WeChat nu funcționează: Ce se întâmplă și ce trebuie făcut

De ce nu funcționează WeChat?

WeChat are nevoie de o conexiune stabilă, o aplicație oficială și actualizată și un cont cu o funcționare bună. O rețea slabă, spațiu de stocare insuficient, o versiune veche a aplicației sau o verificare de securitate a contului tău pot împiedica funcționarea acestuia. Începe cu aceste verificări rapide.

WeChat e nefuncțional sau doar tu?

Uneori, vina este de partea WeChat. În timpul unei pene de curent, mulți utilizatori văd mesajele eșuând sau chat-urile oprindu-se în același timp. Dacă instrumentele de urmărire arată o creștere bruscă a numărului de raportări, nu există nimic de reparat pe telefonul dvs.

WeChat nu se încarcă

Când chat-urile nu se actualizează, imaginile rămân neclare sau Moments nu se termină de încărcat, cauza este de obicei conexiunea sau datele din cache. O rețea lentă sau filtrată poate permite trecerea textului, în timp ce fotografiile, mesajele vocale și apelurile video eșuează. Dacă Moments afișează imagini, dar nu și text, centrul de ajutor WeChat indică o temă de telefon terță parte ca fiind cauza.

WeChat nu se deschide

Dacă WeChat se închide imediat ce îl apeși, se blochează pe ecranul de pornire sau nu se instalează deloc, verifică aplicația în sine. O instalare coruptă, un telefon complet sau o confruntare cu o actualizare recentă de sistem sunt cauze frecvente. Pe Android, erorile de instalare precum -24 și 491 provin de obicei din datele Google Play. Descarcă WeChat numai din magazinele oficiale sau de pe wechat.com, deoarece versiunile neoficiale pot duce la blocarea contului tău.

Probleme de conectare la WeChat

Problemele de conectare încep adesea cu un cod de verificare care nu ajunge niciodată. Cauzele frecvente sunt prefixul țării greșit, un număr care nu mai corespunde contului dvs., blocarea SMS-urilor de către o aplicație de securitate sau un operator și probleme de roaming sau de credit. Codurile pot veni și printr-un apel vocal automat. Dacă WeChat spune că contul dvs. nu există, este posibil să fi fost șters după o perioadă lungă de timp neutilizată.

WeChat nu se poate conecta pe un dispozitiv nou

Conectarea pe un telefon nou adaugă un al doilea pas de securitate. După parola sau codul SMS, WeChat îți cere să confirmi identitatea ta: scanează un cod QR cu vechiul dispozitiv, conectează-te din nou cu datele de autentificare, introdu un cod trimis la adresa de e-mail asociată sau roagă două contacte frecvente să îți trimită coduri de verificare. O rețea de domiciliu stabilă, fără VPN, face acest pas mai ușor.

Verificare înregistrare WeChat

Conturile noi necesită uneori verificări suplimentare înainte ca WeChat să vă permită accesul. Puteți ruga un prieten din apropiere sau un alt utilizator WeChat să scaneze un cod QR, să verifice cu un card de plată sau să verifice prin activarea WeChat Pay. Rezultatele depind de țara sau regiunea celui care ajută, așa că o solicitare poate eșua chiar și cu un prieten dispus să o facă. Numerele virtuale nu sunt acceptate.

Cont WeChat blocat

Un cont blocat este sistemul de securitate al WeChat în funcțiune. Centrul de ajutor menționează factorii declanșatori obișnuiți: instalarea WeChat din surse neoficiale, utilizarea emulatoarelor Android sau a pluginurilor neautorizate, înregistrarea cu un număr virtual și partajarea de escrocherii, reclame false sau zvonuri. Blocările temporare pot fi contestate din ecranul de conectare; blocările permanente pentru încălcarea Termenilor și condițiilor de utilizare nu pot fi anulate, iar un VPN nu va fi ridicat.

