Black Desert không hoạt động: Chuyện gì đang xảy ra và phải làm gì?

Tại sao Black Desert không hoạt động?

Black Desert đòi hỏi kết nối internet ổn định, phần mềm cập nhật và cấu hình máy tương đối mạnh, vì vậy sự cố ở bất kỳ khâu nào trong chuỗi này đều có thể khiến trò chơi dừng đột ngột. Kết nối yếu, trình khởi chạy lỗi thời, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc trục trặc ở phía Pearl Abyss đều có thể khiến bạn gặp phải biểu tượng tải chậm hoặc lỗi. Trên PC, trình khởi chạy và phần mềm chống gian lận cũng là những điểm yếu riêng; trên điện thoại, dung lượng lưu trữ và giới hạn chạy ngầm quan trọng hơn. Trước khi tìm hiểu sâu vào một vấn đề cụ thể, hãy thực hiện một vài bước kiểm tra nhanh thường gặp.

Black Desert đang gặp sự cố, hay chỉ là do bạn gặp vấn đề này?

Thỉnh thoảng lỗi không phải do bạn. Pearl Abyss thường xuyên bảo trì theo lịch trình, thường là vào ngày cập nhật bản vá, và sự cố ngừng hoạt động đột xuất cũng thỉnh thoảng xảy ra. Trong những lúc đó, người chơi trên khắp một khu vực có thể gặp phải vấn đề tương tự cùng một lúc, thường là mất kết nối hoặc lỗi đăng nhập. Cách nhanh nhất để nhận biết: nếu bạn bè của bạn ở gần đó cũng bị khóa truy cập và các kênh chính thức đề cập đến việc bảo trì, thì đó là lỗi phía máy chủ và bạn không cần phải tự sửa chữa gì cả.

Black Desert bị kẹt ở màn hình tải

Lỗi tải không bao giờ hoàn tất là một trong những vấn đề thường gặp nhất khi chơi Black Desert. Nguyên nhân thường là do kết nối không ổn định, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc thiếu file game chứ không phải do sự cố sập hệ thống hoàn toàn. Trên PC, lỗi này cũng có thể do máy khách không xác minh được tài nguyên; trên thiết bị di động, nó thường xảy ra sau khi cập nhật hoặc khi dung lượng lưu trữ thấp.

Black Desert sẽ không ra mắt trên PC.

Khi trình khởi chạy mở ra nhưng trò chơi không bao giờ khởi động, hoặc bị lỗi và thoát ra màn hình chính ngay khi bạn nhấn nút Bắt đầu, các nguyên nhân thường gặp là do tập tin bị hỏng, phần mềm chống gian lận bị chặn hoặc phần mềm xung đột. Black Desert sử dụng phần mềm chống gian lận mà một số công cụ chống virus nhầm lẫn phát hiện, và một quy tắc tường lửa có thể khiến trò chơi dừng lại trước khi nó hiển thị bất kỳ khung hình nào.

Trình khởi chạy Black Desert không cập nhật được

Đôi khi trình khởi chạy mở ra nhưng dừng lại ở thông báo “Không thể đọc phiên bản trình khởi chạy” hoặc hiển thị lỗi 12009. Cả hai đều có nghĩa là trình khởi chạy không thể kết nối với máy chủ cập nhật để nhận phản hồi. Phần mềm diệt virus, quy tắc tường lửa, cổng mạng bị đóng hoặc tệp phiên bản lỗi thời là những nguyên nhân phổ biến, và đường dẫn DNS không chính xác cũng có thể góp phần gây ra lỗi này.

Lỗi đăng nhập và máy chủ Black Desert

Sự cố đăng nhập có thể từ màn hình “đang kết nối” bị kẹt đến các lỗi nghiêm trọng như mã lỗi 5 hoặc mất kết nối với máy chủ. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm thiếu tập tin trò chơi, địa chỉ IP bị chặn, tường lửa hoặc sự cố tài khoản thực sự. Hầu hết các sự cố sẽ được khắc phục trong vài phút; tuy nhiên, tài khoản bị tạm khóa thì không, và không có VPN nào có thể thay đổi điều đó.

