TSN Çalışmıyor: Neler Oluyor ve Ne Yapmalı?
TSN çalışmadığında sorun pek çok şekilde ortaya çıkabilir. Bir maç sayfası hiç yüklenmeyebilir, uygulama TV’nizde açılmayabilir, TV sağlayıcınızla giriş başarısız olabilir ya da yayın tam golden önce donabilir. Bazen TSN bir karartma ekranı gösterir veya videonun bölgenizde kullanılamadığını söyler, bazen de arıza TSN’in kendisindedir.
Aşağıda her sorun için bir çözüm, TSN’in çöküp çökmediğini hızlıca kontrol etmenin bir yolunu ve Planet VPN’in ne zaman işe yaradığına dair dürüst bir değerlendirme bulacaksınız.
TSN Neden Çalışmıyor?
TSN beş kanalını ve isteğe bağlı içeriklerini TSN uygulaması, TSN.ca ve akıllı TV uygulamaları üzerinden yayınlar. Doğrudan TSN aboneliğiyle, bir Crave paketinin parçası olarak ya da Bell gibi bir TV sağlayıcısıyla giriş yaparak izleyebilirsiniz ve her yolun kendine özgü zayıf noktaları vardır. Sorunların çoğu bağlantıdan, eski bir uygulama sürümünden, yanlış giriş seçeneğinden, iki yayın sınırından, konumunuzdan veya TSN tarafındaki bir sorundan kaynaklanır.
Paketiniz de önemlidir. Eskiden TSN+ kapsamında olan NFL RedZone ve PGA Tour Live gibi ekstralar artık TSN Premium altında yer alıyor, bu nedenle Standard paket bunları oynatamaz.
Nasıl Düzeltilir
- TSN uygulamasını tamamen kapatın ve cihazınızı yeniden başlatın.
- Aynı bağlantıda diğer yayın uygulamalarının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- TSN uygulamasını ve cihazınızın işletim sistemini güncelleyin.
- Çıkış yapın ve abone olurken kullandığınız seçenekle yeniden giriş yapın.
- Maçın seçtiğiniz kanalda olduğunu doğrulamak için TSN Live Schedule’a bakın.
TSN Çöktü mü, Yoksa Sorun Sizde mi?
TSN’in de kötü günleri olur ve bunlar genellikle çok sayıda taraftarın uygulamayı aynı anda açtığı büyük maç gecelerine denk gelir. Gerçek bir kesinti, Kanada genelinde farklı cihaz ve internet sağlayıcılarındaki pek çok kişiyi aynı anda etkiler ve TSN’in X’teki destek hesabı genellikle bunu doğrular.
Uygulama TV’de çalışmıyor ama telefonda çalışıyorsa ya da yalnızca sizin evinizde sorun varsa, neden yereldir ve aşağıdaki bölümler size yardımcı olacaktır.
Nasıl Düzeltilir
- Yayın sorunlarıyla ilgili paylaşımlar için X’te @TSNHelp hesabına bakın.
- TSN şikâyetlerinde ani bir artış olup olmadığını görmek için Downdetector veya benzeri bir takip sitesini kontrol edin.
- Yalnızca tek bir uygulamanın sorun çıkarıp çıkarmadığını görmek için TSN.ca’yı bir tarayıcıda açın.
- Ev ağınızı devre dışı bırakmak için mobil veriyle deneyin.
- TSN çöktüyse düzeltilmesini bekleyin; uygulamayı yeniden yüklemek işe yaramaz.
TSN Yüklenmiyor
Dönüp duran bir daire, siyah bir oynatıcı penceresi veya hiç dolmayan bir maç sayfası genellikle yavaş bir bağlantıya, eskimiş önbellek verilerine ya da eski bir uygulama sürümüne işaret eder. Tarayıcıda reklam engelleyiciler ve gizlilik eklentileri TSN oynatıcısını durdurabilir. TSN’in yardım merkezi ayrıca bazı antivirüs programlarının TSN.ca’yı izin verilenler listesine ekleyene kadar engellediğini belirtiyor.
Nasıl Düzeltilir
- Modeminizi yeniden başlatın ve bir hız testi yapın.
- TSN uygulamasının önbelleğini ya da tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
- TSN.ca’da reklam engelleyicileri ve gizlilik eklentilerini duraklatın.
- Engelleniyorsa TSN.ca’yı güvenlik duvarınızın veya antivirüsünüzün izin verilenler listesine ekleyin.
- TSN uygulamasının en son güncellemesini yükleyin.
