Игра Valorant не работает: что происходит и что делать?
Когда Valorant не работает, проблема может проявиться практически на любом этапе. Клиент Riot не запускается, Vanguard выдает ошибку VAN, вход в систему не удается, появляется сообщение «Произошла ошибка подключения», игра вылетает посреди раунда, или ваша сеть вообще не позволяет вам войти. Некоторые из этих проблем начинаются на серверах Riot, а многие — на вашем ПК, в вашей сети, в вашей учетной записи или в вашем местоположении.
Ниже вы найдете решение для каждого симптома, быстрый способ исключить сбой в работе и честный обзор того, когда стоит включать Planet VPN.
Почему Valorant не работает?
Valorant запускается только при наличии нескольких необходимых условий: Windows, клиента Riot, античита Riot Vanguard, вашей сети и серверов Riot для вашего региона. Vanguard работает строго, поэтому ожидающее обновление Windows, отключенная настройка безопасности или конфликтующее фоновое приложение могут остановить игру до её запуска.
На сетевом уровне большинство ошибок подключения вызваны обрывами соединения Wi-Fi, проблемами с правилами брандмауэра и неполадками DNS. Начните с этих быстрых проверок, а затем перейдите к разделу, соответствующему обнаруженной проблеме.
Как исправить
- Перезагрузите компьютер, чтобы Vanguard запустился заново.
- Проверьте страницу состояния сервисов Riot для вашего региона.
- Установите ожидающие обновления Windows, затем перезагрузите компьютер.
- Обновите драйвер видеокарты.
- Переключитесь с Wi-Fi на проводное соединение.
- Запустите клиент Riot от имени администратора.
Игра Valorant недоступна, или это только у вас?
Компания Riot проводит обновления и техническое обслуживание, и серверы иногда выходят из строя без предупреждения. Во время простоя вы можете увидеть VAL 39 (сервер недоступен) или VAL 46 (простой платформы), и в обоих случаях Riot рекомендует попробовать войти в систему позже.
На странице состояния сервисов Riot Games по адресу status.riotgames.com отображается информация о происшествиях и техническом обслуживании в каждом регионе. Если ничего не отображается, а ваши друзья на одном сервере могут играть, значит, проблема на вашей стороне.
Как исправить
- Откройте сайт status.riotgames.com и проверьте наличие Valorant в вашем регионе.
- Подпишитесь на аккаунты службы поддержки Riot и Valorant на X, чтобы получать уведомления о патчах и технических проблемах.
- Спросите у друга, живущего в том же регионе, можно ли ему встать в очередь.
- После завершения технического обслуживания перезапустите клиент Riot.
- Инцидент не зафиксирован, и друзья могут играть? Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями для устранения неполадок.
Valorant не загружается
Зависание Valorant на экране загрузки, черный экран при запуске или не завершающаяся загрузка карты обычно указывают на поврежденные игровые файлы, фоновое программное обеспечение или устаревший драйвер. В руководстве по запуску от Riot рекомендуется очистить кэш игры и выполнить чистую загрузку перед тем, как предпринимать какие-либо радикальные меры.
Как исправить
- Полностью закройте Valorant и клиент Riot, а затем запустите их снова.
- Очистите папку кэша игры в AppData\Local, как описано в руководстве по запуску от Riot.
- Выполните чистую загрузку, чтобы исключить фоновые приложения.
- Обновите драйвер видеокарты.
- Освободите место на диске, чтобы обновления могли завершиться.
- Если игра по-прежнему зависает, переустановите Valorant и Vanguard.
Игра Valorant не открывается.
Если Valorant не запускается, вы можете нажать «Играть» и ничего не увидеть, или получить сообщение «Не удалось запустить. Произошло что-то необычное при попытке запустить VALORANT». Riot связывает это сообщение с системными помехами: брандмауэр блокирует клиент, устаревший графический драйвер, параметр реестра Windows под названием DevOverrideEnable или поврежденная установка Vanguard.
После переустановки Vanguard игра может также запросить перезагрузку (VAL 45) перед запуском.
Как исправить
- Завершите все задачи клиента Riot и Valorant в диспетчере задач, затем перезапустите игру.
- Разрешите запуск VALORANT.exe, vgc.exe и RiotClientServices.exe через брандмауэр Windows Defender.
- Если параметр DevOverrideEnable задан в реестре, отключите его.
- Обновите драйвер видеокарты.
