원신이 작동하지 않습니다: 무슨 문제이고 어떻게 해야 할까요?

원신이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

원신은 안정적인 인터넷 연결과 상당한 기기 성능을 필요로 하기 때문에, 이 중 어느 한 부분이라도 문제가 생기면 게임이 완전히 멈춰버릴 수 있습니다. 연결 상태가 불안정하거나, 클라이언트 버전이 오래되었거나, 캐시 용량이 가득 찼거나, HoYoverse 측에 오류가 발생하면 게임이 멈추거나 로딩 표시만 나타날 수 있습니다. PC에서는 런처와 부정행위 방지 프로그램도 오류 발생의 원인이 될 수 있으며, 모바일에서는 저장 공간과 백그라운드 실행 파일 용량 제한이 더 중요합니다. 특정 문제를 해결하기 전에 대부분의 경우 해결되는 몇 가지 간단한 점검을 먼저 해보세요.

원신이 다운된 건가요, 아니면 당신만 그런 건가요?

가끔씩 문제가 발생하는 원인은 여러분의 잘못이 아닐 수 있습니다. HoYoverse는 주요 버전 업데이트 시 정기 점검을 진행하며, 예기치 않은 서비스 중단이 발생하기도 합니다. 이러한 중단이 발생하면 해당 지역의 플레이어들이 동시에 접속 오류를 경험하게 되는데, 이때 4201 또는 4206과 같은 연결 오류가 나타나는 경우가 많습니다. 간단히 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 근처에 있는 친구들도 접속이 차단되었고, 공식 채널에서 점검 중이라는 안내가 나온다면 서버 문제이므로 여러분이 해결할 필요가 없습니다.

원신이 로딩 화면에서 멈췄습니다

로딩이 완료되지 않는 현상은 Genshin Impact에서 가장 흔한 문제 중 하나입니다. 이는 대개 인터넷 연결 불안정, 캐시 손상 또는 게임 파일 누락 때문이며, 게임 시스템 전체의 장애는 아닌 경우가 많습니다. PC에서는 클라이언트가 리소스 검증에 실패했을 때 발생할 수 있으며, 모바일에서는 업데이트 후 또는 저장 공간 부족 시에 자주 발생합니다.

원신은 PC로 출시되지 않습니다

런처는 실행되지만 게임이 실행되지 않거나, 시작 버튼을 누르는 순간 바탕화면으로 튕기는 경우, 일반적으로 파일 손상, 차단되거나 누락된 안티 치트 프로그램, 또는 소프트웨어 충돌이 원인입니다. Visual C++ 런타임이 없거나 방화벽 규칙이 설정되어 있지 않으면 GenshinImpact.exe가 화면을 표시하기도 전에 실행이 중단될 수 있습니다.

원신 업데이트 또는 다운로드가 되지 않습니다

업데이트 및 다운로드 실패는 일반적으로 9xxx 오류, 연결 끊김 또는 저장 공간 부족으로 나타납니다. 공식 런처를 사용하지 않고 수동으로 게임을 패치하는 것이 문제의 주요 원인 중 하나인데, 이로 인해 이전 버전이 새 버전과 충돌하는 오래된 파일이 남아 다음 로그인에 문제가 발생할 수 있습니다.

원신 로그인 문제

로그인 문제는 “로그인 중” 화면이 계속 로딩되는 현상부터 오류 코드 31-4302 또는 계정 인증 실패(12-4301)와 같은 심각한 오류까지 다양하게 나타납니다. 수동 업데이트 후 남은 파일, 잘못된 지역 선택 또는 계정 자체의 문제 등이 일반적인 원인입니다. 대부분의 경우 몇 분 안에 문제가 해결되지만, 계정이 정지된 경우에는 해결되지 않으며 VPN을 사용해도 해결되지 않습니다.

원신이 계속 튕깁니다

바탕화면이나 홈 화면으로 갑자기 튕기는 현상은 대개 메모리 부족, 과열, 오래된 드라이버 또는 게임 빌드 오류 때문입니다. 특정 기기에서만 발생하는 문제라면 해당 기기의 문제일 가능성이 높고, 새로운 패치 출시 이후에 발생한다면 일시적인 버그일 수 있으며, 이 경우 핫픽스가 배포될 가능성이 높습니다.

원신 렉 및 높은 핑

렉, 반응 속도 저하, 높은 핑은 대개 게임 자체의 고장이 아니라 네트워크 문제입니다. 서버와의 거리, 혼잡한 경로, 또는 ISP의 대역폭 제한(스로틀링) 등이 지연 시간을 증가시킬 수 있습니다. VPN은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는데, 더 원활한 경로를 제공하거나 대역폭 제한을 완화해 주기 때문입니다. 하지만 서버가 멀리 떨어져 있는 경우 VPN 사용으로 인해 오히려 지연이 발생할 수도 있습니다.

Genshin Impact의 일반적인 오류 코드

원신은 오류 코드를 통해 문제 발생 원인을 알려줍니다. 대부분의 오류는 연결, 다운로드, 계정의 세 가지 범주로 나뉩니다. 다음은 가장 자주 발생하는 오류 유형과 각 유형에 대한 해결 방법입니다.

