Genshin Impact non funziona: qual è il problema e come risolverlo
Quando Genshin Impact non funziona, i problemi possono manifestarsi in modi molto diversi. Il gioco potrebbe bloccarsi nella schermata di caricamento, non avviarsi su PC, perdere la connessione durante una missione o visualizzare un codice di errore mai visto prima. A volte il problema è da imputare a HoYoverse, altre volte alla rete, al dispositivo o alla regione.
Questa guida analizza ciascuna causa, mostra come distinguere un’interruzione reale da un problema locale e spiega in quali casi uno strumento come Planet VPN può effettivamente essere d’aiuto.
Perché Genshin Impact non funziona?
Genshin Impact si basa su una connessione internet stabile e su una discreta potenza del dispositivo, quindi un problema in qualsiasi punto di questa catena può bloccarlo completamente. Una connessione debole, un client obsoleto, una cache piena o un problema lato HoYoverse possono tutti causare un’icona di caricamento o un errore. Su PC, il launcher e l’anti-cheat rappresentano ulteriori punti critici; su smartphone, i limiti di spazio di archiviazione e di esecuzione in background sono più importanti. Prima di approfondire un problema specifico, esegui alcuni controlli rapidi che risolvono la maggior parte dei casi.
Come risolvere
- Verifica la tua connessione internet e riavvia il router.
- Verifica che Genshin Impact e il tuo launcher siano completamente aggiornati.
- Riavvia il gioco, quindi riavvia il dispositivo.
- Consulta i canali ufficiali di HoYoverse per le notizie sulla manutenzione.
- Libera spazio di archiviazione, almeno 30 GB su dispositivi mobili e 80 GB su PC.
Genshin Impact è offline o è solo un tuo problema?
A volte la colpa non è tua. HoYoverse esegue manutenzioni programmate in concomitanza con gli aggiornamenti principali delle versioni e possono verificarsi interruzioni impreviste. Durante una di queste, i giocatori di una regione si trovano ad affrontare lo stesso problema contemporaneamente, spesso con errori di connessione come 4201 o 4206. Un modo rapido per capirlo: se anche i tuoi amici nelle vicinanze sono bloccati e i canali ufficiali parlano di manutenzione, il problema è lato server e non c’è nulla che tu debba fare.
Come risolvere
- Controlla un sistema di monitoraggio dello stato come Downdetector per individuare un picco nelle segnalazioni.
- Consulta gli avvisi ufficiali di HoYoverse su X (Twitter) e all’interno del gioco per conoscere i tempi di manutenzione.
- Chiedi agli amici che vivono nella tua zona se riescono ad accedere.
- Abbiate pazienza, la manutenzione di solito termina all’orario previsto.
- Se solo tu riscontri il problema, passa alle soluzioni locali descritte di seguito oppure prova a utilizzare una VPN per escludere un blocco di rete.
Genshin Impact si blocca sulla schermata di caricamento
Uno dei problemi più comuni riscontrati con Genshin Impact è il caricamento infinito. Solitamente, la causa è una connessione instabile, una cache danneggiata o file di gioco mancanti, piuttosto che un’interruzione completa del servizio. Su PC, può anche significare che il client non è riuscito a verificare le proprie risorse; su dispositivi mobili, spesso si verifica dopo un aggiornamento o in caso di spazio di archiviazione insufficiente.
Suggerimento: se la barra di caricamento si blocca sempre alla stessa percentuale, la causa è quasi sempre da attribuire a file di gioco danneggiati. Prima di fare qualsiasi altra cosa, esegui la riparazione o il controllo dell’integrità dei file tramite il launcher.
Come risolvere
- Riavvia il gioco e riconnettiti a una rete stabile.
- Avvia la riparazione dei file di gioco dal launcher del PC (icona a forma di ingranaggio, quindi Ripara).
- Cancella la cache del gioco oppure, su dispositivi mobili, disinstalla e riapri l’app.
- Passa dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile per testare la connessione.
- Aggiornate all’ultima versione, le versioni precedenti si bloccano più spesso.
Genshin Impact non verrà lanciato su PC
Quando il launcher si apre ma il gioco non si avvia, oppure si blocca e torna al desktop non appena si preme Start, i sospetti più comuni sono file corrotti, un sistema anti-cheat bloccato o mancante, o software in conflitto. Anche la mancanza di runtime di Visual C++ e le regole del firewall possono bloccare GenshinImpact.exe prima ancora che disegni un singolo fotogramma.