TSN Uygulaması Açılmıyor
TSN uygulaması açılırken kapanıyorsa, açılış ekranında takılıyorsa veya maç ortasında sürekli çöküyorsa, TSN’in kendi önerisi bağlantınızı kontrol etmek, uygulamayı güncellemek, zorla kapatmak, cihazı yeniden başlatmak ve gerekirse uygulamayı yeniden yüklemektir.
Cihazınızın hâlâ desteklendiğinden de emin olun. TSN; iOS 16 veya üstü, Android 8.0 veya üstü, Apple TV’de tvOS 16 veya üstü, 2019 ya da daha yeni bir Samsung TV veya 2020 ya da daha yeni bir LG TV gerektirir.
Nasıl Düzeltilir
- TSN uygulamasını zorla kapatın ve yeniden açın.
- Telefonu, TV’yi veya yayın çubuğunu yeniden başlatın.
- Uygulamayı ve cihaz yazılımını güncelleyin.
- TSN uygulamasını silin ve yeniden yükleyin.
- Cihazınızın TSN’in minimum gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın.
TSN Girişi Çalışmıyor
TSN’e girmenin iki yolu vardır. Doğrudan aboneler bir TSN hesabıyla giriş yaparken, kablo ve uydu müşterileri “I am a TV Subscriber” sekmesini ve sağlayıcılarının giriş bilgilerini kullanır. Yanlış seçeneği seçmek, “incorrect username or password” mesajının yaygın bir nedenidir. Bir Bell müşterisi ancak şifre formunu geçip TV sağlayıcısı seçeneğine kaydırdıktan sonra giriş yapabildi.
Her TSN aboneliği aynı anda iki yayına izin verir, bu yüzden üçüncü bir cihaz engellenebilir. TV’de, ekrandaki 6 haneli kodu tsn.ca/activate adresine girerek oturum açarsınız.
İpucu: TV’nizdeki etkinleştirme kodunun süresi dolduysa veya kod hiç görünmüyorsa Cancel’ı, ardından yeniden Sign In’i seçin. TSN her seferinde yeni bir 6 haneli kod oluşturur.
Nasıl Düzeltilir
- TSN’e nasıl ödeme yaptığınıza uyan giriş seçeneğini seçin.
- Giriş ekranındaki Forgot Password bağlantısıyla şifrenizi sıfırlayın.
- İki yayın sınırını aşmamak için artık kullanmadığınız cihazlarda oturumu kapatın.
- Giriş sayfası yüklenmiyorsa doğrudan account.bellmedia.ca adresine gidin.
- Doğrudan hesap için TSN ile, sağlayıcı girişi için TV sağlayıcınızla iletişime geçin.
TSN TV’de Çalışmıyor
TSN şikâyetlerinin büyük bir kısmı TV uygulamalarından kaynaklanıyor. Roku kullanıcıları, uygulamanın hesaplarının başka bir yere bağlı olduğunu söylediğini, yalnızca bazı TSN kanallarını gösterdiğini veya tuhaf hata metinleriyle durduğunu bildirdi. Forumlardaki hokey hayranları TV uygulamasının sık sık yeniden giriş ya da yeniden yükleme gerektirdiğini söylüyor; bazı Apple TV kullanıcıları ise uygulamayı zorla kapatana kadar sessiz görüntüyle karşılaştı.
Eski Samsung ve LG televizyonlar hiç desteklenmiyor. TV uygulamanız sorun çıkarıyorsa, TSN Chromecast ve AirPlay’i desteklediği için maçı telefonunuzda başlatıp büyük ekrana gönderebilirsiniz.
Nasıl Düzeltilir
- TV’yi veya yayın cihazını yeniden başlatın ve sistem güncellemelerini yükleyin.
- TV’deki TSN uygulamasını silip yeniden yükleyin.
- tsn.ca/activate adresinde yeni bir kodla yeniden oturum açın.
- TV uygulaması hata vermeye devam ederse telefonunuzdan Chromecast veya AirPlay ile yansıtın.
- TSN’i Roku üzerinden satın aldıysanız ve satın alma tanınmıyorsa TSN desteğiyle iletişime geçin, çünkü Roku uygulamasını TSN’in kendisi yönetiyor.
TSN Takılıyor
Takılma, bulanık görüntü veya canlı yayının gerisinde kalan bir akış genellikle bağlantınızdan kaynaklanır; özellikle büyük bir maç sırasında paylaşılan Wi-Fi’da. TSN’in yardım merkezi takılmaların çoğunu geçici bir yavaşlama olarak görür ve önce modeminizi sıfırlamanızı önerir. Diğer videolar oynarken tek bir video sürekli sorun çıkarıyorsa bunu TSN’e bildirin, çünkü sorun o yayında olabilir.
