1. Varför fungerar inte TSN i dag?

Börja med att kolla @TSNHelp på X och en tjänst som spårar avbrott efter utbredda rapporter. Om inget har publicerats, testa strömmen på en annan enhet eller ett annat nätverk och uppdatera eller installera sedan om appen. En blackout-skärm handlar om sändningsrättigheter, inte om ett fel.

2. Varför fungerar inte TSN på min TV?

Appar på smart-TV och streamingstickor slutar ofta fungera efter en uppdatering, en utloggning eller på modeller som inte stöds. Installera om TSN-appen, logga in igen på tsn.ca/activate och kontrollera att din TV uppfyller TSN:s krav. Att casta från mobilen är en bra reservlösning.

3. Varför fungerar inte TSN-appen på Roku?

TSN driver sin egen Roku-app, så Rokus support hänvisar dig oftast till TSN. Installera först om appen och logga in igen. Om ett Roku-köp inte känns igen eller appen säger att kontot används någon annanstans, kontakta TSN:s support och casta från mobilen så länge.

4. Varför säger TSN att en match är blockerad?

TSN visar vissa matcher med Jets, Leafs, Senators och Canadiens bara inom respektive lags region, och för vissa evenemang finns inga streamingrättigheter alls. Om blackouten verkar fel, kolla NHL Blackout Checker och din IP-plats och stäng av eventuell VPN.

5. Kan jag titta på TSN utanför Kanada?

Nej. TSN-streaming är licensierad endast för Kanada, så tittare utomlands får ett regionmeddelande. Om du är i Kanada och ändå ser det, stäng av eventuell VPN och kontrollera att din IP-plats stämmer.

6. Kan en VPN lösa problemet när TSN inte fungerar?

Ibland. En VPN kan hjälpa TSN att laddas på nätverk som blockerar streaming och kan minska strypning. Den kan inte lösa avbrott, kontoproblem, appbuggar eller blackouts, och TSN:s streamingrättigheter gäller fortfarande bara i Kanada.

TSN fungerar inte: vad är det som händer och vad kan du göra?

När TSN inte fungerar kan problemet se ut på många sätt. En matchsida kanske aldrig laddas, appen kan vägra starta på din TV, inloggningen via TV-leverantören kan misslyckas eller så fryser strömmen precis före ett mål. Ibland visar TSN en blackout-skärm eller säger att videon inte är tillgänglig i din region, och ibland ligger felet hos TSN självt.

Nedan hittar du en lösning för varje problem, ett snabbt sätt att se om TSN ligger nere och en ärlig genomgång av när Planet VPN är till nytta.

Skaffa Planet VPN

Varför fungerar inte TSN?

TSN sänder sina fem kanaler och sitt on demand-innehåll via TSN-appen, TSN.ca och appar för uppkopplade TV-apparater. Du kan titta med en direkt TSN-prenumeration, som en del av ett Crave-paket eller genom att logga in via en TV-leverantör som Bell, och varje väg har sina egna svaga punkter. De flesta fel beror på anslutningen, en föråldrad app, fel inloggningsalternativ, gränsen på två strömmar, var du befinner dig eller ett problem hos TSN.

Ditt abonnemang spelar också roll. Tillägg som NFL RedZone och PGA Tour Live, som tidigare ingick i TSN+, finns nu under TSN Premium, så ett Standard-abonnemang kan inte spela upp dem.

Så fixar du det

Stäng TSN-appen helt och starta om enheten.
Kontrollera att andra streamingappar fungerar på samma anslutning.
Uppdatera TSN-appen och enhetens operativsystem.
Logga ut och logga in igen med samma alternativ som du prenumererade med.
Kolla TSN Live Schedule för att bekräfta att matchen sänds på den kanal du valt.

Ligger TSN nere, eller är det bara du?

