포켓몬 GO가 작동하지 않습니다: 무슨 문제이고 어떻게 해야 할까요?

포켓몬 GO가 작동하지 않을 때, 문제는 여러 가지 형태로 나타날 수 있습니다. 게임이 로딩 화면에서 멈추거나, 아예 실행되지 않거나, “GPS 신호를 찾을 수 없습니다”라는 메시지가 표시되거나, 로그인이 거부되거나, 포켓몬을 잡는 도중에 게임이 튕기거나, 레이드 중에 렉이 걸릴 수 있습니다. 원인은 휴대폰이나 네트워크 문제일 수도 있고, 학교나 공용 Wi-Fi 차단 때문일 수도 있으며, 게임 서버 자체의 문제일 수도 있습니다. 이 가이드에서는 각 경우를 살펴보고 Planet VPN이 도움이 될 수 있는 경우와 그렇지 않은 경우를 설명합니다.

Planet VPN을 이용하세요

포켓몬 GO가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

포켓몬 GO는 다른 게임들보다 스마트폰의 여러 기능을 활용합니다. 안정적인 데이터 연결, 작동하는 GPS, 위치 정보 권한, 정확한 시스템 시간, 그리고 지원되는 기기와 운영체제 버전이 필요합니다. 이 중 하나라도 문제가 생기면 게임이 멈추거나, 현재 위치를 잃어버리거나, 로그인에 실패할 수 있습니다. 먼저 몇 가지 사항을 확인해 보세요.

해결 방법

  1. 앱스토어 또는 구글 플레이에서 포켓몬 GO를 최신 버전으로 업데이트하세요.
  2. Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 가며 연결 상태를 테스트해 보세요.
  3. 위치 서비스를 켜고 포켓몬 GO가 위치 정보를 사용하도록 허용하세요.
  4. 휴대전화의 날짜와 시간을 자동으로 업데이트되도록 설정하세요.
  5. 게임을 완전히 종료한 다음 휴대폰을 재시작하세요.
  6. 알려진 문제점은 포켓몬 GO 공식 채널에서 확인하세요.

포켓몬 GO가 다운된 건가요, 아니면 당신만 그런 건가요?

점검, 업데이트 오류 또는 서버 장애로 인해 많은 플레이어가 동시에 접속에 실패하거나 게임 로딩이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 공식 상태 페이지가 없으므로 게임 소셜 미디어 계정을 주시하고 접속 오류 신고가 급증하는지 확인하세요. 친구들도 같은 문제를 겪고 있다면, 서버 문제가 해결될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 휴대폰으로는 서버 문제를 해결할 수 없기 때문입니다.

해결 방법

  1. 점검이나 서비스 중단 공지는 포켓몬 GO 공식 계정(@PokemonGoApp)을 확인하세요.
  2. Downdetector와 같은 추적 사이트에서 보고 건수가 급증하는지 살펴보세요.
  3. 게임 내 뉴스 및 포켓몬 GO 고객센터의 알려진 문제 섹션을 읽어보세요.
  4. 만약 본인에게만 해당되는 문제라면, 아래의 로컬 해결 방법을 참조하십시오.

포켓몬 GO가 로드되지 않습니다

게임이 로딩 화면에서 멈추거나, 검은 화면이 나타나거나, 화면 모서리에 포켓볼이 계속 돌아가는 현상은 일반적으로 포켓몬 GO가 서버와 통신을 완료하지 못했음을 의미합니다. 인터넷 연결이 약하거나 혼잡한 경우가 흔한 원인이지만, 앱이 오래되었거나, 캐시 데이터가 손상되었거나, 시스템 시간이 잘못 설정된 경우에도 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 과거 강제 업데이트 이후 일부 안드로이드 버전에서 이러한 문제가 발생하여 패치가 나올 때까지 해결되지 않았던 사례도 있습니다.

해결 방법

  1. Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환하거나 신호가 더 좋은 곳으로 이동하세요.
  2. 특히 강제 업데이트 알림이 뜬 후에는 앱을 업데이트하세요.
  3. 날짜와 시간을 자동으로 설정하세요.
  4. 안드로이드 기기에서는 설정에서 앱 캐시를 삭제하세요.
  5. 메뉴에 접근할 수 있다면 고급 설정에서 ‘게임 데이터 새로 고침’을 탭하세요.

