Genshin Impact funktioniert nicht: Was ist los und was kann man tun?
Wenn Genshin Impact nicht funktioniert, kann das Problem auf ganz unterschiedliche Weise auftreten. Das Spiel kann im Ladebildschirm hängen bleiben, sich auf dem PC gar nicht erst starten lassen, die Verbindung mitten in einer Quest abbrechen oder eine unbekannte Fehlermeldung ausgeben. Manchmal liegt das Problem bei HoYoverse, manchmal an deinem Netzwerk, deinem Gerät oder deiner Region.
Dieser Leitfaden erläutert die einzelnen Ursachen, zeigt, wie man einen echten Ausfall von einem lokalen Problem unterscheidet, und erklärt, wann ein Tool wie Planet VPN tatsächlich hilfreich ist.
Warum funktioniert Genshin Impact nicht?
Genshin Impact benötigt eine stabile Internetverbindung und ausreichend Rechenleistung. Probleme an irgendeiner Stelle dieser Kette können das Spiel zum Absturz bringen. Eine schwache Verbindung, ein veralteter Client, ein voller Cache oder ein Fehler im HoYoverse-System können dazu führen, dass man nur noch einen Ladekreis sieht oder eine Fehlermeldung erhält. Auf dem PC stellen Launcher und Anti-Cheat-Software zusätzliche Fehlerquellen dar; auf Smartphones sind Speicherplatz und Hintergrundprozesse wichtiger. Bevor Sie sich mit einem konkreten Problem befassen, sollten Sie einige schnelle Überprüfungen durchführen, die die meisten Fälle beheben.
So beheben Sie das Problem
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie Ihren Router neu.
- Vergewissern Sie sich, dass Genshin Impact und Ihr Launcher vollständig aktualisiert sind.
- Starten Sie das Spiel neu und anschließend Ihr Gerät.
- Aktuelle Informationen zu Wartungsarbeiten finden Sie auf den offiziellen HoYoverse-Kanälen.
- Speicherplatz freigeben, mindestens 30 GB auf dem Mobilgerät und 80 GB auf dem PC.
Ist Genshin Impact down, oder liegt es nur an dir?
Manchmal liegt der Fehler nicht bei dir. HoYoverse führt planmäßige Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit größeren Versionsupdates durch, und ungeplante Ausfälle können vorkommen. Während eines solchen Ausfalls stoßen Spieler in einer Region gleichzeitig auf dasselbe Problem, oft mit Verbindungsfehlern wie 4201 oder 4206. Ein einfacher Weg, dies festzustellen: Wenn auch Freunde in deiner Nähe ausgesperrt sind und die offiziellen Kanäle Wartungsarbeiten ankündigen, liegt das Problem serverseitig und du kannst nichts daran ändern.
So beheben Sie das Problem
- Überprüfen Sie einen Status-Tracker wie Downdetector auf einen sprunghaften Anstieg der Meldungen.
- Informationen zu Wartungszeiten finden Sie auf dem offiziellen Twitter-Account von HoYoverse und in den In-Game-Mitteilungen.
- Fragen Sie Freunde in Ihrer Region, ob sie sich einloggen können.
- Warten Sie es ab, die Wartungsarbeiten enden in der Regel zum angegebenen Zeitpunkt.
- Falls nur Sie betroffen sind, versuchen Sie es mit den unten aufgeführten lokalen Lösungsansätzen oder versuchen Sie es mit einem VPN, um eine Netzwerkblockade auszuschließen.
Genshin Impact hängt im Ladebildschirm fest
Ein Ladevorgang, der nie abgeschlossen wird, ist eine der häufigsten Beschwerden bei Genshin Impact. Dies deutet in der Regel eher auf eine instabile Verbindung, einen beschädigten Cache oder fehlende Spieldateien hin als auf einen kompletten Systemausfall. Auf dem PC kann es auch bedeuten, dass der Client seine Ressourcen nicht überprüfen konnte; auf Mobilgeräten tritt es oft nach einem Update oder bei geringem Speicherplatz auf.
Tipp: Bleibt der Ladebalken immer beim gleichen Prozentsatz hängen, liegt das fast immer an beschädigten Spieldateien. Führe als Erstes die Reparatur- oder Integritätsprüfung des Launchers durch.
