TextNow nefunguje: Co se děje a co dělat
Pokud TextNow nefunguje, aplikace se nemusí načíst, přihlášení se může zaseknout na CAPTCHA, textové zprávy nebo ověřovací kódy nemusí vůbec dorazit nebo se hovory mohou přerušovat. Příčinou může být také limit účtu, recyklované číslo, problém se SIM kartou, blokování sítě nebo problém na serverech TextNow.
Tato příručka se zabývá každým z nich, ukazuje, jak rozlišit výpadek od lokálního problému, a vysvětluje, kde se nástroj jako Planet VPN hodí a kde může překážet.
Proč TextNow nefunguje?
TextNow běží přes internet, takže potřebuje stabilní připojení, aktuální aplikaci a účet v dobrém stavu. Slabý signál, stará verze aplikace, nastavení úspory baterie nebo dat nebo problém na straně TextNow mohou zastavit textové zprávy a hovory. TextNow má také svá vlastní pravidla: funguje pouze v Severní Americe, nepodporuje připojení VPN a recykluje nepoužívaná bezplatná čísla.
Jak opravit
- Zkontrolujte připojení a přepněte mezi Wi-Fi a mobilními daty.
- Aktualizujte aplikaci TextNow z App Storu nebo Google Play.
- Během testování vypněte veškeré VPN, proxy nebo iCloud Private Relay.
- Pro novinky o širším problému se podívejte na @TextNowHelp na X.
Nefunguje vám TextNow, nebo je to jen váš problém?
Někdy je chyba na straně TextNow. Během výpadku mnoho lidí najednou ztratí možnost posílat SMS nebo volat a nic, co na telefonu změníte, nepomůže. TextNow odkazuje na svůj účet @TextNowHelp na X, kde najdete novinky o službě. Pokud jsou ostatní uživatelé v pořádku a nejsou žádné zprávy o výpadku, problém je lokální.
Jak opravit
- Podívejte se na @TextNowHelp na X, kde najdete příspěvky o výpadcích nebo údržbě.
- Zeptejte se jiného uživatele TextNow v okolí, jestli to funguje i u něj.
- Pokud se jedná o skutečný výpadek, počkejte a zkuste to znovu později.
- Pokud se to týká pouze vás, přejděte k níže uvedeným opravám.
TextNow se nenačítá
Prázdná obrazovka, rotující kolo nebo konverzace, které se nikdy nezobrazí, obvykle poukazují na slabé připojení nebo zastaralou mezipaměť aplikace. Ve webové verzi mohou správnému načtení stránky bránit také blokování reklam, rozšíření proti sledování a staré prohlížeče.
Jak opravit
- Přepněte sítě a otestujte rychlost svého internetu.
- Vymažte mezipaměť aplikace v systému Android nebo ji znovu nainstalujte na iPhonu.
- Na počítači použijte aktuální prohlížeč, jako je Chrome, Firefox, Edge, Safari nebo Opera.
- Vypněte blokovače reklam a rozšíření proti sledování nebo zkuste soukromé okno.
TextNow se neotevře
Pokud se TextNow zavře v okamžiku, kdy na něj klepnete, nebo se vůbec nenainstaluje, nejprve zkontrolujte verzi systému. TextNow vyžaduje Android 9 nebo novější, iOS 15 nebo novější a starší telefony nemohou získat novější aktualizace. U novějších telefonů je obvyklou příčinou neúspěšná aktualizace, poškozená data aplikací nebo nedostatek úložiště. Vaše zprávy jsou uloženy na serverech TextNow, takže přeinstalace je nesmaže.
Jak opravit
- Restartujte telefon, abyste vymazali zaseknuté procesy.
- Aktualizujte operační systém a aplikaci TextNow.
- Uvolněte úložný prostor na svém zařízení.
- Smažte TextNow, restartujte telefon a znovu jej nainstalujte z obchodu.