포켓몬 GO가 실행되지 않습니다

포켓몬 GO를 탭하는 순간 앱이 종료되거나, 설치가 되지 않거나, 앱 스토어에서 호환되지 않는다고 표시되는 경우, 먼저 기기를 확인하세요. 포켓몬 GO는 최소 안드로이드 9 또는 iOS 15, 2GB 이상의 RAM, 그리고 GPS 기능이 필요하며, 32비트 안드로이드, 안드로이드 8, iOS 14에서는 더 이상 실행되지 않습니다. 루팅 또는 탈옥된 기기는 지원되지 않으며, 베타 OS 버전에서는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 지원되는 기기에서 문제가 발생하는 경우, 설치 파일 손상이나 업데이트 후 충돌이 일반적인 원인입니다.

해결 방법

  1. 멈춰있는 프로세스를 해결하려면 휴대폰을 재시작하세요.
  2. 사용하시는 휴대폰이 지원되는 기기 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
  3. 운영체제와 앱을 업데이트하세요.
  4. 업데이트 또는 설치가 완료될 수 있도록 저장 공간을 확보하세요.
  5. 포켓몬 GO를 삭제했다가 다시 설치하세요. 진행 상황은 온라인에 저장됩니다.

포켓몬 GO GPS 신호를 찾을 수 없습니다

“GPS 신호를 찾을 수 없음”은 포켓몬 GO에서 가장 잘 알려진 오류 중 하나입니다. 이 오류는 휴대전화가 게임에 정확한 위치 정보를 제공할 수 없을 때 발생합니다. 위치 정보 접근 권한이 꺼져 있거나, 실내 또는 고층 건물 사이에서 신호가 약하거나, 태블릿처럼 GPS 칩이 없는 기기에 문제가 있는 경우 등이 원인입니다. 아바타가 엉뚱한 방향으로 움직이거나 점프하는 현상도 같은 이유로 발생합니다. 안드로이드에서는 개발자 옵션에서 위치 정보를 조작하는 앱을 설치하면 위치 정보가 제대로 표시되지 않을 수 있으며, 게임 약관에 따르면 위치를 속이는 행위는 부정행위로 간주됩니다.

팁: GPS는 하늘이 잘 보이는 야외에서 가장 잘 작동합니다. 모바일 데이터를 사용할 때도 Wi-Fi를 켜 두세요. 휴대전화가 주변 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 위치를 파악하기 때문입니다.

해결 방법

  1. 위치 서비스를 켜고 포켓몬 GO에 위치 권한을 허용하세요.
  2. 안드로이드 기기에서는 ‘위치 정확도 향상’을 켜세요.
  3. 와이파이를 켜둔 채로 밖으로 나가거나 고층 건물에서 멀리 떨어지세요.
  4. 개발자 옵션에서 모의 ​​위치 앱을 모두 제거하세요.
  5. 오류가 계속되면 게임을 재시작한 다음 휴대폰을 재시작하세요.
  6. 움직이는 차량 안에서 게임을 하는 것은 연결이 자주 끊기므로 피하는 것이 좋습니다.

포켓몬 GO 로그인 문제

로그인 문제는 “로그인 실패”, “인증할 수 없음”, 회전하는 톱니바퀴 아이콘 표시, 또는 로그인 화면으로 계속 돌아가는 현상으로 나타납니다. 이 게임은 Google, Facebook, Apple, Pokémon Trainer Club(현재 Pokémon Trainer Central로 명칭 변경), Niantic Kids 등의 계정을 지원하며, 비밀번호는 사용자가 선택한 계정 제공업체에 저장됩니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나, 잘못된 계정 제공업체를 선택했거나, 계정이 정지된 경우 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

  1. 인터넷 연결 상태를 확인하고, 포켓몬 GO를 종료한 후 다시 로그인해 보세요.
  2. 계정을 만들 때 사용했던 동일한 제공업체로 로그인하세요.
  3. 해당 서비스 제공업체를 통해 비밀번호를 재설정하고 스팸 폴더를 확인하세요.
  4. 로그인 이메일을 기억하지 못하는 경우 공식 계정 복구 페이지를 이용하세요.
  5. 구글 로그인 오류가 발생하는 경우, 구글 계정에 연결된 앱 목록에서 포켓몬 GO를 제거하고 다시 로그인하세요.
  6. 계정이 정지된 경우, 지원 양식을 통해 정지 해제 신청을 제출하세요.

