FANZA nefunguje: Co se děje a co dělat
Když FANZA nefunguje, problém může den ode dne vypadat úplně jinak. Video se zastaví s kódem jako V101, DMM Player se nespustí, přihlášení se pořád vrací na začátek, karta je zamítnuta nebo web hlásí, že ve vaší zemi není dostupný. Některé příčiny jsou na straně FANZA, mnohé ale pocházejí z vašeho prohlížeče, zařízení, sítě nebo polohy.
FANZA je určena pouze dospělým (18+). Tento průvodce prochází jednotlivé problémy podle oficiální nápovědy FANZA a ukazuje, kde Planet VPN pomůže a kde naopak překáží.
Proč FANZA nefunguje?
FANZA je platforma skupiny DMM Group pro dospělé s videi, doujin díly, hrami a e-knihami. Běží v prohlížeči i ve vlastních přehrávačích, takže potíže může způsobit zastaralý prohlížeč, blokované cookies, slabé připojení, přehrávač, který potřebuje resetovat, nebo odmítnutá platba. FANZA je navíc určena uživatelům v Japonsku a její nápověda uvádí, že VPN a proxy mohou zastavit přehrávání i stahování.
Jak to opravit
- Obnovte stránku a ověřte, že se jiné weby otevírají normálně.
- Používejte doporučený prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a cookies.
- Vymažte mezipaměť a cookies FANZA a znovu se přihlaste.
- Pokud selže video nebo stahování, vypněte jakoukoli VPN nebo proxy.
- Restartujte router nebo vyzkoušejte jiné připojení.
Nefunguje FANZA všem, nebo jen vám?
FANZA zveřejňuje plánovanou údržbu a výpadky na samostatné stránce ve své nápovědě. Oznámení obvykle uvádějí konkrétní dotčenou službu, například videa, živý chat nebo aukce, takže jedna část FANZA může být mimo provoz, zatímco zbytek funguje. Pravidelná okna mají i platební metody: internetové bankovnictví a platby přes bankomat se přerušují každé druhé úterý v měsíci od 02:00 do 06:00 JST.
Jak to opravit
- Otevřete stránku s údržbou a výpadky v nápovědě FANZA.
- Vyhledejte službu, kterou používáte, protože oznámení se často týkají jen jedné služby.
- Vyzkoušejte FANZA na jiném zařízení a v jiné síti.
- Počkejte, až údržba skončí, a stránku obnovte.
- Pokud selhává jen vaše nastavení, pokračujte opravami níže.
FANZA se nenačítá
Pokud se FANZA otevře, ale stránky zůstávají prázdné nebo se jen točí načítání, příčinou je obvykle prohlížeč. FANZA doporučuje nejnovější Chrome nebo Firefox ve Windows 11 a macOS 14 či novějším, dále Edge ve Windows a Safari na Macu. Na telefonech doporučuje Chrome nebo Safari v iOS 18 či novějším a Chrome v Androidu 12 či novějším. JavaScript a cookies musí být zapnuté a na starších zařízeních se stránky mohou zobrazovat nesprávně.
Jak to opravit
- Aktualizujte prohlížeč nebo přejděte na doporučený.
- Zapněte pro FANZA JavaScript a cookies.
- Vymažte obrázky a soubory v mezipaměti a stránku obnovte.
- Pozastavte pro tento web blokátory reklam a skriptů.
- Restartujte router nebo přepněte mezi Wi-Fi a mobilními daty.
Přehrávač FANZA se neotevře
Videa FANZA lze přehrávat i ve vlastních přehrávačích: DMM Player v2 pro Windows a Mac a DMM Video Player pouze pro Windows. Pokud instalátor hlásí „Installation failed“ nebo se přehrávač nespustí, častou příčinou jsou zbytky souborů ze starší instalace. DMM nabízí pro Windows odinstalační nástroj a na Macu před novou instalací odstraníte aplikaci i její složku DMM Player v2.
Jak to opravit
- Restartujte počítač a přehrávač otevřete znovu.
