کویر سیاه کار نمیکند: چه اتفاقی میافتد و چه باید کرد؟
وقتی بازی Black Desert کار نمیکند، مشکل به طرق مختلف خود را نشان میدهد. ممکن است لانچر روی یک صفحه سفید متوقف شود، بازی در حین بارگذاری هنگ کند، اتصال شما در حین بازی قطع شود، یا یک کد خطایی که هرگز ندیدهاید میتواند ورود شما را مسدود کند. گاهی اوقات مشکل از Pearl Abyss است و گاهی اوقات مشکل از شبکه، دستگاه یا منطقه شماست.
این راهنما هر علت را بررسی میکند، نشان میدهد که چگونه میتوان یک قطعی واقعی را از یک مشکل محلی تشخیص داد، و توضیح میدهد که ابزاری مانند Planet VPN در واقع چه کمکی میکند.
چرا «کویر سیاه» کار نمیکند؟
بازی Black Desert به یک اتصال اینترنت پایدار، یک کلاینت بهروز و مقدار قابل توجهی از قدرت دستگاه متکی است، بنابراین مشکلی در هر کجای این زنجیره میتواند آن را از کار بیندازد. اتصال ضعیف، یک لانچر قدیمی، یک حافظه پنهان خراب یا یک مشکل جانبی در بازی Pearl Abyss، همگی میتوانند شما را به یک چرخنده یا یک خطا خیره کنند. در کامپیوتر، لانچر و آنتیچیت نقاط ضعف خود را اضافه میکنند؛ در تلفنها، محدودیتهای فضای ذخیرهسازی و پسزمینه اهمیت بیشتری دارند. قبل از اینکه به یک مشکل بپردازید، چند بررسی سریع انجام دهید که در اکثر موارد مشکل را برطرف میکنند.
چگونه رفع کنیم
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- تأیید کنید که بازی و لانچر شما کاملاً بهروز هستند.
- بازی را مجدداً راه اندازی کنید، سپس دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- برای اخبار مربوط به تعمیر و نگهداری، کانالهای رسمی Pearl Abyss را بررسی کنید.
- فضای ذخیرهسازی را آزاد کنید و لانچر را به عنوان مدیر اجرا کنید.
آیا مشکل از Black Desert Down است یا فقط شما اینطور فکر میکنید؟
هر از گاهی تقصیر از شما نیست. Pearl Abyss تعمیر و نگهداری برنامهریزیشدهای را اجرا میکند، معمولاً در روزهای بهروزرسانی، و قطعیهای برنامهریزینشده اتفاق میافتد. در طول یکی از این موارد، بازیکنان در یک منطقه همزمان به یک مانع برخورد میکنند، که اغلب با قطع اتصال یا خطاهای ورود به سیستم همراه است. یک راه سریع برای تشخیص: اگر دوستان نزدیک شما نیز قفل شدهاند و کانالهای رسمی به تعمیر و نگهداری اشاره میکنند، مشکل از سمت سرور است و چیزی برای رفع از طرف شما وجود ندارد.
چگونه رفع کنیم
- برای مشاهدهی افزایش ناگهانی گزارشها، یک ردیاب وضعیت مانند Downdetector را بررسی کنید.
- برای اطلاع از زمانهای تعمیر و نگهداری، به حساب رسمی Black Desert X (توییتر) و اطلاعیههای درون بازی مراجعه کنید.
- از دوستان خود در منطقه خود بپرسید که آیا میتوانند وارد سیستم شوند یا خیر.
- صبر کنید، تعمیر و نگهداری معمولاً در زمان اعلام شده به پایان میرسد.
- اگر فقط شما تحت تأثیر قرار گرفتهاید، به رفع مشکلات محلی زیر بروید، یا برای رد قطعی شبکه، از VPN استفاده کنید.
