GeForce Now nefunguje: co se děje a co dělat

GeForce Now může přestat fungovat několika způsoby. Aplikace se nemusí otevřít, hra se může zaseknout na načítací obrazovce, knihovna Steamu se nemusí synchronizovat nebo se stream začne uprostřed zápasu sekat. Některé z těchto potíží pocházejí ze serverů NVIDIA, jiné začínají u vašeho připojení, zařízení, účtu nebo regionu.

Tento návod projde jednotlivé příčiny, ukáže, jak rozpoznat výpadek od místního problému, a vysvětlí, kdy Planet VPN pomůže a kdy ne.

Získat Planet VPN

Proč GeForce Now nefunguje?

GeForce Now spouští hry na serverech NVIDIA a obraz streamuje na vaši obrazovku. Záleží proto na vašem internetu, vzdálenosti od nejbližšího datového centra, aplikaci GeForce Now, účtu v obchodě, kde hru vlastníte, i na samotné službě NVIDIA. Chyba v kterémkoli bodě může relaci zastavit, proto začněte několika rychlými kontrolami.

Jak to opravit

  1. Podívejte se na stavovou stránku GeForce Now, jestli nehlásí problémy ve vašem regionu.
  2. Restartujte router a přejděte na kabelové připojení nebo Wi-Fi 5 GHz.
  3. Aktualizujte aplikaci GeForce Now, případně prohlížeč, pokud hrajete na play.geforcenow.com.
  4. Spusťte test sítě v nastavení aplikace GeForce Now.

Má GeForce Now výpadek, nebo je problém jen u vás?

GeForce Now má občas výpadky a plánovanou údržbu. Při výpadku se aplikace často otevře a ukáže knihovnu, ale hry uvíznou na načítací obrazovce a pak skončí chybou připojení. NVIDIA hlásí problémy na status.geforcenow.com, kde je vidět každé datové centrum a jeho aktuální stav, a také na svém účtu @NVIDIAGFN na síti X.

Jak to opravit

  1. Otevřete status.geforcenow.com a zkontrolujte datové centrum, ke kterému se připojujete.
  2. Projděte nejnovější příspěvky @NVIDIAGFN na X.
  3. Spusťte jinou hru a zjistěte, jestli se problém týká jen jednoho titulu.
  4. Počkejte a zkuste to později – potíže na straně serveru u sebe opravovat nemusíte.

GeForce Now se nenačítá

Když GeForce Now uvízne na „connecting“ nebo se nikdy nedostane přes načítací obrazovku, vaše relace se nedostane k serveru. Uživatelé bezplatné verze navíc mohou nejdřív čekat ve frontě, protože placení členové mají přednost. Kromě fronty relaci obvykle zastaví slabé připojení, firewall nebo vzdálené umístění serveru.

Jak to opravit

  1. Pokud aplikace ukazuje vaše místo ve frontě, dejte jí čas.
  2. Restartujte aplikaci i router a zkuste to znovu.
  3. V nastavení změňte umístění serveru, nebo ho vraťte na Auto.
  4. Povolte GeForce Now ve firewallu a antiviru.

GeForce Now nejde otevřít

Pokud se aplikace GeForce Now na Windows nebo Macu neotevře nebo zamrzne na úvodní obrazovce, obvykle je potřeba řešit instalaci nebo systém. Aplikace vyžaduje 64bitový Windows 10 nebo novější, případně macOS 10.15 nebo novější, a zastaralý ovladač grafiky ji může zastavit ještě před načtením.

Jak to opravit

  1. Restartujte počítač, aby se ukončily zaseknuté procesy.
  2. Aktualizujte ovladač grafiky a operační systém.
  3. Přeinstalujte GeForce Now z webu NVIDIA.
  4. Než aplikaci zprovozníte, hrajte na play.geforcenow.com v podporovaném prohlížeči.

GeForce Now nespouští hry

Někdy aplikace funguje, ale hra se nespustí a objeví se hláška „There was a problem starting your session“. Častou příčinou je nestabilní připojení, stream ale mohou přerušit i VPN, rozšíření prohlížeče nebo bezpečnostní software. Jednotlivý titul může být také mimo provoz kvůli údržbě, což NVIDIA uvádí na stavové stránce.

Jak to opravit

  1. Přejděte na kabelové připojení nebo jinou síť a zkuste to znovu.
  2. Vypněte VPN nebo proxy a hru spusťte znovu.
  3. Pokud hrajete v Chrome nebo Edge, vymažte mezipaměť prohlížeče.
  4. Přidejte GeForce Now do výjimek antiviru nebo firewallu.

