Overwatch کار نمیکند: چه اتفاقی میافتد و چه باید کرد؟
وقتی Overwatch کار نمیکند، به ندرت پیش میآید که دلیل آن یک چیز واحد باشد. بازی ممکن است اجرا نشود، در صفحه بارگذاری هنگ کند، شما را با خطای LC-208 یا BC-153 مواجه کند، به دسکتاپ شما آسیب برساند یا نتواند وارد سیستم شود. برخی از مشکلات از طرف Blizzard هستند، برخی دیگر از دستگاه، شبکه یا منطقه شما ناشی میشوند و ابزاری مانند Planet VPN فقط به تعداد کمی از آنها کمک میکند. این راهنما به بررسی هر علامت، نحوه تشخیص قطعی واقعی از یک مشکل محلی و راه حلی که واقعاً اعمال میشود، میپردازد.
چرا اورواچ کار نمیکند؟
بازی Overwatch همزمان از چندین بخش متحرک عبور میکند: کلاینت Battle.net یا Steam، حساب کاربری شما، یک مسیر پایدار به سرورهای Blizzard و درایورهای پردازنده گرافیکی شما. وقتی هر یک از این بخشها دچار مشکل شوند، بازی از کار میافتد.
دلایل معمول عبارتند از فایلهای بازی خراب، درایور قدیمی پردازنده گرافیکی، مسدود شدن کلاینت توسط فایروال یا آنتیویروس، تعمیر و نگهداری سرور یا بار سنگین، یا محدودیت حساب کاربری. مسدود شدن منطقه و شبکه نیز مهم است، زیرا برخی از شبکههای وایفای مدرسه، محل کار و عمومی ترافیک بازی را مسدود میکنند و کنترلهای والدین میتوانند بازی را قفل کنند.
چگونه رفع کنیم
- قبل از تغییر هر چیزی، وضعیت سرور Overwatch را بررسی کنید (به بخش بعدی مراجعه کنید).
- Battle.net را از سینی سیستم کاملاً ببندید، سپس دوباره اجرا کنید و دوباره امتحان کنید.
- برای تعمیر فایلهای آسیبدیده، Scan and Repair را در Battle.net اجرا کنید.
- درایور کارت گرافیک خود را بهروزرسانی کنید و کامپیوتر را مجدداً راهاندازی کنید.
- برای رفع اتصال خراب، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید.
- Overwatch و Battle.net را به استثنائات فایروال و آنتی ویروس خود اضافه کنید.
اورواچ از کار افتاده یا فقط مشکل از توئه؟
یک قطعی واقعی همه را همزمان تحت تأثیر قرار میدهد: خرابیهای گسترده ورود به سیستم، صفهای طولانی یا کند، و کدهای خطای سرور در کل منطقه، اغلب در حین تعمیر و نگهداری برنامهریزیشده یا افزایش ترافیک پس از یک وصله جدید. اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفتهاید در حالی که دوستانتان به خوبی بازی میکنند، مشکل محلی است. بلیزارد در مورد تعمیر و نگهداری و مشکلات شناختهشده در کانالهای پشتیبانی و اجتماعی خود مطلب منتشر میکند.
چگونه رفع کنیم
- برای اطلاع از اطلاعیههای مربوط به تعمیرات یا قطعی، پشتیبانی رسمی و کانالهای اجتماعی بلیزارد را بررسی کنید.
- برای افزایش گزارشهای سایر بازیکنان، به Downdetector مراجعه کنید.
- کد خطا را بررسی کنید، LC-208، BC-101 و BC-153 اغلب به مشکلات سمت سرور اشاره میکنند.
- اگر قطعی قطعی تأیید شده است، صبر کنید، اکثر آنها ظرف دو تا چهار ساعت برطرف میشوند.
- اگر سرورها روشن هستند اما هنوز نمیتوانید متصل شوید، مشکل از طرف شماست، بنابراین به سراغ راهحلهای زیر بروید.
نکته: بلیزارد SR رقابتی از دست رفته به دلیل قطعی سرور را بازیابی نمیکند و سیستم جریمه نمیتواند خرابی را از ترک سرور تشخیص دهد. در دورههای ناپایدار، به بازیهای Quick Play یا بازیهای سفارشی پایبند باشید و رتبهبندی را برای زمانی که سرورها پایدار هستند ذخیره کنید.
