Sygnał nie działa: co się dzieje i co robić

Dlaczego sygnał nie działa?

Signal wysyła każdą wiadomość, połączenie i powiadomienie przez Twoje połączenie internetowe, więc wszystko, co je osłabia lub filtruje, może spowodować awarię aplikacji. Brak uprawnień, tryby oszczędzania baterii, zapory sieciowe, sieci VPN i blokady na poziomie kraju odgrywają rolę, a każda wersja Signal przestaje działać po 90 dniach od premiery. Zacznij od tych szybkich sprawdzeń.

Czy sygnał nie działa, czy to tylko u Ciebie?

Signal ma przerwy w działaniu, często spowodowane problemami dostawcy hostingu. Podczas jednej z takich sytuacji użytkownicy z wielu krajów zgłaszają ten sam problem jednocześnie: wiadomości nie są wysyłane ani odbierane, a aplikacja wciąż próbuje nawiązać połączenie. Oficjalna strona statusu na status.signal.org może nie nadążać za szybko rozwijającym się incydentem, więc porównaj ją ze zgłoszeniami awarii.

Sygnał nie ładuje się

Gdy Signal się uruchamia, ale czaty się nie ładują, nie pojawiają się nowe wiadomości lub aplikacja wydaje się zawieszać podczas próby połączenia, oznacza to, że nie może utrzymać stabilnego połączenia z serwerami Signal. Najczęstszymi przyczynami są słabe Wi-Fi, sieć filtrująca ruch, VPN lub zapora sieciowa.

Signal wymaga *.signal.org na porcie TCP 443 oraz otwartych portów UDP, na które niektóre sieci biurowe, szkolne i hotelowe nie pozwalają.

Sygnał się nie otwiera

Jeśli aplikacja zamyka się natychmiast po kliknięciu lub wyświetla komunikat o zbyt starej wersji, najpierw sprawdź wersję. Wersje Signal wygasają po 90 dniach, a aplikacja wymaga systemu Android 6.0, iOS 15 lub nowszego.

Aplikacja Signal Desktop może również nie uruchomić się po dłuższej przerwie, po skopiowaniu danych na inny komputer, po zresetowaniu hasła lub w przypadku korzystania z ograniczonej sieci korporacyjnej.

Nie otrzymano kodu weryfikacyjnego sygnału

Rejestracja wymaga wysłania SMS-a lub połączenia telefonicznego na Twój numer, a błędnie wpisany numer, filtr nieznanych nadawców, blokada krótkiego kodu operatora lub połączenie VPN mogą uniemożliwić dotarcie wiadomości. Po zbyt wielu próbach Signal każe Ci czekać godzinę, dzień lub dłużej.

Jeśli blokada rejestracji jest włączona, do ponownej rejestracji potrzebny będzie kod PIN Signal. Signal nie może go zresetować, a zapomniany kod PIN może zablokować dostęp do usługi na okres do 7 dni.

Wiadomości sygnałowe nie są wysyłane

Signal wyświetla status pod każdą wiadomością. Kółko oznacza, że ​​wiadomość jest nadal wysyłana, jedno zaznaczenie oznacza, że ​​dotarła do usługi Signal, a dwa zaznaczenia oznaczają, że dotarła do telefonu Twojego kontaktu. Wiadomość przyklejona do kółka wskazuje na Twoje połączenie, a jedna przyklejona do jednego zaznaczenia zazwyczaj oznacza, że ​​drugi telefon jest offline lub ogranicza dostęp do Signal.

Powiadomienia sygnałowe nie działają

Częstą skargą jest to, że wiadomości Signal pojawiają się dopiero po uruchomieniu aplikacji. Przyczyna leży po stronie telefonu odbiorcy: optymalizacja baterii, oszczędzanie danych lub zablokowane dane w tle uniemożliwiają wybudzenie Signal.

Na Androidzie Signal korzysta z usług Google Play w zakresie powiadomień push, więc aplikacja również wymaga aktualizacji i danych w tle. Na komputerach stacjonarnych wiadomości oczekujące w kolejce na kopię, która nie była używana przez 30 dni, są usuwane.