- Aktualizujte DMM Player v2 na nejnovější verzi.
- Ve Windows spusťte odinstalační nástroj DMM a přehrávač nainstalujte znovu.
- Na Macu smažte aplikaci a složku DMM Player v2 v ~/Library/Application Support a pak ji nainstalujte znovu.
- Nejprve si zálohujte kapitoly, protože reset je smaže spolu s uloženým přihlášením.
Videa FANZA se nepřehrávají
Když se video v prohlížeči nespustí, FANZA může zobrazit chybový kód jako V101, V202 nebo V100. Nápověda tyto chyby spojuje s VPN a proxy, které mohou bránit správné komunikaci prohlížeče se servery FANZA. Některé funkce VPN běží, aniž byste o tom věděli, například služba od vašeho poskytovatele internetu, funkce bezpečnostního softwaru nebo VPN zabudovaná v prohlížeči.
V DMM Player v2 hlášení „An error occurred during license acquisition“ (ライセンス取得処理でエラーが発生しました) obvykle ukazuje na uložená licenční data nebo na něco, co zachytává obrazovku. FANZA jako možné spouštěče uvádí software pro záznam obrazovky a rozšířené displeje, například Sidecar na Macu.
Jak to opravit
- Vypněte jakoukoli VPN nebo proxy a video znovu načtěte.
- Zkontrolujte, zda poskytovatel, bezpečnostní software a prohlížeč nemají funkce VPN, které se zapínají samy.
- Resetujte silně upravený prohlížeč nebo zkuste Chrome, Firefox či Safari.
- Zavřete aplikace pro záznam obrazovky a odpojte rozšířené displeje.
- V DMM Player v2 vymažte v Nastavení licenční údaje nebo se odhlaste a znovu přihlaste.
Tip: Některé bezpečnostní balíky a prohlížeče si samy zapnou vestavěnou VPN. Pokud se chyby FANZA objeví bez zjevného důvodu, zkontrolujte tato nastavení dřív, než začnete cokoli přeinstalovávat.
FANZA se neustále načítá
Streamování přehrává video, zatímco se ještě stahuje, takže potřebuje stabilní připojení s dostatečnou šířkou pásma. Když se přehrávání zastavuje kvůli načítání nebo se neustále seká, nápověda FANZA ukazuje spíše na pomalé či nestabilní připojení než na chybu videa.
Jak to opravit
- Přepněte mezi Wi-Fi a mobilními daty.
- Restartujte router a další síťová zařízení.
- Zavřete ostatní programy, abyste odlehčili zařízení.
- Snižte v přehrávači kvalitu videa.
- Pokud nákup zahrnuje stahování, video si místo streamování stáhněte.
Stahování z FANZA nefunguje
Hlášení „404 Not Found“ obvykle znamená, že se mezi vás a server pro stahování dostala VPN nebo proxy. Chyby o nedostatku volného místa nebo neúspěšném přejmenování souboru ukazují na problémy s úložištěm. DMM Player v2 přehrává pouze soubory .dcv, takže nesprávně uložený soubor se neotevře.
Jak to opravit
- Během stahování vypněte VPN a proxy.
- Uvolněte místo na disku nebo zvolte jinou složku pro stahování.
- Znovu stáhněte soubor, jehož stahování se přerušilo nebo který nejde otevřít.
- Pro stahování nepoužívejte síťové disky ani neobvyklá úložiště.
- Stahujte přes vlastní přehrávač FANZA, aby soubor dorazil ve správném formátu.
Problémy s přihlášením do FANZA
FANZA používá váš účet DMM, takže na obou webech platí stejný e-mail a heslo. Nejčastější chybou je „The email address or password is incorrect“ (メールアドレスまたはパスワードが正しくありません). FANZA radí psát znaky poloviční šířky, dávat pozor na záměnu 1 a l nebo 0 a O a odstranit nadbytečné mezery, které přidávají klávesnice telefonů.
