PUBG nefunguje: Co se děje a co dělat
Když PUBG nefunguje, příčinou je jen zřídka jedna věc. Hra se může odmítnout spustit, zamrznout na načítací obrazovce, spadnout uprostřed zápasu, vyhodit chybu BattlEye nebo Steam, nebo se prostě nemůže připojit k serveru. Některé problémy jsou na straně PUBG, jiné pocházejí z vašeho zařízení, sítě nebo regionu a nástroj jako Planet VPN pomáhá jen s několika z nich. Tato příručka se zabývá jednotlivými příznaky, jak rozlišit skutečný výpadek od lokálního problému a jaká oprava je skutečně relevantní.
Proč PUBG nefunguje?
PUBG: BATTLEGROUNDS se opírá o několik pohyblivých částí najednou: Steam nebo obchod s konzolemi, anti-cheat BattlEye, ovladače grafické karty a stabilní cestu k serverům Kraftonu. Když se kterákoli z nich pokazí, hra přestane fungovat.
Obvyklými podezřelými jsou poškozené herní soubory, zastaralý ovladač, překryvný program nebo antivir blokující spuštění, plná mezipaměť, slabé připojení nebo údržba serveru na straně PUBG. Důležité jsou také regionální bloky: PUBG je omezena v některých zemích a v některých školních, pracovních a veřejných Wi-Fi sítích.
Jak opravit
- Před provedením jakýchkoli změn zkontrolujte stav serveru PUBG (viz další část).
- Restartujte hru a poté zařízení, abyste odstranili většinu dočasných závad.
- Ověřte integritu herních souborů ve službě Steam.
- Aktualizujte ovladač grafické karty a restartujte počítač.
- Zavřete překryvné vrstvy a aplikace na pozadí a přidejte PUBG do výjimek antiviru.
- Otestujte to v jiné síti nebo zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Nefunguje PUBG, nebo je to jen u tebe?
Skutečný výpadek vypadá tak, že všichni najednou vypadnou: neúspěšné přihlášení, vypršení časového limitu pro sestavování zápasů a chybové zprávy napříč regiony, často během plánované týdenní údržby Kraftonu. Pokud je problém ovlivněn pouze vámi, zatímco přátelé hrají dobře, problém je lokální. Krafton obvykle předem zveřejňuje informace o údržbě a výpadcích.
Jak opravit
- Pro oznámení o údržbě a výpadcích se podívejte na @PUBG_Support na X.
- Podívejte se na Downdetector, kde najdete nárůst hlášení od ostatních hráčů.
- Zeptejte se kamaráda ve vašem regionu, jestli se může přihlásit.
- Pokud jsou servery nefunkční, počkejte, údržba obvykle trvá jednu až tři hodiny.
- Pokud jsou servery v provozu, ale stále se nemůžete připojit, problém je na vaší straně. Přejděte k níže uvedeným řešením připojení.
Tip: Týdenní údržba PC v PUBG je plánovaná, nikoli náhodná. Kontrola @PUBG_Support před hodnocenou hrou vám zabrání v tom, aby zápas skončil uprostřed hry, když se servery odpojí.
Kdy vám VPN může pomoci s PUBG
VPN mění trasu vašeho provozu a skryje vaši skutečnou IP adresu, což je užitečné pro některé problémy s PUBG a pro jiné zbytečné. Může pomoci, když váš poskytovatel internetových služeb omezuje herní provoz, když vaše školní, kancelářská nebo hotelová Wi-Fi blokuje hru, když je PUBG ve vašem regionu omezený nebo když špatná výchozí trasa přidává ping. Připojení přes bližší server může cestu zmírnit a snížit ztrátu paketů a dobrá VPN pro PUBG také chrání vaše připojení před pokusy o DDoS a chrání vás před veřejnými Wi-Fi.
VPN nedokáže opravit globální výpadek, zablokovaný nebo pozastavený účet, špatné heslo, chybu ve hře nebo anti-cheatu ani poškozené nastavení zařízení. Pokud je PUBG nedostupné pro všechny, žádná změna serveru ho neobnoví. Používejte VPN pro stabilitu, přístup a soukromí, ne jako lék na každou chybu.
PUBG nefunguje s VPN
Někdy se PUBG nepodaří připojit, i když je zapnutá VPN. Mezi běžné důvody patří označená nebo sdílená IP adresa datového centra, server vzdálený od vašeho regionu, který zvyšuje latenci, neshoda regionu s vaším účtem nebo kontrola DNS či anti-cheat, která odmítne připojení.
Jak opravit
- Přepněte na jiný server optimalizovaný pro hraní her a znovu se připojte.
- Vyberte si server v regionu, kde váš účet skutečně hraje.