Come risolvere
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul launcher e scegli Esegui come amministratore.
- Utilizza l’opzione “Ripara i file di gioco” del launcher.
- Installa o ripara i runtime di Visual C++ nella cartella del gioco (i file vc_redist).
- Consenti a GenshinImpact.exe di attraversare il firewall di Windows e disattiva temporaneamente l’antivirus più aggressivo.
- Aggiorna i driver della scheda grafica e chiudi le applicazioni di sovrapposizione.
- Disinstalla eventuali software anti-cheat in conflitto, come FaceIt, quindi riavvia il computer.
Genshin Impact non si aggiorna né si scarica
Gli errori di aggiornamento e download si manifestano solitamente con codici di errore 9xxx, disconnessioni o spazio insufficiente. L’applicazione manuale delle patch al di fuori del launcher ufficiale è una causa frequente, in quanto lascia file obsoleti che entrano in conflitto con la nuova versione e possono persino impedire il successivo accesso al sistema.
Come risolvere
- Aggiornate sempre tramite il launcher ufficiale di Genshin Impact, non copiando i file.
- Libera spazio (almeno 30 GB su dispositivi mobili, almeno 80 GB su PC) e riprova.
- Riavvia il download su una connessione stabile.
- Elimina il download parziale, quindi reinstalla il launcher se continua a non funzionare.
- Disattiva temporaneamente l’antivirus, che potrebbe bloccare il download delle risorse.
Problemi di accesso a Genshin Impact
I problemi di accesso possono variare da una schermata di “accesso” che continua a girare all’infinito a blocchi improvvisi come l’errore 31-4302 o un errore di autenticazione dell’account (12-4301). Le cause più comuni sono file residui di un aggiornamento manuale, la selezione errata della regione o un problema reale dell’account. La maggior parte si risolve in pochi minuti; un account sospeso, invece, no, e nessuna VPN potrà risolvere la situazione.
Come risolvere
- Verifica di star effettuando l’accesso alla regione del server corretta (America, Europa, Asia o Taiwan/Hong Kong/Mohara).
- Avvia direttamente GenshinImpact.exe, elimina la cartella blob_storage e riprova.
- Esegui il controllo di integrità dei file del launcher.
- Ricontrolla il nome utente e la password oppure reimposta la password.
- Per il codice 12-4301 o in caso di sospetto ban, contatta l’assistenza di HoYoverse fornendo il tuo UID.
Genshin Impact continua a bloccarsi
I crash improvvisi che riportano il sistema al desktop o alla schermata iniziale sono solitamente causati da problemi di memoria, surriscaldamento, driver obsoleti o una build di gioco difettosa. Se il problema si verifica solo su un dispositivo, è locale; se invece coincide con l’uscita di una nuova patch, la causa potrebbe essere un bug temporaneo, per il quale spesso segue una patch correttiva.
Come risolvere
- Chiudi le applicazioni in background per liberare memoria.
- Abbassa le impostazioni grafiche del gioco.
- Aggiorna i driver della GPU (PC) o il sistema operativo (dispositivi mobili).
- Cancella la cache oppure reinstalla il sistema operativo se i crash persistono.
- Lascia raffreddare il dispositivo, il thermal throttling provoca crash.
Lag e ping elevato in Genshin Impact
Il “rubber-banding”, i ritardi nelle risposte e il ping elevato sono problemi di rete, non di solito dovuti a un gioco difettoso. La distanza dal server assegnato, un percorso congestionato o la limitazione della velocità da parte del provider di servizi Internet possono tutti causare un aumento della latenza. In questo caso, una VPN a volte può essere d’aiuto, instradando la connessione attraverso un percorso più pulito o riducendo la limitazione della velocità, anche se può a sua volta introdurre ritardi se il server è distante.
Come risolvere
- Quando possibile, utilizza una connessione cablata anziché il Wi-Fi.
- Chiudi i download e le altre applicazioni che consumano molta banda.
- Gioca sulla regione server più vicina a te.
- Riavvia il router per liberare una connessione congestionata.
- Se il tuo provider di servizi Internet limita la velocità o il percorso è di scarsa qualità, prova a utilizzare un server VPN nelle vicinanze.