Black Desert liên tục bị lỗi

Lỗi văng game đột ngột ra màn hình chính, hoặc màn hình đen ngay sau khi khởi động, thường do quá tải bộ nhớ, trình điều khiển lỗi thời, bộ nhớ cache bị hỏng hoặc xung đột trình điều khiển. Một cách khắc phục màn hình đen thường gặp là xóa các tệp xcorona.xem bên trong thư mục bin64 của trò chơi. Nếu chỉ xảy ra trên một thiết bị thì đó là lỗi cục bộ; nếu trùng với thời điểm cài đặt bản vá mới, có thể đó là lỗi tạm thời và thường sẽ có bản vá khẩn cấp được phát hành sau đó.

Lag và Ping cao trong Black Desert

Hiện tượng giật lag, kỹ năng bị chậm phản hồi và ping cao thường là do sự cố mạng, chứ không phải do game bị lỗi. Khoảng cách đến máy chủ, đường truyền bị tắc nghẽn hoặc việc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hạn chế tốc độ đều có thể làm tăng độ trễ, và hiện tượng này thường đạt đỉnh điểm vào buổi tối. Đây là một trường hợp mà VPN đôi khi có thể giúp ích, bằng cách định tuyến bạn qua một đường dẫn sạch hơn hoặc giảm bớt sự hạn chế tốc độ, mặc dù nó cũng có thể làm tăng độ trễ nếu máy chủ ở xa.

Mã lỗi thường gặp của Black Desert

Black Desert sử dụng cả tên lỗi và mã số để chỉ ra vấn đề. Hầu hết các lỗi đều thuộc ba nhóm chính: kết nối, trình khởi chạy và tài khoản. Dưới đây là những lỗi bạn có nhiều khả năng gặp phải nhất và cách khắc phục từng lỗi.

Lỗi	Ý nghĩa của nó là gì	Nên làm gì
Mã lỗi 5	Lỗi kết nối, thường do thiếu tập tin hoặc bị tường lửa chặn.	Chạy với quyền quản trị viên, xác minh các tệp trò chơi, khởi động lại bộ định tuyến, cho phép trò chơi đi qua tường lửa.
Lỗi 12009	Trình khởi chạy không thể kết nối với máy chủ để nhận phản hồi.	Tắt phần mềm diệt virus trong giây lát, đổi tên tệp version.dat, làm mới bộ nhớ cache DNS, mở các cổng 8888, 9991 và 9993.
Không thể đọc phiên bản trình khởi chạy	Trình khởi chạy không thể liên hệ với máy chủ cập nhật.	Xóa bộ nhớ cache DNS, chuyển sang sử dụng DNS công cộng, tắt cài đặt proxy, khởi động lại trình khởi chạy.
Màn hình đen khi khởi động	Bộ nhớ đệm đồ họa bị lỗi hoặc xung đột trình điều khiển	Xóa các tệp xcorona.xem, cập nhật trình điều khiển GPU, xác minh các tệp trò chơi.
101 / 104 (Di động)	Kết nối kém hoặc không ổn định	Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, khởi động lại ứng dụng, kiểm tra trạng thái máy chủ.
401 (Di động)	Không đủ dung lượng lưu trữ	Giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị, sau đó khởi động lại quá trình tải xuống.

Tại sao tôi không thể truy cập Black Desert?

Đôi khi trò chơi chạy mượt mà nhưng mạng xung quanh lại gặp sự cố. Mạng Wi-Fi ở trường học, văn phòng, khách sạn và các nơi công cộng thường chặn kết nối trò chơi, và ở một số nơi, trò chơi không được phát hành chính thức. Đây là các vấn đề về truy cập, không phải lỗi phần mềm, vì vậy việc xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp ích gì. Sử dụng VPN là giải pháp thiết thực trong trường hợp này: nó định tuyến kết nối của bạn qua một mạng khác, do đó tường lửa cục bộ hoặc sự chặn theo khu vực sẽ không còn cản trở nữa.

Khi nào VPN có thể giúp ích cho Black Desert?