So beheben Sie das Problem
- Starten Sie das Spiel neu und stellen Sie eine stabile Netzwerkverbindung her.
- Starten Sie die Reparatur der Spieldateien über den PC-Launcher (Zahnradsymbol, dann Reparieren).
- Löschen Sie den Spielcache oder, auf Mobilgeräten, laden Sie die App aus und öffnen Sie sie erneut.
- Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten, um die Verbindung zu testen.
- Aktualisieren Sie auf die neueste Version, ältere Versionen stürzen häufiger ab.
Genshin Impact erscheint nicht für PC
Wenn sich der Launcher öffnet, das Spiel aber nicht startet oder beim Klicken auf „Start“ abstürzt, sind die üblichen Verdächtigen beschädigte Dateien, ein blockiertes oder fehlendes Anti-Cheat-System oder inkompatible Software. Fehlende Visual C++-Laufzeitumgebungen und Firewall-Regeln können GenshinImpact.exe ebenfalls stoppen, bevor auch nur ein einziges Bild angezeigt wird.
So beheben Sie das Problem
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Launcher und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
- Verwenden Sie die Option „Spieldateien reparieren“ im Launcher.
- Installieren oder reparieren Sie die Visual C++-Laufzeitumgebungen im Spielordner (die vc_redist-Dateien).
- Erlauben Sie GenshinImpact.exe durch die Windows-Firewall und pausieren Sie aggressive Antivirenprogramme.
- Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber und schließen Sie Overlay-Anwendungen.
- Deinstallieren Sie in Konflikt stehende Anti-Cheat-Software wie FaceIt und starten Sie den Computer anschließend neu.
Genshin Impact lässt sich nicht aktualisieren oder herunterladen
Update- und Downloadfehler äußern sich meist durch 9xxx-Fehler, Verbindungsabbrüche oder unzureichenden Speicherplatz. Das manuelle Patchen des Spiels außerhalb des offiziellen Launchers ist eine häufige Ursache. Dabei bleiben veraltete Dateien zurück, die mit der neuen Version in Konflikt geraten und sogar den nächsten Login verhindern können.
So beheben Sie das Problem
- Aktualisieren Sie Genshin Impact immer über den offiziellen Launcher und nicht durch Kopieren von Dateien.
- Speicherplatz freigeben (mindestens 30 GB auf Mobilgeräten, mindestens 80 GB auf PCs) und es erneut versuchen.
- Starten Sie den Download mit einer stabilen Internetverbindung neu.
- Löschen Sie den unvollständigen Download und installieren Sie den Launcher neu, falls die Installation weiterhin fehlschlägt.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm, da dieses den Download von Ressourcen blockieren kann.
Genshin Impact Anmeldeprobleme
Anmeldeprobleme reichen von einem sich drehenden Anmeldebildschirm bis hin zu schwerwiegenden Fehlern wie 31-4302 oder einem Authentifizierungsfehler (12-4301). Häufige Ursachen sind verbliebene Dateien nach einem manuellen Update, eine falsche Regionsauswahl oder ein tatsächliches Kontoproblem. Meistens lassen sich die Probleme innerhalb weniger Minuten beheben; ein gesperrtes Konto hingegen nicht – und auch ein VPN kann daran nichts ändern.
So beheben Sie das Problem
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der richtigen Serverregion anmelden (Amerika, Europa, Asien oder TW/HK/MO).
- Starten Sie GenshinImpact.exe direkt, löschen Sie den Ordner blob_storage und versuchen Sie es dann erneut.
- Führe die Dateiintegritätsprüfung des Launchers aus.
- Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut oder setzen Sie das Passwort zurück.
- Bei Fehlercode 12-4301 oder Verdacht auf eine Sperrung wenden Sie sich bitte mit Ihrer UID an den HoYoverse-Support.
Genshin Impact stürzt ständig ab
Zufällige Abstürze bis zum Desktop oder Startbildschirm werden meist durch Speichermangel, Überhitzung, veraltete Treiber oder eine fehlerhafte Spielversion verursacht. Tritt das Problem nur auf einem Gerät auf, ist es lokal bedingt; hängt es mit einem neuen Patch zusammen, ist möglicherweise ein temporärer Fehler die Ursache, der häufig mit einem Hotfix behoben wird.