Problémy s přihlášením do TextNow
Problémy s přihlášením sahají od špatného hesla až po nenačtení CAPTCHA s textem „Ověřte, že jste člověk“. TextNow uvádí, že CAPTCHA může selhat, když VPN nebo iCloud Private Relay skryje vaši IP adresu, když ji blokuje rozšíření nebo ve školních a kancelářských sítích s firewally. Mimo Severní Ameriku se nelze přihlásit vůbec.
Jak opravit
- Zkontrolujte si znovu své uživatelské jméno, e-mail a heslo, případně je resetujte pomocí odkazu Zapomenuté heslo.
- Aktualizujte aplikaci nebo prohlížeč, pokud používáte TextNow na webu.
- Vypněte VPN, proxy a iCloud Private Relay a zkuste to znovu.
- Vypněte blokování reklam nebo použijte soukromé okno a vymažte soubory cookie.
- Přejděte do privátní sítě a poté, pokud kontrola stále selhává, kontaktujte podporu TextNow.
TextNow neodesílá textové zprávy
Pokud se zprávy neodesílají nebo nepřijímáte textové zprávy, příčina je často jednodušší, než se zdá. Možná jste kontakt zablokovali omylem, operátor druhé osoby vás může blokovat nebo můžete psát zprávy z aplikace pro zasílání zpráv ve vašem telefonu místo z TextNow. Zastaralá aplikace může také způsobovat neúspěšné zprávy.
Jak opravit
- Zkontrolujte, zda kontakt není na vašem seznamu blokovaných kontaktů v aplikaci TextNow.
- Odesílejte a čtěte textové zprávy v aplikaci TextNow, nikoli ve výchozí aplikaci pro zprávy.
- Aktualizujte TextNow na nejnovější verzi.
- Pokud vaše textové zprávy nedostává pouze jedna osoba, požádejte ji, aby se obrátila na svého operátora.
- Vyhněte se hromadnému nebo opakovanému zasílání zpráv, protože TextNow má nulovou toleranci vůči spamu.
TextNow nepřijímá ověřovací kódy
Ověřovací kódy patří mezi nejčastější stížnosti na TextNow. TextNow uvádí, že většina kódů vyžaduje aktivní SIM kartu TextNow nebo placené předplatné Lock in Number či Ad Free+. Některé služby odmítají VoIP čísla pro registraci nebo dvoufaktorové ověřování a kanadské kódy nejsou z velké části podporovány.
Tip: Pokud kód nikdy nedorazí, hledejte u služby, ke které se registrujete, možnost „Zavolejte mi místo toho“. TextNow doporučuje hlasové ověření jako zálohu, pokud jsou textové kódy zpožděny nebo blokovány.
Jak opravit
- Zkontrolujte, zda váš účet má SIM kartu TextNow nebo předplatné, které podporuje kódy.
- Požádejte službu, aby vám kód zaslala telefonicky.
- Pokud služba blokuje VoIP čísla, použijte pro daný účet běžné číslo operátora.
Hovory z TextNow nefungují
Přerušené hovory, hovory, které se nespojí, a příchozí hovory, které nezvoní, obvykle souvisejí s vaším připojením nebo nastavením telefonu. TextNow doporučuje Wi-Fi, LTE nebo 5G data a rychlost internetu alespoň 25 Mb/s.
Optimalizace baterie, úspora dat nebo režim s nízkými daty, režim Nerušit, Bluetooth a chybějící oprávnění k oznámením mohou také zastavit vyzvánění funkce TextNow.
Jak opravit
- Otestujte si rychlost a poté přepněte mezi Wi-Fi a LTE nebo 5G daty.
- Vypněte optimalizaci baterie a úsporu dat nebo režim nízkých dat pro TextNow.
- Povolte oznámení a data na pozadí a vypněte režim Nerušit.
- Před voláním mimo USA a Kanadu si aktualizujte aplikaci a kupte si kredit.
