PUBG non funziona: cosa sta succedendo e cosa fare

Perché PUBG non funziona?

PUBG: BATTLEGROUNDS si basa contemporaneamente su diversi elementi interconnessi: Steam (o il negozio digitale della console), il sistema anti-cheat BattlEye, i driver della scheda video e una connessione stabile ai server di Krafton. Quando anche solo uno di questi elementi presenta problemi, il gioco smette di funzionare.

I sospetti più comuni sono file di gioco corrotti, driver obsoleti, un overlay o un antivirus che blocca l’avvio, cache piena, connessione debole o manutenzione dei server di PUBG. Anche le restrizioni regionali sono importanti: PUBG è limitato in alcuni paesi e su alcune reti Wi-Fi scolastiche, aziendali e pubbliche.

PUBG è offline o è un problema solo tuo?

Un vero e proprio disservizio si manifesta con la disconnessione simultanea di tutti gli utenti: tentativi di accesso falliti, timeout del matchmaking e messaggi di errore in tutte le regioni, spesso durante la manutenzione settimanale programmata da Krafton. Se solo tu riscontri problemi mentre i tuoi amici giocano senza problemi, il problema è locale. Krafton solitamente annuncia in anticipo la manutenzione e i periodi di inattività.

Quando una VPN può essere utile con PUBG

Una VPN modifica il percorso del tuo traffico e nasconde il tuo vero indirizzo IP, risultando utile per alcuni problemi con PUBG e inutile per altri. Può essere d’aiuto quando il tuo provider di servizi internet limita la velocità del traffico di gioco, quando la rete Wi-Fi della tua scuola, ufficio o hotel blocca il gioco, quando PUBG è soggetto a restrizioni geografiche o quando una connessione di rete predefinita scadente aumenta il ping. Connettersi tramite un server più vicino può rendere il percorso più fluido e ridurre la perdita di pacchetti, e una buona VPN per PUBG protegge anche la tua connessione dai tentativi di attacco DDoS, garantendoti maggiore sicurezza sulle reti Wi-Fi pubbliche.

Una VPN non può risolvere un’interruzione di servizio globale, un account bannato o sospeso, una password errata, un bug del gioco o del sistema anti-cheat, o impostazioni del dispositivo non corrette. Se PUBG non funziona per tutti, nessun cambio di server lo ripristinerà. Usa una VPN per stabilità, accesso e privacy, non come soluzione a ogni problema.

PUBG non funziona con una VPN

A volte PUBG non riesce a connettersi, soprattutto quando si utilizza una VPN. Le cause più comuni sono un indirizzo IP del data center segnalato o condiviso, un server lontano dalla propria regione che causa latenza, una mancata corrispondenza tra la regione e l’account, oppure un controllo DNS o anti-cheat che rifiuta la connessione.

Siamo onesti: usare una VPN per connettersi ai server di un’altra regione può violare i termini di servizio di PUBG e aumentare il ping. Connettiti per una connessione più stabile e privata, non per forzare l’accesso a una regione bloccata.

Perché non riesco ad accedere a PUBG?

Se PUBG si carica correttamente altrove ma non su una specifica rete, qualcosa tra te e Krafton lo sta bloccando. Scuole, uffici, hotel e reti Wi-Fi pubbliche spesso bloccano il traffico di gioco tramite porta o dominio. Alcuni paesi vietano completamente PUBG. A volte il blocco funziona nella direzione opposta e il gioco rifiuta una VPN condivisa o un indirizzo IP proxy.

PUBG non si avvia

Premi “Gioca”, Steam mostra “Avvio in corso”, TslGame.exe potrebbe lampeggiare in Gestione attività, ma poi non si apre nulla. PUBG di solito fallisce durante la fase di avvio iniziale: file corrotti, un’installazione di BattlEye non riuscita, un conflitto con DirectX o con i driver, un software di sicurezza che mette in quarantena un file o un overlay che interferisce con il processo. Errori come “Impossibile inizializzare STEAM”, un errore di TslGame.exe o l’errore di caricamento del driver di BattlEye (577) indicano tutti questo problema.

PUBG bloccato sulla schermata di caricamento

Una schermata nera o un’animazione di caricamento infinita dopo il logo di solito indicano un problema di rete, una cache sovraccarica o file che non sono stati caricati correttamente. Dopo una patch, anche un’incompatibilità di versione può causare il blocco del sistema, e le console sono soggette a interferenze dovute a cache obsolete.

PUBG non riesce a connettersi al server

Impossibile connettersi al server, timeout del matchmaking o abbandono della partita a metà coda indicano un problema di rete o di congestione del server, non sempre dovuto a un errore dell’utente. Un firewall o un antivirus che blocca PUBG, impostazioni regionali errate o un router obsoleto sono cause locali comuni.

