PUBG funktioniert nicht: Was ist los und was kann man tun?
Wenn PUBG nicht funktioniert, liegt die Ursache selten nur an einem einzigen Punkt. Das Spiel startet möglicherweise gar nicht, friert beim Ladebildschirm ein, stürzt mitten im Match ab, zeigt einen BattlEye- oder Steam-Fehler an oder kann einfach keine Verbindung zum Server herstellen. Manche Probleme liegen an PUBG selbst, andere an deinem Gerät, Netzwerk oder deiner Region, und ein Tool wie Planet VPN hilft nur bei einigen dieser Probleme. Dieser Leitfaden erklärt jedes Symptom, wie du eine echte Störung von einem lokalen Problem unterscheiden kannst und welche Lösung tatsächlich hilft.
Warum funktioniert PUBG nicht?
PUBG: BATTLEGROUNDS ist auf das Zusammenspiel mehrerer Komponenten angewiesen: Steam oder der Konsolen-Store, das BattlEye-Anti-Cheat-System, die Grafikkartentreiber und eine stabile Verbindung zu den Krafton-Servern. Sobald eine dieser Komponenten ausfällt, funktioniert das Spiel nicht mehr.
Die üblichen Verdächtigen sind beschädigte Spieldateien, ein veralteter Treiber, ein Overlay oder ein Antivirenprogramm, das den Start blockiert, ein voller Cache, eine schwache Verbindung oder Serverwartungsarbeiten seitens PUBG. Auch regionale Sperren spielen eine Rolle: PUBG ist in einigen Ländern und in manchen Schul-, Arbeits- und öffentlichen WLAN-Netzwerken eingeschränkt.
So beheben Sie das Problem
- Bevor Sie irgendetwas ändern, überprüfen Sie den PUBG-Serverstatus (siehe nächster Abschnitt).
- Starten Sie zuerst das Spiel und dann Ihr Gerät neu, um die meisten vorübergehenden Fehler zu beheben.
- Überprüfen Sie die Integrität Ihrer Spieldateien in Steam.
- Aktualisieren Sie Ihren GPU-Treiber und starten Sie den PC neu.
- Schließen Sie Overlays und Hintergrund-Apps und fügen Sie PUBG zu den Ausnahmen Ihres Antivirenprogramms hinzu.
- Testen Sie es an einem anderen Netzwerk oder Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Ist PUBG down, oder liegt es nur an dir?
Ein echter Ausfall äußert sich dadurch, dass alle Spieler gleichzeitig ausfallen: Anmeldefehler, Timeouts beim Matchmaking und Fehlermeldungen in allen Regionen, oft während der planmäßigen wöchentlichen Wartung von Krafton. Falls nur du betroffen bist, während deine Freunde problemlos spielen können, liegt das Problem lokal vor. Krafton kündigt Wartungsarbeiten und Ausfallzeiten in der Regel im Voraus an.
So beheben Sie das Problem
- Bitte informieren Sie sich auf X unter @PUBG_Support über Wartungs- und Ausfallmeldungen.
- Prüfen Sie bei Downdetector, ob es dort einen Anstieg der Meldungen von anderen Spielern gibt.
- Frag einen Freund in deiner Region, ob er sich einloggen kann.
- Falls die Server ausfallen, warten Sie bitte ab; Wartungsarbeiten dauern in der Regel ein bis drei Stunden.
- Wenn die Server erreichbar sind, Sie aber trotzdem keine Verbindung herstellen können, liegt das Problem auf Ihrer Seite. Versuchen Sie in diesem Fall die unten aufgeführten Lösungsansätze für Verbindungsprobleme.
Hinweis: Die wöchentlichen Wartungsarbeiten an PUBG auf der PC-Version sind geplant und nicht zufällig. Wenn du vor einem Ranglistenspiel @PUBG_Support kontaktierst, vermeidest du, dass das Spiel mittendrin wegen Serverausfällen abgebrochen wird.
Wann ein VPN bei PUBG helfen kann
Ein VPN ändert den Weg Ihres Datenverkehrs und verbirgt Ihre echte IP-Adresse. Das kann bei manchen PUBG-Problemen hilfreich sein, bei anderen jedoch nicht. Es kann helfen, wenn Ihr Internetanbieter den Datenverkehr für Spiele drosselt, wenn das WLAN in Ihrer Schule, Ihrem Büro oder Ihrem Hotel das Spiel blockiert, wenn PUBG in Ihrer Region eingeschränkt ist oder wenn eine schlechte Standardroute den Ping erhöht. Die Verbindung über einen näheren Server kann die Verbindung optimieren und Paketverluste reduzieren. Ein gutes VPN für PUBG schützt Ihre Verbindung außerdem vor DDoS-Angriffen und erhöht Ihre Sicherheit in öffentlichen WLAN-Netzen.