- Restartujte VPN a spusťte nové připojení.
- Vymažte mezipaměť hry nebo aplikace a poté vyprázdněte mezipaměť DNS.
- Pokud vaše síť bojuje s VPN, přepněte protokol (například WireGuard) nebo povolte zmatkování.
- Pokud jeden konkrétní server neustále selhává, kontaktujte podporu vaší VPN.
Buďte k sobě upřímní: používání VPN pro připojení k serverům jiného regionu může porušovat podmínky PUBG a zvyšovat ping. Připojte se kvůli stabilnějšímu a soukromému připojení, ne abyste se násilím dostali do uzamčeného regionu.
Proč se nemohu dostat do PUBG?
Pokud se PUBG načítá bez problémů jinde, ale ne v jedné síti, blokuje ho něco mezi vámi a Kraftonem. Školy, kanceláře, hotely a veřejné Wi-Fi sítě často blokují herní provoz podle portu nebo domény. Některé země PUBG zcela omezují. Občas blokování probíhá opačně a hra odmítá sdílenou VPN nebo proxy IP adresu.
Jak opravit
- Zkuste mobilní data nebo jinou síť, abyste se ujistili, že se jedná o blokování sítě.
- Na omezené Wi-Fi síti se připojte přes VPN, abyste obešli lokální filtr.
- Pokud je PUBG ve vašem regionu blokována, server v podporované zemi může přístup obnovit v souladu s podmínkami PUBG.
- Pokud je VPN nebo proxy IP adresa odmítána, přepněte servery nebo VPN deaktivujte a otestujte.
PUBG se nespustí
Stisknete Play, Steam zobrazí „Spouštění“, TslGame.exe může blikat ve Správci úloh a pak se nic neotevře. PUBG obvykle selže během raného spuštění: poškozené soubory, nefunkční instalace BattlEye, konflikt DirectX nebo ovladačů, bezpečnostní software umístí soubor do karantény nebo překryvný kód zablokuje proces. Chyby jako „Nepodařilo se inicializovat STEAM“, chyba TslGame.exe nebo chyba načítání ovladače BattlEye (577) na to ukazují.
Jak opravit
- Úplně zavřete PUBG (ukončete TslGame.exe ve Správci úloh) a poté jej znovu spusťte.
- Ověřte integritu herních souborů ve službě Steam.
- Aktualizujte ovladač grafické karty a poté restartujte.
- Znovu nainstalujte BattlEye ze složky Binaries\Win64 hry nebo spusťte Steam jako správce.
- Obnovte všechny soubory PUBG, které váš antivirový program uložil do karantény, a přidejte hru do výjimek.
- Pokud se stále nespustí, odinstalujte a znovu nainstalujte, abyste získali čistou kopii.
PUBG se zasekl na načítací obrazovce
Černá obrazovka nebo nekonečné rotující okno za logem obvykle znamená síťový problém, přetíženou mezipaměť nebo soubory, které se nenačetly správně. Po aktualizaci může nesoulad verzí také způsobit přerušení načítání a konzole jsou náchylné k zasahování staré mezipaměti.
Jak opravit
- Počkejte chvilku, první načítání po aktualizaci je pomalé.
- Restartujte PUBG a router.
- Ověřte herní soubory, abyste opravili chybnou záplatu.
- Vymažte mezipaměť konzole nebo aplikace, případně ji znovu nainstalujte na PC.
- Snižte zatížení sítě pozastavením stahování na ostatních zařízeních.
PUBG se nemůže připojit k serveru
Nelze se připojit k serveru, vypršel časový limit pro vyhledávání hráčů nebo je hráč vyřazen uprostřed fronty, což může vést k problému se síťovou cestou nebo přetížení serveru, což není vždy vaše chyba. Běžnými lokálními příčinami jsou firewall nebo antivirový program blokující PUBG, nesprávné nastavení regionu nebo zastaralý router.
Jak opravit
- Nejprve ověřte, zda jsou servery v provozu.
- Restartujte router (odpojte jej na 30 až 60 sekund), abyste vyřešili konflikty IP adres.
- Přidejte PUBG a Steam jako výjimky firewallu, nevypínejte firewall úplně.
- Pokud je to možné, použijte kabelové připojení.
- Přiřaďte region svého serveru k místu, kde se skutečně nacházíte.
- Pokud váš poskytovatel internetových služeb omezuje připojení nebo špatně routuje, může bližší VPN server připojení stabilizovat.
PUBG pořád padá
Pády na ploše, zpráva „Kritický proces proti cheatu neběží“ nebo zasekávání hry obvykle souvisí s konfliktem ovladačů, nedostatkem paměti, přehřátím, překrytím nebo poškozeným souborem. Pokud se to stane pouze na jednom počítači, je to lokální. Pokud je to doprovázeno i chybami serveru, může být problémem služby.