O restricție este mai ușoară. Vei vedea o solicitare în aplicație sau o notificare în chatul WeChat Team și, de obicei, o poți ridica rugând prietenii să te ajute sau trecând o verificare a identității. Dacă ai trimis prea multe cereri de prietenie unor străini, funcția respectivă se întrerupe singură timp de 3-7 zile.

Mesajele WeChat nu se trimit

Un semn de exclamare roșu lângă un mesaj înseamnă că acesta nu a fost trimis, de obicei pentru că conexiunea s-a întrerupt sau este instabilă. Atingeți semnul pentru a retrimite sau schimbați rețeaua și încercați din nou. Dacă mesajul text este transmis, dar fotografiile, mesajele vocale sau apelurile video eșuează, este posibil ca rețeaua să filtreze conținutul media WeChat.

Notificările WeChat nu funcționează

Alertele de mesaje pierdute se reduc de obicei la setări. Comutatoarele de notificare WeChat, un chat de grup dezactivat sau permisiunile de sistem ale telefonului îl pot dezactiva. Modurile de economisire a bateriei pot, de asemenea, împiedica rularea WeChat în fundal, astfel încât alertele să ajungă târziu sau deloc.

WeChat se blochează încontinuu

Blocările și blocările aplicației apar de obicei în urma unei actualizări de sistem, a memoriei insuficiente sau a unei instalări defecte. După o actualizare majoră a iOS, unii utilizatori au remediat un ecran negru prin descărcarea și reinstalarea WeChat. Blocările care necesită o oprire forțată merită raportate prin opțiunea de feedback a aplicației.

WeChat pentru Windows sau Mac nu funcționează

Aplicația pentru desktop depinde de telefonul tău. Te conectezi scanând un cod QR cu WeChat pe telefon, așadar conectarea se blochează dacă codul expiră sau telefonul este offline. De asemenea, nu poți utiliza Web WeChat și WeChat pentru Windows sau Mac cu același cont în același timp. Copiile de rezervă ale chatului necesită ca ambele dispozitive să fie în aceeași rețea.

WeChat Pay nu funcționează

Problemele legate de WeChat Pay se rezumă adesea la regulile cardurilor. Vizitatorii pot conecta cardurile Visa, Mastercard, JCB sau Diners Club la Weixin Pay după verificarea identității, de obicei cu pașaportul. Cardurile internaționale acoperă achizițiile zilnice din China continentală, dar nu și pachetele de bani sau transferurile de bani. Plățile de peste 200 ¥ au un comision de 3%.

Erori frecvente WeChat

Acestea sunt mesajele WeChat pe care le veți vedea cel mai probabil și ce trebuie să faceți în legătură cu fiecare.

Eroare	Ce înseamnă	Ce să fac
Semnul exclamării roșu lângă un mesaj	Mesajul nu a fost trimis deoarece rețeaua este instabilă	Atingeți-l pentru a retrimite sau pentru a comuta la o altă rețea.
Eroare -24	Instalarea WeChat pe Android nu a reușit	Ștergeți memoria cache și datele din Magazinul Google Play și din Managerul de descărcări, apoi reinstalați-le.
Eroare 491	Instalarea WeChat pe Android nu a reușit	Ștergeți datele Google Play, eliminați și adăugați din nou contul Google, apoi reinstalați-l.
Contul nu există	Este posibil ca contul să fi fost șters după o lungă inactivitate	Înregistrează-te pentru un cont nou.
Deja conectat(ă) la un alt dispozitiv	O altă sesiune este activă sau datele aplicației sunt învechite	Deconectează-te și conectează-te din nou, actualizează WeChat și schimbă-ți parola dacă se repetă.
Cont blocat sau restricționat	Sistemul de securitate al WeChat a semnalat contul.	Urmați instrucțiunile de verificare din aplicație sau notificarea echipei WeChat.

De ce nu pot accesa WeChat?