So beheben Sie das Problem
- Schließen Sie Hintergrund-Apps, um Speicherplatz freizugeben.
- Verringern Sie die Grafikeinstellungen im Spiel.
- Aktualisieren Sie Ihre GPU-Treiber (PC) oder das Betriebssystem (Mobilgerät).
- Leeren Sie den Cache oder installieren Sie das System neu, falls die Abstürze weiterhin auftreten.
- Lassen Sie das Gerät abkühlen, da thermische Drosselung zu Abstürzen führt.
Genshin Impact: Lag und hoher Ping
Ruckler, verzögerte Treffer und ein hoher Ping deuten auf Netzwerkprobleme hin, in der Regel nicht auf einen Spielfehler. Die Entfernung zum Server, eine überlastete Verbindung oder die Drosselung durch den Internetanbieter können die Latenz erhöhen. Hier kann ein VPN manchmal helfen, indem es die Verbindung über einen weniger frequentierten Pfad leitet oder die Drosselung verringert. Allerdings kann es auch zu Verzögerungen führen, wenn der Server weit entfernt ist.
So beheben Sie das Problem
- Nutzen Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung anstelle von WLAN.
- Schließen Sie Downloads und andere bandbreitenintensive Anwendungen.
- Spiele auf dem Server in deiner Nähe.
- Starten Sie Ihren Router neu, um eine überlastete Verbindung zu beheben.
- Testen Sie einen VPN-Server in Ihrer Nähe, wenn Ihr Internetanbieter Ihre Geschwindigkeit drosselt oder die Verbindung schlecht ist.
Häufige Genshin Impact-Fehlercodes
Genshin Impact verwendet nummerierte Fehlercodes, um die Ursache des Problems anzuzeigen. Die meisten Fehler lassen sich in drei Kategorien einteilen: Verbindungs-, Download- und Kontoprobleme. Hier sind die häufigsten Fehler und was Sie jeweils tun können.
| Error | Was es bedeutet | Was zu tun |
|---|---|---|
| 4201 / 4206 | Verbindung zum Server fehlgeschlagen. | Starten Sie Ihren Router und Ihr Gerät neu, wechseln Sie das Netzwerk oder versuchen Sie es mit einem VPN und stellen Sie dann die Verbindung wieder her. |
| 31-4302 | Anmeldung aufgrund von verbliebenen oder nicht übereinstimmenden Dateien blockiert, häufig nach einer manuellen Aktualisierung. | Starten Sie GenshinImpact.exe direkt, löschen Sie blob_storage und führen Sie die Dateiintegritätsprüfung durch. |
| 9203 / 9908 / 9910 | Ressourcendateien konnten nicht heruntergeladen werden oder es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. | Starten Sie das Spiel neu, installieren Sie den Launcher neu und überprüfen Sie Ihre Verbindung. |
| 9005 / 9907 | Unzureichender Stauraum | Kostenlos 30 GB+ auf dem Handy oder 80 GB+ auf dem PC, dann erneut versuchen. |
| 12-4301 | Kontoauthentifizierung fehlgeschlagen | Wenden Sie sich mit Ihrer UID und Ihrer Konto-E-Mail-Adresse an den HoYoverse-Support. |
| 1-4308 | Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. | Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem ursprünglichen Netzwerk wieder her und installieren Sie das Spiel anschließend neu. |
Warum kann ich nicht auf Genshin Impact zugreifen?
Manchmal läuft das Spiel einwandfrei, aber das Netzwerk in deiner Umgebung blockiert den Zugriff. Schulen, Büros, Hotels und öffentliche WLAN-Netze sperren oft den Spielverkehr, und an manchen Orten ist das Spiel offiziell nicht verfügbar. Das sind Zugriffsprobleme, keine Bugs, daher hilft das Löschen des Caches nicht. Ein VPN ist hier die praktische Lösung: Es leitet deine Verbindung über ein anderes Netzwerk, sodass lokale Firewalls oder regionale Sperren nicht mehr im Weg stehen.
So beheben Sie das Problem
- Teste das Spiel über mobile Daten. Wenn es funktioniert, blockiert dein WLAN-Netzwerk die Verbindung.
