของตัวเอง คือใช้งานได้เฉพาะในอเมริกาเหนือ ไม่รองรับการเชื่อมต่อ VPN และจะนำหมายเลขฟรีที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาใช้ใหม่
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
- อัปเดตแอป TextNow จาก App Store หรือ Google Play
- ปิดใช้งาน VPN, Proxy หรือ iCloud Private Relay ทั้งหมดขณะทำการทดสอบ
- ดูที่ @TextNowHelp บน X สำหรับข่าวสารเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในวงกว้าง
TextNow ใช้งานไม่ได้ หรือเป็นแค่คุณคนเดียว?
บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากฝั่ง TextNow เอง ในช่วงที่ระบบล่ม ผู้ใช้จำนวนมากจะไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรออกได้พร้อมกัน และการเปลี่ยนแปลงใดๆ บนโทรศัพท์ของคุณก็จะไม่ช่วยอะไร TextNow แนะนำให้ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับบริการได้ที่บัญชี @TextNowHelp บน X หากผู้ใช้รายอื่นใช้งานได้ปกติและไม่มีข่าวเกี่ยวกับการล่มของระบบ แสดงว่าปัญหาเกิดจากพื้นที่นั้นๆ
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบ @TextNowHelp บน X เพื่อดูโพสต์เกี่ยวกับการหยุดชะงักหรือการบำรุงรักษา
- ลองสอบถามผู้ใช้ TextNow คนอื่นๆ ที่อยู่ใกล้ๆ ดูว่าวิธีนี้ได้ผลสำหรับพวกเขาหรือไม่
- หากเกิดปัญหาขัดข้องจริง ๆ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
- หากคุณได้รับผลกระทบเพียงคนเดียว โปรดดำเนินการแก้ไขด้านล่าง
TextNow โหลดไม่ขึ้น
หน้าจอว่างเปล่า วงล้อหมุน หรือบทสนทนาที่ไม่ปรากฏขึ้น มักบ่งชี้ถึงการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรหรือแคชของแอปที่ล้าสมัย ในเวอร์ชันเว็บ โปรแกรมบล็อกโฆษณา ส่วนขยายป้องกันการติดตาม และเบราว์เซอร์รุ่นเก่าก็อาจทำให้หน้าเว็บโหลดไม่ถูกต้องได้เช่นกัน
วิธีแก้ไข
- ลองเปลี่ยนเครือข่ายแล้วทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
- ล้างแคชของแอปบน Android หรือติดตั้งแอปใหม่บน iPhone
- บนคอมพิวเตอร์ ให้ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด เช่น Chrome, Firefox, Edge, Safari หรือ Opera
- ปิดโปรแกรมบล็อกโฆษณาและส่วนขยายป้องกันการติดตาม หรือลองใช้โหมดหน้าต่างส่วนตัว
TextNow เปิดไม่ได้
หาก TextNow ปิดตัวลงทันทีที่คุณแตะ หรือไม่สามารถติดตั้งได้เลย โปรดตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณก่อน TextNow ต้องการ Android 9 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หรือ iOS 15 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และโทรศัพท์รุ่นเก่าจะไม่สามารถรับการอัปเดตเวอร์ชันใหม่ได้ สำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ สาเหตุที่พบบ่อยคือ การอัปเดตล้มเหลว ข้อมูลแอปเสียหาย หรือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ข้อความของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ TextNow ดังนั้นการติดตั้งใหม่จะไม่ลบข้อความเหล่านั้น
วิธีแก้ไข
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อล้างกระบวนการที่ค้างอยู่
- อัปเดตระบบปฏิบัติการและแอป TextNow ของคุณ
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
- ลบแอป TextNow รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วติดตั้งแอปใหม่จากสโตร์
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ TextNow
ปัญหาการเข้าสู่ระบบมีตั้งแต่การใส่รหัสผ่านผิด ไปจนถึง CAPTCHA “ยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์” ที่ไม่โหลด TextNow ระบุว่า CAPTCHA อาจล้มเหลวเมื่อใช้ VPN หรือ iCloud Private Relay ซ่อน IP ของคุณ เมื่อส่วนขยายบล็อก หรือในเครือข่ายโรงเรียนและสำนักงานที่มีไฟร์วอลล์ นอกทวีปอเมริกาเหนือ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เลย
