Hindi Gumagana ang Signal: Ano ang Nangyayari at Ano ang Gagawin

Kapag hindi gumagana ang Signal, maaaring mag-iba ang hitsura ng problema sa bawat araw. Maaaring hindi mag-load ang mga chat, maaaring tumangging magbukas ang app, maaaring hindi dumating ang verification code, o maaaring tumunog ang mga tawag at hindi na makakonekta.

Ang ilang mga kaso ay nagmumula sa mga server mismo ng Signal, ang iba naman ay mula sa mga setting ng iyong telepono, iyong network, o isang bloke sa iyong bansa. Sinasaklaw ng gabay na ito ang bawat isa, ipinapakita kung paano matukoy ang isang outage mula sa isang lokal na isyu, at ipinapaliwanag kung saan makakatulong ang Planet VPN.

Kumuha ng Planet VPN

Bakit Hindi Gumagana ang Signal?

Ipinapadala ng Signal ang bawat mensahe, tawag, at abiso gamit ang iyong koneksyon sa internet, kaya anumang bagay na nagpapahina o nagfi-filter dito ay maaaring makasira sa app. Ang mga nawawalang pahintulot, mga mode na nakakatipid ng baterya, mga firewall, mga VPN, at mga pagharang sa antas ng bansa ay pawang may ginagampanang papel, at ang bawat release ng Signal ay humihinto sa paggana 90 araw pagkatapos itong ilabas. Magsimula sa mga mabilisang pagsusuring ito.

Paano Ayusin

  1. Tiyaking makakakonekta ang ibang app sa internet, pagkatapos ay lumipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data.
  2. I-update ang Signal mula sa App Store, Google Play, o signal.org/install.
  3. I-restart ang iyong telepono o computer.
  4. Muling paganahin ang mga pahintulot ng Signal at i-off ang pangtipid ng baterya.
  5. I-pause ang anumang VPN, firewall, o DNS-filtering app para makita kung nililimitahan nito ang Signal.

Mahina ba ang Signal, o Ikaw Lang?

May mga pagkawala ng signal, kadalasan kapag nagkakaproblema ang hosting provider nito. Sa unang pagkakataon, sabay-sabay na iniuulat ng mga tao sa maraming bansa ang parehong bagay: hindi nagpapadala o dumarating ang mga mensahe, at patuloy na sinusubukang kumonekta ng app. Ang opisyal na pahina ng status sa status.signal.org ay maaaring mahuli sa isang mabilis na umuusbong na insidente, kaya ihambing ito sa mga ulat ng pagkawala ng signal.

Paano Ayusin

  1. Buksan ang status.signal.org at tingnan ang kasalukuyang status.
  2. Maghanap ng mga ulat ng pagtaas sa mga outage tracker tulad ng Downdetector.
  3. Tingnan ang mga opisyal na social media account ng Signal para sa mga update.
  4. Magtanong sa isang contact sa ibang lungsod o bansa kung gumagana ba ang Signal para sa kanila.
  5. Kung ang lahat ay nagpapahiwatig ng pagkawala ng kuryente, maghintay ka lang. Walang dapat ayusin sa iyong device.

Hindi Naglo-load ang Signal

Kapag bumukas ang Signal ngunit hindi naglo-load ang mga chat, walang lumalabas na mga bagong mensahe, o tila natigil ang app sa pagsubok na kumonekta, hindi nito maiugnay nang maayos ang mga server ng Signal. Ang mga karaniwang dahilan ay ang mahinang Wi-Fi, isang network na nagfi-filter ng trapiko, o isang VPN o firewall app.

Kailangan ng signal ang *.signal.org sa TCP port 443 kasama ang mga bukas na UDP port, na pinaghihigpitan ng ilang network ng opisina, paaralan, at hotel.

Paano Ayusin

  1. Lumipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data para subukan ang network.
  2. I-off ang anumang VPN, firewall, o DNS-filtering app, pagkatapos ay subukan muli.
  3. Tiyaking awtomatikong nakatakda ang petsa at oras sa iyong device.
  4. Sa isang network sa trabaho o paaralan, hilingin sa admin na payagan ang *.signal.org sa TCP port 443.