포켓몬 GO가 계속 충돌합니다

충돌이나 멈춤 현상은 대개 메모리 부족, 캐시 용량 초과 또는 새 버전의 버그 때문에 발생하며, 특히 구형 또는 RAM 용량이 적은 휴대폰에서 이러한 현상이 더 두드러지게 나타납니다. 포켓몬 GO가 백그라운드에서 계속 종료되는 경우, 휴대폰의 배터리 최적화 기능 때문에 앱이 강제로 종료되는 것일 수 있습니다. 업데이트 직후에 발생하여 많은 사용자에게 동시에 영향을 미치는 충돌 현상은 게임 버그일 가능성이 높으며, 일반적으로 곧 수정될 것입니다.

해결 방법

  1. 메모리를 확보하려면 다른 앱을 닫으세요.
  2. 포켓몬 GO와 운영체제를 업데이트하세요.
  3. 안드로이드 기기에서는 캐시를 삭제하고, 아이폰에서는 앱을 다시 설치하세요.
  4. 포켓몬 GO가 백그라운드에서 종료되지 않도록 배터리 제한을 해제하세요.
  5. 공을 잡을 때는 AR 모드를 꺼서 스마트폰 부하를 줄이세요.

포켓몬 GO 렉 현상

포켓몬 GO에서 렉이 심하거나, 포켓몬 포획이 느리거나, 스핀이 지연되거나, 레이드가 끊기는 현상이 발생한다면, 대개 네트워크 병목 현상 때문입니다. 대규모 이벤트나 사람이 붐비는 공원은 지역 이동통신망에 과부하를 일으키고, 벽이나 실내 공간은 신호를 약화시킵니다. 공식 지원팀은 5G 성능이 아직 편차가 크기 때문에 4G가 더 원활하게 느껴질 수 있다고 언급합니다. VPN은 통신사에서 게임 트래픽을 제한하지 않는 한 렉 해소에 거의 도움이 되지 않으며, 멀리 떨어진 서버를 사용하면 지연이 발생할 수 있습니다.

해결 방법

  1. 탁 트이고 덜 붐비는 곳으로 이동하세요.
  2. 게임 속도가 느려지면 5G에서 4G로 전환하세요.
  3. Wi-Fi와 모바일 데이터 간에 전환하세요.
  4. 데이터 요금제에 속도 제한이 걸렸는지 확인하세요.
  5. 백그라운드에서 실행되는 다운로드 및 스트리밍 앱을 종료하세요.

포켓몬 GO 어드벤처 싱크가 작동하지 않습니다

어드벤처 싱크는 게임이 종료된 상태에서도 Apple Health 또는 Google Fit의 데이터를 읽어 걸음 수를 계산합니다. 거리 측정이 중단되거나 일부만 측정되는 경우, 일반적으로 권한 부족, 배터리 절약 모드 또는 동기화 지연이 원인이며, 고객센터에 따르면 동기화에는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 수동으로 입력한 운동 데이터는 계산되지 않으며, 게임 데이터를 새로 고침하면 어드벤처 싱크가 비활성화될 수 있습니다.

해결 방법

  1. 게임 설정에서 어드벤처 싱크를 켜세요.
  2. 아이폰에서 포켓몬 GO의 위치 권한을 ‘항상’으로 설정하세요.
  3. 안드로이드 기기에서는 앱 권한 설정에서 위치 정보 접근을 허용하세요.
  4. Apple Health 또는 Google Fit에서 Pokémon GO가 연결되어 있는지 확인하세요.
  5. 휴대폰과 피트니스 앱에서 배터리 절약 모드를 끄세요.
  6. 몇 시간 기다린 후 게임을 재시작하여 새로 고침하세요.

