1. ¿Por qué no funciona PUBG hoy?

Generalmente se debe a una de dos cosas: una caída del servidor o mantenimiento programado por parte de PUBG, o un problema local con tu red, archivos o dispositivo. Consulta primero con @PUBG_Support y Downdetector. Si los servidores funcionan correctamente, reinicia el juego y tu router, y luego verifica los archivos del juego.

2. ¿Está PUBG caído ahora mismo?

Consulta @PUBG_Support en Xbox para ver los avisos de mantenimiento, revisa Downdetector para detectar un aumento repentino en los informes y pregunta a algún amigo de tu región si puede iniciar sesión. Si todos se ven afectados, se trata de una interrupción del servicio y solo tienes que esperar. Si solo te afecta a ti, el problema es local.

3. ¿Por qué no se inicia PUBG en mi PC?

Los fallos al iniciar el juego suelen deberse a archivos dañados, una instalación defectuosa de BattlEye, un controlador de GPU obsoleto o un antivirus que bloquea el juego. Verifica tus archivos en Steam, actualiza los controladores, añade PUBG a las excepciones de tu antivirus y reinstala BattlEye si ves el error 577.

4. ¿Puede una VPN solucionar los problemas de PUBG?

Una VPN es útil cuando tu proveedor de internet limita el tráfico de juegos, cuando tu Wi-Fi bloquea el juego o cuando PUBG está restringido en tu región. Además, puede estabilizar una conexión deficiente y protegerte contra ataques DDoS. Sin embargo, no puede solucionar una interrupción global del servicio, una cuenta bloqueada, una contraseña incorrecta ni un error dentro del juego.

5. ¿Por qué PUBG se bloquea constantemente?

Los fallos suelen deberse a un conflicto de controladores, poca memoria, sobrecalentamiento, una superposición o un archivo dañado. Cierra las aplicaciones en segundo plano, actualiza los controladores y Windows, desactiva las superposiciones, verifica los archivos del juego y comprueba que tu PC no se esté sobrecalentando.

6. ¿Por qué no puedo conectarme a los servidores de PUBG?

Primero, confirma que los servidores estén activos. Si lo están, reinicia tu router, añade PUBG y Steam como excepciones en el firewall, usa una conexión por cable y asegúrate de que la región del servidor coincida con tu ubicación. Un servidor VPN más cercano puede ser útil si tu proveedor de internet tiene problemas de enrutamiento.

7. ¿Por qué PUBG no funciona en mi teléfono?

Los problemas del teléfono suelen deberse a la caché llena, poco espacio de almacenamiento, una aplicación o sistema operativo obsoleto o una señal débil. En Android, borra la caché y los datos de la aplicación. En iPhone, desinstala o reinstala la aplicación, actualiza iOS y desactiva el modo de bajo consumo.

PUBG no funciona: ¿Qué está pasando y qué hacer?

Cuando PUBG no funciona, la causa rara vez es una sola. El juego puede negarse a iniciarse, congelarse en la pantalla de carga, cerrarse inesperadamente durante la partida, mostrar un error de BattlEye o Steam, o simplemente no poder conectarse a un servidor. Algunos problemas son de PUBG, otros provienen de tu dispositivo, red o región, y una herramienta como Planet VPN solo soluciona algunos de ellos. Esta guía explica cada síntoma, cómo distinguir una interrupción real del servicio de un problema local y la solución que realmente se aplica.

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¿Por qué no funciona PUBG?

PUBG: BATTLEGROUNDS depende de varios elementos simultáneamente: Steam o la tienda de tu consola, el sistema antitrampas BattlEye, los controladores de tu tarjeta gráfica y una conexión estable a los servidores de Krafton. Si alguno de ellos falla, el juego deja de funcionar.

Las causas más comunes son archivos de juego dañados, un controlador obsoleto, una superposición o antivirus que bloquea el inicio, caché llena, conexión débil o mantenimiento de los servidores de PUBG. Las restricciones regionales también influyen: PUBG está restringido en algunos países y en ciertas redes Wi-Fi públicas, como las de escuelas o lugares de trabajo.