Ayaw Bumukas ang Signal

Kung magsasara ang app sa sandaling i-tap mo ito o kung sasabihin mong masyadong luma na ang bersyon, tingnan muna ang bersyon. Mag-e-expire ang mga signal release pagkalipas ng 90 araw, at kailangan ng app ng Android 6.0 o iOS 15 o mas bago.

Maaari ring tumangging magsimula ang Signal Desktop pagkatapos ng mahabang pahinga, pagkatapos kopyahin ang data nito sa ibang computer, pagkatapos i-reset ang password, o sa isang pinaghihigpitang corporate network.

Paano Ayusin

  1. I-update ang Signal mula sa iyong app store o signal.org/install.
  2. Kumpirmahin na natutugunan ng iyong device ang minimum na: Android 6.0, iOS 15, Windows 10, o macOS 13.
  3. Magbakante ng storage. Inirerekomenda ng Signal ang hindi bababa sa 50 MB para sa mga pag-install at pag-update.
  4. Kung hindi pa rin bumukas ang Signal Desktop, i-install muli ito at i-link muli sa iyong telepono. Maaari mong ilipat ang kamakailang history ng mensahe habang nagse-setup.

Hindi Natanggap ang Signal Verification Code

Ang pagpaparehistro ay nangangailangan ng SMS o tawag sa telepono sa iyong numero, at ang isang maling na-type na numero, isang filter ng hindi kilalang nagpadala, isang pagharang ng shortcode ng carrier, o isang VPN ay maaaring pumigil dito sa pagdating. Pagkatapos ng napakaraming pagsubok, pinaghihintay ka rin ng Signal nang isang oras, isang araw, o mas matagal pa.

Kung naka-on ang Registration Lock, kakailanganin mo ang iyong Signal PIN para makapagrehistro muli. Hindi ito ma-reset ng Signal, at maaaring hindi ka ma-access kung nakalimutan mo ang PIN nang hanggang 7 araw.

Tip: I-type ang iyong numero sa buong internasyonal na format at isulat ang anumang nauunang sero bago ang lokal na numero. Sa iPhone, tingnan din ang listahan ng Mga Hindi Kilalang Nagpadala sa Mga Mensahe, dahil maaaring naroon ang code.

Paano Ayusin

  1. Tiyaking mayroon kang saklaw ng mobile at makakatanggap ka ng SMS mula sa mga hindi kilalang nagpadala.
  2. Humingi ng voice call kung hindi dumarating ang SMS, at i-off ang Patahimikin ang Mga Hindi Kilalang Tumatawag sa iPhone.
  3. Tanungin ang iyong carrier kung hinaharangan ng short-code o spam filtering ang mensahe.
  4. I-off ang iyong VPN, o siguraduhing pinapayagan nito ang *.signal.org, habang nagrerehistro ka.
  5. Kung sinasabi ng Signal na napakaraming pagsubok na ang nagawa mo, maghintay bago subukan muli.

Hindi Nagpapadala ng mga Mensahe ng Senyales

Ang Signal ay nagpapakita ng status sa ilalim ng bawat mensahe. Ang bilog ay nangangahulugang nagpapadala pa rin ito, ang isang tsek ay nangangahulugang nakarating na ito sa serbisyo ng Signal, at ang dalawang tsek ay nangangahulugang nakarating na ito sa telepono ng iyong contact. Ang mensaheng nakadikit sa bilog ay tumutukoy sa iyong sariling koneksyon, habang ang isang nakadikit sa isang tsek ay karaniwang nangangahulugang ang kabilang telepono ay offline o naghihigpit sa Signal.

Paano Ayusin

  1. Kumpirmahing nakakonekta ka sa internet at gumagana ang iba pang app.
  2. I-enable muli ang mga pahintulot ng Signal sa mga setting ng iyong telepono.
  3. I-disable o isaayos ang anumang VPN, firewall, o third-party app na naglilimita sa Signal.
  4. Mag-scroll pataas at burahin ang anumang malaking attachment na sinusubukan pa ring ipadala.
  5. Kumpletuhin ang anumang captcha na lilitaw, pagkatapos ay ipadala muli.
  6. Kung ang mga mensahe ay mananatili sa isang tseke, hilingin sa iyong contact na buksan ang Signal at suriin ang mga setting ng kanilang baterya.

