Игра League of Legends не работает: что происходит и что делать?

Когда League of Legends не работает, проблемы могут возникать по многим причинам. Клиент Riot не открывается, экран входа в систему выдает ошибку тайм-аута, ошибка VAN блокирует запуск, игра зависает после выбора чемпиона или ваш пинг резко возрастает посреди боя. Некоторые из этих проблем связаны с Riot, а многие — с вашим компьютером, сетью или местоположением, откуда вы играете.

В этом руководстве рассматриваются все причины, показано, как отличить сбой от локальной проблемы, и объясняется, в каких случаях может помочь такой инструмент, как Planet VPN, а в каких — нет.

Получите Planet VPN

Почему League of Legends не работает?

Игра League of Legends зависит от целой цепочки компонентов: клиента Riot, клиента League of Legends, античита Riot Vanguard для Windows, вашей сети и региональных серверов Riot. Сбой в любом из них может остановить вас до или во время матча.

Устаревшие драйверы, правила брандмауэра, поврежденные игровые файлы, настройки безопасности Windows или нестабильное Wi-Fi — все это распространенные причины. Начните с быстрых проверок ниже, а затем перейдите к разделу, соответствующему вашей проблеме.

Как исправить

  1. Перезагрузите компьютер, это также перезапустит Riot Vanguard.
  2. Проверить состояние сервиса в вашем регионе можно на странице статуса сервиса Riot Games по адресу status.riotgames.com.
  3. Обновите Windows, а также драйверы видеокарты и сети.
  4. Переключитесь с Wi-Fi на проводное Ethernet-соединение.
  5. Запустите инструмент Riot Repair Tool, чтобы исправить игровые файлы и собрать журналы для службы поддержки.

Игра League of Legends недоступна, или это только у вас?

Иногда проблема действительно на стороне Riot. Патчи, плановое техническое обслуживание и незапланированные сбои на серверах могут привести к зависанию системы, проблемам с подбором игроков или сбоям в играх в одном регионе, в то время как в других регионах всё работает нормально. Сообщения типа «Не удалось подключиться к очереди входа в систему» ​​часто появляются во время распространения обновления.

Если у ваших друзей на том же сервере тоже возникли проблемы, и на странице состояния Riot отображается сообщение об ошибке, то на вашем компьютере ничего исправлять не нужно.

Как исправить

  1. Откройте сайт status.riotgames.com, выберите League of Legends и свой регион.
  2. Чтобы узнать новости о патчах или сбоях, проверяйте официальные аккаунты поддержки Riot и игровые аккаунты на X.
  3. Спросите у друга на том же сервере, может ли он войти в систему.
  4. Дождитесь окончания технического обслуживания, затем перезапустите клиент Riot.
  5. Если проблема затронула только вас, перейдите к описанным ниже локальным решениям.

League of Legends не загружается

Проблема с загрузкой League of Legends обычно возникает сразу после выбора чемпиона. Матч начинается, но появляется черный экран, экран загрузки, который так и не завершается, или предложение повторить попытку. В руководстве по устранению неполадок от Riot указываются возможные причины: оверлеи, фоновые приложения, отсутствующие обновления системы и поврежденные игровые файлы.

Если клиент загружается, но сама игра не запускается, и проблема исчезает сама собой через день, вероятной причиной была временная неполадка на сервере.

Как исправить

  1. Закройте такие приложения, как Discord, OBS или Steam, а затем попробуйте начать матч заново.
  2. Установите все ожидающие обновления Windows или macOS.
  3. Выполните чистую загрузку, чтобы исключить влияние фоновых программ.
  4. Если ваш компьютер устарел, включите режим «Низкие характеристики» в настройках клиента.
  5. Если экран загрузки по-прежнему зависает, переустановите League of Legends.

Игра League of Legends не откроется.

Если League of Legends не запускается, клиент Riot может вообще не запускаться, зависать на заставке или застревать в процессе обновления. Обычно это происходит из-за зависшего фонового процесса, блокировки клиента антивирусом или брандмауэром, устаревших драйверов видеокарты, переполнения диска или поврежденной установки.