Účet TextNow byl deaktivován
Pokud vám TextNow náhle neumožní odesílat textové zprávy nebo volat, váš účet může být omezen. TextNow omezuje účty pro firemní použití bezplatného tarifu nebo pro aktivity podobné spamu, jako jsou hromadné zprávy nebo škodlivé odkazy. Stále můžete přijímat textové zprávy a hovory a linka 911 stále funguje. Zpráva „Ověřte svůj e-mail“ je prvním varováním, zatímco zpráva „Váš účet byl deaktivován“ je trvalá, dokud nebude odvolání úspěšné.
Jak opravit
- Pokud vidíte možnost „Ověřte svůj e-mail“, zadejte svůj e-mail a klikněte na odkaz, který vám TextNow odešle.
- Pokud je účet omezený, počkejte, až limit skončí.
- Pokud se domníváte, že deaktivovaný účet byl nahlášen omylem, použijte možnost Odeslat odvolání.
- Pokud se domníváte, že je limit nesprávný, kontaktujte živý chat, který je otevřen denně od 10:00 do 17:30 ET.
- Jakmile se vrátíte, vyhněte se hromadným textovým zprávám a opakovaným odkazům.
Platnost čísla TextNow vypršela
Bezplatná čísla TextNow nejsou trvalá. Nové číslo vyprší do 24 hodin, pokud ho nepoužíváte k volání nebo posílání SMS, a neaktivní čísla se po chvíli recyklují. TextNow nejprve odešle varování, ale jakmile je číslo recyklováno, nelze ho obnovit.
Jak opravit
- Volejte nebo pište SMS ze svého čísla TextNow alespoň jednou denně.
- Pokud se zobrazí varování, že vaše číslo bude brzy odebráno, jednejte rychle.
- Zvažte Lock in Number nebo Ad Free+, aby číslo zůstalo vázané na váš účet.
- Pokud už je pryč, vyberte v aplikaci nové číslo.
SIM karta TextNow nefunguje
Pokud používáte SIM kartu nebo eSIM kartu TextNow, problémy s mobilním připojením k telefonu přidávají další vrstvu. Telefon musí být odemčený, protože uzamčený telefon funguje pouze se SIM kartami od svého původního operátora. V systému Android může chybějící nastavení APN vést k promlčení signálu, ale bez dat.
Jak opravit
- Zkontrolujte, zda je váš telefon odemčený a kompatibilní, pomocí kontroly IMEI v aplikaci TextNow.
- Nastavte TextNow jako výchozí linku pro hovory a mobilní data.
- V systému Android zadejte přístupový bod TextNow (textnow.static), pokud se data nepřipojí.
- Zkuste nastavení typu sítě v nabídce aplikace Řešení problémů s aktivací SIM karty.
Časté chyby TextNow
TextNow zobrazuje několik konkrétních zpráv, když se něco pokazí. Většina z nich poukazuje na ověřovací kontrolu, problém s účtem nebo maskované připojení.
| Chyba | Co to znamená | Co dělat |
|---|---|---|
| Ověřte, že jste člověk | CAPTCHA s podržením ověřuje, že nejste bot. | Vypněte VPN a blokovače reklam a vymažte soubory cookie. |
| Byla detekována VPN/proxy | TextNow si myslí, že vaše připojení je VPN nebo proxy | Vypněte VPN nebo proxy, případně z nich vyloučte TextNow a znovu se připojte. |
| Ověřte svůj e-mail | První varování ohledně podmínek použití po aktivitě podobné spamu | Ověřte svůj e-mail pro obnovení účtu. |
| Váš účet byl deaktivován | Trvalý zákaz za porušení Podmínek použití | Pokud se domníváte, že se jednalo o chybu, podejte odvolání. |
| Došlo k chybě | Obecné selhání přihlášení nebo načítání | Aktualizujte aplikaci, restartujte a zkuste jinou síť. |
| Účet omezen | Odchozí textové zprávy a hovory jsou na chvíli pozastaveny | Počkejte na vyčerpání limitu, nebo pokud si myslíte, že je to špatně, kontaktujte živý chat. |
Proč nemohu získat přístup k TextNow?
