WeChat fungerar inte: Vad som händer och vad man ska göra

Varför fungerar inte WeChat?

WeChat behöver en stabil anslutning, en officiell och uppdaterad app och ett konto med gott anseende. Ett svagt nätverk, lågt lagringsutrymme, en gammal appversion eller en säkerhetskontroll av ditt konto kan alla hindra det från att fungera. Börja med dessa snabba kontroller.

Är WeChat nere, eller är det bara du?

Ibland ligger felet på WeChats sida. Under ett avbrott ser många användare att meddelanden misslyckas eller att chattar slutar uppdateras samtidigt. Om spårare visar en ökning av rapporter finns det inget att åtgärda på din telefon.

WeChat laddas inte

När chattar inte uppdateras, bilderna förblir suddiga eller Moments aldrig slutförs laddningen, är orsaken vanligtvis din anslutning eller cachade data. Ett långsamt eller filtrerat nätverk kan släppa igenom text medan foton, röstmeddelanden och videosamtal misslyckas. Om Moments visar bilder men ingen text pekar WeChats hjälpcenter på ett telefontema från tredje part som orsaken.

WeChat öppnas inte

Om WeChat stängs så fort du trycker på det, fryser på startskärmen eller inte installeras alls, titta på själva appen. En skadad installation, en fulladdad telefon eller en kollision med en nyligen genomförd systemuppdatering är vanliga orsaker. På Android kan installationsfel som -24 och 491 vanligtvis spåras tillbaka till Google Play-data. Ladda bara ner WeChat från officiella butiker eller wechat.com, eftersom inofficiella versioner kan få ditt konto blockerat.

Problem med WeChat-inloggning

Inloggningsproblem börjar ofta med en verifieringskod som aldrig kommer fram. Vanliga orsaker är fel landskod, ett nummer som inte längre matchar ditt konto, SMS-blockering av en säkerhetsapp eller operatör och roaming- eller kreditproblem. Koder kan också komma via automatiserade röstsamtal. Om WeChat säger att ditt konto inte finns kan det ha raderats efter en lång tid utan användning.

WeChat kan inte logga in på en ny enhet

Att logga in på en ny telefon lägger till ett andra säkerhetssteg. Efter ditt lösenord eller din SMS-kod ber WeChat dig att bekräfta din identitet: skanna en QR-kod med din gamla enhet, logga in igen med dina inloggningsuppgifter, ange en kod som skickats till din länkade e-postadress eller be två vanliga kontakter att skicka verifieringskoder till dig. Ett stabilt hemmanätverk utan VPN gör det här steget smidigare.

Verifiering av WeChat-registrering

Nya konton behöver ibland extra verifiering innan WeChat släpper in dig. Du kan be en vän i närheten eller en annan WeChat-användare att skanna en QR-kod, verifiera med ett betalkort eller verifiera genom att aktivera WeChat Pay. Resultaten beror på hjälparens land eller region, så en begäran kan misslyckas även med en villig vän. Virtuella nummer accepteras inte.

WeChat-konto blockerat

Ett blockerat konto är WeChats säkerhetssystem i praktiken. Hjälpcentret nämner de vanliga utlösande faktorerna: installation av WeChat från inofficiella källor, användning av Android-emulatorer eller obehöriga plugin-program, registrering med ett virtuellt nummer och delning av bedrägerier, falska annonser eller rykten. Tillfälliga blockeringar kan överklagas från inloggningsskärmen; permanenta blockeringar för brott mot användarvillkoren kan inte återkallas, och ett VPN kommer inte heller att häva.

En begränsning är lindrigare. Du får se en uppmaning i appen eller ett meddelande i WeChat-teamets chatt, och du kan vanligtvis häva den genom att be vänner om hjälp eller genom att göra en ID-kontroll. Om du skickade för många vänförfrågningar till främlingar pausas den funktionen av sig själv i 3–7 dagar.

WeChat-meddelanden skickas inte

Ett rött utropstecken bredvid ett meddelande betyder att det inte skickades, vanligtvis på grund av att anslutningen bröts eller är instabil. Tryck på märket för att skicka igen, eller byt nätverk och försök igen. Om text går igenom men foton, röstmeddelanden eller videosamtal misslyckas kan nätverket filtrera WeChats media.

WeChat-aviseringar fungerar inte

Missade meddelandeaviseringar beror vanligtvis på inställningar. WeChats egna aviseringsknappar, en gruppchatt med avstängning eller telefonens systembehörigheter kan alla tysta den. Batterisparlägen kan också hindra WeChat från att köras i bakgrunden, så att aviseringar kommer sent eller inte alls.

WeChat kraschar hela tiden

Krascher och frysningar tenderar att följa en systemuppdatering, lågt minne eller en skadad installation. Efter en större iOS-uppdatering har vissa användare åtgärdat en svart skärm genom att avinstallera och installera om WeChat. Frysningar som kräver tvångsstopp är värda att rapportera via appens feedbackalternativ.

WeChat för Windows eller Mac fungerar inte

Skrivbordsappen är beroende av din telefon. Du loggar in genom att skanna en QR-kod med WeChat på din telefon, så inloggningen stoppas om koden går ut eller telefonen är offline. Du kan inte heller använda Web WeChat och WeChat för Windows eller Mac med samma konto samtidigt. Chattsäkerhetskopior behöver båda enheterna på samma nätverk.