В Windows для запуска League of Legends необходимо запустить Vanguard. Если вы только что установили или повторно включили его, сначала перезагрузите компьютер.

Как исправить

  1. Завершите все процессы Riot и League of Legends в диспетчере задач, затем перезапустите клиент.
  2. Разрешите запуск Riot Client через брандмауэр Windows Defender в частных и публичных сетях.
  3. Добавьте папки Riot Games и Riot Vanguard в список исключений вашего антивируса.
  4. Обновите драйверы видеокарты и операционную систему Windows.
  5. Удалите League of Legends, удалите оставшиеся папки Riot Games, перезагрузите компьютер и установите игру заново.

Проблемы со входом в League of Legends

Ошибки при входе в систему варьируются от вращающегося экрана авторизации до сообщений «Невозможно подключиться к службе аутентификации» или «Непредвиденная ошибка при входе в систему». Учетные записи Riot привязаны к региону, поэтому выбор неправильного региона — распространенная ошибка. Riot также указывает в качестве причин неправильное системное время, проблемы с DNS и сетевое программное обеспечение Killer.

Отклоненный пароль или ограниченный доступ к учетной записи — это уже совсем другое дело. Никакие изменения в сети это не исправят.

Как исправить

  1. Убедитесь, что выбранный регион совпадает с регионом, в котором была создана ваша учетная запись.
  2. Синхронизируйте системные часы в настройках Windows или macOS.
  3. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.
  4. Переключитесь на общедоступный DNS-сервер, например, 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
  5. Если ваш вход в систему отклонен, сбросьте пароль на сайте recovery.riotgames.com.
  6. Отключите функцию Advanced Stream Detect, если используете сетевое программное обеспечение Killer.

Игра League of Legends зависла на этапе переподключения.

Цикл переподключения означает, что после выбора чемпиона клиент постоянно отображает кнопку «Переподключиться», и игра так и не запускается. Riot связывает это с настройками совместимости в игровых файлах, дампами памяти отладки Windows и программным обеспечением, которое внедряется в другие процессы, например, Citrix Workspace, Fasoo или некоторыми пакетами безопасности.

Нестабильное Wi-Fi-соединение и потеря пакетов могут привести к тому, что вы окажетесь в одной и той же ситуации посреди матча.

Совет: Если после выбора чемпиона игра зависает на этапе переподключения, откройте свойства файла League of Legends.exe и снимите все флажки на вкладке «Совместимость». Riot называет режим совместимости и опцию «Запускать эту программу от имени администратора» частыми причинами этой проблемы.

Как исправить

  1. Снимите флажки в параметрах вкладки «Совместимость» для файла League of Legends.exe.
  2. Установите параметр «Записывать отладочную информацию» в файле sysdm.cpl в значение «none», затем перезапустите систему.
  3. Удалите программное обеспечение Citrix Workspace или Fasoo, если оно вам не нужно.
  4. Добавьте Riot Vanguard и Riot Games в список исключений вашего антивирусного программного обеспечения.
  5. Для уменьшения потери пакетов используйте проводное соединение.

Ошибка League of Legends Vanguard

Начиная с обновления 14.9, вышедшего в мае 2024 года, для работы League of Legends на Windows требуется запущенный Riot Vanguard, античит на уровне ядра от Riot. Если Vanguard не запускается или не доверяет вашей системе, вы получите ошибку VAN, и игра не запустится. Vanguard также блокирует некоторые уязвимые драйверы и не работает в виртуальных машинах или на Linux.

Некоторые коды указывают на отсутствие функций безопасности. VAN 9001 означает, что TPM 2.0 не включен, а VAN 9005 означает, что Vanguard не может найти необходимые настройки TPM 2.0, UEFI и Secure Boot. VAN 128 означает, что Vanguard не смог завершить проверки при запуске.