Cómo solucionarlo

Comprueba el estado del servidor de PUBG (consulta la siguiente sección) antes de realizar cualquier cambio.
Reinicia el juego y, a continuación, tu dispositivo para solucionar la mayoría de los fallos temporales.
Verifica la integridad de los archivos de tu juego en Steam.
Actualiza el controlador de tu tarjeta gráfica y reinicia el PC.
Cierra las superposiciones y las aplicaciones en segundo plano, y añade PUBG a las excepciones de tu antivirus.
Prueba en otra red o dispositivo para ver si el problema persiste.

¿PUBG no funciona o solo te pasa a ti?

Una interrupción real se manifiesta cuando todos los jugadores se desconectan al mismo tiempo: fallos de inicio de sesión, tiempos de espera agotados en las partidas y mensajes de error en todas las regiones, a menudo durante el mantenimiento semanal programado de Krafton. Si solo te afecta a ti mientras tus amigos juegan sin problemas, el problema es local. Krafton suele anunciar el mantenimiento y los periodos de inactividad con antelación.

Cómo solucionarlo

Consulta @PUBG_Support en Xbox para obtener avisos de mantenimiento e interrupciones del servicio.
Consulta Downdetector para detectar un aumento repentino en los informes de otros jugadores.
Pregúntale a algún amigo de tu región si puede iniciar sesión.
Si los servidores están caídos, espere; el mantenimiento suele durar entre una y tres horas.
Si los servidores están activos pero aún no puedes conectarte, el problema está de tu lado; consulta las soluciones de conexión que se indican a continuación.

Consejo: El mantenimiento semanal de PUBG para PC está programado, no es aleatorio. Consultar @PUBG_Support antes de una partida clasificatoria te evitará que la partida termine a mitad de juego cuando los servidores se desconecten.

Cuándo una VPN puede ayudar con PUBG

Una VPN cambia la ruta que sigue tu tráfico y oculta tu IP real, lo cual es útil para algunos problemas de PUBG e inútil para otros. Puede ser de ayuda cuando tu proveedor de internet limita el tráfico de juegos, cuando el Wi-Fi de tu escuela, oficina u hotel bloquea el juego, cuando PUBG está restringido en tu región o cuando una ruta predeterminada deficiente aumenta la latencia. Conectarse a través de un servidor más cercano puede optimizar la ruta y reducir la pérdida de paquetes, y una buena VPN para PUBG también protege tu conexión de ataques DDoS y te mantiene más seguro en redes Wi-Fi públicas.

Una VPN no puede solucionar una interrupción global del servicio, una cuenta bloqueada o suspendida, una contraseña incorrecta, un error del juego o del sistema antitrampas, ni la configuración defectuosa del dispositivo. Si PUBG no funciona para todos, ningún cambio de servidor lo restablecerá. Usa una VPN para mayor estabilidad, acceso y privacidad, no como solución a todos los problemas.

PUBG no funciona con una VPN

En ocasiones, PUBG no se conecta, especialmente cuando se usa una VPN. Las razones más comunes son una IP de centro de datos compartida o marcada como peligrosa, un servidor lejos de tu región que genera latencia, una discrepancia entre la región de tu cuenta o un fallo de DNS o del sistema antitrampas que rechaza la conexión.

Cómo solucionarlo

Cambia a un servidor diferente, optimizado para juegos, y vuelve a conectarte.
Elige un servidor de la región en la que juega tu cuenta.
Reinicia la VPN e inicia una nueva conexión.
Borra la caché del juego o la aplicación y, a continuación, vacía la caché DNS.
Cambie de protocolo (por ejemplo, WireGuard) o habilite la ofuscación si su red presenta problemas con las VPN.
Si un servidor específico sigue fallando, póngase en contacto con el soporte técnico de su VPN.

Sé sincero contigo mismo: usar una VPN para conectarte a los servidores de otra región puede infringir los términos de PUBG y aumentar la latencia. Conéctate para obtener una conexión privada y estable, no para entrar a la fuerza en una región restringida.

¿Por qué no puedo acceder a PUBG?

Si PUBG funciona correctamente en otros lugares pero no en una red específica, algo entre tú y Krafton lo está bloqueando. Escuelas, oficinas, hoteles y redes Wi-Fi públicas suelen bloquear el tráfico de juegos por puerto o dominio. Algunos países restringen PUBG por completo. En ocasiones, el bloqueo funciona en sentido contrario y el juego rechaza una VPN o una IP proxy compartida.