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบชื่อผู้ใช้หรืออีเมลและรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง หรือใช้ลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน” เพื่อรีเซ็ต
- อัปเดตแอป หรืออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณใช้ TextNow บนเว็บ
- ปิด VPN, พร็อกซี และ iCloud Private Relay แล้วลองใหม่อีกครั้ง
- ปิดใช้งานโปรแกรมบล็อกโฆษณา หรือใช้โหมดหน้าต่างส่วนตัว และล้างคุกกี้
- เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัว จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TextNow หากการตรวจสอบยังคงล้มเหลว
TextNow ส่งข้อความไม่ได้
เมื่อส่งข้อความไม่สำเร็จหรือไม่ได้รับข้อความ สาเหตุมักจะง่ายกว่าที่คิด คุณอาจบล็อกผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้ให้บริการเครือข่ายของอีกฝ่ายอาจบล็อกคุณ หรือคุณอาจส่งข้อความจากแอปส่งข้อความของโทรศัพท์เองแทนที่จะใช้ TextNow นอกจากนี้ แอปที่ล้าสมัยก็อาจทำให้ส่งข้อความไม่สำเร็จได้เช่นกัน
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อดังกล่าวไม่ได้อยู่ในรายชื่อที่ถูกบล็อกของ TextNow
- ส่งและอ่านข้อความภายในแอป TextNow ไม่ใช่แอปข้อความเริ่มต้นของคุณ
- อัปเดต TextNow เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ถ้ามีเพียงคนเดียวที่ไม่ได้รับข้อความของคุณ ให้ขอให้เขาตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของตน
- โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อความจำนวนมากหรือข้อความซ้ำๆ เนื่องจาก TextNow มีนโยบายไม่ยอมรับสแปมโดยเด็ดขาด
ไม่ได้รับรหัสยืนยันจาก TextNow
รหัสยืนยันเป็นหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ TextNow ร้องเรียนบ่อยที่สุด TextNow ระบุว่ารหัสส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ซิมการ์ด TextNow ที่ใช้งานอยู่ หรือสมัครสมาชิกแพ็กเกจ Lock in Number หรือ Ad Free+ แบบชำระเงิน บริการบางอย่างปฏิเสธหมายเลข VoIP สำหรับการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และรหัสจากแคนาดาส่วนใหญ่ไม่ได้รับการสนับสนุน
คำแนะนำ: หากไม่ได้รับรหัส ให้มองหาตัวเลือก “โทรหาฉันแทน” ในบริการที่คุณสมัครใช้งาน TextNow แนะนำให้ใช้การยืนยันด้วยเสียงเป็นวิธีสำรองเมื่อรหัสข้อความล่าช้าหรือถูกบล็อก
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีซิมการ์ด TextNow หรือแพ็กเกจที่รองรับรหัสหรือไม่
- ขอให้ทางผู้ให้บริการส่งรหัสผ่านทางโทรศัพท์แทน
- หากบริการดังกล่าวบล็อกหมายเลข VoIP ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการเครือข่ายปกติสำหรับบัญชีนั้นแทน
การโทรผ่าน TextNow ใช้งานไม่ได้
สายหลุด สายไม่เชื่อมต่อ และสายเรียกเข้าที่ไม่ดัง มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ TextNow แนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือข้อมูล LTE หรือ 5G และความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 25 Mbps
การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ โหมดประหยัดข้อมูลหรือโหมดใช้ข้อมูลน้อย โหมดห้ามรบกวน บลูทูธ และการไม่ได้รับอนุญาตการแจ้งเตือน อาจทำให้แอป TextNow ไม่ดังได้เช่นกัน
วิธีแก้ไข
- ทดสอบความเร็วของคุณ จากนั้นสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูล LTE หรือ 5G
- ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่และโหมดประหยัดข้อมูลหรือโหมดใช้ข้อมูลน้อยสำหรับ TextNow