Как исправить

  1. Перезагрузите компьютер, так как многие ошибки VAN исчезают после перезагрузки.
  2. Установите все обновления Windows, затем перезагрузите компьютер.
  3. Включите TPM 2.0 и Secure Boot в настройках BIOS или UEFI для VAN 9001 или 9005.
  4. Убедитесь, что служба Vanguard (vgc) настроена на автоматический запуск.
  5. Удалите Vanguard, перезагрузите компьютер, затем запустите League of Legends, чтобы переустановить его.
  6. Выполните чистую загрузку, чтобы найти программное обеспечение, конфликтующее с Vanguard.

Игра League of Legends постоянно вылетает.

Если League of Legends постоянно вылетает, зависает или выдает сообщение «Произошла критическая ошибка», начните с проверки оборудования и драйверов. Riot в первую очередь проверяет минимальные системные требования, актуальные драйверы для видеокарты и материнской платы, а также текущие обновления операционной системы.

Использование наложений и инструментов записи часто приводит к сбоям во время игры. Зависание и зависание клиента также могут быть вызваны поврежденными системными файлами Windows.

Как исправить

  1. Проверьте соответствие вашего ПК минимальным системным требованиям Riot.
  2. Обновите драйверы видеокарты, чипсета и BIOS с сайта производителя.
  3. Отключите наложения и приложения для записи во время игры.
  4. Включите режим «Низкие характеристики», чтобы снизить нагрузку на устаревшее оборудование.
  5. Если клиент зависает, запустите sfc /scannow и DISM из командной строки от имени администратора.
  6. Запустите программу Riot Repair Tool или переустановите игру.

Высокий пинг в League of Legends

Высокий пинг, «резиновая лента» и скачки задержки обычно возникают из-за проблем с соединением между вами и сервером Riot. В отчете Riot о задержках говорится, что расстояние до сервера является важнейшим фактором для стабильного соединения, а потеря пакетов должна быть как можно ближе к 0%. Для League of Legends не требуется большая пропускная способность, но ей необходимо стабильное соединение.

Распространенными причинами являются помехи Wi-Fi, устаревшая прошивка маршрутизатора, поврежденные кабели и другие устройства, передающие данные по вашей сети. Иногда слабым местом является маршрут вашего интернет-провайдера к центру обработки данных Riot. Ближайший VPN-сервер может иногда обеспечить более стабильный путь, но он также может увеличить пинг, а Riot рекомендует использовать VPN только для проверки маршрутизации.

Как исправить

  1. Играйте через проводное Ethernet-соединение.
  2. Приостанавливайте загрузку и потоковую передачу данных в вашей сети во время матчей.
  3. Перезагрузите маршрутизатор и обновите его прошивку.
  4. Играйте на сервере своего региона, чтобы минимизировать расстояние.
  5. Если у вашего интернет-провайдера плохое соединение, проверьте работу ближайшего VPN-сервера и сравните пинг.

Распространенные ошибки в League of Legends

В League of Legends отображаются различные коды Vanguard (VAN) и сообщения от клиента. Большинство из них указывают на проблемы с подключением, настройками безопасности или файлами. Вот наиболее вероятные из них.

ОшибкаЧто это значитЧто делать
ФУРГОН 0Компания Vanguard должна повторно проверить вашу систему, зачастую после того, как компьютер проработал несколько дней.Закройте все программы и перезагрузите компьютер.
ФУРГОН -81Vanguard потерял соединение или не запустился должным образом.Перезагрузите компьютер, затем, если проблема повторится, переустановите Vanguard и League of Legends.
ФУРГОН 68Ошибка соединения между вашим компьютером и серверами Riot.Проверьте свою сеть и попробуйте временно отключить брандмауэр.
ФУРГОН 128Vanguard не смог завершить проверку на запуск или проверку доверия к системе.Обновите Windows, установите для службы VGC автоматический режим и переустановите Vanguard.
ФУРГОН 9001Vanguard требует TPM 2.0, но не может его обнаружить.Включите TPM 2.0 в настройках BIOS или UEFI.
ФУРГОН 9005Vanguard не может найти необходимые для обеспечения безопасности на основе виртуализации настройки TPM 2.0 и UEFI.Включите TPM 2.0 и Secure Boot, затем проверьте целостность памяти.
ФУРГОН: ОГРАНИЧЕНИЕНа ваш аккаунт наложен штраф или наложено ограничение.Ознакомьтесь с уведомлением и свяжитесь со службой поддержки Riot. Локальные исправления не помогут.
Не удалось подключиться к службе аутентификации.Клиент не может связаться с серверами авторизации Riot.Проверьте состояние сервера, перезагрузите маршрутизатор и смените DNS.
Не удалось подключиться к очереди авторизации.Вход в систему заблокирован из-за обновления, сбоя или проблем с сетью.Дождитесь обновления, проверьте статус и перезагрузите маршрутизатор.
Ошибка 004Установка обновлений на клиентское устройство не удавалась, часто из-за нехватки места на диске.Освободите место на диске и запустите инструмент восстановления после беспорядков.
Произошла критическая ошибка.Игра вылетала, часто из-за наложения или драйвера.Отключите наложения и обновите драйверы видеокарты.