- Stelle eine Verbindung zu einem VPN-Server in einer Region her, in der das Spiel verfügbar ist.
- Wechseln Sie die DNS-Server, falls Ihr Provider die Verbindung filtert.
- Prüfen Sie, ob im Netzwerk Kindersicherungsfunktionen oder Firewall-Regeln vorhanden sind.
- Bei Geräten im Arbeits- oder Schulbereich sollten Sie bedenken, dass der Netzwerkbetreiber den Zugriff weiterhin einschränken kann.
Wann ein VPN bei Genshin Impact helfen kann
Ein VPN ist ein gezieltes Werkzeug, kein Allheilmittel. Es kann Sperren in Schulen, am Arbeitsplatz oder in öffentlichen WLAN-Netzen umgehen, Ländersperren aufheben und manchmal die Drosselung durch Ihren Internetanbieter oder eine schlechte Verbindung, die zu Verzögerungen führt, abmildern. Es kann jedoch keine Ausfälle von HoYoverse, gesperrte Konten, falsche Passwörter, Spielfehler oder fehlerhafte Geräteeinstellungen beheben. Wenn Sie es ausprobieren möchten, bietet Planet VPN spielfreundliche Server an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „VPN für Genshin Impact“.
Genshin Impact funktioniert nicht mit VPN
Wenn Genshin Impact die Verbindung abbricht, sobald dein VPN aktiv ist, kann das Spiel die Server-IP-Adresse als fehlerhaft einstufen oder eine Diskrepanz zwischen deinem VPN-Standort und der Region deines Accounts feststellen. Häufige Ursachen sind überlastete, gemeinsam genutzte IP-Adressen und DNS-Leaks, die deinen tatsächlichen Standort preisgeben. Die Lösung besteht in der Regel aus einfachen Verbindungseinstellungen. Denk daran, dass die Region deines Accounts weiterhin mit dem Ort verknüpft ist, an dem du dich angemeldet hast.
So beheben Sie das Problem
- Wechseln Sie zu einem anderen oder für Spiele optimierten Server und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.
- Starten Sie das VPN neu und stellen Sie eine neue Verbindung her.
- Löschen Sie den Spiel- oder App-Cache nach dem Serverwechsel.
- Leeren Sie Ihren DNS-Cache und aktivieren Sie den DNS-Leak-Schutz.
- Ändern Sie das Protokoll (z. B. WireGuard) oder aktivieren Sie die Verschleierung.
- Verbinde dich mit einem Server in der Region, zu der dein Konto gehört.
Warum funktioniert Genshin Impact nicht auf meinem Handy?
Smartphones haben ihre Eigenheiten. Zu wenig Speicherplatz, ein veralteter Cache, eine überholte App oder aggressive Akkueinstellungen können verhindern, dass Genshin Impact startet oder beim Laden hängen bleibt. Allein der Download benötigt viel freien Speicherplatz, weshalb mobile Spieler häufiger mit Speicherfehlern zu kämpfen haben als andere.
Genshin Impact funktioniert nicht auf dem iPhone
iOS erlaubt es nicht, den App-Cache direkt zu löschen, daher ist der Weg zum Zurücksetzen anders. Durch das Auslagern oder Neuinstallieren der App werden die zwischengespeicherten Daten gelöscht, ohne Ihren Spielfortschritt zu verlieren, da dieser auf Ihrem HoYoverse-Konto gespeichert ist.
So beheben Sie das Problem auf dem iPhone
- Starten Sie Ihr iPhone neu.
- Aktualisiere iOS und die Genshin Impact App.
- Um zwischengespeicherte Daten zu löschen, muss die App ausgelagert oder neu installiert werden.
- Speicherplatz in den Einstellungen freigeben.
- Schalten Sie den Energiesparmodus während des Spielens aus.
Genshin Impact funktioniert nicht auf Android
Android bietet Ihnen mehr direkte Kontrolle. Sie können den Cache und die Daten der App in den Einstellungen löschen und sollten überprüfen, ob Hintergrunddaten und Akkubeschränkungen das Spiel nicht unterbrechen.