GeForce Now nesynchronizuje hry ze Steamu

GeForce Now hry neprodává. Propojuje se s obchody, které už používáte, jako jsou Steam, Epic Games Store, Ubisoft Connect, Battle.net a Xbox, a ověřuje, že daný titul vlastníte. Pokud po propojení obchodu nějaká hra chybí, nemusí na GeForce Now vůbec být, protože vydavatelé se musí sami přihlásit.

Jak to opravit

  1. Vyhledejte hru v aplikaci GeForce Now a ověřte, že je podporovaná.
  2. V nastavení aplikace odpojte a znovu připojte účet obchodu.
  3. Nastavte profil na Steamu a podrobnosti o hrách jako veřejné a znovu synchronizujte.
  4. Až o to hra požádá, přihlaste se do obchodu přímo v relaci.

Problémy s přihlášením do GeForce Now

Členství v GeForce Now je svázané s vaším účtem NVIDIA, takže potíže s přihlášením obvykle souvisejí právě s ním. Špatné přihlašovací údaje, účet, který ještě nemá vybrané členství, nebo plán koupený přes Amazon na Fire TV vás mohou nechat přihlášené, ale bez možnosti hrát. V zemích, kde působí partner Alliance, spravuje členství místní poskytovatel, nikoli NVIDIA.

Jak to opravit

  1. Obnovte heslo k účtu NVIDIA a e-mail hledejte i ve složce se spamem.
  2. Otevřete portál účtu NVIDIA a ověřte, že je členství aktivní.
  3. Pokud jste se připojili přes Amazon nebo partnera, přihlaste se účtem NVIDIA, který jste tam propojili.
  4. Pokud nesedí platby, kontaktujte podporu NVIDIA nebo místního partnera.

Lagy v GeForce Now

Lagy, sekání a rozmazaný obraz obvykle znamenají, že streamu chybí šířka pásma nebo je cesta k serveru příliš pomalá. NVIDIA vyžaduje latenci pod 80 ms k některému ze svých datových center a alespoň 25 Mb/s pro 1080p při 60 FPS. Ztráta paketů, přeplněná Wi-Fi a večerní špička v síti poskytovatele vás mohou dostat pod tyto hodnoty.

Tip: Spouštějte test sítě GeForce Now v různou denní dobu. Pokud výsledky klesají jen večer, pravděpodobnou příčinou je přetížení sítě vašeho poskytovatele ve špičce.

Jak to opravit

  1. Používejte Ethernet nebo pásmo Wi-Fi 5 GHz blízko routeru.
  2. Během hraní pozastavte stahování a další streamy ve své síti.
  3. V testu sítě vyberte umístění serveru s nejnižším pingem.
  4. Používejte DNS svého poskytovatele, protože DNS třetích stran vás může poslat na špatné umístění serveru.
  5. Zapněte na televizoru herní režim, abyste snížili zpoždění obrazu.

GeForce Now se pořád odpojuje

Pokud vás GeForce Now vyhodí uprostřed hry, nejdřív zkontrolujte, jestli relace prostě neskončila. Každá úroveň má časový limit relace, nejkratší u bezplatné verze, a nečinné relace se odpojují také. Placené plány navíc obsahují určitý počet prémiových hodin měsíčně. Druhou příčinou jsou výpadky sítě – když se připojíte do několika minut, často se vrátíte do stejné relace.

Jak to opravit

  1. Zbývající hodiny zkontrolujte na portálu účtu NVIDIA.
  2. Často ukládejte, hlavně v bezplatné verzi.
  3. Po výpadku sítě se rychle připojte zpět a pokračujte tam, kde jste skončili.
  4. Používejte kabelové připojení, abyste se vyhnuli výpadkům Wi-Fi.

GeForce Now pořád padá

Pády a zamrzání mohou nastat v aplikaci nebo přímo ve hře. Na PC a Macu bývá příčinou zastaralý ovladač grafiky, poškozená instalace nebo konflikt s jiným programem. Pokud jedna hra padá na všech zařízeních, opravu nejspíš musí vydat NVIDIA nebo vydavatel.

Jak to opravit

  1. Aktualizujte aplikaci GeForce Now a ovladač grafiky.
  2. Zkuste verzi v prohlížeči a zjistěte, jestli je chyba v aplikaci.
  3. Pád konkrétní hry nahlaste podpoře NVIDIA.

Nejčastější chyby GeForce Now

GeForce Now u většiny chyb zobrazí kód. Tady jsou některé, na které můžete narazit, a co zkusit jako první.