Jak opravit
- Zavřete aplikace na pozadí, abyste uvolnili paměť RAM.
- Aktualizujte ovladače grafické karty a Windows.
- Ověřte herní soubory.
- Vypněte překryvné vrstvy (Discord, GeForce Experience, Steam).
- Zkontrolujte přehřívání a zlepšete proudění vzduchu.
- Pokud pády přetrvávají i po instalaci záplaty, znovu nainstalujte.
Lag a zasekávání v PUBG
Gumové pásy, výpadky snímků, náhlé zamrznutí a zvukové závady jsou obvykle způsobeny sítí nebo grafickou kartou, nikoli úplným výpadkem. Obvyklými příčinami jsou přetížené pásmo Wi-Fi, přetížená trasa, vysoké nastavení ve hře nebo starý ovladač.
Jak opravit
- Otestujte si rychlost a ping.
- Přepněte na 5 GHz Wi-Fi nebo lépe Ethernet.
- Nižší nastavení grafiky, jako jsou stíny a vyhlazování hran.
- Aktualizujte ovladače videa.
- Pokud váš poskytovatel internetových služeb omezuje herní provoz, VPN může trasu stabilizovat, i když může také přidat ping, proto vyzkoušejte obojí.
Problémy s přihlášením do PUBG
Selhání přihlášení často pramení z ověřování ve službě Steam nebo konzoli, zapomenutého sekundárního hesla, dvoufaktorového testu nebo dočasného výpadku služby účtu. Chybné heslo nebo pozastavený účet nelze vyřešit žádnou změnou sítě.
Jak opravit
- Potvrďte, že je přihlašovací a účetní služba aktivní.
- Zkontrolujte, zda funguje Steam Guard nebo dvoukrokové ovládání konzole.
- Pokud budete k tomu vyzváni, resetujte si sekundární heslo prostřednictvím podpory PUBG.
- Odhlaste se a znovu se přihlaste a poté restartujte klienta.
- Pokud je váš účet pozastaven, kontaktujte podporu PUBG, to je jediná cesta.
Běžné chybové kódy PUBG
PUBG zobrazuje pojmenované chyby, které vám poradí, kde hledat. Zde jsou ty, na které se hráči nejčastěji narážejí, a co s každou z nich dělat.
| Chyba | Co to znamená | Co dělat |
|---|---|---|
| Chyba načítání ovladače BattlEye (577) | Ovladač proti podvádění BattlEye se nepodařilo načíst. | Restartujte, znovu nainstalujte BattlEye a aktualizujte Windows a ovladače. |
| Chyba [25] BattlEye: Poškozená data | Poškozené herní soubory. | Proveďte čistou přeinstalaci PUBG. |
| Nepodařilo se inicializovat STEAM | Hra nemůže komunikovat se Steam klientem. | Restartujte Steam, spusťte jej jako administrátor a ověřte soubory. |
| Chyba TslGame.exe | Základní herní proces se nepodařilo spustit. | Ověřte soubory, aktualizujte ovladače a poté znovu nainstalujte. |
| Aplikace je přerušena externím softwarem (Xenuine). | Overlay nebo injector konfliktuje s anti-cheatem. | Zavřete překryvy a injektory a poté znovu spusťte. |
| Frekvence mimo rozsah | Neshoda rozlišení displeje nebo obnovovací frekvence. | Změňte rozlišení v konfiguraci a poté aktualizujte ovladač GPU. |
| Server je zaneprázdněný / omezená oblast | Přístup k regionu nebo serveru je blokován. | Zkontrolujte regionální dostupnost a stav serveru. |
| Nelze se připojit k serveru | Síť nebo firewall blokuje připojení. | Přidejte výjimky firewallu, restartujte router a zkontrolujte stav. |
Proč mi PUBG nefunguje na telefonu?
Na telefonech jsou problémy s PUBG Mobile obvykle způsobeny plnou mezipamětí, nedostatkem úložiště, zastaralou aplikací nebo operačním systémem, případně slabým mobilním či Wi-Fi signálem. Někdy se jedná spíše o regionální blokování než o samotnou aplikaci. Řešení se liší v závislosti na operačním systému, proto iPhone a Android posuzujte zvlášť.
PUBG nefunguje na iPhonu
iOS nemá funkci přímého mazání mezipaměti, takže obnovení aplikace znamená její odinstalaci nebo přeinstalaci. Režim nízké spotřeby a limity času u obrazovky mohou také nenápadně narušovat hru.
Jak opravit na iPhonu
- Restartujte iPhone.