- Удалите Vanguard, перезагрузите компьютер и позвольте Riot Client переустановить его.
- Если ничего не помогает, переустановите Valorant.
Ошибка Valorant Vanguard
Vanguard — это античит от Riot, и ошибка VAN означает, что система хочет что-то проверить перед началом игры. VAN 0 означает, что система не смогла подтвердить готовность вашего ПК, VAN -81 означает, что возникают проблемы с запуском или поддержанием соединения, VAN 68 означает, что была потеряна необходимая сессия, а VAN 1067 означает, что при проверке системы возникла непредвиденная проблема.
Исправления частично совпадают, поэтому несколько шагов помогут устранить большинство проблем. Для VAN 68 и VAN -81 также проверьте время в Windows, поскольку защищенные соединения не работают, когда время не совпадает.
Совет: Если Valorant постоянно предлагает перезапустить игру, откройте «Службы», найдите vgc и установите для него тип запуска «Автоматический», затем перезагрузите игру. Riot рекомендует выполнить эти действия для VAN 0, VAN -81, VAN 68 и VAN 1067.
Как исправить
- Перезагрузите компьютер, чтобы Vanguard запустился с чистого листа.
- Настройте Windows на автоматическую синхронизацию даты и времени.
- Установите для службы VGC режим «Автоматический».
- Выполните чистую загрузку, чтобы найти приложения, которые конфликтуют с Vanguard.
- Отключите дополнительные USB-устройства и контроллеры для VAN 1067.
- Отключите службу Killer Network Service для VAN 68, а затем переустановите Vanguard, если ошибки сохранятся.
Ошибка безопасной загрузки Valorant
Некоторые коды VAN означают отсутствие функций безопасности Windows. VAN 9001 означает, что Vanguard требует TPM 2.0, но не видит его включенным, а VAN 9003 означает, что безопасная загрузка отключена. VAN: RESTRICTION означает, что вашему ПК требуется обновление Windows или изменение параметров безопасности, таких как TPM 2.0, безопасная загрузка, целостность памяти или IOMMU, прежде чем игра сможет запуститься.
Компания Riot указывает сборку Windows 19045 или более позднюю в качестве базовой для большинства случаев VAN: RESTRICTION. TPM и Secure Boot находятся в BIOS или UEFI вашего ПК, поэтому названия меню зависят от вашей материнской платы.
Как исправить
- Установите все доступные обновления Windows.
- Включите TPM 2.0 в настройках BIOS или UEFI для VAN 9001.
- Включите функцию безопасной загрузки для VAN 9003.
- Включите проверку целостности памяти в разделе «Безопасность Windows», если в сообщении об ошибке указано, что эта функция необходима.
- Перезапустите и снова запустите Valorant.
- Следуйте инструкциям в статье Riot, чтобы найти пронумерованный вариант VAN: RESTRICTION, который вы видите.
Ошибка подключения в Valorant
Сообщение «Произошла ошибка подключения» или «VALORANT столкнулся с ошибкой подключения» обычно сопровождается кодами VAL 0, VAL 1, VAL 128 или VAN -81. Первым делом Riot рекомендует перезапустить Valorant и клиент Riot, а затем ваш компьютер.
Если это не поможет, причиной обычно является нестабильное интернет-соединение, устаревший DNS-кэш, блокировка брандмауэром (VAL 29) или VPN-соединение или прокси-сервер между вами и серверами Riot.
Как исправить
- Перезапустите Valorant, клиент Riot и свой компьютер.
- Перезагрузите модем и роутер.
- Выполните команды ipconfig /release, ipconfig /renew и ipconfig /flushdns в командной строке, затем перезапустите систему.
- Переключитесь на общедоступный DNS-сервер, например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8.
- Добавьте Valorant, Vanguard и Riot Client в исключения вашего брандмауэра.
- Если ошибка продолжает появляться, отключите VPN или прокси-сервер и настройте переадресацию портов.
Проблемы со входом в Valorant
Проблемы со входом в систему имеют свои коды. VAL 5 означает, что ваша учетная запись авторизована в другом месте, VAL 7 означает, что клиент не смог связаться со службой сессий и может также сигнализировать о блокировке, а VAL 59 указывает на проблему с очередью входа в систему. Неверный пароль или заблокированная учетная запись не поддаются исправлению сетевыми средствами.
Как исправить
- Для запуска VAL 5 выйдите из Valorant на всех остальных устройствах, включая консоли.