ChybaCo znamenáCo dělat
0x800B1004 („There was a problem connecting to GeForce NOW“)Aplikace se nemůže spojit se servery NVIDIARestartujte router, povolte aplikaci ve firewallu a zkuste jiné umístění serveru.
0xC0F22213 („There was a problem starting your session“)Relaci se nepodařilo spustit, často kvůli nestabilnímu připojeníPoužijte kabelové připojení, vypněte VPN a vymažte mezipaměť prohlížeče.
0xC0F52104Novou relaci nešlo spustit, obvykle kvůli problému na straně serveruZkontrolujte stavovou stránku a zkuste to později.
0x000001FA („This game is temporarily unavailable on GeForce NOW“)Hra nebo její server prochází údržbouPočkejte, a pokud problém trvá, vyprázdněte mezipaměť DNS.
0xC0F1103FAplikace pro PC nemůže spustit stream, často kvůli problému s ovladačem grafikyAktualizujte ovladač grafiky a spusťte aplikaci jako správce.
„GeForce NOW is not currently supported in your region“Vaši lokalitu nepokrývá NVIDIA ani žádný partner AllianceZjistěte, jestli ve vaší zemi působí místní partner.

Proč se nemůžu dostat na GeForce Now?

NVIDIA provozuje GeForce Now sama v Severní Americe, Evropě, Japonsku a Indii, zatímco partneři Alliance pokrývají řadu dalších zemí s vlastními plány. Kde nepůsobí ani jeden, může aplikace hlásit, že služba ve vašem regionu není podporovaná. Školní, pracovní, hotelové a veřejné Wi-Fi sítě mohou cloudové hraní také blokovat, takže tam GeForce Now nefunguje, zatímco doma běží bez potíží. Při takové síťové blokaci vám VPN nabídne čistou cestu ven.

Jak to opravit

  1. Vyzkoušejte GeForce Now na mobilních datech a odhalte místní blokaci.
  2. Na webu NVIDIA zjistěte, jestli ve vaší zemi působí partner Alliance.
  3. Zeptejte se správce sítě, jestli je ve školní nebo pracovní síti cloudové hraní povolené.
  4. Připojte se k blízkému serveru VPN a obejděte blokaci na úrovni sítě.

Kdy může VPN pomoct s GeForce Now

VPN pomáhá s GeForce Now v několika konkrétních případech. Dostane vás přes blokace ve škole, v práci nebo na veřejné Wi-Fi, pomůže, když poskytovatel omezuje streamovací provoz, a někdy najde lepší trasu k datovému centru. Nevyřeší ale výpadek NVIDIA, hru v údržbě, zapomenuté heslo, limity relací ani pomalé připojení u zdroje.

Síťová doporučení NVIDIA počítají s přímou trasou a latencí pod 80 ms, proto vyberte server Planet VPN blízko sebe a porovnejte ping v testu sítě. Více se dočtete na stránce VPN pro GeForce Now.

GeForce Now nefunguje s VPN

GeForce Now vás připojí k datovému centru podle toho, kde se vaše připojení zdá být, takže vzdálený server VPN vás může poslat do vzdáleného datového centra a zvednout latenci nad limit NVIDIA. Některé IP adresy serverů VPN jsou navíc označené a uživatelé hlásí výzvy, aby se od VPN odpojili. Používejte VPN k vyřešení problému se sítí, ne k přístupu do regionu, který vaše členství nepokrývá, protože plány i knihovny her se liší podle území.

Jak to opravit

  1. Přepněte na server VPN blízko vaší skutečné polohy a restartujte aplikaci.
  2. Odpojte VPN a navažte nové připojení.
  3. Vyprázdněte mezipaměť DNS a zapněte ochranu proti úniku DNS.
  4. Pomocí Split Tunneling nechte GeForce Now mimo VPN, když ji nepotřebuje.
  5. Požádejte podporu své VPN o server vhodný pro cloudové hraní.

Proč GeForce Now nefunguje na telefonu?

Android má nativní aplikaci GeForce Now, zatímco na iPhonu a iPadu se hraje přes prohlížeč. Překážet může i málo úložiště, úspora baterie a zastaralý systém.

GeForce Now nefunguje na iPhonu

V App Storu aplikace GeForce Now není, takže na iPhonu a iPadu hrajete na play.geforcenow.com v Safari. Potřebujete iOS nebo iPadOS 15.4 nebo novější a hrát jdou jen hry s podporou gamepadu, takže kvůli chybějícímu ovladači může hra vypadat rozbitě.

Jak to opravit na iPhonu

  1. Aktualizujte na iOS nebo iPadOS 15.4 nebo novější.
  2. Otevřete play.geforcenow.com v Safari a přidejte ji na plochu.
  3. Před spuštěním hry spárujte Bluetooth ovladač.
  4. Pokud se stránka nenačte, vymažte v Safari historii a data webů.