- อนุญาตการแจ้งเตือนและการใช้ข้อมูลในพื้นหลัง และปิดโหมดห้ามรบกวน
- โปรดอัปเดตแอปและซื้อเครดิตก่อนโทรออกนอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
บัญชี TextNow ถูกปิดใช้งาน
หาก TextNow ไม่อนุญาตให้คุณส่งข้อความหรือโทรออกอย่างกะทันหัน บัญชีของคุณอาจถูกจำกัดการใช้งาน TextNow จำกัดบัญชีสำหรับการใช้งานทางธุรกิจของแผนบริการฟรี หรือกิจกรรมที่เข้าข่ายสแปม เช่น การส่งข้อความจำนวนมาก หรือลิงก์ที่เป็นอันตราย คุณยังคงสามารถรับข้อความและโทรออกได้ และหมายเลข 911 ยังคงใช้งานได้ ข้อความ “ยืนยันอีเมลของคุณ” เป็นเพียงการแจ้งเตือนครั้งแรก ในขณะที่ข้อความ “บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานแล้ว” เป็นการปิดใช้งานถาวร เว้นแต่การอุทธรณ์จะสำเร็จ
วิธีแก้ไข
- หากคุณเห็นข้อความ “ยืนยันอีเมลของคุณ” ให้ป้อนอีเมลของคุณและคลิกลิงก์ที่ TextNow ส่งให้
- หากบัญชีมีวงเงินจำกัด ให้รอจนกว่าวงเงินนั้นจะหมดอายุ
- ใช้ตัวเลือก “ยื่นอุทธรณ์” หากคุณคิดว่าบัญชีที่ถูกระงับการใช้งานนั้นถูกตั้งค่าสถานะผิดพลาด
- หากคุณคิดว่าการกำหนดวงเงินไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางแชทสด ซึ่งเปิดให้บริการทุกวันเวลา 10:00–17:30 น. ตามเวลาภาคตะวันออกของสหรัฐอเมริกา
- เมื่อกลับเข้าสู่ระบบแล้ว ควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อความจำนวนมากและลิงก์ซ้ำๆ
หมายเลข TextNow หมดอายุแล้ว
หมายเลขโทรศัพท์ฟรีจาก TextNow ไม่ใช่หมายเลขถาวร หมายเลขใหม่จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหากคุณไม่ได้ใช้โทรหรือส่งข้อความ และหมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่หลังจากนั้นระยะหนึ่ง TextNow จะส่งคำเตือนก่อน แต่เมื่อหมายเลขถูกนำกลับมาใช้ใหม่แล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้
วิธีแก้ไข
- โทรหรือส่งข้อความจากหมายเลข TextNow ของคุณอย่างน้อยวันละครั้ง
- หากได้รับคำเตือนว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกำลังจะถูกยกเลิก ให้รีบดำเนินการโดยเร็ว
- พิจารณาเลือกใช้แพ็กเกจ Lock in Number หรือ Ad Free+ เพื่อให้หมายเลขโทรศัพท์ผูกติดกับบัญชีของคุณตลอดเวลา
- หากหมายเลขนั้นถูกจองไปแล้ว ให้เลือกหมายเลขใหม่ในแอป
ซิมการ์ด TextNow ใช้งานไม่ได้
หากคุณใช้ซิมการ์ดหรือ eSIM ของ TextNow ปัญหาการใช้งานเครือข่ายมือถือจะเพิ่มความซับซ้อนขึ้นอีกระดับ โทรศัพท์ต้องปลดล็อกก่อน เนื่องจากโทรศัพท์ที่ล็อกอยู่จะใช้งานได้เฉพาะกับซิมการ์ดจากผู้ให้บริการเดิมเท่านั้น สำหรับระบบ Android การตั้งค่า APN ที่ผิดพลาดอาจทำให้คุณมีสัญญาณแต่ไม่มีข้อมูล
วิธีแก้ไข
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกแล้วและใช้งานร่วมกันได้หรือไม่ โดยใช้โปรแกรมตรวจสอบ IMEI ของ TextNow
- ตั้งค่า TextNow เป็นหมายเลขเริ่มต้นสำหรับการโทรและข้อมูลมือถือ
- บนระบบ Android ให้ป้อน APN ของ TextNow (textnow.static) หากไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้
- ลองเปลี่ยนการตั้งค่าประเภทเครือข่ายในเมนูแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานซิมในแอปดู
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ TextNow
TextNow จะแสดงข้อความเฉพาะบางข้อความเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ส่วนใหญ่จะชี้ไปที่การตรวจสอบการยืนยันตัวตน ปัญหาบัญชี หรือการเชื่อมต่อที่ถูกซ่อนไว้
| ข้อผิดพลาด | มันหมายความว่าอย่างไร | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| ยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์ | การกดค้างเพื่อยืนยัน CAPTCHA นี้จะตรวจสอบว่าคุณไม่ใช่บอท | ปิด VPN และโปรแกรมบล็อกโฆษณา รวมถึงล้างคุกกี้ด้วย |