Nasıl Düzeltilir
- Wi-Fi modeminizi sıfırlayın.
- TV’niz için kablolu bağlantı veya 5 GHz bandını kullanın.
- Ağdaki indirmeleri ve diğer yayınları durdurun.
- Canlı yayına dönmek için akışı kapatıp yeniden açın.
- Sağlayıcınız yoğun saatlerde videoyu yavaşlatıyorsa, yakındaki bir Kanada VPN sunucusu yardımcı olabilir.
TSN Maçı Karartıldı
TSN, Jets, Leafs, Senators ve Canadiens’in seçili maçlarının bölgesel haklarına sahiptir; bu nedenle bu maçlar her takımın NHL tarafından belirlenen bölgesi dışında karartılır. TSN’in bir etkinlik için yayın hakkı olmadığında da “Global blackout” ekranı görünebilir ve bunu hiçbir ayar değiştiremez.
Hatalı karartmalar, IP adresiniz yanlış bir konumu gösterdiğinde olur. TSN, Xplore ve Starlink müşterileri gibi uydu interneti kullananların bu sorunla daha sık karşılaştığını söylüyor; Bell müşterileri de kendilerini başka bir şehirde gösteren IP adresleri bildirdi.
Nasıl Düzeltilir
- Hangi maçları izleyebileceğinizi görmek için NHL Blackout Checker’a posta kodunuzu girin.
- IP konumunuzu whatismyip.com adresinden kontrol edin.
- TSN’in gördüğü konumu değiştirdiği için açık olan VPN’i kapatın.
- Mobilde TSN uygulaması için Konum Servisleri’ne izin verin, ardından TV’nize yansıtın.
- İnternet sağlayıcınızdan yanlış konum kayıtlarını düzeltmesini isteyin, ardından IP’niz, posta kodunuz ve takımınızla birlikte TSN ile iletişime geçin.
Yaygın TSN Hataları
TSN hata kodlarının tam listesini yayınlamıyor, ancak bu mesajlar sık sık karşınıza çıkıyor. Her birinin ne anlama geldiğini ve ne yapmanız gerektiğini aşağıda bulabilirsiniz.
| Hata | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| “Sorry, the video you have selected is not available for viewing this region.” | TSN, Kanada dışında bir konum görüyor | Açık olan VPN veya proxy’yi kapatın ve IP konumunuzu kontrol edin. |
| “Global blackout” ekranı | Maç bulunduğunuz yerde karartılmış veya TSN’in yayın hakkı yok | NHL Blackout Checker’ı ve TSN Live Schedule’ı kontrol edin. |
| “TSN Subscription required” | Hesabınızda etkin bir paket yok veya içerik Premium gerektiriyor | Paketinizi kontrol edin veya TV sağlayıcısı sekmesinden giriş yapın. |
| “Incorrect username or password” | Yanlış bilgiler veya yanlış giriş seçeneği | Şifrenizi sıfırlayın veya bunun yerine TV sağlayıcınızı seçin. |
| “An error occurred. Please try again later” | Genel bir oynatma veya uygulama hatası, bazen TSN kaynaklı | Uygulamayı yeniden başlatın ve bilinen sorunlar için @TSNHelp’e bakın. |
| “This Roku account is being used with a different TSN account” | Bir Roku satın alımı başka bir TSN hesabına bağlı | Roku satın alma bilgilerinizle TSN desteğiyle iletişime geçin. |
| “LANGUAGE ID live_now_label NOT FOUND” | Roku uygulamasında oynatmayı durduran bir hata | Uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin; hata tekrar ederse TSN ile iletişime geçin. |
TSN’e Neden Erişemiyorum?
TSN yayınları lisans nedeniyle yalnızca Kanada içinde çalışır ve ülke dışında videonun bölgenizde kullanılamadığına dair bir mesaj görürsünüz. Yeni abonelikler için ayrıca Kanada’ya ait bir fatura adresi ve ödeme yöntemi gerekir; uygulama başka bir ülkeye ayarlı uygulama mağazalarında görünmeyebilir.
Kanada’da bile okul, ofis, otel ve halka açık Wi-Fi ağları yayın sitelerini sıklıkla engeller. Bu durumda hesabınızda sorun yoktur, sorun ağdadır ve VPN tam da burada yardımcı olabilir.