GeForce Now nefunguje na Androidu

Pro Android existuje plnohodnotná aplikace GeForce Now, která vyžaduje Android 7.0 nebo novější a alespoň 1 GB volné paměti. Mezipaměť aplikace můžete vymazat přímo, takže většinu potíží na Androidu vyřeší rychlý reset aplikace.

Jak to opravit na Androidu

  1. Vymažte mezipaměť GeForce Now v Nastavení, v části Aplikace.
  2. Aktualizujte aplikaci a Služby Google Play.
  3. Vypněte pro GeForce Now optimalizaci baterie.
  4. Pokud se aplikace pořád neotevře, přeinstalujte ji.

GeForce Now nefunguje na televizi

GeForce Now běží na NVIDIA SHIELD TV, zařízeních s Android TV, vybraných Fire TV stickách a chytrých televizorech Samsung a LG z let 2020 až 2025. Pokud aplikace chybí nebo se nespustí, váš model nebo jeho software nemusí být podporovaný.

Jak to opravit

  1. Aktualizujte software televizoru i aplikaci GeForce Now.
  2. Ověřte, že je váš model televizoru na seznamu zařízení podporovaných NVIDIA.
  3. Pokud hra vypadá zamrzle, znovu spárujte ovladač.
  4. Pokud je Wi-Fi slabá, připojte televizor ethernetovým kabelem.

Jak předejít problémům s GeForce Now

Udržujte aplikaci GeForce Now, ovladač grafiky i software zařízení aktuální. Hrajte přes Ethernet nebo Wi-Fi 5 GHz a po výměně routeru či poskytovatele spusťte test sítě znovu. Často ukládejte, aby vás limit relace nikdy nepřipravil o postup. Pokud vaše síť streamování často blokuje nebo omezuje, nastavte si VPN dřív, než ji budete potřebovat.

Závěr

Když GeForce Now nefunguje, postupujte popořadě: zkontrolujte stavovou stránku, otestujte připojení, aktualizujte aplikaci a ovladače a pak se podívejte na účet, propojené obchody a region. Pokud GeForce Now funguje všude kromě jedné sítě, pravděpodobnou příčinou je místní blokace – a právě tam může Planet VPN pomoct.

Často kladené otázky (FAQ)

  • 1. Proč GeForce Now dnes nefunguje?

    Nejčastějšími důvody jsou výpadek NVIDIA, údržba hry, problém s připojením nebo zastaralá aplikace. Nejdřív zkontrolujte status.geforcenow.com. Pokud váš region žádné potíže nehlásí, restartujte router, aktualizujte aplikaci a zkuste jiné umístění serveru.

  • 2. Nemá GeForce Now právě teď výpadek?

    Zkontrolujte status.geforcenow.com a @NVIDIAGFN na X. Pokud aplikace ukazuje knihovnu, ale žádná hra se nenačte, jde nejspíš o výpadek a musíte ho přečkat.

  • 3. Proč se GeForce Now tolik seká?

    Lagy obvykle znamenají vysokou latenci nebo nedostatečnou šířku pásma. NVIDIA doporučuje latenci pod 80 ms k datovému centru a alespoň 25 Mb/s pro 1080p při 60 FPS. Používejte Ethernet nebo Wi-Fi 5 GHz a vyberte umístění serveru s nejnižším pingem.

  • 4. Proč GeForce Now nesynchronizuje moje hry ze Steamu?

    Zobrazí se jen hry, které vydavatelé do GeForce Now přidali, takže nejdřív ověřte, že je titul podporovaný. Pak znovu propojte Steam, zkontrolujte, že jsou profil na Steamu a podrobnosti o hrách veřejné, a synchronizujte znovu.

  • 5. Proč GeForce Now hlásí, že není v mém regionu dostupný?

    NVIDIA provozuje službu v Severní Americe, Evropě, Japonsku a Indii a partneři Alliance pokrývají řadu dalších zemí. Pokud vaši lokalitu neobsluhuje ani jeden, uvidíte hlášku o regionu. Nejdřív na webu NVIDIA zjistěte, jestli existuje místní partner.

  • 6. Můžu s GeForce Now používat VPN?

    Ano, ale s rozmyslem. VPN pomůže, když GeForce Now blokuje školní, pracovní nebo veřejná síť, vzdálený server ale zvyšuje latenci. Vyberte blízký server a porovnejte ping v testu sítě.

  • 7. Proč se GeForce Now pořád odpojuje?

    Vaše relace mohla dosáhnout časového limitu, přejít do nečinnosti nebo vyčerpat měsíční prémiové hodiny. Druhou častou příčinou je nestabilní Wi-Fi, takže pokud můžete, přejděte na kabelové připojení.