Black Desert non funziona: cosa sta succedendo e cosa fare
Quando Black Desert non funziona, i problemi si manifestano in diversi modi. Il launcher potrebbe bloccarsi su una schermata bianca, il gioco potrebbe congelarsi durante il caricamento, la connessione potrebbe interrompersi nel bel mezzo di una sessione di gioco, oppure un codice di errore mai visto prima potrebbe impedire l’accesso. A volte il problema risiede in Pearl Abyss, altre volte nella rete, nel dispositivo o nella regione.
Questa guida analizza ciascuna causa, mostra come distinguere un’interruzione reale da un problema locale e spiega in quali casi uno strumento come Planet VPN può effettivamente essere d’aiuto.

Perché Black Desert non funziona?
Black Desert richiede una connessione internet stabile, un client aggiornato e una discreta potenza di calcolo del dispositivo, quindi qualsiasi problema in questa catena può bloccarlo completamente. Una connessione debole, un launcher obsoleto, una cache corrotta o un intoppo in Pearl Abyss possono tutti causare un’icona di caricamento o un errore. Su PC, il launcher e il sistema anti-cheat rappresentano ulteriori punti critici; su smartphone, i limiti di spazio di archiviazione e di esecuzione in background sono più importanti. Prima di approfondire un problema specifico, esegui alcuni controlli rapidi che risolvono la maggior parte dei casi.
Come risolvere
- Verifica la tua connessione internet e riavvia il router.
- Verifica che il gioco e il launcher siano completamente aggiornati.
- Riavvia il gioco, quindi riavvia il dispositivo.
- Consulta i canali ufficiali di Pearl Abyss per le notizie sulla manutenzione.
- Libera spazio di archiviazione ed esegui il launcher come amministratore.
Black Desert è offline o è solo un tuo problema?
A volte la colpa non è tua. Pearl Abyss esegue manutenzioni programmate, di solito nei giorni di rilascio delle patch, e possono verificarsi interruzioni impreviste. Durante una di queste, i giocatori di una regione si trovano ad affrontare lo stesso problema contemporaneamente, spesso con disconnessioni o errori di accesso. Un modo rapido per capirlo: se anche i tuoi amici nelle vicinanze sono bloccati e i canali ufficiali parlano di manutenzione, il problema è lato server e non c’è nulla che tu debba fare.
Come risolvere
- Controlla un sistema di monitoraggio dello stato come Downdetector per individuare un picco nelle segnalazioni.
- Consulta l’account ufficiale di Black Desert X (Twitter) e gli avvisi in gioco per conoscere gli orari di manutenzione.
- Chiedi agli amici che vivono nella tua zona se riescono ad accedere.
- Abbiate pazienza, la manutenzione di solito termina all’orario previsto.
- Se solo tu riscontri il problema, passa alle soluzioni locali descritte di seguito oppure prova a utilizzare una VPN per escludere un blocco di rete.
Black Desert si blocca sulla schermata di caricamento

Uno dei problemi più comuni riscontrati con Black Desert è il caricamento che non termina mai. Solitamente indica una connessione instabile, una cache danneggiata o file di gioco mancanti, piuttosto che un’interruzione completa del servizio. Su PC può anche significare che il client non è riuscito a verificare le proprie risorse; su dispositivi mobili, spesso si verifica dopo un aggiornamento o in caso di spazio di archiviazione insufficiente.
Suggerimento: se la barra di caricamento si blocca sempre alla stessa percentuale, la causa è quasi sempre da attribuire a file di gioco danneggiati. Esegui prima di tutto il resto la verifica o la riparazione dei file tramite il launcher.
Come risolvere
- Riavvia il gioco e riconnettiti a una rete stabile.
- Esegui il controllo o la riparazione dei file dal launcher.
- Elimina la cartella UserCache in Documenti, Black Desert, quindi riavvia il programma.
- Passa dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile per testare la connessione.
- Aggiornate all’ultima versione, le versioni precedenti si bloccano più spesso.
Black Desert non si avvia su PC

Quando il launcher si apre ma il gioco non si avvia, oppure si blocca e torna al desktop non appena si preme Start, i sospetti più comuni sono file corrotti, un sistema anti-cheat bloccato o software in conflitto. Black Desert utilizza un sistema anti-cheat che alcuni antivirus segnalano per errore, e una regola del firewall può bloccare il gioco prima ancora che venga visualizzato un singolo fotogramma.