Nasıl Düzeltilir
- Wi-Fi ağının TSN’i engelleyip engellemediğini görmek için mobil veriye geçin.
- Kısıtlı bir okul, iş veya otel ağında TSN’e ulaşmak için bir VPN sunucusuna bağlanın.
- İnternet sağlayıcınız yayın sitelerini filtreliyorsa DNS’inizi değiştirin.
- Modeminizde ebeveyn denetimleri veya güvenlik duvarı kuralları olup olmadığını kontrol edin.
- Kanada dışına seyahat ediyorsanız TSN’in konum kurallarının geçerli olacağını unutmayın.
VPN TSN Sorunlarında Ne Zaman Yardımcı Olur?
Önünüze çıkan engel ağ olduğunda VPN doğru araçtır. Yayınları engelleyen okul, ofis veya halka açık ağlarda TSN’in yüklenmesine yardımcı olabilir, otel ve kafe Wi-Fi’ında bağlantınızı gizli tutabilir ve büyük maçlarda internet sağlayıcınızın uyguladığı hız kısıtlamasını bazen hafifletebilir.
Ancak bir TSN kesintisini, unutulmuş bir şifreyi, süresi dolmuş bir paketi, bozuk bir TV uygulamasını veya bölgenize bağlı bir karartmayı düzeltmez. Planet VPN kurulumu TSN için VPN sayfasında anlatıyor; daha çok hokey takip ediyorsanız NHL için VPN rehberine göz atın.
TSN VPN ile Çalışmıyor
TSN her bağlantının nereden geldiğini kontrol eder ve VPN rehberleri birçok VPN IP adresini engellediğini bildiriyor. Çok sayıda kişinin kullandığı paylaşımlı sunucu IP’leri en kolay tespit edilenlerdir; DNS veya WebRTC sızıntıları da sunucunuzla eşleşmeyen bir konumu açığa çıkarabilir. TSN’in yardım merkezi ayrıca VPN’in hatalı karartmalara yol açabileceği konusunda uyarıyor.
Aşağıdaki çözümler standart bağlantı değişiklikleridir. TSN’in lisansı yine de yayınları Kanada’daki izleyicilerle sınırlar.
Nasıl Düzeltilir
- Başka bir Kanada sunucusuna veya yayın için optimize edilmiş bir sunucuya geçin ve uygulamayı yeniden açın.
- VPN bağlantısını kesin, ardından yeni bir bağlantı başlatın.
- Tarayıcı çerezlerinizi ve önbelleğinizi ya da TSN uygulamasının önbelleğini temizleyin.
- DNS önbelleğinizi temizleyin ve DNS sızıntısı korumasını açın.
- Sunucunun, TSN hesabınızın çalıştığı Kanada’da olduğunu doğrulayın.
- TSN bağlantınızı hâlâ işaretliyorsa VPN’inizin destek ekibiyle iletişime geçin.
TSN Telefonumda Neden Çalışmıyor?
Telefonlarda TSN uygulaması pil tasarrufu modları, düşük depolama alanı ve değişken mobil sinyalle başa çıkmak zorundadır. Burada konum da daha önemlidir, çünkü TSN karartmaları doğru uygulamak için telefonunuzun konumunu kullanabilir.
TSN iPhone’da Çalışmıyor
iPhone’da tek bir uygulamanın önbelleğini temizleme seçeneği yoktur, bu nedenle TSN uygulamasını boşaltmak veya yeniden yüklemek sıfırlama yöntemidir. TSN iOS 16 veya üstünü gerektirir; hokey maçlarında uygulamanın bölgenizi IP adresinden tahmin etmemesi için Konum Servisleri’ne izin vermek işe yarar.
iPhone’da Nasıl Düzeltilir
- iPhone’u yeniden başlatın ve iOS güncellemelerini yükleyin.
- TSN uygulamasını App Store’dan güncelleyin.
- Uygulamayı Ayarlar’dan boşaltın, ardından yeniden yükleyin.
- Uygulama kullanılırken TSN için Konum Servisleri’ne izin verin.
- Düşük Güç Modu’nu kapatın ve Ekran Süresi sınırlarını kontrol edin.
TSN Android’de Çalışmıyor
Android, TSN uygulamasının önbelleğini ve depolama alanını doğrudan temizlemenize izin verir; bu da birçok yükleme ve giriş döngüsünü çözer. Uygulama Android 8.0 veya üstünü gerektirir ve pil optimizasyonu onu arka planda durdurabilir.