Почему я не могу получить доступ к League of Legends?

Иногда League of Legends работает, но ваша сеть или местоположение не позволяют ей запуститься. Сети в школах, офисах и общежитиях часто блокируют игровой трафик, и некоторые общедоступные сети Wi-Fi делают то же самое. Некоторые интернет-провайдеры также фильтруют DNS или ограничивают игровой трафик.

Для решения проблемы блокировки сети VPN является практичным вариантом. Он направляет ваш трафик через зашифрованный туннель, поэтому локальный фильтр не сможет выделить именно League of Legends. Ограничения по странам отличаются: в 2019 году Riot заблокировала доступ игрокам из Ирана и Сирии в соответствии с санкциями США, и VPN не меняет эти юридические ограничения или условия Riot.

Как исправить

  1. Протестируйте League of Legends на мобильной точке доступа. Если там всё работает, значит, ваша сеть блокирует игру.
  2. Подключитесь к ближайшему VPN-серверу, чтобы обойти блокировку Wi-Fi в школе, на работе или в школе.
  3. Переключитесь на публичный DNS, если ваш интернет-провайдер фильтрует соединение.
  4. Проверьте правила родительского контроля или брандмауэра на вашем домашнем маршрутизаторе.
  5. При использовании рабочих или учебных устройств помните, что правила владельца сети по-прежнему действуют.

Когда VPN может помочь в League of Legends

VPN помогает решить узкий круг проблем, связанных с League of Legends. Он может помочь обойти блокировки в школе, на работе или в общественных сетях Wi-Fi, избежать ограничений скорости или фильтрации DNS со стороны интернет-провайдера и защитить ваш вход в Riot в общедоступных сетях. Иногда он также может обеспечить более стабильный маршрут к серверам Riot, чем стандартный маршрут вашего интернет-провайдера, хотя часто это немного увеличивает пинг.

Он не сможет исправить сбой в работе Riot, заблокированный или ограниченный аккаунт, неправильный пароль, ошибку VAN, отсутствующие настройки TPM или Secure Boot, а также сбои, вызванные драйверами. Если вы хотите попробовать, Planet VPN предлагает игровые серверы с низким пингом, и вы можете узнать больше на странице VPN для League of Legends.

League of Legends не работает с VPN.

Когда League of Legends перестаёт подключаться при включенном VPN, причиной обычно является слишком большое расстояние или нестабильный туннель. В собственном руководстве Riot Games предупреждается, что VPN и прокси могут вызывать проблемы с подключением, а перегруженный общий сервер, протокол, плохо обрабатывающий игровой трафик, или утечка DNS могут усугубить ситуацию.

Независимо от выбранного VPN-сервера, ваша учетная запись остается в своем домашнем регионе, поэтому удаленный сервер только увеличивает задержку.

Как исправить

  1. Выберите VPN-сервер, расположенный недалеко от дата-центра Riot в вашем регионе.
  2. Отключитесь, а затем снова подключитесь к VPN.
  3. Переключитесь, например, на WireGuard, который обычно лучше подходит для игр.
  4. Очистите кэш DNS и включите защиту от утечек DNS.
  5. Используйте раздельное туннелирование, чтобы League of Legends оставалась вне VPN, если она вам нужна только для других приложений.
  6. Для проверки отключите VPN и обратитесь в службу поддержки VPN, если проблема возникает только при включенном VPN.