Ein VPN kann weder einen weltweiten Serverausfall noch ein gesperrtes Konto, ein falsches Passwort, einen Spiel- oder Anti-Cheat-Fehler oder fehlerhafte Geräteeinstellungen beheben. Wenn PUBG für alle nicht erreichbar ist, hilft auch kein Serverwechsel. Nutzen Sie ein VPN für Stabilität, Zugriff und Datenschutz, nicht als Allheilmittel.
PUBG funktioniert nicht mit VPN
Manchmal kann PUBG keine Verbindung herstellen, obwohl ein VPN aktiviert ist. Häufige Gründe dafür sind eine markierte oder gemeinsam genutzte Rechenzentrums-IP, ein Server in einer zu weit entfernten Region, was zu Latenz führt, eine Regionsabweichung zu Ihrem Konto oder eine DNS- oder Anti-Cheat-Prüfung, die die Verbindung ablehnt.
So beheben Sie das Problem
- Wechseln Sie zu einem anderen, für Spiele optimierten Server und stellen Sie die Verbindung erneut her.
- Wähle einen Server in der Region, in der dein Account tatsächlich spielt.
- Starten Sie das VPN neu und stellen Sie eine neue Verbindung her.
- Leeren Sie den Spiel- oder App-Cache und anschließend Ihren DNS-Cache.
- Wechseln Sie das Protokoll (z. B. WireGuard) oder aktivieren Sie die Verschleierung, falls Ihr Netzwerk VPNs blockiert.
- Wenden Sie sich an den Support Ihres VPN-Anbieters, wenn ein bestimmter Server immer wieder ausfällt.
Seien wir ehrlich zu uns selbst: Die Nutzung eines VPNs, um auf Server einer anderen Region zuzugreifen, kann gegen die Nutzungsbedingungen von PUBG verstoßen und den Ping erhöhen. Verwenden Sie ein VPN für eine stabilere, private Verbindung, nicht um sich Zugang zu gesperrten Regionen zu verschaffen.
Warum kann ich nicht auf PUBG zugreifen?
Wenn PUBG in anderen Netzwerken problemlos lädt, aber in einem bestimmten Netzwerk nicht, blockiert etwas zwischen Ihnen und Krafton die Verbindung. Schulen, Büros, Hotels und öffentliche WLAN-Netze blockieren häufig den Spielverkehr über Port oder Domain. In manchen Ländern ist PUBG sogar komplett verboten. Gelegentlich funktioniert die Blockierung auch umgekehrt, und das Spiel lehnt eine gemeinsam genutzte VPN- oder Proxy-IP ab.
So beheben Sie das Problem
- Um zu bestätigen, dass es sich um eine Netzwerksperre handelt, versuchen Sie es mit mobilen Daten oder einem anderen Netzwerk.
- Bei eingeschränkten WLAN-Netzwerken verbinden Sie sich über ein VPN, um den lokalen Filter zu umgehen.
- Falls PUBG in Ihrer Region gesperrt ist, kann ein Server in einem unterstützten Land den Zugriff im Rahmen der PUBG-Nutzungsbedingungen wiederherstellen.
- Falls eine VPN- oder Proxy-IP-Adresse abgewiesen wird, wechseln Sie den Server oder deaktivieren Sie das VPN zum Testen.
PUBG wird nicht starten
Du klickst auf „Spielen“, Steam zeigt „Wird gestartet“ an, TslGame.exe flackert möglicherweise im Task-Manager, aber dann öffnet sich nichts. PUBG stürzt üblicherweise beim Start ab: beschädigte Dateien, eine fehlerhafte BattlEye-Installation, ein DirectX- oder Treiberkonflikt, eine Sicherheitssoftware, die eine Datei unter Quarantäne stellt, oder ein Overlay, das den Prozess abfängt. Fehlermeldungen wie „STEAM konnte nicht initialisiert werden“, ein TslGame.exe-Fehler oder ein BattlEye-Treiberladefehler (577) deuten alle darauf hin.
So beheben Sie das Problem
- PUBG vollständig schließen (TslGame.exe im Task-Manager beenden) und anschließend neu starten.
- Überprüfen Sie die Integrität der Spieldateien in Steam.
- Aktualisieren Sie Ihren GPU-Treiber und starten Sie das System anschließend neu.
- Installieren Sie BattlEye aus dem Ordner Binaries\Win64 des Spiels neu oder führen Sie Steam als Administrator aus.