Pokud se stránka přihlášení stále vrací, váš prohlížeč pravděpodobně neukládá cookies. Přihlášení přes Google, LINE nebo X může také selhat kvůli dočasné chybě. Kódy dvoufázového ověření se mění každých 30 sekund, takže starý kód nebude fungovat.
Jak to opravit
- Zadejte e-mail a heslo ručně ve znacích poloviční šířky.
- Pokud údaje stále nefungují, obnovte si heslo.
- Vymažte mezipaměť a cookies a ujistěte se, že jsou cookies povolené.
- Pokud selže přihlášení přes Google, LINE nebo X, přihlaste se e-mailem a heslem.
- Zadejte aktuální kód dvoufázového ověření, ne ten, který právě vypršel.
FANZA zamítá kartu
FANZA přijímá karty Visa, JCB a Diners Club, včetně karet vydaných mimo Japonsko. Mastercard na FANZA přestal fungovat v červenci 2022 a FANZA Books a Doujin přijímají pouze JCB a Diners Club. Registrace nebo změna karty vyžaduje 3-D Secure, takže karta bez této funkce může v tomto kroku selhat.
Dalšími častými příčinami jsou bezpečnostní kontroly vydavatele karty, limit útraty, nízký zůstatek, prošlá karta nebo dočasná údržba. Pokud platíte jinak než kreditní kartou, FANZA požaduje úřední doklad, který potvrdí, že je vám 18 let nebo více.
Jak to opravit
- Ověřte, že vaše značka karty funguje pro službu, ve které nakupujete.
- Aktualizujte nebo znovu zaregistrujte kartu v účtu DMM a dokončete ověření 3-D Secure.
- Zkontrolujte platnost karty, limit a zůstatek.
- Zavolejte vydavateli karty a uveďte datum, částku a název obchodníka „DMM“.
- Pokud probíhá údržba plateb, počkejte a zkuste to znovu.
Časté chyby FANZA
FANZA zobrazuje kombinaci krátkých kódů a japonských hlášení. Zde je, co znamenají ty hlavní.
| Chyba | Co znamená | Co dělat |
|---|---|---|
| V101, V202, V100 | Přehrávání v prohlížeči se nemůže správně spojit se servery FANZA, často kvůli VPN nebo proxy | Vypněte VPN a proxy, resetujte prohlížeč nebo zkuste jiný. |
| „An error occurred during license acquisition“ (ライセンス取得処理でエラーが発生しました) | DMM Player nemohl získat licenci k videu | Zavřete aplikace pro záznam obrazovky a další displeje, vymažte licenční údaje nebo přehrávač přeinstalujte. |
| 00002-00006 | Byl dosažen limit pro vydání licencí | Přehrajte video na počítači, na kterém jste licenci získali poprvé. |
| 00002-00418 | Přehrávač zjistil neoprávněnou úpravu nebo neobvyklé připojení | Vypněte VPN a proxy, zkuste jiné připojení a zkontrolujte bezpečnostní software. |
| 404 Not Found | Server pro stahování nebyl správně dostupný | Vypněte VPN a proxy a stahujte znovu. |
| Chyba souběžného sledování (同時視聴エラー) | Váš účet DMM už přehrává na jiné obrazovce | Na zařízení, které chcete použít, stiskněte Pokračovat (再開する), nebo zavřete druhý přehrávač. |
Proč se nemohu dostat na FANZA?
FANZA je služba pro Japonsko. Její nápověda uvádí, že FANZA je web pro uživatele v Japonsku a že její služby nelze používat ze zahraničí. Uživatelé v zahraničí hlásí, že se stále mohou přihlásit a vidět dřívější nákupy, ale procházení obchodu a nákup nových titulů zůstávají zablokované.
V Japonsku problémy s přístupem obvykle způsobuje síť. Školy, pracoviště, hotely a veřejné Wi-Fi často filtrují weby pro dospělé, stejně jako rodinné DNS služby, rodičovská kontrola v routeru a omezení Času u obrazovky na iPhonu. Jde o pravidla nastavená vlastníkem sítě nebo zařízením, nikoli o chyby FANZA.