Cómo solucionarlo

Prueba con datos móviles o con una red diferente para confirmar que se trata de un bloqueo de red.
En redes Wi-Fi restringidas, conéctese a través de una VPN para evitar el filtro local.
Si PUBG está bloqueado en tu región, un servidor en un país compatible puede restablecer el acceso, de acuerdo con los términos de PUBG.
Si se rechaza una dirección IP de VPN o proxy, cambie de servidor o desactive la VPN para realizar una prueba.

PUBG no se lanzará

Pulsas Jugar, Steam muestra “Iniciando”, TslGame.exe puede parpadear en el Administrador de tareas, pero luego no se abre nada. PUBG suele fallar al inicio: archivos dañados, una instalación defectuosa de BattlEye, un conflicto de DirectX o de controladores, un software de seguridad que pone un archivo en cuarentena o una superposición que interfiere con el proceso. Errores como “Error al inicializar STEAM”, un error de TslGame.exe o el error de carga del controlador de BattlEye (577) apuntan a esto.

Cómo solucionarlo

Cierra completamente PUBG (finaliza el proceso TslGame.exe en el Administrador de tareas) y luego vuelve a abrirlo.
Verifica la integridad de los archivos del juego en Steam.
Actualiza el controlador de tu GPU y luego reinicia.
Reinstala BattlEye desde la carpeta Binaries\Win64 del juego o ejecuta Steam como administrador.
Restaura los archivos de PUBG que tu antivirus haya puesto en cuarentena y añade el juego a las excepciones.
Si aún así no se inicia, desinstálelo y vuelva a instalarlo para obtener una copia limpia.

PUBG se queda atascado en la pantalla de carga.

Una pantalla negra o un indicador de carga infinito después del logotipo suele indicar un problema de red, una caché sobrecargada o archivos que no se cargaron correctamente. Tras una actualización, una incompatibilidad de versiones también puede provocar que la carga se bloquee, y las consolas son propensas a que la caché antigua interfiera.

Cómo solucionarlo

Un momento, la primera carga después de una actualización es lenta.
Reinicia PUBG y tu router.
Verifica los archivos del juego para reparar un parche defectuoso.
Borra la caché de la consola o de la aplicación, o vuelve a instalarla en el PC.
Reduce la carga de la red pausando las descargas en otros dispositivos.

PUBG no puede conectarse al servidor

Los problemas de conexión con el servidor, los tiempos de espera agotados al buscar partida o las desconexiones a mitad de la cola indican un problema de red o congestión del servidor, que no siempre es culpa tuya. Un cortafuegos o antivirus que bloquea PUBG, una configuración regional incorrecta o un router obsoleto son causas locales comunes.

Cómo solucionarlo

Confirma primero que los servidores estén funcionando.
Reinicia tu router (desconéctalo de la corriente durante 30 a 60 segundos) para solucionar los conflictos de IP.
Agrega PUBG y Steam como excepciones del firewall, pero no lo desactives por completo.
Utilice una conexión por cable siempre que sea posible.
Haz que la región de tu servidor coincida con tu ubicación real.
Si tu proveedor de servicios de Internet (ISP) está limitando la velocidad de conexión o tiene un enrutamiento deficiente, un servidor VPN más cercano puede estabilizar la conexión.

PUBG sigue fallando

Los cierres inesperados del sistema, el mensaje “Proceso crítico antitrampas no se está ejecutando” o que el juego se congele suelen deberse a un conflicto de controladores, poca memoria, sobrecalentamiento, una superposición o un archivo dañado. Si ocurre solo en un equipo, el problema es local. Si además se presentan errores del servidor, es posible que el servicio esté experimentando problemas.

Cómo solucionarlo

Cierra las aplicaciones en segundo plano para liberar RAM.
Actualizar los controladores de la GPU y Windows.
Verificar los archivos del juego.
Desactiva las superposiciones (Discord, GeForce Experience, Steam).
Compruebe si hay sobrecalentamiento y mejore el flujo de aire.
Reinstale el sistema si los fallos persisten después de una actualización.