TSN har sina dåliga dagar, och de brukar inträffa under stora matchkvällar när enormt många fans öppnar appen samtidigt. Ett verkligt avbrott drabbar många människor över hela Kanada på en gång, på olika enheter och hos olika internetleverantörer, och TSN:s supportkonto på X brukar bekräfta det.

Om appen krånglar på TV:n men fungerar på mobilen, eller om bara ditt hushåll drabbas, är orsaken lokal och avsnitten nedan hjälper dig.

Så fixar du det

Titta på @TSNHelp på X efter inlägg om streamingproblem.
Kolla Downdetector eller en liknande tjänst efter en topp i TSN-rapporter.
Öppna TSN.ca i en webbläsare för att se om bara en app krånglar.
Testa via mobildata för att utesluta ditt hemnätverk.
Om TSN ligger nere får du vänta på en lösning, eftersom en ominstallation inte hjälper.

TSN laddar inte

En snurrande cirkel, ett svart spelarfönster eller en matchsida som aldrig fylls i beror oftast på en långsam anslutning, gammal cachad data eller en gammal appversion. I en webbläsare kan annonsblockerare och integritetstillägg stoppa TSN:s spelare. TSN:s hjälpcenter påpekar också att vissa antivirusprogram blockerar TSN.ca tills du lägger till sidan i en lista över tillåtna webbplatser.

Så fixar du det

Starta om routern och gör ett hastighetstest.
Rensa cachen i TSN-appen, eller webbläsarens cache och cookies.
Pausa annonsblockerare och integritetstillägg på TSN.ca.
Lägg till TSN.ca i brandväggens eller antivirusprogrammets lista över tillåtna webbplatser om den blockeras.
Installera den senaste uppdateringen av TSN-appen.

TSN-appen startar inte

Om TSN-appen stängs direkt vid start, fastnar på startskärmen eller kraschar mitt i en match, rekommenderar TSN själva att du kontrollerar anslutningen, uppdaterar appen, tvångsavslutar den, startar om enheten och installerar om den vid behov.

Kontrollera också att din enhet fortfarande stöds. TSN kräver iOS 16 eller senare, Android 8.0 eller senare, tvOS 16 eller senare på Apple TV, en Samsung-TV från 2019 eller senare, eller en LG-TV från 2020 eller senare.

Så fixar du det

Tvångsavsluta TSN-appen och öppna den igen.
Starta om mobilen, TV:n eller streamingstickan.
Uppdatera appen och enhetens programvara.
Ta bort TSN-appen och installera om den.
Kontrollera att din enhet uppfyller TSN:s minimikrav.

TSN-inloggningen fungerar inte

Det finns två sätt att logga in på TSN. Direktprenumeranter loggar in med ett TSN-konto, medan kabel- och satellitkunder använder fliken ”I am a TV Subscriber” och sin leverantörs inloggning. Att välja fel alternativ är en vanlig orsak till meddelandet ”incorrect username or password”. En Bell-kund kom bara in efter att ha scrollat förbi lösenordsformuläret till alternativet för TV-leverantör.

Varje TSN-prenumeration tillåter två strömmar samtidigt, så en tredje enhet kan blockeras. På en TV loggar du in genom att ange den sexsiffriga koden från skärmen på tsn.ca/activate.

Tips: Om aktiveringskoden på din TV har gått ut eller aldrig visas, välj Avbryt och sedan Logga in igen. TSN skapar en ny sexsiffrig kod varje gång.

Så fixar du det

Välj det inloggningsalternativ som matchar hur du betalar för TSN.
Återställ lösenordet via länken Glömt lösenord på inloggningsskärmen.
Logga ut från enheter du inte längre använder för att hålla dig inom gränsen på två strömmar.
Om inloggningssidan inte laddas, gå direkt till account.bellmedia.ca.
Kontakta TSN om det gäller ett direktkonto, eller din TV-leverantör om det gäller en leverantörsinloggning.