Android’de Nasıl Düzeltilir
- Ayarlar’da Uygulamalar bölümüne gidip TSN önbelleğini temizleyin.
- Uygulama sürekli oturumunuzu kapatıyorsa depolama alanını temizleyip yeniden giriş yapın.
- TSN için konum erişimine ve arka plan verisine izin verin.
- Uygulama için pil optimizasyonunu kapatın.
- Uygulamayı ve Google Play hizmetlerini güncelleyin ya da uygulamayı yeniden yükleyin.
Gelecekte TSN Sorunlarını Nasıl Önlersiniz?
Maç saatinden önce TSN Live Schedule’a bakın, çünkü TV rehberinden daha doğrudur, ve maçın paketinize dahil olduğundan emin olun. Uygulamayı ve TV yazılımınızı güncel tutun, maç başlamadan önce TV’nizde oturum açın ve iki yayın sınırında kalmak için eski cihazlarda oturumu kapatın.
Uydu interneti kullanıyorsanız sezon başlamadan önce sağlayıcınızdan IP konumunuzu düzeltmesini isteyin. Sık sık okul veya iş ağlarında izliyorsanız VPN’i önceden kurun.
Sonuç
TSN çalışmadığında işe @TSNHelp ve bir kesinti takip sitesiyle başlayın, ardından bağlantınızı test edin ve uygulamayı güncelleyin ya da yeniden yükleyin. Sonra giriş seçeneğinizi, iki yayın sınırını ve paketinizi kontrol edin. Karartmalar ve bölge mesajları konuma ve yayın haklarına bağlıdır, bu yüzden uygulamayla uğraşmak yerine IP konumunuzu düzeltin. TSN kısıtlı tek bir ağ dışında her yerde çalışıyorsa, Planet VPN maça geri dönmenize yardımcı olabilir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
-
1. TSN bugün neden çalışmıyor?
Önce yaygın şikâyetler için X’teki @TSNHelp hesabını ve bir kesinti takip sitesini kontrol edin. Hiçbir paylaşım yoksa yayını başka bir cihazda veya ağda deneyin, ardından uygulamayı güncelleyin ya da yeniden yükleyin. Karartma ekranı bir arızaya değil, yayın haklarına işaret eder.
-
2. TSN TV’mde neden çalışmıyor?
Akıllı TV ve yayın çubuğu uygulamaları genellikle bir güncellemeden ya da oturum kapatmadan sonra veya desteklenmeyen modellerde sorun çıkarır. TSN uygulamasını yeniden yükleyin, tsn.ca/activate adresinde yeniden oturum açın ve TV’nizin TSN’in gereksinimlerini karşıladığını kontrol edin. Telefonunuzdan yansıtmak iyi bir yedek çözümdür.
-
3. TSN uygulaması Roku’da neden çalışmıyor?
Roku uygulamasını TSN kendisi yönettiği için Roku desteği sizi genellikle TSN’e yönlendirir. Önce uygulamayı yeniden yükleyip tekrar giriş yapın. Roku satın alımınız tanınmıyorsa veya uygulama hesabınızın başka bir yerde kullanıldığını söylüyorsa TSN desteğiyle iletişime geçin ve bu arada telefonunuzdan yansıtın.
-
4. TSN neden bir maçın karartıldığını söylüyor?
TSN, Jets, Leafs, Senators ve Canadiens’in bazı maçlarını yalnızca her takımın kendi bölgesinde gösterir ve bazı etkinlikler için hiç yayın hakkı yoktur. Karartma hatalı görünüyorsa NHL Blackout Checker’ı ve IP konumunuzu kontrol edin ve açık olan VPN’i kapatın.
-
5. TSN’i Kanada dışında izleyebilir miyim?
Hayır. TSN yayınları yalnızca Kanada için lisanslıdır, bu yüzden yurt dışındaki izleyiciler bir bölge mesajı görür. Kanada’daysanız ve yine de bu mesajı görüyorsanız, açık olan VPN’i kapatın ve IP konumunuzun doğru olduğunu kontrol edin.
-
6. VPN, TSN’in çalışmama sorununu çözebilir mi?
Bazen. VPN, yayınları engelleyen ağlarda TSN’in yüklenmesine yardımcı olabilir ve hız kısıtlamasını hafifletebilir. Ancak kesintileri, hesap sorunlarını, uygulama hatalarını veya karartmaları düzeltemez ve TSN’in yayın hakları yine yalnızca Kanada’da geçerlidir.