Uneori, WeChat funcționează bine, dar locul de unde te conectezi nu permite acest lucru. India a blocat WeChat din 2020, iar centrul de ajutor WeChat confirmă că nu poate oferi serviciul acolo în conformitate cu legislația locală. Canada și statul american Montana îl interzic pe dispozitivele guvernamentale, iar școlile, birourile, hotelurile sau rețelele Wi-Fi publice pot filtra aplicațiile de mesagerie. Conturile înregistrate în străinătate rămân utilizabile din China continentală.

Când un VPN poate ajuta cu WeChat

Un VPN este util în câteva cazuri specifice. Poate face WeChat să funcționeze pe rețele Wi-Fi de la școală, la serviciu, la hotel sau publice, filtrează aplicațiile de mesagerie, protejează chat-urile pe hotspot-uri deschise și este de ajutor atunci când furnizorul tău limitează apelurile sau direcționează traficul în mod deficitar. Nu poate remedia o pană de curent WeChat, un cont blocat, un cod de verificare lipsă, o instalare defectă sau setările telefonului. Planet VPN este gratuit pentru început, iar pagina VPN pentru WeChat explică cum funcționează cu aplicația.

WeChat nu funcționează cu un VPN

WeChat nu blochează VPN-urile așa cum o fac serviciile de streaming, dar sistemul său de securitate urmărește cum te conectezi. Centrul de ajutor le cere utilizatorilor să deconecteze orice VPN în timpul înregistrării, iar trecerile frecvente între țările serverelor pot face ca o conectare să pară neobișnuită. Unii utilizatori de iPhone au atribuit, de asemenea, erorilor „Rețea indisponibilă” unei aplicații VPN care se conecta în fundal. Un VPN nu va schimba nici regiunea contului tău, deoarece trecerea între Weixin și WeChat necesită un nou număr de telefon mobil conectat.

De ce nu funcționează WeChat pe telefonul meu?

WeChat este construit în jurul telefonului tău, care păstrează istoricul conversațiilor tale și aprobă conectările în alte părți. Stocarea, permisiunile, setările bateriei și actualizările îl afectează, iar remedierile diferă în funcție de sistem.

WeChat nu funcționează pe iPhone

iOS nu îți permite să ștergi direct memoria cache a unei aplicații. Descărcarea WeChat elimină aplicația, dar păstrează datele acesteia, iar o reinstalare îți oferă o versiune curată. Limitele de timp pentru ecran și funcția de actualizare a aplicației în fundal pot, de asemenea, să împiedice conectarea sau alertarea aplicației.

WeChat nu funcționează pe Android

Android îți oferă un control mai direct. Poți goli memoria cache a WeChat din setările de sistem, poți verifica datele de fundal și limitele bateriei și poți șterge datele Google Play atunci când o instalare sau o actualizare eșuează.

Cum să previi problemele WeChat în viitor

Câteva obiceiuri previn multe dintre aceste probleme. Instalați WeChat doar din magazinele oficiale, mențineți-l actualizat și asociați o adresă de e-mail și un număr de telefon mobil real, astfel încât să aveți mai multe modalități de verificare. Conectați-vă regulat, faceți copii de rezervă ale conversațiilor înainte de a schimba telefonul și evitați pluginurile și emulatoarele. Dacă rețeaua dvs. filtrează adesea aplicațiile de mesagerie, păstrați la îndemână un VPN de încredere.

Concluzie

Când WeChat nu funcționează, procedează în ordinea următoare: verifică dacă există o întrerupere, testează conexiunea, actualizează sau reinstalează aplicația, apoi consultă notificările contului. Blocările și restricțiile se ridică doar prin verificarea proprie a WeChat. Dacă WeChat funcționează peste tot, cu excepția unei rețele sau țări, cauza probabilă este un blocaj local, iar aici te poate ajuta un VPN precum Planet VPN.