TSN fungerar inte på TV:n

TV-appar står för en stor del av klagomålen på TSN. Roku-ägare har rapporterat att appen säger att kontot är kopplat någon annanstans, att bara vissa TSN-kanaler visas eller att den stannar med konstiga felmeddelanden. Hockeyfans på forum säger att TV-appen ofta kräver en ny inloggning eller ominstallation, och vissa Apple TV-ägare har fått bild utan ljud tills de tvångsavslutat appen.

Äldre Samsung- och LG-TV-apparater stöds inte alls. Om TV-appen inte samarbetar har TSN stöd för Chromecast och AirPlay, så du kan starta matchen på mobilen och skicka den till den stora skärmen.

Så fixar du det

Starta om TV:n eller streamingenheten och installera systemuppdateringar.
Ta bort och installera om TSN-appen på TV:n.
Logga in igen på tsn.ca/activate med en ny kod.
Casta från mobilen med Chromecast eller AirPlay om TV-appen fortsätter att krångla.
Om du köpt TSN via Roku och köpet inte känns igen, kontakta TSN:s support, eftersom TSN driver sin egen Roku-app.

TSN buffrar

Buffring, suddig bild eller en ström som släpar efter livesändningen beror oftast på din anslutning, särskilt på delat wifi under en stor match. TSN:s hjälpcenter ser det mesta av buffringen som en tillfällig nedgång och föreslår att du först startar om routern. Om en enskild video fortsätter att krångla medan andra spelas upp, rapportera den till TSN, eftersom felet kan ligga hos just den strömmen.

Så fixar du det

Starta om wifi-routern.
Använd en trådbunden anslutning eller 5 GHz-bandet för TV:n.
Stoppa nedladdningar och andra strömmar i nätverket.
Stäng och öppna strömmen igen för att komma tillbaka till livesändningen.
Om din leverantör stryper video vid tider med hög belastning kan en närliggande kanadensisk VPN-server hjälpa.

TSN-matchen är blockerad (blackout)

TSN har regionala rättigheter till utvalda matcher med Jets, Leafs, Senators och Canadiens, så dessa är blockerade utanför varje lags NHL-definierade region. En ”Global blackout”-skärm kan också visas när TSN saknar streamingrättigheter för ett evenemang, och ingen inställning ändrar på det.

Felaktiga blackouts uppstår när din IP-adress pekar på fel plats. TSN uppger att användare med satellitinternet, till exempel kunder hos Xplore och Starlink, drabbas oftare, och Bell-kunder har rapporterat IP-adresser som placerat dem i en annan stad.

Så fixar du det

Ange ditt postnummer i NHL Blackout Checker för att se vilka matcher du kan titta på.
Kontrollera din IP-plats på whatismyip.com.
Stäng av eventuell VPN, eftersom den ändrar den plats som TSN ser.
På mobilen, tillåt platstjänster för TSN-appen och casta sedan till TV:n.
Be din internetleverantör att rätta felaktiga platsuppgifter och kontakta sedan TSN med din IP-adress, ditt postnummer och ditt lag.

Vanliga fel i TSN

TSN publicerar ingen fullständig lista över felkoder, men de här meddelandena dyker ofta upp. Här är vad de betyder och vad du ska göra.

Fel	Vad det betyder	Vad du ska göra
”Sorry, the video you have selected is not available for viewing this region.”	TSN ser en plats utanför Kanada	Stäng av eventuell VPN eller proxy och kontrollera din IP-plats.
Skärmen ”Global blackout”	Matchen är blockerad där du befinner dig, eller så saknar TSN rättigheter till den	Kolla NHL Blackout Checker och TSN Live Schedule.
”TSN Subscription required”	Ditt konto saknar ett aktivt abonnemang, eller så kräver innehållet Premium	Kontrollera ditt abonnemang eller logga in via fliken för TV-leverantör.
”Incorrect username or password”	Fel uppgifter eller fel inloggningsalternativ	Återställ lösenordet eller välj din TV-leverantör i stället.
”An error occurred. Please try again later”	Ett allmänt uppspelnings- eller appfel, ibland hos TSN	Starta om appen och kolla @TSNHelp efter kända problem.
”This Roku account is being used with a different TSN account”	Ett Roku-köp är kopplat till ett annat TSN-konto	Kontakta TSN:s support med uppgifterna om ditt Roku-köp.
”LANGUAGE ID live_now_label NOT FOUND”	En bugg i Roku-appen som stoppar uppspelningen	Uppdatera eller installera om appen och kontakta TSN om felet återkommer.