Sygnały połączeń nie działają

Połączenie Signal dzwoni tylko wtedy, gdy Ty i Twój kontakt jesteście online, więc jeśli wiadomości między Wami również nie działają, najpierw to naprawcie. Połączenia wymagają również większego dostępu do sieci niż czaty, ponieważ połączenia grupowe korzystają z portu UDP 10000, więc surowe zapory sieciowe, aplikacje filtrujące DNS i niektóre konfiguracje VPN mogą przepuszczać wiadomości, ale blokować połączenia.

Signal Desktop nie działa

Signal Desktop i aplikacja na iPada to połączone urządzenia, które zależą od Twojego telefonu, a jeden telefon może mieć ich nawet pięć. Połączenie często kończy się niepowodzeniem w sieciach korporacyjnych lub gdy przeszkadza VPN, serwer proxy lub program antywirusowy.

Jeśli Twój telefon nie był połączony z Signal przez długi czas, aplikacja Desktop wyświetli ostrzeżenie o konieczności ponownego połączenia. Signal usuwa konta po 120 dniach nieaktywności, dlatego regularnie otwieraj Signal na swoim telefonie.

Sygnał nie jest przenoszony do nowego telefonu

Funkcja Direct Transfer przenosi Twoje czaty na nowy telefon, ale tylko wtedy, gdy oba telefony, oba z najnowszą wersją Signala, działają na tej samej platformie: z Androida na Androida lub z iPhone’a na iPhone’a. Funkcja ta uruchamia się dopiero podczas konfiguracji, a przerwanie transferu może uniemożliwić odzyskanie czatów.

Typowe błędy sygnału

Komunikaty o błędach Signala zazwyczaj informują, czy problem dotyczy sieci, rejestracji, czy połączonego urządzenia. Oto komunikaty, które najprawdopodobniej zobaczysz, i wskazówki, jak sobie z nimi poradzić.

Błąd	Co to znaczy	Co robić
Zbyt wiele prób	Sygnał wstrzymał rejestrację po kilku próbach	Odczekaj godzinę, dzień lub dłużej, zanim spróbujesz ponownie.
Nie można połączyć się z usługą	Podczas rejestracji lub logowania Signal nie może nawiązać połączenia ze swoimi serwerami	Aktualizuj Signal, zmieniaj sieci i wstrzymuj połączenia VPN i zapory sieciowe.
Błąd 0 (iPhone)	Rejestracja nie mogła zostać ukończona	Zaktualizuj Signal, wyłącz VPN lub aplikacje monitorujące dane i sprawdź Nieznanych nadawców w Wiadomościach.
Wiadomość od [kontakt] nie mogła zostać dostarczona / Sesja czatu została odświeżona	Wiadomość, reakcja lub materiał multimedialny nie dotarły; bezpieczeństwo czatu nie zostało naruszone	Poproś kontakt o ponowne wysłanie. Jeśli problem się powtórzy, odłącz i ponownie połącz komputer stacjonarny i iPada.
Sygnał nie może połączyć tego urządzenia za pomocą Twojej obecnej sieci	Sieć blokuje proces łączenia	Opuść sieć korporacyjną lub sprawdź ustawienia VPN, zapory sieciowej i serwera proxy.
Urządzenie nie jest już zarejestrowane	Twój numer jest teraz aktywny na innym urządzeniu	Kliknij baner i ponownie zarejestruj Signal na tym telefonie.
Podłącz ponownie swoje urządzenie główne	Twój telefon nie łączy się z Signal od bardzo dawna	Otwórz zaktualizowaną aplikację Signal na swoim telefonie i pozostaw ją uruchomioną przez kilka minut.

Dlaczego nie mam dostępu do Signal?

Czasami Signal działa dobrze, ale problemem jest sieć w Twojej okolicy. Sieci Wi-Fi w biurze, szkole i w miejscach publicznych mogą ograniczać porty, z których korzysta Signal, a niektóre kraje blokują go w całym kraju: Rosja ograniczyła dostęp do Signala w sierpniu 2024 r., a testy sieci OONI wykazały blokowanie w Iranie, Chinach i Uzbekistanie.