Come risolvere
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul launcher e scegli Esegui come amministratore.
- Utilizza lo strumento di verifica dei file del launcher per riparare il gioco.
- Aggiungi il gioco e il suo sistema anti-cheat alle eccezioni del tuo antivirus e firewall.
- Aggiorna i driver della scheda grafica e chiudi le applicazioni di sovrapposizione.
- Verifica i file di gioco su Steam, quindi riavvia il computer.
Il launcher di Black Desert non si aggiorna
A volte il launcher si apre ma si blocca con il messaggio “Impossibile leggere la versione del launcher” oppure restituisce l’errore 12009. Entrambi i casi indicano che il launcher non riesce a raggiungere il server di aggiornamento per ottenere una risposta. Le cause più comuni sono un software antivirus, una regola del firewall, porte di rete chiuse o un file di versione obsoleto, e anche un percorso DNS errato può contribuire al problema.
Come risolvere
- Disattiva temporaneamente l’antivirus e consenti al launcher di attraversare il firewall.
- Rinominare il file version.dat nella cartella del gioco in modo che il launcher lo ricompili.
- Svuota la cache DNS e passa a un server DNS pubblico.
- Apri le porte necessarie al launcher (8888, 9991 e 9993) oppure abilita UPnP.
- Disattiva le impostazioni del proxy, quindi riavvia il launcher.
Errori di accesso e del server di Black Desert
I problemi di accesso possono variare da una schermata di “connessione in corso” bloccata a blocchi completi come il codice di errore 5 o la perdita della connessione al server. Le cause più comuni sono file di gioco mancanti, un indirizzo IP bloccato, un firewall o un problema reale dell’account. La maggior parte si risolve in pochi minuti; un account sospeso, invece, no, e nessuna VPN potrà risolvere la situazione.
Come risolvere
- Avvia il gioco come amministratore in modo che abbia accesso completo.
- Verifica o ripara i file di gioco per ripristinare eventuali elementi mancanti.
- Riavvia il router per aggiornare il tuo indirizzo IP.
- Consenti al gioco di funzionare tramite il firewall e l’antivirus.
- Per un account bloccato o sospeso, contatta l’assistenza clienti di Pearl Abyss.
Black Desert continua a bloccarsi
I crash improvvisi al desktop o la schermata nera subito dopo l’avvio sono solitamente causati da problemi di memoria, driver obsoleti, cache danneggiata o conflitti tra driver. Una soluzione frequente per la schermata nera è eliminare i file xcorona.xem presenti nelle cartelle bin64 del gioco. Se il problema si verifica solo su un dispositivo, è locale; se invece coincide con il rilascio di una nuova patch, la causa potrebbe essere un bug temporaneo, per il quale spesso segue una patch correttiva.
Come risolvere
- Chiudi le applicazioni in background per liberare memoria.
- Aggiorna i driver della GPU (PC) o il sistema operativo (dispositivi mobili).
- Elimina la cache del gioco e rimuovi i file xcorona.xem per risolvere il problema della schermata nera.
- Abbassa le impostazioni grafiche del gioco.
- Verifica i file di gioco oppure reinstallalo se i crash persistono.
Lag e ping elevato in Black Desert
Il lag, i ritardi nelle abilità e il ping elevato sono problemi di rete, non di solito dovuti a un gioco difettoso. La distanza dal server, un percorso congestionato o la limitazione della velocità da parte del provider possono causare picchi di latenza, che tendono a raggiungere il picco nelle ore serali. In questo caso, una VPN a volte può essere d’aiuto, instradando la connessione attraverso un percorso più pulito o riducendo la limitazione della velocità, anche se può a sua volta introdurre ritardi se il server è distante.
Come risolvere
- Quando possibile, utilizza una connessione cablata anziché il Wi-Fi.
- Chiudi i download e le altre applicazioni che consumano molta banda.
- Gioca sulla regione server più vicina a te.
- Riavvia il router per liberare una connessione congestionata.
- Se il tuo provider di servizi Internet limita la velocità o il percorso è di scarsa qualità, prova a utilizzare un server VPN nelle vicinanze.