چه زمانی VPN میتواند به Overwatch کمک کند؟
یک VPN ترافیک شما را تغییر مسیر میدهد و IP واقعی شما را پنهان میکند، که به برخی از مشکلات Overwatch کمک میکند و نه برخی دیگر. این میتواند وقتی ISP شما ترافیک بازی را کاهش میدهد، وقتی Wi-Fi مدرسه، محل کار یا هتل شما بازی را مسدود میکند، یا وقتی مسیر پیشفرض ISP شما به Blizzard پینگ غیرضروری اضافه میکند، اوضاع را ثابت کند. اتصال از طریق یک سرور نزدیکتر میتواند یک مسیر ناکارآمد را هموار کند، و یک VPN خوب برای Overwatch همچنین IP شما را از تلاشهای هدفمند DDoS که بازیکنان و استریمرهای رقیب در معرض آن هستند، پنهان میکند.
یک VPN نمیتواند قطعی سراسری، یک حساب کاربری مسدود یا محدود شده، یک ورود اشتباه، خرابی دستگاه رندر یا فایلهای خراب بازی را برطرف کند. اگر سرورهای Blizzard برای همه از کار افتاده باشند، هیچ تغییر سروری آنها را برنمیگرداند. از VPN برای اتصال پایدارتر و خصوصیتر استفاده کنید، نه به عنوان درمانی برای هر خطایی.
Overwatch با VPN کار نمیکند
گاهی اوقات Overwatch به طور خاص در حالی که VPN روشن است، متصل نمیشود. دلایل رایج آن عبارتند از: یک IP مشترک یا علامتگذاری شده، سروری دور از منطقه شما که باعث افزایش تأخیر میشود، یا عدم تطابق منطقه که بررسیهای اتصال Blizzard را مختل میکند و شما را در مرکز داده اشتباه قرار میدهد.
چگونه رفع کنیم
- به یک سرور بازی بهینه شده دیگر نزدیک به منطقه معمول خود تغییر دهید.
- VPN را مجدداً راه اندازی کنید و قبل از شروع بازی، یک اتصال جدید برقرار کنید.
- در Battle.net، از آیکون کره زمین در نزدیکی Play برای انتخاب منطقهی مورد نظر استفاده کنید.
- اگر شبکه شما با VPNها مقابله میکند، پروتکل را تغییر دهید یا قابلیت مبهمسازی (obfuscation) را فعال کنید.
- حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
- VPN را برای مدت کوتاهی خاموش کنید تا مطمئن شوید که آیا علت آن است یا خیر.
صادق باشید: به سروری در منطقهای که حساب کاربری شما در آن فعال است متصل شوید. استفاده از VPN برای اتصال اجباری به منطقهای دور معمولاً پینگ را افزایش میدهد و میتواند بررسیهای حساب را مختل کند، بنابراین برای ثبات و حریم خصوصی است، نه برای عجله در صف.
چرا نمیتوانم به Overwatch دسترسی پیدا کنم؟
اگر Overwatch در جای دیگری کار میکند اما روی یک شبکه کار نمیکند، چیزی بین شما و Blizzard آن را مسدود میکند. مدارس، ادارات، هتلها و Wi-Fi عمومی اغلب ترافیک بازی را از طریق پورت یا دامنه مسدود میکنند و محدودیتهای والدین یا حساب کاربری میتوانند بازی را قفل کنند. گاهی اوقات این مسدودیت به روش دیگری اجرا میشود و Blizzard یک VPN یا IP پروکسی مشترک را رد میکند.
چگونه رفع کنیم
- برای اطمینان از مسدود بودن شبکه، یک شبکه دیگر یا هاتاسپات گوشی را امتحان کنید.
- در وایفای محدود، برای دور زدن فیلتر محلی، از طریق VPN متصل شوید.
- اگر بازی روی حساب شما مسدود شده است، کنترلهای والدین Battle.net را بررسی کنید.
- اگر VPN یا IP پروکسی رد میشود، برای آزمایش، سرورها را تغییر دهید یا VPN را غیرفعال کنید.
بازی Overwatch اجرا نمیشود
شما دکمهی پخش (Play) را فشار میدهید و هیچ اتفاقی نمیافتد، کلاینت روی «اجرا» (Launching) هنگ میکند، یا بازی بلافاصله بعد از نمایش لوگو بسته میشود. این معمولاً به معنای فایلهای خراب، درایور قدیمی، ابزار امنیتی مسدودکنندهی فایل اجرایی یا مشکل از کلاینت Battle.net است.
چگونه رفع کنیم
- Battle.net را از سینی سیستم کاملاً ببندید، سپس دوباره اجرا کنید.