- Stellen Sie alle von Ihrem Antivirenprogramm in Quarantäne verschobenen PUBG-Dateien wieder her und fügen Sie das Spiel zu den Ausnahmen hinzu.
- Sollte es sich immer noch nicht starten lassen, deinstallieren Sie es und installieren Sie es anschließend neu, um eine saubere Kopie zu erhalten.
PUBG hängt im Ladebildschirm fest
Ein schwarzer Bildschirm oder ein endlos drehender Ladekreis nach dem Logo deutet in der Regel auf ein Netzwerkproblem, einen überlasteten Cache oder fehlerhaft geladene Dateien hin. Nach einem Patch kann auch eine Versionsinkompatibilität zu Ladeproblemen führen, und Konsolen neigen dazu, dass veraltete Cache-Daten Störungen verursachen.
So beheben Sie das Problem
- Moment mal, der erste Ladevorgang nach einem Update ist langsam.
- Starte PUBG und deinen Router neu.
- Überprüfen Sie die Spieldateien, um einen fehlerhaften Patch zu reparieren.
- Leeren Sie den Konsolen- oder App-Cache oder installieren Sie die App auf dem PC neu.
- Reduzieren Sie die Netzwerklast, indem Sie Downloads auf anderen Geräten pausieren.
PUBG kann keine Verbindung zum Server herstellen
Verbindungsprobleme zum Server, Zeitüberschreitungen beim Matchmaking oder Verbindungsabbrüche mitten in der Warteschlange deuten auf ein Netzwerkproblem oder eine Serverüberlastung hin – nicht immer Ihre Schuld. Häufige lokale Ursachen sind eine Firewall oder ein Antivirenprogramm, das PUBG blockiert, falsche Regionseinstellungen oder ein veralteter Router.
So beheben Sie das Problem
- Zuerst sicherstellen, dass die Server erreichbar sind.
- Starten Sie Ihren Router neu (ziehen Sie ihn für 30 bis 60 Sekunden vom Stromnetz ab), um IP-Konflikte zu beheben.
- Füge PUBG und Steam als Ausnahmen in der Firewall hinzu, deaktiviere die Firewall aber nicht vollständig.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung.
- Wählen Sie die Serverregion passend zu Ihrem tatsächlichen Standort.
- Wenn Ihr Internetanbieter die Bandbreite drosselt oder schlecht routet, kann ein näher gelegener VPN-Server die Verbindung stabilisieren.
PUBG stürzt ständig ab
Abstürze bis zum Desktop, die Meldung „Kritischer Anti-Cheat-Prozess wird nicht ausgeführt“ oder ein Einfrieren des Spiels deuten in der Regel auf einen Treiberkonflikt, zu wenig Arbeitsspeicher, Überhitzung, ein Overlay oder eine beschädigte Datei hin. Tritt das Problem nur auf einem Rechner auf, ist es lokal bedingt. Treten zusätzlich Serverfehler auf, könnte der Server überlastet sein.
So beheben Sie das Problem
- Schließen Sie Hintergrund-Apps, um Arbeitsspeicher freizugeben.
- Aktualisieren Sie die GPU-Treiber und Windows.
- Spieldateien überprüfen.
- Overlays deaktivieren (Discord, GeForce Experience, Steam).
- Prüfen Sie auf Überhitzung und verbessern Sie die Luftzirkulation.
- Installieren Sie das System neu, falls die Abstürze nach einem Patch weiterhin bestehen.
PUBG-Lag und -Stottern
Ruckler, Frame-Einbrüche, plötzliche Einfrierungen und Audioaussetzer sind meist netzwerk- oder grafikintensiv und kein vollständiger Systemausfall. Häufige Ursachen sind eine überlastete WLAN-Verbindung, eine überlastete Route, hohe Grafikeinstellungen im Spiel oder ein veralteter Treiber.
So beheben Sie das Problem
- Testen Sie Ihre Geschwindigkeit und Ihren Ping.
- Wechseln Sie zu 5-GHz-WLAN oder, besser noch, zu Ethernet.
- Reduzieren Sie die Grafikeinstellungen, z. B. Schatten und Kantenglättung.
- Aktualisieren Sie Ihre Videotreiber.
- Wenn Ihr Internetanbieter den Spieldatenverkehr drosselt, kann ein VPN die Verbindung stabilisieren, allerdings kann es auch den Ping erhöhen. Testen Sie daher beides.