TextNow je ke stažení a používání pouze v Severní Americe. Americké linky lze používat v roamingu v Mexiku u všech tarifů a v Kanadě u tarifů Plus a Unlimited, ale odjinud se k němu zaregistrovat nelze.
Školní, kancelářské a veřejné sítě mohou také blokovat TextNow nebo prolomit jeho CAPTCHA pomocí firewallů a proxy. VPN v tomto případě obvykle není řešením, protože TextNow není prostřednictvím VPN podporován. Lepším řešením je jiná síť.
Jak opravit
- Přepněte ze školy, práce nebo veřejné Wi-Fi sítě na mobilní data nebo domácí síť.
- Vypněte na zařízení veškeré VPN, proxy nebo iCloud Private Relay.
- Pokud cestujete mimo Severní Ameriku, počítejte s tím, že TextNow přestane fungovat.
Kdy vám VPN může pomoci s TextNow
TextNow je jednou z mála aplikací, u kterých VPN spíše způsobí problém, než ho vyřeší. TextNow uvádí, že není podporována prostřednictvím VPN, takže vás VPN nedostane přes limity pro jednotlivé země, deaktivovaný účet, recyklované číslo, chybějící ověřovací kód nebo výpadek.
VPN stále chrání zbytek vašeho provozu na veřejných Wi-Fi sítích a může vám pomoci, když váš poskytovatel omezuje ostatní aplikace. Díky technologii Split Tunneling od Planet VPN si tuto ochranu zachováte a TextNow necháte mimo VPN. Více se dozvíte na stránce VPN pro TextNow.
TextNow nefunguje s VPN
Pokud TextNow přestane fungovat, jakmile je vaše VPN zapnutá, funguje správně. TextNow signalizuje IP adresy VPN a proxy, což se zobrazuje jako „VPN/Proxy detekována“, smyčka CAPTCHA nebo neúspěšné přihlášení. Sdílené adresy serverů, úniky DNS a staré soubory cookie mohou být spouštěčem problému.
Někteří lidé jsou označeni, že VPN neběží, protože IP adresa jejich poskytovatele byla označena omylem. Tyto opravy vám pomohou používat TextNow z podporované země. Nebudou fungovat tam, kde to podmínky neumožňují.
Jak opravit
- Vypněte VPN, když používáte TextNow, a poté se znovu připojte.
- Použijte Split Tunneling, abyste ponechali TextNow mimo VPN.
- Zakažte iCloud Private Relay a všechny aplikace pro filtrování proxy nebo DNS.
- Vymažte mezipaměť aplikace nebo prohlížeče a soubory cookie a poté se znovu přihlaste.
- Pokud jste označeni jako osoba bez VPN, zašlete podpoře TextNow důkaz o vaší běžné IP adrese.
Proč TextNow nefunguje na mém telefonu?
Spořiče baterie, datové limity, režimy zaměření a chybějící oprávnění mohou zabránit vyzvánění nebo synchronizaci aplikace TextNow, a to i v případě, že je aplikace v pořádku. Řešení se liší mezi iPhonem a Androidem.
TextNow nefunguje na iPhonu
iOS neumožňuje vymazat mezipaměť jedné aplikace, takže cesta k resetu spočívá ve smazání aplikace TextNow, restartování iPhonu a jeho opětovné instalaci z App Storu, nikoli ze zálohy. Režim nízkých dat a Soustředění jsou nastavení, která s největší pravděpodobností umlčí hovory.
Jak opravit na iPhonu
- Aktualizujte iOS na verzi 15 nebo novější a aktualizujte TextNow.
- Vypněte režim nízkých dat v Nastavení, poté Mobilní a poté Možnosti mobilních dat.
- Zapněte mobilní data pro TextNow a povolte jeho oznámení.
- Vypněte režim Nerušit a další režimy soustředění.
- Smažte aplikaci, restartujte iPhone a znovu ji nainstalujte z App Storu.