- Если вы видите код VAL 7, проверьте свою электронную почту на наличие уведомления о блокировке.
- Проверьте страницу состояния и баннеры поддержки Riot на предмет проблем со входом в систему.
- Если вход в систему был отклонен, сбросьте пароль через функцию восстановления учетной записи Riot.
- Перезапустите клиент Riot и попробуйте снова.
Игра Valorant постоянно вылетает.
Если Valorant постоянно вылетает, зависает на вашем ПК или закрывается посреди игры, руководство Riot по устранению неполадок начинается с проверки оборудования. Проверьте характеристики своего ПК на сайте playvalorant.com/specs, затем обновите драйверы видеокарты, DirectX и Windows.
Нагрев и настройки графики также имеют значение, поэтому Riot рекомендует использовать высокопроизводительный план электропитания и ограничить частоту кадров, чтобы поддерживать низкую температуру.
Как исправить
- Сравните характеристики вашего ПК с минимальными требованиями Valorant.
- Обновите драйверы видеокарты, DirectX и Windows.
- Сбросьте настройки панели управления NVIDIA или AMD до значений по умолчанию.
- Снижено качество текстур, материалов и сглаживания.
- Ограничьте частоту кадров и убедитесь, что ваш компьютер не перегревается.
- Если сбои продолжаются, переустановите игру.
Valorant High Ping
Высокий пинг, потеря пакетов и «резиновая лента» почти всегда связаны с путем соединения между вами и серверами Riot. Чаще всего виновником является Wi-Fi, и в руководстве по сети Riot рекомендуется проводное соединение для обеспечения скорости и стабильности. DNS-сервер вашего интернет-провайдера по умолчанию также может плохо подходить для игр.
Если пинг на ближайшем сервере остается высоким, а интернет работает нормально, возможно, слабым местом является маршрут вашего интернет-провайдера. В этом случае стоит проверить ближайший VPN-сервер, хотя он тоже может увеличить пинг, поэтому сравните оба показателя.
Как исправить
- Играйте через проводное Ethernet-соединение.
- Во время игры останавливайте загрузку больших файлов и потоковую передачу видео на других устройствах.
- В меню выбора сервера выберите сервер с наименьшим пингом.
- Переключитесь на общедоступный DNS-сервер.
- Перезагрузите маршрутизатор и проверьте наличие обновлений прошивки.
- Если маршрут вашего интернет-провайдера кажется нестабильным, попробуйте использовать ближайший VPN-сервер.
Valorant не работает на консоли
Игра Valorant на консолях запускается на PS5 и Xbox Series X|S. Для игры необходима учетная запись Riot, привязанная к вашей консоли, с действующей регистрацией и без активных банов или блокировок. Игра на консолях также ограничена Северной Америкой, Европой, Японией, Бразилией и частью Океании (Австралия и Новая Зеландия).
Игроки на консолях не могут вставать в очередь с игроками на ПК, и рейтинговый прогресс не переносится. Если ваши скины отсутствуют, возможно, вы привязали не ту учетную запись Riot.
Как исправить
- Проверьте состояние сети PlayStation Network или Xbox Network, а также страницу состояния сети Riot.
- Убедитесь, что ваша консоль привязана к правильной учетной записи Riot.
- Убедитесь, что на вашем аккаунте Riot нет активной блокировки или приостановления действия.
- Вместо использования режима ожидания, полностью перезагрузите консоль.
- Используйте проводное подключение или подойдите ближе к роутеру.
- Играйте с помощью стандартного контроллера, поскольку клавиатура и мышь на консоли не поддерживаются.
Распространённые ошибки в Valorant
Ошибки в Valorant бывают двух типов. Коды VAL поступают из игры и клиента Riot, а коды VAN — из Vanguard. Riot отмечает, что их список кодов VAL в настоящее время устарел, поэтому используйте эту таблицу в качестве руководства и откройте соответствующую статью поддержки, если код постоянно появляется снова.