- برای تعمیر فایلهای آسیبدیده، Scan and Repair را در Battle.net اجرا کنید.
- درایور کارت گرافیک خود را بهروزرسانی کنید، سپس سیستم را مجدداً راهاندازی کنید.
- Overwatch و Battle.net را به استثنائات آنتی ویروس و فایروال خود اضافه کنید.
- کلاینت را به عنوان مدیر اجرا کنید.
- اگر هنوز Overwatch شروع نمیشود، آن را دوباره نصب کنید.
گیر کردن بازی Overwatch در صفحه بارگذاری
یک صفحه سیاه یا یک چرخنده بیپایان بعد از منو معمولاً به معنای مشکل شبکه، فایلهایی که به طور کامل پچ نشدهاند، یا یک کلاینت با حجم کاری زیاد است. بعد از یک فصل یا پچ جدید، عدم تطابق نسخه نیز میتواند باعث هنگ کردن سیستم شود.
چگونه رفع کنیم
- یک دقیقه صبر کنید، اولین بارگذاری بعد از پچ کند است.
- Battle.net و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- برای رفع مشکل وصله خراب، اسکن و تعمیر را اجرا کنید.
- با حذف پوشه Overwatch در Documents، گزینههای درون بازی خود را مجدداً تنظیم کنید.
- با متوقف کردن دانلودها در دستگاههای دیگر، بار شبکه را کاهش دهید.
مشکلات ورود به سیستم Overwatch
خطاهای ورود اغلب به صورت BC-153 یا LC-208.001 نشان داده میشوند. BC-153 معمولاً از محدودیت حساب یا تعمیرات برنامهریزیشده در منطقه شما ناشی میشود، در حالی که LC-208.001 بیشتر یک مشکل در حساب کاربری Blizzard در پشت صحنه است تا یک قطعی ساده شبکه. رمز عبور اشتباه یا یک حساب کاربری محدود شده با هیچ تغییر شبکهای پاک نمیشود.
چگونه رفع کنیم
- تأیید کنید که سرورهای ورود به سیستم فعال هستند و هیچ گونه عملیات تعمیر و نگهداری منطقهای در حال اجرا نیست.
- Battle.net را کاملاً مجدداً راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.
- محدودیتهای حساب کاربری یا محدودیتهای والدین را در حساب Blizzard خود بررسی کنید.
- اگر ورود به سیستم همچنان ناموفق بود، رمز عبور بلیزارد خود را مجدداً تنظیم کنید.
- اگر خطای حساب کاربری مانند LC-208.001 همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی بلیزارد تماس بگیرید.
اتصال به سرور بازی Overwatch قطع شد
«قطع اتصال به سرور بازی» و خطای LC-208 به این معنی است که اتصال شما در اواسط مسابقه قطع شده است. این مشکل در کنسولها رایج است و میتواند ناشی از یک قطعی کوتاه اینترنت در سمت شما یا لرزش در کنسولهای بلیزارد باشد. همچنین، قطع شدن از یک مسابقه میتواند شما را در صف اتصال مجدد کند قرار دهد.
چگونه رفع کنیم
- برای رفع مشکل اتصال، روتر و مودم خود را مجدداً راهاندازی کنید.
- در صورت امکان، به جای وایفای از اتصال سیمی استفاده کنید.
- برنامهها و دانلودهایی که پهنای باند زیادی مصرف میکنند را ببندید.
- دوباره به صف بپیوندید، یا اگر صف متوقف شد، خارج شوید و دوباره وارد شوید.
- اگر ISP شما مسیرها را به درستی مسیریابی نمیکند، یک سرور VPN نزدیکتر میتواند مسیر را ثابت نگه دارد.
اورواچ مدام از کار میافتد
از کار افتادن سیستم در حالت دسکتاپ، صفحه سیاه یا پیام “دستگاه رندر شما از دست رفته است” معمولاً به دلیل تداخل درایور پردازنده گرافیکی، اورکلاک ناپایدار، گرمای بیش از حد یا فایل تنظیمات خراب است. اگر این مشکل فقط در دستگاه شما رخ میدهد، مشکل محلی است.
چگونه رفع کنیم
- درایورهای کارت گرافیک و ویندوز خود را بهروزرسانی کنید.
- سرعت کلاک پردازنده گرافیکی (GPU) و پردازنده مرکزی (CPU) خود را به حالت پیشفرض برگردانید.
- با حذف پوشه Overwatch در Documents، گزینههای درون بازی را به حالت اولیه برگردانید.