گیر کردن بازی Black Desert در صفحه لودینگ
بارگیری که هرگز تمام نمیشود، یکی از رایجترین شکایات بازی Black Desert است. این مشکل معمولاً به جای قطعی کامل، به اتصال ناپایدار، حافظه پنهان خراب یا فایلهای بازی از دست رفته اشاره دارد. در کامپیوتر شخصی همچنین میتواند به این معنی باشد که کلاینت نتوانسته منابع خود را تأیید کند؛ در موبایل اغلب پس از بهروزرسانی یا وضعیت کمبود فضای ذخیرهسازی رخ میدهد.
نکته: اگر نوار بارگذاری هر بار با درصد یکسانی هنگ میکند، علت تقریباً همیشه فایلهای بازی آسیبدیده است. قبل از هر چیز دیگری، بررسی یا تعمیر فایل لانچر را اجرا کنید.
چگونه رفع کنیم
- بازی را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به یک شبکه پایدار وصل شوید.
- بررسی یا تعمیر فایل را از لانچر اجرا کنید.
- پوشه UserCache را در Documents، Black Desert حذف کنید، سپس دوباره اجرا کنید.
- برای آزمایش اتصال، بین وایفای و داده تلفن همراه جابجا شوید.
- به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید، نسخههای قدیمیتر بیشتر دچار مشکل میشوند.
بازی Black Desert برای رایانههای شخصی منتشر نخواهد شد
وقتی لانچر باز میشود اما بازی هرگز اجرا نمیشود، یا به محض فشردن دکمه شروع، به دسکتاپ منتقل میشود، مظنونین همیشگی فایلهای خراب، آنتیچیت مسدود شده یا نرمافزار ناسازگار هستند. Black Desert از آنتیچیتی استفاده میکند که برخی از ابزارهای آنتیویروس به اشتباه آن را شناسایی میکنند و یک قانون فایروال میتواند بازی را قبل از اینکه حتی یک فریم هم نمایش دهد، متوقف کند.
چگونه رفع کنیم
- روی لانچر کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
- برای تعمیر بازی از بررسی فایل لانچر استفاده کنید.
- بازی و ضد تقلب آن را به استثنائات آنتی ویروس و فایروال خود اضافه کنید.
- درایورهای گرافیک خود را بهروزرسانی کنید و برنامههای همپوشانی را ببندید.
- فایلهای بازی را در Steam تأیید کنید، سپس دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
لانچر بلک دزرت آپدیت نمیشود
گاهی اوقات لانچر باز میشود اما در حالت «Failed to read launcher version» متوقف میشود یا خطای ۱۲۰۰۹ را نشان میدهد. هر دو به این معنی هستند که لانچر نمیتواند برای دریافت پاسخ به سرور بهروزرسانی دسترسی پیدا کند. نرمافزار آنتیویروس، یک قانون فایروال، پورتهای شبکه بسته یا یک فایل نسخه قدیمی از عوامل رایج هستند و یک مسیر DNS نامناسب نیز میتواند به این موارد اضافه شود.
چگونه رفع کنیم
- آنتی ویروس خود را برای مدت کوتاهی غیرفعال کنید و به لانچر اجازه عبور از فایروال را بدهید.
- فایل version.dat را در پوشه بازی تغییر نام دهید تا لانچر آن را بازسازی کند.
- حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و به یک سرور DNS عمومی تغییر دهید.
- پورتهای مورد نیاز لانچر (۸۸۸۸، ۹۹۹۱ و ۹۹۹۳) را باز کنید یا UPnP را فعال کنید.
- تنظیمات پروکسی را خاموش کنید، سپس لانچر را مجدداً راهاندازی کنید.
خطاهای ورود به سیستم و سرور Black Desert
مشکلات ورود به سیستم از گیر کردن صفحه “اتصال” گرفته تا خطاهای سخت مانند کد خطای 5 یا قطع اتصال به سرور متغیر است. از جمله دلایل رایج، میتوان به گم شدن فایلهای بازی، مسدود شدن IP، فایروال یا مشکل اصلی حساب کاربری اشاره کرد. اکثر این مشکلات در عرض چند دقیقه برطرف میشوند؛ یک حساب کاربری معلق این مشکل را ندارد و هیچ VPN این مشکل را تغییر نخواهد داد.