PUBG-Anmeldeprobleme
Anmeldefehler treten häufig aufgrund von Problemen mit der Steam- oder Konsolenauthentifizierung, einem vergessenen Zweitpasswort, einer Zwei-Faktor-Authentifizierung oder einer vorübergehenden Störung des Kontodienstes auf. Ein falsches Passwort oder ein gesperrtes Konto lassen sich durch Netzwerkänderungen nicht beheben.
So beheben Sie das Problem
- Prüfen Sie, ob der Login und der Kontodienst verfügbar sind.
- Überprüfen Sie, ob Steam Guard oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung der Konsole funktioniert.
- Setzen Sie Ihr Zweitpasswort gegebenenfalls über den PUBG-Support zurück.
- Melden Sie sich ab und wieder an, und starten Sie dann den Client neu.
- Wenn Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an den PUBG-Support, das ist der einzige Weg.
Häufige PUBG-Fehlercodes
PUBG zeigt benannte Fehler an, die dir sagen, wo du suchen musst. Hier sind die häufigsten Fehler und was du jeweils dagegen tun kannst.
| Fehler | Was es bedeutet | Was zu tun |
|---|---|---|
| BattlEye-Treiberladefehler (577) | Der BattlEye-Anti-Cheat-Treiber konnte nicht geladen werden. | Starten Sie den Computer neu, installieren Sie BattlEye neu und aktualisieren Sie Windows und die Treiber. |
| Fehler [25] BattlEye: Beschädigte Daten | Beschädigte Spieldateien. | Führe eine saubere Neuinstallation von PUBG durch. |
| STEAM konnte nicht initialisiert werden | Das Spiel kann nicht mit dem Steam-Client kommunizieren. | Starte Steam neu, führe es als Administrator aus und überprüfe die Dateien. |
| TslGame.exe-Fehler | Der Kern des Spiels konnte nicht gestartet werden. | Dateien überprüfen, Treiber aktualisieren und anschließend neu installieren. |
| Die Anwendung wird durch externe Software (Xenuine) unterbrochen. | Ein Overlay oder Injector steht im Konflikt mit dem Anti-Cheat-System. | Schließen Sie Overlays und Injektoren und starten Sie das Programm anschließend neu. |
| Frequenz außerhalb des zulässigen Bereichs | Fehlende Übereinstimmung zwischen Bildschirmauflösung und Bildwiederholfrequenz. | Ändern Sie die Auflösung in der Konfiguration und aktualisieren Sie anschließend den GPU-Treiber. |
| Server ist ausgelastet / Bereich gesperrt | Der Zugriff auf die Region oder den Server ist gesperrt. | Prüfen Sie die regionale Verfügbarkeit und den Serverstatus. |
| Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden. | Die Verbindung wird durch das Netzwerk oder die Firewall blockiert. | Fügen Sie Ausnahmen in der Firewall hinzu, starten Sie den Router neu und überprüfen Sie den Status. |
Warum funktioniert PUBG nicht auf meinem Handy?
Auf Smartphones lassen sich Probleme mit PUBG Mobile meist auf einen vollen Cache, zu wenig Speicherplatz, eine veraltete App oder ein veraltetes Betriebssystem oder ein schwaches Mobilfunk- oder WLAN-Signal zurückführen. Manchmal liegt es an einer regionalen Sperre und nicht an der App selbst. Die Lösungen unterscheiden sich je nach Betriebssystem, daher sollten iPhone und Android separat behandelt werden.
PUBG funktioniert nicht auf dem iPhone
iOS verfügt über keine direkte Cache-Löschung, daher bedeutet das Aktualisieren der App, dass sie ausgelagert oder neu installiert wird. Energiesparmodus und Bildschirmzeitbegrenzungen können das Spiel ebenfalls unbemerkt beeinträchtigen.
So beheben Sie das Problem auf dem iPhone
- Starten Sie Ihr iPhone neu.
- Aktualisiere iOS und die PUBG Mobile App.
- Deinstallieren oder installieren Sie die App neu, um ihre Daten zu löschen.
- Energiesparmodus deaktivieren.
- Überprüfen Sie die Inhaltsbeschränkungen für die Bildschirmzeit und geben Sie Speicherplatz frei.
PUBG funktioniert nicht auf Android
Android ermöglicht das direkte Löschen des Caches, wodurch viele Start- und Ladeprobleme behoben werden. Häufige Ursachen sind begrenzte Hintergrunddaten und veraltete Google Play-Dienste.
So beheben Sie das Problem auf Android
- Lösche den Cache und die Daten von PUBG Mobile.
- Aktualisieren Sie die App und die Google Play-Dienste.
- Speicherplatz freigeben und Hintergrund-Apps schließen.