WeChat Pay fungerar inte

Problem med WeChat Pay beror ofta på kortregler. Besökare kan koppla Visa-, Mastercard-, JCB- eller Diners Club-kort till Weixin Pay efter identitetsverifiering, vanligtvis med pass. Internationella kort täcker dagliga köp i Kina men inte röda paket eller pengaöverföringar. Betalningar över ¥200 har en avgift på 3 %.

Vanliga WeChat-fel

Det här är de WeChat-meddelanden du troligtvis kommer att se och vad du ska göra åt varje meddelande.

Fel	Vad det betyder	Vad man ska göra
Rött utropstecken bredvid ett meddelande	Meddelandet skickades inte eftersom nätverket är instabilt	Tryck på den för att skicka igen, eller byt till ett annat nätverk.
Fel -24	WeChat misslyckades med att installera på Android	Rensa cacheminnet och data i Google Play Store och Download Manager och installera sedan om.
Fel 491	WeChat misslyckades med att installera på Android	Rensa Google Play-data, ta bort och lägg till ditt Google-konto igen och installera sedan om det.
Kontot finns inte	Kontot kan ha raderats efter lång tids inaktivitet	Registrera dig för ett nytt konto.
Redan inloggad på en annan enhet	En annan session är aktiv, eller så är appens data inaktuell	Logga ut och in igen, uppdatera WeChat och ändra ditt lösenord om det upprepas.
Konto blockerat eller begränsat	WeChats säkerhetssystem flaggade kontot	Följ verifieringsmeddelandet i appen eller WeChat-teamets meddelande.

Varför kan jag inte komma åt WeChat?

Ibland fungerar WeChat bra, men platsen du ansluter från tillåter det inte. Indien har blockerat WeChat sedan 2020, och WeChats hjälpcenter bekräftar att de inte kan erbjuda tjänsten där enligt lokala lagar. Kanada och den amerikanska delstaten Montana förbjuder det på myndighetsenheter, och skolor, kontor, hotell eller offentliga Wi-Fi-nätverk kan filtrera meddelandeappar. Konton som är registrerade utomlands kan fortfarande användas från Kina.

När en VPN kan hjälpa till med WeChat

Ett VPN hjälper i några specifika fall. Det kan få WeChat att fungera på skola, arbete, hotell eller offentliga Wi-Fi-nätverk som filtrerar meddelandeappar, skyddar dina chattar på öppna hotspots och hjälper till när din leverantör stryper samtal eller dirigerar trafik dåligt. Det kan inte åtgärda ett WeChat-avbrott, ett blockerat konto, en saknad verifieringskod, en trasig installation eller telefoninställningar. Planet VPN är gratis att starta, och sidan VPN för WeChat förklarar hur det fungerar med appen.

WeChat fungerar inte med ett VPN

WeChat blockerar inte VPN-tjänster på samma sätt som streamingtjänster gör, men deras säkerhetssystem övervakar hur du loggar in. Hjälpcentret ber användare att koppla bort alla VPN-tjänster under registreringen, och frekventa hopp mellan serverländer kan få en inloggning att se ovanlig ut. Vissa iPhone-användare spårade också felmeddelanden om “Nätverk otillgängligt” till en VPN-app som anslöt i bakgrunden. Ett VPN kommer inte heller att ändra din kontoregion, eftersom förflyttning mellan Weixin och WeChat kräver ett nytt länkat mobilnummer.

Varför fungerar inte WeChat på min telefon?

WeChat är byggt kring din telefon, som lagrar din chatthistorik och godkänner inloggningar på andra ställen. Lagring, behörigheter, batteriinställningar och uppdateringar påverkar allt, och lösningarna varierar beroende på system.

WeChat fungerar inte på iPhone

iOS låter dig inte rensa en apps cache direkt. Om du avinstallerar WeChat tas appen bort men dess data behålls, och en ominstallation ger dig en ren version. Skärmtidsgränser och Bakgrundsuppdatering av appar kan också hindra den från att ansluta eller avisera dig.

WeChat fungerar inte på Android

Android ger dig mer direkt kontroll. Du kan rensa WeChats cache från systeminställningarna, kontrollera bakgrundsdata och batterinivåer samt rensa Google Play-data när en installation eller uppdatering misslyckas.

Hur man förhindrar WeChat-problem i framtiden

Några vanor avvärjer många av dessa problem. Installera WeChat endast från officiella butiker, håll det uppdaterat och länka en e-postadress och ett riktigt mobilnummer så att du har fler sätt att verifiera. Logga in regelbundet, säkerhetskopiera chattar innan du byter telefon och undvik plugin-program och emulatorer. Om ditt nätverk ofta filtrerar meddelandeappar, ha en betrodd VPN redo.

Slutsats

När WeChat inte fungerar, gör i ordning: kontrollera om det finns ett avbrott, testa din anslutning, uppdatera eller installera om appen och titta sedan på kontomeddelanden. Blockeringar och begränsningar upphävs endast genom WeChats egen verifiering. Om WeChat fungerar överallt utom ett nätverk eller land är en lokal blockering den troliga orsaken, och det är där ett VPN som Planet VPN kan hjälpa till.