포켓몬 GO에서 흔히 발생하는 오류

포켓몬 GO 오류 메시지의 대부분은 연결 상태, 위치 또는 계정과 관련이 있습니다. 일반적인 오류 메시지의 의미는 다음과 같습니다.

오류그것이 의미하는 바는어떻게 해야 할까요?
GPS 신호를 찾을 수 없음(11)게임이 사용자의 위치를 ​​가져올 수 없습니다.위치 정보 기능을 켜고, 밖으로 나가서 Wi-Fi를 켜둔 상태로 유지하세요.
위치를 감지하지 못했습니다(12)사용자의 위치를 ​​확인할 수 없습니다.위치 정보를 잘못 표시하는 앱을 제거하고, 위치 정확도를 켜고, 컴퓨터를 다시 시작하세요.
로그인 실패 / 인증 실패로그인이 완료되지 않았습니다.인터넷 연결 상태를 확인하고, 게임을 다시 실행한 후 로그인하세요.
인터넷 연결 없음(10)휴대전화가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.비행기 모드를 끄고 다시 연결하세요.
네트워크 오류(2)일반적인 연결 문제 또는 서버 오류서버가 혼잡한 경우 게임을 재시작하고 기다리세요.
뭔가 잘못되었습니다(3)매장 구매 또는 교환이 실패했습니다.앱을 다시 시작하고 구매를 다시 시도해 보세요.
계정 정지됨해당 계정은 서비스 약관을 위반했습니다.차단 해제 요청은 고객 지원을 통해 제출해 주세요.

포켓몬 GO에 접속할 수 없는 이유는 무엇인가요?

포켓몬 GO는 때때로 정상적으로 작동하지만, 사용 중인 네트워크 환경 때문에 접속이 차단될 수 있습니다. 학교, 직장, 그리고 일부 공용 Wi-Fi 네트워크는 대역폭 절약을 위해 게임 접속을 차단하며, 자녀 보호 기능 또한 마찬가지입니다. 또한, 포켓몬 GO는 공식적으로 모든 지역에서 서비스되는 것은 아니며, 특히 중국 본토는 서비스 중단 지역으로 잘 알려져 있습니다. VPN을 사용하면 다른 연결을 통해 게임을 실행하도록 해주기 때문에 네트워크 차단을 우회하는 데 도움이 될 수 있지만, 포켓몬 GO는 GPS를 기반으로 작동하기 때문에 VPN을 사용한다고 해서 지원되지 않는 국가에서 게임을 플레이할 수 있게 되는 것은 아닙니다.

해결 방법

  1. 모바일 데이터로 게임을 테스트해 보세요. 만약 정상적으로 작동한다면, Wi-Fi가 접속을 차단하고 있는 것입니다.
  2. 해외여행 시 데이터 로밍을 켜거나 현지 SIM 카드를 사용하세요.
  3. 집 네트워크에서 자녀 보호 기능이나 라우터 필터를 확인하세요.
  4. Wi-Fi 차단을 우회하려면 자국 내 VPN 서버에 연결하세요.

VPN이 포켓몬 GO에 도움이 될 수 있는 경우

VPN은 사용자의 IP 주소를 변경하는 것이지 GPS 위치를 변경하는 것이 아니므로, 그 한계가 있습니다. VPN을 사용하면 학교, 사무실 또는 공용 Wi-Fi 차단을 우회하여 포켓몬 GO를 플레이할 수 있고, 행사장의 개방형 핫스팟에서 연결을 보호할 수 있으며, 경우에 따라 통신사에서 부과하는 데이터 속도 제한을 완화할 수 있습니다. 하지만 서버 장애, GPS 신호 문제, 계정 정지, 잘못된 비밀번호, 게임 버그 또는 지원되지 않는 휴대폰 문제는 VPN으로 해결할 수 없습니다.