Error	그것이 의미하는 바는	어떻게 해야 할까요?
4201 / 4206	서버에 연결하지 못했습니다.	라우터와 기기를 재시작하거나, 네트워크를 변경하거나, VPN에 접속한 후 다시 연결해 보세요.
31-4302	로그인이 차단되는 이유는 수동 업데이트 후 남아 있는 파일이나 일치하지 않는 파일 때문인 경우가 많습니다.	GenshinImpact.exe를 직접 실행하고, blob_storage 폴더를 삭제한 다음, 파일 무결성 검사를 실행하세요.
9203 / 9908 / 9910	리소스 파일 다운로드 실패 또는 네트워크 오류가 발생했습니다.	게임을 다시 실행하고, 런처를 재설치한 다음, 연결 상태를 확인하세요.
9005 / 9907	저장 공간 부족	모바일에서 30GB 이상 또는 PC에서 80GB 이상 무료 사용 후 다시 시도하세요.
12-4301	계정 인증에 실패했습니다.	UID와 계정 이메일을 사용하여 HoYoverse 지원팀에 문의하세요.
1-4308	알 수 없는 오류가 발생했습니다.	원래 네트워크에 다시 연결한 다음 게임을 다시 설치하세요.

Genshin Impact에 접속할 수 없는 이유는 무엇인가요?

게임 자체는 잘 실행되지만 주변 네트워크 환경이 문제가 되는 경우가 있습니다. 학교, 사무실, 호텔, 공용 Wi-Fi는 게임 접속을 차단하는 경우가 많고, 일부 지역에서는 게임이 공식적으로 제공되지 않기도 합니다. 이는 버그가 아니라 접속 문제이므로 캐시를 삭제해도 해결되지 않습니다. 이럴 때는 VPN을 사용하는 것이 실질적인 해결책입니다. VPN은 연결을 다른 네트워크를 통해 우회시켜 로컬 방화벽이나 지역 차단을 우회할 수 있도록 해줍니다.

VPN이 Genshin Impact에 도움이 될 수 있는 경우

VPN은 만능 해결책이 아니라 특정 상황에 맞는 도구입니다. 학교, 직장 또는 공용 Wi-Fi 차단을 우회하거나, 국가별 접속 제한을 해결하거나, ISP의 속도 제한이나 렉을 유발하는 잘못된 경로 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 HoYoverse 접속 장애, 계정 정지, 잘못된 비밀번호, 게임 버그 또는 기기 설정 오류와 같은 문제는 VPN으로 해결할 수 없습니다. VPN을 사용해보고 싶다면 Planet VPN에서 게임에 최적화된 서버를 제공하고 있으며, 자세한 내용은 Genshin Impact용 VPN 페이지를 참조하세요.

VPN을 사용해도 Genshin Impact가 작동하지 않습니다.

VPN을 켜는 순간 Genshin Impact에 접속이 끊긴다면, 게임 서버가 서버 IP 주소를 제대로 인식하지 못하거나 VPN 위치와 계정 지역이 일치하지 않는 것이 원인일 수 있습니다. 일반적으로 공유 IP 주소 과부하나 DNS 유출로 인해 실제 위치가 노출되는 경우가 많습니다. 해결 방법은 간단한 연결 설정 변경이며, 계정 지역은 가입 시 설정한 지역과 동일하다는 점을 기억해 두세요.

내 휴대폰에서 Genshin Impact가 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?

스마트폰은 저마다의 특성을 가지고 있습니다. 저장 공간 부족, 오래된 캐시 파일, 구식 앱, 또는 과도한 배터리 설정 등으로 인해 Genshin Impact가 실행되지 않거나 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다. 다운로드 자체에도 상당한 여유 공간이 필요하기 때문에 모바일 플레이어는 다른 플랫폼보다 저장 공간 오류를 더 자주 겪습니다.

Genshin Impact가 iPhone에서 작동하지 않습니다.

iOS에서는 앱 캐시를 직접 삭제할 수 없으므로 재설정 방법이 다릅니다. 앱을 삭제하거나 다시 설치하면 진행 상황은 HoYoverse 계정에 저장되므로 캐시된 데이터는 삭제되지 않습니다.

Genshin Impact가 안드로이드에서 작동하지 않습니다

안드로이드에서는 더 직접적인 제어가 가능합니다. 설정에서 앱의 캐시와 데이터를 삭제할 수 있으며, 백그라운드 데이터 사용량 및 배터리 제한으로 인해 게임이 중단되지 않는지 확인해야 합니다.

향후 원신의 충격 문제 예방 방법

대부분의 문제는 해결하는 것보다 예방하는 것이 훨씬 쉽습니다. 게임과 런처를 항상 최신 버전으로 업데이트하고, 공식 런처를 통해 패치를 적용하며, 기기에 충분한 저장 공간을 확보하세요. PC의 그래픽 드라이버도 최신 버전으로 업데이트하고, 로그인 및 협동 플레이를 위해 안정적인 인터넷 연결을 유지하세요. 네트워크에서 게임 트래픽을 차단하거나 속도를 제한하는 경우가 있다면, 안정적인 VPN을 준비해 두면 나중에 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있습니다.

결론

원신이 작동하지 않을 때는 다음 순서대로 확인해 보세요. 먼저 네트워크 장애 여부를 확인하고, 연결 상태를 테스트하고, 게임을 업데이트 및 복구한 다음, 기기와 지역 설정을 확인하세요. 대부분의 문제는 네트워크, 클라이언트 또는 저장 장치와 관련이 있으며 몇 분 안에 해결됩니다. 만약 현재 네트워크를 제외한 모든 곳에서 게임이 실행된다면, 지역 차단이나 접속 제한이 원인일 가능성이 높으며, 이럴 때는 Planet VPN과 같은 VPN을 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다.