Codici di errore comuni di Black Desert

Black Desert utilizza una combinazione di errori denominati e codici numerici per indicare cosa è andato storto. La maggior parte rientra in tre categorie: connessione, launcher e account. Ecco quelli che è più probabile incontrare e come risolverli.
| Errore | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Codice di errore 5 | Errore di connessione, spesso dovuto a file mancanti o a un blocco del firewall. | Esegui il programma come amministratore, verifica l’integrità dei file di gioco, riavvia il router e consenti al gioco di attraversare il firewall. |
| Errore 12009 | Il programma di avvio non riesce a raggiungere il server per ricevere una risposta. | Disattiva brevemente l’antivirus, rinomina il file version.dat, svuota la cache DNS e apri le porte 8888, 9991 e 9993. |
| Impossibile leggere la versione del launcher | Il programma di avvio non è riuscito a contattare il server di aggiornamento. | Svuota la cache DNS, passa a un DNS pubblico, disattiva le impostazioni proxy e riavvia il launcher. |
| Schermata nera all’avvio | Cache grafica danneggiata o conflitto di driver | Elimina i file xcorona.xem, aggiorna i driver della tua scheda video e verifica l’integrità dei file di gioco. |
| 101 / 104 (Cellulare) | Connessione debole o instabile | Passa dalla connessione Wi-Fi a quella dati mobile, riavvia l’app e verifica lo stato del server. |
| 401 (Mobile) | Spazio di archiviazione insufficiente | Libera spazio di archiviazione sul dispositivo, quindi riavvia il download. |
Perché non riesco ad accedere a Black Desert?
A volte il gioco funziona correttamente, ma la rete circostante lo impedisce. Scuole, uffici, hotel e reti Wi-Fi pubbliche spesso bloccano il traffico di gioco e in alcuni luoghi il gioco non è ufficialmente disponibile. Si tratta di problemi di accesso, non di bug, quindi svuotare la cache non servirà a nulla. La soluzione pratica in questi casi è una VPN: instrada la connessione attraverso un’altra rete, eliminando così l’ostacolo rappresentato da un firewall locale o da un blocco regionale.
Come risolvere
- Prova il gioco con la connessione dati mobile; se funziona, significa che la tua rete Wi-Fi lo sta bloccando.
- Connettiti a un server VPN in una regione in cui il gioco è disponibile.
- Se il tuo provider filtra la connessione, cambia server DNS.
- Verifica la presenza di controlli parentali o regole firewall sulla rete.
- Ricorda che, sui dispositivi aziendali o scolastici, il proprietario della rete potrebbe comunque limitare l’accesso.
Quando una VPN può essere d’aiuto con Black Desert
Una VPN è uno strumento mirato, non una panacea. Può aiutarti a superare i blocchi Wi-Fi scolastici, lavorativi o pubblici, a risolvere le restrizioni a livello nazionale e talvolta a mitigare la limitazione della velocità da parte del provider o i problemi di connessione che causano lag. Non può però risolvere un’interruzione del servizio di Pearl Abyss, un account bannato, una password errata, un bug di gioco o impostazioni del dispositivo non corrette. Se vuoi provarne una, Planet VPN offre server ottimizzati per il gaming e puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina dedicata alle VPN per Black Desert.
Black Desert non funziona con una VPN
Se Black Desert smette di connettersi non appena attivi la VPN, il gioco potrebbe segnalare l’indirizzo IP del server o rilevare una discrepanza tra la posizione della VPN e la regione del tuo account. Le cause più comuni sono gli IP condivisi sovraccarichi e le perdite DNS che espongono la tua posizione reale. Le soluzioni sono semplici modifiche alla connessione, ed è importante ricordare che la regione del tuo account è comunque collegata al luogo in cui ti sei registrato.
Come risolvere
- Passa a un server diverso o ottimizzato per i giochi, quindi riprova a connetterti.
- Riavvia la VPN e avvia una nuova connessione.
- Cancella la cache del gioco o dell’applicazione dopo aver cambiato server.
- Svuota la cache DNS e abilita la protezione contro le perdite DNS.
- Modifica il protocollo (ad esempio WireGuard) oppure attiva l’offuscamento.
- Connettiti a un server nella regione a cui appartiene il tuo account.
Perché Black Desert non funziona sul mio telefono?

Black Desert Mobile presenta le sue peculiarità. Spazio di archiviazione insufficiente, cache obsoleta, app non aggiornate o impostazioni di risparmio energetico aggressive possono impedirne l’avvio o bloccarlo durante il caricamento. Errori di accesso come “account non valido” compaiono spesso subito dopo un aggiornamento importante, quando il traffico sui server è elevato.