Jak to opravit
- Přečtěte si celé hlášení na obrazovce, abyste zjistili, zda jde o regionální upozornění, nebo o blokaci sítě.
- Porovnejte Wi-Fi s mobilními daty a zjistěte, která síť FANZA filtruje.
- Zkontrolujte nastavení vlastního routeru, DNS a rodičovské kontroly.
- Respektujte pravidla školní, pracovní a veřejné sítě a použijte raději vlastní připojení.
- Pokud jste mimo Japonsko, počítejte s tím, že se na vás podle podmínek FANZA vztahuje regionální omezení.
Kdy může VPN pomoci s FANZA
VPN má u FANZA jen omezenou roli. Pokud jste v Japonsku, šifruje váš provoz, takže provozovatel hotelové nebo kavárenské sítě ani ostatní v ní nevidí, jaké weby navštěvujete. Může pomoci i tehdy, když vám ve vlastní síti překáží filtrování DNS nebo omezování rychlosti poskytovatelem. Planet VPN neuchovává záznamy o aktivitě a její servery v Japonsku udrží vaše připojení v zemi, i když jste na veřejné Wi-Fi.
VPN nezmění pravidlo FANZA, že její služby jsou určeny uživatelům v Japonsku, a samotná FANZA radí VPN vypnout, když selže přehrávání nebo stahování. Nevyřeší ani výpadky, zamítnuté karty, špatná hesla ani chyby přehrávače. Stránka VPN pro FANZA podrobněji popisuje soukromí a nastavení.
FANZA nefunguje s VPN
Nápověda FANZA potvrzuje, že VPN a proxy mohou narušit přehrávání v prohlížeči s kódy V101, V202 a V100, způsobit „404 Not Found“ při stahování a vyvolat chybu 00002-00418 v DMM Player v2. Sdílené adresy VPN, server mimo Japonsko nebo únik DNS mohou způsobit, že vaše připojení vypadá neobvykle. Podmínky FANZA omezují službu na uživatele v Japonsku, takže tyto opravy jsou určeny lidem v Japonsku, kteří používají VPN kvůli soukromí.
Jak to opravit
- Během přehrávání nebo stahování VPN odpojte, jak doporučuje FANZA.
- Použijte Split Tunneling, aby přehrávač FANZA a váš prohlížeč VPN obcházely.
- Pokud necháte VPN zapnutou, připojte se k serveru v Japonsku a navažte nové připojení.
- Po přepnutí vymažte cookies a mezipaměť FANZA.
- Vyprázdněte mezipaměť DNS a zapněte ochranu proti úniku DNS.
Proč FANZA nefunguje na mém telefonu?
Na telefonech FANZA funguje v prohlížeči i v samostatných aplikacích přehrávače a každá platforma má vlastní pravidla. Většinu problémů způsobuje slabé připojení, anonymní prohlížení, zastaralé aplikace a omezení Času u obrazovky nebo baterie.
FANZA nefunguje na iPhonu
FANZA na iPhonu a iPadu podporuje pro přehrávání videa pouze Safari a soukromé prohlížení může přehrávání videí zastavit. Aplikace DMM video player zmizela z App Store v dubnu 2025 a přehrávač pro iPhone se nyní instaluje přes aplikaci DMM GAMES STORE. Vyžaduje iOS 26.2 nebo novější, na iPadu neběží a nenainstaluje se, pokud Čas u obrazovky blokuje obchody s aplikacemi.
Jak to opravit na iPhonu
- Sledujte v Safari s vypnutým soukromým prohlížením.
- Vymažte historii a data webových stránek v Nastavení > Safari.
- Před instalací přehrávače aktualizujte na iOS 26.2 nebo novější.
- V Čase u obrazovky povolte obchody s aplikacemi v části Instalace a nákupy aplikací.
- Pokud na vašem vlastním iPhonu ikona přehrávače nereaguje, zkontrolujte v Čase u obrazovky omezení věkové kategorie aplikací.