چگونه رفع کنیم
- بازی را به عنوان مدیر اجرا کنید تا دسترسی کامل داشته باشد.
- فایلهای بازی را تأیید یا تعمیر کنید تا هر چیزی که از دست رفته است را بازیابی کنید.
- روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا آدرس IP شما به روز شود.
- بازی را از طریق فایروال و آنتی ویروس خود اجرا کنید.
- برای حساب کاربری قفل شده یا معلق شده، با پشتیبانی Pearl Abyss تماس بگیرید.
کویر سیاه مدام در حال سقوط است
کرشهای تصادفی در دسکتاپ یا صفحه سیاه بلافاصله پس از شروع بازی، معمولاً از فشار حافظه، درایورهای قدیمی، حافظه پنهان خراب یا تداخل درایور ناشی میشوند. یک راه حل رایج برای رفع مشکل صفحه سیاه، حذف فایلهای xcorona.xem داخل پوشههای bin64 بازی است. اگر فقط در یک دستگاه اتفاق میافتد، مشکل محلی است. اگر با یک پچ جدید هماهنگ باشد، ممکن است یک اشکال موقت وجود داشته باشد و اغلب یک رفع مشکل فوری (hotfix) به دنبال آن میآید.
چگونه رفع کنیم
- برنامههای پسزمینه را ببندید تا حافظه آزاد شود.
- درایورهای پردازنده گرافیکی (کامپیوتر شخصی) یا سیستم عامل (موبایل) خود را بهروزرسانی کنید.
- حافظه پنهان بازی را پاک کنید و فایلهای xcorona.xem را برای صفحه سیاه حذف کنید.
- تنظیمات گرافیکی داخل بازی رو کم کن.
- فایلهای بازی را بررسی کنید، یا اگر مشکل ادامه داشت، دوباره نصب کنید.
لگ کویر سیاه و پینگ بالا
مشکل در اتصال به شبکه، تاخیر در مهارتها و پینگ بالا، مشکلات شبکه هستند و معمولاً به خاطر خرابی بازی نیستند. فاصله تا سرور، شلوغی مسیر یا محدودیت سرعت ISP همگی میتوانند باعث افزایش تاخیر شوند و این تاخیر معمولاً در عصرها به اوج خود میرسد. این یکی از مواردی است که گاهی اوقات VPN با مسیریابی شما از طریق مسیری پاکتر یا کاهش محدودیت سرعت به آن کمک میکند، اگرچه اگر سرور دور باشد، میتواند باعث افزایش تاخیر نیز شود.
چگونه رفع کنیم
- در صورت امکان، به جای وایفای از اتصال سیمی استفاده کنید.
- دانلودها و سایر برنامههای سنگین پهنای باند را ببندید.
- در نزدیکترین منطقه سرور به خودتان بازی کنید.
- برای رفع مشکل اتصال شلوغ، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید.
- اگر ISP شما کند است یا مسیر ضعیف است، یک سرور VPN نزدیک را امتحان کنید.
کدهای خطای رایج بلک دزرت
بازی Black Desert از ترکیبی از خطاهای نامگذاری شده و کدهای شماره گذاری شده برای اشاره به مشکل پیش آمده استفاده میکند. اکثر آنها در سه دسته قرار میگیرند: اتصال، لانچر و حساب کاربری. در اینجا مواردی که به احتمال زیاد با آنها مواجه میشوید و نحوه برخورد با هر یک آمده است.