- Erlauben Sie der App die Nutzung von Hintergrunddaten.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wie man PUBG-Probleme in Zukunft vermeiden kann
Halte PUBG, deine Treiber und dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand und überprüfe die Spieldateien nach jedem Patch. Deaktiviere Overlays in Ranglistenspielen und nutze eine Kabel- oder 5-GHz-Verbindung. Kontaktiere @PUBG_Support vor längeren Sessions. In öffentlichen oder eingeschränkten WLAN-Netzen sorgt die Verbindung über Planet VPN für eine stabile Verbindung und schützt deine Daten.
Abschluss
Gehen Sie von außen nach innen vor. Prüfen Sie zuerst, ob PUBG nicht erreichbar ist, dann Ihr Netzwerk, anschließend die Spieldateien und Treiber und schließlich die App selbst. Die meisten Probleme lassen sich mit wenigen Schritten beheben. Wenn alles auf Ihrer Seite in Ordnung ist, PUBG aber trotzdem keine Verbindung herstellt, liegt die Blockierung wahrscheinlich an einer regionalen Sperre oder an Ihrem Internetanbieter. Genau hier kann ein VPN helfen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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1. Warum funktioniert PUBG heute nicht?
Meistens liegt es an einem von zwei Dingen: Entweder ist der PUBG-Server ausgefallen oder es gibt planmäßige Wartungsarbeiten, oder es liegt ein Problem mit deinem Netzwerk, deinen Dateien oder deinem Gerät vor. Schau zuerst bei @PUBG_Support und Downdetector nach. Wenn die Server funktionieren, starte das Spiel und deinen Router neu und überprüfe anschließend deine Spieldateien.
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2. Ist PUBG momentan nicht erreichbar?
Schau bei @PUBG_Support auf Server X nach Wartungshinweisen, wirf einen Blick auf Downdetector, um zu sehen, ob es einen Anstieg der Meldungen gibt, und frag einen Freund in deiner Region, ob er sich einloggen kann. Wenn alle betroffen sind, handelt es sich um eine Störung, und du musst einfach abwarten. Wenn nur du betroffen bist, ist das Problem lokal.
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3. Warum startet PUBG nicht auf meinem PC?
Startfehler werden üblicherweise durch beschädigte Dateien, eine fehlerhafte BattlEye-Installation, einen veralteten Grafikkartentreiber oder eine Antivirensoftware, die das Spiel blockiert, verursacht. Überprüfen Sie Ihre Spieldateien in Steam, aktualisieren Sie Ihre Treiber, fügen Sie PUBG zu den Ausnahmen Ihrer Antivirensoftware hinzu und installieren Sie BattlEye neu, falls der Fehler 577 angezeigt wird.
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4. Kann ein VPN PUBG reparieren?
Ein VPN hilft, wenn dein Internetanbieter den Datenverkehr für Spiele drosselt, dein WLAN das Spiel blockiert oder PUBG in deiner Region gesperrt ist. Es kann außerdem eine instabile Verbindung stabilisieren und vor DDoS-Angriffen schützen. Es kann jedoch keine globalen Ausfälle, gesperrte Konten, falsche Passwörter oder Spielfehler beheben.
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5. Warum stürzt PUBG ständig ab?
Abstürze lassen sich meist auf Treiberkonflikte, zu wenig Arbeitsspeicher, Überhitzung, Overlays oder beschädigte Dateien zurückführen. Schließen Sie Hintergrundanwendungen, aktualisieren Sie Ihre Treiber und Windows, deaktivieren Sie Overlays, überprüfen Sie die Spieldateien und stellen Sie sicher, dass Ihr PC nicht überhitzt.
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6. Warum kann ich keine Verbindung zu den PUBG-Servern herstellen?
Prüfen Sie zunächst, ob die Server erreichbar sind. Falls ja, starten Sie Ihren Router neu, fügen Sie PUBG und Steam als Ausnahmen in Ihrer Firewall hinzu, verwenden Sie eine Kabelverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Serverregion mit Ihrem Standort übereinstimmt. Ein VPN-Server in Ihrer Nähe kann helfen, falls Ihr Internetanbieter Probleme mit dem Routing hat.
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7. Warum funktioniert PUBG nicht auf meinem Handy?
Probleme mit dem Smartphone entstehen meist durch einen vollen Cache, zu wenig Speicherplatz, veraltete Apps oder ein veraltetes Betriebssystem oder ein schwaches Signal. Bei Android-Geräten sollten Sie den App-Cache und die App-Daten löschen. Bei iPhones sollten Sie die App auslagern oder neu installieren, iOS aktualisieren und den Stromsparmodus deaktivieren.