FANZA nefunguje na Androidu
Na Androidu FANZA podporuje přehrávání v prohlížeči Chrome. Přehrávač videa je k dispozici jako DMM動画プレイヤー z Google Play nebo jako DMM動画プレイヤー+, APK ke stažení přímo od DMM. Pokud videa v aplikaci přestanou fungovat, FANZA doporučuje nejprve obnovit přihlášení, než začnete cokoli přeinstalovávat.
Jak to opravit na Androidu
- V Chrome vymažte obrázky a soubory v mezipaměti a data webu FANZA za celé období.
- Vynuťte zavření aplikace přehrávače a znovu ji otevřete.
- Odhlaste se a znovu se přihlaste účtem, kterým jste video koupili.
- Přehrávač stahujte pouze z Google Play nebo z oficiální stránky DMM ke stažení.
- Pokud přehrávání v prohlížeči stále selhává, přejděte do aplikace.
Jak předejít problémům s FANZA v budoucnu
Udržujte prohlížeč a přehrávače FANZA aktualizované a uložte si stránku s údržbou do záložek. Nechte pro FANZA zapnuté cookies a zapněte dvoufázové ověření pro ochranu účtu DMM. Před nákupem si ověřte, které značky karet daná služba přijímá. Na veřejné Wi-Fi v Japonsku si nastavte Split Tunneling, aby VPN chránila ostatní provoz a přehrávač FANZA přitom fungoval.
Závěr
Problémy s FANZA řešte postupně. Nejprve zkontrolujte stránku s údržbou, pak prohlížeč, cookies a připojení a nakonec přehrávač a účet. Mimo Japonsko je regionální omezení FANZA pravidlem služby a žádné nastavení ho nezmění.
Často kladené otázky (FAQ)
-
1. Proč dnes FANZA nefunguje?
Nejprve zkontrolujte stránku FANZA s údržbou a výpadky. Pokud tam nic není, vymažte mezipaměť a cookies, aktualizujte prohlížeč, vypněte jakoukoli VPN nebo proxy a zkuste jinou síť.
-
2. Nefunguje FANZA právě teď?
FANZA zveřejňuje výpadky a nouzovou údržbu ve své nápovědě. Pokud web selhává na všech zařízeních a sítích, problém je pravděpodobně na straně FANZA. Pokud jinde funguje, zaměřte se na vlastní nastavení.
-
3. Mohu používat FANZA mimo Japonsko?
Nápověda FANZA uvádí, že web je určen uživatelům v Japonsku a její služby nelze používat ze zahraničí. Uživatelé v zahraničí často vidí regionální upozornění nebo nemohou kupovat nové tituly a podmínky FANZA platí bez ohledu na to, odkud se připojujete.
-
4. Proč video FANZA hlásí chybu V101?
V101, V202 a V100 znamenají, že se přehrávání v prohlížeči nemohlo správně spojit se servery FANZA. FANZA radí vypnout VPN a proxy, včetně vestavěných, a poté prohlížeč resetovat nebo vyměnit.
-
5. Proč FANZA zamítá moji kartu?
FANZA přijímá Visa, JCB a Diners Club, včetně karet vydaných v zahraničí, ale ne Mastercard. FANZA Books a Doujin přijímají pouze JCB a Diners Club. Zkontrolujte 3-D Secure, limit a platnost karty a poté se na platbu zeptejte vydavatele.
-
6. Funguje FANZA s VPN?
Často ne příliš dobře. FANZA spojuje chyby přehrávání, chyby 404 při stahování a chybu DMM Player 00002-00418 s VPN a proxy. V Japonsku použijte Split Tunneling nebo VPN pro FANZA pozastavte a pro ostatní prohlížení na veřejné Wi-Fi ji nechte zapnutou.
-
7. Proč FANZA nefunguje na mém iPhonu?
Používejte Safari s vypnutým soukromým prohlížením a vymažte data webových stránek v Safari. Aplikace přehrávače se nyní instaluje přes DMM GAMES STORE, vyžaduje iOS 26.2 nebo novější a může ji blokovat nastavení Času u obrazovky.