Hindi Gumagana ang mga Notification ng Signal

Isang karaniwang reklamo ay lumalabas lamang ang mga mensahe ng Signal kapag binuksan mo ang app. Ang sanhi ay nasa teleponong tatanggap: ang pag-optimize ng baterya, isang data saver, o naka-block na data sa background ay pumipigil sa Signal na magising.

Sa Android, umaasa ang Signal sa mga serbisyo ng Google Play para sa mga push notification, kaya kailangan din ng app na iyon ng mga update at background data. Sa Desktop, ang mga mensaheng nakapila para sa isang kopya na hindi nagamit sa loob ng 30 araw ay tinatanggal.

Paano Ayusin

  1. I-on ang mga notification para sa Signal sa mga setting ng iyong telepono at sa mga setting mismo ng Signal.
  2. Ibukod ang Signal sa pag-optimize ng baterya at i-off ang pangtipid ng baterya.
  3. Payagan ang background data para sa Signal, at para sa mga serbisyo ng Google Play sa Android.
  4. Tiyaking hindi pinapatahimik ng Do Not Disturb o Focus ang Signal.
  5. I-update ang Signal at i-restart ang telepono.

Hindi Gumagana ang mga Tawag sa Senyas

Ang isang tawag na Signal ay tutunog lamang kapag kayo ng iyong kausap ay parehong online, kaya kung sakaling magkaroon din ng problema sa mga mensahe sa pagitan ninyo, ayusin muna iyon. Ang mga tawag ay nangangailangan din ng mas maraming access sa network kaysa sa mga chat, kung saan ang mga tawag sa grupo ay gumagamit ng UDP port 10000, kaya ang mahigpit na mga firewall, mga DNS-filtering app, at ilang mga setup ng VPN ay maaaring magpahintulot sa mga mensahe na makapasok ngunit pipigil sa mga tawag.

Paano Ayusin

  1. Tiyaking ang mga mensahe ay naipapadala at nararating sa pagitan mo at ng contact.
  2. Payagan ang Signal na gamitin ang mikropono at camera sa mga setting ng iyong device.
  3. Lumipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data.
  4. I-off ang DNS-filtering, firewall, o VPN apps kung tumutunog ang mga tawag pero hindi naman nakakonekta.
  5. I-update ang Signal sa parehong device.

Hindi Gumagana ang Signal Desktop

Ang Signal Desktop at ang iPad app ay mga magkakaugnay na device na nakadepende sa iyong telepono, at ang isang telepono ay maaaring magkaroon ng hanggang 5 sa mga ito. Kadalasang nabibigo ang pag-link sa mga corporate network o kapag may nakaharang na VPN, proxy, o antivirus tool.

Kung matagal nang hindi nakakonekta ang iyong telepono sa Signal, babalaan ka ng Desktop na ikonekta itong muli. Dine-delete ng Signal ang mga account pagkatapos ng 120 araw na hindi aktibo, kaya regular na buksan ang Signal sa iyong telepono.

Paano Ayusin

  1. I-update ang Signal sa iyong telepono at computer.
  2. Buksan ang Signal sa iyong telepono at hayaan itong gumana nang ilang minuto.
  3. Kung hindi maglo-load ang QR code, kumonekta muli sa Wi-Fi at ilunsad muli ang Signal Desktop.
  4. Suriin ang mga setting ng VPN, firewall, o proxy kung hindi makapag-link.
  5. I-unlink ang mga device na hindi mo na ginagamit para manatili sa ilalim ng limitasyong 5 device.

Hindi Lumilipat ang Signal sa Bagong Telepono

Inililipat ng Direct Transfer ang iyong mga chat sa isang bagong telepono, ngunit kung pareho lang ang telepono mo, parehong nasa pinakabagong bersyon ng Signal, at nasa iisang platform: Android sa Android o iPhone sa iPhone. Nagsisimula lang ito habang nagse-setup, at ang naantalang paglilipat ay maaaring magdulot ng hindi na mabawi na mga chat.