| ตรวจพบ VPN/พร็อกซี | TextNow คิดว่าการเชื่อมต่อของคุณเป็นการเชื่อมต่อผ่าน VPN หรือพร็อกซี | ปิด VPN หรือพร็อกซี หรือยกเว้น TextNow ออกจากเครือข่าย แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง |
| ยืนยันอีเมลของคุณ | คำเตือนข้อกำหนดการใช้งานครั้งแรกหลังจากพบกิจกรรมที่มีลักษณะคล้ายสแปม | โปรดยืนยันอีเมลของคุณเพื่อกู้คืนบัญชี |
| บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานแล้ว | แบนถาวรเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน | หากคุณคิดว่าเป็นความผิดพลาด ให้ยื่นอุทธรณ์ |
| เกิดข้อผิดพลาดขึ้น | ความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบหรือการโหลดโดยทั่วไป | อัปเดตแอป รีสตาร์ท แล้วลองใช้เครือข่ายอื่นดู |
| บัญชีมีข้อจำกัด | การส่งข้อความและการโทรออกจะถูกระงับชั่วคราว | รอจนครบกำหนดเวลา หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางแชทสดหากคิดว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น |
ทำไมฉันถึงเข้าใช้งาน TextNow ไม่ได้?
TextNow สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้เฉพาะในทวีปอเมริกาเหนือเท่านั้น หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐฯ สามารถใช้งานโรมมิ่งในเม็กซิโกได้ในทุกแพ็กเกจ และในแคนาดาได้เฉพาะแพ็กเกจ Plus และ Unlimited แต่ไม่สามารถสมัครใช้งานจากที่อื่นได้
เครือข่ายโรงเรียน สำนักงาน และเครือข่ายสาธารณะอาจบล็อก TextNow หรือทำให้ CAPTCHA ใช้งานไม่ได้ด้วยไฟร์วอลล์และพร็อกซี โดยปกติแล้ว VPN ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง เพราะ TextNow ไม่รองรับการใช้งานผ่าน VPN การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า
วิธีแก้ไข
- เปลี่ยนจากการใช้งาน Wi-Fi ที่โรงเรียน ที่ทำงาน หรือ Wi-Fi สาธารณะ ไปใช้ข้อมูลมือถือหรือเครือข่ายภายในบ้าน
- ปิดใช้งาน VPN, Proxy หรือ iCloud Private Relay บนอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณเดินทางอยู่นอกทวีปอเมริกาเหนือ โปรดทราบว่า TextNow อาจใช้งานไม่ได้
เมื่อใดที่ VPN สามารถช่วยคุณในการใช้งาน TextNow ได้
TextNow เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันไม่กี่แอปที่การใช้ VPN อาจก่อให้เกิดปัญหามากกว่าแก้ไขปัญหา TextNow ระบุว่าไม่รองรับการใช้งานผ่าน VPN ดังนั้น VPN จึงไม่สามารถช่วยให้คุณผ่านข้อจำกัดด้านประเทศ บัญชีที่ถูกปิดใช้งาน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ซ้ำ รหัสยืนยันหายไป หรือการหยุดชะงักของระบบได้
VPN ยังคงปกป้องการรับส่งข้อมูลส่วนที่เหลือของคุณบน Wi-Fi สาธารณะ และสามารถช่วยได้เมื่อผู้ให้บริการของคุณจำกัดความเร็วแอปอื่นๆ ด้วยฟีเจอร์ Split Tunneling ของ Planet VPN คุณจะยังคงได้รับการปกป้องนั้น และปล่อยให้ TextNow อยู่ภายนอก VPN อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า VPN สำหรับ TextNow
TextNow ใช้งานไม่ได้เมื่อใช้งานร่วมกับ VPN
หาก TextNow หยุดทำงานทันทีที่เปิดใช้งาน VPN นั่นแสดงว่าเป็นไปตามการออกแบบ TextNow จะตรวจสอบที่อยู่ IP ของ VPN และพร็อกซี ซึ่งจะแสดงเป็น “ตรวจพบ VPN/พร็อกซี” การวนลูป CAPTCHA หรือการเข้าสู่ระบบล้มเหลว ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน การรั่วไหลของ DNS และคุกกี้เก่าล้วนเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้
บางคนอาจถูกตรวจจับได้ว่าไม่ได้ใช้งาน VPN เนื่องจาก IP ของผู้ให้บริการถูกทำเครื่องหมายผิดพลาด วิธีแก้ไขเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้งาน TextNow ในประเทศที่รองรับได้ แต่จะไม่ช่วยให้ใช้งานได้ในประเทศที่ข้อกำหนดไม่อนุญาต