VPN을 사용한다고 해서 아바타 위치가 바뀌거나 지역 한정 포켓몬이 나타나는 것은 아닙니다. GPS 위치 조작으로 위치를 속이는 행위는 게임 이용약관을 위반하는 것이며, 계정이 정지될 수 있습니다. 제한된 네트워크나 안전한 공용 Wi-Fi에서 안정적인 접속이 필요하다면 Planet VPN을 이용해 보세요. 포켓몬 GO용 VPN 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

VPN을 사용해도 포켓몬 GO가 작동하지 않습니다

VPN을 사용 중일 때만 포켓몬 GO 로그인이 안 되거나 오류가 발생하는 경우, 공유 서버 IP가 게임의 보안 검사에서 의심스러운 것으로 인식되거나, 사용자의 IP 위치와 GPS 위치 정보가 일치하지 않아 문제가 발생했을 수 있습니다. 해결 방법은 VPN 서버를 집 근처에 설정하거나, 게임을 VPN에서 제외하는 것입니다.

해결 방법

  1. 현재 위치한 국가의 서버에 연결하세요.
  2. 다른 서버로 이동한 후 게임을 다시 실행하세요.
  3. VPN을 재시작하여 새로운 연결을 시작하세요.
  4. VPN에서 포켓몬 GO를 제외하려면 스플릿 터널링을 사용하세요.
  5. 오류가 계속되면 VPN을 끄고 신뢰할 수 있는 네트워크에 로그인하세요.

내 휴대폰에서 포켓몬 GO가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

위치 권한, 배터리 설정, 저장 공간 및 모바일 데이터 규칙은 포켓몬 GO가 휴대폰에서 원활하게 실행되는지 여부를 결정합니다. 태블릿은 내장 GPS가 없는 경우가 많아 제대로 작동하지 않는 경우가 흔하며, 이 때문에 아이패드에서 포켓몬 GO가 작동하지 않는다는 불만이 자주 제기됩니다. 해결 방법은 아이폰과 안드로이드 기기에서 서로 다릅니다.

아이폰에서 포켓몬 GO가 작동하지 않습니다

iOS에서는 앱의 캐시를 개별적으로 삭제할 수 없으므로, 앱을 다시 설치하는 것이 초기화 방법입니다. 진행 상황은 온라인에 저장되며 로그인하면 복원됩니다.

아이폰에서 문제를 해결하는 방법

  1. iOS와 앱을 업데이트하세요. 이 게임은 iOS 15 이상이 필요합니다.
  2. 설정 > 일반 > 날짜 및 시간에서 ‘자동으로 설정’을 켜세요.
  3. 위치 정보 접근을 허용하고, 어드벤처 싱크를 사용하는 경우 ‘항상’을 선택하세요.
  4. 설정에서 포켓몬 GO를 위해 모바일 데이터를 켜세요.
  5. 앱스토어에서 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.

안드로이드에서 포켓몬 GO가 작동하지 않습니다

안드로이드에서는 더 많은 제어 권한을 얻을 수 있습니다. 포켓몬 GO의 캐시를 직접 삭제할 수 있으며, 게임이나 구글 플레이 서비스에 대한 백그라운드 데이터 사용이 제한되지 않았는지 확인해야 합니다.

안드로이드에서 해결하는 방법

  1. 설정 > 저장소 > 포켓몬 GO에서 캐시를 삭제하세요.
  2. 앱과 Google Play 서비스를 업데이트하세요.
  3. 포켓몬 GO 및 Google Play 서비스에 대한 백그라운드 데이터 사용을 허용해 주세요.
  4. 위치 정확도 향상 기능을 켜세요.
  5. 모바일 데이터를 활성화하고, 해외에서는 데이터 로밍을 활성화하세요.
  6. 앱이 여전히 실행되지 않으면 다시 설치하세요.

향후 포켓몬 GO 문제 예방 방법

대부분의 포켓몬 GO 문제는 해결하기보다 예방하는 것이 훨씬 쉽습니다. 앱과 운영체제를 최신 버전으로 유지하세요. 구형 버전은 시간이 지남에 따라 지원이 중단될 수 있습니다. 두 번째 로그인 방법을 연결하여 한 통신사 문제로 인해 접속이 차단되는 것을 방지하고, 포켓몬 트레이너 센터 사용자 이름과 비밀번호를 적어 두세요. 위치와 시간은 자동으로 설정하고, 위치 조작 앱은 사용하지 마세요. 또한 네트워크에서 게임 접속이 자주 차단되는 경우 신뢰할 수 있는 VPN을 준비해 두는 것이 좋습니다.