Paano Ayusin

  1. I-update ang Signal sa parehong telepono bago ka magsimula.
  2. Panatilihing magkalapit ang dalawang telepono, naka-on, naka-unlock, at naka-charge.
  3. Patayin ang mga VPN at iwasan ang mahinang Wi-Fi habang naglilipat.
  4. Kung tapos na ang pag-setup sa bagong telepono, i-install muli ang Signal para maibalik ang opsyon sa paglilipat.
  5. I-on ang Secure Backups bilang pananggalang.

Mga Karaniwang Error sa Signal

Karaniwang sinasabi sa iyo ng mga mensahe ng error ng Signal kung ang problema ay sa iyong network, sa iyong rehistrasyon, o sa isang naka-link na device. Narito ang mga malamang na makikita mo at kung ano ang gagawin tungkol sa bawat isa.

MaliAng ibig sabihin nitoAno ang gagawin
Masyadong maraming pagtatangkaNahinto ang pagpaparehistro ng signal matapos ang paulit-ulit na pagsubokMaghintay ng isang oras, isang araw, o mas matagal pa bago subukang muli.
Hindi makakonekta sa serbisyoHindi maabot ng Signal ang mga server nito habang nagpaparehistro o nagsa-sign inI-update ang Signal, lumipat ng network, at i-pause ang anumang VPN o firewall.
Error 0 (iPhone)Hindi natapos ang pagpaparehistroI-update ang Signal, i-off ang VPN o mga data-monitoring app, at tingnan ang Mga Hindi Kilalang Nagpadala sa Mga Mensahe.
Hindi maihatid ang mensahe mula kay [contact] / Na-refresh ang sesyon ng chatWalang dumating na mensahe, reaksyon, o media; hindi apektado ang seguridad ng chatHilingin sa contact na ipadala muli. Kung mauulit ito, i-unlink at muling i-link ang Desktop at iPad.
Hindi mai-link ng signal ang device na ito gamit ang kasalukuyan mong networkHinaharangan ng network ang proseso ng pag-linkUmalis sa corporate network o tingnan ang mga setting ng VPN, firewall, at proxy.
Hindi na nakarehistro ang deviceAktibo na ngayon ang numero mo sa ibang deviceI-tap ang banner at muling irehistro ang Signal sa teleponong ito.
Ikonekta muli ang iyong pangunahing deviceMatagal nang hindi nakakonekta ang telepono mo sa SignalMagbukas ng na-update na Signal sa iyong telepono at panatilihin itong gumagana nang ilang minuto.

Bakit Hindi Ko Ma-access ang Signal?

Minsan, maayos naman ang signal at ang network sa paligid mo ang problema. Maaaring paghigpitan ng opisina, paaralan, at pampublikong Wi-Fi ang mga port na ginagamit ng signal, at hinaharangan ito ng ilang bansa sa buong bansa: Pinaghigpitan ng Russia ang signal noong Agosto 2024, at naitala ng mga pagsubok sa network ng OONI ang pagharang sa Iran, China, at Uzbekistan.

May dalawang built-in na opsyon ang Signal para dito, ang setting ng Censorship circumvention at Signal proxy, at mananatiling end-to-end encrypted ang iyong mga mensahe gamit ang alinman sa mga ito. Isa pang praktikal na paraan ang VPN, ngunit suriin muna ang mga lokal na batas.

Paano Ayusin

  1. Subukan ang Signal sa mobile data. Kung gumagana ito doon, ibig sabihin ay nililimitahan ito ng iyong Wi-Fi.
  2. I-on ang Pag-iwas sa Censorship sa mga advanced na setting ng privacy ng Signal.
  3. Magdagdag ng Signal proxy sa ilalim ng Mga Setting > Data at Storage > Gamitin ang proxy sa Android, o Mga Setting > Privacy > Advanced > Proxy sa iPhone.
  4. Kumonekta sa isang VPN server sa isang bansa kung saan normal na gumagana ang Signal.