Как предотвратить проблемы в League of Legends в будущем

Поддерживайте Windows, драйверы и Riot Client в актуальном состоянии и перезагружайте компьютер как минимум раз в неделю, чтобы Vanguard мог обновить сессию. После включения TPM 2.0 и Secure Boot оставьте их включенными.

Играйте через проводное соединение, сведите к минимуму использование дополнительных оверлеев и оставьте свободное место на диске для обновлений. Если ваша сеть часто блокирует или замедляет игры, настройте VPN заранее, чтобы не суетиться перед рейтинговым матчем.

Заключение

Если League of Legends не работает, выполните следующие действия по порядку: проверьте страницу состояния Riot, перезагрузите компьютер, проверьте соединение, а затем сопоставьте симптомы или VAN-код с описанными выше способами решения проблемы. Большинство проблем связаны с клиентом, Vanguard, драйверами или сетью и устраняются за считанные минуты. Если League of Legends работает везде, кроме одной сети, вероятной причиной является локальная блокировка, и именно здесь VPN, такой как Planet VPN, может помочь вам вернуться в очередь.

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

  • 1. Почему сегодня не работает League of Legends?

    Обычно это связано с обновлением, техническим обслуживанием или проблемами с сервером в вашем регионе, либо с локальной проблемой, такой как зависание клиента или нестабильное Wi-Fi. В первую очередь проверьте статус на сайте status.riotgames.com. Если в вашем регионе нет информации о проблемах, перезагрузите компьютер и маршрутизатор и запустите инструмент восстановления Riot.

  • 2. Игра League of Legends сейчас недоступна?

    На странице состояния сервисов Riot отображается информация о происшествиях и техническом обслуживании по регионам. Если в вашем регионе отображается информация о происшествии, дождитесь обновления от Riot. Если ситуация нормальная и ваши друзья могут играть, проблема на вашей стороне.

  • 3. Почему у меня не открывается League of Legends?

    Обычно причинами являются зависание процесса Riot, блокировка антивирусом или брандмауэром, устаревшие драйверы или не запущенный Vanguard. Завершите процессы Riot в диспетчере задач, разрешите запуск клиента через брандмауэр, перезагрузите компьютер и переустановите программу, если она по-прежнему не запускается.

  • 4. Как исправить ошибку «Невозможно подключиться к службе аутентификации»?

    Это означает, что клиент не может связаться с серверами авторизации Riot. Проверьте страницу состояния, перезагрузите компьютер и маршрутизатор, синхронизируйте системные часы и попробуйте использовать общедоступный DNS-сервер, например, 8.8.8.8. Убедитесь, что вы входите в систему в правильном регионе.

  • 5. Почему в League of Legends постоянно появляется ошибка VAN?

    Ошибки VAN возникают из-за Riot Vanguard, системы защиты от читерства, необходимой для League of Legends на Windows. Многие из них устраняются после перезагрузки. Для ошибок VAN 9001 и VAN 9005 требуется включение TPM 2.0 и Secure Boot, а ошибка VAN: RESTRICTION — это штраф к учетной записи, который может проверить только служба поддержки Riot.

  • 6. Почему League of Legends зависает на экране загрузки?

    Распространенными причинами являются наложения, фоновые приложения, отсутствующие обновления системы или поврежденные файлы. Закройте Discord и наложения для записи, обновите систему, выполните чистую загрузку и переустановите League of Legends, если проблема сохраняется.

  • 7. Может ли VPN исправить задержки в League of Legends?

    Иногда. Если ваш интернет-провайдер ограничивает скорость игр или плохо маршрутизирует соединение, ближайший VPN-сервер может обеспечить более стабильное соединение. Если задержка вызвана Wi-Fi, расстоянием или потерей пакетов дома, VPN не поможет и может увеличить пинг.