결론

포켓몬 GO가 작동하지 않을 때는 다음 순서대로 확인해 보세요. 먼저 네트워크 장애 여부를 확인하고, 연결 상태를 테스트하고, 앱을 업데이트하고, 위치 및 시간 설정을 확인하세요. 다음으로, 로그인 제공업체, 기기 지원 여부, 휴대폰 설정을 살펴보세요. 만약 특정 네트워크를 제외한 모든 곳에서 게임이 정상적으로 작동한다면, 해당 네트워크에서 접속을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 Planet VPN과 같은 VPN을 사용하면 다시 포켓몬을 잡을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 1. 오늘 포켓몬 GO가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

    일반적인 원인은 서버 장애 또는 점검, 불안정한 인터넷 연결, 또는 오래된 앱 버전입니다. @PokemonGoApp 서버와 Downdetector와 같은 추적 앱을 확인해 보세요. 다른 플레이어들이 정상적으로 접속한다면, 앱을 업데이트하고, 네트워크를 변경하고, 휴대폰을 재시작해 보세요.

  • 2. 포켓몬 GO에서 GPS 신호를 찾을 수 없다고 계속 표시되는 이유는 무엇인가요?

    휴대폰이 게임에 정확한 위치 정보를 제공하지 못하고 있습니다. 위치 정보 접근 권한을 켜고, 야외나 고층 건물에서 멀리 떨어진 곳으로 이동하고, Wi-Fi를 켜 두세요. 안드로이드 기기에서는 ‘위치 정확도 향상’ 기능을 켜세요. 태블릿에는 GPS 칩이 없는 경우가 많으므로 이 오류가 해결되지 않을 수 있습니다.

  • 3. 포켓몬 GO에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    인터넷 연결 상태를 확인하고, 게임을 종료했다가 다시 실행한 후, 계정 생성 시 사용했던 이메일 주소로 로그인하세요. 어떤 이메일 주소를 사용했는지 잊어버린 경우, 공식 계정 복구 페이지를 이용해 보세요. 정지된 계정은 정지 해제 신청이 승인될 때까지 로그인할 수 없습니다.

  • 4. 포켓몬 GO가 내 걸음 수를 추적하지 않는 이유는 무엇인가요?

    어드벤처 싱크를 사용하려면 위치 권한(iPhone의 항상 켜짐 기능), Apple Health 또는 Google Fit 연결, 그리고 배터리 절약 모드 해제가 필요합니다. 동기화에는 몇 시간이 걸릴 수 있으며, 수동으로 입력한 운동은 동기화되지 않습니다.

  • 5. 왜 제 아이패드에서 포켓몬 GO가 작동하지 않나요?

    Wi-Fi 전용 iPad를 포함한 많은 태블릿에는 GPS 기능이 내장되어 있지 않으며, 게임은 지도상에서 사용자의 위치를 ​​파악하기 위해 GPS가 필요합니다. 또한 태블릿은 네트워크가 혼잡할 경우 신호가 불안정할 수 있습니다. 따라서 지원되는 스마트폰을 사용하는 것이 안정적인 선택입니다.

  • 6. VPN을 사용하면 포켓몬 GO를 플레이할 수 있나요?

    네, 네트워크 차단이나 안전한 공용 Wi-Fi 사용을 위해 VPN을 사용할 수 있지만, VPN은 IP 주소만 변경할 뿐 GPS 위치는 변경하지 않습니다. 아바타의 위치를 ​​바꾸거나 지역별 포켓몬을 잠금 해제하는 것도 아니며, GPS 위치 조작은 서비스 약관 위반입니다. VPN을 켠 상태에서 로그인이 실패하는 경우, 자국 서버를 선택하거나 스플릿 터널링을 사용하여 해당 게임을 제외해 보세요.