Codici di errore comuni di Genshin Impact
Genshin Impact utilizza codici di errore numerati per indicare la causa del problema. La maggior parte rientra in tre categorie: connessione, download e account. Ecco i codici più probabili e le relative soluzioni.
| Error | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| 4201 / 4206 | Impossibile connettersi al server | Riavvia il router e il dispositivo, cambia rete o prova una VPN, quindi riconnettiti. |
| 31-4302 | Accesso bloccato da file residui o non corrispondenti, spesso dopo un aggiornamento manuale | Avvia direttamente GenshinImpact.exe, elimina la cartella blob_storage ed esegui il controllo di integrità dei file. |
| 9203 / 9908 / 9910 | Impossibile scaricare i file delle risorse o si è verificato un errore di rete. | Riavvia il gioco, reinstalla il launcher e verifica la tua connessione. |
| 9005 / 9907 | Spazio di archiviazione insufficiente | Scarica almeno 30 GB su dispositivo mobile o almeno 80 GB su PC, poi riprova. |
| 12-4301 | Autenticazione dell’account non riuscita | Contatta l’assistenza di HoYoverse fornendo il tuo UID e l’indirizzo email associato al tuo account. |
| 1-4308 | Si è verificato un errore sconosciuto | Riconnettiti alla tua rete originale, quindi reinstalla il gioco. |
Perché non riesco ad accedere a Genshin Impact?
A volte il gioco funziona correttamente, ma la rete circostante lo impedisce. Scuole, uffici, hotel e reti Wi-Fi pubbliche spesso bloccano il traffico di gioco e in alcuni luoghi il gioco non è ufficialmente disponibile. Si tratta di problemi di accesso, non di bug, quindi svuotare la cache non servirà a nulla. La soluzione pratica in questi casi è una VPN: instrada la connessione attraverso un’altra rete, eliminando così l’ostacolo rappresentato da un firewall locale o da un blocco regionale.
Come risolvere
- Prova il gioco con la connessione dati mobile; se funziona, significa che la tua rete Wi-Fi lo sta bloccando.
- Connettiti a un server VPN in una regione in cui il gioco è disponibile.
- Se il tuo provider filtra la connessione, cambia server DNS.
- Verifica la presenza di controlli parentali o regole firewall sulla rete.
- Ricorda che, sui dispositivi aziendali o scolastici, il proprietario della rete potrebbe comunque limitare l’accesso.
Quando una VPN può essere utile con Genshin Impact
Una VPN è uno strumento mirato, non una panacea. Può aiutarti a superare i blocchi Wi-Fi scolastici, lavorativi o pubblici, a risolvere le restrizioni a livello nazionale e talvolta a mitigare la limitazione della velocità da parte del provider o i problemi di connessione che causano lag. Non può risolvere un’interruzione del servizio di HoYoverse, un account bannato, una password errata, un bug di gioco o impostazioni del dispositivo non corrette. Se vuoi provarne una, Planet VPN offre server ottimizzati per il gaming e puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina VPN per Genshin Impact.
Genshin Impact non funziona con una VPN
Se Genshin Impact smette di connettersi non appena attivi la VPN, il gioco potrebbe segnalare l’indirizzo IP del server o rilevare una discrepanza tra la posizione della VPN e la regione del tuo account. Le cause più comuni sono gli IP condivisi sovraccarichi e le perdite DNS che espongono la tua posizione reale. Le soluzioni sono semplici modifiche alla connessione, ed è importante ricordare che la regione del tuo account è comunque collegata al luogo in cui ti sei registrato.
Come risolvere
- Passa a un server diverso o ottimizzato per i giochi, quindi riprova a connetterti.
- Riavvia la VPN e avvia una nuova connessione.
- Cancella la cache del gioco o dell’applicazione dopo aver cambiato server.
- Svuota la cache DNS e abilita la protezione contro le perdite DNS.
- Modifica il protocollo (ad esempio WireGuard) oppure attiva l’offuscamento.
- Connettiti a un server nella regione a cui appartiene il tuo account.
Perché Genshin Impact non funziona sul mio telefono?
I telefoni hanno le loro peculiarità. Spazio di archiviazione insufficiente, cache obsoleta, app non aggiornate o impostazioni di risparmio energetico aggressive possono impedire l’avvio di Genshin Impact o bloccarlo durante il caricamento. Il solo download richiede molto spazio libero, quindi i giocatori su dispositivi mobili si imbattono più spesso in errori di spazio di archiviazione rispetto ad altri dispositivi.