Varför kommer jag inte åt TSN?

TSN-streaming fungerar bara i Kanada på grund av licensavtal, och utanför landet får du ett meddelande om att videon inte är tillgänglig i din region. Nya prenumerationer kräver också en kanadensisk faktureringsadress och betalningsmetod, och appen kanske inte syns i appbutiker som är inställda på ett annat land.

Även i Kanada blockerar skol-, kontors-, hotell- och offentliga wifi-nätverk ofta streamingsajter. I så fall är det inget fel på ditt konto, utan nätverket är problemet, och där kan en VPN hjälpa.

Så fixar du det

Byt till mobildata för att se om wifi-nätverket blockerar TSN.
Anslut till en VPN-server för att nå TSN på ett begränsat skol-, jobb- eller hotellnätverk.
Byt DNS om din internetleverantör filtrerar streamingsajter.
Kontrollera routern efter föräldrakontroller eller brandväggsregler.
Om du reser utanför Kanada gäller TSN:s platsregler.

När en VPN kan hjälpa med TSN

En VPN är rätt verktyg när det är nätverket som står i vägen. Den kan hjälpa TSN att laddas på skol-, kontors- eller offentliga nätverk som blockerar streaming, hålla din anslutning privat på hotell- och kafé-wifi och ibland minska strypning från din internetleverantör under stora matcher.

Den löser inte ett avbrott hos TSN, ett glömt lösenord, ett utgånget abonnemang, en trasig TV-app eller en blackout som är kopplad till din region. Planet VPN förklarar hur du kommer igång på sidan VPN för TSN, och om du främst följer hockey kan du läsa guiden VPN för NHL.

TSN fungerar inte med en VPN

TSN kontrollerar varifrån varje anslutning kommer, och VPN-guider rapporterar att tjänsten blockerar många VPN-IP-adresser. Delade server-IP-adresser som används av många är lättast att upptäcka, och DNS- eller WebRTC-läckor kan avslöja en plats som inte matchar din server. TSN:s hjälpcenter varnar också för att en VPN kan orsaka felaktiga blackouts.

Lösningarna nedan är vanliga ändringar av anslutningen. TSN:s licensavtal begränsar fortfarande streaming till tittare i Kanada.

Så fixar du det

Byt till en annan kanadensisk server, eller en som är optimerad för streaming, och öppna appen igen.
Koppla från VPN:en och starta sedan en ny anslutning.
Rensa webbläsarens cookies och cache, eller TSN-appens cache.
Töm DNS-cachen och aktivera skydd mot DNS-läckor.
Kontrollera att servern finns i Kanada, där ditt TSN-konto fungerar.
Kontakta din VPN-tjänsts support om TSN fortfarande flaggar anslutningen.

Varför fungerar inte TSN på min mobil?

På mobilen måste TSN-appen hantera batterisparlägen, lite lagringsutrymme och varierande mobilsignal. Platsen spelar också större roll här, eftersom TSN kan använda mobilens plats för att tillämpa blackouts korrekt.

TSN fungerar inte på iPhone

iPhone har inget alternativ för att rensa en enskild apps cache, så att avlasta eller installera om TSN-appen är sättet att återställa den. TSN kräver iOS 16 eller senare, och vid hockeymatcher hjälper det att tillåta platstjänster så att appen inte gissar din region utifrån IP-adressen.