| خطا | معنی آن چیست؟ | چه باید کرد؟ |
|---|---|---|
| کد خطا ۵ | خطای اتصال، اغلب به دلیل از دست رفتن فایلها یا مسدود شدن فایروال | بازی را به عنوان مدیر اجرا کنید، فایلهای بازی را تأیید کنید، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید، به بازی اجازه دهید از فایروال عبور کند. |
| خطای ۱۲۰۰۹ | لانچر نمیتواند برای دریافت پاسخ به سرور دسترسی پیدا کند. | آنتی ویروس را برای مدت کوتاهی خاموش کنید، version.dat را تغییر نام دهید، DNS را پاک کنید، پورتهای ۸۸۸۸، ۹۹۹۱ و ۹۹۹۳ را باز کنید. |
| نسخه لانچر خوانده نشد | لانچر نتوانست با سرور بهروزرسانی ارتباط برقرار کند | DNS را پاک کنید، به یک DNS عمومی تغییر دهید، تنظیمات پروکسی را خاموش کنید، لانچر را مجدداً راهاندازی کنید. |
| صفحه سیاه در شروع | حافظه پنهان گرافیک خراب شده یا تداخل درایور | فایلهای xcorona.xem را حذف کنید، درایور پردازنده گرافیکی خود را بهروزرسانی کنید، فایلهای بازی را تأیید کنید. |
| ۱۰۱ / ۱۰۴ (موبایل) | اتصال ضعیف یا ناپایدار | بین وایفای و داده تلفن همراه جابجا شوید، برنامه را مجدداً راهاندازی کنید، وضعیت سرور را بررسی کنید. |
| ۴۰۱ (موبایل) | فضای ذخیرهسازی کافی نیست | فضای ذخیرهسازی دستگاه را آزاد کنید، سپس دانلود را مجدداً شروع کنید. |
چرا نمیتوانم به Black Desert دسترسی پیدا کنم؟
گاهی اوقات بازی به خوبی اجرا میشود اما شبکه اطراف شما به آن دسترسی ندارد. مدرسه، اداره، هتل و وایفای عمومی اغلب ترافیک بازی را مسدود میکنند و در چند مکان بازی رسماً در دسترس نیست. اینها مشکلات دسترسی هستند، نه باگ، بنابراین پاک کردن حافظه پنهان کمکی نمیکند. یک VPN راهحل عملی در اینجا است: اتصال شما را از طریق شبکه دیگری هدایت میکند، بنابراین یک فایروال محلی یا بلوک منطقهای دیگر مانعی ایجاد نمیکند.
چگونه رفع کنیم
- بازی را روی داده تلفن همراه آزمایش کنید، اگر کار کرد، شبکه Wi-Fi شما آن را مسدود میکند.
- به یک سرور VPN در منطقهای که بازی در آن موجود است متصل شوید.
- اگر ارائه دهنده شما اتصال را فیلتر میکند، سرورهای DNS را تغییر دهید.
- قوانین کنترل والدین یا فایروال را در شبکه بررسی کنید.
- در دستگاههای محل کار یا مدرسه، به یاد داشته باشید که مالک شبکه ممکن است همچنان دسترسی را محدود کند.
چه زمانی VPN میتواند به Black Desert کمک کند؟
VPN ابزاری هدفمند است، نه یک درمان همه دردها. میتواند شما را از سدهای وایفای مدرسه، محل کار یا عمومی عبور دهد، به محدودیتهای سطح کشور کمک کند و گاهی اوقات سرعت اینترنت ISP یا مسیر نامناسبی که باعث تاخیر میشود را کاهش دهد. VPN نمیتواند قطعی Pearl Abyss، حساب مسدود شده، رمز عبور اشتباه، اشکال بازی یا تنظیمات خراب دستگاه را برطرف کند. اگر میخواهید یکی را امتحان کنید، Planet VPN سرورهای مناسب بازی ارائه میدهد و میتوانید اطلاعات بیشتر را در صفحه VPN برای Black Desert بخوانید.