Black Desert non funziona su iPhone
iOS non consente di cancellare direttamente la cache di un’app, quindi la procedura di ripristino è diversa. Disinstallare o reinstallare l’app cancella i dati memorizzati nella cache senza eliminare i progressi, poiché questi sono associati al tuo account.
Come risolvere su iPhone
- Riavvia il tuo iPhone.
- Aggiorna iOS e l’app Black Desert Mobile.
- Disinstalla o reinstalla l’app per cancellare i dati memorizzati nella cache.
- Libera spazio di archiviazione nelle Impostazioni.
- Disattiva la modalità Risparmio energetico durante il gioco.
Black Desert non funziona su Android
Android ti offre un controllo più diretto. Puoi cancellare la cache e i dati dell’app dalle impostazioni e dovresti verificare che i limiti relativi ai dati in background e alla batteria non stiano interrompendo il gioco.
Come risolvere su Android
- Cancella la cache di Black Desert Mobile in Impostazioni, quindi App.
- Aggiorna l’app e i servizi Google Play.
- Consenti l’utilizzo dei dati in background e rimuovi le restrizioni della batteria per il gioco.
- Libera spazio di archiviazione, quindi riavvia il telefono.
- Se l’app continua a non aprirsi, prova a reinstallarla.
Come prevenire i problemi del deserto nero in futuro
La maggior parte dei problemi è più facile da evitare che da risolvere. Mantieni aggiornati il gioco e il launcher, esegui periodicamente un controllo dei file e assicurati di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo. Aggiorna i driver della scheda grafica sul PC e aggiungi il gioco alle eccezioni dell’antivirus e del firewall in modo che il sistema anti-cheat non venga bloccato. Se la tua rete tende a bloccare o limitare il traffico di gioco, avere una VPN affidabile a portata di mano ti eviterà problemi in seguito.
Conclusione
Quando Black Desert non funziona, segui questi passaggi: verifica se ci sono interruzioni di servizio, testa la tua connessione, aggiorna e ripara il gioco, quindi controlla il dispositivo e la regione. La maggior parte dei problemi è riconducibile alla rete, al launcher o alla memoria di archiviazione e si risolve in pochi minuti. Se il gioco funziona ovunque tranne che nella tua rete attuale, è probabile che ci sia un blocco locale o una restrizione regionale, ed è proprio in questi casi che una VPN come Planet VPN può aiutarti a tornare a giocare.
Domande frequenti (FAQ)
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1. Perché Black Desert non funziona oggi?
Solitamente le cause sono tre: una finestra di manutenzione o un’interruzione del servizio di Pearl Abyss, un problema di rete dalla tua parte o un client obsoleto. Controlla prima i canali ufficiali e un tracker di stato. Se altri utenti nella tua regione non hanno problemi, riavvia la connessione e aggiorna il gioco.
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2. Black Desert è attualmente non disponibile?
Potrebbe essere, soprattutto nei giorni di rilascio di una patch. Controlla i picchi di traffico su Downdetector e i post ufficiali di Black Desert. Se un’intera regione risulta bloccata contemporaneamente, il problema è lato server e non resta che aspettare.
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3. Come posso risolvere l’errore 5 di Black Desert?
L’errore codice 5 indica un problema di connessione, spesso dovuto a file mancanti o a un blocco del firewall. Esegui il gioco come amministratore, verifica l’integrità dei file di gioco, riavvia il router e consenti al gioco di attraversare il firewall e l’antivirus.
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4. Perché Black Desert non si avvia sul mio PC?
File danneggiati, un sistema anti-cheat bloccato, regole del firewall o software in conflitto sono le cause più comuni. Esegui il gioco come amministratore, usa lo strumento di verifica dei file del launcher, aggiungi il gioco alle eccezioni del tuo antivirus e aggiorna i driver della scheda grafica.
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5. Una VPN può risolvere i problemi di Black Desert?
A volte. Una VPN può aggirare i blocchi Wi-Fi o regionali e può ridurre la limitazione della velocità o il lag, ma non può risolvere interruzioni, ban o bug di gioco. Usala quando il gioco funziona su reti diverse dalla tua.
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6. Perché Black Desert Mobile continua a bloccarsi sul mio telefono?
Spazio di archiviazione insufficiente, cache piena o impostazioni di risparmio energetico attive sono cause comuni. Libera spazio, svuota la cache su Android o reinstalla l’app su iPhone, aggiorna l’app e lascia raffreddare il telefono.