Kapag Makakatulong ang VPN sa Signal

Nakakatulong ang VPN kapag may humahadlang sa iyo at sa Signal. Maaari nitong ibalik ang access sa paaralan, trabaho, hotel, o pampublikong Wi-Fi na humaharang sa Signal, makatulong kapag pinaghihigpitan ito ng iyong ISP o bansa, at iniiwasan ang DNS filtering o mahinang routing. Pinoprotektahan din nito ang iba pang bahagi ng iyong trapiko sa pampublikong Wi-Fi, bagama’t ang mga mensahe ng Signal ay end-to-end encrypted na.

Hindi kayang ayusin ng VPN ang pagkawala ng signal, verification code na hindi maihahatid ng iyong carrier, nakalimutang Registration Lock PIN, nag-expire na bersyon ng app, o mga setting ng baterya sa iyong telepono. Kung gusto mong subukan ang isa, ang Planet VPN ay may mga server sa mahigit 60 lokasyon. Tingnan ang pahina ng VPN para sa Signal para sa mga detalye ng pag-setup.

Hindi Gumagana ang Signal Gamit ang VPN

Hindi nilalabanan ng Signal ang mga VPN tulad ng ginagawa ng mga serbisyo ng streaming, ngunit inililista ng sarili nitong mga gabay ang mga VPN sa mga bagay na maaaring pumigil sa pagpaparehistro, pagpapadala, pag-link, at Direktang Paglilipat. Ang karaniwang sanhi ay ang isang VPN o firewall na hindi nagpapasa ng trapiko sa *.signal.org sa TCP port 443 o sa mga UDP port na kailangan ng mga tawag.

Paano Ayusin

  1. Lumipat sa ibang VPN server at kumonekta muli.
  2. Baguhin ang VPN protocol, halimbawa sa WireGuard.
  3. Gumamit ng Split Tunneling para mapanatili ang Signal sa labas ng VPN kapag hindi mo ito kailangan doon.
  4. I-off ang VPN para sa pagpaparehistro o Direct Transfer, pagkatapos ay i-on itong muli.
  5. Siguraduhing pinapayagan ng anumang firewall ang *.signal.org sa TCP port 443 at UDP.

Bakit Hindi Gumagana ang Signal sa Telepono Ko?

Nagdaragdag ang mga telepono ng sarili nilang patong ng problema, dahil nililimitahan ng mga mobile system ang magagawa ng mga app sa background para makatipid ng baterya. Magkaiba ang paghawak nito sa iPhone at Android.

Hindi Gumagana ang Signal sa iPhone

Walang cache na kailangang linisin ang iOS, at ang pagbura sa Signal nang walang transfer o backup ay magbubura sa iyong mga chat, kaya hayaan na lang ang pag-install muli sa huli. Karamihan sa mga pag-aayos sa iPhone ay nakasalalay sa mga notification, Low Power Mode, at mga pahintulot.

Paano Ayusin sa iPhone

  1. I-update ang iOS at Signal. Kailangan ng Signal ang iOS 15 o mas bago.
  2. Payagan ang mga notification, tunog, at mga alerto sa lock screen sa Mga Setting > Signal > Mga Notification.
  3. Magparehistro muli para sa mga push notification sa mga setting ng Signal.
  4. I-off ang Low Power Mode at lagyan ng tsek ang Silent mode at Focus.
  5. Suriin ang mga limitasyon sa Screen Time at tiyaking naka-on ang mobile data para sa Signal.

Hindi Gumagana ang Signal sa Android

Nagbibigay ang Android ng mas maraming kontrol, ngunit ang mga gumagawa ng telepono tulad ng Samsung, Xiaomi, Huawei, at OnePlus ay nagdaragdag ng sarili nilang mga battery manager na humihinto sa mga app sa background. Tingnan ang mga iyon kasama ng mga karaniwang setting.

Paano Ayusin sa Android

  1. I-update ang Signal, mga serbisyo ng Google Play, at Android System WebView.
  2. Itakda ang paggamit ng baterya ng Signal sa walang limitasyon o Huwag i-optimize.
  3. Payagan ang background data para sa mga serbisyo ng Signal at Google Play.
  4. I-on ang autostart para sa Signal kung ganoon ang setting ng iyong telepono.
  5. I-enable muli ang lahat ng pahintulot sa Signal at i-restart ang telepono.