TextNow nefunguje na Androidu
Android vám dává větší přímou kontrolu. Mezipaměť TextNow můžete vymazat v nastavení a měli byste zkontrolovat, zda Spořič dat nebo optimalizace baterie neuzavírají aplikaci na pozadí.
Jak opravit na Androidu
- Vymažte mezipaměť v Nastavení, poté Aplikace, poté TextNow a nakonec Úložiště.
- Vypněte pro TextNow Spořič dat a optimalizaci baterie.
- Povolte data na pozadí a oprávnění pro přístup k telefonu, oznámením a protokolům hovorů.
- Aktualizujte TextNow a ujistěte se, že máte Android 9 nebo novější.
Jak předejít problémům s TextNow v budoucnu
Udržujte aplikaci i telefon aktualizovaný a nechte pro TextNow vypnuté limity baterie a úspory dat. Používejte své číslo denně nebo si ho uzamkněte pomocí předplatného, aby se nepoužívalo opakovaně. Držte se konverzací 1:1 a udržujte TextNow mimo jakoukoli VPN s funkcí Split Tunneling, aby nebyl nahlášen.
Závěr
Pokud TextNow nefunguje, postupujte podle pořadí. Zkontrolujte @TextNowHelp, zda nedošlo k výpadku, otestujte připojení a aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci. Poté zkontrolujte příznaky VPN, limity ověřovacích kódů, limity účtů, recyklovaná čísla a nastavení SIM karty. Pokud používáte VPN pro ochranu soukromí, funkce Split Tunneling od Planet VPN umožňuje TextNow normálně se připojit, zatímco zbytek vašeho provozu zůstává chráněn.
Často kladené otázky (FAQ)
-
1. Proč dnes TextNow nefunguje?
Může to být výpadek, vaše připojení nebo zastaralá aplikace. Nejprve se podívejte na @TextNowHelp na X. Pokud jsou ostatní v pořádku, přepněte síť, aktualizujte aplikaci a vypněte všechny VPN.
-
2. Proč TextNow neodesílá ani nepřijímá textové zprávy?
Zkontrolujte si seznam blokovaných kontaktů, napište SMS z aplikace TextNow a aktualizujte jej. Pokud je ovlivněn pouze jeden kontakt, může vás blokovat jeho operátor. Váš účet může omezit i aktivita podobná spamu.
-
3. Proč mi na TextNow nepřicházejí ověřovací kódy?
Většina kódů vyžaduje SIM kartu TextNow nebo předplatné Lock in Number či Ad Free+ a některé služby odmítají VoIP čísla. Kanadské kódy nejsou z velké části podporovány. Pokud služba nabízí kód pro hlasové volání, požádejte o něj.
-
4. Proč TextNow nezvoní, když mi někdo volá?
Obvyklými příčinami jsou optimalizace baterie, úspora dat nebo režim s nízkými daty, režim Nerušit nebo chybějící oprávnění k oznámením. Povolte data na pozadí a oznámení a používejte připojení s rychlostí alespoň 25 Mb/s.
-
5. Proč TextNow hlásí, že mám VPN?
TextNow blokuje připojení VPN a proxy. Vypněte VPN, proxy nebo iCloud Private Relay, případně nechte TextNow mimo VPN pomocí Split Tunneling. Pokud jste označeni jako bez VPN, kontaktujte podporu.
-
6. Mohu získat zpět své staré číslo TextNow?
Ne. TextNow nemůže obnovit recyklované číslo ani mu přiřadit konkrétní číslo, takže si budete muset vybrat nové. Chcete-li si ponechat další číslo, používejte ho denně nebo si ho uzamkněte pomocí předplatného.
-
7. Proč se nemohu zaregistrovat do TextNow?
TextNow funguje pouze v Severní Americe a nepodporuje registraci přes VPN. V USA nebo Kanadě vypněte VPN a blokovače reklam, aktualizujte aplikaci nebo prohlížeč a vyzkoušejte privátní síť.