کویر سیاه با VPN کار نمیکند
اگر بازی Black Desert به محض روشن شدن VPN شما، اتصال را متوقف کند، ممکن است بازی IP سرور را علامتگذاری کند یا بین موقعیت مکانی VPN و منطقه حساب شما عدم تطابق مشاهده کند. IP های اشتراکی بیش از حد بارگذاری شده و نشت DNS که موقعیت مکانی واقعی شما را فاش میکنند، از عوامل معمول هستند. رفع این مشکلات، تنظیمات اتصال سادهای هستند و لازم به یادآوری است که منطقه حساب شما هنوز به جایی که ثبت نام کردهاید، وابسته است.
چگونه رفع کنیم
- به یک سرور دیگر یا سروری که برای بازی بهینه شده است، تغییر دهید، سپس دوباره متصل شوید.
- VPN را مجدداً راه اندازی کنید و یک اتصال جدید برقرار کنید.
- بعد از تعویض سرور، حافظه پنهان بازی یا برنامه را پاک کنید.
- حافظه نهان DNS خود را پاک کنید و محافظت در برابر نشت DNS را فعال کنید.
- پروتکل را تغییر دهید (مثلاً WireGuard) یا مبهمسازی را فعال کنید.
- به سروری در منطقهای که حساب شما به آن تعلق دارد متصل شوید.
چرا بازی Black Desert روی گوشی من اجرا نمیشود؟
بازی Black Desert Mobile ویژگیهای خاص خودش را دارد. فضای ذخیرهسازی کم، حافظه پنهان قدیمی، برنامه قدیمی یا تنظیمات باتری نامناسب، همگی میتوانند مانع از باز شدن یا گیر کردن آن در هنگام بارگذاری شوند. خطاهای ورود به سیستم مانند “حساب نامعتبر” اغلب درست پس از یک بهروزرسانی بزرگ، زمانی که ترافیک سرور زیاد است، ظاهر میشوند.
کویر سیاه روی آیفون کار نمیکند
iOS به شما اجازه نمیدهد حافظه پنهان یک برنامه را مستقیماً پاک کنید، بنابراین مسیر تنظیم مجدد متفاوت است. تخلیه یا نصب مجدد برنامه، دادههای ذخیره شده در حافظه پنهان را بدون حذف پیشرفت شما پاک میکند، زیرا این دادهها در حساب شما ذخیره میشوند.
نحوه رفع مشکل در آیفون
- آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید.
- iOS و برنامه Black Desert Mobile را بهروزرسانی کنید.
- برای پاک کردن دادههای ذخیرهشده، برنامه را حذف یا دوباره نصب کنید.
- فضای ذخیرهسازی را در تنظیمات آزاد کنید.
- هنگام بازی، حالت کم مصرف (Low Power Mode) را خاموش کنید.
کویر سیاه روی اندروید کار نمیکند
اندروید کنترل مستقیمتری به شما میدهد. میتوانید حافظه پنهان و دادههای برنامه را از تنظیمات پاک کنید، و باید بررسی کنید که دادههای پسزمینه و محدودیتهای باتری، عملکرد بازی را مختل نمیکنند.
نحوه رفع مشکل در اندروید
- حافظه پنهان (کَش) بازی Black Desert Mobile را از تنظیمات (Settings) و سپس برنامهها (Apps) پاک کنید.
- برنامه و سرویسهای گوگل پلی را بهروزرسانی کنید.
- به دادههای پسزمینه اجازه دهید و محدودیتهای باتری را برای بازی حذف کنید.
- فضای ذخیرهسازی را آزاد کنید، سپس گوشی را مجدداً راهاندازی کنید.
- اگر هنوز برنامه باز نمیشود، آن را دوباره نصب کنید.
چگونه از مشکلات کویر سیاه در آینده جلوگیری کنیم
جلوگیری از اکثر مشکلات آسانتر از رفع آنهاست. بازی و لانچر خود را بهروز نگه دارید، هر از گاهی بررسی فایل را اجرا کنید و فضای ذخیرهسازی زیادی را روی دستگاه خود نگه دارید. درایورهای گرافیک خود را روی رایانه شخصی بهروز کنید و بازی را در لیست استثنائات آنتیویروس و فایروال خود نگه دارید تا ضد تقلب مسدود نشود. اگر شبکه شما تمایل به مسدود کردن یا کاهش ترافیک بازی دارد، داشتن یک VPN قابل اعتماد، شما را از دردسرهای بعدی نجات میدهد.