วิธีแก้ไข
- ปิด VPN ขณะใช้งาน TextNow จากนั้นเชื่อมต่อ VPN อีกครั้งหลังจากใช้งานเสร็จแล้ว
- ใช้ Split Tunneling เพื่อให้ TextNow อยู่ภายนอก VPN
- ปิดใช้งาน iCloud Private Relay และแอปพร็อกซีหรือแอปกรอง DNS ใดๆ ก็ตาม
- ล้างแคชและคุกกี้ของแอปหรือเบราว์เซอร์ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- หากคุณถูกตรวจพบว่าไม่ได้ใช้ VPN โปรดส่งหลักฐาน IP ปกติของคุณให้ฝ่ายสนับสนุนของ TextNow
ทำไมแอป TextNow ถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของฉัน?
โหมดประหยัดแบตเตอรี่ การจำกัดปริมาณข้อมูล โหมดโฟกัส และการไม่ได้รับอนุญาต อาจทำให้ TextNow ไม่ดังหรือซิงค์ข้อมูลได้ แม้ว่าแอปจะทำงานได้ปกติก็ตาม วิธีแก้ไขจะแตกต่างกันไปใน iPhone และ Android
TextNow ใช้งานไม่ได้บน iPhone
iOS ไม่อนุญาตให้ล้างแคชของแอปใดแอปหนึ่ง ดังนั้นวิธีแก้ไขคือลบแอป TextNow รีสตาร์ท iPhone แล้วติดตั้งใหม่จาก App Store แทนที่จะใช้ไฟล์สำรอง โหมดประหยัดข้อมูลและโหมดโฟกัสเป็นการตั้งค่าที่น่าจะทำให้ปิดเสียงการโทรได้มากที่สุด
วิธีแก้ไขปัญหาบน iPhone
- อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชัน 15 หรือใหม่กว่า และอัปเดต TextNow ด้วย
- ปิดโหมดประหยัดข้อมูลในเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่หัวข้อเครือข่ายมือถือ แล้วไปที่ตัวเลือกข้อมูลมือถือ
- เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ TextNow และอนุญาตการแจ้งเตือน
- ปิดโหมดห้ามรบกวนและโหมดโฟกัสอื่นๆ
- ลบแอป รีสตาร์ท iPhone แล้วติดตั้งแอปนั้นใหม่จาก App Store
TextNow ใช้งานไม่ได้บน Android
ระบบ Android ช่วยให้คุณควบคุมได้โดยตรงมากขึ้น คุณสามารถล้างแคชของ TextNow ได้จากการตั้งค่า และควรตรวจสอบว่าโหมดประหยัดข้อมูลหรือการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ไม่ได้ปิดแอปในพื้นหลัง
วิธีแก้ไขปัญหาบน Android
- ล้างแคชใน การตั้งค่า จากนั้น แอป จากนั้น TextNow จากนั้น พื้นที่จัดเก็บข้อมูล
- ปิดโหมดประหยัดข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ TextNow
- อนุญาตการเข้าถึงข้อมูลพื้นหลัง รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงโทรศัพท์ การแจ้งเตือน และบันทึกการโทร
- อัปเดต TextNow และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Android 9 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
วิธีป้องกันปัญหา TextNow ในอนาคต
หมั่นอัปเดตแอปและโทรศัพท์ของคุณอยู่เสมอ และปิดการใช้งานแบตเตอรี่และโหมดประหยัดข้อมูลสำหรับ TextNow ใช้หมายเลขของคุณทุกวัน หรือล็อกหมายเลขด้วยการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ จำกัดการสนทนาเฉพาะแบบ 1 ต่อ 1 และอย่าใช้ TextNow ผ่าน VPN ที่ใช้ Split Tunneling เพื่อป้องกันการถูกตรวจจับ
บทสรุป
เมื่อ TextNow ใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนทีละขั้น ตรวจสอบ @TextNowHelp เพื่อดูว่ามีปัญหาขัดข้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ และอัปเดตหรือติดตั้งแอปใหม่ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า VPN ข้อจำกัดของรหัสยืนยัน ข้อจำกัดของบัญชี หมายเลขที่ใช้ซ้ำ และการตั้งค่าซิมการ์ด หากคุณใช้ VPN เพื่อความเป็นส่วนตัว ฟังก์ชัน Split Tunneling ของ Planet VPN จะช่วยให้ TextNow เชื่อมต่อได้ตามปกติ ในขณะที่การรับส่งข้อมูลส่วนที่เหลือของคุณยังคงได้รับการปกป้อง
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
-
1. ทำไม TextNow ถึงใช้งานไม่ได้ในวันนี้?