VPN là một công cụ chuyên dụng, chứ không phải là giải pháp vạn năng. Nó có thể giúp bạn vượt qua các rào cản Wi-Fi ở trường học, công ty hoặc nơi công cộng, hỗ trợ khi bị hạn chế truy cập ở cấp quốc gia, và đôi khi giúp giảm thiểu tình trạng giảm tốc độ mạng hoặc đường truyền kém gây ra hiện tượng giật lag. Tuy nhiên, nó không thể khắc phục sự cố ngừng hoạt động của Pearl Abyss, tài khoản bị cấm, mật khẩu sai, lỗi game hoặc cài đặt thiết bị bị hỏng. Nếu bạn muốn thử, Planet VPN cung cấp các máy chủ thân thiện với game thủ, và bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang VPN dành cho Black Desert.

Black Desert không hoạt động với VPN

Nếu Black Desert ngừng kết nối ngay khi bạn bật VPN, trò chơi có thể đang báo lỗi địa chỉ IP của máy chủ hoặc phát hiện sự không khớp giữa vị trí VPN và khu vực tài khoản của bạn. Các địa chỉ IP dùng chung bị quá tải và rò rỉ DNS làm lộ vị trí thực của bạn thường là nguyên nhân gây ra vấn đề này. Cách khắc phục rất đơn giản, chỉ cần điều chỉnh kết nối, và điều đáng nhớ là khu vực tài khoản của bạn vẫn được liên kết với nơi bạn đăng ký.

Tại sao Black Desert không hoạt động trên điện thoại của tôi?

Black Desert Mobile cũng có những điểm kỳ lạ riêng. Dung lượng lưu trữ thấp, bộ nhớ cache cũ, ứng dụng lỗi thời hoặc cài đặt pin quá mức đều có thể khiến trò chơi không mở được hoặc bị kẹt ở màn hình tải. Lỗi đăng nhập như “tài khoản không hợp lệ” thường xuất hiện ngay sau một bản cập nhật lớn, khi lưu lượng truy cập máy chủ cao.

Black Desert không hoạt động trên iPhone

iOS không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trực tiếp, vì vậy cách thiết lập lại sẽ khác. Gỡ bỏ hoặc cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache mà không xóa tiến trình chơi game của bạn, vì tiến trình đó vẫn nằm trong tài khoản của bạn.

Black Desert không hoạt động trên Android

Android cho phép bạn kiểm soát trực tiếp hơn. Bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng từ cài đặt, và bạn nên kiểm tra xem dữ liệu nền và giới hạn pin có đang khiến trò chơi bị tắt đột ngột hay không.

Làm thế nào để ngăn ngừa các vấn đề tương tự như sa mạc đen trong tương lai?

Hầu hết các vấn đề đều dễ phòng tránh hơn là khắc phục. Hãy luôn cập nhật trò chơi và trình khởi chạy, thường xuyên kiểm tra tập tin và để lại nhiều dung lượng trống trên thiết bị của bạn. Cập nhật trình điều khiển đồ họa trên PC và thêm trò chơi vào danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus và tường lửa để tránh bị chặn. Nếu mạng của bạn thường xuyên chặn hoặc làm chậm lưu lượng truy cập trò chơi, việc chuẩn bị sẵn một VPN đáng tin cậy sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối sau này.

Phần kết luận

Khi Black Desert không hoạt động, hãy kiểm tra theo thứ tự sau: kiểm tra xem có sự cố mất mạng không, kiểm tra kết nối của bạn, cập nhật và sửa chữa trò chơi, sau đó kiểm tra thiết bị và khu vực của bạn. Hầu hết các vấn đề đều bắt nguồn từ mạng, trình khởi chạy hoặc bộ nhớ và sẽ được khắc phục trong vài phút. Nếu trò chơi chạy ở mọi nơi ngoại trừ mạng hiện tại của bạn, rất có thể là do bị chặn cục bộ hoặc hạn chế theo khu vực, và đó chính là lúc VPN như Planet VPN có thể giúp bạn truy cập lại trò chơi.