نتیجهگیری
وقتی بازی Black Desert کار نمیکند، به ترتیب عمل کنید: قطعی اینترنت را بررسی کنید، اتصال خود را آزمایش کنید، بازی را بهروزرسانی و تعمیر کنید، سپس به دستگاه و منطقه خود نگاه کنید. بیشتر مشکلات به شبکه، لانچر یا حافظه برمیگردند و در عرض چند دقیقه برطرف میشوند. اگر بازی در همه جا به جز شبکه فعلی شما اجرا میشود، احتمالاً یک بلوک محلی یا محدودیت منطقهای وجود دارد و دقیقاً همان جایی است که یک VPN مانند Planet VPN میتواند شما را دوباره به اینترنت وصل کند.
سوالات متداول (FAQs)
-
۱. چرا Black Desert امروز کار نمیکند؟
معمولاً یکی از این سه مورد: یک دوره تعمیر و نگهداری یا قطعی Pearl Abyss، مشکل شبکه از طرف شما یا یک کلاینت قدیمی. ابتدا کانالهای رسمی و یک ردیاب وضعیت را بررسی کنید. اگر سایر کانالها در منطقه شما مشکلی ندارند، اتصال خود را مجدداً راهاندازی کرده و بازی را بهروزرسانی کنید.
-
۲. آیا Black Desert در حال حاضر از دسترس خارج شده است؟
ممکن است اینطور باشد، مخصوصاً در روز انتشار وصله. در Downdetector به دنبال افزایش ناگهانی باشید و پستهای رسمی Black Desert را بررسی کنید. اگر کل یک منطقه به طور همزمان قفل شده باشد، مشکل از سمت سرور است و باید صبر کنید.
-
۳. چگونه کد خطای ۵ بازی Black Desert را برطرف کنم؟
کد خطای ۵ مشکل اتصال است، که اغلب به دلیل فقدان فایلها یا مسدود شدن فایروال رخ میدهد. بازی را به عنوان مدیر اجرا کنید، فایلهای بازی را تأیید کنید، روتر خود را مجدداً راهاندازی کنید و به بازی اجازه دهید از طریق فایروال و آنتیویروس شما اجرا شود.
-
۴. چرا بازی Black Desert روی کامپیوتر من اجرا نمیشود؟
فایلهای خراب، مسدود شدن آنتیچیت، قوانین فایروال یا نرمافزارهای ناسازگار از دلایل معمول هستند. بازی را به عنوان مدیر اجرا کنید، از بررسی فایل لانچر استفاده کنید، بازی را به استثنائات آنتیویروس خود اضافه کنید و درایورهای گرافیک خود را بهروزرسانی کنید.
-
۵. آیا VPN میتواند مشکل Black Desert را حل کند؟
گاهی اوقات. یک VPN میتواند از وایفای یا بلاکهای منطقهای عبور کند و ممکن است کندی یا لگ را کاهش دهد، اما نمیتواند قطعیها، بنها یا اشکالات بازی را برطرف کند. وقتی بازی روی شبکههای دیگری اجرا میشود اما روی شبکه شما نیست، از آن استفاده کنید.
-
۶. چرا بازی Black Desert Mobile مدام روی گوشی من از کار میافتد؟
فضای ذخیرهسازی کم، پر بودن حافظه پنهان یا تنظیمات صرفهجویی در مصرف باتری از عوامل رایج این مشکل هستند. فضای بیشتری آزاد کنید، حافظه پنهان را در اندروید پاک کنید یا در آیفون دوباره نصب کنید، برنامه را بهروزرسانی کنید و بگذارید گوشی خنک شود.