อาจเกิดจากระบบขัดข้อง การเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา หรือแอปไม่ทันสมัย ลองตรวจสอบกับ @TextNowHelp บน X ก่อน หากอย่างอื่นใช้งานได้ปกติ ให้ลองเปลี่ยนเครือข่าย อัปเดตแอป และปิด VPN ดู
-
2. เหตุใด TextNow จึงไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้?
ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกของคุณ ส่งข้อความจากภายในแอป TextNow และอัปเดตข้อมูล หากมีเพียงผู้ติดต่อรายเดียวที่ได้รับผลกระทบ ผู้ให้บริการเครือข่ายของผู้ติดต่อรายนั้นอาจบล็อกคุณอยู่ นอกจากนี้ การกระทำที่เข้าข่ายสแปมก็อาจจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณได้เช่นกัน
-
3. ทำไมฉันถึงไม่ได้รับรหัสยืนยันใน TextNow?
รหัสส่วนใหญ่ต้องใช้ซิมการ์ด TextNow หรือหมายเลขที่ล็อกไว้ หรือการสมัครใช้งาน Ad Free+ และบางบริการอาจไม่รองรับหมายเลข VoIP รหัสจากแคนาดาส่วนใหญ่ไม่ได้รับการสนับสนุน หากบริการนั้นมีรหัสสำหรับการโทรด้วยเสียง โปรดสอบถามหารหัสดังกล่าว
-
4. ทำไม TextNow ถึงไม่ดังเมื่อมีคนโทรหาฉัน?
การตั้งค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ โหมดประหยัดข้อมูล หรือโหมดใช้ข้อมูลน้อย โหมดห้ามรบกวน หรือการไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงการแจ้งเตือน มักเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว โปรดอนุญาตให้มีการใช้งานข้อมูลและการแจ้งเตือนในพื้นหลัง และใช้การเชื่อมต่อที่มีความเร็วอย่างน้อย 25 Mbps
-
5. ทำไม TextNow ถึงบอกว่าฉันใช้ VPN อยู่?
TextNow บล็อกการเชื่อมต่อ VPN และพร็อกซี ปิด VPN, พร็อกซี หรือ iCloud Private Relay หรือปล่อยให้ TextNow อยู่ภายนอก VPN โดยใช้ Split Tunneling หากระบบแจ้งว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
6. ฉันจะขอหมายเลข TextNow เดิมคืนได้ไหม?
ไม่ได้ค่ะ TextNow ไม่สามารถกู้คืนหมายเลขที่เคยใช้แล้วหรือกำหนดหมายเลขเฉพาะให้ได้ ดังนั้นคุณจะต้องเลือกหมายเลขใหม่ หากต้องการเก็บหมายเลขถัดไปไว้ คุณต้องใช้หมายเลขนั้นทุกวันหรือล็อกหมายเลขไว้ด้วยการสมัครสมาชิก
-
7. ทำไมฉันถึงสมัครใช้ TextNow ไม่ได้?
TextNow ใช้งานได้เฉพาะในทวีปอเมริกาเหนือเท่านั้น และไม่รองรับการลงทะเบียนผ่าน VPN ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา โปรดปิด VPN และโปรแกรมบล็อกโฆษณา อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์ และลองใช้เครือข่ายส่วนตัว