- برنامههای پسزمینه را ببندید تا حافظه آزاد شود و تداخلها کاهش یابد.
- گرمای بیش از حد را بررسی کنید و جریان هوا را بهبود بخشید.
- اسکن و تعمیر را اجرا کنید، سپس اگر خرابیها ادامه داشتند، دوباره نصب کنید.
لگ و کندی در بازی Overwatch
گیر کردن ناگهانی تصویر، تاخیر در عکسبرداری و افت فریم معمولاً به شبکه یا پردازنده گرافیکی مربوط میشود، نه به دلیل قطعی کامل اینترنت. شلوغی باند وایفای، مسیر ناکارآمد به بلیزارد، از دست رفتن بستههای اطلاعاتی یا تنظیمات گرافیکی بالا از دلایل معمول هستند.
چگونه رفع کنیم
- سرعت، پینگ و میزان از دست رفتن بستههای اینترنتی خود را آزمایش کنید.
- به وایفای ۵ گیگاهرتز یا بهتر از آن، اترنت، سوئیچ کنید.
- تنظیمات گرافیکی را پایین بیاورید و نرخ فریم خود را به طور معقول محدود کنید.
- درایورهای پردازنده گرافیکی خود را بهروزرسانی کنید.
- اگر ISP شما سرعت اینترنت را کاهش میدهد یا مسیرها را به درستی مسیریابی نمیکند، VPN میتواند مسیر را ثابت نگه دارد، هرچند میتواند پینگ را افزایش دهد، بنابراین هر دو را آزمایش کنید.
کدهای خطای رایج اورواچ
Overwatch خطاهای کدگذاری شدهای را نشان میدهد که به شما میگویند کجا را جستجو کنید. در اینجا مواردی که بازیکنان بیشتر با آنها مواجه میشوند و نحوه برخورد با هر کدام آمده است.
| خطا | معنی آن چیست؟ | چه باید کرد؟ |
|---|---|---|
| LC-208 | اتصال به سرور بازی قطع شده است؛ این مشکل در کنسولها رایج است. | روتر و اتصال خود را مجدداً راهاندازی کنید؛ اگر سرورها مشکلی نداشتند، دوباره به صف وصل شوید. |
| LC-208.001 | اغلب مشکل از حساب کاربری Blizzard در بخش پشتیبانی است، نه فقط شبکه. | وضعیت بلیزارد را بررسی کنید؛ اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی بلیزارد تماس بگیرید. |
| BC-153 | خطای قطع ارتباط یا ورود به سیستم ناشی از محدودیت حساب یا نگهداری منطقهای. | بررسی کنید که آیا در منطقه شما تعمیراتی وجود دارد یا خیر؛ اگر هیچ کدام وجود ندارد، Battle.net را مجدداً راهاندازی کنید و دوباره در صف انتظار قرار دهید. |
| BC-101 | خطای اتصال سمت سرور. | صبر کنید تا سرورها پایدار شوند، سپس کلاینت را مجدداً راهاندازی کنید. |
| BN-043 | خطای ارتباط با سرور. | Battle.net را مجدداً راه اندازی کنید، Scan and Repair را اجرا کنید و وضعیت سرور را بررسی کنید. |
| دستگاه رندر شما از بین رفته است | پردازنده گرافیکی (GPU) از کار افتاده است، که معمولاً به دلیل درایور، اورکلاک یا مشکل گرما است. | درایورها را بهروزرسانی کنید، ساعتهای پیشفرض را تنظیم مجدد کنید، گزینههای درون بازی را مجدداً تنظیم کنید و کامپیوتر را خنک کنید. |
| اتصال به سرور بازی قطع شد | جلسه شما وسط مسابقه قطع شد. | روتر را مجدداً راه اندازی کنید، از اتصال سیمی استفاده کنید و دوباره به صف وصل شوید. |
| خطای غیرمنتظره سرور | یک خطای سمت سرور یا شبکه، اتصال را مسدود کرده است. | وضعیت را بررسی کنید، Overwatch را به استثنائات فایروال اضافه کنید و روتر را مجدداً راه اندازی کنید. |
چگونه از مشکلات Overwatch در آینده جلوگیری کنیم
Overwatch، درایورهای GPU و ویندوز خود را بهروز نگه دارید و پس از نصب پچهای بزرگ، اسکن و تعمیر را اجرا کنید. با اتصال سیمی یا ۵ گیگاهرتز بازی کنید و در طول رتبهبندی، همپوشانیها را غیرفعال کنید. قبل از شروع مسابقه، وضعیت Blizzard را بررسی کنید تا قطعی اینترنت برای شما هزینهای نداشته باشد. در Wi-Fi عمومی یا محدود، اتصال از طریق Planet VPN مسیر شما را پایدار و دادههای شما را خصوصی نگه میدارد.