Genshin Impact non funziona su iPhone
iOS non consente di cancellare direttamente la cache di un’app, quindi la procedura di ripristino è diversa. Disinstallare o reinstallare l’app cancella i dati memorizzati nella cache senza eliminare i progressi, poiché questi risiedono nel tuo account HoYoverse.
Come risolvere su iPhone
- Riavvia il tuo iPhone.
- Aggiorna iOS e l’app Genshin Impact.
- Disinstalla o reinstalla l’app per cancellare i dati memorizzati nella cache.
- Libera spazio di archiviazione nelle Impostazioni.
- Disattiva la modalità Risparmio energetico durante il gioco.
Genshin Impact non funziona su Android
Android ti offre un controllo più diretto. Puoi cancellare la cache e i dati dell’app dalle impostazioni e dovresti verificare che i limiti relativi ai dati in background e alla batteria non stiano interrompendo il gioco.
Come risolvere su Android
- Cancella la cache di Genshin Impact nelle Impostazioni, quindi App.
- Aggiorna l’app e i servizi Google Play.
- Consenti l’utilizzo dei dati in background e rimuovi le restrizioni della batteria per il gioco.
- Libera spazio di archiviazione, quindi riavvia il telefono.
- Se l’app continua a non aprirsi, prova a reinstallarla.
Come prevenire i problemi futuri di Genshin Impact
La maggior parte dei problemi è più facile da evitare che da risolvere. Mantieni aggiornati il gioco e il launcher, installa sempre le patch tramite il launcher ufficiale e assicurati di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo. Aggiorna i driver della scheda grafica sul PC e mantieni una connessione stabile per gli accessi e la modalità cooperativa. Se la tua rete tende a bloccare o limitare il traffico di gioco, avere una VPN affidabile a portata di mano ti eviterà problemi in seguito.
Conclusione
Quando Genshin Impact non funziona, segui questi passaggi: verifica se ci sono interruzioni di servizio, testa la tua connessione, aggiorna e ripara il gioco, poi controlla il dispositivo e la regione. La maggior parte dei problemi è riconducibile alla rete, al client o alla memoria di archiviazione e si risolve in pochi minuti. Se il gioco funziona ovunque tranne che nella tua rete attuale, è probabile che ci sia un blocco locale o una restrizione regionale, ed è proprio in questi casi che una VPN come Planet VPN può aiutarti a tornare a giocare.
Domande frequenti (FAQ)
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1. Perché Genshin Impact non funziona oggi?
Solitamente le cause sono tre: manutenzione o interruzione del servizio di HoYoverse, un problema di rete dalla tua parte o un client obsoleto. Controlla prima i canali ufficiali e un tracker di stato. Se altri utenti nella tua regione non hanno problemi, riavvia la connessione e aggiorna il gioco.
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2. Genshin Impact è attualmente offline?
Potrebbe essere, soprattutto in prossimità di un aggiornamento di versione. Cerca un picco su Downdetector e controlla i post ufficiali di HoYoverse. Se un’intera regione è bloccata con l’errore 4201 o 4206, il problema è lato server e devi semplicemente aspettare.
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3. Come posso risolvere l’errore 31-4302 di Genshin Impact?
Questo errore di accesso si verifica spesso dopo un aggiornamento manuale. Avvia direttamente GenshinImpact.exe, elimina la cartella blob_storage, esegui il controllo di integrità dei file del launcher e, se il problema persiste, reinstalla il gioco.
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4. Perché Genshin Impact non si avvia sul mio PC?
File danneggiati, runtime di Visual C++ mancante, blocchi del firewall o conflitti con i sistemi anti-cheat sono le cause più comuni. Esegui il gioco come amministratore, ripara i file di gioco, consenti l’accesso tramite firewall e aggiorna i driver della scheda grafica.
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5. Una VPN può risolvere i problemi di Genshin Impact?
A volte. Una VPN può aggirare i blocchi Wi-Fi o regionali e può ridurre la limitazione della velocità o il lag, ma non può risolvere interruzioni, ban o bug di gioco. Usala quando il gioco funziona su reti diverse dalla tua.
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6. Perché Genshin Impact continua a bloccarsi sul mio telefono?
Spazio di archiviazione insufficiente, cache piena o impostazioni di risparmio energetico attive sono cause comuni. Libera spazio, svuota la cache su Android o reinstalla l’app su iPhone, aggiorna l’app e lascia raffreddare il telefono.