PUBG presenta lag y tartamudeo

Los problemas de latencia, caídas de fotogramas, bloqueos repentinos y fallos de audio suelen deberse a problemas de red o de la GPU, no a una interrupción total del servicio. Una banda Wi-Fi congestionada, una ruta sobrecargada, ajustes gráficos altos en el juego o un controlador obsoleto son las causas habituales.

Cómo solucionarlo

Comprueba tu velocidad y ping.
Cambia a Wi-Fi de 5 GHz o, mejor aún, a Ethernet.
Reduce la configuración gráfica, como las sombras y el suavizado de bordes.
Actualiza tus controladores de vídeo.
Si tu proveedor de servicios de Internet limita el tráfico de juegos, una VPN puede estabilizar la ruta, aunque también puede aumentar la latencia, así que prueba ambas opciones.

Problemas de inicio de sesión en PUBG

Los fallos de inicio de sesión suelen deberse a la autenticación de Steam o de la consola, a una contraseña secundaria olvidada, a la solicitud de autenticación de dos factores o a una interrupción temporal del servicio de la cuenta. Una contraseña incorrecta o una cuenta suspendida no se solucionarán con ningún cambio en la red.

Cómo solucionarlo

Confirma que el inicio de sesión y el servicio de cuenta estén activos.
Comprueba que Steam Guard o la verificación en dos pasos de la consola estén funcionando.
Restablece tu contraseña secundaria a través del soporte de PUBG si se te solicita.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla, luego reinicia el cliente.
Si tu cuenta está suspendida, ponte en contacto con el soporte de PUBG; esa es la única opción.

Códigos de error comunes de PUBG

PUBG muestra errores con nombre que te indican dónde buscar. Aquí están los errores más comunes y qué hacer al respecto.

Error	Qué significa	¿Qué hacer?
Error de carga del controlador BattlEye (577)	El controlador antitrampas BattlEye no se pudo cargar.	Reinicia el equipo, reinstala BattlEye y actualiza Windows y los controladores.
Error [25] BattlEye: Datos corruptos	Archivos del juego dañados.	Realiza una reinstalación limpia de PUBG.
Error al inicializar STEAM	El juego no puede comunicarse con el cliente de Steam.	Reinicia Steam, ejecútalo como administrador y verifica los archivos.
Error de TslGame.exe	El proceso principal del juego no se inició.	Verifica los archivos, actualiza los controladores y luego reinstala.
La aplicación se interrumpe por un software externo (Xenuine).	Una superposición o un inyector entra en conflicto con el sistema antitrampas.	Cierra las superposiciones y los inyectores, y luego vuelve a iniciar.
Frecuencia fuera de rango	Discrepancia en la resolución de pantalla o en la frecuencia de actualización.	Cambia la resolución en la configuración y luego actualiza el controlador de la GPU.
El servidor está ocupado / área restringida	El acceso a la región o al servidor está bloqueado.	Compruebe la disponibilidad regional y el estado del servidor.
No se puede conectar con el servidor.	La red o el cortafuegos están bloqueando la conexión.	Agregue excepciones al firewall, reinicie el enrutador y verifique el estado.

¿Por qué PUBG no funciona en mi teléfono?

En los teléfonos, los problemas con PUBG Mobile suelen deberse a la caché llena, poco espacio de almacenamiento, una aplicación o sistema operativo obsoleto, o una señal móvil o Wi-Fi débil. A veces, se trata de un bloqueo regional en lugar de un problema con la aplicación. Las soluciones varían según el sistema operativo, así que trate los casos de iPhone y Android por separado.

PUBG no funciona en iPhone

iOS no permite borrar la caché directamente, por lo que actualizar la aplicación implica desinstalarla o reinstalarla. El modo de bajo consumo y los límites de tiempo de uso también pueden interferir silenciosamente con el juego.

Cómo solucionarlo en iPhone

Reinicia tu iPhone.
Actualiza iOS y la aplicación PUBG Mobile.
Desinstala o reinstala la aplicación para borrar sus datos.
Desactiva el modo de bajo consumo.
Comprueba los límites de contenido de Tiempo en pantalla y libera espacio de almacenamiento.