نتیجهگیری
از بیرون به داخل کار کنید. بررسی کنید که آیا Overwatch از کار افتاده است یا خیر، سپس شبکه خود، سپس کلاینت و درایورها، و در نهایت حساب کاربری خود را بررسی کنید. اکثر مشکلات در عرض چند مرحله برطرف میشوند. اگر همه چیز از طرف شما خوب است اما Overwatch هنوز متصل نمیشود، احتمالاً مشکل از منطقه یا سطح ISP است و دقیقاً همین جاست که VPN کمک میکند.
سوالات متداول (FAQs)
-
۱. چرا Overwatch امروز کار نمیکند؟
معمولاً یا قطعی یا تعمیر و نگهداری بلیزارد است، یا یک مشکل محلی با کلاینت، درایورها یا اتصال شما. ابتدا وضعیت بلیزارد و Downdetector را بررسی کنید. اگر سرورها خوب هستند، Battle.net را کاملاً ببندید، Scan and Repair را اجرا کنید و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
-
۲. آیا اورواچ الان از دسترس خارج شده است؟
برای اطلاع از اطلاعیههای مربوط به تعمیرات، پشتیبانی رسمی و کانالهای اجتماعی بلیزارد را بررسی کنید، برای مشاهدهی افزایش گزارشها به Downdetector نگاهی بیندازید و به کد خطای خود توجه کنید، LC-208، BC-101 و BC-153 معمولاً به مشکلات سمت سرور اشاره میکنند. اگر همه تحت تأثیر قرار گرفتهاند، صبر کنید.
-
۳. خطای LC-208 در بازی Overwatch به چه معناست؟
LC-208 به این معنی است که شما از سرور بازی جدا شدهاید و این اتفاق در کنسولها رایج است. این میتواند یک قطعی کوتاه در اتصال شما یا یک مشکل از طرف Blizzard باشد. روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید، وضعیت سرور را بررسی کنید و پس از رفع مشکل، دوباره به صف وصل شوید.
-
۴. آیا VPN میتواند مشکل Overwatch را حل کند؟
یک VPN زمانی که ISP شما ترافیک بازی را محدود میکند، وقتی Wi-Fi شما بازی را مسدود میکند، یا وقتی یک مسیر نامناسب پینگ را افزایش میدهد، کمک میکند و IP شما را از تلاشهای DDoS پنهان میکند. VPN نمیتواند قطعی سراسری، حساب کاربری محدود، ورود اشتباه یا خرابی دستگاه رندر را برطرف کند.
-
۵. چرا Overwatch روی کامپیوتر مدام هنگ میکند؟
خرابیها و خطای «دستگاه رندر از بین رفته است» معمولاً به دلیل تداخل درایور GPU، اورکلاک ناپایدار، گرمای بیش از حد یا فایل تنظیمات خراب رخ میدهد. درایورهای خود را بهروزرسانی کنید، سرعت کلاک پیشفرض را تنظیم کنید، گزینههای درون بازی را مجدداً تنظیم کنید و بررسی کنید که رایانه شخصی شما بیش از حد گرم نشود.
-
۶. چرا اتصال من به اورواچ مدام قطع میشود؟
قطع شدن اتصال در اواسط مسابقه مانند «قطع اتصال به سرور بازی» معمولاً به دلیل قطعی اتصال یا شلوغی مسیر رخ میدهد. روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید، از اتصال سیمی استفاده کنید، برنامههای سنگین با پهنای باند را ببندید و دوباره به صف وصل شوید. اگر ISP شما مسیرها را به درستی مسیریابی نمیکند، یک سرور VPN نزدیکتر میتواند کمک کند.
-
۷. چرا Overwatch از Battle.net منتشر نمیشود؟
خرابیهای هنگام اجرا معمولاً به دلیل فایلهای خراب، درایور قدیمی پردازنده گرافیکی یا نرمافزار امنیتی که کلاینت را مسدود میکند، رخ میدهد. Battle.net را بهطور کامل از سینی سیستم ببندید، اسکن و تعمیر را اجرا کنید، درایورهای خود را بهروزرسانی کنید و Overwatch را به استثنائات آنتیویروس خود اضافه کنید.