So beheben Sie das Problem auf Android
- Löschen Sie den Genshin Impact-Cache unter Einstellungen > Apps.
- Aktualisieren Sie die App und die Google Play-Dienste.
- Hintergrunddaten zulassen und Akkubeschränkungen für das Spiel aufheben.
- Speicherplatz freigeben und das Telefon neu starten.
- Installieren Sie die App neu, falls sie sich immer noch nicht öffnen lässt.
Wie man zukünftige Probleme mit Genshin Impact verhindern kann
Die meisten Probleme lassen sich leichter vermeiden als beheben. Halte das Spiel und deinen Launcher auf dem neuesten Stand, installiere Patches immer über den offiziellen Launcher und achte auf ausreichend freien Speicherplatz auf deinem Gerät. Aktualisiere deine Grafiktreiber auf dem PC und sorge für eine stabile Internetverbindung für Anmeldungen und Koop-Spiele. Falls dein Netzwerk den Spieldatenverkehr blockiert oder drosselt, erspart dir ein zuverlässiges VPN späteren Ärger.
Abschluss
Wenn Genshin Impact nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor: Prüfen Sie auf eine Störung, testen Sie Ihre Verbindung, aktualisieren und reparieren Sie das Spiel und überprüfen Sie anschließend Ihr Gerät und Ihre Region. Die meisten Probleme lassen sich auf das Netzwerk, den Client oder den Speicher zurückführen und sind in der Regel innerhalb weniger Minuten behoben. Läuft das Spiel überall außer in Ihrem aktuellen Netzwerk, liegt wahrscheinlich eine lokale Sperre oder regionale Beschränkung vor. Genau hier kann Ihnen ein VPN wie Planet VPN helfen, wieder ins Spiel zu kommen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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1. Warum funktioniert Genshin Impact heute nicht?
Meistens liegt es an einem von drei Dingen: einer Wartungspause oder einem Ausfall von HoYoverse, einem Netzwerkproblem auf deiner Seite oder einem veralteten Client. Überprüfe zuerst die offiziellen Kanäle und einen Status-Tracker. Wenn andere in deiner Region keine Probleme haben, starte deine Verbindung neu und aktualisiere das Spiel.
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2. Ist Genshin Impact momentan nicht erreichbar?
Das könnte der Fall sein, insbesondere im Zusammenhang mit einem Versionsupdate. Achten Sie auf einen Anstieg der Serverauslastung bei Downdetector und lesen Sie die offiziellen Beiträge von HoYoverse. Falls eine ganze Region mit dem Fehlercode 4201 oder 4206 gesperrt ist, liegt das Problem serverseitig und Sie müssen einfach abwarten.
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3. Wie behebe ich den Genshin Impact-Fehler 31-4302?
Dieser Anmeldefehler tritt häufig nach einem manuellen Update auf. Starten Sie GenshinImpact.exe direkt, löschen Sie den Ordner „blob_storage“, führen Sie die Integritätsprüfung des Launchers durch und installieren Sie das Spiel neu, falls der Fehler weiterhin besteht.
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4. Warum startet Genshin Impact nicht auf meinem PC?
Beschädigte Spieldateien, eine fehlende Visual C++-Laufzeitumgebung, Firewall-Sperren oder Konflikte mit dem Anti-Cheat-System sind die häufigsten Ursachen. Führen Sie das Spiel als Administrator aus, reparieren Sie die Spieldateien, erlauben Sie den Zugriff durch die Firewall und aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber.
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5. Kann ein VPN Genshin Impact reparieren?
Manchmal. Ein VPN kann WLAN- oder regionale Sperren umgehen und Drosselung oder Verzögerungen verringern, aber es kann keine Ausfälle, Sperren oder Spielfehler beheben. Verwenden Sie es, wenn das Spiel in anderen Netzwerken, aber nicht in Ihrem funktioniert.
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6. Warum stürzt Genshin Impact ständig auf meinem Handy ab?
Häufige Ursachen sind zu wenig Speicherplatz, ein voller Cache oder aktivierte Energiespareinstellungen. Schaffen Sie Speicherplatz, leeren Sie den Cache auf Android-Geräten oder installieren Sie die App auf iPhones neu, aktualisieren Sie die App und lassen Sie das Telefon abkühlen.