PUBG no funciona en Android

Android permite borrar la caché directamente, lo que soluciona muchos problemas de inicio y carga. Los límites de datos en segundo plano y una versión desactualizada de los Servicios de Google Play son causas comunes.

Cómo solucionarlo en Android

Borra la caché y los datos de PUBG Mobile.
Actualiza la aplicación y los Servicios de Google Play.
Libera espacio de almacenamiento y cierra las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
Permitir el uso de datos en segundo plano para la aplicación.
Reinicia el dispositivo.

Cómo prevenir problemas en PUBG en el futuro

Mantén PUBG, tus controladores y tu sistema operativo actualizados, y verifica los archivos del juego después de cada parche. Desactiva las superposiciones durante las partidas clasificatorias y usa una conexión por cable o de 5 GHz. Consulta el soporte de PUBG (@PUBG_Support) antes de sesiones largas. En redes Wi-Fi públicas o restringidas, conectarte a través de Planet VPN mantiene tu ruta estable y tus datos privados.

Conclusión

Empieza por el exterior y empieza por el interior. Comprueba si PUBG no funciona, luego tu conexión a internet, después los archivos y controladores del juego, y por último la aplicación. La mayoría de los problemas se solucionan en pocos pasos. Si todo funciona correctamente pero PUBG sigue sin conectarse, es probable que el bloqueo sea regional o del proveedor de internet, y ahí es donde una VPN resulta útil.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Por qué no funciona PUBG hoy?

Generalmente se debe a una de dos cosas: una caída del servidor o mantenimiento programado por parte de PUBG, o un problema local con tu red, archivos o dispositivo. Consulta primero con @PUBG_Support y Downdetector. Si los servidores funcionan correctamente, reinicia el juego y tu router, y luego verifica los archivos del juego.
2. ¿Está PUBG caído ahora mismo?

Consulta @PUBG_Support en Xbox para ver los avisos de mantenimiento, revisa Downdetector para detectar un aumento repentino en los informes y pregunta a algún amigo de tu región si puede iniciar sesión. Si todos se ven afectados, se trata de una interrupción del servicio y solo tienes que esperar. Si solo te afecta a ti, el problema es local.
3. ¿Por qué no se inicia PUBG en mi PC?

Los fallos al iniciar el juego suelen deberse a archivos dañados, una instalación defectuosa de BattlEye, un controlador de GPU obsoleto o un antivirus que bloquea el juego. Verifica tus archivos en Steam, actualiza los controladores, añade PUBG a las excepciones de tu antivirus y reinstala BattlEye si ves el error 577.
4. ¿Puede una VPN solucionar los problemas de PUBG?

Una VPN es útil cuando tu proveedor de internet limita el tráfico de juegos, cuando tu Wi-Fi bloquea el juego o cuando PUBG está restringido en tu región. Además, puede estabilizar una conexión deficiente y protegerte contra ataques DDoS. Sin embargo, no puede solucionar una interrupción global del servicio, una cuenta bloqueada, una contraseña incorrecta ni un error dentro del juego.
5. ¿Por qué PUBG se bloquea constantemente?

Los fallos suelen deberse a un conflicto de controladores, poca memoria, sobrecalentamiento, una superposición o un archivo dañado. Cierra las aplicaciones en segundo plano, actualiza los controladores y Windows, desactiva las superposiciones, verifica los archivos del juego y comprueba que tu PC no se esté sobrecalentando.
6. ¿Por qué no puedo conectarme a los servidores de PUBG?

Primero, confirma que los servidores estén activos. Si lo están, reinicia tu router, añade PUBG y Steam como excepciones en el firewall, usa una conexión por cable y asegúrate de que la región del servidor coincida con tu ubicación. Un servidor VPN más cercano puede ser útil si tu proveedor de internet tiene problemas de enrutamiento.
7. ¿Por qué PUBG no funciona en mi teléfono?

Los problemas del teléfono suelen deberse a la caché llena, poco espacio de almacenamiento, una aplicación o sistema operativo obsoleto o una señal débil. En Android, borra la caché y los datos de la aplicación. En iPhone, desinstala o reinstala la aplicación, actualiza iOS y desactiva el modo de bajo consumo.