Så fixar du det på iPhone

Starta om iPhonen och installera iOS-uppdateringar.
Uppdatera TSN-appen i App Store.
Avlasta appen i Inställningar och installera sedan om den.
Tillåt platstjänster för TSN när appen används.
Stäng av strömsparläget och kontrollera gränserna i Skärmtid.

TSN fungerar inte på Android

På Android kan du rensa TSN-appens cache och lagring direkt, vilket löser många problem där laddning eller inloggning går i loop. Appen kräver Android 8.0 eller senare, och batterioptimering kan stänga av den i bakgrunden.

Så fixar du det på Android

Rensa TSN-cachen under Inställningar och sedan Appar.
Rensa lagringen och logga in igen om appen hela tiden loggar ut dig.
Tillåt platsåtkomst och bakgrundsdata för TSN.
Stäng av batterioptimering för appen.
Uppdatera appen och Google Play-tjänster, eller installera om appen.

Så undviker du problem med TSN i framtiden

Kolla TSN Live Schedule före matchstart, eftersom den är mer exakt än en TV-tablå, och se till att matchen ingår i ditt abonnemang. Håll appen och TV:ns programvara uppdaterade, logga in på TV:n innan nedsläpp och logga ut från gamla enheter för att hålla dig inom två strömmar.

Har du satellitinternet, be din leverantör att rätta din IP-plats innan säsongen börjar. Om du ofta tittar på skol- eller jobbnätverk, ställ in en VPN i förväg.

Slutsats

När TSN inte fungerar, börja med @TSNHelp och en tjänst som spårar avbrott, testa sedan anslutningen och uppdatera eller installera om appen. Kontrollera därefter inloggningsalternativet, gränsen på två strömmar och ditt abonnemang. Blackouts och regionmeddelanden beror på plats och rättigheter, så rätta din IP-plats i stället för att felsöka appen. Om TSN fungerar överallt utom på ett begränsat nätverk kan Planet VPN hjälpa dig tillbaka till matchen.

Vanliga frågor (FAQ)

1. Varför fungerar inte TSN i dag?

Börja med att kolla @TSNHelp på X och en tjänst som spårar avbrott efter utbredda rapporter. Om inget har publicerats, testa strömmen på en annan enhet eller ett annat nätverk och uppdatera eller installera sedan om appen. En blackout-skärm handlar om sändningsrättigheter, inte om ett fel.
2. Varför fungerar inte TSN på min TV?

Appar på smart-TV och streamingstickor slutar ofta fungera efter en uppdatering, en utloggning eller på modeller som inte stöds. Installera om TSN-appen, logga in igen på tsn.ca/activate och kontrollera att din TV uppfyller TSN:s krav. Att casta från mobilen är en bra reservlösning.
3. Varför fungerar inte TSN-appen på Roku?

TSN driver sin egen Roku-app, så Rokus support hänvisar dig oftast till TSN. Installera först om appen och logga in igen. Om ett Roku-köp inte känns igen eller appen säger att kontot används någon annanstans, kontakta TSN:s support och casta från mobilen så länge.
4. Varför säger TSN att en match är blockerad?

TSN visar vissa matcher med Jets, Leafs, Senators och Canadiens bara inom respektive lags region, och för vissa evenemang finns inga streamingrättigheter alls. Om blackouten verkar fel, kolla NHL Blackout Checker och din IP-plats och stäng av eventuell VPN.
5. Kan jag titta på TSN utanför Kanada?

Nej. TSN-streaming är licensierad endast för Kanada, så tittare utomlands får ett regionmeddelande. Om du är i Kanada och ändå ser det, stäng av eventuell VPN och kontrollera att din IP-plats stämmer.
6. Kan en VPN lösa problemet när TSN inte fungerar?

Ibland. En VPN kan hjälpa TSN att laddas på nätverk som blockerar streaming och kan minska strypning. Den kan inte lösa avbrott, kontoproblem, appbuggar eller blackouts, och TSN:s streamingrättigheter gäller fortfarande bara i Kanada.