- Aktualizujte iOS a mobilní aplikaci PUBG.
- Stáhněte nebo znovu nainstalujte aplikaci, abyste vymazali její data.
- Vypněte režim nízké spotřeby.
- Zkontrolujte limity obsahu pro Čas u obrazovky a uvolněte úložiště.
PUBG nefunguje na Androidu
Android umožňuje přímo vymazat mezipaměť, což řeší mnoho problémů se spouštěním a načítáním. Častými viníky jsou limity dat na pozadí a zastaralé Služby Google Play.
Jak opravit na Androidu
- Vymažte mezipaměť a data PUBG Mobile.
- Aktualizujte aplikaci a Služby Google Play.
- Uvolněte úložiště a zavřete aplikace na pozadí.
- Povolit aplikaci data na pozadí.
- Restartujte zařízení.
Jak předejít problémům s PUBG v budoucnu
Udržujte PUBG, ovladače a operační systém aktualizované a po každé aktualizaci ověřujte herní soubory. Během hodnocených her nechte překryvy vypnuté a používejte kabelové nebo 5GHz připojení. Před velkými herními sezeními zkontrolujte @PUBG_Support. Na veřejné nebo omezené Wi-Fi síti udrží připojení přes Planet VPN stabilní trasu a vaše data v soukromí.
Závěr
Pracujte zvenčí dovnitř. Zkontrolujte, zda je PUBG nefunkční, pak vaši síť, pak herní soubory a ovladače a nakonec samotnou aplikaci. Většina problémů se vyřeší během několika kroků. Pokud je na vaší straně vše v pořádku, ale PUBG se stále nepřipojí, blok je pravděpodobně na regionální úrovni nebo na úrovni poskytovatele internetových služeb, a přesně v takovém případě vám pomůže VPN.
Často kladené otázky (FAQ)
-
1. Proč dnes PUBG nefunguje?
Obvykle se jedná o jednu ze dvou věcí: výpadek serveru nebo plánovanou údržbu na straně PUBG, nebo lokální problém s vaší sítí, soubory nebo zařízením. Nejprve zkontrolujte @PUBG_Support a Downdetector. Pokud jsou servery v pořádku, restartujte hru a router a poté ověřte herní soubory.
-
2. Je PUBG momentálně nedostupné?
Zkontrolujte @PUBG_Support na X, zda neobsahuje oznámení o údržbě, podívejte se na Downdetector, kde najdete nárůst hlášení, a zeptejte se kamaráda ve vašem regionu, jestli se může přihlásit. Pokud je to ovlivněno u všech, jedná se o výpadek a musíte jen čekat. Pokud jste to jen vy, problém je lokální.
-
3. Proč se mi PUBG nespustí na PC?
Selhání spouštění obvykle způsobují poškozené soubory, nefunkční instalaci BattlEye, zastaralý ovladač grafické karty nebo antivirový program blokující hru. Pokud se zobrazí chyba 577, ověřte si soubory ve službě Steam, aktualizujte ovladače, přidejte PUBG do výjimek antiviru a znovu nainstalujte BattlEye.
-
4. Může VPN opravit PUBG?
VPN pomáhá, když váš poskytovatel internetových služeb omezuje herní provoz, když vaše Wi-Fi blokuje hru nebo když je PUBG ve vašem regionu omezeno, a může stabilizovat špatnou trasu a chránit před DDoS. Nemůže opravit globální výpadek, zablokovaný účet, špatné heslo ani chybu ve hře.
-
5. Proč PUBG pořád padá?
Pády systému obvykle způsobují konflikt ovladačů, nedostatek paměti, přehřátí, překrytí nebo poškozený soubor. Zavřete aplikace na pozadí, aktualizujte ovladače a systém Windows, vypněte překrytí, ověřte herní soubory a zkontrolujte, zda se počítač nepřehřívá.
-
6. Proč se nemohu připojit k serverům PUBG?
Nejprve se ujistěte, že servery skutečně fungují. Pokud ano, restartujte router, přidejte PUBG a Steam jako výjimky firewallu, přepněte na kabelové připojení a ujistěte se, že region vašeho serveru odpovídá vaší poloze. Pokud váš poskytovatel internetových služeb špatně routira, může vám pomoci bližší VPN server.
-
7. Proč mi PUBG nefunguje na telefonu?
Problémy s telefonem obvykle pramení z plné mezipaměti, nedostatku úložiště, zastaralé aplikace nebo operačního systému nebo slabého signálu. V systému Android vymažte mezipaměť a data aplikace. Na iPhonu aplikaci odinstalujte nebo znovu nainstalujte, aktualizujte iOS a vypněte režim nízké spotřeby.