| Ошибка | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| VAL 0 / VAL 1 | Ошибка подключения | Перезапустите Valorant и клиент Riot. |
| ВАЛ 5 | Ваш аккаунт авторизован в другом месте. | Выйдите из системы на всех остальных устройствах. |
| ВАЛ 7 | Не удалось подключиться к службе сессий. | Проверьте свою электронную почту на наличие уведомления о блокировке и проверьте состояние сервера. |
| VAL 29 | Проблема в сети, чаще всего из-за блокировки брандмауэром. | Разрешите Valorant через ваш брандмауэр. |
| ВАЛ 39 | Сервер недоступен | Попробуйте войти позже. |
| ВАЛ 43 | Система завершилась по истечении времени ожидания. | Перезапустите клиент Riot. |
| VAL 46 | простои платформы | Дождитесь окончания технического обслуживания. |
| ВАЛ 61 | Запретили играть в Valorant | Отправьте заявку в службу поддержки Riot. |
| VAL 138 | Игра запускается в виртуальной машине. | Установите и играйте на обычной Windows. |
| ФУРГОН 0 | Компания Vanguard не смогла подтвердить готовность вашего ПК. | Обновите Windows и установите для параметра VGC автоматический режим. |
| ФУРГОН -81 | Vanguard не запускается и не может поддерживать соединение. | Перезагрузите компьютер, проверьте время и переустановите Vanguard. |
| ФУРГОН 68 | Vanguard потерял соединение или сессию. | Перезагрузите компьютер, настройте часы и отключите службу Killer Network Service. |
| ФУРГОН 152 | Запрет на использование идентификатора оборудования на этом устройстве. | Поиск и устранение неисправностей не помогут. Обратитесь в службу поддержки Riot. |
| ФУРГОН 1067 | Компания Vanguard столкнулась с неожиданной проблемой на этапе запуска. | Обновите Windows, отключите лишние USB-устройства и переустановите Vanguard. |
| ФУРГОН 9001 | TPM 2.0 не включен. | Включите TPM 2.0 в BIOS или UEFI. |
| ФУРГОН 9003 | Функция безопасной загрузки не включена. | Включите безопасную загрузку. |
| ФУРГОН: ОГРАНИЧЕНИЕ | Требуется обновление Windows или изменение параметров безопасности. | Обновите Windows и включите функцию отображения названий ошибок. |
Почему я не могу получить доступ к Valorant?
Иногда Valorant работает, но сеть вокруг вас блокирует его. Школьные, офисные и общественные сети Wi-Fi часто фильтруют игровой трафик, а некоторые интернет-провайдеры ограничивают его скорость или фильтруют DNS. В таких случаях практичным решением является VPN, поскольку сеть видит только зашифрованный VPN-трафик, а не игровое соединение.
Ваш аккаунт работает по-другому. Riot привязывает каждый аккаунт к региону, или шарду, в зависимости от того, где он был создан, и этот шард определяет, к каким серверам и игрокам вы получите доступ. VPN не перемещает аккаунт, а перенос регионов осуществляется через Riot с ограничениями по участию. Баны, такие как VAL 61 или VAN 152 (запрет на использование оборудования), также не будут сняты в новой сети.
Как исправить
- Попробуйте запустить Valorant через точку доступа вашего телефона. Если игра работает в этом случае, значит, проблема в исходной сети.
- Подключитесь к ближайшему VPN-серверу, чтобы обойти блокировку Wi-Fi в школе, на работе или в общественном месте.
- Переключитесь на публичный DNS, если ваш интернет-провайдер фильтрует трафик.
- Проверьте настройки родительского контроля и брандмауэра вашего домашнего маршрутизатора.
- Если вы переехали в другую страну, обратитесь в службу поддержки Riot по поводу переноса региона.
- Имейте в виду, что рабочие и учебные сети имеют свои собственные правила использования.
Когда VPN может помочь в Valorant
VPN решает определённый набор проблем Valorant. Он может помочь обойти блокировки Wi-Fi в школе, на работе или в общественных местах, избежать ограничений скорости и фильтрации DNS со стороны интернет-провайдера, а также сохранить конфиденциальность вашего входа в Riot в общих сетях. В некоторых случаях он также обеспечивает более безопасный путь к серверам Riot, чем стандартный путь вашего интернет-провайдера.
Это не поможет исправить сбой в работе Riot, заблокированный аккаунт, неправильный пароль, ошибки VAN, отсутствие Secure Boot или сбои. Riot не рекомендует использовать VPN для запуска игр, если служба поддержки не рекомендует это, поэтому используйте VPN только в вышеперечисленных случаях. Planet VPN предлагает игровые серверы с низким пингом, а дополнительные серверы вы найдете на странице VPN для Valorant.
Valorant не работает с VPN.