Signal oferuje dwie wbudowane opcje: ustawienie omijania cenzury i proxy Signal, dzięki czemu wiadomości pozostają szyfrowane w obu przypadkach. VPN to kolejne praktyczne rozwiązanie, ale najpierw sprawdź lokalne przepisy.

Kiedy VPN może pomóc w Signal

VPN pomaga, gdy coś przeszkadza między Tobą a Signal. Może przywrócić dostęp do szkolnej, służbowej, hotelowej lub publicznej sieci Wi-Fi, która blokuje Signal, pomóc w przypadku ograniczeń nałożonych przez dostawcę usług internetowych lub kraj, a także ominąć filtrowanie DNS lub nieprawidłowe routing. Chroni również pozostały ruch w publicznej sieci Wi-Fi, chociaż wiadomości Signal są już szyfrowane metodą end-to-end.

VPN nie rozwiąże problemu z awarią Signal, kodem weryfikacyjnym, którego operator nie dostarczy, zapomnianym kodem PIN do blokady rejestracji, wygasłą wersją aplikacji ani ustawieniami baterii w telefonie. Jeśli chcesz wypróbować VPN, Planet VPN ma serwery w ponad 60 lokalizacjach. Szczegóły konfiguracji znajdziesz na stronie VPN dla Signal.

Sygnał nie działa z VPN

Signal nie walczy z VPN-ami tak jak serwisy streamingowe, ale jego własne poradniki wymieniają VPN-y wśród czynników, które mogą blokować rejestrację, wysyłanie, łączenie i transfer bezpośredni. Zazwyczaj przyczyną jest VPN lub zapora sieciowa, która nie przepuszcza ruchu *.signal.org na porcie TCP 443 lub portach UDP wymaganych do wywołań.

Dlaczego funkcja Signal nie działa na moim telefonie?

Telefony dodają własny poziom problemów, ponieważ systemy mobilne ograniczają działania aplikacji w tle w celu oszczędzania baterii. iPhone i Android radzą sobie z tym inaczej.

Sygnał nie działa na iPhonie

iOS nie ma pamięci podręcznej do wyczyszczenia, a usunięcie Signala bez transferu lub kopii zapasowej powoduje usunięcie czatów, więc ponowną instalację zostaw na koniec. Większość problemów z iPhonem sprowadza się do powiadomień, trybu niskiego zużycia energii i uprawnień.

Sygnał nie działa na Androidzie

Android daje Ci większą kontrolę, ale producenci telefonów, tacy jak Samsung, Xiaomi, Huawei i OnePlus, dodają własne menedżery baterii, które zatrzymują aplikacje działające w tle. Sprawdź je obok standardowych ustawień.

Jak zapobiegać problemom z sygnałem w przyszłości

Włącz automatyczne aktualizacje, ponieważ wersje Signal wygasają po 90 dniach. Regularnie uruchamiaj Signal na swoim głównym telefonie, aby Twoje konto i powiązane urządzenia pozostały aktywne.

Zapisz swój PIN Signal, jeśli korzystasz z blokady rejestracji, i włącz Bezpieczne kopie zapasowe przed zmianą telefonu. Jeśli podróżujesz w miejsce, w którym Signal jest ograniczony, skonfiguruj serwer proxy lub VPN przed wyjazdem.

Wniosek

Gdy Signal nie działa, postępuj zgodnie z poniższą procedurą: sprawdź status.signal.org i raporty o awariach, przetestuj połączenie, zaktualizuj aplikację, a następnie sprawdź uprawnienia i ustawienia baterii. Problemy z rejestracją często wynikają z operatora lub zbyt wielu prób, a problemy z komputerem z telefonem, z którym jest powiązany.

Jeśli Signal działa wszędzie poza Twoją obecną siecią lub krajem, masz do czynienia z blokadą. W takiej sytuacji VPN, taki jak Planet VPN, proxy Signal lub ustawienie omijania cenzury może pomóc Ci ponownie nawiązać połączenie.