PUBG continua a bloccarsi

I crash che riportano il gioco al desktop, il messaggio “Processo anti-cheat critico non in esecuzione” o il blocco del gioco sono solitamente dovuti a un conflitto di driver, memoria insufficiente, surriscaldamento, un overlay o un file danneggiato. Se il problema si verifica solo su un computer, è locale. Se si presentano anche errori del server, il servizio potrebbe avere dei problemi.

Lag e scatti in PUBG

L’effetto “rubber-banding”, i cali di frame rate, i blocchi improvvisi e i problemi audio sono solitamente causati dalla rete o dalla GPU, non da un’interruzione completa. Le cause più comuni sono una banda Wi-Fi congestionata, un percorso sovraccarico, impostazioni di gioco elevate o un driver obsoleto.

Problemi di accesso a PUBG

I problemi di accesso spesso derivano dall’autenticazione tramite Steam o console, da una password secondaria dimenticata, dalla richiesta di autenticazione a due fattori o da un’interruzione temporanea del servizio dell’account. Una password errata o un account sospeso non verranno risolti da alcuna modifica alla rete.

Codici di errore comuni di PUBG

PUBG mostra degli errori specifici che indicano dove cercare. Ecco quelli più comuni riscontrati dai giocatori e come risolverli.

Errore	Cosa significa	Cosa fare
Errore di caricamento del driver BattlEye (577)	Il driver anti-cheat BattlEye non è riuscito a caricarsi.	Riavvia il computer, reinstalla BattlEye e aggiorna Windows e i driver.
Errore [25] BattlEye: Dati corrotti	File di gioco danneggiati.	Esegui una reinstallazione pulita di PUBG.
Impossibile inizializzare STEAM	Il gioco non riesce a comunicare con il client di Steam.	Riavvia Steam, eseguilo come amministratore e verifica l’integrità dei file.
Errore di TslGame.exe	L’avvio del processo principale del gioco non è riuscito.	Verifica i file, aggiorna i driver e poi reinstalla.
L’applicazione viene interrotta da un software esterno (Xenuine).	Un overlay o un iniettore è in conflitto con l’anti-cheat.	Chiudi le sovrapposizioni e gli iniettori, quindi riavvia il gioco.
Frequenza fuori intervallo	Mancata corrispondenza tra risoluzione del display e frequenza di aggiornamento.	Modifica la risoluzione nel file di configurazione, quindi aggiorna il driver della GPU.
Il server è occupato / area riservata	L’accesso alla regione o al server è bloccato.	Verifica la disponibilità regionale e lo stato del server.
Impossibile connettersi al server	La rete o il firewall stanno bloccando la connessione.	Aggiungi le eccezioni al firewall, riavvia il router e verifica lo stato.

Perché PUBG non funziona sul mio telefono?

Sui dispositivi mobili, i problemi con PUBG Mobile sono generalmente dovuti a cache piena, spazio di archiviazione insufficiente, app o sistema operativo obsoleti, oppure a un segnale Wi-Fi o mobile debole. A volte, il problema è legato a un blocco regionale anziché all’app stessa. Le soluzioni variano a seconda del sistema operativo, quindi è necessario trattare iPhone e Android separatamente.

PUBG non funziona su iPhone

iOS non dispone di una funzione diretta per cancellare la cache, quindi aggiornare l’app significa disinstallarla o reinstallarla. Anche la modalità Risparmio energetico e i limiti di Tempo di utilizzo possono interferire silenziosamente con il gioco.

PUBG non funziona su Android

Android consente di svuotare direttamente la cache, risolvendo così molti problemi di avvio e caricamento. I limiti dei dati in background e una versione obsoleta di Google Play Services sono tra le cause più comuni.

Come prevenire problemi futuri con PUBG

Mantieni PUBG, i driver e il sistema operativo aggiornati e verifica i file di gioco dopo ogni patch. Disattiva le sovrapposizioni durante le partite classificate e utilizza una connessione cablata o a 5 GHz. Contatta @PUBG_Support prima di sessioni di gioco impegnative. Se utilizzi una rete Wi-Fi pubblica o con restrizioni, la connessione tramite Planet VPN garantisce una connessione stabile e la privacy dei tuoi dati.

Conclusione

Procedi dall’esterno verso l’interno. Verifica se PUBG è offline, poi controlla la tua rete, quindi i file di gioco e i driver, e infine l’applicazione stessa. La maggior parte dei problemi si risolve in pochi passaggi. Se dalla tua parte tutto funziona correttamente ma PUBG continua a non connettersi, il blocco è probabilmente di natura regionale o a livello del provider di servizi Internet, ed è proprio in questi casi che una VPN può essere d’aiuto.