В руководстве по подключению от Riot Games предупреждается, что VPN и прокси могут вызывать целый ряд проблем с подключением. Перегруженный общий сервер, удаленное местоположение, протокол, плохо обрабатывающий игровой трафик, или утечка DNS — вот обычные причины, по которым Valorant зависает или тормозит при включенном VPN.
Местоположение VPN-сервера также не изменит регион вашей учетной записи, поэтому удаленный сервер только добавит задержку.
Как исправить
- Подключитесь к VPN-серверу, расположенному рядом с вами, и к серверам Riot в вашем регионе.
- Чтобы восстановить зависшую сессию, разорвите туннель и подключитесь заново.
- Попробуйте другой протокол, например WireGuard, для снижения накладных расходов в матчах.
- Выполните команду ipconfig /flushdns и убедитесь, что защита от утечек DNS включена в приложении VPN.
- Включите режим раздельного туннелирования, чтобы направлять трафик только выбранным приложениям, а Valorant оставался на обычном интернет-соединении.
- Если проблемы с Valorant возникают только во время работы туннеля, обратитесь в службу поддержки вашего VPN-сервиса.
Как предотвратить проблемы в Valorant в будущем
Регулярно обновляйте Windows, драйверы видеокарты и клиент Riot, а также периодически перезагружайте компьютер, чтобы Vanguard запускался без проблем. Оставьте TPM 2.0 и Secure Boot включенными, позвольте Windows установить время автоматически и играйте через проводное соединение. Если ваша сеть блокирует игры, настройте VPN до начала матча, а не во время него.
Заключение
Если Valorant не работает, начните с внешнего источника: проверьте страницу состояния Riot, перезапустите клиент Riot и свой компьютер, затем сопоставьте свой код VAL или VAN с описанными выше способами решения проблемы. Большинство проблем связаны с Vanguard, настройками безопасности Windows, драйверами или сетью. Если Valorant работает везде, кроме одной сети, вероятной причиной является локальная блокировка, и именно здесь Planet VPN может помочь вам вернуться к матчам.
Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)
-
1. Почему Valorant сегодня не работает?
Обычно это связано с техническим обслуживанием, установкой обновления или проблемой с сервером в вашем регионе, либо с локальной проблемой, например, с необходимостью перезапуска Vanguard. Сначала проверьте страницу состояния Riot, затем перезагрузите компьютер и обновите Windows.
-
2. Игра Valorant сейчас недоступна?
На странице состояния сервисов Riot указаны инциденты и техническое обслуживание по регионам, а коды, такие как VAL 39 или VAL 46, также указывают на сбои в работе серверов. На PS5 или Xbox также проверьте состояние сети PlayStation Network или Xbox.
-
3. Почему Valorant не открывается?
Обычно причинами являются блокировка брандмауэром, устаревший графический драйвер, поврежденная установка Vanguard или оставшиеся процессы Riot. Завершите задачи Riot, разрешите игре доступ через брандмауэр, обновите драйвер и при необходимости переустановите Vanguard.
-
4. Почему Valorant постоянно предлагает мне перезапустить игру?
После установки или обновления Vanguard требуется перезагрузка, что отображается как VAL 45, а ошибки типа VAN 0 или VAN -81 также могут запрашивать перезагрузку. Если запрос повторяется, установите для службы vgc автоматический режим, установите обновления Windows и переустановите Vanguard.
-
5. Зачем Valorant нужна функция Secure Boot?
Vanguard использует функции безопасности Windows, такие как TPM 2.0 и Secure Boot, для проверки системы. Без них вы увидите сообщения об ошибках VAN 9001, VAN 9003 или VAN: RESTRICTION. Включите их в BIOS или UEFI, а затем перезагрузите систему.
-
6. Почему у меня высокий пинг в Valorant, хотя интернет работает нормально?
Тест скорости измеряет пропускную способность, но пинг зависит от расстояния и маршрута до серверов Riot. Используйте Ethernet, выберите сервер с самым низким пингом и проверьте ближайший VPN-сервер, если маршрут вашего интернет-провайдера кажется плохим.
-
7. Может ли VPN помочь в Valorant?
Есть лишь некоторые проблемы. VPN может помочь с блокировками сети, ограничением скорости интернет-провайдером и плохой маршрутизацией. Он не может исправить сбои, блокировки, ошибки VAN или настройки Secure Boot, и он не изменит регион вашей учетной записи.