Paano Maiiwasan ang mga Problema sa Signal sa Hinaharap

I-on ang mga awtomatikong update, dahil ang mga bersyon ng Signal ay mag-e-expire pagkalipas ng 90 araw. Buksan ang Signal sa iyong pangunahing telepono nang regular para manatiling aktibo ang iyong account at mga naka-link na device.

Isulat ang iyong Signal PIN kung gumagamit ka ng Registration Lock, at i-on ang Secure Backups bago ka magpalit ng telepono. Kung maglalakbay ka sa isang lugar kung saan pinaghihigpitan ang Signal, mag-set up ng proxy o VPN bago ka pumunta.

Konklusyon

Kapag hindi gumagana ang Signal, sundin ang pagkakasunod-sunod: tingnan ang status.signal.org at mga ulat ng outage, subukan ang iyong koneksyon, i-update ang app, pagkatapos ay tingnan ang mga pahintulot at mga setting ng baterya. Ang problema sa pagpaparehistro ay kadalasang nagmumula sa carrier o napakaraming pagtatangka, at ang problema sa Desktop ay sa teleponong nakakonekta dito.

Kung gumagana ang Signal kahit saan maliban sa kasalukuyan mong network o bansa, nahaharap ka sa isang block. Doon ka makakakonekta muli gamit ang isang VPN tulad ng Planet VPN, isang Signal proxy, o ang setting ng Censorship circumvention.

Mga Madalas Itanong (FAQ)

  • 1. Bakit hindi gumagana ang Signal ngayon?

    Tingnan muna ang status.signal.org at isang outage tracker. Kung maraming tao ang nag-uulat ng mga problema, hintayin ang Signal na ayusin ito. Kung ikaw lang ang apektado, lumipat ng network, i-update ang Signal, at i-pause ang anumang VPN o firewall app.

  • 2. Bakit hindi ko natatanggap ang aking Signal verification code?

    Suriin ang format ng numero, payagan ang SMS mula sa mga hindi kilalang nagpadala, at subukan ang opsyong voice call. Maaaring harangan ng mga filter ng spam ng carrier ang code, at pagkatapos ng napakaraming pagsubok ay pinapahintay ka ng Signal.

  • 3. Bakit lumalabas lang ang mga mensahe ng Signal kapag binubuksan ko ang app?

    Ang karaniwang sanhi ay ang pag-optimize ng baterya o paghihigpit ng background data sa teleponong tatanggap. Ibukod ang Signal sa pag-optimize ng baterya at payagan ang background data, kabilang ang para sa mga serbisyo ng Google Play sa Android.

  • 4. Bakit naka-stuck ang mga signal message ko sa isang check mark?

    Ang isang pagsuri ay nangangahulugang natanggap na ng Signal ang mensahe mo ngunit hindi pa ito natatanggap ng telepono ng iyong contact. Maaaring offline sila o limitado ang Signal dahil sa mga setting ng baterya. Magiging dalawang pagsuri ito kapag dumating na ito.

  • 5. Bakit hindi gumagana ang Signal sa Wi-Fi?

    May ilang Wi-Fi network, lalo na sa trabaho o paaralan, na naghihigpit sa mga port na ginagamit ng Signal. Kung gumagana ito sa mobile data, hilingin sa admin na payagan ang *.signal.org, o kumonekta sa pamamagitan ng VPN.

  • 6. Bakit tumigil sa paggana ang Signal Desktop?

    Ang Desktop ay nakadepende sa telepono mo. Buksan ang Signal sa telepono mo, i-update ang parehong app, at i-link muli ang Desktop gamit ang bagong QR code kung hindi pa rin ito makakonekta.

  • 7. Maaayos ba ng VPN ang Signal?

    Nakakatulong ang VPN kapag hinarangan ng network, ISP, o bansa ang signal. Hindi nito maaayos ang mga pagkawala ng signal, problema sa carrier code, nakalimutang PIN, o mga setting ng telepono.